MBA面試-管理學教案

MBA面試——管理學教案

【教學目標】通過本章學習，培養(yǎng)與形成學生對治理的歷史演化、不同時期、不同代表人

物的要緊理論觀點、治理歷史的演進規(guī)律的認識能力；對治理實踐、治理思想、治理理論間

的關(guān)系的明白得能力。為后續(xù)章節(jié)的學習打下基礎(chǔ)。

【教學重、難點】古典治理理論要緊學派代表人物及要緊觀點

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【導入新課】什么緣故需要學治理

?提問：1、在我們的地球上，有什么地點不需要治理？一一治理與人類同在

2、你所明白的治理是什么？

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)古典治理理論

一、史前的積存

史前治理實踐與思想為近代治理奠定基礎(chǔ)：為人類認識治理過程奠定了明白得的基礎(chǔ)為企業(yè)

治理的進展奠定了制度背景為治理研究提供了方法論基礎(chǔ)對治理技術(shù)進步提出迫切而現(xiàn)實

的需要。

二、古典治理理論

1、泰羅一一科學治理理論

泰羅制要點：科學治理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。為了提高勞動生產(chǎn)率，需要選擇和培

訓第一流的工人。要使工人把握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，在標

準化的工作環(huán)境中操作。采納刺激性的工資酬勞制度鼓舞工人努力工作。工人和雇主兩方面

都應來一次''精神革命"。把打算職能和執(zhí)行職能分開，以科學工作方法取代體會工作方法。

實行職能工長制。治理操縱中實行例外原那么。

2、法約爾一一治理職能及一樣治理

六種經(jīng)營活動、五大治理職能、14條治理原那么

3、馬克斯?韋伯一一理想的行政組織理論

第二節(jié)近代治理進展

一、巴納德-----樣組織治理原理：組織論的治理論、正式組織與非正式組織、組織

平穩(wěn)、治理人員的職能。

二、梅奧一一人際關(guān)系學說

（-）霍桑試驗

（二）工人是社會人

（三）企業(yè)中存在非正式組織

（四）行為科學

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：治理理論的史前積存、古典治理理論和近代治理理論的進

展。

【作業(yè)】1、泰羅的科學治理理論的要緊奉獻是什么？

2、法約爾和韋伯的要緊奉獻？

3、人際關(guān)系學說的要緊觀點是什么？

【課題】

第一章治理的歷史進展

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，培養(yǎng)與形成學生對治理的歷史演化、不同時期、不同代

表人物的要緊理論觀點、治理歷史的演進規(guī)律的認識能力；對治理實踐、治理思想、治理理

論間的關(guān)系的明白得能力。為后續(xù)章節(jié)的學習打下基礎(chǔ)。

【教學重、難點】近代治理理論要緊學派代表人物及要緊觀點、治理層次、治理歷史演進

的一樣規(guī)律

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】自從有了人類社會，就有了早期的治理實踐活動，長期的實踐活動,

便在一些人頭腦中形成不同的治理思想，而眾多治理思想通過總結(jié)、提煉并系統(tǒng)化為治理理

論。在古典治理理論中聞名的代表人物有泰羅、法約爾、韋伯等。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)當代治理理論

一、治理理論中的要緊流派

1、治理過程流派：治理過程流派一直致力于研究和說明''治理人員做些什么和如何做好這

些工作？”側(cè)重說明治理工作實務。當代治理過程流派對治理職能的概括是：打算職能、組

織職能、領(lǐng)導職能（含鼓舞）、操縱職能。

2、治理科學流派：治理科學流派指治理過程中采納科學方法和數(shù)量方法解決問題的主張，

側(cè)重分析和說明治理中科學、理性的內(nèi)容和可數(shù)量化的側(cè)面。

3、組織治理流派：通過揭示組織形成、生存和進展的內(nèi)在必定性探討治理原理和治理方

法的流派，要緊致力于組織過程的研究。

4、行為科學流派：從心理學、社會學角度側(cè)重研究個體需求、行為，團體行為，組織行

為和鼓舞、領(lǐng)導方式的流派。

5、體會治理流派：重視治理體會的傳統(tǒng)古已有之。作為治理學體系中的一種主張，體會

治理流派是以大企業(yè)成功治理人員的治理體會為要緊研究對象，重視體會借鑒、重視案例分

析，強調(diào)行為過程中的學習和提高的一個流派。

6、其他學說和主張：除以上幾個方面以外，按照孔茨的劃分，還有社會技術(shù)系統(tǒng)學派，

系統(tǒng)學派，決策理論學派，權(quán)變理論學派，經(jīng)理角色學派等學說和主張。二、治理進展的

新趨勢

1、企業(yè)文化理論

2、信息技術(shù)對治理的阻礙

第二節(jié)治理歷史演進的規(guī)律和線索

一、治理思想進展與歷史進展：技術(shù)變革生產(chǎn)組織方式和過程發(fā)生變化，科學治理泰羅

制顯現(xiàn)，行為科學理論，制度層/戰(zhàn)略、營銷、競爭、社會責任意識形狀、文化層次。

二、治理思想演進的要緊線索：

1.科學化、理性化線索

2.重視人的趨勢

3.治理過程線索

4.實證分析線索

三、治理涉及到的層次和側(cè)面：

1、五側(cè)面：社會、技術(shù)、經(jīng)濟、政治、文化

2、三層次：高層治理、中層治理、基層治理

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：當代治理理論中的要緊流派、治理歷史演進的規(guī)律和線索。

【作業(yè)】治理理論的要緊流派有哪些？

【課題】

第二章組織治理原理

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，培養(yǎng)與形成學生對個體假設理論、行為與學習理論明白

得能力，及正確處理正式組織于非正式組織關(guān)系的能力0

【教學重、難點】個體假設理論、正式組織與非正式組織間的關(guān)系

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】第二次世界大戰(zhàn)后，專門是進入60年代以后，西方治理理論又

顯現(xiàn)了許多新的學派。1961年12月美國治理學家孔茨在《治理學雜志》上發(fā)表''治理理論的

叢林"一文，對治理理論的各個流派作了總結(jié)。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)個體層次的基礎(chǔ)知識

一、個體假設：傳統(tǒng)的看法：經(jīng)濟人假設、社會人假設、治理人假設.上述各種假設，

都只強調(diào)個體的某一個側(cè)面?，F(xiàn)實中的個體，實際上是上述各方面的綜合。

二、行為和學習

1、行為的含義：行為要緊關(guān)注個體在組織中活動、所作所為的狀態(tài)和程度。

2、學習：個體通過行為過程，通過行為的結(jié)果，能夠獲得新的技能、知識，會導致新

的判定，從而導致行為的改變。這種由于時刻、場合、情境變化和行為過程以及結(jié)果導致的

行為改變，我們稱之為個體的學習過程。

三、組織中的學習

1、個人在組織中學習的特點

2、兩類學習的區(qū)別

3、組織層次的學習

四、心理能量：心理能量或心理力量是促使人意識到自己的需求和主體性，促使人采

取適當行為的心理力量。組織中每一個個人都存在一定的心理能量，其中有一部分表現(xiàn)為為

組織努力工作的協(xié)作意愿、工作熱情。

1、組織整體能量

2、整體力量形成的和諧機制

五、學習與心理能量的相互作用

第二節(jié)正式組織與非正式組織

一、正式組織及其要素：

1、正式組織的概念：正式組織是兩個或兩個以上的人的有意識地加以和諧的行為或力

的系統(tǒng)。

2、正式組織三要素：協(xié)作意愿：個體為組織奉獻力量的愿望；共同目標：協(xié)作意愿的

必要前提；信息溝通：組織內(nèi)部上下左右之間情報信息傳遞、溝通、反饋、處理的過程和體

系。

3、非正式組織

4、非正式組織的特點：無明確結(jié)構(gòu)、形狀，可辯識性差。非正式組織本質(zhì)在于人與人

之間的和諧.非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理側(cè)面、非理性側(cè)面.非正式組織中通行的

是通過感受、情感、個性特點等因素的無形的潛移默化的阻礙，個運氣行往往是導向因素。

5、非正式組織對正式組織的作用：非正式組織制造正式組織產(chǎn)生的條件,非正式組織賦

以組織活力,促進信息溝通，有助于堅持正式組織的內(nèi)聚力,愛護個人人格完整.

6、正式組織對非正式組織的作用

二、組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面

1、正式組織與非正式組織的統(tǒng)一：正式組織與非正式組織是同一組織的兩個側(cè)面，互

為條件、共存于一個組織當中，只有在兩者統(tǒng)一意義上，才能明白得組織的本質(zhì)，正式組織與

非正式組織之間的結(jié)合程度，我們稱之為組織的一體化程度.

2、正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一：正式組織與非正式組織理論把組織治理過程中科學

化、理性化的部分和難以科學化的、非理性的部分區(qū)別開來，為具體區(qū)別把握不同治理問題

提供了手段和方法愛護個人人格完整，組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面的思想，揭示了組織治

理中一個最差不多的事實.

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：個體假設、行為與學習、正式組織與非正式組織。

【作業(yè)】非正式組織的特點、對正式組織的作用，在組織治理中如何發(fā)揮非正式組織的作用？

【課題】

第二章組織治理原理

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，明確治理的職能，提高組織與個人、組織與環(huán)境的平穩(wěn)

能力。

【教學重、難點】組織與個人、組織與環(huán)境間的平穩(wěn)、治理的職能

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】組織是由兩個人以上的群體組成的有機體，是一個為了共同目

標，內(nèi)部成員形成一定的關(guān)系結(jié)構(gòu)和共同規(guī)范的力量和諧系統(tǒng)。組織有正式組織和非正式組

織之分。

【教學內(nèi)容】

第三節(jié)組織平穩(wěn)

一、組織內(nèi)部平穩(wěn)：組織內(nèi)部平穩(wěn)，指組織整體與個體之間的平穩(wěn)。組織內(nèi)部平穩(wěn)是

誘因與奉獻的平穩(wěn)，即組織提供給個人的可用來滿足個人需求，阻礙個人動機的誘因必須等

于或大于個人對組織的奉獻。

1、個人的需求、動機和標準

2、誘因的分配過程

3、組織目標實現(xiàn)過程

二、組織與環(huán)境的平穩(wěn)：組織與環(huán)境關(guān)系的差不多方面，是適應性行為。從環(huán)境側(cè)面

看，組織與環(huán)境的平穩(wěn)在于組織是否在環(huán)境系統(tǒng)中承擔了部分必要職能，以及實現(xiàn)職能的狀

況。是否環(huán)境系統(tǒng)一個合理組成部分。從組織側(cè)面看，是組織是否適應環(huán)境、確定合理的目

標和戰(zhàn)略，有效地實現(xiàn)了組織目標，即組織效率如何

1、組織與目標環(huán)境的適應性

2、目標實現(xiàn)程度

三、組織動態(tài)平穩(wěn)：組織平穩(wěn)不是一次性的，能夠一蹴而就的。當組織內(nèi)外環(huán)境條件

發(fā)生變化時，原有平穩(wěn)即被打破，需要依照變化了的情形建立新的平穩(wěn)。？組織本身存在打

破平穩(wěn)的力量?除組織內(nèi)外平穩(wěn)外，組織動態(tài)平穩(wěn)也是組織生存進展的必要條件。？實現(xiàn)組織

動態(tài)平穩(wěn)，最關(guān)鍵的是處理穩(wěn)固和變革的矛盾。

第四節(jié)治理概念與治理職能

一、治理的概念：治理是組織中堅持集體協(xié)作行為連續(xù)進展的有意識的和諧行為。治

理是組織的專門器官、治理的實質(zhì)是和諧、治理和諧是有意識的和諧、治理是堅持集體協(xié)作

連續(xù)進展的行為。作為一種連續(xù)不斷的，包括目標戰(zhàn)略決策、調(diào)整、轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)過程的行為,

治理是堅持集體協(xié)作連續(xù)進展的行為，是一種堅持組織生存進展的行為。

二、治理的職能：按照巴納德關(guān)于組織三要素的理論和組織平穩(wěn)理論，治理的要緊職

能包括：組織目標的設定和轉(zhuǎn)化、確立和堅持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動、領(lǐng)導過程。

當代治理過程學派的治理職能思想：打算、組織、人員配置、領(lǐng)導、操縱。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：組織的三種平穩(wěn)、治理的含義與職能。

【作業(yè)】1、如何處理組織平穩(wěn)？

2、什么是治理？治理的職能是什么？

【課題】

第三章企業(yè)治理環(huán)境研窕

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，培養(yǎng)與形成學生對環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系的明白得能力；對

企業(yè)環(huán)境治理地目的認識能力。

【教學重、難點】企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系

【教學時數(shù)】4學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】組織內(nèi)部平穩(wěn)即組織提供給個人的可用來滿足個人需求、阻礙個

人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的奉獻。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系

一、市場上的企業(yè)：企業(yè)在市場中的位置處于資本市場、原材料市場、勞動力市場、

銷售市場、政府之間。

二、企業(yè)面臨的三種選擇：以市場為中心對相關(guān)者進行分類，企業(yè)面臨三類選擇：與

銷售市場的關(guān)系、與供應市場的關(guān)系、與政府的關(guān)系。

1、與銷售市場的關(guān)系

2、與供應市場的關(guān)系

3、與政府的關(guān)系

第二節(jié)企業(yè)環(huán)境治理的差不多目的

一、企業(yè)的進展與穩(wěn)固是環(huán)境治理的差不多目的

企業(yè)環(huán)境治理的差不多目的，是企業(yè)的進展和穩(wěn)固。經(jīng)濟利益并非企業(yè)的全部。企業(yè)要為滿

足個人的自我實現(xiàn)需求服務。

一樣而論，既要謀求企業(yè)進展，又要設法降低風險，是企業(yè)環(huán)境治理的差不多要求。

二、企業(yè)進展所需的決策：企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)制度決策

三、企業(yè)適應變化的途徑：從降低風險、增強穩(wěn)固性的動身考慮，競爭戰(zhàn)略和多種經(jīng)

營戰(zhàn)略也是兩個差不多的杠桿。

四、企業(yè)如何轉(zhuǎn)移風險。

五、企業(yè)環(huán)境治理的差不多框架：

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)環(huán)境治理的差不多目的。

【作業(yè)】研讀教材案例:小飯館一交換關(guān)系，預備發(fā)言提綱，課上進行討論，分析小飯館

的環(huán)境因素。

【課題】

第四章經(jīng)營目標與競爭戰(zhàn)略

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對競爭的必定性、經(jīng)營目標的作用、經(jīng)營的

涵義、要緊競爭戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略的認識和明白得能力。

【教學重、難點】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】企業(yè)環(huán)境治理的差不多目的，是企業(yè)的進展和穩(wěn)固。與企業(yè)發(fā)生

關(guān)系的要緊對象有：交換關(guān)系：（1）顧客（2）資金供應者（3）勞動者（4）原材料、設備、

商品供應者（5）政府；競爭關(guān)系：競爭對手。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)企業(yè)目標與企業(yè)戰(zhàn)略

一、經(jīng)營目標的概念和意義：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)

各項經(jīng)濟活動的進展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。

二、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析而制定的較長期

的全局性的重大決策.它是企業(yè)組織活動長期性質(zhì)的差不多設計圖，要緊解決企業(yè)組織與市

場環(huán)境結(jié)合的問題。

1、經(jīng)營范疇

2、資源配置

3、競爭優(yōu)勢

4、協(xié)同作用

二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次

1、公司戰(zhàn)略：是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它依照企業(yè)目標，選擇企業(yè)能夠競爭的

經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互和諧。公司戰(zhàn)

略描述公司總方向，要緊是在增長、多種業(yè)務和產(chǎn)品種類的治理等方面的選擇。包括總的戰(zhàn)

略方向、業(yè)務組合選擇、內(nèi)部資源配置。

2、經(jīng)營戰(zhàn)略：確實是具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略也叫業(yè)務

戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略是在公司戰(zhàn)略的制約下，指導和治理具體經(jīng)營單位的打算和行動的戰(zhàn)略層次。

經(jīng)營戰(zhàn)略通常發(fā)生在事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營單位層次，重點強調(diào)公司產(chǎn)品或服務在某個產(chǎn)業(yè)或事

業(yè)部所處的細分市場中競爭地位的提高。包括競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略。

3、職能戰(zhàn)略：是企業(yè)內(nèi)要緊職能部門的短期戰(zhàn)略打算，目的在于使職能部門治理人員

更清晰地認識到本職能部門在實施公司戰(zhàn)略中的職責和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、

生產(chǎn)、財務、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。

第二節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略

一、市場競爭的優(yōu)劣

1、市場競爭的本質(zhì)

2、市場競爭的意義：最大限度地確保企業(yè)活動的自主性、合理分配資源、充分調(diào)動經(jīng)

營者的積極性和主動性。

3、市場競爭的局限性：不確定性、不公平競爭、資源白費、機會主義行為的顯現(xiàn)。

二、非直截了當競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢：對企業(yè)而言，最理想的狀態(tài)是減輕或幸免猛烈的市

場競爭，同時獲得進展和盈余。回避直截了當競爭或者說非直截了當競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢成為企

業(yè)競爭的差不多手段。企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題全然上說來確實是一個如何把握競爭與非競爭的平

穩(wěn)的問題。

三、差不多的競爭戰(zhàn)略

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：確實是瞄準較寬的大規(guī)模市場的低成本競爭戰(zhàn)略，要求積極建立高

效大規(guī)模生產(chǎn)設施，通過體會曲線與嚴格的成本和費用操縱努力尋求成本削減，幸免邊緣客

戶定單，在研究開發(fā)、服務、銷售隊伍、廣告等方面成本最小化。

2、差異化戰(zhàn)略：差異化瞄準較寬的大規(guī)模市場，生產(chǎn)在整個產(chǎn)業(yè)來看都比較專門的產(chǎn)

品和服務。形成一些在全產(chǎn)業(yè)范疇中具有專門性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略能夠有許多方式：

產(chǎn)品設計或品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務、經(jīng)銷網(wǎng)絡及其他方面的專門性。差異化戰(zhàn)略并

不意味著公司能夠忽略成本，但現(xiàn)在成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標。

3、集中差異化戰(zhàn)略：

1）成本集中成本集中是針對某一購買群或區(qū)域市場采納低成本戰(zhàn)略，只服務于這一市場間

隙。

2）差異化集中差異化集中是針對某一顧客群、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場采納差異化戰(zhàn)略。

這兩種選擇是主攻某個特定的顧客群、某產(chǎn)品鏈的一個細分區(qū)段或某一個細分市場。

4、合作戰(zhàn)略：是通過與其他公司一起行動，而不是針鋒相對來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

專門多公司除了在獨自追逐和實施各自的差不多競爭戰(zhàn)略外，都差不多開始同其他公司組建

戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，追求在各自戰(zhàn)略行動方面的互補，以及加強它們在國內(nèi)國際市場

上的競爭力。合作戰(zhàn)略的要緊類型是戰(zhàn)略聯(lián)盟。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：企業(yè)目標與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略。

【作業(yè)】搜集有關(guān)競爭戰(zhàn)略方面的案例和理論文章，每人至少一篇，老師隨機抽查。

【課題】

第四章經(jīng)營目標與競爭戰(zhàn)略

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對競爭的必定性、經(jīng)營目標的作用、經(jīng)營的

涵義、要緊競爭戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略的認識和明白得能力.

【教學重、難點】差別化戰(zhàn)略、經(jīng)營資源

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】企業(yè)經(jīng)營目標包括：經(jīng)濟收益、企業(yè)組織進展。企業(yè)戰(zhàn)略那么要

緊研究其構(gòu)成要素、戰(zhàn)略層次、企業(yè)戰(zhàn)略。

【教學內(nèi)容】

第三節(jié)差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略中最要緊的問題是確定在哪些方面，或把哪些要素差異化。差異化戰(zhàn)略已逐步進

展為企業(yè)與競爭對手競爭的武器。

一、顧客需求核心，需求束：顧客是感受企業(yè)間差別、識別企業(yè)優(yōu)勢的主體。因此，

企業(yè)實行差異化必須立足于顧客的需求，把顧客需求作為差異化的起點。顧客的需求是多方

面的，是一組需求，我們稱之為需求束。

1、價格

2、產(chǎn)品

3、服務

4、形象

二、超越單純差異化

1、微妙差異化：是將顧客的需求核心作為企業(yè)招徒顧客的要點，試圖在這些要點上進

一步找出與其他企業(yè)的微妙差異。這種微妙的差異，是顧客選擇企業(yè)產(chǎn)品的全然動機。微妙

差異化能夠針對某個專門的顧客群，也能夠針對某一專門用途的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略的市場面專

門窄，但在這一部分市場上，企業(yè)卻能夠取得較其他企業(yè)優(yōu)越的地位，保證企業(yè)獲得平均利

潤率以上的收益。如不同風格的咖啡店，酒吧。

2、個性差異化：是在以顧客需求核心為中心進行差異化的同時，找到一個或幾個能充

分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的點，在那個點上形成與其他企業(yè)不同的特色。這是樹立企業(yè)形象的戰(zhàn)略。

企業(yè)特色一旦形成，就具有專門強的競爭力，能夠?qū)⑿枨笫兄匾念櫩腿何蜃约旱钠?/p>

業(yè)。這種情形下，顧客到企業(yè)購買的不是特定的產(chǎn)品，而是在''買企業(yè)"。

3、追求成本優(yōu)勢：

三、明確競爭對手：許多競爭對手是企業(yè)意想不到的，有些競爭對手的顯現(xiàn)，甚至是

企業(yè)自己選擇的結(jié)果。不管哪種情形，差異化戰(zhàn)略既然是將本企業(yè)與其他企業(yè)的不同之處告

訴顧客，就必須第一認清競爭對手是誰。在意想不到之處顯現(xiàn)競爭對手，有兩種比較典型的

情形。一種情形是，競爭對手是顧客自身，關(guān)于企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務的選擇，決定權(quán)在于

顧客，這種情形下，企業(yè)最難應付的競爭對手確實是顧客自身。另外一種情形是，競爭對手

是提供與自己產(chǎn)品和服務功能相同的替代品的企業(yè)，市場上所有企業(yè)都要與提供替代品的企

業(yè)進行競爭，替代品在一定程度上限制了企業(yè)利潤的獲得。

四、確定市場范疇

五、為保持比較優(yōu)勢，能夠進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析五種競爭力量

1、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者之間的抗衡

2、潛在的進入者或新加入者的威逼

3、替代品的壓力

4、購買者的討價還價能力

5、供應商的討價還價能力

六、競爭領(lǐng)域的選擇

第四節(jié)經(jīng)營資源

一、按經(jīng)營資源的通用性和固定性對企業(yè)經(jīng)營資源進行劃分

企業(yè)的經(jīng)營資源是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的投入。通用性指某種類型資源適用的范疇。

1、資金

2、物質(zhì)資源

3、人力資源

4、信息資源

二、什么是核心能力，它與一樣能力的區(qū)別是什么

假如企業(yè)形成與眾不同的具有競爭優(yōu)勢的資源和能力，那么這種能力就被稱為組織的核心能

力(corecompetencies)。核心能力是企業(yè)要緊的價值制造技能，它能使企業(yè)比其他人做的更

好，同時有著重要的競爭意義。

核心能力使公司擁有某種競爭能力，從而是一種真正的公司強勢和資源。它對公司的競爭力

和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的核心能力可能指完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，可

能指公司技術(shù)訣竅的范疇和深度，也可能指那些能夠產(chǎn)生具有專門大競爭價值的生產(chǎn)能力的

一系列具體技能的組合。通常來說，核心能力的產(chǎn)生是組織各個不同部分有效合作的結(jié)果，

是個體資源整合的結(jié)果。

三、經(jīng)營活動的產(chǎn)出有哪些

1、資金

2、信息

3、人

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：企業(yè)的差異化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營資源的分配。

【作業(yè)】什么是差異化戰(zhàn)略？什么緣故說差異化戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的有力武器?

【課題】

第五章多種經(jīng)營戰(zhàn)略

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)多種經(jīng)營的必要性與必定性、多種經(jīng)

營的阻力和誤區(qū)的認識能力；對企業(yè)經(jīng)營方向的選擇、經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策與經(jīng)營資源配置的明白

得能力。

【教學重、難點】變化與經(jīng)營范疇的選擇、多種經(jīng)營的意義

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】差異化戰(zhàn)略已逐步進展為企業(yè)與競爭對手競爭的武器。假如企

業(yè)形成與眾不同的具有競爭優(yōu)勢的資源和能力，那么這種能力就被稱為組織的核心能力。核

心能力使公司擁有某種競爭能力，從而是一種真正的公司強勢和資源。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)環(huán)境變化與經(jīng)營范疇

一、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

縱觀當今世界，現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采納多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其進展軌跡看，走的是一

條由單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的進展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降低風險，解決企業(yè)的生

存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠進展問題的途徑。

1、多元化經(jīng)營的意義

1）速度效益：企業(yè)保持一定的進展速度所帶來的經(jīng)濟效益，即稱速度效益。包括：有

效利用未開發(fā)資源、優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、激發(fā)職工士氣

2）范疇效益：與單一經(jīng)營活動相比，多元化經(jīng)營活動可降低單位產(chǎn)品成本，這確實是范

疇效益。追求范疇效益的途徑專門多，最簡單的方法確實是生產(chǎn)副產(chǎn)品。

3）分散風險：為了幸免風險，許多企業(yè)采納證券業(yè)界常用的分散投資策略，將全部資源

分散投資于假設干經(jīng)營領(lǐng)域。實施多元化經(jīng)營后，即使某一領(lǐng)域發(fā)生危機或虧損，還能夠由

其他領(lǐng)域的經(jīng)營來補償，企業(yè)可由此增強自身的抗風險能力。

2、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

1）進入新業(yè)務領(lǐng)域：購并一個差不多存在的公司、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資

2）相關(guān)多元化：相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，是指進入價值鏈上存在與公司當前業(yè)務有戰(zhàn)略匹

配關(guān)系和戰(zhàn)略匹配點的業(yè)務。相關(guān)多元化最常用的方法：進入能夠共享銷售隊伍、廣告、品

牌和銷售機構(gòu)的經(jīng)營領(lǐng)域；開發(fā)緊密相關(guān)的技術(shù)和專有技能；將技術(shù)要領(lǐng)和專有技能從一種

經(jīng)營轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營；將企業(yè)的品牌和信譽轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品和服務方面；購并專門有助于鞏

固公司目前經(jīng)營地位的新業(yè)務。

3）不相關(guān)多元化：在不相關(guān)多元化中，新業(yè)務不需要與公司現(xiàn)有業(yè)務有戰(zhàn)略匹配關(guān)系。

企業(yè)關(guān)注的是：新業(yè)務是否能夠?qū)崿F(xiàn)公司獲利能力和投資回報率的目標；新業(yè)務是否需要注

入資金以更新固定資產(chǎn)、擴充資金和提供流淌資金;新經(jīng)營是否處于有充分增長潛力的行業(yè);

新業(yè)務能否對母公司的利潤做出重大的奉獻。

不相關(guān)多元化的吸引力在于：在不同的行業(yè)中經(jīng)營和進展能夠分擔經(jīng)營風險；通過投資于任

何有利潤前景的行業(yè)能夠使公司的財務資源發(fā)揮最大作用；形成穩(wěn)固的獲利能力；能購并到

使股東財寶增加的具有利潤上升潛力的廉價公司等等。

4）剝離和清算：當公司高層治理人員認為某項業(yè)務不再適合連續(xù)進展或者剝離是一種更

有利的選擇時，就應該考慮剝離這項業(yè)務。當某項業(yè)務失去進展?jié)摿?，不能給公司進展帶來

任何好處甚至有可能會阻礙公司利潤或進展時，早日清算能最大限度地減小所有者或股東的

缺失，以幸免最終的破產(chǎn)。

5）公司轉(zhuǎn)變、緊縮和重組：公司轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略努力使公司的虧損業(yè)務變得能夠獲利,

而不是剝離。其目的是通過解決導致整體業(yè)績下降的關(guān)鍵問題，使整個公司擺脫逆境。公司

緊縮戰(zhàn)略。指將多元化經(jīng)營的范疇減少一種或幾種業(yè)務的戰(zhàn)略選擇。業(yè)務重組戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略

是對公司業(yè)務組合中各項業(yè)務的種類和比重進行全然調(diào)整的戰(zhàn)略選擇。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：環(huán)境變化與經(jīng)營范疇選擇、進入新業(yè)務領(lǐng)域戰(zhàn)略、相關(guān)多元

化戰(zhàn)略、不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

【作業(yè)】產(chǎn)品生命周期分為幾個時期，各時期中產(chǎn)品的特點及應采取的策略是什么？

【課題】

第五章多種經(jīng)營戰(zhàn)略

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)多種經(jīng)營的必要性與必定性、多種經(jīng)

營的阻力和誤區(qū)的認識能力；對企業(yè)經(jīng)營方向的選擇、經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策與經(jīng)營資源配置的明白

得能力。

【教學重、難點】企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策、企業(yè)經(jīng)營資源的平穩(wěn)配置

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采納多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其進展軌跡看，走

的是一條由單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的進展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降低風險，解決企

業(yè)的生存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠進展問題的途徑。

【教學內(nèi)容】

第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇

一、經(jīng)營方向決策：經(jīng)營方向決策，確實是要確定企業(yè)經(jīng)營活動的界限。經(jīng)營方向決

定了一個企業(yè)的差不多經(jīng)營特點及經(jīng)營范疇的廣度。其意義在于：有利于集中經(jīng)營決策者的

注意力、指導經(jīng)營資源蓄積、制造組織一體感。

二、經(jīng)營方向的選擇方法：以市場為中心，向顧客提供一攬子服務，即以服務項目為

經(jīng)營方向；以功能為中心，將企業(yè)自身功能的作用范疇確定為經(jīng)營方向；以技術(shù)為中心，將

企業(yè)骨干技術(shù)能力的輻射范疇確定為經(jīng)營方向。

三、經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇：在對經(jīng)營領(lǐng)域作出選擇之后，要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進行選擇。選

擇企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)關(guān)鍵是要對廣度、密度和距離做出正確的選擇。

第三節(jié)資源配置

一、資源配置差不多方法：預算式預算式是在各經(jīng)營單位自己申報所需經(jīng)營資源量的

基礎(chǔ)上，由總公司統(tǒng)一對其做出削減，或在上年度資源配置的基礎(chǔ)上做出一定量的遞增。分

散式分散式視各經(jīng)營單位（如事業(yè)部）為投資決策主體，由其獨立自主地配置所擁有的經(jīng)營

資源。各種資源專門是資金，也幾乎都要由自己來籌措。

二、資源的平穩(wěn)配置：平穩(wěn)配置方式由兩個步驟的工作組成：第一，給出企業(yè)整體經(jīng)

營布局圖（資源分布圖），包括資源的投入和產(chǎn)出、經(jīng)營進展前途等；其次，依照資源分布

圖，找出最正確資源分配方案。

資源分布圖，是一個以經(jīng)營事業(yè)的增長率一一進展前途為縱坐標，以市場占有率一一競爭力

為橫坐標而構(gòu)成的二維平面圖（如圖）。圖中的每一個小圓圈均代表一種經(jīng)營事業(yè)或產(chǎn)品，

圓圈的大小那么表示其在企業(yè)經(jīng)營活動中所占的比重或地位，多使用營業(yè)額指標。

資源配置的第二步工作是要依據(jù)定量化的資源分布圖，選擇可行的配置方案。實踐證明，資

金是資源配置的關(guān)鍵所在，因為資金流向代表著競爭的戰(zhàn)略指向。

三、波士頓矩陣：波士頓矩陣，是美國波士頓咨詢公司提出的一種統(tǒng)籌分析方法，它

把企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或營業(yè)的組合作為一個總體所作的分析，適用于具有多種產(chǎn)品和市場

的企業(yè)。BCG矩陣將公司業(yè)務標在一個2X2維的矩陣中（如圖），以便確定哪項業(yè)務能夠

提供較高的潛在收益，咖項業(yè)務在消耗公司的資源。矩陣的橫軸表示市場份額，縱軸表示預

期的市場增長。

第四節(jié)多元化經(jīng)營的阻力和誤區(qū)

一、認識上的偏差：人們不適應于在資源豐富、經(jīng)營順手的時刻居安思危，未雨綢繆,

缺乏實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的緊迫性。信息資源最充裕之時，也確實是開展多元化經(jīng)營的最正

確時機，但專門多企業(yè)卻缺乏這種緊迫感和危機感，為臨時的競爭力困惑，視多元化經(jīng)營為

白費無益。

二、競爭風險的壓力：對新的經(jīng)營領(lǐng)域的選擇總是充滿著矛盾、對經(jīng)營資源的利用充

滿矛盾、對進入策略的選擇充滿矛盾。

三、與組織慣性的沖突：實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，總是專門難在組織內(nèi)達成一致意見并

取得各部門的全力支持，因為組織具有極強的慣性，同時總是自覺不自覺地排斥變革。然而,

環(huán)境變化要求企業(yè)相應地變革經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)。因此，沖突也就在所難免。須盡力完善

經(jīng)營戰(zhàn)略，并對經(jīng)營范疇、經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)等重要問題做出明確的選擇。

四、多元化經(jīng)營的誤區(qū)：由于市場經(jīng)濟進展初期的緣故，目前企業(yè)多元化經(jīng)營進展方

面最大的誤區(qū)，是盲目實行多元化經(jīng)營。有的表現(xiàn)為原有產(chǎn)品市場地位尚不穩(wěn)固，經(jīng)不起市

場沖擊，就急于向相關(guān)產(chǎn)品拓展，有的跟著經(jīng)濟氣候跑。還有的企業(yè)，只是為了多元化經(jīng)營

而多元化經(jīng)營，不從企業(yè)事業(yè)進展需要，企業(yè)進展時期需要動身考慮問題.

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：公司轉(zhuǎn)變，緊縮和業(yè)務重組戰(zhàn)略、波士頓矩陣、企業(yè)經(jīng)營

方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇、經(jīng)營資源平穩(wěn)配置、多元化經(jīng)營的阻力和誤區(qū)。

【作業(yè)】說明波士頓矩陣分析法的應用意義，說明市場占有率和相對市場占有率的含義。

【課題】

第六章國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，能了解企業(yè)國際化經(jīng)營的動機和過程，認識國際化經(jīng)營

的特有問題，明白得國際化經(jīng)營環(huán)境下的信息資源轉(zhuǎn)移。

【教學重、難點】企業(yè)國際化經(jīng)營的動機和過程、國際化經(jīng)營的特有問題

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】縱觀當今世界，現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采納多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其

進展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的進展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降

低風險，解決企業(yè)的生存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠進展問題的途徑。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)國際化經(jīng)營的動機和過程

一、企業(yè)的國際化經(jīng)營動機：查找市場、查找資源、尋求與國際政治體系的和諧、尋

求與國際經(jīng)濟體系的和諧、提高治理效率。

二、國際化經(jīng)營的進展過程：

第一時期：開展進出口業(yè)務即產(chǎn)品銷售市場和原材料購入市場開始國際化。原材料輸入有兩

種形式：一是從國際市場直截了當購入；二是開發(fā)輸入，如礦石的開發(fā)輸入和食品的加工輸

入等。

第二時期：在國外直截了當投資，建立生產(chǎn)基地在國外直截了當投資，建立生產(chǎn)基地，可幸

免與所在國政府的各種愛護政策發(fā)生摩擦，確保現(xiàn)有的市場地位。其分為兩種形狀：發(fā)達國

家型，即為愛護本國產(chǎn)業(yè)免受進口產(chǎn)品的沖擊，發(fā)達國家開始制定一些愛護政策，以限制外

國產(chǎn)品的進口，增強本國產(chǎn)品的銷售競爭能力。進展中國家型，針對這些國家致力于進口替

代產(chǎn)品的生產(chǎn)和來料加工出口的政策，要開拓市場就需在這些國家開設生產(chǎn)或加工企業(yè)，以

關(guān)心其振興當?shù)禺a(chǎn)業(yè)并賺取硬通貨。

第三時期：為追求低成本而在國外投資開設生產(chǎn)企業(yè)為了取得低于國內(nèi)生產(chǎn)甚至低于世界其

他地區(qū)生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，除了人工費用低外，稅率差異和匯率變動等因素也是形成成本優(yōu)勢

的重要緣故。

第四時期：在銷售市場建立生產(chǎn)經(jīng)營基地從形式上看，它與第二時期相似，但從投資目的看,

第二時期旨在幸免貿(mào)易摩擦，屬防備性策略；而本時期旨在使生產(chǎn)經(jīng)營活動更適合于當?shù)厥?/p>

場需求，屬進攻性策略。

第五時期：全球經(jīng)營時期當一家公司在經(jīng)歷了上述各時期后，相伴著企業(yè)在世界范疇內(nèi)的人

員、產(chǎn)品、資金和技術(shù)的不斷擴大，公司已進展成為在全世界進行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的跨國

公司，其國內(nèi)業(yè)務只是全球經(jīng)營網(wǎng)絡的一個組成部分。

第二節(jié)國際商務環(huán)境分析

一、制度和市場環(huán)境

二、政治環(huán)境：政治環(huán)境是指企業(yè)國際經(jīng)營所涉及的國家或地區(qū)的政治體制和政府政

策等，具體包括政府體制、政治穩(wěn)固性和政府對外資的態(tài)度等內(nèi)容。

三、法律環(huán)境：國際商務的法律環(huán)境相當復雜，企業(yè)經(jīng)營往往面臨著眾多法律的限制，

這些法律總體上能夠分為三個層次：國內(nèi)法律、國際法律、國外法律。

四、社會文化環(huán)境：

五、經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)開展國際商務所涉及國家或地區(qū)的經(jīng)濟制度、進展

水平等經(jīng)濟方面的環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境要緊研究經(jīng)濟進展水平、市場的完善和開放程度、基礎(chǔ)設

施狀況、經(jīng)濟和物價的穩(wěn)固程度和經(jīng)濟政策等內(nèi)容。

六、技術(shù)環(huán)境：技術(shù)環(huán)境是指一國的科技進展水平及其應用程度，通常反映在國家整

體的科技進展現(xiàn)狀、科技結(jié)構(gòu)、科技普及程度、科技人員的素養(yǎng)和質(zhì)量以及與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)

的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科技進展動向等方面。

第三節(jié)跨國企業(yè)的組織設計

一、國際銷售分部結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)是一種擁有出口部的國際企業(yè)層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)走向

國際化的第一步往往確實是在公司原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上設立從事出口業(yè)務的國際銷售分

部。

二、產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)是因為企業(yè)在進展過程中，某種特定產(chǎn)品或者優(yōu)勢產(chǎn)品

先行出口，甚至因為這種產(chǎn)品而在國外設立了生產(chǎn)分部而形成的一種組織結(jié)構(gòu)。

三、地區(qū)分部結(jié)構(gòu)：在世界地區(qū)結(jié)構(gòu)中，地區(qū)或國家成為多國公司以地區(qū)劃分的分部。

不同地區(qū)的企業(yè)，應該依照地區(qū)的特點制定不同的戰(zhàn)略，因此需要跨國企業(yè)針對自己進展的

地區(qū)特點，采取靈活的組織設計。

四、職能治理結(jié)構(gòu)：職能治理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的關(guān)鍵部門有較高的地位，能夠?qū)κ澜绺?/p>

地的公司分部進行適當?shù)闹卫?，如此就加強了企業(yè)的整體運作效率，專門是治理的效率。

五、混合結(jié)構(gòu)：在跨國企業(yè)的混合結(jié)構(gòu)中，企業(yè)能夠通過跨地區(qū)、跨產(chǎn)品等靈活的方

式在跨國企業(yè)內(nèi)部任意地獵取治理資源，取得最優(yōu)的業(yè)績。

六、世界矩陣結(jié)構(gòu)：跨國企業(yè)的世界矩陣結(jié)構(gòu)是跨國企業(yè)在地區(qū)和產(chǎn)品兩個方面的進

展過程中顯現(xiàn)的，在這種結(jié)構(gòu)中，跨國企業(yè)同時采取了產(chǎn)品和地區(qū)兩種授權(quán)方式，使得跨國

企業(yè)的戰(zhàn)略同時兼顧了地區(qū)戰(zhàn)略和跨國企業(yè)的總體進展戰(zhàn)略，是一種專門有效的組織結(jié)構(gòu)。

第四節(jié)企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略

一、多國戰(zhàn)略：多國戰(zhàn)略中的每一個國家差不多上自我封閉的，其特點是分權(quán)治理。

不同國家的購買者有著不同的期望與喜好不同的款式和特色，那個國家的競爭同那個國家的

競爭是相互獨立的，隨著國家市場的不同，其市場上的競爭對手也存在著差別。

二、全球戰(zhàn)略：全球戰(zhàn)略中國家之間的價格和競爭環(huán)境有著專門強的聯(lián)系，國際或全

球市場才有真正的含義。關(guān)于一個全球行業(yè)來說，其公司在一個國家的競爭地位既阻礙著它

在其他國家的競爭地位，也受到它在其他國家的競爭地位的阻礙。

第五節(jié)國際化經(jīng)營的難點

一、政治與經(jīng)濟的矛盾：政治邏輯與經(jīng)濟邏輯的相互矛盾，常使企業(yè)處于進退兩難的

境地。矛盾的根源仍在于國際化經(jīng)營成果這張“大餅"在國家之間的分配比例問題。國際化

經(jīng)營不僅會引起對外經(jīng)濟摩擦，也會招致國內(nèi)某些人士的擔憂甚至反對，因為他們擔憂國內(nèi)

就業(yè)機會減少和技術(shù)的空泛化，實質(zhì)上依舊可怕肥水流入外人田。

二、企業(yè)治理的矛盾：企業(yè)治理的矛盾，要緊表現(xiàn)為企業(yè)環(huán)境治理與組織內(nèi)部治理的

沖突。從適應環(huán)境變動的角度看，企業(yè)應拋開政治邏輯的蠻纏，按經(jīng)濟邏輯的要求，擴大企

業(yè)經(jīng)營的國際范疇，即具有較強的離心力。從組織活動的內(nèi)部治理角度看，國際化經(jīng)營不利

于人際溝通和相互協(xié)作，海外企業(yè)普遍缺少共同的語言和文化這一溝通的前提條件，人際交

流困難，向心力較弱。矛盾遂由此而生。

三、經(jīng)營觀念：上述兩對難解的矛盾，也常令企業(yè)在國際化經(jīng)營問題上舉棋不定。事

實證明，擺脫這種逆境，離不開切實可行的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的指導。但僅有一個戰(zhàn)略又是不

夠的，還需要一種統(tǒng)一的經(jīng)營觀念。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：國際化經(jīng)營的動機和過程、國際商務環(huán)境分析、跨國企業(yè)的

組織設計、企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營的難點。

【作業(yè)】案例分析：通用與福特迥異的跨國并購戰(zhàn)略及成效

提早出版的美國《財寶》雜志日前公布了1999年度的美國500強企業(yè)的排名。通用汽車

公司連續(xù)12年名列500強之首，年收入達到1890億美元。1998年排在第二位的福特汽車

公司以年收入1625億美元跌到第四位。

1999年亞洲經(jīng)濟開始復蘇，去年美國500家大公司的銷售總額比前年增加了10.2%,

盈利增加了28.7%。通用汽車緣何能連續(xù)12年屹立在龍頭老大的位置不堅決？而福特汽車

不僅未保住以往的經(jīng)營業(yè)績，反而跌落到第四位，這與他們迥異的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略是緊密相關(guān)

的。

1、通用：尊重被并購方的優(yōu)勢及自主權(quán)

通用汽車公司早就在摸索如何在全球?qū)嵭凶钫_的并購戰(zhàn)略。它最初收購了歐寶汽車公

司，后來入股五十鈴、鈴木汽車公司。它謀求在美國的生產(chǎn)上與豐田汽車公司在引擎上進行

合作。確實是說，它實行的摸著石頭過河的并購戰(zhàn)略，尊重各家公司的自主經(jīng)營，充分發(fā)揮

各自的長處。從微型汽車、商用汽車到中高級汽車，通用汽車公司各種類型的汽車幾乎都生

產(chǎn)，但與福特汽車公司相比，在高級轎車的生產(chǎn)上卻略遜一籌。

通用汽車公司推行的并購戰(zhàn)略，在確立各自的品牌優(yōu)勢、最大限度地發(fā)揮企業(yè)自主經(jīng)營

能力上取得了顯著成效。但目前還不能說在共享汽車車底盤和基礎(chǔ)設施等資源上取得了專門

大的整體成效。

2、福特：統(tǒng)一樹立自己品牌

與通用汽車公司相比，福特汽車公司的戰(zhàn)略卻大不相同。除了最近收購美州虎、阿斯頓

馬丁等汽車公司之外，福特汽車公司的戰(zhàn)略是樹立自己的品牌形象，走批量生產(chǎn)之路。它收

購馬自達汽車公司也是為了全面統(tǒng)一事業(yè)，比如開發(fā)利用福特汽車底盤和引擎，實現(xiàn)零部件

采購的全球化等。與此同時，福特汽車公司還在治理上鮮亮地打出了福特色彩。

在對歐洲福特公司和美國福特公司的組織與領(lǐng)導權(quán)實行統(tǒng)一之后，福特公司的這種戰(zhàn)略

更加明確，進一步加快了在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的步伐。在產(chǎn)品開發(fā)上，美國福特公司、歐洲福特

公司、美洲虎公司和馬自達公司分工明確，立足于全球化的角度統(tǒng)一使用汽車底盤。福特汽

車公司在實現(xiàn)零部件供應的全球化上也花費了專門大氣力，這幾年大幅度降低了成本。此外,

福特汽車公司還對錯綜復雜的經(jīng)營體制、開發(fā)工序和生產(chǎn)線進行了調(diào)整和統(tǒng)一。

然而，最近福特汽車公司的戰(zhàn)略也開始發(fā)生了變化：調(diào)整了方針，重新復原了歐洲福特

公司的組織，對各地區(qū)的經(jīng)營進行區(qū)別對待；在收購沃爾沃汽車公司之后，建立了高級轎車

部門；加強服務和金融等與汽車相關(guān)的事業(yè)，向顧客提供全面服務；實行銷售改革，打算建

立為顧客著想的零售店網(wǎng)以及重建銷售連鎖店。

摸索題：

1、請分別表達通用、福特公司的并購戰(zhàn)略。

2、請分析通用、福特公司并購戰(zhàn)略的不同之處，它們各有何利弊？

小論文:結(jié)合企業(yè)國際化經(jīng)營的動機、進展過程以及企業(yè)國際化經(jīng)營過程中可能遇到的問題、

風險、障礙，探討中國企業(yè)如何開展國際化經(jīng)營（可就某一個體行業(yè)或企業(yè)具體展開）。

要求：字數(shù)2500-3000,有理有據(jù)，兩周內(nèi)交上。

【課題】

第七章企業(yè)制度選擇與金融市場

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)的特點、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)

組織形式、公司制企業(yè)的特點的明白得能力。

【教學重、難點】企業(yè)的概念與特點、企業(yè)制度

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】越來越多的企業(yè)為了查找市場、查找資源、尋求與國際政治體系

的和諧、尋求與國際經(jīng)濟體系的和諧、提高治理效率等動機開始實行國際化戰(zhàn)略。但僅有一

個戰(zhàn)略又是不夠的，還需要一種統(tǒng)一的經(jīng)營觀念。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)企業(yè)

一、傳統(tǒng)的企業(yè)觀：傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論的假定(追求利潤最大化、依照價格信號做出理性

決策的企業(yè)家)：企業(yè)是黑盒子。科斯《企業(yè)的性質(zhì)》(1937)提出交易費用說：企業(yè)作為市

場機制的某種替代物而存在。

二、企業(yè)的特點：傳統(tǒng)的特點

1、自負盈虧2、獨立的經(jīng)濟組織3、財產(chǎn)支配關(guān)系4、職能是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動

三、企業(yè)的多面性：經(jīng)濟方面的內(nèi)容給予企業(yè)以企業(yè)特點，也不同程度地具有社會的、

政治的、文化的性質(zhì)。企業(yè)性質(zhì)方面的不同特點的緣故：傳統(tǒng)文化的差不多價值觀的差異，

與工業(yè)化的程度、市場經(jīng)濟進展的程度相關(guān)。

第二節(jié)產(chǎn)權(quán)

一、所有權(quán)：指對主體擁有財寶這一特定事實給予社會性的認可和愛護。

二、產(chǎn)權(quán)及其功能：

I.產(chǎn)權(quán)定義：指社會所強制實施的選擇一種經(jīng)濟品的使用的權(quán)益。

II.差不多內(nèi)容：行為主體對資源的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)，以及收入的享用權(quán)。

產(chǎn)權(quán)制度：

1、私有產(chǎn)權(quán)

2、共有產(chǎn)權(quán)

3、國有產(chǎn)權(quán)

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容有：企業(yè)的特點、產(chǎn)權(quán)及其功能和產(chǎn)權(quán)制度。

【作業(yè)】1、傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)有什么不同？

2、什么是產(chǎn)權(quán)？產(chǎn)權(quán)制度有哪幾種？

【課題】

第七章企業(yè)制度選擇與金融市場

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)的特點、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)

組織形式、公司制企業(yè)的特點的明白得能力。

【教學重、難點】公司制企業(yè)的特點、企業(yè)組織形式

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】同樣是民營企業(yè)，幾乎同時開始創(chuàng)業(yè)，沈陽''遠大"和珠海''巨

人”的進展歷程差異龐大。一個穩(wěn)步進展，成為中國民企500強第38名；一個卻在輝煌

之時轟然倒塌。兩相對比，企業(yè)制度建設和資本結(jié)構(gòu)選擇的不同，是造成兩者迥然不同結(jié)果

的重要緣故。

【教學內(nèi)容】

第三節(jié)私營企業(yè)進展時期

一、私營企業(yè)的類型

1、私人企業(yè)

2、合伙公司

3、兩合公司

4、無限責任公司

二、中小企業(yè)的特點

1、中小企業(yè)的特點：中小性企業(yè)經(jīng)營具有統(tǒng)一性、彈性、制造性；強烈的個人色彩；

人際關(guān)系色彩濃；單獨支配；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)治理合一；組織不發(fā)達等特點。

2、中小企業(yè)適合的范疇：易于發(fā)揮個人能力，經(jīng)營的自主性強的領(lǐng)域；適合于適度規(guī)

模經(jīng)營的事業(yè)；適合手工業(yè)的和不適合大批量生產(chǎn)的行業(yè)；需求量小、需求品種多種多樣的

產(chǎn)品；不需要太大資本投入的項目；易于發(fā)揮人的制造性的活動。

第四節(jié)股份

一、股份的特點：指注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本，

股東以其所認購股份對公司承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法

人。

股份的特點：有限責任制、資本證卷化、所有權(quán)與經(jīng)營治理權(quán)分離、公司帳目公布。

二、股份的優(yōu)點和缺點

1、股份的優(yōu)點：1）保持公司的持久進展2）吸取大量資本3）所有權(quán)與經(jīng)營治理權(quán)分

離，有利于吸引治理人才4）愛護創(chuàng)業(yè)者利益。

2、股份的缺點：1）股東難以把握足夠的企業(yè)信息2）隨著股權(quán)的分散和經(jīng)營活動的

復雜化，股東已失去對企業(yè)的支配力。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容是：私營企業(yè)的類型及股份的優(yōu)點和缺點。

【作業(yè)】股份與有限責任公司有什么區(qū)別？

【課題】

第七章企業(yè)制度選擇與金融市場

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)的特點、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)

組織形式、公司制企業(yè)的特點的明白得能力。

【教學重、難點】股東構(gòu)成、資本構(gòu)成

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】中小性企業(yè)經(jīng)營具有統(tǒng)一性、彈性、制造性；強烈的個人色彩;

人際關(guān)系色彩濃；單獨支配；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)治理合一；組織不發(fā)達等特點。而股份的特點

有有限責任制、資本證卷化、所有權(quán)與經(jīng)營治理權(quán)分離、公司帳目公布等。

【教學內(nèi)容】

第四節(jié)股東構(gòu)成

一、股東結(jié)構(gòu)的阻礙因素：

1、出資大小

2、股東的安定系數(shù)。

3、股票保有的鼓舞效應事前標準的意義

理想的股東為：

1、金融企業(yè)

2、關(guān)系企業(yè)相互持股

3、企業(yè)內(nèi)部職工

第五節(jié)資本構(gòu)成

為了使自身經(jīng)營長期穩(wěn)固地連續(xù)下去，對經(jīng)營所需要的長期資金采取不同的籌資方式形成

的，表現(xiàn)為企業(yè)長期資本的構(gòu)成及其比例關(guān)系，即企業(yè)資產(chǎn)負債表右方的長期負債、優(yōu)先股、

一般股權(quán)益、內(nèi)部資金（留存收益）的結(jié)構(gòu)，又叫資本結(jié)構(gòu)。

與財務結(jié)構(gòu)的關(guān)系：財務結(jié)構(gòu)是企業(yè)資產(chǎn)負債表右側(cè)的所有項目的構(gòu)成情形（包括所有的長、

短期負債和所有者權(quán)益項目），而資本構(gòu)成（結(jié)構(gòu)）那么是指企業(yè)長期資本的構(gòu)成情形

財務結(jié)構(gòu)-短期負債=資本結(jié)構(gòu)

一、資本構(gòu)成理論：穆迪格萊尼（Modigliani）和米勒（Mi11er）教

授的MM理論。

資本構(gòu)成的阻礙因素：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)權(quán)益的市場價值、企業(yè)盈利能力、行業(yè)因素因素、其

他因素（包括：企業(yè)成長性、資產(chǎn)擔保價值、盈利變動等）。

二、運用資本構(gòu)成（結(jié)構(gòu)）理論，優(yōu)化資本構(gòu)成（結(jié)構(gòu)），提高企業(yè)利潤、企業(yè)（股東）

價值。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容是企業(yè)的股東構(gòu)成和資本構(gòu)成分析。

【作業(yè)】1,阻礙股東構(gòu)成的因素有哪些？

2、如何優(yōu)化資本構(gòu)成？

【課題】

第八章外部關(guān)系和諧

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生形成隊企業(yè)外部關(guān)系與社會責任的認識能力；對

和諧要緊的利害者關(guān)系的明白得能力。

【教學重、難點】環(huán)境意識與環(huán)境治理、各種外部關(guān)系

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】湖南中康公司的''長沙水"和法國的''碧綠波"差不多上礦泉水

品牌,也都遇到過質(zhì)量問題。但由于兩者對社會責任的態(tài)度和處理有關(guān)外部關(guān)系方法的不同，

導致了截然不同的結(jié)果：一個四面楚歌，一個塑造了更完美的形象，獲得消費者的信任。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)和諧企業(yè)外部關(guān)系的重要性

企業(yè)外部關(guān)系指企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，正確選擇、處理、調(diào)整和改善與利害者關(guān)系集團以

及相關(guān)社會組織及個人之間的關(guān)系，為企業(yè)的生存和進展制造良好的社會關(guān)系環(huán)境的行為。

一、和諧好外部關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營的必要條件

二、和諧外部關(guān)系有助于樹立良好的企業(yè)形象

三、和諧外部關(guān)系有助于企業(yè)建立廣泛的經(jīng)濟聯(lián)系網(wǎng)絡

四、和諧外部關(guān)系有助于企業(yè)擴大產(chǎn)品銷售，增強競爭能力，提高經(jīng)濟效益

五、和諧外部關(guān)系有助于促進企業(yè)提高自身素養(yǎng)，完善內(nèi)部治理

第二節(jié)企業(yè)的社會責任

一、企業(yè)社會責任的含義：指企業(yè)遵守、愛護和改善社會秩序、愛護和增加社會福利

方面所承擔的職責義務特點。

二、企業(yè)社會責任的內(nèi)容：

對股東：愛護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。

對新聞媒介：保證提供信息的準確、及時，愛護新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原那

么，并自覺同意社會輿論監(jiān)督。

對社區(qū)：積極參與本社區(qū)的公益活動，提供更多的就業(yè)機會和保持環(huán)境清潔。

對政府：認真遵守政府的有關(guān)法令和政策規(guī)定，同意有關(guān)部門的監(jiān)督、指導或治理，自覺履

行作為公民應承擔的各項義務。

對消費者：把滿足消費者需要作為責無旁貸的義務，尊重和愛護消費者的合法權(quán)益，同時擔

負起教育、引導消費者的職責。

第三節(jié)環(huán)境意識及環(huán)境治理

一、環(huán)境意識

二、環(huán)境治理

1、環(huán)保理念政策化

2、改進產(chǎn)品的環(huán)境性能，降低產(chǎn)品使用中對環(huán)境的阻礙

3、改造或更新設備，改革工藝和材料，降低生產(chǎn)過程對環(huán)境的阻礙

4、實行對廢棄物分類處理和回收利用

5、加強對能源、資源消耗的治理，實現(xiàn)節(jié)能降耗

6、多方面交流，進展環(huán)保技術(shù)

第四節(jié)股東關(guān)系：指企業(yè)與投資者以及投資相關(guān)者的關(guān)系，也稱投資者關(guān)系。

一、股東關(guān)系中包括的公眾對象

二、股東關(guān)系對企業(yè)的制約

1、和諧股東關(guān)系關(guān)系到企業(yè)能否獲得充足的資金來源

2、搞好股東關(guān)系能夠使企業(yè)獲得有益的咨詢和建議

3、股東關(guān)系還阻礙到企業(yè)和產(chǎn)品的知名度

三、和諧股東關(guān)系的方法

第五節(jié)消費者關(guān)系：指企業(yè)面臨的數(shù)量最多、范疇最廣的公眾群體。

?加強與消費者聯(lián)系的措施

1、及時向消費者傳遞有關(guān)企業(yè)的信息

2、了解消費者的需求及其變化

3、愛護消費者權(quán)益

4、加強對消費者需求和消費行為的科學分析

第六節(jié)交易伙伴關(guān)系：指企業(yè)與在經(jīng)營活動中發(fā)生業(yè)務往來的其他企業(yè)組織的關(guān)系。

一、供應商關(guān)系：為企業(yè)提供設備、原材料、零配件、產(chǎn)成品的其他企業(yè)組織。

1、建立良好供應商關(guān)系的優(yōu)勢

2、供應商建立良好關(guān)系的措施

二、經(jīng)銷商關(guān)系：以經(jīng)銷、代銷、批發(fā)、零售等方式為企業(yè)銷售商品的各種企業(yè)組織。

1、建立良好經(jīng)銷商關(guān)系的差不多要求

2、和諧經(jīng)銷商關(guān)系的具體途徑

第七節(jié)政府關(guān)系

一、政府關(guān)系對企業(yè)的阻礙作用：1、政府運用宏觀調(diào)控手段對企業(yè)的微觀經(jīng)濟行為實

行間接調(diào)劑和操縱2、政府對企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)程度和分配具有阻礙和制約作用3、政府

對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動具有信息導向功能4、政府是企業(yè)重要的資金來源和客戶。

二、政府關(guān)系和諧：及時了解政府頒布的各項政策法令，研究政府政策法令的變動，

準確把握政府的大政方針和宏觀意圖，正確同意，積極配合國家對企業(yè)的宏觀指導。自覺遵

守法規(guī)條令，主動和諧和正確處理企業(yè)與國家的利益關(guān)系，愛護和服從國家的整體利益。與

政府有關(guān)部門保持經(jīng)常聯(lián)系，和諧關(guān)系。主動向政府有關(guān)部門通報企業(yè)經(jīng)營情形，爭取政府

部門的了解與明白得，為政府制定有利于企業(yè)進展的政策和法令提供依據(jù)。邀請政府官員到

企業(yè)參觀訪問，或出席企業(yè)慶典儀式、成果展覽、新聞公布會等，利用各種渠道和形式加強

政府與企業(yè)的聯(lián)系，增進對企業(yè)的了解和支持。主動協(xié)助政府解決一些社會問題，提供就業(yè)

機會，積極參加各種公益活動，自覺愛護生態(tài)環(huán)境等，以求得政府的信任。

第八節(jié)媒介關(guān)系：又稱新聞界關(guān)系，指企業(yè)與把握和運用各種新聞傳播媒介的社會組織

機構(gòu)、人員的關(guān)系包括報紙、雜志、廣播、電視等媒介實體，編輯記者等新聞從業(yè)人員。

一、媒介關(guān)系對企業(yè)生存進展的阻礙

二、媒介關(guān)系和諧：尊重新聞媒介的差不多權(quán)益，與新聞界人士建立依靠關(guān)系；了解

各種新聞媒介的特點和要求，如傳播方式、傳播渠道、受眾情形、報道重點和范疇等，依照

需要選擇適宜的傳播媒介；及時向新聞媒介提供各種真實準確的信息；保持與新聞界的緊密

聯(lián)系，力求建立良好的人際關(guān)系。

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容是企業(yè)環(huán)境治理的重要性及企業(yè)與各種外部關(guān)系的和諧。

【作業(yè)】企業(yè)和諧外部關(guān)系至關(guān)重要，如消費者關(guān)系，政府關(guān)系，媒介關(guān)系等，結(jié)合教

材案例”雀巢公司嬰兒奶粉的遭遇"（也能夠自己舉例）闡明企業(yè)正確和諧外部關(guān)系的重要

性，并說明雀巢公司如何正確應對，擺脫危機。字數(shù)在1500左右。

【課題】

第九章企業(yè)組織治理概述

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，使學生具有對企業(yè)組織治理的差不多理論的明白得界與

應用能力。

【教學重、難點】企業(yè)組織治理的差不多問題、治理和諧的差不多類型

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】和諧好外部關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營的必要條件，有助于樹立良好的

企業(yè)形象，有助于企業(yè)建立廣泛的經(jīng)濟聯(lián)系網(wǎng)絡，有助于企業(yè)擴大產(chǎn)品銷售，增強競爭能力,

提高經(jīng)濟效益，有助于促進企業(yè)提高自身素養(yǎng)，完善內(nèi)部治理。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)組織治理的差不多問題

一、組織治理面臨的問題

1、分工與配合

2、有沒有鼓舞

3、打算與操縱方面的安排

4、領(lǐng)導

5、人力資源治理

6、企業(yè)文化

二、組織的本質(zhì)在于協(xié)作：組織是兩個以上個人的有意識地加以和諧的行為的系統(tǒng)，

組織行為中這種有意識的和諧行為確實是治理，治理作為組織協(xié)作行為整體中一種有意識的

和諧行為，其作用范疇有一定的限度。

第二節(jié)組織治理的機制和過程

一、業(yè)務技術(shù)層面

1、技術(shù)方面

2、經(jīng)濟方面

3、專業(yè)化及分層等級結(jié)構(gòu)

二、權(quán)威關(guān)系

1、權(quán)威的主觀側(cè)面和客觀側(cè)面：一項命令或指示為下屬同意的緣故；權(quán)威能夠得

到堅持的緣故。

2、領(lǐng)導權(quán)威：領(lǐng)導者個人擁有的淵博的知識和熟練的技能；領(lǐng)導者出眾的個運氣

質(zhì)和道德力量；組織的文化背景以及領(lǐng)導者對傳統(tǒng)文化的深刻領(lǐng)會和熟練運用。

三、人的治理層面一一誘導、規(guī)范和內(nèi)化

1、誘導及其差不多手段：誘導即運用各種需求因素來誘發(fā)和引導個體行為的方式

分層等級結(jié)構(gòu)。

2、規(guī)范及其特點：規(guī)范指運用各種強制性力量約束和強制個體行為界限的方式。

3、內(nèi)化及其方式：內(nèi)化指通過心理作用過程使治理的外在要求轉(zhuǎn)化為個體自覺行

為的方式。

四、治理和諧

1、治理和諧的實質(zhì)：確實是適應變化，排除緊張，實現(xiàn)目標，尋求進展。治理作

為和諧行為，意味著治理有其限度，可為的范疇；治理和諧以組織的目標作為依據(jù)和標準。

2、技術(shù)問題：技術(shù)問題的特點、對技術(shù)問題的和諧。

3、力量問題：力量問題涉及不同經(jīng)濟力量、利害關(guān)系、社會政治勢力之間的力量

對比問題，力量問題的和諧總原那么，和諧力量問題的環(huán)節(jié)。

4、價值問題：價值問題是涉及價值判定的和諧問題。

5、綜合和諧:治理問題實質(zhì)上是包含各類各層次的局部和諧在內(nèi)的綜合和諧體系。

第三節(jié)組織治理的職能

一、組織治理的要緊工作

1、設計和確定差不多的治理框架

2、發(fā)揮垂直阻礙作用

3、利用橫向的相互阻礙

二、治理者的職能

1、治理體系的設計

2、治理體系的運用

3、利用橫向的相互阻礙

【小結(jié)】本次課的要緊內(nèi)容是：組織治理的差不多問題、組織治理的機制和過程、組織治

理的職能。

【作業(yè)】課下復習組織治理的職能，包括組織治理的要緊工作和治理者的職能兩大方面，

第二節(jié)課運用搜集案例進行分析，采納分組討論的形式，自由組合討論小組。老師將試討論

發(fā)言情形給予考核成績。

【課題】

第十章組織結(jié)構(gòu)

【教學目標】通過本節(jié)課的學習，培養(yǎng)與形成學生對組織結(jié)構(gòu)的一樣原理的明白得能力；

對常見組織結(jié)構(gòu)的分析與應用能力。

【教學重、難點】分工與部門化的方式、權(quán)限關(guān)系確定、制約組織結(jié)構(gòu)的因素

【教學時數(shù)】2學時

【教學方法】課堂講授

【復習舊課、導入新課】各國家（地區(qū)）公司的經(jīng)理定期從一個國家調(diào)往另一個國家，因

為公司鼓舞不同國籍的人在一起工作。在這種模式下，某些單位采取本土化的形式并享有專

門高的自主權(quán)，而另一些那么采取超級全球化和中央集權(quán)。

【教學內(nèi)容】

第一節(jié)分工與協(xié)作

一、分工關(guān)系

1、分工給組織帶來的利益：工作簡單化、使工人把握專業(yè)化技能、工作高度專業(yè)化。

2、分工給組織帶來的弊端：工作單調(diào)化、阻礙內(nèi)部人員流淌、助長組織內(nèi)部沖突。

和諧分工的方法專門多，市場和諧是其重要手段之一。市場和諧借助的是看不見的手，而組

織中的和諧那么以看得見的組織系統(tǒng)為手段。

二、部門化

1、治理幅度與治理層次：

治理幅度是指治理者能夠有效操縱的直截了當下屬人員的數(shù)量界限。治理幅度的有限性導致

了組織層次的產(chǎn)生，進而又產(chǎn)生了層次之間的和諧問題，即部門化問題。

2、部門化的方式：按職能劃分、按產(chǎn)品劃分、按顧客劃分、按地區(qū)劃分……為正確選取劃

分部門的方式，必須涉及部門的自我完整性這一問題。

三、權(quán)限關(guān)系：集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合是正確處理決策權(quán)限關(guān)系的差不多原那么。

四、溝通與和諧：信息傳遞路線數(shù)量龐大，簡化信息傳遞路線帶來的問題：信息失真、費

時、信息傳遞負荷過重。解決問題的方法：橫向溝通與和諧。

五、程序化：例外原理。

程序化的好處：加快工作進度、降低治理者和諧工作量、公文化。組織的程序化離不開程序

的公文化。

第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的確定

一、制約組織結(jié)構(gòu)的因素

1、信息溝通：組織必須建立起一個完整、暢通、清晰、高效的信息溝通體系。

2、技術(shù)特點：最早對技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)之間相關(guān)關(guān)系進行研究的是英國工業(yè)社會學家瓊?

伍德沃德(JoanWoodward)。通過研究，她發(fā)覺：不同的技術(shù)類型和相應公司結(jié)構(gòu)之間存在

著明顯的相關(guān)性，而且，組織的績效與技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間的匹配程度緊密相關(guān)。

3、經(jīng)營戰(zhàn)略：最早對戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)之間相互關(guān)系進行研究的是美國治理學家艾爾弗雷德?

錢德勒(Alfredchandler)。他對美國100家大型公司進行了長達50年的追蹤考察，詳細分

析了杜邦、通用汽車、新澤西標準石油以及西爾斯等公司的歷史案例資料?，明確探討了戰(zhàn)略

與結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，認為戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。

4、治理體制：治理體制的制約力不可忽視。

5、企業(yè)規(guī)模：組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模