大學生的電話銷售實習報告4篇

第第頁大學生的電話銷售實習報告4篇

??高校生的電話銷售實習報告1

??來我們公司也有一段時間了，在20**年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的閱歷和不足，以供20**年改正。

??首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

??剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的援助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

??做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就需要要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所……此處隱蔽5381個字……>??1.技能可是硬，話術(shù)還有問題。發(fā)此刻跟客戶溝通的時候，方法不夠敏捷，心急的時候會有點口吃。

??2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不明白說些什么。腦子一片漿糊。

??3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我那里聽消息。

??4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

??5.自我要求不強，平常業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自我，總體本領(lǐng)素養(yǎng)不夠強。

??對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

??1.對于老客戶，和固定客戶，要常常堅持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

??2.此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自我，運用起來得心應手的方式。

??3.掌握自我的心情與狀態(tài)，盡量堅持狀態(tài)穩(wěn)定，堅持良好的狀態(tài)。

??4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，從容應對挑戰(zhàn)。

??5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。

??6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

??7.自我多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，實時改正。以上就是我的工作計劃