導(dǎo)游大賽方案

一、指導(dǎo)思想：深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，認(rèn)真落實(shí)省旅游局《2010全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》，以提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和提升吉安知名度為目的，通過(guò)以賽促訓(xùn)、媒體宣傳的方式，展示吉安美麗形象和導(dǎo)游風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)吉安導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，全面提升導(dǎo)游人員整體素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)技能水平，樹立吉安導(dǎo)游人員新形象，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。二、大賽主題：宣傳大井岡，展示新風(fēng)采，講道德、比技能、賽服務(wù)三、主辦單位：吉安市旅游局、共青團(tuán)吉安市委、吉安市婦聯(lián)四、組織領(lǐng)導(dǎo)成立導(dǎo)游大賽組織委員會(huì)（簡(jiǎn)稱組委會(huì)），負(fù)責(zé)大賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。機(jī)構(gòu)組成如下：主任：朱新堂市旅游局局長(zhǎng)副主任：潘其波團(tuán)市委副書記譚曉艷市婦聯(lián)副主席段小華市旅游局副局長(zhǎng)龍自然市旅游局副局長(zhǎng)陳春仁市旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)張翊俊市旅游局助理調(diào)研員成員：各主辦單位相關(guān)科室（部門）負(fù)責(zé)人組委會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局行管科，陳崗任辦公室主任，楊堅(jiān)任副主任，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作。工作人員從主辦單位相關(guān)科室（部門）抽調(diào)。五、比賽內(nèi)容及形式（一）比賽語(yǔ)種：中文普通話（英文導(dǎo)游用中文參加比賽）。（二）大賽分初賽、決賽兩個(gè)階段。（三）大賽初賽采取100分制，比賽項(xiàng)目為自我介紹與形象氣質(zhì)（15分）、導(dǎo)游講解（45分）、知識(shí)問(wèn)答（20分）、才藝展示（20分）四部分（知識(shí)問(wèn)答出題范圍為導(dǎo)游考試系列叢書、《走進(jìn)吉安——吉安導(dǎo)游詞選》）；大賽決賽采取100分制，比賽項(xiàng)目為自我介紹與形象氣質(zhì)（20分）、導(dǎo)游講解（50分）、才藝展示（30分）三部分。（四）評(píng)選辦法：評(píng)委對(duì)參賽選手進(jìn)行評(píng)分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取算術(shù)平均分為該選手的最后得分。按得分由高到低順序排列，取前15名選手進(jìn)入決賽。（五）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（決賽評(píng)分分值會(huì)相應(yīng)提高）1、自我介紹及形象氣質(zhì)①選手進(jìn)入考場(chǎng)后向評(píng)委作自我介紹，并展示儀容儀表及形象氣質(zhì)。②評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（15分）A、自我介紹：禮貌到位，要點(diǎn)正確，給人印象深刻5分B、儀容：化妝、修飾得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求3分C、儀表：衣著整潔，職業(yè)特征明顯3分D、氣質(zhì)：形象好，富有內(nèi)涵，氣質(zhì)突出4分大賽選手產(chǎn)生采取個(gè)人直接報(bào)名和單位組隊(duì)的方式進(jìn)行。（一）直接報(bào)名選手請(qǐng)與市導(dǎo)游管理中心聯(lián)系，電話：8239622（二）井岡山導(dǎo)游管理服務(wù)中心不得少于6名選手參賽。各縣（區(qū)）旅游局可根據(jù)實(shí)際情況原則上不少于3名選手參賽。（三）全市各優(yōu)秀旅行社不得少于3名選手參賽，其它旅行社可根據(jù)實(shí)際情況推薦1名選手參賽。（四）報(bào)名參賽免收?qǐng)?bào)名費(fèi)。九、時(shí)間進(jìn)度安排初賽：9月1—3日（暫定）決賽：9月16日（暫定）具體比賽時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。報(bào)名截止時(shí)間：8月15日請(qǐng)各相關(guān)單位和個(gè)人將報(bào)名材料交至市旅游局行業(yè)管理科，聯(lián)系電話：8239622。十、組隊(duì)參加全省導(dǎo)游大賽將