培訓客戶關系管理顧問協(xié)議

PAGEPAGE1合同編號：_______甲方（培訓方）：_______乙方（受培訓方）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務事宜，達成如下協(xié)議：一、培訓內容1.1甲方將為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務，培訓內容主要包括但不限于：CRM理論知識、CRM軟件操作、客戶溝通技巧、客戶關系維護等。1.2培訓方式：線下授課、線上授課或線下線上相結合，具體方式由雙方協(xié)商確定。1.3培訓時間：共計_______天，具體培訓時間由雙方協(xié)商確定。1.4培訓地點：_______。二、培訓費用2.1乙方應向甲方支付培訓費用人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。2.2付款方式：乙方在本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內，將培訓費用一次性支付給甲方。2.3甲方在收到培訓費用后，應向乙方出具正規(guī)發(fā)票。三、甲方的權利和義務3.1甲方應根據(jù)本協(xié)議的約定，為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務。3.2甲方應確保培訓內容的實用性、前沿性和系統(tǒng)性，以滿足乙方的培訓需求。3.3甲方應確保培訓講師具備豐富的實踐經驗和專業(yè)知識，以保證培訓質量。3.4甲方有權對乙方進行考核，考核合格者頒發(fā)培訓結業(yè)證書。四、乙方的權利和義務4.1乙方有權按照本協(xié)議的約定接受甲方提供的客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務。4.2乙方應按照甲方的要求參加培訓，并遵守培訓紀律，不得遲到、早退、曠課。4.3乙方應按照本協(xié)議的約定支付培訓費用。4.4乙方在培訓期間應認真學習，積極參與討論，完成甲方布置的作業(yè)和任務。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。5.2本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款的約定，繼續(xù)承擔保密義務。六、違約責任6.1一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金，賠償金為本協(xié)議約定的培訓費用的_______%。6.2若乙方未按照約定支付培訓費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金為本協(xié)議約定的培訓費用的_______%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（簽字）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日合同編號：_______甲方（培訓方）：_______乙方（受培訓方）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務事宜，達成如下協(xié)議：一、培訓內容1.1甲方將為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務，培訓內容主要包括但不限于：CRM理論知識、CRM軟件操作、客戶溝通技巧、客戶關系維護等。1.2培訓方式：線下授課、線上授課或線下線上相結合，具體方式由雙方協(xié)商確定。1.3培訓時間：共計_______天，具體培訓時間由雙方協(xié)商確定。1.4培訓地點：_______。二、培訓費用2.1乙方應向甲方支付培訓費用人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。2.2付款方式：乙方在本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內，將培訓費用一次性支付給甲方。2.3甲方在收到培訓費用后，應向乙方出具正規(guī)發(fā)票。三、甲方的權利和義務3.1甲方應根據(jù)本協(xié)議的約定，為乙方提供客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務。3.2甲方應確保培訓內容的實用性、前沿性和系統(tǒng)性，以滿足乙方的培訓需求。3.3甲方應確保培訓講師具備豐富的實踐經驗和專業(yè)知識，以保證培訓質量。3.4甲方有權對乙方進行考核，考核合格者頒發(fā)培訓結業(yè)證書。四、乙方的權利和義務4.1乙方有權按照本協(xié)議的約定接受甲方提供的客戶關系管理（CRM）顧問培訓服務。4.2乙方應按照甲方的要求參加培訓，并遵守培訓紀律，不得遲到、早退、曠課。4.3乙方應按照本協(xié)議的約定支付培訓費用。4.4乙方在培訓期間應認真學習，積極參與討論，完成甲方布置的作業(yè)和任務。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。5.2本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款的約定，繼續(xù)承擔保密義務。六、違約責任6.1一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金，賠償金為本協(xié)議約定的培訓費用的_______%。6.2若乙方未按照約定支付培訓費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金為本協(xié)議約定的培訓費用的_______%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（簽字）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件列表：1.培訓課程大綱2.培訓講師簡歷3.培訓費用支付憑證4.培訓場地安排確認書5.培訓結業(yè)證書樣本6.保密協(xié)議7.補充協(xié)議（如需）法律名詞及解釋：1.客戶關系管理（CRM）：指企業(yè)用于管理與客戶之間互動的策略、流程和技術。2.培訓方：在本合同中指提供CRM顧問培訓服務的甲方。3.受培訓方：在本合同中指接受CRM顧問培訓服務的乙方。4.違約責任：指一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或給對方造成損失時，應承擔的法律責任。5.爭議解決：指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.培訓內容不符合乙方需求：解決辦法是在簽訂合同前，雙方應充分溝通，明確乙方的培訓需求，甲方根據(jù)乙方需求調整培訓內容。2.培訓講師無法按計劃授課：解決辦法是甲方應提前準備備選講師，確保培訓的順利進行。3.乙方未按時支付培訓費用：解決辦法是甲方在簽訂合同時明確付款期限，并在付款期限到期前提醒乙方付款。4.培訓場地安排不符合要求：解決辦法是甲方在選擇培訓場地時，應充分考慮乙方的需求和意見，確保場地符合培訓需求。5.保密信息泄露：解決辦法是雙方在簽訂合同時簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。適用場景：1.企業(yè)內部員工CRM顧問培訓2.CRM顧問培訓機構與企業(yè)之間的培訓服務合作3.CRM顧問培訓服務采購4.CRM顧問培訓項目招投標5.CRM顧問培訓服務外包總結：本合同適用于任何