2024年春4月自考管理類人力資源管理試題含解析

2024年春4月自考管理類人力資源管理試題一、單項選擇題1、某公司在年底進行年度個人績效考核時，部門主管老劉僅僅依據(jù)小李11月和12月的業(yè)績來評定等級，而忽略了1月至10月的業(yè)績，該現(xiàn)象屬于績效考核的A.首因效應B.優(yōu)先效應C.近因效應D.替代效應2、了解受訓者對培訓內容掌握程度的培訓效果評估層次是A.反應層B.學習層C.行為層D.結果層3、老王正值壯年，在公司連續(xù)工作多年，已經(jīng)成為該公司的業(yè)務骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于A.職業(yè)準備期B.職業(yè)穩(wěn)定期C.職業(yè)適應期D.職業(yè)選擇期4、360度績效考核法也稱為A.多元考核法B.平面考核法C.單一考核法D.立體考核法5、心理測驗類別中的智力測驗屬于A.認知測驗B.投射測驗C.人格測驗D.自陳測驗6、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克7、人力資源規(guī)劃中強調人力資源管理不僅為企業(yè)服務，而且要促進員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學預測原則8、美國心理學家馬斯洛于1943年在其論文《人類動機理論》中首次提出的激勵理論是A.強化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論9、工作分析的直接結果形式是A.工作內容B.工作職責C.工作描述D.工作設計10、招聘中強調對報考人員從品德、知識、能力等方面進行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則11、在人力資源供給預測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型12、薪酬構成中股票期權屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬13、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現(xiàn)14、在人力資源規(guī)劃中，使用計劃的主要內容是A.招聘和解聘B.培訓和發(fā)展C.晉升和輪換D.績效和薪酬15、某一時間內某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合被稱為A.職級B.職業(yè)C.職務D.職位16、適合招募高級管理人才的招募渠道是A.校園招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡招募D.獵頭公司17、薪酬所體現(xiàn)的獨特的價值分配取向對企業(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造18、現(xiàn)代組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理19、美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長需要B.關系需要C.生存需要D.自我實現(xiàn)需要20、提出保健一激勵雙因素理論的學者是A.馬斯洛B.亞當斯C.斯金納D.赫茲伯格21、下列選項中能夠有效了解被試者工作經(jīng)驗的提問是A.你大學學的是什么專業(yè)B.你為何想來本公司工作C.你對未來的工作有什么預期D.你在工作中遇到的難題是如何解決的22、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵方式屬于A.物質激勵B.關懷激勵C.尊重激勵D.其他物質獎賞23、下列選項中屬于行政職業(yè)能力傾向測驗內容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協(xié)調D.人格類型24、同一薪酬等級內部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動比率25、心理測驗是人才選拔的重要工具，它的特點是A.操作簡便B.技術成熟C.標準化程度高D.結果精確可靠二、多項選擇題26、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調性E.滿足員工多層次的需要27、運用頭腦風暴法應遵循的原則有A.以量求質B.異想天開C.鼓勵綜合D.制訂規(guī)則E.禁止批評和評論28、下列選項中屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有A.簡便易行B.集思廣益C.創(chuàng)新性強D.培養(yǎng)人才E.增強團隊精神29、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標性B.方向性C.具體性D.引導性E.操作性30、直接經(jīng)濟薪酬包括A.基本工資B.績效工資C.職位消費D.股票期權E.帶薪休假三、簡答題31、簡述人力資源管理的作用。_____________32、簡述培訓成果轉化的環(huán)境因素。___________33、簡述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________34、簡述員工精神激勵的一般方法。______________35、簡述按功能分類的人力資源管理模式。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、背景資料：王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定，王某要和小張進行一次面對面的績效反饋。最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張，現(xiàn)在有時間嗎?”小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王萊說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議?！毙埬憫?zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)?；丶易鲲垺⒑搴⒆恿?”“你看，新來的小馬、小李都比你銷售業(yè)績好?！薄拔乙恢焙芸春媚?，但你也太讓我失望了?！薄跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴。王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現(xiàn)在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……”。小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。問題：第1題、請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。____________第2題、管理者應如何有效進行績效反饋面談?________________六、案例分析題38、吳依明的職業(yè)成長吳依明，女，28歲，是一家大型通信公司的運營經(jīng)理，管理著由15人組成的網(wǎng)絡運營部，年薪40萬元。對于年僅28歲的吳依明來說，能夠獲得這樣一份權責較大、待遇優(yōu)厚、潛力無窮的工作。無疑是十分令人羨慕的。那么，她是如何實現(xiàn)職業(yè)成長的呢?六年前，吳依明從學校取得文學學士學位后，進入一家知名的快遞公司，從事文秘相關工作。工作中她踏實肯干，善于學習，很快在同齡人中脫穎而出，不久被公司提拔到管理崗位。物流業(yè)的迅速發(fā)展帶動了高校物流人才的培養(yǎng)，當越來越多物流專業(yè)畢業(yè)的大學生進入公司，吳依明明顯感到職業(yè)成長受限，她開始探索其他職業(yè)發(fā)展的可能性。很快，吳依明了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必須進一步提高專業(yè)能力。她開始在當?shù)厣藤Q(mào)學校進修會計及經(jīng)濟學的夜間課程。因為單位不提供學費補助，于是她自付學費。后來，她以優(yōu)異的成績考取了在職企業(yè)管理碩士班。因為快遞公司的工作特點，使她無法兼顧工作與學業(yè)，所以她決定辭掉當時年薪14萬元的工作，并借助貨款全身心地投入到企業(yè)管理碩士進修班的學習中。吳依明決定主修營銷，在選修的一門課中，她和兩位同學為當?shù)匾患译娦殴具M行深度的市場調研，制訂出了長途電話預付卡的營銷方案，27歲獲得碩士學位后，憑著學歷與實踐經(jīng)驗兩者兼具的優(yōu)勢，終于找到了新單位——一家大型區(qū)域通信公司。問題：第1題、結合吳依明的職業(yè)成長經(jīng)歷談談你的感想。_____________第2題、在制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃時需要考慮哪些要素?_________

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、B4、D5、A6、A7、C8、D9、C10、B11、B12、C13、A14、C15、D16、D17、D18、C19、B20、D21、D22、B23、B24、D25、C二、多項選擇題26、ABCD27、ABCE28、ABCDE29、ABD30、ABCD三、簡答題31、(1)協(xié)助組織達成目標。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關人員進行溝通。32、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受訓者自身努力程度。33、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業(yè)服務機構承擔。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業(yè)服務機構的發(fā)展，為人力資源外包提供必要的外包條件。34、(1)目標激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關懷激勵;(6)表揚獎勵。35、(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關注勞工關系的協(xié)調。(2)投資模式。主要關注公平就業(yè)機會。(3)參與模式。主要關注團隊合作。(4)高靈活性模式。主要關注如何理解和把握不斷變化的趨勢。四、論述題36、任務：(1)進入組織，學會工作。(2)學會獨立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準備。(3)開始組建家庭，逐步學習調適家庭和工作的關系。五、分析說明題37、1、績效反饋存在的問題：①王某績效反饋面談重點放在了批評上，而沒有放在問題的解決上。②王某績效反饋面談批評過多，沒有事先給予小張充分的肯定。③王某績效反饋面談時“一言堂”，沒有達到雙方共同參與溝通的效果。④王某績效反饋面談沒有提出建設性的意見，不利于小張更好地完成績效目標。2、管理者有效進行績效反饋面談的做法：①確定好面談目的。②面談內容要具體。③肯定員工的優(yōu)點與