2024年江蘇省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年江蘇省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.在投遞工作檢查的形式中，()是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點(diǎn)。A、自查B、互查C、專職檢查D、用戶抽查答案：C2.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C3.在郵政通信過(guò)程中，由于違反規(guī)章制度及其他原因，影響通信效用或是有隱患的，以及造成其他后果的，為()。A、通信事故B、主要差錯(cuò)C、次要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)答案：B4.當(dāng)己方人數(shù)較多，符合遞送名片禮儀的是()。A、讓年齡較大者先向?qū)Ψ竭f送名片B、讓地位高者先向?qū)Ψ竭f送名片C、按座次順序向?qū)Ψ竭f送名片D、按由近至遠(yuǎn)的順序向?qū)Ψ竭f送名片答案：B5.郵政局所之間由自辦或委辦人員按固定班期規(guī)定路線交換郵件、報(bào)刊的路線屬于郵政通信網(wǎng)的()。A、收寄端B、郵件處理中心C、郵路D、投遞端答案：C6.下列關(guān)于合同無(wú)效情形說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、違反道德B、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會(huì)公共利益答案：A7.軍人或()交寄國(guó)際郵件時(shí)，寄件人地址只能寫(xiě)具體街道名稱和號(hào)碼A、政府機(jī)關(guān)B、企、事業(yè)單位C、軍事機(jī)關(guān)D、外資企業(yè)答案：C8.下列地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、盱眙（xūyí）B、鄄城（zhēnchéng）C、臨朐（línqú）D、弋陽(yáng)（yìyáng）答案：B9.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，應(yīng)按開(kāi)拆總包郵件的要求開(kāi)拆匯封袋，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件，發(fā)現(xiàn)不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、相關(guān)局B、發(fā)運(yùn)局C、封發(fā)局D、承運(yùn)局答案：C10.申請(qǐng)、變更、撤銷寄送對(duì)賬單，須本人持有效實(shí)名證件和綠卡在()任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)B、縣市C、地市D、省內(nèi)答案：D11.下列關(guān)于火車押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽(tīng)取出乘期間的各類郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：A12.國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函郵件封妥后，下列對(duì)封裝規(guī)格檢查內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是()。A、封發(fā)人員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要自查B、封發(fā)人員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要進(jìn)行抽查C、質(zhì)檢員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要進(jìn)行抽查D、封發(fā)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否遺留有未封發(fā)的郵件答案：B13.投遞環(huán)節(jié)接收封發(fā)環(huán)節(jié)交來(lái)的郵件，如發(fā)現(xiàn)袋牌無(wú)法識(shí)別的情況，無(wú)論當(dāng)時(shí)或事后發(fā)現(xiàn)的，都不可以拒收、退回，一律由收方分別驗(yàn)知封發(fā)環(huán)節(jié)或()并作妥善處理。A、收寄局B、出口中心局C、出口地市局D、經(jīng)轉(zhuǎn)局答案：A14.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是()。A、打印機(jī)B、鍵盤(pán)C、鼠標(biāo)D、磁帶答案：A15.下列關(guān)于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中裝發(fā)非直達(dá)干線汽車、郵區(qū)內(nèi)汽車的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、轉(zhuǎn)運(yùn)人員按照先遠(yuǎn)后近的順序裝車B、在車門(mén)高聲唱數(shù)，駕押?jiǎn)T盯數(shù)C、裝車郵件數(shù)目不符，由地面局負(fù)責(zé)復(fù)查D、復(fù)查結(jié)果與路單相符，責(zé)任由交方承擔(dān)答案：D16.郵政企業(yè)是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、()。A、獨(dú)資企業(yè)B、中小型企業(yè)C、外資企業(yè)D、控股企業(yè)答案：D17.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C18.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹寄遞的表述正確的是()。A、所有物品均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞B、凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞C、凡適于寄遞的物品，除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞D、液體均不可作為國(guó)內(nèi)包裹寄遞答案：C19.下面關(guān)于驗(yàn)單概念，說(shuō)法不正確的是()。A、驗(yàn)單是反映郵件處理工作質(zhì)量的重要依據(jù)B、驗(yàn)單是督促改進(jìn)工作的重要依據(jù)C、驗(yàn)單是判明責(zé)任的重要依據(jù)D、驗(yàn)單是發(fā)現(xiàn)違章的重要依據(jù)答案：D20.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中的班次結(jié)束包括班次交接、()和班次結(jié)束。A、檔案交接B、人員交接C、班次平衡合攏D、班后會(huì)答案：C21.下列屬于美國(guó)政府券常流通的面額的是()美元。A、10B、20C、50D、100答案：D22.寄往日本大阪區(qū)域二(即由大阪EMS上午10時(shí)遞的區(qū)域)的限時(shí)遞郵件，每件限重()千克。A、3B、4C、5D、6答案：B23.轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理的基本目標(biāo)是使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到門(mén)類清楚、區(qū)隔整齊、()的狀態(tài)。A、標(biāo)圖清楚、現(xiàn)場(chǎng)干凈B、場(chǎng)地整潔、分割清楚C、標(biāo)識(shí)分明、潔凈安全D、郵件堆碼整齊、作業(yè)有序答案：C24.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和()。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品答案：B25.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，對(duì)進(jìn)入收容格口的郵件，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)于進(jìn)入收容格口的郵件，由收容專臺(tái)的封發(fā)人員負(fù)責(zé)處理B、對(duì)條碼不能識(shí)讀的，在終端上鍵入郵件號(hào)碼，調(diào)出對(duì)應(yīng)信息補(bǔ)打并粘貼條碼簽，重新供包分揀C、郵件未正常入格的，在封發(fā)終端界面上，查看應(yīng)入格口信息，如無(wú)該郵件信息，重新供包分揀D、對(duì)進(jìn)入收容格口的郵件，一律交供包臺(tái)席重新分揀答案：D26.以下關(guān)于PowerPoint動(dòng)畫(huà)設(shè)置操作描述錯(cuò)誤的是()。A、執(zhí)行幻燈片放映\動(dòng)畫(huà)方案，可將所需動(dòng)畫(huà)方案應(yīng)用于幻燈片中B、執(zhí)行幻燈片放映\自定義動(dòng)畫(huà)，可對(duì)選定的文本或?qū)ο笤O(shè)置動(dòng)畫(huà)C、設(shè)置的動(dòng)畫(huà)可以進(jìn)行刪除D、結(jié)束幻燈片放映后動(dòng)畫(huà)將自動(dòng)刪除答案：D27.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述不正確的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買者共同具有某一特定的、能通過(guò)交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來(lái)滿足欲望的人的數(shù)量答案：C28.下列不屬于襄樊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、宜城市B、棗陽(yáng)市C、南漳縣D、黃梅縣答案：D29.西藏的郵政編碼中，省(自治區(qū)、直轄市)碼是()。A、72B、73C、84D、85答案：D30.分揀封發(fā)部門(mén)是郵件的內(nèi)部處理中心，對(duì)全網(wǎng)具有郵件集散、()和協(xié)作配合作用。A、質(zhì)量檢查B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量抽查D、質(zhì)量互查答案：B31.以下關(guān)于送繳業(yè)務(wù)檔案要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、各支局、生產(chǎn)單位在業(yè)務(wù)檔案送繳前，要按郵件的種類、單據(jù)的號(hào)碼順序、日期、支局（生產(chǎn)科、班）、進(jìn)出口、車次等整理裝訂成冊(cè)B、在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明檔案的名稱、起止日期、起始號(hào)碼、局所（生產(chǎn)科）名稱，并加蓋單位領(lǐng)導(dǎo)名章C、各支局、生產(chǎn)單位要有專人負(fù)責(zé)檔案的寄遞工作D、寄遞檔案，應(yīng)做到有記錄答案：B32.下列不屬于投遞內(nèi)部作業(yè)程序的是()。A、按段分揀（分發(fā)）B、分堆細(xì)分C、平衡合攏D、總復(fù)查答案：C33.保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管()年。A、1B、2C、3D、4答案：B34.保管期滿的檔案，應(yīng)登列清單，報(bào)請(qǐng)()批準(zhǔn)，予以監(jiān)督銷毀。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、主管部門(mén)C、主管人員D、檔案管理員答案：B35.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟故障排除的表述錯(cuò)誤的是()。A、由于操作人員的誤操作可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生B、由于軟件設(shè)置可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生C、由于病毒破壞可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生D、由于電源電纜線連接錯(cuò)誤，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生答案：D36.國(guó)內(nèi)平常信函分揀封發(fā)作業(yè)結(jié)束，指定專人按()以千克為稱重統(tǒng)計(jì)單位進(jìn)行平常郵件封發(fā)工作量登記。A、班組B、班次C、格口D、臺(tái)席答案：D37.郵送廣告是利用中郵專送廣告及郵政特有的全程全網(wǎng)、點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣及聯(lián)系千家萬(wàn)戶的特點(diǎn)，通過(guò)郵政投遞網(wǎng)絡(luò)定向直投、免費(fèi)贈(zèng)閱的()廣告媒體。A、平信B、包裹C、印刷品D、快遞答案：C38.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)無(wú)法接收郵件信息，且郵件需趕班投遞時(shí)，應(yīng)利用()模塊處理郵件信息。A、總包接收B、郵件逐件接收C、郵件錄入D、郵件快速錄入答案：D39.登錄郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)后，直接按【F2】可切換至()。A、商函系統(tǒng)B、報(bào)刊投遞子系統(tǒng)C、郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)D、郵政投遞管理信息系統(tǒng)答案：B40.國(guó)內(nèi)包裹郵件改退批條的內(nèi)容，歸納起來(lái)主要有三種情況:一是退回原址，二是錯(cuò)分改投，三是()。A、無(wú)法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、多個(gè)改退批條D、收件人遷移新址不明答案：C41.每個(gè)全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)的維護(hù)機(jī)構(gòu)可以發(fā)布()投遞方案。A、一套B、二套C、三套D、任意套答案：A42.下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯(cuò)誤的是()。A、簽訂協(xié)議時(shí)，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶應(yīng)出具有效身份證件B、簽訂的協(xié)議，分別由用戶、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C、停投期滿后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D、簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章答案：C43.國(guó)內(nèi)扁平狀郵件的分揀封發(fā)參照()分揀封發(fā)的相關(guān)內(nèi)容作業(yè)。A、掛號(hào)信函B、包裹C、平常信函D、平常印刷品答案：C44.以下姓氏拼音錯(cuò)誤的是()。A、乜（niè）B、訾（cī）C、夔（kuí）D、蔚（wèi）答案：B45.我行個(gè)人一次性代理辦理綠卡，原則上不得超過(guò)()張。A、1B、2C、3D、5答案：C46.下列選項(xiàng)中對(duì)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函分揀格口設(shè)置描述錯(cuò)誤的是()。A、掛信郵件粗分以粗分臺(tái)席為格口B、出口細(xì)分按分揀封發(fā)關(guān)系設(shè)置格口C、進(jìn)口細(xì)分可按投遞局設(shè)置格口D、進(jìn)口細(xì)分可按道段設(shè)置格口答案：A47.信箱開(kāi)出一封181克外埠印刷品，已貼郵票1元，按欠資處理發(fā)投遞局，應(yīng)批注欠資金額()元。A、0.1B、0.2C、7D、14答案：D48.可按郵政公事寄遞的是()。A、烈士遺物B、上繳的無(wú)著郵件C、法院證明D、單位對(duì)賬單答案：B49.下列關(guān)于包裹分揀機(jī)識(shí)讀器掃描方式描述錯(cuò)誤的是()。A、包裹分揀機(jī)條碼識(shí)讀器半自動(dòng)掃描分揀方式簡(jiǎn)稱識(shí)讀器掃描方式B、供包員持條碼識(shí)讀器掃描郵件條碼后，將郵件擺正執(zhí)行供包C、分揀機(jī)獲取該郵件的網(wǎng)絡(luò)分揀信息，自動(dòng)執(zhí)行分揀入格D、如上機(jī)郵件條碼不能識(shí)讀，郵件進(jìn)入收容格口答案：D50.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，發(fā)航空郵件出庫(kù)時(shí)，應(yīng)按總包的()分別裝拖車。A、卸交局B、寄達(dá)局C、航空通運(yùn)局D、寄達(dá)航空通運(yùn)局答案：D51.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C52.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同是()約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、投保人與被保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人與受益人C、投保人與保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人答案：C53.下列疑難地名拼音注釋錯(cuò)誤的是()。A、什邡（Shífāng）四川德陽(yáng)B、焉耆（Yānshì）新疆巴音郭楞C、道孚（Dàofú）四川甘孜D、海晏（Hǎiyàn）青海海北州答案：B54.下列屬于中國(guó)內(nèi)海的是()。A、東海B、渤海C、黃海D、南海答案：B55.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A56.物流郵件投遞時(shí)限規(guī)定應(yīng)根據(jù)()的時(shí)限組織配送作業(yè)。A、普通包裹B、快遞包裹C、特快專遞郵件D、客戶需求答案：D57.火車接班人員在途中值押工作中，必須嚴(yán)格遵章守紀(jì)，不得疏忽大意或擅離()。A、郵車B、辦公間C、外倉(cāng)D、休息室答案：A58.Youarewele.譯成中文是()。A、不客氣B、您好C、謝謝您D、見(jiàn)到您很高興答案：A59.最基本也是最常用的點(diǎn)鈔方法是()。A、單指單張B、單指多張C、多指多張D、扇面式點(diǎn)鈔答案：A60.由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是()。A、郵區(qū)網(wǎng)B、投遞網(wǎng)C、物流網(wǎng)D、郵政通信網(wǎng)答案：D61.以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的是()。A、郵件交接B、手工網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄功能C、趟車交接D、總包生成答案：B62.下列屬于郵政通信的性質(zhì)的是()。A、服務(wù)性B、廣泛性C、時(shí)效性D、傳遞性答案：A63.為理財(cái)產(chǎn)品的持有人開(kāi)具個(gè)人存款證明，每個(gè)存款證明不能超過(guò)()個(gè)理財(cái)合同號(hào)。A、1B、3C、5D、10答案：C64.大田縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、三明B、廈門(mén)C、福州D、南平答案：A65.郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)對(duì)以下()賬戶提供對(duì)賬單服務(wù)。A、本外幣定期一本通B、活期卡折合一戶C、綠卡通戶D、本外幣活期一本通答案：C66.下列姓氏中，讀音錯(cuò)誤的是()。A、駢piánB、佫hèC、樸piáoD、毌mǔ答案：D67.下列選項(xiàng)中有關(guān)產(chǎn)品整體概念的意義表述錯(cuò)誤的是()。A、有利于郵政企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品B、有利于企業(yè)有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)C、導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員關(guān)注有形產(chǎn)品，忽視服務(wù)D、有利于營(yíng)銷員營(yíng)銷技能的提高答案：B68.縣以上郵政企業(yè)可以印制、發(fā)行帶有中國(guó)郵政字樣的明信片需經(jīng)()批準(zhǔn)。A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局答案：B69.下列不屬于分揀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理制度的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來(lái)賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A70.受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式是()A、驗(yàn)單B、路單C、復(fù)驗(yàn)D、清單答案：C71.下列關(guān)于郵車倉(cāng)門(mén)正確使用的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵車兩側(cè)倉(cāng)門(mén)是裝卸郵件的重要部位B、列車運(yùn)行途中嚴(yán)禁拉開(kāi)倉(cāng)門(mén)C、列車開(kāi)動(dòng)后立即關(guān)好倉(cāng)門(mén)D、倉(cāng)門(mén)門(mén)銷和內(nèi)搭勾必須性能良好，如有一種損壞，應(yīng)立即報(bào)修答案：C72.公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、()和人身權(quán)。A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、結(jié)社權(quán)C、受教育權(quán)D、求償權(quán)答案：A73.以下不屬于無(wú)著郵件的是()。A、寄件人地址不詳B、寄件人聲明拋棄C、收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D、郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取答案：C74.在整個(gè)郵運(yùn)過(guò)程中()是總包郵件的交接憑證，并與實(shí)物必須相隨。A、清單B、路單C、驗(yàn)單登記薄D、驗(yàn)單答案：B75.個(gè)人客戶贖回所持基金產(chǎn)品份額時(shí)，對(duì)于成功的交易，T+N日收到贖回款，并劃至客戶資金賬戶，一般貨幣基金N為1，非貨幣基金N為3，QDII基金N為()。A、1B、2C、3D、大于等于5答案：D76.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為()日。A、5B、10C、12D、15答案：A77.郵件總包交接時(shí)，不屬于勾挑核對(duì)內(nèi)容的是()。A、驗(yàn)看路單是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章B、逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對(duì)C、相符的用筆在路單相關(guān)格劃√表示無(wú)誤D、不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃·答案：A78.下列關(guān)于郵件運(yùn)量計(jì)劃說(shuō)法正確的有()。A、郵件運(yùn)量計(jì)劃是為保證郵運(yùn)秩序和做到均衡運(yùn)輸，對(duì)印刷品和重件實(shí)行的定量計(jì)劃發(fā)運(yùn)和計(jì)劃轉(zhuǎn)運(yùn)的制度B、郵件運(yùn)量計(jì)劃是根據(jù)郵件運(yùn)輸工具的容間、噸位的規(guī)定和計(jì)劃發(fā)運(yùn)的要求制訂的C、省郵政公司負(fù)責(zé)本省范圍內(nèi)各局之間的運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度D、中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)各省之間運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度答案：D79.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪客戶的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A80.對(duì)從信筒(箱)中開(kāi)取出封面貼用無(wú)效郵票的信件，又無(wú)法退回寄件人，應(yīng)當(dāng)將郵票兩旁加括弧，()。A、發(fā)往前途B、存局待查C、作欠資郵件處理D、作無(wú)著郵件處理答案：C81.推銷觀念認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷的主要任務(wù)是()。A、增加產(chǎn)品產(chǎn)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，在銷售上不花費(fèi)力氣B、積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)去刺激客戶大量購(gòu)買C、審時(shí)度勢(shì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和靈敏性D、確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和利益，并以保護(hù)或者提高客戶和社會(huì)福利的方式，向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期望的滿足答案：B82.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：D83.復(fù)驗(yàn)是指受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)()驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。A、出、轉(zhuǎn)口B、轉(zhuǎn)口C、出口D、進(jìn)口答案：D84.Word2003退出時(shí)，如果文檔沒(méi)有保存，系統(tǒng)會(huì)給出提示是否保存，單擊()按鈕保存文檔。A、是B、否C、取消D、最小化答案：A85.普通柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由()營(yíng)業(yè)主管辦理。A、網(wǎng)點(diǎn)B、一級(jí)分行C、網(wǎng)點(diǎn)報(bào)一級(jí)支行審批D、一級(jí)支行答案：C86.下列屬于各省(區(qū)、市)郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的是()。A、快遞包裝箱B、塑料編織布包裝袋C、快遞包裝袋封D、快遞運(yùn)單答案：B87.郵政企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因不可抗力造成的()的國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件的損失。A、內(nèi)裝重要文件B、內(nèi)裝貴重物品C、承諾時(shí)限D(zhuǎn)、保價(jià)答案：D88.下列關(guān)于報(bào)刊費(fèi)收據(jù)填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、按月份，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示訂期B、起止訂期可寫(xiě)上半年、下半年或全年C、訂期部分不要按報(bào)刊的期別填寫(xiě)，以免混淆發(fā)生差錯(cuò)D、按季訂閱破季部分五至六月可寫(xiě)5－6答案：B89.客戶辦理賬戶轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員在轉(zhuǎn)存金額超過(guò)當(dāng)時(shí)尾箱現(xiàn)金結(jié)余的情況下，可在取款類交易和存款類交易分別選擇()方式辦理業(yè)務(wù)。A、先存后取B、轉(zhuǎn)存C、拒絕辦理業(yè)務(wù)D、空存空取答案：B90.下列關(guān)于臺(tái)灣郵件收寄的表述正確的是()。A、在使用營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄臺(tái)灣速遞郵件時(shí)，除錄入正常信息外，還應(yīng)在國(guó)家（地區(qū)）代碼中填入ZGTW字樣B、寄往臺(tái)灣的掛號(hào)函件使用國(guó)際掛號(hào)函件條碼標(biāo)簽（CN04，郵2107甲）C、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，臺(tái)灣包裹的交易代碼為340，辦理航空、空運(yùn)水陸路和水陸路郵件D、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，臺(tái)灣（EMS）的交易代碼為440，辦理對(duì)臺(tái)灣特快專遞郵件答案：B91.全國(guó)郵政地址庫(kù)建設(shè)采取()級(jí)維護(hù)架構(gòu)。A、二B、三C、四D、五答案：C92.卷寄國(guó)內(nèi)信函的最小尺寸限度為:直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)()cm，長(zhǎng)度不少于10cm。A、15B、16C、17D、18答案：C93.以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按運(yùn)輸方式分為水路郵件、陸路郵件和空運(yùn)郵件B、按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔(dān)責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分為優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件答案：A94.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇滿格郵件未封完處理情況，下列處理正確的是()。A、直接將該郵件送供包二次分揀B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，刪除該剩余郵件信息C、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，選中該剩余郵件信息做留存處理D、將該郵件放入其他袋中封發(fā)答案：C95.下列選項(xiàng)中不屬于4P組合策略的是()。A、價(jià)格策略B、渠道策略C、促銷策略D、競(jìng)爭(zhēng)策略答案：D96.以下關(guān)于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時(shí)的處理，表述正確的是()。A、發(fā)現(xiàn)各類武器，應(yīng)立即通知海關(guān)處理B、發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)通知公安部門(mén)處理品C、企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理D、發(fā)現(xiàn)本國(guó)貨幣，應(yīng)上繳作為營(yíng)業(yè)外收入答案：C97.以下關(guān)于化妝的表述，不符合禮儀禮節(jié)的是()。A、淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候B、不要借用他人的化妝品C、化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定D、不要議論他人的化妝答案：A98.下列關(guān)于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸干線、郵區(qū)內(nèi)非直達(dá)汽車郵路的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、非直達(dá)干線汽車郵路不實(shí)行車門(mén)施封制度B、由轉(zhuǎn)運(yùn)人員負(fù)責(zé)沿途郵件押運(yùn)、看護(hù)等相關(guān)事宜C、卸車中發(fā)現(xiàn)郵件規(guī)格不符，由收方會(huì)同駕押人員共同開(kāi)拆處理D、卸車郵件在未交接完以前，不得從現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移答案：B99.下列關(guān)于投遞作業(yè)計(jì)劃表述正確的是()。A、同一地市不同投遞機(jī)構(gòu)的作業(yè)計(jì)劃完全一致B、投遞作業(yè)計(jì)劃是全局作業(yè)計(jì)劃的一種C、編投遞作業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)盡可能延長(zhǎng)投遞生產(chǎn)過(guò)程總時(shí)長(zhǎng)D、編制投遞作業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分與營(yíng)業(yè)、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟、干線運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)緊密銜接答案：D100.以下交易必須采用填單方式的是()。A、基金預(yù)約交易B、基金認(rèn)購(gòu)C、基金轉(zhuǎn)托管D、分紅方式變更答案：C101.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C102.國(guó)內(nèi)普通郵件限時(shí)分揀中對(duì)火車郵路帶運(yùn)郵件的到站截止時(shí)間描述錯(cuò)誤的是()。A、二類局和三類局進(jìn)口頻次處理的郵件，火車郵路和汽車郵路帶運(yùn)郵件的到局到站截止時(shí)間不作區(qū)分，按規(guī)定的到局到站截止時(shí)間執(zhí)行B、一類局和二類局出口頻次處理的郵件，汽車郵路帶運(yùn)郵件的到局截止時(shí)間，按規(guī)定的到局到站截止時(shí)間執(zhí)行C、火車郵路帶運(yùn)郵件的到站截止時(shí)間，各局火車站和郵件處理中心之間的盤(pán)駁運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)，在汽車郵路到局截止時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)向前調(diào)整D、出口郵件火車站和郵件處理中心之間的盤(pán)駁運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)由各省上報(bào)，最長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí)，集團(tuán)公司審核通過(guò)后執(zhí)行答案：A103.下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道的是()。A、郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站B、11185客戶中心C、便民服務(wù)站D、三農(nóng)分銷站答案：D104.寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重()克，應(yīng)收資費(fèi)47元。A、800B、1000C、1500D、2000答案：D105.以下物品中，可以寄遞的物品是()。A、管制刀具B、有價(jià)證券C、仿真武器D、國(guó)家貨幣答案：B106.下列不符合于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)總包郵件碼放要求的是()。A、開(kāi)拆前郵件應(yīng)按照卸車順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運(yùn)郵件按發(fā)運(yùn)方向整齊擺放C、待發(fā)運(yùn)郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：B107.下列關(guān)于火車出乘規(guī)范中路單交接的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、了解裝車郵件的體積、種類、運(yùn)量等情況B、依據(jù)倉(cāng)位圖計(jì)劃倉(cāng)位和堆位C、對(duì)前、后倉(cāng)郵件量變動(dòng)較大時(shí)，由班長(zhǎng)臨時(shí)調(diào)整郵件前、后倉(cāng)的裝倉(cāng)郵件位置D、及時(shí)將倉(cāng)位調(diào)整情況告知列車人員答案：D108.繕寫(xiě)驗(yàn)單應(yīng)使用中國(guó)郵政集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定的紙質(zhì)驗(yàn)單()和網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生成的電子驗(yàn)單。A、郵1601B、郵1602C、郵1603D、郵1604答案：C109.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個(gè)漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費(fèi)手續(xù)費(fèi)()元。A、30B、31C、31.4D、50答案：D110.易碎和液體狀物品的國(guó)際特快專遞郵件每件限重為()。A、5千克B、10千克C、15千克D、20千克答案：B111.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是()。A、代辦的須出示代辦人有效身份證件B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址C、改匯只需要綜合柜員授權(quán)D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯答案：C112.憑證掛失、憑證密碼雙掛失的再掛失手續(xù)費(fèi)為()元。A、2B、3C、5D、10答案：C113.我國(guó)郵政編碼的()是投遞局(區(qū))的編號(hào)。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后兩位答案：D114.國(guó)內(nèi)扁平狀郵件的分揀封發(fā)參照()分揀封發(fā)的相關(guān)內(nèi)容作業(yè)。A、掛號(hào)信函B、包裹C、平常信函D、平常印刷品答案：C115.郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是()。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、人民郵政為人民D、誠(chéng)實(shí)守信答案：C116.營(yíng)銷員使用啟發(fā)型提問(wèn)的好處是()。A、循循善誘，有利于促使客戶進(jìn)行思考，控制說(shuō)服的方向B、客戶即使有不同意見(jiàn)，也能保持融洽關(guān)系，雙方仍可進(jìn)一步洽談下去C、盡量設(shè)法不讓客戶說(shuō)出不來(lái)D、避免遭到客戶拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時(shí)又能探出客戶的真實(shí)購(gòu)買意圖答案：A117.下面關(guān)于驗(yàn)單概念，說(shuō)法不正確的是()。A、驗(yàn)單是反映郵件處理工作質(zhì)量的重要依據(jù)B、驗(yàn)單是督促改進(jìn)工作的重要依據(jù)C、驗(yàn)單是判明責(zé)任的重要依據(jù)D、驗(yàn)單是發(fā)現(xiàn)違章的重要依據(jù)答案：D118.國(guó)際郵件中，按規(guī)定下列()為禁止寄遞的物品。A、已蓋銷的郵票B、可兌換的有價(jià)證券C、未蓋銷的郵票D、MP3答案：B119.下列情況中，繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，郵件的收寄局作為驗(yàn)達(dá)局的是()。A、開(kāi)拆后，發(fā)現(xiàn)郵件白給B、總包郵件有3cm的破洞C、總包郵件有水濕或油污情形D、郵件的封裝、書(shū)寫(xiě)、尺寸、重量等不合規(guī)格答案：D120.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中的信息交班規(guī)定，如本班有預(yù)配發(fā)的郵件及信息，還需向接方提供配發(fā)()，便于接方核對(duì)。A、清單B、細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單D、交接總路單答案：D121.必須由客戶本人辦理的郵儲(chǔ)一本通業(yè)務(wù)是()。A、續(xù)存B、移出C、開(kāi)戶D、支取答案：B122.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和()，也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。A、服務(wù)要求B、工作原則C、質(zhì)量保證.D、行為準(zhǔn)則答案：D123.下列選項(xiàng)中不屬于4P組合策略的是()。A、價(jià)格策略B、渠道策略C、促銷策略D、競(jìng)爭(zhēng)策略答案：D124.收寄時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的郵資憑證，相關(guān)郵件應(yīng)()。A、蓋銷郵票，按欠資郵件處理B、不予發(fā)寄，通知寄件人限期撤回C、發(fā)往前程D、作無(wú)著郵件處理答案：B125.下列不屬于投遞出班前生產(chǎn)質(zhì)量檢查的內(nèi)容是()。A、檢查生產(chǎn)人員是否備好備齊各種業(yè)務(wù)用品、用具B、檢查郵件有無(wú)錯(cuò)排、誤排和串段C、檢查有無(wú)未發(fā)現(xiàn)的欠資郵件和漏銷郵票的郵件D、檢查郵件有無(wú)破損、拆動(dòng)痕跡等異常情況答案：A126.下列關(guān)于郵送廣告敘述錯(cuò)誤的是()。A、郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群B、郵送廣告無(wú)具體收件人名址C、郵送廣告是符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品D、郵送廣告應(yīng)有具體收件人名址答案：D127.下列郵路不屬于一級(jí)干線郵路的是()。A、一、二級(jí)郵區(qū)中心局與省際各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路B、一級(jí)郵區(qū)中心局、省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局或主要國(guó)際郵件互換局與相應(yīng)的主要國(guó)際郵件交換站之間的郵路C、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團(tuán)公司指定承擔(dān)全網(wǎng)郵件運(yùn)輸?shù)泥]路答案：C128.以下屬于不送繳郵件業(yè)務(wù)檔案的是()。A、清單B、夾鉗C、郵件結(jié)算平衡表D、路單答案：B129.一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由()兩部分組成。A、主機(jī)和顯示器B、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備C、硬件和軟件D、主機(jī)和操作系統(tǒng)答案：C130.三項(xiàng)基本制度中動(dòng)態(tài)平衡的作用是利用動(dòng)態(tài)平衡合攏數(shù)據(jù)，推行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)()。A、看板管理B、時(shí)間管理C、過(guò)程控制管理D、質(zhì)量管理答案：A131.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人整存整取儲(chǔ)蓄存款要求客戶()起存。A、1元B、10元C、50元D、500元答案：C132.投法院專遞郵件時(shí)，按當(dāng)事人提供或確認(rèn)的送達(dá)地址在五日內(nèi)投送()次以上未送達(dá)，通過(guò)電話或其他方式又無(wú)法告知受送達(dá)人的，應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)退回。A、二B、三C、四D、五答案：B133.郵政市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就是預(yù)先對(duì)郵政市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)及需求作出()。A、科學(xué)判斷B、定性描述C、定量估計(jì)D、描述和量的估計(jì)答案：D134.下列郵件不能以散件形式與營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理交接的是()。A、普服郵件B、約投掛號(hào)C、同城函件D、代理郵件答案：C135.下列選項(xiàng)中關(guān)于商函廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。A、傳播面窄，范圍受到一定限制B、投放范圍和投放對(duì)象易控制C、信息相對(duì)保密D、表現(xiàn)力強(qiáng)答案：D136.貸款的歸還、扣劃必須在貸款()辦理。A、原受理網(wǎng)點(diǎn)B、同市縣任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)答案：A137.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。A、傳遞時(shí)限B、性質(zhì)C、處理手續(xù)D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B138.營(yíng)銷員進(jìn)入客戶接待室后，正確的做法是()。A、應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意，在得到對(duì)方允許后方可就座B、在等待過(guò)程中可以隨意走動(dòng)以放松心情C、如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法繼續(xù)，就可以直接離開(kāi)D、進(jìn)入接待室后可將公文包放在門(mén)口物架上或茶幾上答案：A139.下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)牽引車要求的是()。A、不得駛出生產(chǎn)區(qū)域B、牽引拖車連掛空車限6輛C、掛裝郵件拖車不得超過(guò)3輛D、場(chǎng)內(nèi)行駛速度不得超過(guò)7公里/小時(shí)答案：D140.下列不屬于省際進(jìn)口封發(fā)局的是()。A、徐州B、溫州C、蚌埠D、龍巖答案：D141.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A、分層比例抽樣B、分層最佳抽樣C、最佳效果抽樣D、多次分層抽樣答案：C142.三項(xiàng)基本制度不包括()。A、交接驗(yàn)收B、勾挑核對(duì)C、責(zé)任分明D、平衡合攏答案：C143.以下不屬于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的是()。A、接收機(jī)要件B、分揀機(jī)要件C、登記機(jī)要件D、交換機(jī)要件答案：B144.以下關(guān)于代接電話的表述，不符合禮儀的是()。A、當(dāng)對(duì)方要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人的時(shí)候，要認(rèn)真做好筆錄B、代接電話時(shí)，不要充當(dāng)包打聽(tīng)的角色C、當(dāng)對(duì)方要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人的時(shí)候，只轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方電話號(hào)碼即可D、在同事沒(méi)有授權(quán)的情況下，不要隨便說(shuō)出其手機(jī)號(hào)碼答案：C145.下列關(guān)于郵政企業(yè)規(guī)范使用格式條款敘述不正確的是()。A、《合同法》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)B、《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用口頭約定確定與用戶的權(quán)利義務(wù)C、郵政企業(yè)采用的格式條款適用《合同法》關(guān)于合同格式條款的規(guī)定《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用其提供的格式條款確定與用戶的權(quán)利義務(wù)答案：B146.日終處理時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)及時(shí)將手工處理的業(yè)務(wù)信息()，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。A、上報(bào)市局B、補(bǔ)錄系統(tǒng)C、整理歸檔D、及時(shí)存盤(pán)答案：B147.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D148.下列關(guān)于郵政企業(yè)規(guī)范使用格式條款敘述不正確的是()。A、《合同法》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)B、郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用口頭約定確定與用戶的權(quán)利義務(wù)C、郵政企業(yè)采用的格式條款適用《合同法》關(guān)于合同格式條款的規(guī)定D、《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用其提供的格式條款確定與用戶的權(quán)利義務(wù)答案：B149.押運(yùn)班管倉(cāng)人員對(duì)裝車郵件全部入堆完畢后，與制單人員核對(duì)()數(shù)目。A、路單與實(shí)物B、實(shí)物與交接細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單與路單D、裝車數(shù)目與實(shí)物答案：A150.押運(yùn)班對(duì)路向不符的郵件除按規(guī)定繕發(fā)驗(yàn)單外，需單獨(dú)堆放，并批單卸交前方第一個(gè)()。A、卸交局B、地面局C、地市局D、一級(jí)或二級(jí)中心局答案：D151.下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼改退批條B、收件人申請(qǐng)的，按收件人提供的地址改寄C、約投掛信僅限市區(qū)同城改址D、特快專遞郵件不辦理改寄答案：C152.下列選項(xiàng)中，不屬于競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)特快B、暢銷報(bào)刊C、全網(wǎng)一體化物流D、信函答案：D153.我國(guó)南北走向的國(guó)道(縱線國(guó)道)編號(hào)為()。A、1××B、2××C、3××D、4××答案：B154.以下選項(xiàng)關(guān)于安全消費(fèi)心理表述錯(cuò)誤的是()。A、安全消費(fèi)心理是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的目的是為了饋贈(zèng)他人B、為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)得到平安C、在使用過(guò)程中，消費(fèi)者希望產(chǎn)品安全可靠D、消費(fèi)者為了重要信件的安全，會(huì)考慮選用郵政掛號(hào)或EMS業(yè)務(wù)答案：A155.下列地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、岢嵐（kělán）B、井陘（jǐngxíng）C、黃驊（huánghuá）D、洪洞（hóngdòng)答案：D156.理財(cái)業(yè)務(wù)在開(kāi)具存款證明時(shí)，每個(gè)存款證明不能超過(guò)()個(gè)理財(cái)合同號(hào)。A、3B、5C、10D、20答案：B157.下列選項(xiàng)不屬于儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)前綜合柜員主要準(zhǔn)備工作的是()。A、領(lǐng)用主尾箱B、核對(duì)現(xiàn)金.憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符C、對(duì)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)做臨時(shí)軋賬，并與上日營(yíng)業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對(duì)D、綜合柜員核對(duì)批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表答案：C158.下列關(guān)于汽車運(yùn)輸作業(yè)中總包交卸的表述錯(cuò)誤的是()。A、直達(dá)汽車郵路駕押人員會(huì)同終到局卸車人員驗(yàn)視封志，無(wú)誤后終到局組織卸車，駕押人員辦理簽收B、非直達(dá)汽車郵路，始發(fā)局和終到局的郵件由地面局負(fù)責(zé)裝卸和車內(nèi)堆碼，駕押人員負(fù)責(zé)盯數(shù)C、非直達(dá)汽車郵路，沿途局裝車由地面局將郵件裝上車廂，車內(nèi)堆碼由駕押人員負(fù)責(zé)D、非直達(dá)汽車郵路，卸車郵件由駕押人員將郵件卸至車下答案：A159.營(yíng)銷員就客戶溝通拜訪過(guò)程中的一些具體環(huán)節(jié)提出的指導(dǎo)性的設(shè)想以及就拜訪過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題而提出的解決方法稱為()。A、大客戶營(yíng)銷方案B、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃C、銷售要點(diǎn)D、銷售路線圖答案：B160.營(yíng)銷員進(jìn)入客戶接待室后，正確的做法是()。A、應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意，在得到對(duì)方允許后方可就座B、在等待過(guò)程中可以隨意走動(dòng)以放松心情C、如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法繼續(xù)，就可以直接離開(kāi)D、進(jìn)入接待室后可將公文包放在門(mén)口物架上或茶幾上答案：A161.火車郵件裝車完畢后，簽收人員匯結(jié)前后倉(cāng)裝車郵件總數(shù)及相關(guān)情況，與()核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后予以簽收。A、交接細(xì)數(shù)單B、接發(fā)人員C、裝車人員D、路單答案：D162.郵寄煙絲、煙葉每次均各以()千克為限。A、2B、3C、4D、5答案：D163.下列描述中，不符合無(wú)著郵件保管規(guī)定的是()。A、無(wú)著郵件保管時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間順序分類登記保管B、平常信件和國(guó)際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個(gè)月C、平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D、國(guó)內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月且自用戶交寄之日起不少于一年答案：B164.列車停車在()分鐘以上的，由地面局負(fù)責(zé)卸車唱數(shù)，押運(yùn)員盯數(shù)。A、二B、三C、四D、五答案：B165.年修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起實(shí)施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A166.下列郵路不屬于二級(jí)干線郵路的是()。A、省郵政公司指定的跨地級(jí)行政區(qū)劃郵政局的郵路B、省內(nèi)三級(jí)郵區(qū)中心局與鄰省的三級(jí)郵區(qū)中心局、地級(jí)行政區(qū)劃或縣級(jí)行政區(qū)劃郵政局之間的郵路C、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團(tuán)公司指定承擔(dān)全網(wǎng)郵件運(yùn)輸?shù)泥]路答案：D167.下列不屬于國(guó)內(nèi)郵件禁寄物品的是()。A、汽油B、硝制的獸皮C、酒精D、桐油答案：B168.國(guó)內(nèi)袋牌的條碼信息中第18~20位為()。A、標(biāo)牌類別代碼B、重量C、接收局代碼D、本轉(zhuǎn)代碼答案：A169.以下關(guān)于國(guó)界或領(lǐng)土的表述錯(cuò)誤的是()。A、國(guó)界是指本國(guó)與鄰國(guó)之間的界線B、國(guó)界是用來(lái)劃分國(guó)家行使主權(quán)的空間范圍C、領(lǐng)土是指國(guó)界線和領(lǐng)海范圍以內(nèi)的陸地、海洋的總稱。D、國(guó)界線和領(lǐng)海范圍以內(nèi)的陸地、領(lǐng)海、領(lǐng)水和領(lǐng)空總稱領(lǐng)土答案：C170.以下地名拼音錯(cuò)誤的是()。A、察隅CháǒuB、扎囊ZhānángC、邛崍QióngláiD、焉耆Yānqí答案：A171.以下關(guān)于問(wèn)候用語(yǔ)的表述錯(cuò)誤的是()。A、問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的B、向客戶主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷員的職業(yè)習(xí)慣C、在郵政服務(wù)工作中，郵政營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)候D、如果被問(wèn)候者不止一人時(shí)，可以按照由卑而尊的禮儀順序答案：D172.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmail譯成中文是（）。A、掛號(hào)信B、包件C、掛號(hào)郵件D、印刷品答案：B173.郵件傳遞速度在很大程度上取決于()過(guò)程的速度。A、郵政運(yùn)輸B、郵件收寄C、郵件投遞D、郵件內(nèi)部處理答案：A174.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中開(kāi)拆匯封郵件總包規(guī)定，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件如發(fā)現(xiàn)有不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、航空通運(yùn)局B、收寄局C、發(fā)運(yùn)局D、封發(fā)局答案：D175.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件()。A、作改寄處理B、作退回處理C、改為用戶領(lǐng)取D、作無(wú)著郵件處理答案：C176.下列選項(xiàng)中對(duì)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函分揀格口設(shè)置描述錯(cuò)誤的是()。A、掛信郵件粗分以粗分臺(tái)席為格口B、出口細(xì)分按分揀封發(fā)關(guān)系設(shè)置格口C、進(jìn)口細(xì)分可按投遞局設(shè)置格口D、進(jìn)口細(xì)分可按道段設(shè)置格口答案：A177.下列不屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四有內(nèi)容的是()。A、管理有專責(zé)B、使用有計(jì)劃C、存放有專處D、進(jìn)出有登記答案：D178.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()。A、死機(jī)B、出現(xiàn)硬故障C、丟失數(shù)據(jù)D、出現(xiàn)機(jī)械故障答案：C179.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件因封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，接收局收到時(shí)破損、損毀，()為責(zé)任局。A、收寄局B、封發(fā)局C、開(kāi)拆局D、上一環(huán)節(jié)答案：A180.以下選項(xiàng)中不屬于作業(yè)時(shí)限的是()。A、出口時(shí)限B、運(yùn)輸時(shí)限C、查詢時(shí)限D(zhuǎn)、進(jìn)口時(shí)限答案：C181.是()的郵政編碼。A、嘉峪關(guān)市B、金昌市C、蘭州市D、張掖市答案：D182.下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶B、訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C、訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D、出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用答案：C183.以下復(fù)姓的拼音標(biāo)注錯(cuò)誤的是()。A、段干duàngànB、呼延hūyánC、微生wēishēngD、南門(mén)nánmén答案：A184.以下對(duì)印刷品封裝規(guī)定描述錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)該平直包裝B、不得使用報(bào)紙、舊布、老化的塑料袋等包裝C、不得使用質(zhì)脆、易裂的包裝用紙D、一律用繩井字捆扎答案：D185.下列屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的是()。A、訂閱數(shù)據(jù)接收B、進(jìn)口登記C、郵件接收D、余缺登記答案：C186.下列選項(xiàng)中，屬于火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車的內(nèi)容的是()。A、準(zhǔn)備拖車B、等候列車C、站臺(tái)接卸D、交接簽收答案：C187.以下關(guān)于客戶支付能力的表述錯(cuò)誤的是()。A、一味強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有支付能力，不利于銷售局面的開(kāi)拓B、任何潛在的需求，只有具備了支付能力之后，才能成為現(xiàn)實(shí)的需求C、客戶支付能力可分為現(xiàn)有支付能力和未來(lái)支付能力D、具有購(gòu)買需求及現(xiàn)有支付能力的客戶，是最理想的銷售對(duì)象。答案：C188.商業(yè)銀行經(jīng)()批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)結(jié)匯和售匯業(yè)務(wù)。A、人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)D、公安局答案：A189.按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件五區(qū)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每續(xù)重500克或其零數(shù)()元。A、4.00B、9.00C、10.00D、17.00答案：D190.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人整存整取儲(chǔ)蓄存款要求客戶()元起存。A、1B、10C、50D、500答案：C191.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。A、傳遞時(shí)限B、性質(zhì)C、處理手續(xù)D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B192.以下關(guān)于袋身的表述正確的是()。A、總包沒(méi)達(dá)到限制重量，屬袋身不合規(guī)格郵件B、袋身有2厘米以上裂口，裂口用扎繩捆扎，屬袋身不合規(guī)格郵件C、袋身有1厘米破洞，屬袋身不合規(guī)格郵件D、袋身有2.5厘米左右裂口，裂口用機(jī)器縫補(bǔ)好，屬袋身不合規(guī)格郵件答案：B193.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付()。A、逾期費(fèi)B、超限費(fèi)C、罰息D、滯納金答案：C194.下列選項(xiàng)中關(guān)于雜志廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。A、可選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和對(duì)象B、發(fā)行周期長(zhǎng)C、針對(duì)性不強(qiáng)D、時(shí)效長(zhǎng)答案：C195.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像的保存期不少于()天。A、7B、15C、30D、60答案：C196.以下關(guān)于郵件發(fā)運(yùn)原則說(shuō)法不正確的是()。A、自辦汽車郵路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行排單制度B、需要托運(yùn)的保價(jià)包裹，必須封為保價(jià)包裹袋C、托運(yùn)郵件必須封袋，不得散件外走D、按運(yùn)量計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不準(zhǔn)超載答案：B197.以下關(guān)于消費(fèi)者信息來(lái)源表述正確的是()。A、家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來(lái)源B、營(yíng)銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來(lái)源C、展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來(lái)源D、接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來(lái)源答案：B198.以下有關(guān)信函和明信片的尺寸限度說(shuō)法正確的是()。A、信函的最大尺寸限度為長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cmB、信函的最小尺寸限度為長(zhǎng)14.5cm，寬10.2cmC、明信片的最大尺寸限度為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cmD、明信片的最小尺寸限度為長(zhǎng)13.8cm，寬10cm答案：C199.以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的是()。A、郵件交接B、手工網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄功能C、趟車交接D、總包生成答案：B200.火車押運(yùn)員按照郵件的()分別堆放，對(duì)沿途卸交站要提前將卸車郵件堆位移至車門(mén)口。A、輕、重、特快類別和卸交局本、轉(zhuǎn)B、輕、重、特快類別和地市局本、轉(zhuǎn)C、輕、重、特快類別和地面局本、轉(zhuǎn)D、地市局本、轉(zhuǎn)答案：A201.下列關(guān)于郵政日戳說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過(guò)戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過(guò)戳機(jī)日戳使用答案：D202.下列關(guān)于我國(guó)疆域描述錯(cuò)誤的是()。A、我國(guó)領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國(guó)領(lǐng)土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國(guó)領(lǐng)土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國(guó)領(lǐng)土最西端在新疆帕米爾高原答案：C203.下列選項(xiàng)中關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分要求表述錯(cuò)誤的是()。A、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)被分的越細(xì)越好、越多越好B、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模C、如果市場(chǎng)十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)D、細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Υ鸢福篈204.為辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行及()對(duì)客戶身份識(shí)別規(guī)定，并遵循了解你的客戶的原則。A、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)B、中國(guó)銀聯(lián)C、銀監(jiān)會(huì)D、公安機(jī)關(guān)答案：C205.國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是()。A、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm，長(zhǎng)度不少于10cmB、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmC、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cmD、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cm答案：B206.下列不屬于郵資憑證的是()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：B207.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)營(yíng)業(yè)員非正常退出再登錄時(shí)，需錄入系統(tǒng)提示的()。A、流水號(hào)B、機(jī)構(gòu)號(hào)C、交易碼D、驗(yàn)證碼答案：D208.下列屬于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B209.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按照6S管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場(chǎng)地劃分區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不能變動(dòng)D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動(dòng)其位置答案：C210.以下關(guān)于封志的表述錯(cuò)誤的是()。A、印志可以辨別封發(fā)局名，應(yīng)按不合格總包郵件處理B、鉛志不固，袋繩可以抽出，屬封志不合規(guī)格的郵件C、鉛志有撬動(dòng)、錘砸等形跡，應(yīng)按不合格總包郵件處理D、鉛志順夾，袋繩可以抽出，屬封志不合規(guī)格的郵件答案：A211.郵政營(yíng)業(yè)用條碼中，掛號(hào)印刷品以()打頭。A、SA～SMB、SN～SUC、SA～SZD、SN～SZ答案：A212.下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求的是()。A、分揀細(xì)分臺(tái)桌子與格口分布方向平行擺放B、廢路單、清單要及時(shí)放入垃圾筐C、臺(tái)席不得有廢紙屑、色帶、袋牌等D、雨披、傘可以帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)答案：D213.下列關(guān)于信函夾寄規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、平信中不準(zhǔn)夾寄非紙片性物品B、掛號(hào)信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞、不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品C、平信中可夾寄非紙片性物品D、掛號(hào)信函中可夾寄紙片性物品答案：C214.以下選項(xiàng)中，不屬于交易會(huì)、展會(huì)尋找法優(yōu)點(diǎn)的是()。A、單向密集的信息交流方式能夠提高溝通效果B、能在短時(shí)間內(nèi)接觸到大量的潛在客戶C、可以獲得相關(guān)的關(guān)鍵信息D、對(duì)于重點(diǎn)意向的客戶也可以作重點(diǎn)說(shuō)明，約好拜訪的時(shí)間答案：A215.按照有關(guān)規(guī)定，你送我的這件東西必須登記上繳。這屬于()拒禮禮節(jié)。A、婉言相告B、直言緣由C、直接回絕D、事后退還答案：B216.下列郵件容器中不是按質(zhì)地和外形的不同分類的是()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：A217.下列不屬于分揀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理制度的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來(lái)賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A218.制定郵政車、船運(yùn)量計(jì)劃時(shí)，報(bào)紙袋和重件均按()為計(jì)算單位。A、標(biāo)準(zhǔn)袋B、折合袋C、自然袋D、郵袋答案：A219.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范規(guī)定，對(duì)折返車次的郵件信息，應(yīng)按照（）的指示處理。A、上級(jí)部門(mén)B、調(diào)度部門(mén)C、相關(guān)部門(mén)D、主管部門(mén)答案：A220.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，按照封發(fā)郵件清單登列的郵件號(hào)碼、()、件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。A、收寄局名B、封發(fā)局名C、寄達(dá)局名D、接收局名答案：A221.收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要?jiǎng)h除該郵件，可通過(guò)()交易來(lái)處理。A、調(diào)賬B、清屏C、查詢D、查改答案：D222.貨幣市場(chǎng)基金是基金業(yè)務(wù)按()不同的分類。A、投資標(biāo)的B、基金運(yùn)作方式C、基金投資方式D、基金主體答案：A223.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持()的原則(貸記卡除外)，逐份銷號(hào)。A、先收款、后記賬B、先記賬、后收款C、先發(fā)售、后交易（簽發(fā)）D、先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）答案：D224.郵政編碼最后兩位是()。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局（區(qū)）答案：D225.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述錯(cuò)誤的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買者共同具有某一特定的、能通過(guò)交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來(lái)滿足欲望的人的數(shù)量答案：C多選題1.下列屬于外部作業(yè)時(shí)服務(wù)規(guī)范檢查內(nèi)容的有()。A、檢查郵件有無(wú)錯(cuò)投和亂扔亂放B、檢查具備通郵條件的住宅，是否按規(guī)定期限投遞郵件C、檢查投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)D、重點(diǎn)檢查早投報(bào)刊是否完成時(shí)限規(guī)定答案：BD2.臺(tái)灣快件發(fā)遞單的六聯(lián)中，()屬于海關(guān)聯(lián)。A、第一聯(lián)B、第二聯(lián)C、第三聯(lián)D、第四聯(lián)答案：BCD3.以下地名拼音正確的有()。A、華鎣HuáyíngB、郫縣BìxiànC、閬中LàngzhōngD、甕安Wèngān答案：ACD4.以下關(guān)于站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定表述正確的有()。A、地面局與火車交接郵件時(shí)，不得從反門(mén)裝卸B、地面局與火車交接郵件時(shí)，如果車廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇無(wú)車通過(guò)的車門(mén)裝卸C、地面局與火車交接郵件時(shí)，如果車廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇離站臺(tái)近的車門(mén)裝卸D、地面局與火車交接郵件時(shí)，可以從反門(mén)裝卸答案：AB5.以下選項(xiàng)中，不屬于郵政金融負(fù)債業(yè)務(wù)的有()。A、代理理財(cái)B、國(guó)內(nèi)匯兌C、小額質(zhì)押貸款D、協(xié)議存款答案：ABCD6.下列關(guān)于現(xiàn)金出納錯(cuò)款的長(zhǎng)短款掛賬，說(shuō)法正確的有()。A、單筆掛賬時(shí)間超過(guò)一年，且不追究經(jīng)辦人員責(zé)任又無(wú)法取得廠家或保險(xiǎn)公司賠償?shù)?000元以內(nèi)（含），由一級(jí)支行主管行長(zhǎng)審批同意后轉(zhuǎn)損益B、5000元以上至20000元（含），由二級(jí)分行主管行長(zhǎng)審批同意后轉(zhuǎn)損益C、20000元以上至200000元（含），由一級(jí)分行主管行長(zhǎng)審批同意后轉(zhuǎn)損益D、200000元以上，由一級(jí)分行上報(bào)總行審批同意后轉(zhuǎn)損益。答案：ABCD7.頻次分為郵運(yùn)頻次、發(fā)運(yùn)頻次、交接頻次、()、開(kāi)箱(筒)頻次、投遞頻次等。A、封發(fā)頻次B、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟頻次C、收寄頻次D、時(shí)限頻次答案：AB8.下列符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)總包郵件碼放要求的有()。A、開(kāi)拆前郵件應(yīng)按照卸車順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運(yùn)郵件按發(fā)運(yùn)方向整齊擺放C、待發(fā)運(yùn)郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：ACD9.下列關(guān)于郵政編碼的含義表述正確的有()。A、第二位代表省（自治區(qū)、直轄市）B、前三位代表郵區(qū)C、前四位代表縣（市）郵局D、最后兩位是投遞區(qū)域的編號(hào)答案：BCD10.下列不需使用投遞清單進(jìn)行投遞作業(yè)的郵件種類有()。A、國(guó)內(nèi)小包B、約投掛信C、特快專遞D、普通給據(jù)答案：AC11.下列關(guān)于我國(guó)省會(huì)城市簡(jiǎn)稱敘述正確的有()。A、福州的簡(jiǎn)稱是蓉B、南寧的簡(jiǎn)稱是邕C、成都的簡(jiǎn)稱是榕D、貴陽(yáng)的簡(jiǎn)稱是筑答案：BD12.下列選項(xiàng)不屬于形式產(chǎn)品的有()。A、冰箱的食品保鮮功能B、冰箱的款式C、冰箱的上門(mén)安裝D、冰箱的品牌答案：AC13.裝卸作業(yè)的安全規(guī)定中要求各類郵件在處理和運(yùn)輸過(guò)程中，不得()。A、挪動(dòng)B、抽拿C、代封D、拆閱答案：BD14.下列選項(xiàng)中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)表述正確的有()。A、受硬件環(huán)境限制B、針對(duì)性強(qiáng)C、表現(xiàn)手法多樣D、信息量少答案：ABC15.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有()。A、收寄端B、郵區(qū)中心局C、郵路D、投遞端答案：ACD16.下列屬于加蓋日戳三平一準(zhǔn)要求的有()。A、操作臺(tái)席要平B、戳面蓋下去要平C、準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置D、用力蓋下去答案：BC17.下列選項(xiàng)中關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分要求表述正確的有()。A、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)被分的越細(xì)越好、越多越好B、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模C、如果市場(chǎng)十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)D、細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Υ鸢福築CD18.營(yíng)銷員可以從()方面分析客戶需求。A、客戶面臨環(huán)境的變化B、客戶決策層存在的問(wèn)題C、客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整D、分析客戶存在的問(wèn)題和劣勢(shì)答案：ACD19.匯兌業(yè)務(wù)非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員根據(jù)當(dāng)日()、繳協(xié)款單等原始憑證，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式兩份，核對(duì)現(xiàn)金與相關(guān)憑證是否相符。A、匯款單B、取款通知單C、兌付匯票D、特殊交易登記簿答案：ABC20.客戶滿意取決于客戶所感覺(jué)的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較，其中客戶的期望主要來(lái)自于()。A、以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)B、朋友的意見(jiàn)C、公司的信息與承諾D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與承諾答案：ABCD21.會(huì)議記錄簿主要用于記錄()等內(nèi)容的簿冊(cè)。A、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)B、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量分析會(huì)C、重要事項(xiàng)及來(lái)電、來(lái)文D、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電登記及處理答案：AB22.人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A、意外傷害保險(xiǎn)B、人壽保險(xiǎn)C、分紅保險(xiǎn)D、萬(wàn)能保險(xiǎn)答案：AB23.下列郵件不能實(shí)行散件外走封發(fā)的有()。A、脆弱包裹B、貴重包裹C、三角形郵件D、組合可拆卸物品的郵件答案：ABCD24.下列漢字輸入法中屬于形碼輸入法的有()。A、筆字型漢字輸入法B、自然碼C、五筆畫(huà)輸入法D、鄭碼答案：AC25.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟故障排除的表述正確的有()。A、由于操作人員的誤操作，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生B、由于軟件設(shè)置錯(cuò)誤，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生C、由于病毒破壞，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生D、由于操作系統(tǒng)原因，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生答案：ABCD26.下列關(guān)于驗(yàn)單寄發(fā)表述正確的有()。A、以郵政公事郵件寄發(fā)B、對(duì)需立即判明責(zé)任的，應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C、發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)D、出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室答案：ACD27.《銀監(jiān)法》明確指出:國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的()以及業(yè)務(wù)范圍。A、變更B、終止C、清算D、設(shè)立答案：ABD28.使用直接請(qǐng)求成交法應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。A、看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，不要過(guò)早提出成交B、如發(fā)現(xiàn)客戶心理壓力太大時(shí)，可適當(dāng)采取減壓措施C、營(yíng)銷員在提出成交要求時(shí)應(yīng)注意從心理、神態(tài)、語(yǔ)速等方面保持冷靜D、只有在確信客戶必定購(gòu)買時(shí)才可使用此法答案：ABC29.五筆字型漢字輸入法將字型分為()。A、左右型B、上下型C、雜合型D、包圍型答案：ABC30.下列關(guān)于國(guó)際郵件說(shuō)法正確的有()。A、國(guó)際給據(jù)郵件按郵局所承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件B、對(duì)非保價(jià)郵件，郵局不承擔(dān)補(bǔ)償?shù)呢?zé)任C、對(duì)保價(jià)郵件，郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償?shù)呢?zé)任D、國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件答案：ACD31.遇()情況時(shí)，郵件可改為用戶領(lǐng)取。A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、水濕、油污，重量短少或有拆動(dòng)嫌疑的B、發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定寄遞禁寄物品C、快遞包裹作脆弱包裹（紅杯、紅杯水）交寄的D、國(guó)際小包和國(guó)際包裹裝有脆弱、易損或易腐蝕腐爛物品的答案：ABCD32.營(yíng)業(yè)人員做交接班時(shí)，應(yīng)做好()交接。A、郵票票夾B、郵件實(shí)物C、賬款D、空白票據(jù)答案：BCD33.下列屬于郵區(qū)內(nèi)郵路的有()。A、盤(pán)駁郵路B、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟郵路C、城市郵路D、農(nóng)村郵路答案：ABD34.下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有()。A、先分開(kāi)數(shù)小的大本，后分開(kāi)數(shù)大的小本B、將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C、出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復(fù)查D、憑已填妥投遞卡交接簿與投遞員辦理期刊和刊卡交接答案：ACD35.郵政企業(yè)委托他人設(shè)計(jì)作品時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。A、規(guī)定版權(quán)歸郵政企業(yè)所有B、受托方所設(shè)計(jì)的作品如果侵犯第三人的版權(quán)則由受托方承擔(dān)責(zé)任C、受托人對(duì)創(chuàng)作圖稿涉及第三人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)，應(yīng)取得權(quán)利人同意，并簽署許可使用的法律文件D、在合同中要約定，雙方的權(quán)利與義務(wù)、著作權(quán)歸屬答案：ABCD36.下面屬于信函封裝規(guī)定的有()。A、封口粘固B、不能用訂書(shū)釘裝釘C、用訂書(shū)釘裝釘D、裝訂牢固答案：AB37.在市場(chǎng)調(diào)查中，實(shí)事求是的原則主要體現(xiàn)在()。A、尊重事實(shí)，防止主觀性B、不唯上、不唯書(shū)C、不從主觀想象出發(fā)D、按領(lǐng)導(dǎo)授意答案：ABC38.有折卡與單卡持卡人憑儲(chǔ)蓄卡在窗口可辦理()等業(yè)務(wù)。A、存款B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、卡清戶答案：ABD39.有以下()情況，可以辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)B、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)C、轉(zhuǎn)出賬戶處于止付（不含限額止付）狀態(tài)D、轉(zhuǎn)入賬戶處理止付狀態(tài)答案：BD40.郵政儲(chǔ)蓄對(duì)賬單業(yè)務(wù)包括()。A、對(duì)賬單寄送B、對(duì)賬單申請(qǐng)C、對(duì)賬單打印D、對(duì)賬單撤銷答案：AC41.以下關(guān)于進(jìn)口國(guó)際郵件的改寄表述正確的有()。A、函件改寄一律不收改寄費(fèi)B、進(jìn)口國(guó)際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運(yùn)C、函件改寄不收改寄費(fèi)，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付新郵程的航空運(yùn)費(fèi)，按出口國(guó)際航空函件資例收取D、進(jìn)口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類包裹計(jì)收預(yù)先支付的郵費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定，將我方應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用登入封發(fā)包裹清單我方應(yīng)收費(fèi)用欄內(nèi)答案：BCD42.下列姓氏讀音錯(cuò)誤的有()。A、茨cíB、鄖yúnC、禰níD、俎jǔ答案：CD43.下列屬于郵資憑證的有()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：ACD44.下面對(duì)明信片的封裝規(guī)格表述正確的有()。A、符合明信片尺寸和紙質(zhì)要求的，可不加封裝直接交寄B、不符合尺寸和紙質(zhì)要求的明信片，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄C、折疊式的片卡，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄D、雙頁(yè)的片卡，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄答案：ABCD45.以下關(guān)于行為舉止的表述說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)客戶時(shí)修剪指甲C、與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次D、接物或遞物時(shí)用右手答案：BD46.車船中途停駛或郵車摘掛時(shí)，就近的地面局應(yīng)做到()。A、必須采取措施B、組織人力協(xié)助押運(yùn)班疏運(yùn)郵件C、應(yīng)及時(shí)向相關(guān)派押局匯報(bào)D、應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管局匯報(bào)答案：ABD47.下列關(guān)于機(jī)要件運(yùn)輸要求的表述正確的有()。A、利用火車押運(yùn)機(jī)要件，應(yīng)辦理路單登記手續(xù)B、路單編號(hào)填寫(xiě)車次或押運(yùn)班專號(hào)C、路單登記一式二聯(lián)D、路單的其中一聯(lián)交接發(fā)員蓋章后收回留存，一聯(lián)連同下車機(jī)要件交接發(fā)員收?qǐng)?zhí)答案：ABCD48.以下選項(xiàng)中，屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范的有()A、堅(jiān)持用戶至上，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)B、堅(jiān)守生產(chǎn)崗位，確保通信暢通C、遵守通信紀(jì)律，保障用戶權(quán)益D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：ABCD49.以下關(guān)于信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有()。A、信用卡透支利率為日息萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利B、信用卡補(bǔ)制對(duì)賬單費(fèi)，3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)3個(gè)月5元/份C、信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)，境外按交易金額的1%收取，最低15元D、信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購(gòu)單費(fèi)，副本10元/份，正本50元/份答案：ABCD50.以下關(guān)于生產(chǎn)觀念適用條件和局限性表述正確的有()。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求，客戶愿意購(gòu)買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量B、產(chǎn)品供過(guò)于求，成本高、售價(jià)高時(shí)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本、擴(kuò)大市場(chǎng)C、在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)視人的存在和對(duì)客戶冷漠無(wú)情的現(xiàn)象D、在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，當(dāng)賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后，往往會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)局面答案：ACD51.下列對(duì)郵政通信網(wǎng)的投遞端說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、是郵政通信網(wǎng)的末端B、其任務(wù)是將郵件投遞到收件人，最終完成郵件傳遞任務(wù)C、是各郵政局所之間交換郵件、報(bào)刊的路線D、是郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間交換郵件、報(bào)刊的路線答案：CD52.下列選項(xiàng)中可以按國(guó)內(nèi)信函交寄的有()。A、magazinesB、ooksC、NewspapersD、letter答案：ABCD53.郵政通信的性質(zhì)包括()。A、公益性B、公用性C、普遍性D、服務(wù)性答案：BD54.轉(zhuǎn)運(yùn)人員在站臺(tái)、碼頭辦理郵件交接，不準(zhǔn)()。A、攀車B、抓車C、跳車D、上車答案：ABC55.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿在數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，下列屬于出口數(shù)據(jù)的有()。A、各段件數(shù)B、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)C、當(dāng)班不投件數(shù)D、公事件數(shù)答案：BCD56.下列選項(xiàng)中不適合作為預(yù)熱話題的有()。A、客戶的隱私B、共同關(guān)心的人或事C、客戶尷尬的事D、與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息答案：AC57.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的綠卡按業(yè)務(wù)功能可分為()。A、普通綠卡B、綠卡通卡C、綠卡通副卡D、聯(lián)名卡答案：ABC58.根據(jù)部分省省內(nèi)郵件處理作業(yè)組織情況和部分省間集裝化運(yùn)郵情況，保留河南、湖南、湖北、遼寧、青海和()等省部分郵件出口或進(jìn)口集中到省會(huì)中心局處理的模式。A、江蘇B、江西C、安徽D、廣東答案：BCD59.國(guó)內(nèi)平常信函封發(fā)時(shí)，對(duì)格下袋三核對(duì)指的是()。A、對(duì)格口B、對(duì)清單C、對(duì)袋牌D、對(duì)郵件答案：ACD60.開(kāi)拆國(guó)際給據(jù)郵件袋套時(shí)，下列屬于郵件不合規(guī)格的有()。A、國(guó)際信函封皮破裂的B、國(guó)際信函漏寫(xiě)郵政編碼的C、國(guó)際印刷品封裝不合規(guī)定D、國(guó)際小包已經(jīng)破裂，內(nèi)件受損的答案：ACD61.火車押運(yùn)班在外倉(cāng)按照()的原則接收郵件。A、先機(jī)要后普郵B、先特快后普郵C、先遠(yuǎn)后近D、先重后輕答案：AC62.可對(duì)單位和個(gè)人存款賬戶提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)包括()。A、人民檢察院B、海關(guān)C、稅務(wù)機(jī)關(guān)D、人民法院答案：BCD63.《郵政法》共分9章87條，下列屬于《郵政法》9章內(nèi)容的有()。A、郵政資費(fèi)B、監(jiān)督檢查C、法律責(zé)任D、快遞業(yè)務(wù)答案：ABCD64.審核投遞郵件清單時(shí)，以下收件人蓋章欄簽收及批注內(nèi)容中，符合規(guī)定的有()。A、收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B、非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C、批注的有效身份證件號(hào)碼是否合乎規(guī)則D、插箱投遞的是否加蓋投遞員名章答案：ABC65.封發(fā)，是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)頻次、時(shí)限的規(guī)定和()，逐格整理、捆扎、封裝成袋、套，抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)輸部門(mén)發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過(guò)程。A、發(fā)運(yùn)路線B、作業(yè)計(jì)劃C、寄達(dá)局D、進(jìn)口局答案：AC66.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成描述正確的有()。A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分組成B、通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸和通信工作的處理C、通信子網(wǎng)主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成D、資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：ABCD67.下列關(guān)于繕寫(xiě)國(guó)內(nèi)驗(yàn)單的規(guī)格要求描述正確的有()。A、郵件處理過(guò)程中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、情節(jié)清楚、證物確鑿，是正確繕發(fā)驗(yàn)單的基礎(chǔ)B、在涉及責(zé)任問(wèn)題時(shí)，更要調(diào)查清楚C、要講求實(shí)事求是，不能半點(diǎn)虛假D、事實(shí)不清的，亦及時(shí)發(fā)驗(yàn)，以免影響下一環(huán)節(jié)的查證答案：ABC68.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)取消交易說(shuō)法正確的有()。A、取消交易由普通柜員操作，需支行長(zhǎng)授權(quán)B、可取消交易為認(rèn)購(gòu)、預(yù)購(gòu)、提前兌取交易，且只能是整筆取消C、預(yù)購(gòu)取消只可在預(yù)購(gòu)期內(nèi)辦理D、取消交易只能在原交易網(wǎng)點(diǎn)辦理答案：BCD69.下面關(guān)于信函傳遞頻次時(shí)限說(shuō)法正確的有()。A、D類局進(jìn)口郵件，12點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞B、E類局進(jìn)口郵件，12點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞C、D類局進(jìn)口郵件，10點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞D、E類局進(jìn)口郵件，10點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞答案：AB70.廣義的投遞質(zhì)量包括()。A、投遞作業(yè)質(zhì)量B、郵政投遞服務(wù)水平C、投遞深度D、投遞時(shí)限頻次答案：AB71.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹郵件封發(fā)掃描處理的表述正確的有()。A、對(duì)包裹郵件進(jìn)行分揀時(shí)，應(yīng)將郵件按順序擺放、堆碼B、掃描登單時(shí)，封發(fā)人員持條碼識(shí)讀器按格口逐件掃描包裹郵件，裝滿一袋時(shí)做封發(fā)確認(rèn)C、包裹郵件掃描完畢后，將識(shí)讀器掃描錄入的郵件信息上傳網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)，填寫(xiě)郵件封發(fā)信息、封發(fā)清單和條碼袋牌D、郵件封發(fā)的相關(guān)處理要求與包裹自動(dòng)分揀機(jī)分揀封發(fā)處理要求相同答案：BD72.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系正確的有()。A、河北無(wú)棣石家莊B、貴州威寧貴陽(yáng)C、河南淮陽(yáng)鄭州D、安徽宣城蕪湖答案：ABCD73.以下選項(xiàng)中，屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查的有()。A、教育程度B、消費(fèi)水平和消費(fèi)情況C、民族分布D、文化水平答案：ACD74.下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報(bào)刊訂戶憑收據(jù)（發(fā)票）在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址；省際間不辦理報(bào)刊改址B、報(bào)刊改址時(shí)，從來(lái)得及調(diào)整的一期起實(shí)施C、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：ABCD75.郵政企業(yè)劃定白金客戶的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、年用郵金額100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）以上500萬(wàn)元以下B、國(guó)家級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶C、省級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶D、市（地）級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶答案：AC76.下列國(guó)內(nèi)郵件分揀封發(fā)常用業(yè)務(wù)單式的尺寸正確的有()。A、封發(fā)包裹清單10格110mm×150mmB、封發(fā)包裹清單20格110mm×220mmC、封發(fā)保價(jià)郵件清單5格125mm×115mmD、封發(fā)保價(jià)郵件清單10格125mm×215mm答案：ABC77.業(yè)務(wù)檔案在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明()，并加蓋經(jīng)手人名章。A、局所（生產(chǎn)科）名稱B、檔案名稱C、檔案起始號(hào)碼D、檔案起止日期答案：ABCD78.各營(yíng)業(yè)窗口收寄的()郵件，單件重量達(dá)到10kg，應(yīng)對(duì)收件人地址所在的市縣局建立臨時(shí)直封。A、快遞包裹B、紅杯包裹C、紅杯水包裹D、掛號(hào)印刷品答案：BCD79.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范說(shuō)法正確的有()。A、按照6S管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場(chǎng)地劃分區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不能變動(dòng)D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動(dòng)其位置答案：ABD80.郵件容器中按質(zhì)地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD81.下列關(guān)于郵區(qū)中心局體制的說(shuō)法正確的有()。A、以縣市局為基本封發(fā)單元B、以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)C、是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式D、是用以傳遞信息的一種郵政通信組織制度和方式答案：BC82.下列關(guān)于報(bào)刊投遞子系統(tǒng)投遞簿打印模塊功能表述正確的有()。A、可打印代理投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的報(bào)投遞簿B、可選擇打印某個(gè)特定報(bào)刊的報(bào)投遞簿C、可選擇打印指定投遞段的報(bào)投遞簿D、不能同時(shí)選擇指定道段、指定報(bào)刊打印報(bào)投遞簿答案：ABC83.下列關(guān)于汽車郵件沿途裝卸表述正確的有()。A、裝車時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)格不符的郵件，應(yīng)由裝發(fā)局按規(guī)定重新開(kāi)拆加封處理，否則駕押人員有權(quán)予以拒收B、駕押人員發(fā)現(xiàn)有數(shù)目不符的情節(jié)，交接后必須復(fù)查核準(zhǔn)C、在卸交郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格郵件，駕押人員應(yīng)會(huì)同接方共同拆驗(yàn)，確定內(nèi)件情況后，雙方共同批注路單簽證，由收方處理，駕押人員有權(quán)劃銷郵件D、沿途各站交接郵件應(yīng)堅(jiān)持先卸后裝答案：AD84.國(guó)內(nèi)驗(yàn)單復(fù)驗(yàn)處理中，下列屬于復(fù)驗(yàn)單應(yīng)寫(xiě)明的內(nèi)容的有()。A、復(fù)驗(yàn)編號(hào)、復(fù)驗(yàn)局名B、對(duì)來(lái)驗(yàn)有異議，應(yīng)根據(jù)事實(shí)講清有關(guān)情由或提出反證C、對(duì)來(lái)驗(yàn)所指差錯(cuò)事故查明的結(jié)果及處理意見(jiàn)D、注明復(fù)驗(yàn)副份抄送的局名答案：ABCD85.計(jì)算一筆利息則需要()三個(gè)基本要素。A、本金B(yǎng)、利率C、存款D、幣種答案：ABC86.人們按照()要素將世界分為十三個(gè)地區(qū)。A、地理位置B、物產(chǎn)資源C、自然D、人文地理答案：ACD87.下列關(guān)于汽車郵件沿途裝卸表述正確的有()。A、裝車時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)格不符的郵件，應(yīng)由裝發(fā)局按規(guī)定重新開(kāi)拆加封處理，否則駕押人員有權(quán)予以拒收B、駕押人員發(fā)現(xiàn)有數(shù)目不符的情節(jié)，交接后必須復(fù)查核準(zhǔn)C、在卸交郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格郵件，駕押人員應(yīng)會(huì)同接方共同拆驗(yàn)，確定內(nèi)件情況后，雙方共同批注路單簽證，由收方處理，駕押人員有權(quán)劃銷郵件D、沿途各站交接郵件應(yīng)堅(jiān)持先卸后裝答案：AD88.下列屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的有()。A、媒體播放軟件B、服務(wù)性程序C、操作系統(tǒng)D、圖片處理軟件答案：BC89.以下關(guān)于服務(wù)描述正確的有()。A、服務(wù)本質(zhì)上是無(wú)形的B、服務(wù)會(huì)引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生C、郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)D、服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益答案：ACD90.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述正確的有()。A、國(guó)內(nèi)小包郵件，投遞員應(yīng)按照詳情單上收件人地址直投到戶B、普通掛號(hào)郵件，遇多單位同在一幢樓的，應(yīng)分投至各單位C、普通掛號(hào)郵件，遇無(wú)收發(fā)、物業(yè)等代收機(jī)構(gòu)的，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理D、經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)許可后，用戶有特殊需求的，普通包裹可提供直投服務(wù)，收延伸服務(wù)費(fèi)答案：ACD91.下列選項(xiàng)屬于郵政營(yíng)銷員特殊場(chǎng)合推銷的有()。A、醫(yī)學(xué)研討會(huì)B、汽車展銷會(huì)C、旅游交易會(huì)D、郵政新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)答