商場管理人員年終總結(jié)范文（30篇）

商場管理人員年終總結(jié)范文（30篇）商場管理人員年終總結(jié)范文篇1

是有的全部員工共同組成，管理好才能夠帶來讓快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)建新的輝煌。

一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

精英是全部都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不肯定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不肯定會(huì)始終留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對沒有歸屬感，也就不會(huì)為不遺余力的去付出，所以做好自己的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不肯定能夠培育出特別精彩的人才，但是這些人都是可以信任的，都是的正真中間力氣，把這些中間力氣培育起來就會(huì)使得整體飛躍，員工即使基層，也是中間力氣，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培育他們的實(shí)力，他們所學(xué)到的學(xué)問也會(huì)運(yùn)用到工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不情愿加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)都是通過內(nèi)部培育，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是許多時(shí)候靠得住的還是內(nèi)部培育出來的人，也只有他們對工地有感情，情愿始終做下去。

二、提升員工對的認(rèn)同

來到后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必需要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的開的更高，假如優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是特別重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對的認(rèn)同感，讓他們接受，認(rèn)同，情愿成為的一員情愿與一起成長，須要通過實(shí)行一些活動(dòng)，來增加感情，須要做好員工的感情工作，保證員工能夠在做得快樂，過的歡樂，這樣才能夠使得他們情愿為發(fā)展付出自己的力氣。

三、公允公正，賞罰分明

作為管理人員，對待每一個(gè)員工都必需要做到公允公正，因?yàn)樵S多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公允，收到不公正的待遇，公允公正是作為一個(gè)管理人員必需具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠詳細(xì)的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必需要賜予應(yīng)有的嘉獎(jiǎng)，發(fā)揮他們的主動(dòng)性，假如員工發(fā)覺做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得寂靜，不在情愿去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰情愿這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)肯定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用

管理者就必需要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的實(shí)力不同通過視察發(fā)覺他們的特長優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的特長，使得工作更高效這才是最好的。

管理不是簡簡潔單的支配就能夠做好的，他須要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇2

新年鐘聲即將敲響，我們將迎來20__年?；厥滓呀?jīng)過去的一年，有必要對自己在學(xué)習(xí)、工作等方面進(jìn)行總結(jié)。保持成果，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)閱歷;分析缺點(diǎn)，吸取教訓(xùn)。從而樹立目標(biāo)，增加信念，抖擻精神，以新的面貌進(jìn)入20__年，投入到實(shí)踐“三個(gè)代表”宏大洪流中去。為學(xué)院的民展、進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)，全面圍繞“十二五”，做好本職工作。

本年度我接著在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教化技術(shù)中心工作，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房的系統(tǒng)維護(hù)，參加計(jì)算機(jī)機(jī)房的日常管理工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上機(jī)考試系統(tǒng)管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)校各部門計(jì)算機(jī)正常運(yùn)用的保障工作。

一年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特殊是仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充溢自己，嚴(yán)格根據(jù)黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)決共產(chǎn)主義志向和社會(huì)主義信念。主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)。

在學(xué)校計(jì)算機(jī)中心機(jī)房和各科室計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)、修理工作中，憑自己多年的計(jì)算機(jī)維護(hù)、修理閱歷，結(jié)合幾年實(shí)際工作，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、摸索、試驗(yàn)從幾個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)形成了計(jì)算機(jī)的維護(hù)方案。針對辦公計(jì)算機(jī)特別簡單受到網(wǎng)絡(luò)病毒干擾而影響正常工作問題，運(yùn)用還原卡安裝和復(fù)原方案，極大的提高了系統(tǒng)安裝和復(fù)原的速度，既節(jié)約了大量的時(shí)間，又減小故障對正常工作的影響。

計(jì)算機(jī)上機(jī)考試工作是機(jī)房最艱難的任務(wù)，我和部門同事團(tuán)結(jié)一樣，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)仔細(xì)打算考試環(huán)境，細(xì)致測試考試系統(tǒng)，做好考生考前培訓(xùn)，周密支配考試時(shí)間，肅穆公正的監(jiān)考，剛好做好成果收集上報(bào)工作，圓滿完成了學(xué)校歷次上機(jī)考試工作，及學(xué)校承辦的一些社會(huì)性上機(jī)考試如全國B級(jí)英語上機(jī)考試、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)全國統(tǒng)考、NIT證書考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等大型考試。

社會(huì)對老師的素養(yǎng)要求不斷提高，在今后的教化教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美妙的明天奉獻(xiàn)自己的力氣。計(jì)算機(jī)技術(shù)特殊是硬件維護(hù)技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好的勝任和做好本職工作。我要一如繼往的“終身學(xué)習(xí)”來提高和創(chuàng)新自我。

我堅(jiān)信：在我們分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的共同協(xié)作努力下，我們部門的工作將會(huì)取得更好成果，得到更大成果。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇3

時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間20_年已過，作為公司的一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20_年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)：

(一)工作總結(jié)

一、計(jì)算機(jī)方面：

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限安排;對公司人員帶給必要的技術(shù)支持服務(wù)。

二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)工作，對能獨(dú)立處理的，選購 配件修復(fù)故障;不能處理的通知廠商上門服務(wù)。

三、電話方面：

對用戶部門新增、遷移電話進(jìn)行規(guī)劃、安裝工作，如用戶須要開通電話通話權(quán)限，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理。

四、門禁方面：

日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障，檢查解除，令其正常運(yùn)用。

五、其他：領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

(二)工作完成狀況

A、在日常工作中剛好響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。

公司目前有近__多臺(tái)電腦(含服務(wù)器)，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為配置較低的機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

做到了盡可能的降低設(shè)備運(yùn)用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)賜予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)用。

B、為20_年用戶運(yùn)用管理系統(tǒng)上報(bào)故障狀況，對公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并剛好的對軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒透過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

C、對5#、6#等廠房用戶的工作須要布設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。

D、幫助更換門禁設(shè)備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。

(三)查找不足，反思改善，提高相識(shí)，持續(xù)進(jìn)步

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也相識(shí)到自我的不足之處：

1、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展相識(shí)的不夠全面，自我對新技術(shù)駕馭速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不剛好。

3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生。

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于20_年的工作安排，在總結(jié)20_年工作的同時(shí)，針對自我不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，剛好發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在接著完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的安排狀況，依據(jù)實(shí)際狀況重新安排IP地址。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

20_年的工作已順當(dāng)完成，有收獲也有缺憾，在20_年，我會(huì)接著秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的看法，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇4

20x年不知不覺在指尖漸漸逝去，20xx年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望將來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲(chǔ)科整個(gè)部門全體人員同心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。專心斟酌總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出閱歷，為以后的工作做好更充分的安排打算。20xx年倉管年終總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作回顧及感想

本人于20x年x月份進(jìn)入xx倉儲(chǔ)科，成為一員物料配送員.主要是幫助部門倉管員，對物料的歸集，跟進(jìn)，以及安排配送.由于有些結(jié)構(gòu)件物料依據(jù)包裝進(jìn)入倉儲(chǔ)，依據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間，故拆包工序也就成為了倉儲(chǔ)工作職責(zé)范圍之內(nèi)。

由于倉儲(chǔ)部門人事變動(dòng)，我于x月份正式接管xx，包材區(qū)域.工作及崗位職責(zé)：xx，包材物料的入庫，物料儲(chǔ)存，物料分發(fā)，以及異樣狀況的處理.由于平常沒有多加學(xué)習(xí)與留意每個(gè)倉管員的工作操作流程.當(dāng)自己正式成為一員倉管員時(shí)，當(dāng)時(shí)面對一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)x膠袋時(shí)，把數(shù)字xx錯(cuò)發(fā)成xx;雖然發(fā)覺即時(shí)實(shí)行措施把物料追回，但是通過此次事務(wù)，使我覺得做為一個(gè)倉管員，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)字來慨括.這三個(gè)字看似簡潔，但是要真正的做到位，做齊全.每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中肯定要保持清楚的頭腦，仔細(xì)，細(xì)致的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及依據(jù)單據(jù)精確核對備好的物料.為了避開內(nèi)似事務(wù)的發(fā)生，在接下來的工作當(dāng)中全部單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料，二次為復(fù)查)。

公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個(gè)月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)我對全部物料進(jìn)行整理：全部物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快精確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使全部物料都做到有帳可查。每個(gè)星期一是倉儲(chǔ)大結(jié)構(gòu)件平安庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時(shí)做好此事務(wù)的盤點(diǎn)，精確無誤的把數(shù)據(jù)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，倉儲(chǔ)按要求每個(gè)月完成之后，接著在下個(gè)月xx號(hào)之前倉管員對自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)覺工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取閱歷教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯(cuò)料，少發(fā)料，多發(fā)料等……

xx月份由于自己的疏忽，貪圖一時(shí)的便利，在發(fā)xx不干膠時(shí)沒有按倉儲(chǔ)物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在運(yùn)用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎(太脆)質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料選購 沒有即時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事務(wù)的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持按倉儲(chǔ)管理運(yùn)用的幾個(gè)原則操作：物料隨時(shí)做到定點(diǎn)、定位、定量管理。

xx月xx號(hào)公司財(cái)務(wù)對倉儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算剛好精確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我主動(dòng)幫助盤查員對我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、精確、無誤盤查……

二、企業(yè)文化

公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)實(shí)行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的龍電人感覺到了龍電這個(gè)集體大家庭的暖和。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個(gè)員工以主動(dòng)進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當(dāng)中。十一月中旬冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿閉幕，以此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成果折射出，龍電是一個(gè)集體是一個(gè)大家庭，xx人只有同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠(yuǎn)。

三、20x年工作安排及達(dá)成目標(biāo)如下

1)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做;

2)注意形象，多參與一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作;

3)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿意企業(yè)的須要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好;

4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正;

5)協(xié)作物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作;

6)爭取在這一年當(dāng)中工作失誤事務(wù)每月≤x力爭做得更完善。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇5

作為一名教學(xué)管理人員，我學(xué)習(xí)了自己的崗位職責(zé)，了解自己的職責(zé)和工作范圍。時(shí)刻將職責(zé)放在心頭，學(xué)習(xí)老領(lǐng)導(dǎo)和老老師的工作閱歷，并努力運(yùn)用于實(shí)際工作中。始終保持了昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。

法學(xué)系雖然建系時(shí)間較短，規(guī)模也不是很大，但是基本工作、任務(wù)與大的院系并沒有實(shí)質(zhì)性的差別，特殊是教學(xué)工作依舊是瑣碎、龐雜的、責(zé)任重、要求高，而且去年正值學(xué)校教學(xué)評估，教學(xué)副主任的責(zé)任就更大，擔(dān)子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就始終幫助法學(xué)系主任主管我系的教學(xué)工作，對業(yè)務(wù)比較熟識(shí)，但是學(xué)校任命之后有了明確的崗位和責(zé)任，自然就要適應(yīng)新崗位的工作要求。為盡快適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，我始終保持著良好的精神狀態(tài)。同時(shí)我的腦子里始終有這樣的一個(gè)宗旨：“我能在這個(gè)崗位，是組織的信任，是廣闊教職員工的信任;我擁有現(xiàn)在職責(zé)是組織給予的，更是廣闊教職員工給予的。我的一言一行都要對黨組織負(fù)責(zé)，對廣闊教職員工負(fù)責(zé)。我的崗位是為老師學(xué)生服務(wù)的崗位，沒有任何不能被超越的特權(quán)，沒有任何不同于他人的優(yōu)越?！币虼宋以谌温毜牡谝惶炱鹣染筒粩嗵崾咀约海鹤鋈艘己?，做事要踏實(shí);對己要嚴(yán)，對人要寬。

一、工作中存在的問題及緣由

一是理論學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)不夠高。自己在理論學(xué)習(xí)上和重視不夠，而且在運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)工作、探討解決問題上還顯得點(diǎn)子不夠多，方法不夠活。

二是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)。對有些問題過于慎重，增加了決策環(huán)節(jié)，難免會(huì)影響了工作效率。還有一些依靠思想，只做到了有條件順勢而上，未做到無條件造勢而上。

三是對有些工作要求過細(xì)、過高，難免會(huì)影響部分同志的工作主動(dòng)性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進(jìn)。

四是教學(xué)和科研水平有待于進(jìn)一步提高。繁重的教學(xué)管理工作使自己放松了對教學(xué)科研的要求。今后應(yīng)當(dāng)理順教學(xué)科研管理的關(guān)系。

二、下一步工作準(zhǔn)備及措施

(一)勤于學(xué)習(xí)，虛心求教。時(shí)代在飛速發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就不能把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，不能跟上社會(huì)前進(jìn)的步伐，也就不能擔(dān)負(fù)起黨和人民交付的神圣職責(zé)。我要仔細(xì)學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，這樣可以很好的指導(dǎo)自己的工作，并起到事半功倍的作用;同時(shí)運(yùn)用各種形式，留意零星時(shí)間的積累，主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問，擴(kuò)大自己的學(xué)問面，提高自己的理論水平。同時(shí)要仔細(xì)虛心地向領(lǐng)導(dǎo)、老師職工學(xué)習(xí)求教，不斷提高自身素養(yǎng)和實(shí)力。把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在不斷把握客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量推動(dòng)各項(xiàng)工作。

(二)甘于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，把工作的著力點(diǎn)放到探討解決實(shí)際問題上，一步一個(gè)腳印、扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(三)勇于進(jìn)取，擅長創(chuàng)新。堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，以提高教學(xué)質(zhì)量、提升管理水平為目標(biāo)創(chuàng)建性的開展工作，下一步在接著抓紀(jì)律的同時(shí)，重點(diǎn)對教學(xué)質(zhì)量偏低的老師和新老師進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)主動(dòng)引導(dǎo)老師開展教學(xué)探討和教學(xué)改革

(四)努力把自己的教學(xué)科研工作做好。根據(jù)學(xué)校的要求規(guī)范教學(xué)行為，并且做好科研工作，提高科研檔次。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間荏苒，2024年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)驗(yàn)了這一年考驗(yàn)和磨礪。在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤于思索，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階?，F(xiàn)將自己一年來的工作匯報(bào)如下：

一、物資管理工作

我單位的工作性質(zhì)比較特別，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中須要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我剛好登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳，剛好收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來大約領(lǐng)料200多項(xiàng)，并剛好發(fā)放到每個(gè)施工部門，剛好滿意了施工需求。

二、固定資產(chǎn)管理

資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平常要?jiǎng)偤弥痦?xiàng)清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺(tái)帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的精確價(jià)值，須要加班加點(diǎn)，細(xì)心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向，又須要多方查詢。比如筆記本電腦都是安排在工作人員手中，分布在全國各地，有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人，清查起來特殊不便利。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺(tái)帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清晰，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順當(dāng)進(jìn)行。

三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平常還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都剛好到銀行打款，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順當(dāng)進(jìn)行。另外，做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活，特殊是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平常他們家人有病住院都要前去探望慰問，解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。

另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照看，政策改變比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話到處找人，有的還?？捶ú粎f(xié)作。為了把油田的政策落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐性細(xì)致的做好政策說明和思想疏導(dǎo)工作，直到對方滿足為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來，不計(jì)較干多干少，不遺余力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇7

不知不覺中，見證著公司飛更加展的20xx年已經(jīng)過去，充溢希望的20xx年最終來臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐

20xx年11月4日，對于我可以說是一個(gè)可以牢記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛，也是公司對我在三年來工作的高度確定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從一般崗位快速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論學(xué)問缺乏，實(shí)踐閱歷不足的種種難題。如何快速提高自己的管理學(xué)問、更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，并深化到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身自身素養(yǎng)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，快速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以大張旗鼓、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一樣認(rèn)同。

二、突出成果

在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采納新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門順當(dāng)完成公司的年度聘請安排。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理安排及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參加項(xiàng)目組，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層干脆參加項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參與宣揚(yáng)片項(xiàng)目競標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊(duì)完成湖南*局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3)、主持長沙市*學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并擔(dān)當(dāng)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參加賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)、撰寫電業(yè)局電視宣揚(yáng)片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)還須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的緣由，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依靠心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

商場管理人員年終總結(jié)范文篇8

管理人員20__個(gè)人半年總結(jié)

依據(jù)近半年實(shí)際工作狀況進(jìn)行個(gè)人半年總結(jié)并主要有以下幾個(gè)方面一、好的方面1、工作詳細(xì)思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的深化和對待問題根源能夠發(fā)覺和排查，保證平安穩(wěn)定!

2、個(gè)人支配水平提高，支配工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位

3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增加實(shí)力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!

二、存在的問題1、自身要求不高，自我化嚴(yán)峻!導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華!相識(shí)缺乏!

2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不動(dòng)身現(xiàn)不了，對平安不力!

3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬!只干表面工作，不去深化工作!影響工作進(jìn)度!

4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合!

5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)!這樣會(huì)影響平安，平安不能保證就不能保證生產(chǎn)!

下面是個(gè)人整改措施1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個(gè)人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。

2、保證平安萬無一失!多排查多檢查，找根源問題!平安定到人，責(zé)任追究到人!要有憂患意識(shí)，確保第一任務(wù)完成。

3、自我加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，的確了解學(xué)透所在工作的學(xué)問!給自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)安排和工作進(jìn)度表!每日對工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會(huì)議總結(jié)!

4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討溝通。

對有關(guān)閱歷進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作!把制度化的確運(yùn)用到實(shí)際。實(shí)施獎(jiǎng)懲制度!以上是我個(gè)人半年總結(jié)!

商場管理人員年終總結(jié)范文篇9

一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙?，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，酷愛本職工作。在平凡的后勤崗位靜默無聞的工作著。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注意學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面.協(xié)調(diào).高效.可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕奢侈，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取平安效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局動(dòng)身，想方設(shè)法增收節(jié)支，避開奢侈。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不行的錢盡量少花，選購 貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

在學(xué)校基本設(shè)施修理方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些修理工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。今年校內(nèi)典型建設(shè)和修理項(xiàng)目完成了拆建圍墻x多米，加高圍墻x多米，硬化地面x平方米，平整場地x平方米，修排水溝x米，新修水池x個(gè)，新安裝一臺(tái)xx千伏變電器，修理桌凳xx余套。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種修理，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的困難性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資選購 ，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深化食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)格外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)大張旗鼓。貫徹“以人為本”的理念，遵循“平安第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣闊師生和校內(nèi)財(cái)產(chǎn)的平安。三是深化教學(xué)一線聽課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有遺忘學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，與老師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成果，但與學(xué)校的要求和期望還是有肯定的距離。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在支配工作時(shí)主次不是很清。二是在校內(nèi)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素養(yǎng)有待提高。

成果的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的干脆指導(dǎo)，全體同事的主動(dòng)幫助，通力合作。對存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇10

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在與檢修分廠電氣車間的緊密協(xié)作下，電氣專業(yè)平安、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護(hù)工作。一年來各項(xiàng)檢修工作都能做到合理支配，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身損害和設(shè)備損壞事故，實(shí)現(xiàn)了全年平安生產(chǎn)零事故的目標(biāo)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下。

一、遵章守紀(jì)，平安第一

每周進(jìn)行兩次不少于x小時(shí)的平安學(xué)習(xí)活動(dòng)，每月進(jìn)行一次平安技術(shù)交底，明確告知工作中的危急點(diǎn)及發(fā)生事故的防范措施，讓每位員工在思想上時(shí)刻保持高度的警惕性。進(jìn)一步加強(qiáng)平安學(xué)問的宣揚(yáng)普及。進(jìn)一步反省了自己、統(tǒng)一了思想、規(guī)范了作業(yè)行為，對如何預(yù)防事故，確保自身平安，杜絕違章操作指明白方向。一年來的平安工作來之不易，我們肯定要戒驕戒躁，把好的工作習(xí)慣接著持續(xù)下去。

二、細(xì)心組織、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

通過對問題的剛好發(fā)覺與處理，沒有影響蒸發(fā)系統(tǒng)的正常生產(chǎn)，并且短時(shí)高效的完成檢修任務(wù)受到了業(yè)主的一樣好評。同時(shí)，我們對今后更好的做好檢修維護(hù)工作也充溢了信念。通過對電機(jī)的保養(yǎng)，可以剛好發(fā)覺一些平常巡檢發(fā)覺不了的問題并且能夠進(jìn)行處理，避開了不必要的設(shè)備損壞。通過對保養(yǎng)后的電機(jī)進(jìn)行視察，發(fā)覺運(yùn)行穩(wěn)定性大大提高，能夠很好的滿意生產(chǎn)的須要。

三、眾志成城、渡過難關(guān)

由于執(zhí)行兩班倒制度，導(dǎo)致部分勞務(wù)人員辭職，面對人數(shù)和實(shí)力大大減弱的狀況，全體電氣人員并沒有退縮，而是凝成一股勁，埋頭苦干，加班加點(diǎn)，渡過了最艱難的時(shí)刻。后來，在幾次申請之下，人員終于配齊，但力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到從前水平，還須要我們進(jìn)一步努力，做好以老帶新，通過最短的時(shí)間來培育一支技術(shù)過硬的檢修隊(duì)伍。

四、須要加強(qiáng)和改進(jìn)的方面

接著加強(qiáng)班組管理水平，不定期開展班組溝通會(huì)，了解班內(nèi)成員的思想狀況，讓全體電氣人員樹立服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)、全局意識(shí)。組織全體電氣人員，進(jìn)行專業(yè)學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身水平，讓每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面。進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量這道生命關(guān)卡，讓xx檢修品牌在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下立于不敗之地。

成果是屬于過去的，要想把檢修維護(hù)工作的做得更好，我們還任重而道遠(yuǎn)。在接下來的一年里，我們會(huì)接著總結(jié)閱歷，面對將來、開拓創(chuàng)新，在今后的工作中我們會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇11

我于20xx年x月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公允對待，工作上仔細(xì)細(xì)心，看法一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿足、認(rèn)可。

為了總結(jié)閱歷，取長補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這x個(gè)月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐性、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益動(dòng)身，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)仔細(xì)去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)仔細(xì)去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去支配;

2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作閱歷，有細(xì)心，有熱忱的工作看法外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，肯定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、耐性：增加工作觀念和宗旨意識(shí)，肯定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐性、真心、細(xì)心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。

4、虛心：在工作中肯定要本著虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累閱歷，以懇切的看法對待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會(huì)對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，許多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己肯定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中肯定不要太多埋怨、太多牢騷，在思想上要主動(dòng)進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作看法

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻艄?yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)建一些財(cái)寶就必需嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有醒悟的相識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著裝扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠懇、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的閱歷，做出我自己的貢獻(xiàn)。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇12

202x年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，主動(dòng)推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推動(dòng)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了主動(dòng)的作用，現(xiàn)就202x年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、健全制度，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位閱歷，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評優(yōu)方法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目舉薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目舉薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格根據(jù)制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1、加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，具體記載發(fā)覺的問題、分析緣由、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。

2、加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作狀況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)覺的問題、處理的建議和確定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司剛好全面地駕馭各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后剛好召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì)，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)覺的共性問題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、閱歷進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標(biāo)、收支狀況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)狀況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度狀況、非煤新建項(xiàng)目狀況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職狀況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)覺問題、解決問題，提升了管理水平，削減了不必要奢侈和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了主動(dòng)作用。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司非常注意加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作閱歷的專家對集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作供應(yīng)有益的借鑒和參考。

202x年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條，接受監(jiān)察建議857條，推動(dòng)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20-年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評比中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、電力發(fā)電公司20-年市場煤選購 效能監(jiān)察、煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇13

伴隨著比較緊湊但不太驚慌的工作節(jié)奏，-年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太勞碌的工作，卻又有許多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就肯定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字羅嗦下來。

對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自-年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參與工作。從起先的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從廠里的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生漸漸的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

沒有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清晰的幾方面在下面漸漸道來

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，作好本職工作

-年2月，我在偉裕學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理方法。由于自身對fpc學(xué)問和管理學(xué)問的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的剛好引導(dǎo)，加上自我深化到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性相識(shí)，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就漸漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。也有了初步的相識(shí)。漸漸的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和視察，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造部門作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)安排便是生產(chǎn)能順當(dāng)開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)安排也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素養(yǎng)。優(yōu)秀的生產(chǎn)安排必需要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的訂正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)安排，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路途，然后依據(jù)現(xiàn)場的設(shè)備實(shí)力和人員配備狀況，還要能預(yù)料在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)狀況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在安排的執(zhí)行過程中要?jiǎng)偤酶櫼詣偤眉m偏。

在擁有了編制生產(chǎn)安排的實(shí)力后，要想安排在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了安排本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更須要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)實(shí)力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必需要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通溝通，并在此過程中不斷的總結(jié)閱歷，不斷增加自己的協(xié)調(diào)實(shí)力。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必需駕馭常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，起先接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論學(xué)問多么豐富，最終都是要回來到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八妓鲉栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

我們的實(shí)踐須要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制安排和到其他部門處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇14

作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作始終都是我們酒店全部工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們?nèi)坎块T經(jīng)理工作中最不好做的。

我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里，我沒有始終待在自己的辦公室里，用來處理自己前臺(tái)經(jīng)理的相關(guān)工作。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的溝通，才能發(fā)覺我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里，始終和我們前臺(tái)員工一起去值班，讓自己真正的參加到我們前臺(tái)的日常工作中，便于讓自己發(fā)覺我們的前臺(tái)工作存在著那些讓客人不滿足的地方，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺(tái)工作問題的方法。

在這個(gè)期間，我還常常對我們前臺(tái)全部的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺(tái)員工的工作，而是去剛好發(fā)覺前臺(tái)中，我們部門的員工難以處理和麻煩的問題。我對我們部門底下的員工工作是特別放心的，因?yàn)樗麄兌际俏矣H自培育和指導(dǎo)過的。我們前臺(tái)是工作問題出現(xiàn)最多的一個(gè)部門，所以我要在許多問題和事情發(fā)生之前，就發(fā)覺這些可能給我們前臺(tái)工作帶來不便的各種隱患。

在我們前臺(tái)的服務(wù)過程中，我也常常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題。就像這次我們員工建議我們前臺(tái)設(shè)立特地的飲水點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀兦芭_(tái)的手續(xù)辦理過程中，大部分時(shí)間都須要客人等待肯定的時(shí)間，所以在前臺(tái)建立一個(gè)給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點(diǎn)是非常有必要。我覺得這個(gè)提議是特別不錯(cuò)，在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手打算這件事情了，讓我們前臺(tái)的服務(wù)工作更加完善了。所以說我們作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，有點(diǎn)時(shí)候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解，不肯定如我們底下的員工，我們常常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)看法。這樣不僅會(huì)取得我們部門員工對我們的信任，同時(shí)讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。

最終，我的有關(guān)前臺(tái)管理工作做的也不是很太到位，比如前臺(tái)客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依靠于我們酒店的大堂副理了。在許多前臺(tái)許多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個(gè)方面的實(shí)力比我強(qiáng)上許多，所以在之后我也會(huì)在這個(gè)問題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習(xí)，讓自己以后前臺(tái)工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇15

時(shí)間荏苒，歲月如梭，不知不覺2024年就這么結(jié)束了。回首過去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。為我們每個(gè)員工供應(yīng)了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，愛惜員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的恒久都只是重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷和不足。總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為2024年的工作做好充分的打算和規(guī)劃。

在xx店這個(gè)平臺(tái)我始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也干脆影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著xx的形象。

作為xx店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。

一、員工制度管理

顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)則不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)覺許多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

二、銷量目標(biāo)管理

就是依據(jù)實(shí)際狀況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱忱，并調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性去仔細(xì)思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會(huì)深感委屈。在過去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，望見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有望見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑聊烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。

以上只是本人比較膚淺的一些相識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠剛好訂正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！2024年努力打開一個(gè)工作新局面。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇16

20xx年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝合人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所給予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝合人心，鑄就一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻相識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝合人心放在突出的位置。

1、領(lǐng)先垂范，正人先正己

主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的提倡者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公允、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。激勵(lì)員工多提看法，只要是合理的就接受。充分調(diào)動(dòng)員工參加的主動(dòng)性。在業(yè)績安排的敏感問題上，實(shí)行公開化，增加透亮度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一相識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，主動(dòng)培育后備力氣，汲取優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號(hào)召，主動(dòng)投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，行網(wǎng)訊和《xx日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教化

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，常常性組織員工學(xué)習(xí)《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，提倡“專心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)摯友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評比等考核內(nèi)容，增加了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公允競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評比一名服務(wù)先進(jìn)，按季賜予嘉獎(jiǎng)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎(jiǎng)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是主動(dòng)協(xié)作客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年x月，主動(dòng)協(xié)作客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，剛好做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇17

時(shí)間如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的熬煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了許多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但須要勤勞細(xì)心，每天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就須要向有閱歷的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的學(xué)問，并在日常生活中仔細(xì)實(shí)行以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡潔，但是要真正做到位，做齊全=做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中肯定要保持清楚的頭腦，仔細(xì)，細(xì)致的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及依據(jù)單據(jù)精確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對全部實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速精確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行平安庫存盤查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，精確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必需遵循的原則。當(dāng)然為了工作須要有時(shí)也可以敏捷應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必需核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng)，公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必需對貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細(xì)狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶平安離開。做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

二、閱歷教訓(xùn)

要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，細(xì)心核對每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，對工作閱歷進(jìn)行總結(jié)，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇18

本人于20xx年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感受頗多。特殊在20xx年這個(gè)歡樂與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)難到xx大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不行預(yù)見性的確讓人防不勝防，措手不及。而激昂人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與旺盛與身為中國人的驕傲。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)閤x最初設(shè)計(jì)方案上消防平安是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上實(shí)行主動(dòng)、有效、主動(dòng)、客觀與對待可預(yù)見性消防平安事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺得是值得我們?nèi)咳藢W(xué)習(xí)與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲倚湃我稽c(diǎn)，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。

一、消防工作

1、依據(jù)市消防支隊(duì)指示，要求制定出定期對酒店的各項(xiàng)平安設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目剛好整改到位，在巡邏過程中發(fā)覺已損壞的消防設(shè)備剛好進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)覺的一批過期的防毒面具進(jìn)行剛好更換。

2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì)，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格根據(jù)消防平安工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，與各部門重新簽訂x級(jí)防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事務(wù)解決的效率，將消防治安平安工作做到現(xiàn)場處理、剛好解決。

3、自酒店集團(tuán)成立平安穩(wěn)定辦公室以來，主動(dòng)協(xié)作平穩(wěn)辦的工作，做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按平穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事務(wù)。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕擔(dān)心全事故的發(fā)生。

4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標(biāo)。

二、監(jiān)控管理

重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)覺酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)覺各種狀況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與限制，在組織消防平安自檢第一季度，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)覺一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角，針對這一現(xiàn)象馬上要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī)，更換視頻探頭xx個(gè)，保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來，因管理到位與監(jiān)控人員對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，第一時(shí)間發(fā)覺了幾起意外事務(wù)，因發(fā)覺剛好、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的狀況下得到了有效的限制。包括一些一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證明該車不是在酒店被傷等事務(wù)都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不行沒。為保證酒店的平安系數(shù)，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇19

伴隨著比較緊湊但不太驚慌的工作節(jié)奏，20-年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太勞碌的工作，卻又有許多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就肯定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字羅嗦下來。

對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自20-年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參與工作。從起先的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從廠里的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生漸漸的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

沒有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清晰的幾方面在下面漸漸道來：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，作好本職工作

20-年2月，我在偉裕學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理方法。由于自身對FPC學(xué)問和管理學(xué)問的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的剛好引導(dǎo)，加上自我深化到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性相識(shí)，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就漸漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。也有了初步的相識(shí)。漸漸的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和視察，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造部門作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)安排便是生產(chǎn)能順當(dāng)開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)安排也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素養(yǎng)。優(yōu)秀的生產(chǎn)安排必需要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的訂正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)安排，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路途，然后依據(jù)現(xiàn)場的設(shè)備實(shí)力和人員配備狀況，還要能預(yù)料在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)狀況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在安排的執(zhí)行過程中要?jiǎng)偤酶櫼詣偤眉m偏。

在擁有了編制生產(chǎn)安排的實(shí)力后，要想安排在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了安排本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更須要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)實(shí)力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必需要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通溝通，并在此過程中不斷的總結(jié)閱歷，不斷增加自己的協(xié)調(diào)實(shí)力。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必需駕馭常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，起先接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的.

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論學(xué)問多么豐富，最終都是要回來到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八妓鲉栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的`接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐須要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制安排和到其他部門處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇20

今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和探討，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法，比如__站長、__副站長、__經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較勝利的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公允、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈，假如沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感，要有實(shí)力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照看父母，這些實(shí)力須要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們主動(dòng)的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的實(shí)力，假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我主動(dòng)主見這樣一個(gè)理念：主動(dòng)的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)主動(dòng)的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級(jí)制度中，我極力主見過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我主動(dòng)主見“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律，一切行好聽指揮，步調(diào)一樣才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。

在你處理違紀(jì)的過程中，必定會(huì)有少數(shù)員工對于處理不滿足，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、看法，該確定的就確定，并賜予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和嘉獎(jiǎng);該否定的就否定，并賜予適當(dāng)?shù)闹肛?zé)和教化，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確相識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力。

在詳細(xì)實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力氣。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清楚分明。

以上是我工作以來的總結(jié)，感謝。

商場管理人員年終總結(jié)范文篇21

企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對企管部工作的關(guān)切、支持和幫助?，F(xiàn)將202x年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、工作完成狀況

在人事管理上，對于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報(bào)表、接待來訪等工作，我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，駕馭一手資料，以便制定符合實(shí)際狀況的管理制度和方法。

今年上半年，企管部的主要工作如下：

1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。

2、完成了ISO的年審工作。

3、完成了上半年聘請安排，共招進(jìn)18名新員工。

4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù)。

5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂。

6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作狀況登記)。

7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。

8、修訂公司新的規(guī)章制度。

二、存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)

(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。

(2)人事檔案沒有剛好更新。

(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培育機(jī)制，導(dǎo)致人才流失，增加聘請成本。

2、執(zhí)行力實(shí)力不夠

制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，許多工作沒有落到實(shí)處。

三、202x年工作安排

依據(jù)部門202x年的工作完成狀況，結(jié)合公司目前的實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢，企管部安排從以下幾個(gè)方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1、做好202x年日常管理工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并依據(jù)工作實(shí)際狀況，對公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作須要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。

4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

5、依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源聘請與配置。

6、建立內(nèi)部人才培育機(jī)制，并落到實(shí)處