2014年4月自考05962招聘管理試題及答案含解析

05962招聘管理2014年4月真題

1、【單選題】在招聘管理的實(shí)施過程中，主要任務(wù)包括招聘計(jì)劃的制定與審批、招聘渠道的

選取、招聘信息的設(shè)計(jì)與發(fā)布以及組織應(yīng)聘者，該過程稱為（）

A:招募

B:甄選

C:錄用

D:評(píng)估

答案：A

解析：招募：在招聘管理的實(shí)施過程中，主要任務(wù)包括招聘計(jì)劃的制定與審批、招聘渠道

的選取、招聘信息的設(shè)計(jì)與發(fā)布以及組織應(yīng)聘者。

2、【單選題】在招聘管理的構(gòu)成要素中,符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人稱為（）

A:招聘主體

B:招聘載體

C:招聘對(duì)象

D:招聘途徑

答案：C

解析：考察招聘管理的構(gòu)成要素；招聘，一般由招聘主體、招聘載體及招聘對(duì)象構(gòu)成。招

聘主體就是招聘者，招聘載體是信息的傳播載體，招聘對(duì)象則是符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人，三者

缺一不可。因此答案選C

3、【單選題】參與招聘管理的人員應(yīng)力爭(zhēng)用最小的成本招聘到最適合組織的人員,也就是說,

應(yīng)盡量使招聘成本最小化、招聘效率最大化,這體現(xiàn)了招聘管理的（）

A:合法性原則

B:效益原則

C:真實(shí)性原則

D:全面性原則

答案：B

解析：招聘管理的效益原則要求參與招聘管理的人員應(yīng)力爭(zhēng)用最小的成本招聘到最適合組

織的人員,也就是說,應(yīng)盡量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。

4、【單選題】企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用,這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（）

A:導(dǎo)向功能

B:凝聚功能

C:激勵(lì)功能

D:穩(wěn)定功能

答案：A

解析：企業(yè)文化的導(dǎo)向功能：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用。

5、【單選題】從規(guī)劃時(shí)間來看,短期人力資源規(guī)劃的期限一般為（）

A:6個(gè)月以下

B:6個(gè)月到1年

C:1年到3年

D:3年以上

答案：B

解析：從規(guī)劃時(shí)間來看,短期人力資源規(guī)劃的期限一般為6個(gè)月到1年。

6、【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提、基礎(chǔ)和起點(diǎn)為（）

A:供求預(yù)測(cè)

B:環(huán)境分析

C:規(guī)劃制定

D:效果評(píng)估

答案：B

解析：環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提、基礎(chǔ)和起點(diǎn)

7、【單選題】一個(gè)銷售人員一般年銷售額為50萬元,而過去兩年企業(yè)的銷售額為500萬元,

企業(yè)為此雇傭了10名銷售人員。假設(shè)明年企業(yè)需要將銷售額增加到800萬元,如果銷售收

入、銷售人員之間的比率不變,明年需要增加的銷售人員為（）

A:5人

B:6人

C:8人

D:10人

答案：B

解析：銷售收入=銷售人員的數(shù)量×每位銷售員的銷售額；所需人員數(shù)量=銷售收入/每位

銷售人員的銷售額-已有人員數(shù)量=（800/50）—10=6人，因此答案選B

8、【單選題】找出過去人力資源變動(dòng)的規(guī)律,其前提是企業(yè)內(nèi)部人員有規(guī)律地轉(zhuǎn)移,且轉(zhuǎn)移概

率有一定的規(guī)則,以此來推測(cè)未來人力資源變動(dòng)趨勢(shì),此種人力資源供給預(yù)測(cè)的方法稱為（）

A:檔案資料分析法

B:技能清單法

C:管理人員接替圖

D:馬爾科夫分析法

答案：D

解析：馬爾科夫分析法：找出過去人力資源變動(dòng)的規(guī)律,其前提是企業(yè)內(nèi)部人員有規(guī)律地

轉(zhuǎn)移,且轉(zhuǎn)移概率有一定的規(guī)則,以此來推測(cè)未來人力資源變動(dòng)趨勢(shì)。

9、【單選題】在使用觀察法進(jìn)行崗位分析的過程中,適用于周期長(zhǎng)和突發(fā)性事件比較多的工

作的是（）

A:直接觀察法

B:階段觀察法

C:間接觀察法

D:工作參與法

答案：D

解析：工作實(shí)踐法；又稱參與法，就是指崗位分析者通過直接參與某項(xiàng)工作，從而細(xì)致

地、深入地體驗(yàn)、了解、分析工作的特點(diǎn)和要求，在參與工作的過程中掌握有關(guān)工作的第

一手資料，適用于周期長(zhǎng)和突發(fā)性事件比較多的工作。

10、【單選題】在結(jié)構(gòu)化崗位分析法中,根據(jù)國(guó)家的就業(yè)政策和國(guó)家對(duì)工作設(shè)計(jì)的法律指導(dǎo)線

來進(jìn)行分析的方法，稱為（）

A:職位分析問卷法

B:關(guān)鍵事件技術(shù)法

C:擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)法

D:指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法

答案：D

解析：指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法,即根據(jù)國(guó)家的就業(yè)政策和國(guó)家對(duì)工作設(shè)計(jì)的法律指導(dǎo)線來

進(jìn)行分析的方法。

11、【單選題】在崗位說明書中，列出工作團(tuán)隊(duì)中的人數(shù)，完成工作所要求的人際交往的數(shù)

量和程度、各部門之間的關(guān)系，工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外的文化設(shè)施、社會(huì)習(xí)俗等，屬于（）

A:內(nèi)外軟性環(huán)境

B:工作綜述

C:工作活動(dòng)和程序

D:工作權(quán)限

答案：A

解析：內(nèi)外軟性環(huán)境：在崗位說明書中，列出工作團(tuán)隊(duì)中的人數(shù)，完成工作所要求的人際

交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系，工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外的文化設(shè)施、社會(huì)習(xí)俗等。

12、【單選題】在勝任力冰山模型中，個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解，稱為（）

A:知識(shí)

B:社會(huì)角色

C:技能

D:自我認(rèn)知

答案：B

解析：本題考查勝任素質(zhì)的內(nèi)容；社會(huì)角色——個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知和理解。

13、【單選題】在招聘總費(fèi)用中,招聘面試班子成員的工資、福利、加班費(fèi)等支出,屬于（）

A:人事費(fèi)用

B:招募費(fèi)用

C:甄選費(fèi)用

D:聘用費(fèi)用

答案：A

解析：人事費(fèi)用：在招聘總費(fèi)用中,招聘面試班子成員的工資、福利、加班費(fèi)等支出。

14、【單選題】某企業(yè)需招聘4名部門經(jīng)理,招募時(shí)有20人應(yīng)聘,則應(yīng)聘率為（）

A:1/5

B:1/10

C:1/20

D:1/30

答案：A

解析：應(yīng)聘率=需要招聘的人數(shù)/應(yīng)聘的求職者人數(shù)=4/20=1/5

15、【單選題】在企業(yè)進(jìn)行招聘預(yù)算核算時(shí)容易忽略但又占有相當(dāng)比重的部分為（）

A:內(nèi)部招聘預(yù)算

B:外部招聘預(yù)算

C:直接招聘預(yù)算

D:間接招聘預(yù)算

答案：A

解析：內(nèi)部招聘預(yù)算是在企業(yè)進(jìn)行招聘預(yù)算核算時(shí)容易忽略但又占有相當(dāng)比重的部分

16、【單選題】好的招聘渠道既要能在短時(shí)間內(nèi)建立企業(yè)和求職者的相互了解,又要保證雙方

溝通足夠便利，這體現(xiàn)了招聘渠道的（）

A:時(shí)效性原則

B:針對(duì)性原則

C:經(jīng)濟(jì)性原則

D:普適性原則

答案：A

解析：招聘渠道的時(shí)效性原則要求好的招聘渠道既要能在短時(shí)間內(nèi)建立企業(yè)和求職者的相

互了解,又要保證雙方溝通足夠便利。

17、【單選題】在面試過程中,面試官可以通過面試對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了解,應(yīng)聘者也可以在面試

的過程中對(duì)所應(yīng)聘的企業(yè)進(jìn)行深入了解,這體現(xiàn)了面試具有（）

A:間接性

B:直接性

C:雙向性

D:主觀性

答案：C

解析：面試的雙向性是指在面試過程中,面試官可以通過面試對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了解,應(yīng)聘者也

可以在面試的過程中對(duì)所應(yīng)聘的企業(yè)進(jìn)行深入了解。

18、【單選題】面試過程中的一般素質(zhì)測(cè)評(píng)包括智力測(cè)試和（）

A:管理游戲

B:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C:角色扮演

D:職業(yè)傾向測(cè)試

答案：D

解析：面試過程中的一般素質(zhì)測(cè)評(píng)包括智力測(cè)試和職業(yè)傾向測(cè)試

19、【單選題】不同的管理技能適用不同的測(cè)評(píng)方法,其中反應(yīng)能力的最佳測(cè)評(píng)方法為（）

A:公文處理

B:即席發(fā)言

C:投射測(cè)驗(yàn)

D:案例分析

答案：B

解析：即席發(fā)言，是一種在特定情景下實(shí)現(xiàn)沒有準(zhǔn)備的臨場(chǎng)說話的口語樣式，是反應(yīng)能力

的最佳測(cè)評(píng)方法。

20、【單選題】面試官要求應(yīng)聘者描述過去的工作經(jīng)歷中相應(yīng)的關(guān)鍵行為，并用STAR工具

對(duì)應(yīng)聘者的細(xì)節(jié)進(jìn)行追問以確定真實(shí)性,其中S表示（）

A:任務(wù)

B:行動(dòng)

C:結(jié)果

D:情境

答案：D

解析：所謂STAR，即S（Situation，情境），T(Task，任務(wù))，A(Action，行動(dòng))，

R(Result，結(jié)果)。

21、【單選題】在面試實(shí)施階段中,面試官向應(yīng)聘者提出一些他們比較熟悉的、會(huì)有所準(zhǔn)備的

問題,該任務(wù)屬于（）

A:導(dǎo)入階段

B:核心階段

C:確認(rèn)階段

D:關(guān)系建立階段

答案：A

解析：導(dǎo)入階段：面試考官會(huì)比較自然，親切地提問一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備，比較熟悉

的題目，如讓應(yīng)聘者介紹一下自己的工作經(jīng)歷，自己過去所從事的工作等等。最好的方式

是提問開放性問題，約占面試的8%

22、【單選題】在面試過程中,可以借鑒WASP模型,其中S表示（）

A:提問

B:離開公司

C:歡迎

D:提供信息并允許應(yīng)聘者提問題

答案：D

解析：WASP面試模型：W:歡迎（Welcome）；A:提問（Askquestions）；S:提供

信息并容許應(yīng)聘者提問（Supplyinformationandallowthecandidatetoask

question）；P:離開（Partcompany）因此S提供信息并容許應(yīng)聘者提問.

23、【單選題】一般面試官在見到應(yīng)聘者的前兩分鐘就會(huì)根據(jù)其外貌、衣著、表情甚至口音

等對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)估，之后對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)很容易就會(huì)受到最初印象的影響，由此造成面試工

作中的認(rèn)知偏差屬于（）

A:首因效應(yīng)

B:暈輪效應(yīng)

C:順序效應(yīng)

D:定勢(shì)效應(yīng)

答案：A

解析：首因效應(yīng)：一般面試官在見到應(yīng)聘者的前兩分鐘就會(huì)根據(jù)其外貌、衣著、表情甚至

口音等對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)估，之后對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)很容易就會(huì)受到最初印象的影響，由此造

成面試工作中的認(rèn)知偏差

24、【單選題】讓被評(píng)價(jià)者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種，或?qū)溥x答案的重要性

進(jìn)行排序，主要考察被評(píng)價(jià)者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力，此種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

試題的類型為（）

A:兩難問題

B:開放式問題

C:多項(xiàng)選擇問題

D:操作性問題

答案：C

解析：多項(xiàng)選擇問題：讓被評(píng)價(jià)者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種，或?qū)溥x答案

的重要性進(jìn)行排序，主要考察被評(píng)價(jià)者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。

25、【單選題】公文筐設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則包括標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)性原則、關(guān)鍵性原則和

（）

A:突發(fā)性原則

B:結(jié)構(gòu)化原則

C:充分性原則

D:針對(duì)性原則

答案：D

解析：公文筐設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則包括標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)性原則、關(guān)鍵性原則和針對(duì)性

原則

26、【多選題】在對(duì)應(yīng)聘者尋找職位的研究中,格盧克把尋找工作的人分為（）

A:最大限度利用機(jī)會(huì)者

B:滿足者

C:最小限度利用機(jī)會(huì)者得分

D:變通者

E:有效利用機(jī)會(huì)者

答案：ABE

解析：在對(duì)應(yīng)聘者尋找職位的研究中,格盧克把尋找工作的人分為最大限度利用機(jī)會(huì)者，

滿足者以及有效利用機(jī)會(huì)者

27、【多選題】在企業(yè)招聘過程中,影響應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)的因素有（）

A:教育背景和家庭背景

B:經(jīng)濟(jì)壓力

C:替代性的工作機(jī)會(huì)

D:自尊需要

E:職業(yè)期望得分

答案：ABCDE

解析：在企業(yè)招聘過程中,影響應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)的因素：教育背景和家庭背景；經(jīng)濟(jì)壓

力；替代性的工作機(jī)會(huì)；自尊需要；職業(yè)期望得分。

28、【多選題】一般情況下,企業(yè)采取外部招募渠道主要用于滿足（）

A:補(bǔ)充初級(jí)崗位員工

B:獲取現(xiàn)有員工不具備的知識(shí)和技術(shù)

C:補(bǔ)充高級(jí)崗位員工

D:獲取一定職位級(jí)別的經(jīng)營(yíng)管理人員

E:補(bǔ)充關(guān)鍵崗位員工

答案：ABD

解析：一般情況下,企業(yè)采取外部招募渠道主要用于滿足：（1）補(bǔ)充初級(jí)崗位員工；

（2）獲取現(xiàn)有員工不具備的知識(shí)和技術(shù)；（3）獲取一定職位級(jí)別的經(jīng)營(yíng)管理人員。

29、【多選題】在招聘廣告設(shè)計(jì)上要注意AIDA法則，即（）

A:吸引注意

B:信息公開

C:激發(fā)興趣

D:創(chuàng)造愿望

E:促使行動(dòng)

答案：ACDE

解析：一個(gè)富有良好效果的廣告，不能只講創(chuàng)意，它的編寫要做到真實(shí)、合法與符合倫

理、簡(jiǎn)潔與清晰。在設(shè)計(jì)上要注意AIDA法則，即吸引注意(attractattention)、激發(fā)興

趣(developinterest)、創(chuàng)造愿望(createdesire)、促使行動(dòng)(promoteaction)。

30、【多選題】根據(jù)討論背景的情景性,可以將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為（）

A:無情景性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

B:指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C:有情景性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

D:不指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

E:競(jìng)爭(zhēng)性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

答案：AC

解析：根據(jù)討論背景的情景性,可以將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為無情景性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和

有情景性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

31、【填空題】招聘的目的主要包括:吸引人才、儲(chǔ)備人才、補(bǔ)充人才和（）

答案：調(diào)節(jié)人才

32、【填空題】德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)包括:反饋性、集思廣益、統(tǒng)計(jì)性和（）

答案：匿名性

33、【填空題】招聘時(shí)間=用人時(shí)間一（招聘時(shí)間+（））。

答案：培訓(xùn)時(shí)間

34、【填空題】一個(gè)好的招聘渠道應(yīng)該具有三個(gè)特征,即目的性、可行性和（）

答案：經(jīng)濟(jì)性

35、【填空題】根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度,可將面試分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和（）

答案：半結(jié)構(gòu)化面試

36、【名詞解釋】招聘管理

答案：招聘管理就是對(duì)組織所需要的人力資源展開招募、甄選、錄用、評(píng)估等一系列活

動(dòng)，并加以計(jì)劃、組織、指揮與控制，進(jìn)行系統(tǒng)化和科學(xué)化管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)

量的員工隊(duì)伍，滿足組織發(fā)展的需要。

37、【名詞解釋】工作日志法

答案：就是任職者按工作日志的形式，詳細(xì)的記錄在規(guī)定的工作周期(通常是一個(gè)工作日)

內(nèi)的工作內(nèi)容、消耗的時(shí)間，以及責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系、工作負(fù)荷、感受等，在此基礎(chǔ)

上進(jìn)行綜合分析，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確記錄工作活動(dòng)與任務(wù)的工作信息收集的方法。

38、【名詞解釋】員工推薦法

答案：是內(nèi)部招聘的一種特殊形式，是由企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)需要，推薦合適人員，供人力

資源部門進(jìn)行選擇和考核的一種方法。

39、【名詞解釋】面試

答案：面試官通過與應(yīng)聘者進(jìn)行面對(duì)面的觀察、接觸與交流，對(duì)其素質(zhì)、能力與應(yīng)聘動(dòng)機(jī)

進(jìn)行考察的一種選拔技術(shù)。

40、【名詞解釋】錄用決策

答案：主要是對(duì)甄選評(píng)價(jià)過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析，確定每一個(gè)候選人的素

質(zhì)和能力特點(diǎn)，根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選，選擇出最合適的人員的過程。

41、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述招聘管理的作用。

答案：招聘管理在人力資源管理中的作用:1.有效地招聘管理可以提高員工的滿意度和降

低員工流失率2.可以減少員工培訓(xùn)費(fèi)用3會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作士氣4可以減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)

生率5.提高組織的績(jī)效水平

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)用勝任素質(zhì)模型存在的問題。

答案：A將勝任素質(zhì)模型等同于傳統(tǒng)的崗位能力素質(zhì)要求。B、過分夸大勝任素質(zhì)模型在

當(dāng)前人力資源管理實(shí)踐中的作用。C、對(duì)勝任素質(zhì)模型和其他人力資源管理環(huán)節(jié)關(guān)系上的

誤解。D、缺乏對(duì)公司戰(zhàn)略文化導(dǎo)向的分析，盲目照搬。E、人為主觀因素導(dǎo)致能力因素

失效。F、人力資源管理者素質(zhì)水平也是影響勝任素質(zhì)模型應(yīng)用效果的主要因素。

43、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述招聘渠道的選擇步驟。

答案：a.分析招聘的要求和招聘人員的特點(diǎn)；b.確定合適的招聘來源；c.選擇適用的