《管理學基礎》課程實踐報告

《管理學基礎》課程實踐報告管理學基礎是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結，是現(xiàn)代化、社會化和各門學科日益發(fā)展的產物，橫跨自然科學、社會科學和工程技術各個領域，2004年秋我們順利通過了管理學基礎課程的學習考核,對編制計劃的方法、目標管理的實踐、預測方法的選擇及預測程序的掌握、決策方法的選擇及決策程序的掌握，組織結構的設計，管理人員選聘及考評的程序和方法、激勵的手段和方法、預算控制的程序、成本控制的方法等管理手段和方法有了一定的認識，掌握了一定的管理學知識，為了理論知識的進一步升華，提升學員的綜合管理素質，2005年10月我們積極參加學校組織的課程實踐活動，期望達到理論聯(lián)系實際學習強化管理知識的目的。2005年10月23日至10月30日，2004春季班學員集體到開遠市金方超市進行了課程實踐活動，對金方超市的經營計劃與決策、組織人事、領導與激勵、控制與協(xié)調等內容進行系統(tǒng)調研分析。開遠市金方超市是開遠農廣校的課程實踐基地，占地面積為2840平方米，營業(yè)面積將近2000平方米，超市于2002年2月1日開業(yè)，金方超市的商品種類繁多，共有2萬多種，分為三區(qū)域：生鮮區(qū)域、百貨區(qū)域、食品區(qū)域，七個柜即食品柜、服裝柜、化妝柜、文體柜、精品柜、家電柜、日用品柜，其中食品柜的消量最大。現(xiàn)有128名員工，8臺收銀機，平均每天有近1500人觀顧金方超市，超市實行字塔管理體制，即經理→業(yè)務經理→賣場經理→領班→員工。超市結構健全，堅持誠信、價格合理、商品保質保量是金方超市服務的宗旨，2004年評為用戶放心購物商場。如在商場內購買了假貨，可按消協(xié)的有關規(guī)定賠償。全省現(xiàn)有金方超市7個分別為：宜良縣一個、彌勒縣一個，開遠市一個，個舊二個，安寧縣二個，總店設在安寧縣（1995年開業(yè)）。連鎖店做好的必備條件：一是規(guī)范：連鎖店實際上是“克隆”一個樣板店做好了，再發(fā)展其它的，二是標準：要有明確標準，主要標準要體現(xiàn)簡單化，簡單化才能做到標準化。三是專業(yè)：各個崗位、各項流程要專業(yè)化。零售業(yè)要處理好上游與下游的關系，上游是供貨商，下游是消費者，既要對供貨商負責，也要對消費者負責。要靠管理、靠信息、切實把軟件與硬件結合起來，超市、商家只在充分民揮承上啟下的作用，才能越做越大，越做越強。通過實踐從管理學基礎的各種理論知識分析，主要有幾點深刻的體會，首先金方超市實行金字塔管理體制，即經理→業(yè)務經理→賣場經理→領班→員工，從理論上說就是采用直線制組織結構，直線制組織結構形式的特點是：沒有管理職能部門，企業(yè)依照由上到下的權力劃分實施指揮，這種組織結構形式結構簡單，權責分明，指揮統(tǒng)一，工作效率高。但這種形式沒有專業(yè)管理分工，要求行政領導具有多方面的管理業(yè)務和技能，每日忙于日常業(yè)務無法集中精力研究企業(yè)重大戰(zhàn)略問題。因而這種形式適用于技術較為簡單、業(yè)