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中學(xué)校服營(yíng)銷方案策劃摘要:在教學(xué)活動(dòng)中,校服不僅要體現(xiàn)平等,還要考慮學(xué)生之間的差異。校服不僅代表著學(xué)校的強(qiáng)制性規(guī)范和紀(jì)律,也代表著教育的公平、民主和自由。本研究了解了中學(xué)生對(duì)現(xiàn)行校服是否滿意,校服的質(zhì)量和價(jià)格是否存在問題,學(xué)生們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)當(dāng)前的校服是否符合服裝設(shè)計(jì)的要求,校服制度是否會(huì)給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān),校服創(chuàng)新的理念是什么等等。分析了服裝面料和設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面,調(diào)查分析了我校學(xué)生服裝面料、設(shè)計(jì)中存在的問題,得出了當(dāng)前學(xué)校服裝營(yíng)銷策略的優(yōu)化路徑。目錄TOC\o"1-3"\h\u26166摘要 緒論1.1研究背景社會(huì)的進(jìn)步,讓人們跟注重教育的發(fā)展。隨著教育水平的逐步提高,對(duì)學(xué)生統(tǒng)一著裝的要求也有所提高。站在學(xué)校角度說(shuō),學(xué)生統(tǒng)一穿著校服不僅能方便學(xué)校統(tǒng)一管理,在另一方面也可以更好地保護(hù)學(xué)生。對(duì)學(xué)生而言,校服不僅有保暖功能,還有著約束自身行為的作用,提醒學(xué)生作為一名學(xué)生應(yīng)該注意自身的言行舉止和儀態(tài)。對(duì)社會(huì)而言,學(xué)生穿校服也可以向社會(huì)人士明示不能讓穿著學(xué)生校服的學(xué)生隨意進(jìn)出入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵穲?chǎng)所,保證未成年人的身心健康。湖南工業(yè)大學(xué)黃丹提出:“校服作為學(xué)生這個(gè)特殊群體的服裝,不僅要適應(yīng)社會(huì)文化的環(huán)境,還要能凸顯著裝者本身的特征。因此校服在設(shè)計(jì)時(shí)不光要適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境,也要突出處于青春期階段該擁有的活力。中小學(xué)生穿上一致的校服,具有整齊劃一的美感。校服除了具有標(biāo)識(shí)性作用以外,還能有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)上集中思想,在生活中團(tuán)結(jié)學(xué)生群體,增強(qiáng)同學(xué)之間的凝聚力。在教育活動(dòng)中,校服不僅表達(dá)了平等的意味,也考慮了同學(xué)間存在的差異。校服并不僅僅代表著強(qiáng)制性規(guī)定和紀(jì)律,也從側(cè)面表征著教育的公平、民主和自由??v觀我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)福利的提高,未成年人也有了接受教育的機(jī)會(huì),校服著裝的統(tǒng)一作為學(xué)校管理的一部分,也是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一部分。雖然如今的服飾多姿多彩,但校服還是以90年代運(yùn)動(dòng)服為基本款式,款式單一老舊缺乏審美力;人們對(duì)衣著的質(zhì)量要求也有相應(yīng)的提高,近年來(lái)校服質(zhì)量堪憂,價(jià)格較高,質(zhì)量與價(jià)格不符。本文以中學(xué)校服滿意度為調(diào)查對(duì)象,目的是想了解中學(xué)的學(xué)生對(duì)目前所穿著的校服滿意度如何,對(duì)質(zhì)量以及價(jià)格是否存在問題,訂購(gòu)校服方面是否屬于自愿行為。學(xué)生如何評(píng)價(jià)當(dāng)前校服,款式設(shè)計(jì)是否滿意,訂購(gòu)校服是否會(huì)給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)嗎以及對(duì)校服款式創(chuàng)新有什么想法等。本文從校服款式設(shè)計(jì)、面料幾方面進(jìn)行分析,對(duì)該校學(xué)生開展實(shí)地考察并分析問題,得出當(dāng)前校服營(yíng)銷策略優(yōu)化路徑。1.2研究目的傳統(tǒng)的校服都是以90年代的運(yùn)動(dòng)款式為基礎(chǔ),缺乏新意也不能滿足當(dāng)代學(xué)生的穿著需求,將文化融入校服,是一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),也能讓少數(shù)學(xué)生意識(shí)到作為一名學(xué)生應(yīng)該傳承自身的文化,不讓文化流失。當(dāng)學(xué)生穿著印有或者繡著自己圖騰的校服,這樣才能更好的激起自覺繼承文化意識(shí)。隨著意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng),許多企業(yè)開始意識(shí)到學(xué)生校服創(chuàng)新是個(gè)可開發(fā)的市場(chǎng)。學(xué)生校服創(chuàng)新是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),在地區(qū)有著自己的特色文化,將特色融入校服中既可以解決校服款式單一的問題,又可以為學(xué)生傳承文化提供基礎(chǔ),但設(shè)計(jì)出帶有特色并且符合當(dāng)代審美的校服難度也不小。本文還從校服的銷售情況進(jìn)行分析,找出銷量下降問題所在,并提出解決對(duì)策和為學(xué)生打造更優(yōu)質(zhì)的校服。校服的基本構(gòu)成要素是面料、款式等方面,其中面料是最重要的關(guān)系的影響也很大。目前很多不發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校的中小學(xué)校服款式還是以90年代的運(yùn)動(dòng)服為基本款式??钍奖容^松垮,缺乏活力,給人看起來(lái)很懶散,不能滿足當(dāng)代中小學(xué)生對(duì)校服的審美要求。對(duì)校服款式進(jìn)行創(chuàng)新也需要注重面料是否合適,將少數(shù)文化融入校服中既不顯得突兀,也能增強(qiáng)少數(shù)學(xué)生對(duì)少數(shù)文化的認(rèn)識(shí)。1.3研究意義1.從理論上來(lái)說(shuō),為響應(yīng)國(guó)家素質(zhì)教育的號(hào)召。不管是在面料還是款式上都要求符合現(xiàn)代生活理念和學(xué)生的需求,不光要舒適好穿,款式也不能過于老舊,同時(shí)將少數(shù)文化融入學(xué)生校服既是個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)又能為少數(shù)學(xué)生傳承自身文化提供基礎(chǔ)。2.從實(shí)際上說(shuō),通過對(duì)中學(xué)學(xué)生的調(diào)查得知,大部分學(xué)生對(duì)目前所穿著的校服滿意度較高,但學(xué)生反映校服沒有性別差異,尺碼比較籠統(tǒng),有褲子或上衣不合身等情況出現(xiàn)。因此從中發(fā)現(xiàn)目前校服存在的問題,對(duì)如何改進(jìn)校服有了依據(jù)。3.理論與實(shí)際結(jié)合,一方面相應(yīng)素質(zhì)教育的號(hào)召,為學(xué)生設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代生活理念的校服款式;另一方面為學(xué)生設(shè)計(jì)具有特色的校服,可以為少數(shù)文化的傳承提供基礎(chǔ)。
2.相關(guān)概念綜述2.1中學(xué)校服概念綜述校服,屬制服類范疇。中學(xué)校服是指由中學(xué)學(xué)校規(guī)定的制服,是中學(xué)生在中學(xué)校園學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境穿著的統(tǒng)一樣式的服裝。我國(guó)中學(xué)校服與中學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活、校園成長(zhǎng)環(huán)境息息相關(guān),亦屬于我國(guó)服裝發(fā)展系統(tǒng)中的一個(gè)類別系統(tǒng),屬于校服類別系統(tǒng)中的一個(gè)子類別系統(tǒng)。在我國(guó)校服的類別系統(tǒng)中,根據(jù)環(huán)境氣候不同、地理區(qū)域不同以及學(xué)生群體年齡階段不同,我國(guó)校服宏觀上存在共性特點(diǎn)的同時(shí),微觀上也存在著個(gè)性的差異。就中學(xué)校服而言,首先,其穿著對(duì)于中學(xué)生群體來(lái)說(shuō)需要中學(xué)生們接受一種與入學(xué)教育以前完全不同的身份感,并使中學(xué)生群體內(nèi)部產(chǎn)生一種相互之間的平等感,消除他們?nèi)后w內(nèi)部與群體之間的攀比心理,進(jìn)而逐步養(yǎng)成正確的價(jià)值觀念以及良好的審美觀念;其次,中學(xué)校服對(duì)于剛踏入薪新的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行入學(xué)教育的中學(xué)生群體來(lái)說(shuō),能讓其時(shí)刻感受到自己是學(xué)校組織的一名成員,是集體的一份子,有助于中學(xué)生們樹立他們的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,從而幫助中學(xué)生們形成一種自身的約束力,規(guī)范自己的言行以及校園生活,故有標(biāo)識(shí)意義、象征意義、歸屬意義的同時(shí)更有一定的社會(huì)意義。校服,對(duì)于一個(gè)學(xué)校來(lái)講,是一個(gè)學(xué)校整體的精神面貌和集體榮譽(yù)感的外在表現(xiàn),是校園文化建設(shè)的組成部分,對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)講,更是一種民族精神和本國(guó)文化的體現(xiàn)。2.2服裝日常防護(hù)服裝是穿于身體表面起保護(hù)和裝飾作用的制品。服裝日常防護(hù)的最廣義的概念是防暑抗寒。然而,在我們的生活方式和勞動(dòng)方式的不斷進(jìn)化與發(fā)展的今天,防護(hù)的概念己經(jīng)早已超出了防暑御寒的基本防護(hù)性需求,進(jìn)而越來(lái)越細(xì)化的防護(hù)需求正在促使我們研宄。如一般概念的職業(yè)防護(hù)服裝是我們生產(chǎn)勞動(dòng)的必須品、例如:冶金工人需要穿著防髙溫、防資傷以及燒傷的服裝進(jìn)行生產(chǎn)操作;救災(zāi)消防人員需要穿著既防水又防火的服裝進(jìn)行極救生命與物資的工作特定醫(yī)療以及科研人員需要穿著防輻射等服裝進(jìn)行治療及科學(xué)研究等工作。防護(hù)類服裝所具備的日常防護(hù)功能是特定職業(yè)以及環(huán)境的人群進(jìn)行正常的工作和生活的首要條件。但是,隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起,日常的基本防護(hù)服裝也正在悄悄地被人們?cè)絹?lái)越重視,人們不僅需要所穿著的服裝具有一般性日常防護(hù)作用,更需要有針對(duì)不同行業(yè)不同身份和不同生活環(huán)境的群體而設(shè)計(jì)更細(xì)化的日常防護(hù)作用。這類服裝能對(duì)人們進(jìn)行具有針對(duì)性的關(guān)聯(lián)性防護(hù),抵抗可能會(huì)傷害到人們身體的東西以及環(huán)境,例如:電子轄射、強(qiáng)烈紫外線的日曬與風(fēng)吹、高溫與低溫、摔倒與沖撞、紋蟲與有毒物、尖銳與摩擦等。可見,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、工業(yè)技術(shù)日新月異的現(xiàn)今,由于人們生活方式與環(huán)境的巨大變化,服裝的日常防護(hù)的細(xì)化功能性將在人們的生活中扮演著非常重要的角色,并且隨著全球化科技創(chuàng)新與設(shè)計(jì)視野的開拓,服裝的日常防護(hù)功能將有更加深入的研究和實(shí)踐。
3國(guó)內(nèi)校服市場(chǎng)分析3.1國(guó)內(nèi)校服款式現(xiàn)狀分析3.1.1中小學(xué)校服款式目前我國(guó)的大部分中小學(xué)的學(xué)生校服款式基本上都是運(yùn)動(dòng)服,各種顏色都有,主要以學(xué)校要求為主。雖然運(yùn)動(dòng)服比較適合學(xué)生進(jìn)行體育,但是不能體現(xiàn)中小學(xué)生在學(xué)生階段應(yīng)呈現(xiàn)的曼妙身姿。在平時(shí)上課時(shí)給學(xué)生造成懶散的心理,影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)。谷錦霞對(duì)我國(guó)校服的歷史發(fā)展和現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析,提出了當(dāng)下我國(guó)校服發(fā)展的基本方針和措施,如擴(kuò)大宣傳,提高認(rèn)識(shí),使校服的發(fā)展要求同國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)相一致,以及從青少年這一時(shí)期的生理特征和心理特征出發(fā),設(shè)計(jì)出有利于青少年身體和心理健康發(fā)展的校服等。3.1.2款式單一、型號(hào)大小統(tǒng)一國(guó)內(nèi)中小學(xué)校服以運(yùn)動(dòng)裝為主,款式較少,型號(hào)也沒有一致的標(biāo)準(zhǔn),只有S、M、L加以區(qū)分,處于青春期的學(xué)生在身高和體型方面的發(fā)育有很大的差別。如果校服只是籠統(tǒng)的S、M、L碼,校服就不適合那些發(fā)育慢或過快的同學(xué),對(duì)他們生活造成一定的影響。3.1.3沒有區(qū)分性別現(xiàn)階段我國(guó)中小學(xué)校服只是尺寸大小有區(qū)別,在款式和外觀上并沒有體現(xiàn)性別差異。在中小學(xué)階段女生發(fā)育比較早,而男生發(fā)育較慢。在設(shè)計(jì)校服的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)該階段女生的發(fā)育特點(diǎn)設(shè)計(jì)校服,對(duì)男女生校服加以區(qū)分。3.1.4價(jià)格貴質(zhì)量不高當(dāng)前中小學(xué)校服價(jià)格相對(duì)較高,一套夏裝一般是100~150元,一套冬裝200元以上,價(jià)格相對(duì)于其他普通服飾較高,但是質(zhì)量跟不上。學(xué)生校服不散熱、排汗性差。有些面料缺乏染整后處理,面料比較薄透,洗多了就會(huì)變得很薄。有些學(xué)校采用白色或者較薄面料制作的夏季校服,在出汗后對(duì)女生很不友好,容易顯現(xiàn)女生內(nèi)衣輪廓,讓女生面臨尷尬的問題。3.2國(guó)內(nèi)校服營(yíng)銷市場(chǎng)存在的問題分析3.2.1產(chǎn)品營(yíng)銷策略定位不準(zhǔn)確產(chǎn)品定位能夠賦予產(chǎn)品的一定市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì),并幫助產(chǎn)品增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多學(xué)生的認(rèn)可。而后在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí),進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,推動(dòng)公司的創(chuàng)新發(fā)展,明確產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。另外,幫助公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,贏得學(xué)生的信任和認(rèn)可。但就校服的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,其沒有能夠吸引學(xué)生眼球的服裝設(shè)計(jì)亮點(diǎn),在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力不高。尤其是校服在設(shè)計(jì)和校服塑造上缺少創(chuàng)新,服裝的種類較為單一。所以,校服需要重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新,進(jìn)而增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,拉大與同類型產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō),校服的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重心是都市女裝,但卻缺乏一定的設(shè)計(jì)感,更沒有能夠吸引學(xué)生的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。然而,需要注意的是,校服的主打的是青春期的學(xué)生,而這一消費(fèi)群體不但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高,同時(shí)還喜歡有設(shè)計(jì)感的衣服。因此,校服的銷售量不是很理想。這主要是因?yàn)樵撔7囊路]有把學(xué)生喜歡的流行款式和元素融入到衣服設(shè)計(jì)中,并在風(fēng)格上不占優(yōu)勢(shì)。3.2.2營(yíng)銷渠道狹窄校服多年以來(lái)始終堅(jiān)持著一貫的營(yíng)銷渠道一一直營(yíng)店與聯(lián)營(yíng)店結(jié)合的模式,校服缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的綜合分析,僅僅是在形式在保證公司營(yíng)銷渠道的完整性。校服將多數(shù)的市場(chǎng)費(fèi)用投入到了線下校服營(yíng)銷,大約用去70%的營(yíng)銷費(fèi)用。由此可見,線下渠道是校服最主要的營(yíng)業(yè)收入來(lái)源,而線上渠道則存在著明顯的缺陷。
4校服營(yíng)銷策略優(yōu)化路徑4.1產(chǎn)品優(yōu)化策略要想使校服能夠獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)力,首先就是要對(duì)于自身校服有著明確的戰(zhàn)略分析,而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有應(yīng)該有著足夠的了解,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。校服的管理層就需要對(duì)校服做出一定的戰(zhàn)略部署。為了能夠使校服知名度更快的推廣可以采用統(tǒng)一校服名稱的方式來(lái)主打商務(wù)男裝,甚至于將整個(gè)校服所推出的產(chǎn)品都打造成為最具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的高端校服形象。在能夠有效保證技術(shù)和質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,通過精品女裝來(lái)擴(kuò)大校服知名度,從而使得校服深入人心。與此同時(shí),對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),校服也必須要重視服裝本身的各項(xiàng)內(nèi)容包括材質(zhì)、面料等,以最大程度的保證與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所推出的產(chǎn)品有著一定的區(qū)分性,可以使學(xué)生在無(wú)意間看到產(chǎn)品的時(shí)候,就能夠快速判斷出這是屬于校服的產(chǎn)品。校服的管理者也可以考慮與國(guó)內(nèi)外諸多服裝相關(guān)的服務(wù)公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作,使得校服內(nèi)部可以較為及時(shí)的了解到各種流行元素。這樣才能夠促使內(nèi)部設(shè)計(jì)師具備更加專業(yè)的品質(zhì)以及更加開闊的視野,旨在為了打造校服特色而進(jìn)行自主設(shè)計(jì)。4.2價(jià)格優(yōu)化策略目前,校服的服裝毛利率保持在50%左右,與行業(yè)頂尖服裝產(chǎn)品毛利率(80%)相比較,其實(shí)不算很高。但是,與同價(jià)位的其他校服相比較,校服的定價(jià)還是偏高12%左右。根據(jù)這個(gè)問題可以制定如下措施:一是對(duì)定價(jià)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。全年季節(jié)性的變化和市場(chǎng)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,制定相匹配的定價(jià)策略最為合適。比如:服裝在冬天這個(gè)季節(jié)的附加值較高,價(jià)格制定方面就可適當(dāng)調(diào)整,靈活變化;而在春夏這兩個(gè)季節(jié)中關(guān)于服裝設(shè)計(jì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,學(xué)生以職場(chǎng)女性為主,產(chǎn)品單價(jià)低,定價(jià)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)就需要更加謹(jǐn)慎。二是合理協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格之間的矛盾。首先,校服在服裝質(zhì)量要求方面相對(duì)于同價(jià)位的其他校服而言,價(jià)格也要比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出12%左右。所以,要使用同質(zhì)量但成本相對(duì)較低的物料或者運(yùn)用新的工藝,獲得降低成本就必須在面料和工藝上花費(fèi)心思;其次,對(duì)供應(yīng)鏈的談判加大力度,積極從供應(yīng)商獲得更加實(shí)惠、折扣力度較大的方面下功夫。這樣,從兩方面調(diào)整校服的服裝價(jià)格,既是學(xué)生對(duì)產(chǎn)品心理價(jià)格的滿足,也是維持公司校服毛利率水平的最佳方式。4.3促銷優(yōu)化策略在公司原有的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)資源的基礎(chǔ)上,做有針對(duì)性的校服推廣,建立校服的知名度和美譽(yù)度,提高學(xué)生的忠誠(chéng)度。4.3.1不斷將營(yíng)業(yè)推廣進(jìn)行加強(qiáng)在條件允許的情況下,校服可以定期舉辦校服活動(dòng),比如新款的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或是服裝的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。也可以在經(jīng)濟(jì)效益較好的情況下,邀請(qǐng)受歡迎的明星來(lái)幫忙推廣形成明星效應(yīng),與明星藝人達(dá)成一定的合作,購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品即可以獲得其周邊的方式來(lái)促進(jìn)群眾的購(gòu)買力和消費(fèi)力。而企業(yè)內(nèi)部的企劃部門和營(yíng)銷部門也需要更加懂得利用媒體優(yōu)勢(shì),以最大程度和最高的性價(jià)比來(lái)在各渠道對(duì)校服進(jìn)行推廣和曝光,以此來(lái)刺激消費(fèi)力和購(gòu)買力。4.3.2針對(duì)全年節(jié)假日特點(diǎn)開展明確促銷受節(jié)假日的影響,零售業(yè)現(xiàn)如今的銷售量都不同程度的有著改變。比如線上和線下渠道的改變,線上的“11.11”、“12.12”、“6.18”等電商活動(dòng)節(jié)日,線下的各大傳統(tǒng)節(jié)日,例如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等等。要了解全年節(jié)假日學(xué)生購(gòu)買能力特點(diǎn),有針對(duì)性的開展促銷活動(dòng),抓住渠道消費(fèi)特點(diǎn),把握購(gòu)買力水平機(jī)會(huì),制定出有鮮明特點(diǎn)的符合校服實(shí)際的全年推廣活動(dòng)方案,在線上和線下同時(shí)進(jìn)行活動(dòng),以自身的校服形象、校服宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品款式等綜合優(yōu)勢(shì),通過活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi),以消費(fèi)帶動(dòng)成長(zhǎng)。以這種方式開展活動(dòng)既可以增加校服產(chǎn)品的銷售量,還能夠制造話題輿論,增強(qiáng)校服效應(yīng),強(qiáng)化校服在學(xué)生心目中的形象。4.4渠道優(yōu)化策略考慮到現(xiàn)階段的實(shí)際發(fā)展,校服應(yīng)該交更多的成本投入在線上銷售以及網(wǎng)絡(luò)渠道的搭建上來(lái),這是因?yàn)樾7?yīng)該考慮到社會(huì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和變化,而意識(shí)到在日后線上銷售將會(huì)成為企業(yè)總營(yíng)收的主要來(lái)源。因此在做產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候,應(yīng)該更加注重線上的推廣和投入,而適當(dāng)減少傳統(tǒng)廣告的花銷,以更加多元化、更加多渠道的方式來(lái)進(jìn)行傳播。這樣一來(lái),學(xué)生也可以完全不受時(shí)間和空間的現(xiàn)實(shí)限制,從而更加自主化的完成交易。校服采用電商+店商+微商的全渠道運(yùn)營(yíng)模式。而這種線上線下三位一體全面融合的運(yùn)營(yíng)模式,體現(xiàn)在企業(yè)能多觸點(diǎn)、全方位接觸顧客,各渠道的邊界變得模糊,顧客注重的是體驗(yàn)和價(jià)格,重視的是何種使用場(chǎng)景能帶來(lái)最佳體驗(yàn),更關(guān)注與顧客之間的鏈接,全渠道滿足顧客與企業(yè)雙方的需求,一方面給顧客帶來(lái)所需要的服務(wù),另一方面給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)效率的提升、收益提升。發(fā)展線上能讓學(xué)生隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品上新情況,更便捷得進(jìn)行購(gòu)買行為,不受購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買地域的限制。發(fā)展線下更有利于產(chǎn)品的展示,直觀的向?qū)W生傳輸企業(yè)文化以及產(chǎn)品的相關(guān)信息,體驗(yàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),而且,服裝企業(yè)也可以第一時(shí)間了解到顧客需求,及時(shí)將信息反饋給公司相應(yīng)部門,相應(yīng)部門及時(shí)做出反饋,更有助于顧客體驗(yàn)。承載校服全渠道模式有三個(gè)創(chuàng)新,首先是校服已做到線上線下銷售渠道共用倉(cāng)庫(kù),便于庫(kù)存信息管理,其次是是門店融合,線上線下店鋪同款、同價(jià)、同時(shí)上新,最后是服務(wù)方式融合,線上線下顧客數(shù)據(jù)同步共享,且共享利益,增加顧客體驗(yàn),完善整個(gè)服務(wù)流程。為了實(shí)現(xiàn)商品數(shù)據(jù)信息的線上線下共享,校服借助射頻識(shí)別技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編碼,大大縮短了發(fā)貨時(shí)間,提高了操作能力。為促進(jìn)線上線下進(jìn)一步融合,本益凡通過積分、優(yōu)惠券等個(gè)性化營(yíng)銷方式打通線上線下渠道的會(huì)員積分,并利用積分開展?fàn)I銷活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生到店內(nèi)兌換禮品,從而在學(xué)生和商店之間形成粘性,更好地了解顧客的需求,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。
5行動(dòng)方案根據(jù)廣西萬(wàn)翔服裝公司遇到的問題,本文通過STP戰(zhàn)略理論來(lái)對(duì)校服在地區(qū)銷售狀況提出建議。5.1市場(chǎng)細(xì)分本文從人口、心理和行為因素三個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)劃分。5.1.1按人文因素細(xì)分:表1影響原因細(xì)分市場(chǎng)分析年齡6-12歲小學(xué)生;13-15歲中學(xué)生。小學(xué)階段的學(xué)生審美能力還不成熟,對(duì)校服的需求就是舒適、合身;中學(xué)階段的學(xué)生具有一定的審美力,尤其是處于初三階段的學(xué)生,思想相對(duì)獨(dú)立成熟,他們的潛在需求是校服不光舒適且能顯出個(gè)性,如很多學(xué)生喜歡在校服上涂涂畫畫,以此來(lái)體現(xiàn)自身的個(gè)性。結(jié)論:重點(diǎn)放在13-15歲的中學(xué)生階段。教育方面小學(xué)水平中學(xué)水平小學(xué)階段的學(xué)生主要是以培養(yǎng)學(xué)習(xí)興致為主,以及培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自理能力,對(duì)校服的設(shè)計(jì)和款式并不是很重視;中學(xué)階段注重培養(yǎng)中學(xué)生的愛國(guó)思想感情和必備的文化知識(shí)和基本技能以及培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)生活自理和做家務(wù)勞動(dòng);中學(xué)生的思想相對(duì)于小學(xué)生比較成熟,對(duì)傳承文化有較強(qiáng)的意識(shí),更能接受校服款式創(chuàng)新。總結(jié):接受越高的教育,越能接受新奇的事物。通過表1的市場(chǎng)細(xì)分評(píng)價(jià)表,不同群體的年齡、教育水平因素,創(chuàng)新型校服的目標(biāo)人群是年齡在13-15歲的中學(xué)生。5.1.2按心理因素細(xì)分:表2影響原因名稱分析生活方式簡(jiǎn)樸型新潮型校服主要以舒適、美觀為前提,容易被新潮型消費(fèi)群體所接受。結(jié)論:重點(diǎn)將新潮型作為主要消費(fèi)群體。個(gè)性傳統(tǒng)型、開放性、適中型個(gè)性適中的學(xué)生能接受傳統(tǒng)也能接受創(chuàng)新具有挑戰(zhàn)性的事物。結(jié)論:個(gè)性適中型學(xué)生是主要鎖定對(duì)象。通過表2的市場(chǎng)分類,將生活方式和個(gè)性有差異的影響因素進(jìn)行分析,創(chuàng)新型校服的目標(biāo)市場(chǎng)是那些個(gè)性適中又有一些追求時(shí)尚的消費(fèi)群體。5.1.3按行為因素細(xì)分:表3影響原因名稱分析追求、偏好大小合適、品質(zhì)良好、符合現(xiàn)代時(shí)尚當(dāng)前的校服尺寸較為籠統(tǒng),上身不合適;質(zhì)量不理想;校服設(shè)計(jì)要符合現(xiàn)代審美。結(jié)論:校服款式在創(chuàng)新的時(shí)候也不能忽視質(zhì)量。產(chǎn)品使用率從未穿著、第一次穿、經(jīng)常穿有些學(xué)校的學(xué)生是每天必穿校服上學(xué)的,他們是校服消費(fèi)的主要群體。結(jié)論:每天必穿校服的上課的中小學(xué)學(xué)生是校服的主要消費(fèi)群體。品牌忠誠(chéng)程度一般、強(qiáng)烈、無(wú)中小學(xué)學(xué)生對(duì)校服只在乎舒適度和尺寸,并不在意品牌。結(jié)論:中小學(xué)學(xué)生對(duì)品牌忠誠(chéng)度基本是無(wú)。使用情況日常學(xué)習(xí)生活、重要場(chǎng)合在學(xué)生群體日常學(xué)習(xí)生活中校服的市場(chǎng)需求量最大,但符合重要場(chǎng)合(如升國(guó)旗、掃墓、祭拜烈士陵園等)的服裝較少。結(jié)論:重點(diǎn)針對(duì)日常學(xué)習(xí)生活穿著,其次設(shè)計(jì)重要場(chǎng)合使用服裝。通過表3按照行為因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將瑤族文化融入校服的創(chuàng)新型服裝的目標(biāo)市場(chǎng)是注重校服品質(zhì),尺寸大小合適,校服款式與時(shí)俱進(jìn)。綜上所述,中小學(xué)生正處于青春期成長(zhǎng)發(fā)育階段,并且每個(gè)學(xué)生的發(fā)育程度有差別,個(gè)別發(fā)育太快或過慢的學(xué)生,校服統(tǒng)一尺碼就不能滿足這些學(xué)生的需求。為學(xué)生量身定制校服,避免尺寸差別過大的問題。雖然這樣會(huì)增加時(shí)間成本,但是為了中小學(xué)學(xué)生的健康發(fā)展為學(xué)生量體裁衣還是有必要性的。5.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇基于以上的分析,針對(duì)文化融入校服的創(chuàng)新型校服,將新的目標(biāo)市場(chǎng)選擇為:(1)年齡:13-15歲的中學(xué)生為主。 (2)教育水平:接受了良好文化教育的中學(xué)階段。(3)心理特征:個(gè)性適中能接受傳統(tǒng)形式也能接受具有挑戰(zhàn)性的事物,個(gè)性成熟理智,具有一定的創(chuàng)新思想。(4)行為特征:不追求品牌,比較關(guān)注尺寸大小,注重校服品質(zhì),校服款式與時(shí)俱進(jìn),一般作為日常學(xué)習(xí)生活穿著。5.3市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客。以下將從產(chǎn)品定位來(lái)確定文化融入校服的市場(chǎng)定位。總的產(chǎn)品定位是設(shè)計(jì)高質(zhì)量,區(qū)分性別,大小尺寸合適以及帶有文化特色的校服。具體有以下幾點(diǎn):(1)隨著現(xiàn)代審美的不斷變化,中小學(xué)階段的學(xué)生思想較為早熟尤其是高年級(jí)的學(xué)生,他們對(duì)審美的要求更高,對(duì)校服款式進(jìn)行修改,將符合現(xiàn)代穿著的T恤衫替代90年代松垮的運(yùn)動(dòng)服款式校服。(2)校服區(qū)分男女,突出性別差異。處于青春期的青少年開始萌發(fā)性別差異意識(shí),校服不區(qū)分性別,會(huì)造成對(duì)性別沒有界限區(qū)分。(3)為學(xué)生“量體裁衣”,尺碼不再是籠統(tǒng)的S、M、L碼,制定合身的校服可以避免衣服太大,褲子過長(zhǎng)等問題,才能更好的展示青少年處于青春期所擁有的活力。(4)采用透氣、不易褪色的面料,保證學(xué)生在進(jìn)行運(yùn)動(dòng)后不會(huì)覺得悶熱。提高校服質(zhì)量,厚度適中,太薄在洗滌的過程容易損壞,以及夏季上完
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