超市員工年度工作總結(jié)模板

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超市員工年度工作總結(jié)模板1我叫_，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅僅學會了許多專業(yè)知識，并且也學會了人與人之間的交往，異樣是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，由于以往我是個不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多討論。剛開始我也是這么認為的，可是之后等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡約。我們不只是收銀，每一天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡約的收銀，在應(yīng)對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，異樣是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心境帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，可是，也有過許多的高興，異樣是每次聽到顧客說這小女孩的立場真好，我心__里就……此處隱蔽3068個字……否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)進展的需求。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導致在工作中涌現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或看法強加到副主管頭上，留意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，由于一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌討論的還是會統(tǒng)籌討論的。

5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的緣由，使得四周的貓時時常來攻擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷〔6月22日〕虧損99.8元，第二期贈品活動〔7月2日〕虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的進展：這學期由于各方面緣由〔資金不足、貴娃子貨源不全〕，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單同學的需求。許多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時