2018年10月-2013年4月福建省自考06153旅游景區(qū)管理試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)9套

2013年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試題課程代碼：06153本試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間150分鐘考生答題注意事項(xiàng)：本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷和草稿紙上的無(wú)效。第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共12小題，每小題2分，共24分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．步行道、游船碼頭等交通設(shè)施屬于旅游景區(qū)環(huán)境中的A．自然環(huán)境B．服務(wù)環(huán)境C．社會(huì)環(huán)境D．管理環(huán)境2．將他人的構(gòu)思用到自己的項(xiàng)目中，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行新的構(gòu)思設(shè)計(jì)，是A．頭腦風(fēng)暴法B．項(xiàng)目移植法C．創(chuàng)意移植法D．德?tīng)柗品?．不屬于自然保護(hù)區(qū)功能分區(qū)的是A．游覽區(qū)B．核心區(qū)C．緩沖區(qū)D．實(shí)驗(yàn)區(qū)4．屬于主題型景區(qū)的是A．香港迪斯尼樂(lè)園B．福建泰寧地質(zhì)公園C．武夷山自然保護(hù)區(qū)D．九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)5．一般認(rèn)為，對(duì)懷舊性、信仰性旅游項(xiàng)目比較感興趣的游客群體是A．少年游客B．青年游客C．中年游客D．老年游客6．為保護(hù)水源地，停船、游泳及其他污染水源的活動(dòng)至少應(yīng)距離取水點(diǎn)周?chē)霃紸．40mB．60mC．80mD．100m7．將旅游市場(chǎng)劃分為核心市場(chǎng)、外圍市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、機(jī)會(huì)市場(chǎng)的分類(lèi)依據(jù)是A．市場(chǎng)重要性B．所在區(qū)域C．旅游目的D．旅游組織形式8．景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)主要有講解員解說(shuō)和自考押題微信344647公眾號(hào)順通考試資料A．便攜式電子語(yǔ)音解說(shuō)B．廣播及背景音樂(lè)解說(shuō)C．旅游標(biāo)牌解說(shuō)D．印刷物解說(shuō)9．將旅游線(xiàn)路劃分為團(tuán)體旅游線(xiàn)路、一般散客旅游線(xiàn)路和自駕車(chē)旅游線(xiàn)路的分類(lèi)依據(jù)是A．出行目的B．享受程度C．旅游活動(dòng)內(nèi)容D．旅行方式10．不屬于游客旅游知覺(jué)過(guò)程的是A．選擇性注意B．選擇性理解C．選擇性保持D．選擇性擴(kuò)散11．屬于景區(qū)游客強(qiáng)制性管理方法的是A．信息傳遞B．行為示范C．加強(qiáng)巡視D．有效引導(dǎo)12．民族風(fēng)情游產(chǎn)品策劃所采用的方法是A．文化差異B．文化認(rèn)同C．逆向思維D．借鑒與引進(jìn)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。13．景區(qū)設(shè)施的更新改造按其規(guī)?？煞譃锳．適應(yīng)性問(wèn)題更新改造B．效益問(wèn)題更新改造C．全面更新改造D．系統(tǒng)更新改造E．單機(jī)更新改造14．旅游安全可分為旅游主體安全、旅游媒體安全和旅游客體安全，下列屬于旅游客體安全的有A．游客食物中毒B．土壤板結(jié)C．水體污染D．植被破壞E．購(gòu)物欺騙15．旅游目的地的四大功能(四個(gè)A)是指A．吸引性B．復(fù)雜性C．輔助服務(wù)D．舒適性E．可達(dá)性16．景區(qū)衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容有A．組織管理B．綠化管理C．環(huán)境衛(wèi)生管理D．行業(yè)衛(wèi)生管理E．容貌管理17．旅游標(biāo)牌內(nèi)容設(shè)計(jì)的要點(diǎn)有A．簡(jiǎn)明B．準(zhǔn)確C．科學(xué)D．完整E．醒目第二部分非選擇題三、填空題(本大題共16空，每空1分，共16分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。18．資源保護(hù)類(lèi)景區(qū)的亞類(lèi)有：物質(zhì)遺產(chǎn)保護(hù)型、非物質(zhì)遺產(chǎn)保護(hù)型、。19．布局模式是以重要景觀或項(xiàng)目為核心，相關(guān)的旅游接待、服務(wù)設(shè)施以及娛樂(lè)項(xiàng)目等全部環(huán)繞該核心進(jìn)行布局。20．景區(qū)策劃項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)階段包括項(xiàng)目自評(píng)階段、行業(yè)或地方初審階段、正式評(píng)估階段、。21．根據(jù)性質(zhì)和功能，可以把旅游景區(qū)設(shè)施分為基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、。22．景區(qū)環(huán)境教育的對(duì)象主要包括景區(qū)工作人員、旅游者、。23．面積廣闊、地勢(shì)平坦的景區(qū)，其游客中心布局宜采用模式。24．按照解說(shuō)對(duì)象和內(nèi)容，旅游標(biāo)牌可分為吸引物解說(shuō)標(biāo)牌、旅游設(shè)施標(biāo)牌、、。25．根據(jù)發(fā)展的階段，景區(qū)產(chǎn)品可分為人文自然景觀型、、。26．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的區(qū)別主要體現(xiàn)在空間尺度上的差別和的不同。27．景區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)包括核心機(jī)構(gòu)、救援機(jī)構(gòu)、。28．旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)具有多元性、多層性、的特點(diǎn)。29．旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法主要有主題創(chuàng)新、、。30．旅游景區(qū)規(guī)劃的組織程序階段包括研究準(zhǔn)備階段、調(diào)查分析階段、制訂規(guī)劃階段、。四、名詞解釋題(本大題共2小題，每小題4分，共8分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31．景區(qū)項(xiàng)目策劃32．旅游景區(qū)產(chǎn)品五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，第33—35小題每小題6分，第36—37小題每小題7分，共32分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。33．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)環(huán)境綠化的原則。34．簡(jiǎn)述引起旅游景區(qū)安全問(wèn)題的因素。35．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要任務(wù)。36．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則。37．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的程序。六、案例分析題(本大題共1小題，共10分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。38.我國(guó)西部某景區(qū)由于其獨(dú)特的自然景觀資源和多姿多彩的民俗風(fēng)情，吸引了大批的游客。但隨著游客量的逐年遞增，景區(qū)生態(tài)環(huán)境受到很大破壞，游客心中的“人間天堂”也漸漸遠(yuǎn)去。其中最直接的破壞來(lái)自于游客對(duì)林區(qū)土地的踐踏和對(duì)野生動(dòng)物的干擾。而游客在景區(qū)的食、住、行所產(chǎn)生的廢水、廢氣和生活垃圾，以及當(dāng)?shù)鼐用駷榱私哟慰投^(guò)度消耗當(dāng)?shù)刭Y源，是間接的破壞和影響。一些影視劇組出于商業(yè)利益，也紛紛選擇到該景區(qū)拍攝。其中某劇組破壞自然景觀最為轟動(dòng)，“導(dǎo)演讓攝影師來(lái)回在水中走動(dòng)，還讓馬匹在里面拼命折騰。工作人員也肆意破壞，把瀑布四周的青苔踩得七零八落，連植被都被破壞了?！边@個(gè)消息引起了公眾一片嘩然。(1)根據(jù)以上材料，你認(rèn)為景區(qū)加強(qiáng)環(huán)境管理有何意義?(4分)(2)景區(qū)環(huán)境管理的方法有哪些?(6分)

2014年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題單項(xiàng)選擇題(本大題共12小題，每小題2分，共24分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．下列不屬于旅游景區(qū)產(chǎn)品特點(diǎn)的是A．不可儲(chǔ)存性B．不可試用性C．不可移動(dòng)性D．旅游者擁有產(chǎn)品的所有權(quán)2．“文史古揚(yáng)州，詩(shī)話(huà)瘦西湖”是對(duì)瘦西湖景區(qū)的A．主題定位B．功能定位C．市場(chǎng)定位D．產(chǎn)品定位3．美國(guó)學(xué)者C．R．戈?duì)柕履偷热嗽凇堵糜螛I(yè)原理、方法與實(shí)踐》一書(shū)中，根據(jù)形成的原因?qū)皡^(qū)進(jìn)行劃分，這種分類(lèi)方法被稱(chēng)為景區(qū)類(lèi)型的A．兩分法B．三分法C．四分法D．五分法4．面積廣闊、地勢(shì)平坦的景區(qū)，其游客中心布局宜采用的模式是A．點(diǎn)軸型B．塊狀型C．散點(diǎn)型D．線(xiàn)型5．將旅游市場(chǎng)劃分為觀光、度假、商務(wù)等旅游市場(chǎng)的分類(lèi)依據(jù)是A．市場(chǎng)重要性B．所在區(qū)域C．旅游目的D．旅游組織形式6．將服務(wù)設(shè)施集中在保護(hù)區(qū)的邊緣，服務(wù)區(qū)構(gòu)成核心自然保護(hù)區(qū)和娛樂(lè)區(qū)商業(yè)紐帶的空間布局模式是A．社區(qū)——吸引物綜合體模式B．三區(qū)結(jié)構(gòu)模式C．雙核布局模式D．核式環(huán)布局模式7．旅游政策屬于景區(qū)社會(huì)環(huán)境中的A．人文環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．管理環(huán)境D．游客與居民環(huán)境8．旅游標(biāo)牌的選材應(yīng)很好地與當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境相融合，以達(dá)到人工與自然的和諧統(tǒng)一，這體現(xiàn)了標(biāo)牌的A．時(shí)代性B．地域性C．藝術(shù)性D．耐用性9．根據(jù)旅游者的行為和意愿特征劃分，可將旅游線(xiàn)路劃分為周游型和A．逗留型B．修學(xué)型C．團(tuán)體型D．觀光型10．將有特色的、分散的旅游資源進(jìn)行整合利用，使其形成規(guī)模較大、開(kāi)發(fā)水平較高的旅游產(chǎn)品，所采取的策劃方法是A．文化差異B．文化認(rèn)同C．典型集中D．逆向思維11．下列不屬于旅游景區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)中的間接外圍機(jī)構(gòu)的是A．保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)B．新聞媒體C．旅游地D．醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)12．根據(jù)景區(qū)主導(dǎo)功能差異，可以將景區(qū)劃分為A．文化修學(xué)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、娛樂(lè)消遣類(lèi)、綜合型B．風(fēng)情體驗(yàn)類(lèi)、科學(xué)探險(xiǎn)類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、綜合型C．風(fēng)景觀光類(lèi)、科學(xué)探險(xiǎn)類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、綜合型D．觀光體驗(yàn)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、綜合型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。13．景區(qū)設(shè)施的更新改造按其原因可分為A．全面更新改造B．維修問(wèn)題更新改造C．適應(yīng)性問(wèn)題更新改造D．效益問(wèn)題更新改造E．單機(jī)更新改造14．下列各景區(qū)中，屬于資源型景區(qū)的有A．香港迪斯尼樂(lè)園B．深圳世界之窗C．武夷山自然保護(hù)區(qū)D．九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)E．福建泰寧地質(zhì)公園15．下列屬于旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的有A．步行道B．風(fēng)味餐廳C．旅游商店D．索道E．野營(yíng)地16．旅游景區(qū)安全事故處理的原則主要有A．“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則B．效益優(yōu)先原則C．依法辦事原則D．“三不放過(guò)”原則E．教育與處罰相結(jié)合原則17．游客中心的主要服務(wù)對(duì)象有A．已入園游客散客B．預(yù)人園游客散客C．社會(huì)團(tuán)隊(duì)游客D．旅行社團(tuán)隊(duì)游客及旅行社人員E．其他旅游中間商第二部分非選擇題三、填空題(本大題共l6空，每空l(shuí)分，共l6分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。18．景區(qū)服務(wù)環(huán)境包括服務(wù)和兩個(gè)部分。19．景區(qū)管理的三個(gè)邏輯層次包括景區(qū)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、景區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、。20．景區(qū)開(kāi)發(fā)的構(gòu)成要素主要有空間、資源、和。21．廣義的景區(qū)產(chǎn)品是由景觀、設(shè)施和三類(lèi)要素構(gòu)成。22．自然保護(hù)區(qū)的功能分區(qū)可以分為核心區(qū)、緩沖區(qū)、。23．旅游景區(qū)衛(wèi)生管理具有整體性、瑣碎性、服務(wù)性、、的特點(diǎn)。24．旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括解說(shuō)信息、解說(shuō)設(shè)施、解說(shuō)員、。25．景區(qū)項(xiàng)目策劃的主要影響因素有、信息收集的全面性、項(xiàng)目利益方的有效協(xié)調(diào)、策劃人員對(duì)項(xiàng)目主題的理解。26．景區(qū)游客服務(wù)性管理方法主要有信息傳遞、行為規(guī)范、等。27．旅游標(biāo)牌按照其功能可分為解說(shuō)功能標(biāo)牌、指示引導(dǎo)功能標(biāo)牌、警示提醒功能標(biāo)牌、四大類(lèi)。28．景區(qū)規(guī)劃從內(nèi)容上看可以分為景區(qū)綜合規(guī)劃和兩大類(lèi)。29．常用的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)方法包括稅收調(diào)節(jié)、環(huán)保費(fèi)用征收、等。30．一條完整的旅游線(xiàn)路應(yīng)包括旅游時(shí)間、旅游目的地、旅游交通、旅游食宿、旅游活動(dòng)安排、、。四、名詞解釋題(本大題共2小題，每小題4分，共8分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31．景區(qū)規(guī)劃32．景區(qū)游客管理五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，第33、34、35小題各6分，第36、37小題各7分，共32分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答33．簡(jiǎn)述景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義。34．簡(jiǎn)述旅游項(xiàng)目策劃的程序。35．簡(jiǎn)述游客管理的技術(shù)。36．簡(jiǎn)述景區(qū)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的原因。37．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的原則。六、案例分析題(本大題共l小題，共l0分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。38．近年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游安全問(wèn)題也日益為人們所關(guān)注。2001年，某景區(qū)人行涵洞內(nèi)發(fā)生游人擁擠踩踏事件，釀成17人死亡，65人受傷的慘?。?003年，游客張某在某山岳景區(qū)旅游時(shí)，被1塊從l0米多高的山崖上滾落下來(lái)的“飛來(lái)石”砸中，成為癱瘓?jiān)诖?、生活不能自理的殘疾人?007年，一名6歲女孩在與老虎合影時(shí)，被獸性大發(fā)的老虎咬傷，后經(jīng)搶救無(wú)效死亡……接連發(fā)生的旅游事故不能不讓我們對(duì)景區(qū)的安全系數(shù)和安全保護(hù)設(shè)施感到擔(dān)憂(yōu)。而事故的發(fā)生，無(wú)疑給旅游景區(qū)帶來(lái)不同程度的影響，也給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影。(1)根據(jù)以上材料，試述加強(qiáng)旅游景區(qū)安全管理的意義。(4分)(2)試述旅游景區(qū)安全控制與管理的對(duì)策。(6分)

2014年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共7小題，每小題l分，共7分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．在風(fēng)景名勝區(qū)的功能分區(qū)中，禁止游客進(jìn)入的分區(qū)是A．史跡保護(hù)區(qū)B．發(fā)展控制區(qū)C．生態(tài)保護(hù)區(qū)D．自然景觀保護(hù)區(qū)2．在景區(qū)旅游吸引物中心布局一個(gè)服務(wù)中心的布局模式是A．社區(qū)--吸引物綜合體模式B．三區(qū)結(jié)構(gòu)模式C．雙核布局模式D．核式環(huán)布局模式3．景區(qū)內(nèi)較適宜的旅游公廁分布密度是A．10km／座(旅游公路)、1km／座(游覽線(xiàn)路)B．10km／座(旅游公路)、2km／座(游覽線(xiàn)路)C．20km／座(旅游公路)、1km／座(游覽線(xiàn)路)D．20km／座(旅游公路)、2km／座(游覽線(xiàn)路)4．“感受黃山，天下無(wú)山”是屬于景區(qū)發(fā)展定位的A．主題定位B．功能定位C．市場(chǎng)定位D．產(chǎn)品定位5．下列關(guān)于景區(qū)產(chǎn)品不正確的描述是A．屬于服務(wù)性產(chǎn)品B．在空間上具有可轉(zhuǎn)移性C．從需求角度上看是一種經(jīng)歷D．游客享有暫時(shí)使用權(quán)6．根據(jù)景區(qū)用水標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)服務(wù)人員的規(guī)劃用水量是7．下列不屬于景區(qū)旅游安全信息管理系統(tǒng)的是A．天氣預(yù)報(bào)信息B．旅游容量信息C．環(huán)境污染信息D．旅游保險(xiǎn)信息二、判斷選擇題(本大題共8小題，每小題l分。共8分}判斷下列每小題的正誤，正確的將答題卡上該小題的“[A]”涂黑，錯(cuò)誤的將“[B]”涂黑。8．自然保護(hù)區(qū)的功能分區(qū)可以分為核心區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)和游覽區(qū)。9．景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)包括講解員的解說(shuō)和便攜式電子語(yǔ)音解說(shuō)。10．旅游目的地具有舒適性、可達(dá)性、輔助服務(wù)三大功能。11。旅游網(wǎng)站的功能主要包括展示功能、信息服務(wù)功能和中介服務(wù)功能。12．旅游景區(qū)功能組團(tuán)相對(duì)集中布局有利于發(fā)揮規(guī)模集聚效應(yīng)。13．景區(qū)策劃項(xiàng)目評(píng)估包括立項(xiàng)決策評(píng)價(jià)、實(shí)施評(píng)價(jià)和效益評(píng)價(jià)三個(gè)方面。14．景區(qū)餐飲設(shè)施主要可以分為獨(dú)立餐飲設(shè)施和附設(shè)餐飲設(shè)施兩種。15．景區(qū)的基礎(chǔ)形象由原生形象和次生形象組成。第二部分非選擇題三,填空題(本大題共l5空，每空l(shuí)分。共l5分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。16．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是_______；二是_______。17．旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的四個(gè)構(gòu)成要素是指空間結(jié)構(gòu)、資源、_______和_______。18．景觀集中、用地狹小的景區(qū)的游客中心布局宜采取_______模式。19．廣義的旅游景區(qū)產(chǎn)品由景觀(吸引物)、_______和_______三類(lèi)要素構(gòu)成。20．根據(jù)主導(dǎo)功能差異，可以將景區(qū)劃分為觀光體驗(yàn)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、_______、_______景區(qū)四種類(lèi)型。21．景區(qū)項(xiàng)目策劃的主要特點(diǎn)有：創(chuàng)造性、智力性、謀略性、_______。22．游客旅游知覺(jué)存在選擇性注意、_______、_______三個(gè)過(guò)程。23．按照功能的不同，景區(qū)標(biāo)牌可以分為解說(shuō)功能標(biāo)牌、指標(biāo)弓l導(dǎo)功能標(biāo)牌、警示提醒功能標(biāo)牌、_______。24．根據(jù)《旅游規(guī)劃通則》(GB／18971—2003)，我國(guó)景區(qū)規(guī)劃按時(shí)限可分為近期規(guī)劃、遠(yuǎn)期規(guī)劃和_______。25．旅游景區(qū)主要通過(guò)景區(qū)整體形象和_______來(lái)刺激游客的知覺(jué)，從而影響游客的心理及行為。四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共l6分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26．景區(qū)規(guī)劃27．旅游安全管理28．旅游解說(shuō)系統(tǒng)29．景區(qū)社會(huì)環(huán)境五、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，第30、31、32小題各6分，第33、34、35小題各8分，共42分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。30．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要任務(wù)。31．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的原則。32．簡(jiǎn)述旅游項(xiàng)目策劃的影響因素?！?3.簡(jiǎn)述造成旅游景區(qū)環(huán)境問(wèn)題的原因。34．簡(jiǎn)述旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的步驟。35．簡(jiǎn)述景區(qū)游客管理的意義。六、案例分析題(本大題共l小題。共l2分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。36．××森林公園地處我國(guó)東部地區(qū)，區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，森林資源極為豐富。同時(shí)，景區(qū)內(nèi)有一座建于清代的飛龍寺，香火較旺。景區(qū)始建于20世紀(jì)80年代。在開(kāi)發(fā)初期，景區(qū)以開(kāi)展森林觀光旅游、宗教旅游為主。隨著基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)的逐步完善，景區(qū)在區(qū)域內(nèi)擁有了較高的知名度，游客數(shù)量不斷增多。2000--2003年，景區(qū)的年均游客量達(dá)到l50萬(wàn)人次，達(dá)到歷史最高峰。但游客也對(duì)景區(qū)“到仙女瀑照張相，去飛龍寺燒柱香”的固定模式頗有微詞。隨著周邊幾處風(fēng)景區(qū)的建成，××森林公園的游客量開(kāi)始較大下滑。于是，景區(qū)請(qǐng)了專(zhuān)家為其把脈開(kāi)方，決定對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。請(qǐng)回答：(1)該景區(qū)為什么要進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新?(3分)(2)該景區(qū)產(chǎn)品大致經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段?(3分)(3)該景區(qū)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新?(6分)

2015年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分l00分?？荚嚂r(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效。試卷空白處和背面均可作草稿紙.2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l2小題。每小題2分，共24分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．下列各要素中，能影響游客心理的外部環(huán)境要素的是A．人格B．人生觀和價(jià)值觀C．信念與態(tài)度D．社會(huì)階層2．尋根謁祖游產(chǎn)品的策劃所采用的方法是A．文化差異B．文化認(rèn)同C．逆向思維D．借鑒與引進(jìn)3．風(fēng)景名勝區(qū)的功能分區(qū)中，不允許游客進(jìn)入的是A．生態(tài)保護(hù)區(qū)B．風(fēng)景恢復(fù)區(qū)C．發(fā)展控制區(qū)D．史跡保護(hù)區(qū)4．屬于旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的是A．停車(chē)場(chǎng)B．風(fēng)味餐廳C．游客中心D．野營(yíng)地5．旅游景區(qū)安全事故處理“三不放過(guò)”原則不包括A．事故原因不清不放過(guò)B．事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)C．沒(méi)有防范措施不放過(guò)D．景區(qū)形象沒(méi)有得到挽回不放過(guò)6．醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)屬于旅游景區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)中的A．核心機(jī)構(gòu)B．救援機(jī)構(gòu)C．直接外圍機(jī)構(gòu)D．間接外圍機(jī)構(gòu)7.旅游景區(qū)適宜的廁所分布密度是A．5km／座(旅游公路)250m／座(游覽線(xiàn)路)B．10km／座(旅游公路)500m／座(游覽線(xiàn)路)C．20km／座(旅游公路)1000m／座(游覽線(xiàn)路)D．30km／座(旅游公路)1500m／座(游覽線(xiàn)路)8．將旅游線(xiàn)路劃分為普通觀光旅游線(xiàn)路、游憩度假型旅游線(xiàn)路和修學(xué)旅游線(xiàn)路的分類(lèi)依據(jù)是A．旅游交通方式B．出行區(qū)域遠(yuǎn)近C．旅游活動(dòng)內(nèi)容D．旅游組織形式9．旅游景區(qū)住宿安全中，破壞性最大的是A．偷盜B．火災(zāi)C．停電D．衛(wèi)生10．不屬于景區(qū)音像解說(shuō)系統(tǒng)的是A．影像放映廳B．廣播及背景音樂(lè)C．滾動(dòng)屏幕D．景區(qū)資料展示欄11．下列各項(xiàng)中對(duì)旅游景區(qū)產(chǎn)品的理解不正確的是A．從需求角度看，景區(qū)產(chǎn)品是一種經(jīng)歷B．從供給角度看，景區(qū)產(chǎn)品是景區(qū)為滿(mǎn)足游客多樣化需求而提供的有形實(shí)體C．景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)社區(qū)環(huán)境有強(qiáng)烈依賴(lài)性D．景區(qū)產(chǎn)品在一定范圍內(nèi)的消費(fèi)是非競(jìng)爭(zhēng)性的12．旅游標(biāo)牌要為游客提供有用的信息，使游客在不用向?qū)У那闆r下可自主地開(kāi)展旅游活動(dòng)，這體現(xiàn)了標(biāo)牌的A．時(shí)代性B．生態(tài)性C．功用性D．文化性二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分.13．游客管理對(duì)旅游景區(qū)管理的意義在于A．保證游客活動(dòng)不會(huì)對(duì)景區(qū)帶來(lái)不可接受的負(fù)面影響B(tài)．確保游客的體驗(yàn)達(dá)到最優(yōu)化C．避免或解決發(fā)生在游客中間以及旅游團(tuán)隊(duì)之間的矛盾D．協(xié)調(diào)與周邊社區(qū)的關(guān)系E．協(xié)助管理人員進(jìn)行實(shí)際操作14．下列屬于景區(qū)策劃項(xiàng)目的社會(huì)影響評(píng)價(jià)內(nèi)容的有A．項(xiàng)目對(duì)自然資源利用和保護(hù)的影響B(tài).項(xiàng)目對(duì)區(qū)域生態(tài)平衡的影響C．項(xiàng)目對(duì)社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)的影響D．項(xiàng)目對(duì)居民生活條件改善的影響E．項(xiàng)目對(duì)GDP的影響15．旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的構(gòu)成要素主要有A．時(shí)間結(jié)構(gòu)B．旅游產(chǎn)品C．旅游資源D．空間結(jié)構(gòu)E．旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)16．根據(jù)功能不同，景區(qū)產(chǎn)品可分為A．人文式B．自然式C．陳列式D．表演式E．參與式17．自然保護(hù)區(qū)的功能分區(qū)包括A．核心區(qū)B．恢復(fù)區(qū)C．緩沖區(qū)D．實(shí)驗(yàn)區(qū)E．游覽區(qū)第二部分非選擇題三、填空題(本大題共l6空，每空l(shuí)分，共16分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。18．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的區(qū)別主要體現(xiàn)在空間尺度上的差別和______的不同。19．旅游景區(qū)主要通過(guò)景區(qū)整體形象和______來(lái)刺激旅游的知覺(jué)，從而影響游客的心理及行為。20．旅游景區(qū)規(guī)劃的四個(gè)核心環(huán)節(jié)包括：確定規(guī)劃目標(biāo)、提出景區(qū)定位、______、______。21．景區(qū)設(shè)施的更新改造按其原因可分為適應(yīng)性問(wèn)題更新改造、維修問(wèn)題更新改造、______。22．一般來(lái)說(shuō)，游客管理的方法可以概括為“軟”、“硬”兩種，即服務(wù)性管理方法和______。23．旅游景區(qū)衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容包括組織管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、______、______。24．景觀集中、用地狹小的景區(qū)，其游客中心布局宜采用______模式。25．旅游景區(qū)產(chǎn)品從投放市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)，一般要經(jīng)歷生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期和______四個(gè)階段。26．按開(kāi)發(fā)形式，景區(qū)開(kāi)發(fā)類(lèi)型主要有______、______、景區(qū)擴(kuò)建、景區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施增加、創(chuàng)辦新的活動(dòng)項(xiàng)目。27．旅游目的地的四大功能(四個(gè)A)包括吸引性、舒適性、可達(dá)性和______。28．我國(guó)景區(qū)規(guī)劃根據(jù)層次可分為景區(qū)總體規(guī)劃和______。29．“五分法”將景區(qū)劃分為文化景區(qū)、自然景區(qū)、節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所、游憩活動(dòng)場(chǎng)所、______。30．旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序包括收集市場(chǎng)信息、篩選信息資料、確定投資方案、______。四、名詞解釋題(本大題共2小題，每小題4分．共8分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31．旅游安全問(wèn)題32．景區(qū)服務(wù)環(huán)境五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，第33、34、35小題。每小題6分，第36、37小題，每小題7分。共32分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。33．簡(jiǎn)述旅游項(xiàng)目策劃的內(nèi)容。34．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的原則。35．簡(jiǎn)述景區(qū)環(huán)境管理的主要方法。36．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)發(fā)生人身安全事故的處理方法。37．簡(jiǎn)述旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的步驟。六、案例分析題(本大題共l小題，共l0分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。38.20世紀(jì)90年代初，某主題公園在國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)獲得巨大成功后，其主要的投資公司將該項(xiàng)目移植到美國(guó)進(jìn)行投資建設(shè)。由于該主題公園是以微縮景觀為主，雖然將長(zhǎng)城、兵馬俑、敦煌莫高窟、黃山等中國(guó)著名文化古跡和自然景觀薈萃一園，但由于它未能滿(mǎn)足美國(guó)游客喜歡刺激、冒險(xiǎn)的娛樂(lè)項(xiàng)目的需求以及其他方面一些原因，后來(lái)不得不停止?fàn)I業(yè)。(1)按景區(qū)產(chǎn)品發(fā)展的階段劃分，該景區(qū)產(chǎn)品屬于哪個(gè)類(lèi)型?(3分)(2)該主題公園項(xiàng)目策劃屬于哪種方法?如何看待這種方法?(7分)

2015年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共12小題，每小題2分，共24分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡，，的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．黃山的景區(qū)產(chǎn)品屬于A．人文自然景觀型B．表演型C．科技參與型D．人造景觀型2．將旅游線(xiàn)路劃分為周游型、逗留型旅游線(xiàn)路的分類(lèi)依據(jù)是A．旅游者的行為和意愿特征B．旅游組織形式C．旅游活動(dòng)內(nèi)容D．享受程度3．旅游景區(qū)淡、旺季的衛(wèi)生管理特點(diǎn)分別是A．淡季突出“全”，旺季突出“精”B．淡季突出“精”，旺季突出“勤”C．淡季突出“勤”，旺季突出“精”D．淡季突出“全”，旺季突出“勤”4．旅游景區(qū)產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)的階段是A．生長(zhǎng)期B．發(fā)展期C．成熟期D．衰退期5．將其他地方運(yùn)作成功的方案，直接用到所要策劃的地方，是A．創(chuàng)意移植法B．頭腦風(fēng)暴法C．德?tīng)柗品―．項(xiàng)目移植法6．能為景區(qū)提供最多的游客人數(shù)、最大份額旅游收入的市場(chǎng)，是A．核心市場(chǎng)B．外圍市場(chǎng)C．拓展市場(chǎng)D．機(jī)會(huì)市場(chǎng)7．游客中心規(guī)劃布局的主要模式有塊狀型和A．同心圓型B．線(xiàn)型C．點(diǎn)軸型D．散點(diǎn)型8．景區(qū)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)中，起引領(lǐng)作用并決定景區(qū)規(guī)劃發(fā)展方向的是A．確定規(guī)劃目標(biāo)B．提出景區(qū)定位C．功能分區(qū)和空間布局D．旅游項(xiàng)目策劃9．下列屬于旅游景區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)中的直接外圍機(jī)構(gòu)的是A．旅游地B．旅游景區(qū)C．保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D．新聞媒體10．不屬于自然類(lèi)旅游景區(qū)常見(jiàn)安全事故類(lèi)型的是A．泥石流B．雪崩C．山洪D．市內(nèi)交通事故11．在現(xiàn)有單一景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新的景區(qū)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足旅游多方面的需求，是屬于景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新方法中的A．主題創(chuàng)新B．結(jié)構(gòu)創(chuàng)新C．功能創(chuàng)新D．內(nèi)涵創(chuàng)新12．屬于游客內(nèi)在心理要素的是A．社會(huì)階層B．文化C．情境D．信念與態(tài)度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。13．旅游景區(qū)產(chǎn)品策劃的方法通常有A．文化差異與文化認(rèn)同B．典型集中C．逆向思維D．借鑒與引進(jìn)E．時(shí)空搜索14．景區(qū)開(kāi)發(fā)導(dǎo)向的模式體系包括A．經(jīng)濟(jì)優(yōu)先導(dǎo)向B．基礎(chǔ)形象導(dǎo)向C．總體功能導(dǎo)向D．市場(chǎng)功能導(dǎo)向E．景區(qū)主題導(dǎo)向15．屬于旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的有A．給排水設(shè)施B．旅游商店C．停車(chē)場(chǎng)D．餐廳E．賓館16．旅游景區(qū)環(huán)境管理的主要方法有A．法律方法B．經(jīng)濟(jì)方法C．教育方法D．行政方法E．技術(shù)方法17．下列屬于印刷物解說(shuō)的有A．旅游指南B．旅游風(fēng)光畫(huà)冊(cè)C．旅游地圖D．旅游標(biāo)牌E．內(nèi)部報(bào)紙第二部分非選擇題三、填空題(本大題共16空，每空1分，共16分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。18．根據(jù)景區(qū)主導(dǎo)功能的差異，可將景區(qū)劃分為綜合型、觀光體驗(yàn)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、________.19．根據(jù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象，景區(qū)開(kāi)發(fā)類(lèi)型可分為資源型和________景區(qū)開(kāi)發(fā)。20．景區(qū)項(xiàng)目策劃具有創(chuàng)造性、智力性、謀略性、________的特點(diǎn)。21．游客的旅游知覺(jué)過(guò)程包括選擇性注意、選擇性理解和________。22．景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)主要有講解員解說(shuō)和________兩種方式。23．景區(qū)設(shè)施的更新改造按其規(guī)?？煞譃槿娓赂脑?、系統(tǒng)更新改造、________。24．景區(qū)安全事故處理的“三不放過(guò)”原則，即事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任者和群眾不受到教育不放過(guò)、________。25．景區(qū)策劃項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容包括立項(xiàng)決策評(píng)價(jià)、實(shí)施評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)、________。26.旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求包括質(zhì)量要求、效益要求、________、________。27．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的區(qū)別主要體現(xiàn)在空間尺度上的差別和________的不同。28.我國(guó)旅游景區(qū)規(guī)劃按時(shí)限可分為近期規(guī)劃、________、________。29.景區(qū)自然環(huán)境包括________和________。30．________布局模式是將服務(wù)設(shè)施集中在保護(hù)區(qū)的邊緣，服務(wù)區(qū)構(gòu)成核心自然保護(hù)區(qū)和娛樂(lè)區(qū)的商業(yè)紐帶。四、名詞解釋題(本大題共2小題，每小題4分，共8分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31．景區(qū)安全管理32．旅游景區(qū)(國(guó)標(biāo))五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，第33、34、35小題各6分，第36、37小題各7分，共32分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。33．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品的特性。34．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)發(fā)生食物中毒事故的處理方法。35．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)管理的內(nèi)容。36．簡(jiǎn)述旅游線(xiàn)路研究的內(nèi)容。37．簡(jiǎn)述旅游項(xiàng)目策劃的原則。六、案例分析題(本大題共l小題，共l0分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。38．小李是園林景區(qū)的管理員，他負(fù)責(zé)的園區(qū)內(nèi)有幾棵樹(shù)齡近百年的枇杷樹(shù)，是園區(qū)重要的保護(hù)樹(shù)種。到了枇杷成熟季節(jié)，很多游客便順手摘枇杷，甚至連樹(shù)枝一起扯下。園區(qū)于是決定對(duì)亂采亂摘的游客罰款50元人民幣。措施出臺(tái)第一天，折枝摘果的游客明顯減少。但第二天，有位小朋友在樹(shù)下又哭又鬧，一定要摘枇杷。家長(zhǎng)無(wú)奈竟然爬上樹(shù)去采摘。小李趕到后制止了這位家長(zhǎng)，并對(duì)其進(jìn)行了50元的罰款。到了第三天，又出現(xiàn)了好幾位游客不顧罰款采摘枇杷的現(xiàn)象。小李陷入了思考之中……(1)相對(duì)于罰款，景區(qū)是否還有其它更“軟”些的游客管理方法?(2)如何看待罰款等“硬”方法?

2016年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)。使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l2小題，每小題2分，共24分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定部門(mén)是A．國(guó)家建設(shè)部B．國(guó)家旅游局C．國(guó)家環(huán)?？偩諨．國(guó)家林業(yè)局2．在文物古跡景區(qū)，設(shè)施建設(shè)要古色古香，忌用現(xiàn)代建筑材料，這主要是考慮到景區(qū)設(shè)施選擇的A．質(zhì)量要求B．效益要求C．景觀要求D．環(huán)保要求3．不屬于旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)的是A．多元性B．多層性C．動(dòng)態(tài)性D．不變性4．將旅游市場(chǎng)劃分為本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際等旅游市場(chǎng)的分類(lèi)依據(jù)是A．市場(chǎng)重要性B．所在區(qū)域C．旅游目的D．旅游組織形式5．景區(qū)設(shè)施的更新改造按其規(guī)模分類(lèi)不包括A．單機(jī)更新改造B．系統(tǒng)更新改造C．全面更新改造D．適應(yīng)性更新改造6．下列屬于旅游景區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)中的間接外圍機(jī)構(gòu)的是A．旅游景區(qū)B．保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C．消防部門(mén)D．醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)7．一日游客、住宿游客的景區(qū)用水標(biāo)準(zhǔn)分別是A．O．01m3／人次0．25m3／人次B．0．25m3／人次0．01m3／人次C．0．02m3／人次0．5m3／人次D．O．5m3／人次O．02m3／人次8．旅游景區(qū)產(chǎn)品處于主要銷(xiāo)售階段的時(shí)期是A．生長(zhǎng)期B．發(fā)展期C．成熟期D．衰退期9．景觀集中、用地狹小的景區(qū)，其游客中心布局宜采用的模式是A．散點(diǎn)型B．塊狀型C．點(diǎn)軸型D．線(xiàn)型10．下列屬于景區(qū)飲食安全的是A．感冒B．食物中毒C．搶劫D.偷竊11．根據(jù)景區(qū)主導(dǎo)功能差異，度假休閑類(lèi)景區(qū)的亞類(lèi)包括A．康體療養(yǎng)型、運(yùn)動(dòng)健身型、文化修學(xué)型B．康體療養(yǎng)型、運(yùn)動(dòng)健身型、娛樂(lè)消遣型C．名勝尋訪(fǎng)型、運(yùn)動(dòng)健身型、文化修學(xué)型D．名勝尋訪(fǎng)型、運(yùn)動(dòng)健身型、娛樂(lè)消遣型12.自然保護(hù)區(qū)的功能分區(qū)中，禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入，除經(jīng)批準(zhǔn)外，也不允許科研活動(dòng)的是A．核心區(qū)B．緩沖區(qū)C．實(shí)驗(yàn)區(qū)D．游覽區(qū)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。13．按開(kāi)發(fā)形式劃分，旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)類(lèi)型有A．新建景區(qū)B．景區(qū)改造C．景區(qū)擴(kuò)建D．景區(qū)服務(wù)設(shè)施增加E．創(chuàng)辦新的項(xiàng)目14．旅游景區(qū)產(chǎn)品的特性包括A．綜合性B．在空間上的不可轉(zhuǎn)移性C．游客只享有暫時(shí)使用權(quán)D．在一定范圍內(nèi)的消費(fèi)非競(jìng)爭(zhēng)性E．產(chǎn)品質(zhì)量與社區(qū)環(huán)境無(wú)關(guān)15．屬于景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施的有A．游泳池B．景物介紹牌C．垂釣場(chǎng)D．餐廳E．停車(chē)場(chǎng)16．旅游景區(qū)衛(wèi)生管理的特點(diǎn)是A．整體性B．瑣碎性C．服務(wù)性D．季節(jié)性E．長(zhǎng)期性17．下列屬于旅游景區(qū)環(huán)境管理方法的有A．完善安全培訓(xùn)制度B．環(huán)保費(fèi)用征收C．運(yùn)用高科技監(jiān)測(cè)景區(qū)環(huán)境D．環(huán)境教育E．環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治第二部分非選擇題三、填空題(本大題共l6空，每空l(shuí)分，共16分)18．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的區(qū)別主要體現(xiàn)在空間尺度上的差別和_______的不同。19．景區(qū)策劃項(xiàng)目的影響評(píng)價(jià)主要包括經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)、_______、_______三個(gè)方面。20．旅游景區(qū)的定位主要包括主題定位、功能定位、_______、_______。21．景區(qū)開(kāi)發(fā)導(dǎo)向的模式體系包括基礎(chǔ)形象導(dǎo)向、總體功能導(dǎo)向、市場(chǎng)功能導(dǎo)向、_______。22．景區(qū)功能分區(qū)應(yīng)遵循因地制宜原則、分區(qū)功能與景區(qū)整體功能協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則、_______。23．從供給角度來(lái)看，旅游景區(qū)產(chǎn)品是指景區(qū)為滿(mǎn)足旅游者多樣化的需求而提供的有形實(shí)體和_______的總和。24．旅游景區(qū)通?？梢苑譃樽匀画h(huán)境、服務(wù)環(huán)境以及_______等三大構(gòu)成要素。25．我國(guó)景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃可以劃分為控制性詳細(xì)規(guī)劃和_______兩個(gè)層次。26．根據(jù)功能不同，景區(qū)產(chǎn)品可分為陳列式、_______和_______。27．旅游景區(qū)安全事故的處理應(yīng)遵循“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則、“三不放過(guò)”原則、教育與處罰相結(jié)合原則、_______。28．旅游目的地的四大功能(四個(gè)A)包括吸引性、舒適性、可達(dá)性和——。29．旅游景區(qū)安全管理系統(tǒng)是由控制機(jī)制系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、安全預(yù)警系統(tǒng)、______四個(gè)子系統(tǒng)組成。30．旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則包括節(jié)約實(shí)用、因地制宜、協(xié)調(diào)與特色相結(jié)合、相對(duì)集中與適當(dāng)分散相結(jié)合、________。四、名詞解釋題(本大題共2小題。每小題4分，共8分)31．旅游解說(shuō)系統(tǒng)32．景區(qū)策劃項(xiàng)目評(píng)估五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，第33—35小題各6分，第36—37小題各7分，共32分)33.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)規(guī)劃的組織程序。34．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品策劃的方法。35．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)發(fā)生盜竊事故的處理方法。36．簡(jiǎn)述旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的原則。37．簡(jiǎn)述影響游客中心選址的因素。六、案例分析題(本大題共l小題。共l0分)38．隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，許多風(fēng)景區(qū)旅游旺季人滿(mǎn)為患。特別是“黃金周”，游客的大批涌入令景區(qū)超負(fù)荷承載，導(dǎo)致景區(qū)管理、服務(wù)協(xié)調(diào)失控，生態(tài)環(huán)境和文物古跡遭受破壞。游客在景區(qū)亂涂亂刻、亂扔垃圾、擅闖禁行地帶等現(xiàn)象頻發(fā)。而游客也認(rèn)為在景區(qū)“排長(zhǎng)隊(duì)”成了他們最頭痛的事情。購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、乘坐索道、游覽重要景點(diǎn)，甚至上廁所都需要排長(zhǎng)隊(duì)。而每年“黃金周”景區(qū)接到的投訴也比平時(shí)增加了好多倍。(1)根據(jù)以上材料，你認(rèn)為景區(qū)游客管理應(yīng)以何為目標(biāo)?(4分)(2)景區(qū)可以采取哪些游客管理技術(shù)?(6分)

2016年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分l00分?？荚嚂r(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共7小題，每小題l分。共7分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．直接將其他地方運(yùn)作成功的旅游項(xiàng)目移植到自己所策劃的景區(qū)，是屬于A．創(chuàng)意移植法B．項(xiàng)目移植法C．頭腦風(fēng)暴法D．德?tīng)柗品?．下列不屬于景區(qū)社會(huì)環(huán)境的是A．居民對(duì)旅游的態(tài)度B．旅游政策C．治安狀況D．游覽接待服務(wù)3．野生動(dòng)物園的最初出現(xiàn)，其設(shè)計(jì)是采用了下列哪種方法A．文化差異B．文化認(rèn)同C．逆向思維D．典型集中4．服務(wù)設(shè)施環(huán)繞著核心景觀布局的模式是A．社區(qū)一吸引物綜合體模式B．三區(qū)結(jié)構(gòu)模式c．雙核布局模式D．核式環(huán)布局模式5．根據(jù)景區(qū)主導(dǎo)功能差異，可以將景區(qū)劃分為A．度假休閑類(lèi)、觀光體驗(yàn)類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、綜合型B．觀光體驗(yàn)類(lèi)、文化修學(xué)類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、綜合型c．觀光體驗(yàn)類(lèi)、娛樂(lè)消遣類(lèi)、科學(xué)探險(xiǎn)類(lèi)、綜合型D．度假休閑類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)、科學(xué)探險(xiǎn)類(lèi)、綜合型6．為保護(hù)水源地，在取水點(diǎn)周?chē)霃絖____m以?xún)?nèi)禁止游泳、停船及其它可能污染水源的活動(dòng)。A．50B．100C．150D．2007．《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中關(guān)于游客中心的功能要求，僅要求功能齊備的是A．A級(jí)B．AA級(jí)C．AAA級(jí)D．AAAA級(jí)二、判斷選擇題(本大題共8小題，每小題l分，共8分)判斷下列每小題的正誤。正確的將答題卡上該小題的“[A]”涂黑。錯(cuò)誤的將“[B]”涂黑。8．游客的旅游知覺(jué)存在選擇性注意、選擇性傳播、選擇性保持三個(gè)過(guò)程。9．景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)展示是景區(qū)解說(shuō)載體類(lèi)型之一。10．游客中心的散點(diǎn)型布局模式適宜于面積廣闊、地勢(shì)平緩的景區(qū)。11．旅游景區(qū)與景點(diǎn)的差別僅在于空間尺度的差異。12．風(fēng)景名勝區(qū)的生態(tài)保護(hù)分區(qū)禁止游客進(jìn)入。13．按照規(guī)劃時(shí)限劃分，景區(qū)規(guī)劃可以分為近期規(guī)劃、遠(yuǎn)期規(guī)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃。14．一般來(lái)說(shuō)，旅游景區(qū)產(chǎn)品生命周期包括生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期三個(gè)階段。15．根據(jù)旅游者的行為和意愿特征劃分，旅游線(xiàn)路可分為周游型和逗留型。第二部分非選擇題三、填空題(本大題共l5空。每空l(shuí)分。共15分)16．音像解說(shuō)系統(tǒng)具有服務(wù)和娛樂(lè)功能、教育功能、______。17．旅游景區(qū)安全管理系統(tǒng)是由控制機(jī)制系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、______、______組成。18．景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃可以分為控制性詳細(xì)規(guī)劃、______兩個(gè)層次。19．景區(qū)發(fā)展定位主要包括主題定位、功能定位、______和______。20．自然保護(hù)區(qū)的功能分區(qū)可以分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和______。21．根據(jù)性質(zhì)和功能，旅游景區(qū)設(shè)施可分為基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和______。22．根據(jù)原因不同，景區(qū)設(shè)施更新改造可分為適應(yīng)性問(wèn)題更新改造、______和______。23．根據(jù)發(fā)展的階段，景區(qū)產(chǎn)品可以劃分為人文自然景觀型、人造景觀型和______。24．景區(qū)策劃項(xiàng)目評(píng)估包括立項(xiàng)決策評(píng)價(jià)、實(shí)施評(píng)價(jià)、______、______。25．旅游景區(qū)衛(wèi)生管理具有整體性、瑣碎性、服務(wù)性、______、______的特點(diǎn)。四、名詞解釋題(本大題共4小題。每小題4分，共16分)26．旅游安全問(wèn)題27．旅游景區(qū)環(huán)境28．景區(qū)項(xiàng)目策劃29．旅游景區(qū)產(chǎn)品五、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，第30、31、32小題6分，第33、34、35小題8分，共4分)30．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義。31．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)按照開(kāi)發(fā)形式的類(lèi)型劃分。32．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的程序。33．簡(jiǎn)述旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的原則。34．簡(jiǎn)述旅游景區(qū)安全事故的表現(xiàn)形態(tài)。35．簡(jiǎn)述旅游項(xiàng)目策劃的內(nèi)容。六、案例分析題(本大題共l小題，共l2分)36．我國(guó)某景區(qū)曾發(fā)生過(guò)由于噪聲污染而被外國(guó)游客投訴的事件。2010年10月，某國(guó)有游客一行20多人來(lái)到該景區(qū)參觀游覽?？勺屓艘庀氩坏降氖牵慰蜔o(wú)論走到哪處都有擾人的高音喇叭，或在播放有關(guān)景點(diǎn)的介紹，或是游樂(lè)設(shè)施的背景音樂(lè)，或是商店在兜售旅游商品。在這種環(huán)境下，再美的風(fēng)景都無(wú)法讓人產(chǎn)生愉悅感。這些游客頓時(shí)游興全無(wú)，只好匆匆逃離。事后，他們對(duì)此事進(jìn)行投訴。請(qǐng)回答：(1)該噪聲污染問(wèn)題可能對(duì)景區(qū)游客管理目標(biāo)產(chǎn)生的影響。(2分)(2)可以采取哪些管理方法進(jìn)行景區(qū)環(huán)境管理?(4分)(3)景區(qū)應(yīng)如何進(jìn)行游客投訴管理?(6分)

2017年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游景區(qū)管理試卷(課程代碼06153)本試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題1分，共8分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．根據(jù)景區(qū)的主導(dǎo)功能差異，可將景區(qū)劃分為A．綜合型、觀光體驗(yàn)類(lèi)、文化修學(xué)類(lèi)、風(fēng)情體驗(yàn)類(lèi)B．綜合型、觀光體驗(yàn)類(lèi)、科學(xué)探險(xiǎn)類(lèi)、娛樂(lè)消遣類(lèi)C．綜合型、觀光體驗(yàn)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、資源保護(hù)類(lèi)D．綜合型、觀光體驗(yàn)類(lèi)、娛樂(lè)消遣類(lèi)、運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)2．下列屬于景區(qū)服務(wù)設(shè)施的是A．道路交通設(shè)施B．給排水設(shè)施C．綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施D．導(dǎo)游設(shè)施3．尋根謁祖游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是利用下列哪種策劃方法A．文化差異B．典型集中C．逆向思維D．文化認(rèn)同4．將服務(wù)設(shè)施集中在保護(hù)區(qū)的邊緣，服務(wù)區(qū)構(gòu)成了核心自然保護(hù)區(qū)和旅游娛樂(lè)區(qū)的商業(yè)紐帶，這種布局模式是A．雙核布局模式B．三區(qū)結(jié)構(gòu)模式C．社區(qū)一吸引物綜合體模式D．核式環(huán)布局模式5．景區(qū)對(duì)旅游廁所的密度要求是A．10km/座(旅游公路)、1000m/座(游覽線(xiàn)路)為宜B．10km/座(旅游公路)、1500m/座(游覽線(xiàn)路)為宜C．20km/座(旅游公路)、1000m/座(游覽線(xiàn)路)為宜D．20km/座(旅游公路)、1500m/座(游覽線(xiàn)路)為宜6．游客的內(nèi)在心理要素不包括A．旅游動(dòng)機(jī)B．興趣、偏好C．人格D.情境7．下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)功能分區(qū)的是A．實(shí)驗(yàn)區(qū)B．生態(tài)保護(hù)區(qū)C．發(fā)展控制區(qū)D．史跡保護(hù)區(qū)8．景區(qū)住宿安全中，破壞性最大的是A．偷盜B．火災(zāi)C．停電D．衛(wèi)生二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。9．下列屬于資源型景區(qū)的有A．風(fēng)景名勝區(qū)B．森林公園C．主題公園D．自然保護(hù)區(qū)E．地質(zhì)公園10．游客管理技術(shù)包括A．?dāng)?shù)量管理B．分流管理C．隊(duì)列管理D．投訴管理E．行為管理11．下列屬于應(yīng)急救援系統(tǒng)間接外圍機(jī)構(gòu)的有A．旅游景區(qū)B．新聞媒體C．旅行社D．通信部門(mén)E．保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)12．下列關(guān)于景區(qū)總體規(guī)劃的說(shuō)法不正確的有A．規(guī)劃的期限一般為3-5年B．詳細(xì)規(guī)定景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)用地的各項(xiàng)控制性指標(biāo)C．分析市場(chǎng)需求，測(cè)定市場(chǎng)規(guī)模，確定旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)D．以景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃為依據(jù)E．確定旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、規(guī)劃依據(jù)和發(fā)展戰(zhàn)略13．標(biāo)牌的設(shè)計(jì)要求A．簡(jiǎn)明B．準(zhǔn)確C．科學(xué)D．完整E．醒目三、判斷選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)判斷下列每小題的正誤，正確的將答題卡上該小題的“[A]”涂黑，錯(cuò)誤的將“[B]”涂黑。14．景區(qū)設(shè)施規(guī)劃要本著“能設(shè)的設(shè)施一定要設(shè)，且盡量多設(shè)”的原則，以方便游客。15．景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)僅指導(dǎo)游員的講解。16．旅游景區(qū)和景點(diǎn)的區(qū)別在于空間大小的差異。17．直接將其他地方運(yùn)作成