消費者行為分析與實務（王生輝第五版）教案 第7-9章 社會環(huán)境與消費者行為- 9.3產品價格的心理效應

PAGE教案首頁課次：19授課教師：教學內容7.1參照群體與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握參照群體的概念和類型，參照群體影響成員行為方式，決定參照群體影響強度的因素。教學目標知識技能態(tài)度1.參照群體概念類型2.參照群體影響奏成員行為方式、影響強度因素分析能力認真教學重點參照群體概念在營銷中的應用教學難點案例分析能力教學方法案例教學法多媒體演示法教學資源多媒體教材作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.說明消費流行與消費心理的交互作用？導入新課消費者總是處于一定的社會環(huán)境之中，各種各樣的環(huán)境因素都會對消費者的行為產生直接或間接的影響。在這些因素當中，參照群體、社會階層、家庭和情境是尤其需要注意的。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握參照群體與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）參照群體的概念和類型1.群體的概念群體是指為了達到一定的目標而組織在一起的、相互影響、相互作用的兩個或兩個以上人的集合。2.組成群體的人們必須具有以下三個特征：（1）群體成員需要一定的紐帶聯系起來（2）群體成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往（3）群體成員有共同的群體意識和規(guī)范參照群體的概念3.參照群體概念參照群體是指對個人的行為、態(tài)度、價值觀等有直接或間接影響的群體，他的看法和價值觀被個體作為他當前的行為基礎。市場營銷人員應該識別出目標消費群的參照群體，這是因為：（二）參照群體影響成員行為的方式1.信息性影響信息性影響是指參照群體成員的行為、觀念、意見被個體作為有用的信息予以參考，由此在其行為上產生影響。2.規(guī)范性影響規(guī)范性影響又稱功利性影響，是指由于群體規(guī)范的作用而對消費者行為產生的影響。規(guī)范是在一定社會背景下，群體對其所屬成員行為合適性的期待，它是群體為其成員確定的行為標準。一般而言，只要滿足下列三個條件就能激勵消費者遵守群體的規(guī)范和行為方式：（1）個人對群體有所承諾并珍惜其在群體內的身份（2）群體對遵守規(guī)范提供足夠的報酬并懲罰違規(guī)者（3）個人的從眾行為對群體其他成員的影響是顯著的認同的影響3.認同影響是指個體自覺遵守或內化參照群體所具有的信念和價值觀,從而在行為上與之保持一致。（三）決定參照群體影響強度的因素1.產品的必需程度2.產品與群體的相關性，即他人對這種產品的認識程度，是公眾的還是私人的3.產品的生命周期（四）參照群體概念在營銷中的應用1.名人效應名人，特別是電影明星、體育明星、歌星等作為參照群體具有強大的號召力和感染力，其生活模式代表了一些人的理想2.專家效應專家具有的豐富的知識和經驗，使其介紹、推薦產品與服務時更具有權威性3.“普通人”效應利用普通人的優(yōu)勢在于產品或服務的代言人是和預期消費者一樣的普通消費者，這會使受眾感覺親近，從而使廣告訴求更容易引起共鳴4.高層管理者效應高層管理者受到大眾的敬仰，他們一方面能夠吸引更多的人對廣告產生興趣，另一方面也表明公司的高層對消費者利益的關注，從而令消費者對公司產品有更多的信心案例分析教學法44分鐘技能學習假設你是一家嬰幼兒奶粉企業(yè)的銷售主管。你公司正打算邀請一位女明星來做代言人。你認為在請女明星代言時，應注意哪些事項？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結參照群體對消費者的影響主要表現為三種形式，信息性影響、規(guī)范性影響、認同的影響，在市場營銷中，參照群體的應用有名人效應、專家效應、普通人效應和高層管理者效應。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.簡述參照群體是如何對公眾奢侈品和公共必需品的產品、品牌選擇造成影響的？2.參照群體對消費者的影響方式有哪幾種？1分鐘教案首頁課次：20授課教師：教學內容7.2社會階層與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握社會階層含義和劃分標準，社會階層特征與行為差異。教學目標知識技能態(tài)度1.社會階層2.社會階層劃分標準、特征、行為差異分析能力認真教學重點不同社會階層消費者的行為差異教學難點案例分析能力教學方法案例教學法多媒體演示法教學資源多媒體教材作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.參照群體？2.參照群體概念在營銷中的應用？導入新課任何社會都有社會等級，因而可以將社會劃分為不同的階層。對社會階層的劃分很有價值，有助于了解并預測消費者的行為。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握社會階層與消費者行為的相關知識。1分鐘知識學習（一）社會階層的含義社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和穩(wěn)定性的群體，他們按等級排列，每個階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。（二）社會階層的劃分標準1.經濟變量2.社會變量3.政治變量（三）社會階層的特征1.社會階層的多維性2.社會階層展示社會地位3.社會階層對成員行為的約束性4.社會階層的同質性5.社會階層的動態(tài)性（四）不同社會階層消費的行為差異1.支出模式上的差異2.休閑活動上的差異3.信息接受和處理上的差異4.購物方式的差異(五）社會階層劃分在營銷策略中的應用1.市場細分2.產品開發(fā)3.產品分銷4.廣告案例分析教學法44分鐘技能學習討論:一個人的一生只能屬于一個社會階層嗎？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結社會階層是一個社會中具有相同的同質性和穩(wěn)定性的群體，他們按等級排列，每個階層成員具在類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.社會階層的特點？2.社會階層的劃分標準是什么？1分鐘教案首頁課次：21授課教師：教學內容7.3家庭與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握家庭概述、家庭功能、家庭生命周期。教學目標知識技能態(tài)度1.家庭概念2.家庭功能3.家庭生命周期分析能力認真教學重點家庭購買決策教學難點分析案例的能力教學方法講授法練習實踐法討論法教學資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.社會階層的特點？2.社會階層劃分的標準是什么？導入新課家庭是構成整個人類社會的基本單位，是構成社會有機體的基本細胞。陳述3分鐘明確學習目標了解家庭和掌握家庭與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）家庭概述一般認為,家庭是指以婚姻關系、血緣關系或收養(yǎng)關系為紐帶而組成的一種社會生活組織形式或社會單位。1.家庭類型（1）配偶家庭（2）核心家庭（3）擴展家庭（4）其他類型的家庭2.家庭人口家庭人口主要從四個方面影響家庭消費（1）影響產品的消費數量（2）影響以家庭為購買單位的商品消費數量（3）影響消費行為的決策過程（4）影響家庭生活水平和消費質量（二）家庭的功能1.經濟功能2.情感交流功能3.贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能4.家庭成員的社會化功能（三）家庭的生命周期1.傳統(tǒng)的家庭生命周期（1）單身階段（2）新婚階段（3）滿巢階段（4）空巢階段（5）解體階段2.非傳統(tǒng)的家庭生命周期（四）家庭購買決策1.家庭成員在購買決策中的角色在典型的家庭中，家庭成員一般包括丈夫、妻子和孩子。他們在不同的購買決策中可能會扮演不同的角色。2.家庭購買決策方式戴維斯和利高克斯根據夫妻在購買決策過程中的相互作用關系，區(qū)分了4種家庭購買決策方式：（1）自主決策，即對于不太重要的購買，由丈夫或妻子各自獨立做出購買決定。（2）丈夫主導決策，即在決定購買什么問題上，丈夫起主導作用。（3）妻子主導決策，即在決定購買什么的問題上，妻子起主導的作用。（4）共同決策，即丈夫和妻子共同做出購買決定案例分析教學法44分鐘技能學習以你的家庭最近做出的一次購買為例，分析每位家庭成員所扮演的家庭角色：提議者、影響者、決策者、購買者和使用者。分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結家庭是一種基本的社會群體，它是由具有婚姻關系、血緣關系和收養(yǎng)關系的人所組成。家庭要消費很多產品，購買這些產品的決策涉及家庭的多個成員。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.家庭成員在購買中扮演哪幾種角色？他們如何相互影響？1分鐘教案首頁課次：22授課教師：教學內容7.4情境與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握情境概念、類型、構成、情境影響與營銷策略。教學目標知識技能態(tài)度1.情境的概念、類型2.情境的構成與營銷策略分析能力認真教學重點情境影響與營銷策略教學難點案例分析能力教學方法案例教學法多媒體演示法多媒體教材教學資源教材多媒體課件多媒體教材作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.家庭購買決策中家庭成員之間存在著什么樣的相互影響？導入新課各種購買情境同樣能影響對商品的挑選，如果是朋友一起購物，購買也會受到朋友的影響。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握情境與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）情境的概念情境或消費者情境，是指消費或購買活動發(fā)生時個體所面臨的短暫的環(huán)境因素情境影響是指所有那些依賴于時間和地點，與個人或刺激物屬性無關，但對消費者現時行為具有顯著和系統(tǒng)影響的因素。（二）情境的類型1.溝通情境2.購買情境3.使用情境4.處置情境（三）情境的構成1.物質環(huán)境（1）顏色（2）氣味（3）音樂（4）擁擠狀態(tài)2.社會環(huán)境3.時間觀4.購買任務5.先前狀態(tài)（四）情境影響與營銷策略為了將情境影響融合到營銷戰(zhàn)略中，需要：首先，必須對情緒與給定產品和給定目標消費者相互作用的程度予以足夠的關注。然后，應根據情境發(fā)生的時間、影響強度、它對行為影響的性質來對其進行較系統(tǒng)的評價。企業(yè)可以預測人們可能遇到的情境，以此為基礎制定營銷策略。以產品策略為例，對于同一類產品，不同消費者追求的利益是不同的，而他們追求的利益又受到情境因素的制約和影響。案例分析教學法44分鐘技能學習一項調查表明，某公司在電視臺播出的同一廣告，在A節(jié)目中播出的效果比在B節(jié)目中要好，試運用情境解釋原因。分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結情境對消費者行為具有重要影響，構成情境的因素主要有物質環(huán)境、社會環(huán)境、時間觀、購買任務和先前狀態(tài)，情境，個體和產品之間還存在著相互影響，了解這一點對企業(yè)制定合適的市場細分與定位策略具有重要意義。概括總結3分鐘其它作業(yè)：什么是情境？情境由哪些因素組成？1分鐘教案首頁課次：23授課教師：教學內容8.1文化與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握文化概念、文化價值觀，文化對消費者行為的影響。教學目標知識技能態(tài)度1.文化2.文化價值觀分析能力認真教學重點文化對消費行為的影響教學難點案例分析能力教學方法案例教學法多媒體演示法教學資源多媒體教材作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.情境？2.情境影響與營銷策略？導入新課正如市場營銷專家權威說文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握文化與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）文化概述廣義文化指人類創(chuàng)造的一切物質財富和精神財富的總和；狹義文化指人類精神活動所創(chuàng)造的成果，如哲學、宗教、科學、藝術、道德等；廣義的“文化”著眼于人類與一般動物、人類社會與自然界的本質區(qū)別，著眼于人類的獨特生存方式，認為正是文化的出現“將動物的人變?yōu)閯?chuàng)造的人、組織的人、思想的人、說話的人以及計劃的人”，因而將人類社會——歷史生活的全部內容統(tǒng)統(tǒng)攝入文化的定義域。2.歸納起來，文化具有如下特點。（1）文化是習得的“文化繼承”，即繼承本民族或群體歷史積淀下來的價值觀、風俗、習慣等。“文化移入”，即學習外來新文化2.文化是動態(tài)的3.文化是共享的4.文化是無形的5.文化是規(guī)范性的（二）文化價值觀價值觀是關于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念，它代表著一個社會或群體對理想的最終狀態(tài)和行為方式的某種共同看法。1.他人導向價值觀（1）個人與集體(2)擴展家庭與核心家庭(3)成人與小孩(4)男性與女性(5)競爭與合作(6)多樣性與統(tǒng)一性2.環(huán)境導向價值觀(1)清潔（2）績效與等級(3)傳統(tǒng)與變化(4)承擔風險與重視安定(5)能動解決問題與宿命論(6)自然界3.自我導向價值觀（1）主動與被動（2）物質性與非物質性（3）勤奮工作與休閑（4）延遲享受與及時享樂（5）縱欲與節(jié)欲（6）嚴肅與幽默（三）文化對消費者行為的影響下面簡要闡述文化對這五個階段的影響。1.認識問題階段2.收集信息階段3.判斷選擇階段4.購買決策階段5.購后評價階段案例分析教學法44分鐘技能學習請找出兩個在中國市場經營的外國品牌因文化因素的影響而失敗的案例，并提出改進的建議？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結文化是由一個社會群體里影響人們行為的信念、價值觀和習慣等構成的復合體。它具有后天習得性、動態(tài)性、共享性、規(guī)范性以及無形性等特點。文化價值觀會對消費者行為產生重要影響。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.文化是特點有哪些？2.他人導向價值硯、環(huán)境導向價值觀、自我導向價值觀？1分鐘教案首頁課次：24授課教師：教學內容8.2亞文化與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握亞文化概念，幾種主要的亞文化群體。教學目標知識技能態(tài)度1.亞文化概述2.幾種主要的亞文化群體分析案例能力認真教學重點幾種主要的亞文化群體教學難點分析案例教學方法案例教學法多媒體演示法教學資源多媒體教材作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.文化對消費者行為的影響？2.文化的特點？導入新課亞文化是文化的細分，也是文化的組成部分。通常情況下，一個國家或社會的文化并不是整齊劃一的。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握亞文化與消費者行為的相關理論。1分鐘知識學習（一）亞文化概述亞文化是文化的部分，也是文化的組成部分。若干個社會成員因民族、職業(yè)、地域等方面具有某些共同特性，通常具有共同的價值觀念、生活習慣和態(tài)度傾向，從而組成一定的社會群體或集團，這個社會群體或集團擁有的附屬文化就成為亞文化。（二）幾種主要的亞文化群體1.常見的亞文化群（1）性別亞文化群（2）年齡亞文化群（3）職業(yè)亞文化群（4）地區(qū)亞文化群（5）民族亞文化群2.亞文化特征根據以上各種亞文化群的劃分以及對其消費者行為特征的簡單介紹，我們可以得出以下結論：（1）每一個亞文化都是以一個社會子軀體出現與存在，并且它們都有各自獨特的文化準則和行為規(guī)范；（2）亞文化群劃分的依據是多種多樣的，并且可以互相交叉；（3）按照相同標準劃分的不同亞文化群之間在消費行為上有明顯的差異；（4）每個亞文化群都會影響和制約本群體內各個消費者的個體雄安放行為；（5）每個亞文化群還可以按照更細的標準細分為若干個子亞文化群。案例分析教學法44分鐘技能學習列舉中國的幾個重要的地區(qū)亞文化，闡述這些地區(qū)亞文化的特點及當地消費者行為的影響.分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結同一文化中的人群根據人口特征、地理位置、政治信仰、宗教信仰等不同可以分為若干個不同的亞文化群。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.根據亞文化群的劃分及相關消費行為特征的介紹？我們可以得出哪些結論？1分鐘教案首頁課次：25授課教師：教學內容8.3經濟因素與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握外在經濟因素與內在經濟因素。教學目標知識技能態(tài)度1.外在經濟因素2.內在經濟因素分析能力認真教學重點外在、內在經濟因素教學難點案例分析能力教學方法案例法講授法教學資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.常見的亞文化群包括什么？2.亞文化概念？導入新課經濟因素與社會環(huán)境因素、文化因素同是影響消費者行為的基本因素。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握經濟因素與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）外在經濟因素外在經濟因素是指消費者需求對象的經濟特征以及消費者所處的外在經濟狀態(tài)，包括產品價格、需求價格彈性、經濟周期等方面因素。1.產品價格消費者的對某種產品的購買行為，首先要受到該產品價格的影響。一般來說，消費者對某種產品的需求量與這種產品的價格存在反向關系。上述產品價格與消費者需求量之間的反向關系有一個前提條件，就是假設其他條件不變。當其他條件變化時，這種反向關系可能不成立具體來說，“其他條件”包括以下幾個方面：（1）消費者的收入。如果消費者的收入顯著增加，那么即使某種產品的價格上升，消費者的需求量可能仍會保持不變甚至會增加。(2)消費者的偏好。如果消費者對某種產品的興趣比過去提高，那么即使該產品的價格上升，需求數量仍有可能會增加(3)互補產品的價格。需求價格彈性2.需求價格彈性表示在一定時期內一種商品的需求量的相對變動對于該商品價格相對變動的反應程度，它是商品需求量的變動率與價格的變動率之比，彈性公式可以表述為：影響商品需求的價格彈性的因素主要包含：（1）產品的可替代性（2）產品用途的廣泛性（3）產品對消費者生活的重要程度（4）產品的消費支出在消費者總支出中所占的比重3.經濟周期（二）內在經濟因素1.消費者收入消費者收入的高低直接影響到購買力的大小，進而影響到市場規(guī)模的大小和消費者的支出模式。消費者的收入包括消費者個人的工資、紅利、租金、退休金、饋贈、補貼等收入。在分析消費者收入對于消費者行為的影響時，人均收入這一指標具有非常重要的意義。有必要區(qū)分個人可支配收入與個人可任意支配收入2.消費者支出結構恩格爾定律（1）隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重下降（2）隨著家庭收入的增加，用于住宅和家務經營方面的支出占家庭收入的比重大體不變（3）隨著家庭收入的增加，用于其他方面的支出和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。案例分析教學法44分鐘技能學習如果你是一家美國企業(yè)的營銷經理，你的企業(yè)想要進入中國市場，哪些文化因素是必須注意的？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結經濟因素是制約消費者行為的一個基本因素，它包含外在與內在兩個方面的因素。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.哪些經濟因素會影響消費者的行為？1分鐘教案首頁課次：26授課教師：教學內容9.1產品命名、商標設計與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握產品名稱與消費心理，商標與消費心理。教學目標知識技能態(tài)度1.產品名稱與消費心理2.商標與消費心理分析能力認真教學重點產品命名與商標設計與消費者行為教學難點案例分析能力教學方法案例法討論法教學資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.哪些經濟因素會影響消費者的行為？導入新課營銷組合策略包括產品、價格、分銷和促銷四個因素，這四個因素的組合往往直接決定企業(yè)營銷工作的成敗。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握產品命名、商標設計與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）產品名稱與消費心理產品名稱是指能在一定程度上概括地反映產品某種特性的特定的語言文字符號。從營銷心理學的角度來看，產品名稱既是顧客借以識別商品的一個標志，同時也是引起顧客情感、聯想等心理活動的一種特殊的刺激物。產品命名，實質上就是選定恰當的語言文字，概括地反映產品的特點、用途、形狀、性能等。1.商品命名的心理要求（1）名實相符（2）便于記憶（3）引人注意（4）激發(fā)聯想（5）避免禁忌2.商品命名的心理策略（1）以商品的主要效用命名（2）以商品的主要成分命名（3）以商品的外形命名（4）以商品的制作工藝或制造過程命名（5）以商品的產地命名（6）以人名命名（7）以外來詞命名（8）以美好形象替代原有名稱的命名方法（9）以色彩命名（二）商標與消費心理1.商標的心理功能（1）識別功能（2）印象功能（3）信譽傳播功能2.商標設計的心理要求1.簡練易記，形象生動2.造型優(yōu)美，賞心悅目3.投其所好，恰如其分4.兼顧習俗，避免歧義案例分析教學法44分鐘技能學習利用網絡看看著名商標的命名原理，每個組寫出一個心得體會？分析命名與消費者行為的關系？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結商品命名應滿足名實相符、便于記憶、引人注意、激發(fā)聯想、避免禁忌等，商品命名與心理策略與方法大致有9種方法，希望同學們記牢。概括總結3分鐘其它作業(yè)：1.就你經常接觸的某一商品，分析其商品名稱、商標的心理功能？1分鐘教案首頁課次：27授課教師：教學內容9.2包裝裝潢與消費者行為教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握色彩選擇與消費心理與商品包裝設計心理。教學目標知識技能態(tài)度1.色彩選擇與消費心理2.商品包裝設計心理分析能力認真教學重點商品包裝與色彩對消費者行為的影響教學難點案例分析能力教學方法案例法討論法教學資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.商品命名應滿足什么要求？2.商品命名的心理策略與方法有哪些？導入新課商品包裝是指用于盛裝、包裹、捆扎貨物的容器和包扎物。包裝一詞現已被引申為各類營銷對象以視覺的、心理學的方法引發(fā)人們關注、提升市場價值的手法。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握包裝裝潢與消費者行為的相關理論知識。1分鐘知識學習（一）色彩選擇與消費心理1.商品顏色對消費者心理的影響（1）商品顏色的冷暖感（2）商品顏色的輕重軟硬感（3）商品顏色的空間感（4）商品顏色的舒適感（5）商品顏色的明亮度（6）商品顏色的聯想作用（7）商品顏色的味覺感2.消費者的商品顏色心理（1）消費者商品顏色心理的特別特征（2）消費者商品顏色心理的年齡特征（3）消費者商品顏色心理的民族特征（4）消費者商品顏色心理的種族差別（二）商品包裝設計心理1.商品包裝具有心理功能（1）吸引注意（2）促進認知（3）體現價值（4）增加信任2.商品包裝設計的心理要求（1）安全實用，便于攜帶（2）新穎別致、藝術性強（3）誘發(fā)聯想、有針對性（4）統(tǒng)一和諧、大方得體。案例分析教學法44分鐘技能學習教材203頁案例1，討論1.通過以上案例，分析百事可樂改變包裝的失敗之處和可口可樂包裝的成功經驗？2.通過以上案例，分析商標、商品包裝的功能？分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結商品包裝是用心理學的方法引發(fā)人們的關注，提升市場