2024年青海省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年青海省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.以下不屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的是()。A、操作系統(tǒng)B、語(yǔ)言處理程序C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D、郵政電子匯兌系統(tǒng)答案：D2.年修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起實(shí)施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A3.下列關(guān)于隨車(chē)管理制度的主要內(nèi)容，表述錯(cuò)誤的是()。A、行車(chē)途中，押運(yùn)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行鐵路的相關(guān)規(guī)章制度B、發(fā)生路阻等意外事故時(shí)，郵件押運(yùn)人員要主動(dòng)向列車(chē)長(zhǎng)、列檢、乘警匯報(bào)情況C、行車(chē)途中，隨時(shí)準(zhǔn)備接受列車(chē)員的有關(guān)檢查D、在遵守郵運(yùn)紀(jì)律的同時(shí)，搞好同列車(chē)工作人員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作答案：C4.以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是()。A、與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)B、應(yīng)符合TPO原則C、以舒適為主D、整潔答案：C5.以下郵區(qū)中心局的郵政編碼對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()。A、合肥230000B、蚌埠231000C、宿州234000D、阜陽(yáng)236000答案：B6.以下關(guān)于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的表述正確的是()。A、卸交機(jī)要件時(shí)，押接雙方應(yīng)出示相關(guān)證件B、從第二站起，應(yīng)按先上后下的原則辦理機(jī)要件交接C、遇有接發(fā)員脫班漏接，可交由他人代接收機(jī)要件，并及時(shí)繕發(fā)驗(yàn)單，原路單作廢D、如有拒收機(jī)要件，按退回辦理答案：A7.下列不屬于郵政專(zhuān)用品的是()。A、郵政日戳B、封志C、郵資機(jī)D、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)答案：B8.一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程五步驟的最后一步是()。A、購(gòu)后行為B、購(gòu)買(mǎi)決策C、確認(rèn)需求D、收集信息答案：A9.當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)該先從軟件和()上來(lái)分析原因，不要一開(kāi)始就盲目地拆卸硬件。A、主機(jī)B、操作系統(tǒng)C、零部件D、安裝答案：B10.保戶(hù)在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱(chēng)為()。A、保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值B、保險(xiǎn)費(fèi)C、保險(xiǎn)金D、保險(xiǎn)金額答案：A11.下列關(guān)于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸干線、郵區(qū)內(nèi)非直達(dá)汽車(chē)郵路的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、非直達(dá)干線汽車(chē)郵路不實(shí)行車(chē)門(mén)施封制度B、由轉(zhuǎn)運(yùn)人員負(fù)責(zé)沿途郵件押運(yùn)、看護(hù)等相關(guān)事宜C、卸車(chē)中發(fā)現(xiàn)郵件規(guī)格不符，由收方會(huì)同駕押人員共同開(kāi)拆處理D、卸車(chē)郵件在未交接完以前，不得從現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移答案：B12.國(guó)際袋牌的條碼信息中的第12位表示()。A、寄達(dá)國(guó)家代碼B、寄達(dá)互換局代號(hào)C、寄達(dá)互換局類(lèi)別代碼D、寄達(dá)互換局地址代碼答案：C13.《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)在城市投遞郵件每天至少()次。A、一B、二C、三D、四答案：A14.太極法是指營(yíng)銷(xiāo)員巧妙地把客戶(hù)的異議轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的()的一種方法。A、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的信任B、購(gòu)買(mǎi)理由C、購(gòu)買(mǎi)信號(hào)D、好感答案：B15.某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品大類(lèi)、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合稱(chēng)為()。A、產(chǎn)品線B、產(chǎn)品組合C、產(chǎn)品深度D、產(chǎn)品寬度答案：B16.年修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起實(shí)施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A17.普訪尋找法的不足是()。A、比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性B、加大了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管理難度C、不利于營(yíng)銷(xiāo)員了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)D、在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)員處于被動(dòng)地位答案：A18.下列描述中，不符合再投批條使用規(guī)范的是()。A、屬第1－3條原因的，在項(xiàng)目數(shù)字上劃√B、其他原因，在數(shù)字4后劃√并批注其他字樣C、郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)手續(xù)D、再投郵件需交主管人員審核答案：D19.下列不屬于郵政通信三項(xiàng)基本制度的是()。A、交接驗(yàn)收B、勾挑核對(duì)C、責(zé)任分明D、平衡合攏答案：C20.下列漢字輸入法中屬于音形碼輸入法的是()。A、表形碼B、五筆畫(huà)輸入法C、二筆輸入法D、鄭碼答案：D21.下列關(guān)于郵政日戳的表述錯(cuò)誤的是()。A、每個(gè)郵政日戳都代表幾個(gè)重要的處理環(huán)節(jié)B、是郵政部門(mén)處理郵政業(yè)務(wù)的一種戳記C、是各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信D、是法律上的有效憑證答案：A22.以下地級(jí)以上城市郵政編碼對(duì)應(yīng)正確的是()。A、潮州市522000B、阿壩藏族羌族自治州（馬爾康縣）624000C、遂寧市628000D、臨夏市731000答案：B23.下列選項(xiàng)中，屬于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)內(nèi)容的是()。A、裝發(fā)汽車(chē)B、拉運(yùn)郵件C、盤(pán)駁郵件D、配發(fā)郵件答案：A24.下列屬于國(guó)內(nèi)郵件禁寄物品的是()。A、桐油B、衣服C、書(shū)籍D、雜志答案：A25.下列郵件中，不屬于國(guó)內(nèi)普通郵件的是()。A、平常信函B、印刷品專(zhuān)袋C、平常印刷品D、普通包裹答案：B26.拒收機(jī)要袋(下車(chē)機(jī)要袋被拒收當(dāng)場(chǎng)拆驗(yàn)的除外)，接方應(yīng)在路單上批注情節(jié)，在相關(guān)備注欄內(nèi)注明()字樣并加蓋名章。A、郵件拒收B、此件拒收C、此袋拒收D、機(jī)要件拒收答案：B27.下列業(yè)務(wù)資費(fèi)不屬于政府定價(jià)的是()。A、信函資費(fèi)B、代理手續(xù)費(fèi)C、國(guó)家規(guī)定的報(bào)刊發(fā)行費(fèi)D、明信片資費(fèi)答案：B28.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專(zhuān)遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、城市按照詳情單填寫(xiě)的具體地址投遞B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D、收件人地址是單位名稱(chēng)的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)答案：D29.同批交同一收件人的快遞包裹郵件，若總重量達(dá)到()kg，支局在收寄封發(fā)時(shí)，應(yīng)按照臨時(shí)直封種類(lèi)處理。A、5B、10C、15D、20答案：D30.日終網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無(wú)法軋賬時(shí)，以下處理錯(cuò)誤的是()。A、向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行B、縣市行查詢(xún)柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班C、若縣市行無(wú)法查詢(xún)，網(wǎng)點(diǎn)柜員直接封箱，并填制登記簿D、次日營(yíng)業(yè)前普通柜員做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后即可營(yíng)業(yè)答案：C31.我國(guó)郵政編碼的()是投遞局(區(qū))的編號(hào)。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后兩位答案：D32.發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄貨幣，以下處理方法錯(cuò)誤的是()。A、無(wú)法通知寄件人時(shí)，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費(fèi)等從夾寄款中扣除B、收寄后發(fā)現(xiàn)時(shí)，通知寄件人限期領(lǐng)回C、無(wú)法通知寄件人時(shí)，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，免收匯費(fèi)D、無(wú)法通知寄件人時(shí)，相關(guān)郵件隨驗(yàn)單發(fā)往投遞局答案：C33.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類(lèi)賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C34.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。A、傳遞時(shí)限B、性質(zhì)C、處理手續(xù)D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B35.營(yíng)銷(xiāo)員在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案中佐證郵政企業(yè)實(shí)力時(shí)，正確的做法是()。A、選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ目蛻?hù)使用郵政業(yè)務(wù)取得良好收益的例子B、中國(guó)郵政集團(tuán)公司是行業(yè)管理部門(mén)C、把給已開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)制定的方案展示給欲開(kāi)發(fā)的客戶(hù)D、以郵政業(yè)務(wù)的銷(xiāo)量和業(yè)務(wù)增幅來(lái)佐證郵政企業(yè)實(shí)力答案：A36.產(chǎn)品接近法的優(yōu)點(diǎn)是()。A、成功后會(huì)在客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員很難介入B、容易博得客戶(hù)的好感，融洽雙方的關(guān)系C、符合客戶(hù)認(rèn)識(shí)和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理過(guò)程，效果較好D、一般產(chǎn)品都適合采用該方法答案：C37.以下地名拼音錯(cuò)誤的是()。A、華鎣HuáyíngB、郫縣BìxiànC、閬中LàngzhōngD、甕安Wèngān答案：B38.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取說(shuō)法正確的是()。A、現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬2000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)5元B、賬戶(hù)到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬3000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)6元C、現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬4000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)20元D、賬戶(hù)到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬5000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)50元答案：C39.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)答案：C40.學(xué)生資助卡()年期滿后可更換為綠卡通卡。A、一B、二C、三D、五答案：C41.《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》自()起施行。A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日答案：C42.下列選項(xiàng)中關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分要求表述錯(cuò)誤的是()。A、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)被分的越細(xì)越好、越多越好B、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模C、如果市場(chǎng)十分窄小，或者潛在客戶(hù)數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)D、細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Υ鸢福篈43.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A、分層比例抽樣B、分層最佳抽樣C、最佳效果抽樣D、多次分層抽樣答案：C44.當(dāng)前郵政部門(mén)為用戶(hù)提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)是()。A、信函B、快遞包裹C、直遞包裹D、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)答案：D45.下列不屬于標(biāo)準(zhǔn)郵政基礎(chǔ)地址第三層級(jí)信息的是()。A、街、路和道所轄的門(mén)牌、建筑物和小區(qū)編號(hào)B、專(zhuān)署區(qū)域的名稱(chēng)C、門(mén)牌號(hào)碼內(nèi)平房的編號(hào)和名稱(chēng)D、行政村所轄的組或自然村答案：B46.寄遞國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，若重量超過(guò)()千克，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A、2B、3C、4D、5答案：D47.以下不屬于投遞員出班投遞前郵件總復(fù)查內(nèi)容的是()。A、各類(lèi)郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)B、是否按投遞路線排好順序C、有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象D、投遞郵件清單是否放入掛號(hào)夾內(nèi)答案：D48.對(duì)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函分揀時(shí)，出口細(xì)分按()設(shè)置格口。A、投遞局B、道段C、投遞范圍D、分揀封發(fā)關(guān)系答案：D49.客戶(hù)發(fā)出的以下購(gòu)買(mǎi)信號(hào)中不屬于語(yǔ)言信號(hào)的是()。A、用假定的口吻與語(yǔ)句談及購(gòu)買(mǎi)B、由一個(gè)角度到多個(gè)角度觀察產(chǎn)品C、最遲答復(fù)購(gòu)買(mǎi)的日期及有關(guān)要求D、討價(jià)還價(jià)答案：B50.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是()。A、為了保障各類(lèi)郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶(hù)交寄郵件，只要符合我國(guó)禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B、為了保障各類(lèi)郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶(hù)交寄郵件，只要符合我國(guó)禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C、為了保障各類(lèi)郵件安全、迅速地處理傳遞，使國(guó)家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國(guó)家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定D、為了保障各類(lèi)郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶(hù)交寄郵件，只要符合我國(guó)限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞答案：C51.儲(chǔ)蓄存款在()后孳生的利息所得，按照5%的比例稅率征收個(gè)人所得稅。A、1999年11月1日B、2005年9月21日C、2007年8月15日D、2008年10月9日答案：C52.以下關(guān)于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)如遇總包規(guī)格不符的郵件總包，要設(shè)專(zhuān)臺(tái)按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)拆處理B、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)如遇總包規(guī)格不符的郵件總包，可以通過(guò)掃描任一內(nèi)件128條碼下載網(wǎng)上清單信息C、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)如遇總包規(guī)格不符的郵件總包，開(kāi)拆處理應(yīng)一袋一清D、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)如遇總包規(guī)格不符的郵件總包，可以通過(guò)掃描總包袋牌條碼下載網(wǎng)上清單信息答案：B53.客戶(hù)申請(qǐng)修改賬戶(hù)信息可以在()辦理，不得代辦。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、全省任一網(wǎng)點(diǎn)C、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)D、開(kāi)戶(hù)局答案：A54.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述不正確的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)者共同具有某一特定的、能通過(guò)交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來(lái)滿足欲望的人的數(shù)量答案：C55.以下不屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的是()。A、操作系統(tǒng)B、服務(wù)性程序C、應(yīng)用程序D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理答案：C56.溝通的重要特征就是()。A、平等性B、雙向性C、反饋性D、建設(shè)性答案：B57.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范規(guī)定，對(duì)折返車(chē)次的郵件信息，應(yīng)按照()的指示處理。A、上級(jí)部門(mén)B、調(diào)度部門(mén)C、相關(guān)部門(mén)D、主管部門(mén)答案：B58.下列描述中，不屬于投遞員歸班前未投出郵件檢查內(nèi)容的是()。A、檢查投遞車(chē)輛上有無(wú)漏投郵件B、檢查信報(bào)兜內(nèi)、掛號(hào)背兜內(nèi)有無(wú)漏投郵件C、未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因D、檢查各類(lèi)投遞郵件清單上有無(wú)收件人漏簽章情況答案：D59.河北雞澤縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、邢臺(tái)B、衡水C、石家莊D、邯鄲答案：D60.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B、第一次投遞未能投出的，可通過(guò)粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C、直投到戶(hù)的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門(mén)投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶(hù)領(lǐng)取答案：A61.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類(lèi)別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放答案：D62.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇有信息無(wú)郵件的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上選中該郵件信息進(jìn)行鎖定B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上刪除該郵件信息C、查看收容格和其他格口有無(wú)該郵件實(shí)物D、找到該郵件后，將信息解鎖，做封發(fā)處理答案：B63.機(jī)要通信資費(fèi)以及國(guó)家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)實(shí)行()。A、自主定價(jià)B、政府定價(jià)C、市場(chǎng)定價(jià)D、浮動(dòng)價(jià)格答案：B64.在接收處理郵件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)或檢查出下列()事項(xiàng)，不應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單。A、郵件符合規(guī)格的情況B、郵件經(jīng)勾挑核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有節(jié)目不符等差錯(cuò)情況C、總包差錯(cuò)多出或短少D、未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)送網(wǎng)上信息答案：A65.以下屬于基金特殊業(yè)務(wù)的是()。A、預(yù)約B、撤單C、基金轉(zhuǎn)換D、查復(fù)答案：D66.機(jī)要押運(yùn)結(jié)束工作后，返回始發(fā)局后，將裝訂的機(jī)要路單交()簽收。A、主管人員B、下一班押運(yùn)員C、接發(fā)人員D、業(yè)務(wù)檔案管理人員答案：D67.營(yíng)銷(xiāo)員利用補(bǔ)償法處理客戶(hù)異議的前提是()。A、客戶(hù)的異議全部正確B、客戶(hù)的異議部分正確C、客戶(hù)是業(yè)內(nèi)行家D、客戶(hù)比較較真答案：B68.郵車(chē)發(fā)生交通事故，駕押人員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告()。A、城管部門(mén)B、交管部門(mén)C、接收局D、發(fā)運(yùn)局答案：B69.下列屬于投遞外部作業(yè)事后管理的方法是()。A、作業(yè)自查B、用戶(hù)投訴C、班組日檢D、業(yè)務(wù)檢查答案：B70.下列關(guān)于火車(chē)押運(yùn)作業(yè)流程的總包接收說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、當(dāng)面辦理郵件的交接B、車(chē)門(mén)核點(diǎn)總包郵件的數(shù)目C、車(chē)內(nèi)核點(diǎn)總包郵件的數(shù)目D、辦理各類(lèi)總包郵件交接手續(xù)答案：C71.國(guó)內(nèi)郵件收寄后發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)C、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，予以投遞D、對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放答案：D72.下列描述中，不屬于投遞員歸班前未投出郵件檢查內(nèi)容的是()。A、檢查投遞車(chē)輛上有無(wú)漏投郵件B、檢查信報(bào)兜內(nèi)、掛號(hào)背兜內(nèi)有無(wú)漏投郵件C、未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因D、檢查各類(lèi)投遞郵件清單上有無(wú)收件人漏簽章情況答案：D73.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國(guó)范圍內(nèi)逐級(jí)授權(quán)開(kāi)辦，授權(quán)期限原則上不能超過(guò)()年。A、一B、二C、三D、五答案：A74.利用詢(xún)問(wèn)法處理異議，一般可按測(cè)定、了解、求證、處理的順序來(lái)處理，其中測(cè)定是指()。A、確保雙方都了解真正的疑慮所在B、通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)異議背后真正的疑慮C、通過(guò)重復(fù)客戶(hù)異議，然后問(wèn)有沒(méi)有其他異議D、深入挖掘、測(cè)定客戶(hù)的異議所在答案：C75.局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時(shí)，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注()并簽章領(lǐng)取。A、收件人證件節(jié)目B、代領(lǐng)人證件節(jié)目C、雙人證件節(jié)目D、指定人證件節(jié)目答案：C76.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類(lèi)賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C77.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是()。A、打印機(jī)B、鍵盤(pán)C、鼠標(biāo)D、磁帶答案：A78.下列關(guān)于給據(jù)郵件軌跡跟蹤點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、以每個(gè)總包為單元進(jìn)行全程跟蹤B、至少需要10個(gè)軌跡跟蹤點(diǎn)C、郵件到達(dá)進(jìn)口處理中心是它的軌跡跟蹤點(diǎn)之一D、如郵件全程需多次散件或總包經(jīng)轉(zhuǎn)，需相應(yīng)增加軌跡跟蹤點(diǎn)答案：A79.婺源縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、景德鎮(zhèn)B、宜春C、九江D、吉安答案：A80.以下選項(xiàng)關(guān)于Word文字處理操作表述錯(cuò)誤的有()。A、選定文本既可以利用鼠標(biāo)選定文本，也可利用選定欄選定B、完成移動(dòng)文本操作后，原來(lái)位置上的文本仍然保留C、執(zhí)行編輯\撤消鍵入命令即可進(jìn)行撤銷(xiāo)操作D、選定要?jiǎng)h除的文本，按下【Delete】鍵可將文本刪除答案：B81.國(guó)際郵件收寄后發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝軍火武器時(shí)，應(yīng)移交()處理。A、國(guó)家安全部門(mén)B、公安部門(mén)C、國(guó)家工商部門(mén)D、海關(guān)答案：B82.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。A、傳遞時(shí)限B、性質(zhì)C、處理手續(xù)D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B83.下列關(guān)于投交用戶(hù)領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、憑通知單到郵局營(yíng)業(yè)窗口領(lǐng)取B、收件人自行開(kāi)拆驗(yàn)視件C、按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件D、領(lǐng)取時(shí)應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件答案：B84.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B、第一次投遞未能投出的，可通過(guò)粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C、直投到戶(hù)的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門(mén)投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶(hù)領(lǐng)取答案：A85.目前世界上發(fā)展中國(guó)家絕大部分是第二次世界大戰(zhàn)后新獨(dú)立的亞洲、非洲、()國(guó)家。A、北美洲B、南美洲C、拉丁美洲D(zhuǎn)、南極洲答案：C86.下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼改退批條B、收件人申請(qǐng)的，按收件人提供的地址改寄C、約投掛信僅限市區(qū)同城改址D、特快專(zhuān)遞郵件不辦理改寄答案：C87.下列選項(xiàng)中，屬于火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車(chē)的內(nèi)容的是()。A、準(zhǔn)備拖車(chē)B、等候列車(chē)C、站臺(tái)接卸D、交接簽收答案：C88.我國(guó)郵政編碼的()是投遞局(區(qū))的編號(hào)。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后兩位答案：D89.借貸記賬法的會(huì)計(jì)恒等式為()。A、負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益B、所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負(fù)債C、資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益D、負(fù)債=所有者權(quán)益－資產(chǎn)答案：C90.取消紙質(zhì)清單的局使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)包裹時(shí)，待封總包要按照()順序進(jìn)行擺放。A、總包體積大小B、先后C、內(nèi)裝實(shí)物多少D、任意答案：B91.國(guó)際郵件中，按規(guī)定下列()為禁止寄遞的物品。A、已蓋銷(xiāo)的郵票B、可兌換的有價(jià)證券C、未蓋銷(xiāo)的郵票D、MP3答案：B92.郵政物流業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)是()。A、國(guó)際物流B、一體化物流C、功能性物流D、中郵快貨答案：B93.以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。A、是營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來(lái)尋找客戶(hù)的方法B、是指營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)查閱各種現(xiàn)有資料來(lái)尋找客戶(hù)的方法C、查閱的資料指客戶(hù)用郵與意見(jiàn)反饋記錄D、又稱(chēng)直接市場(chǎng)調(diào)查法答案：B94.以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的表述錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是訂單-收款循環(huán)B、郵政企業(yè)可以將客戶(hù)信息與營(yíng)銷(xiāo)員所擁有的信息相交叉，就能夠獲得更深入的信息C、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的任務(wù)是向決策者傳遞他們所需的及時(shí)、準(zhǔn)確的信息D、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報(bào)告、外部情報(bào)活動(dòng)組成答案：D95.下列關(guān)于寄往部隊(duì)的國(guó)內(nèi)郵件的封面書(shū)寫(xiě)，敘述正確的是()。A、不能寫(xiě)部隊(duì)的地址和代號(hào)B、不準(zhǔn)寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱(chēng)C、可以寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱(chēng)D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫(xiě)答案：B96.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇郵件及信息錯(cuò)分的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、在封發(fā)終端上的格口郵件明細(xì)列表中將該郵件信息鎖定B、在開(kāi)拆信息修改界面修改該郵件的寄達(dá)地郵編信息C、直接修改封發(fā)終端上的格口郵件明細(xì)列表中的該郵件寄達(dá)地信息D、修改開(kāi)拆信息后重新供包分揀答案：C97.下列描述中，不符合再投郵件業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、當(dāng)班未投出需再投的郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼再投郵件批條B、當(dāng)班未投出需再投的特快專(zhuān)遞郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼特快專(zhuān)遞再投郵件批條C、當(dāng)班未投出的郵件，批注再投原因后予以妥善保管D、當(dāng)班未投出的郵件次日繼續(xù)投遞答案：D98.國(guó)內(nèi)郵件重量限度規(guī)定，快遞包裹的最大重量限度為()千克。A、20B、25C、30D、40答案：D99.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇有郵件無(wú)信息的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、將錯(cuò)分郵件剔出B、依據(jù)該郵件寄達(dá)局信息，在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)封發(fā)界面補(bǔ)錄相應(yīng)的郵件信息C、查詢(xún)相關(guān)對(duì)應(yīng)格口有信息的，則將該郵件放入應(yīng)如格口內(nèi)D、查詢(xún)相關(guān)對(duì)應(yīng)格口無(wú)信息的，重新分揀掃描答案：B100.以下關(guān)于送繳業(yè)務(wù)檔案要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、各支局、生產(chǎn)單位在業(yè)務(wù)檔案送繳前，要按郵件的種類(lèi)、單據(jù)的號(hào)碼順序、日期、支局（生產(chǎn)科、班）、進(jìn)出口、車(chē)次等整理裝訂成冊(cè)B、在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明檔案的名稱(chēng)、起止日期、起始號(hào)碼、局所（生產(chǎn)科）名稱(chēng)，并加蓋單位領(lǐng)導(dǎo)名章C、各支局、生產(chǎn)單位要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的寄遞工作D、寄遞檔案，應(yīng)做到有記錄答案：B101.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)后，抽查總包的封發(fā)質(zhì)量和交發(fā)路向，并填寫(xiě)()。A、班組日志B、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表C、質(zhì)量檢查記錄D、平衡合攏表答案：C102.復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫(xiě)在第號(hào)欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫(xiě)，每()換編一次。A、年B、半年C、季D、月答案：A103.以下選項(xiàng)中不屬于作業(yè)時(shí)限的是()。A、出口時(shí)限B、運(yùn)輸時(shí)限C、查詢(xún)時(shí)限D(zhuǎn)、進(jìn)口時(shí)限答案：C104.以下不屬于郵件改寄原因批注的是()。A、寄件人申請(qǐng)改寄的，批注寄件人申請(qǐng)字樣B、收件人因地址遷移已預(yù)先在郵局辦理郵件遷移改寄的，批注遷址字樣C、分揀環(huán)節(jié)誤分的，批注試投××投遞局字樣D、已按郵件原書(shū)地址投遞，應(yīng)收件人要求改寄新址的，批注收件人申請(qǐng)字樣答案：C105.以下關(guān)于客戶(hù)異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、是成交的信號(hào)B、營(yíng)銷(xiāo)員必須正確地對(duì)待并妥善處理客戶(hù)異議才能促成交易C、是成交的障礙D、當(dāng)客戶(hù)預(yù)算充足時(shí)一般不會(huì)提出異議答案：D106.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像的保存期不少于()天。A、7B、15C、30D、60答案：C107.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念局限性的是()。A、環(huán)境污染B、大量浪費(fèi)物資C、容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊D、出現(xiàn)對(duì)客戶(hù)冷漠無(wú)情的現(xiàn)象答案：D108.下車(chē)機(jī)要袋被拒收，如無(wú)時(shí)間當(dāng)場(chǎng)拆驗(yàn)，押運(yùn)員應(yīng)將被拒收機(jī)要袋帶至()。A、地面局B、封發(fā)局C、終點(diǎn)局D、接收局答案：C109.下列不屬于投遞人員維護(hù)的組織機(jī)構(gòu)信息的是()。A、組織機(jī)構(gòu)名稱(chēng)B、通信地址C、法人信息D、郵政編碼答案：C110.袋套驗(yàn)收合格后，開(kāi)拆時(shí)發(fā)現(xiàn)單包不符，經(jīng)認(rèn)真核查證實(shí)短少，由領(lǐng)導(dǎo)簽證，當(dāng)班正確發(fā)驗(yàn)，證物齊全可靠者，相關(guān)()為責(zé)任局。A、收寄局B、封發(fā)局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、開(kāi)拆局答案：B111.以下關(guān)于問(wèn)候用語(yǔ)的表述錯(cuò)誤的是()。A、問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的B、向客戶(hù)主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)習(xí)慣C、在郵政服務(wù)工作中，郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)問(wèn)候D、如果被問(wèn)候者不止一人時(shí)，可以按照由卑而尊的禮儀順序答案：D112.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：D113.下列地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、盱眙（xūyí）B、鄄城（zhēnchéng）C、臨朐（línqú）D、弋陽(yáng)（yìyáng）答案：B114.國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是()。A、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm，長(zhǎng)度不少于10cmB、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmC、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cmD、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cm答案：B115.以下()不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。A、短信業(yè)務(wù)B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)C、11185客服中心D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)答案：D116.《郵政法》規(guī)定，實(shí)行政府定價(jià)的資費(fèi)不包括()。A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)B、郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi)C、機(jī)要通信資費(fèi)D、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)資費(fèi)答案：D117.下列描述中，不屬于投遞員歸班前未投出郵件檢查內(nèi)容的是()。A、檢查投遞車(chē)輛上有無(wú)漏投郵件B、檢查信報(bào)兜內(nèi)、掛號(hào)背兜內(nèi)有無(wú)漏投郵件C、未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因D、檢查各類(lèi)投遞郵件清單上有無(wú)收件人漏簽章情況答案：D118.下列選項(xiàng)中不屬于頻次分類(lèi)的是()。A、開(kāi)箱（筒）頻次B、查詢(xún)頻次C、發(fā)運(yùn)頻次D、投遞頻次答案：B119.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息核查，需至少配備一臺(tái)圖形終端或PC機(jī)B、目前郵儲(chǔ)系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查C、客戶(hù)辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對(duì)姓名、號(hào)碼、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息答案：B120.以下物品中，可以寄遞的物品是()。A、管制刀具B、有價(jià)證券C、仿真武器D、國(guó)家貨幣答案：B121.()是中華人民共和國(guó)的中央銀行。A、中國(guó)銀行B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C、中國(guó)人民銀行D、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行答案：C122.國(guó)內(nèi)印刷品重量在()克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，再用繩作井字捆扎。A、300B、400C、450D、500答案：D123.郵政日戳、郵件容器、袋牌、袋繩、封志、()，稱(chēng)之為六項(xiàng)用品用具。A、袋身B、重量C、掛號(hào)夾D、郵政夾鉗答案：D124.下列關(guān)于郵政編碼說(shuō)法正確的是()。A、是代表郵件收寄局的一種專(zhuān)用代號(hào)B、是收寄局收寄范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)C、是郵政地址數(shù)碼化的一種形式D、由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成答案：C125.郵車(chē)駕押途中如遇重大自然災(zāi)害，對(duì)郵車(chē)運(yùn)行造成重大影響的，駕押人員要立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)或()，組織車(chē)輛、人員予以救援和盤(pán)駁疏運(yùn)郵件。A、就近地面局B、封發(fā)局C、省公司調(diào)度部門(mén)D、省公司網(wǎng)運(yùn)部門(mén)答案：A126.下列對(duì)投遞深度的描述錯(cuò)誤的是()。A、反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)B、郵政服務(wù)水平的重要標(biāo)志C、郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件D、郵政企業(yè)人力物力的損耗答案：D127.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定裝發(fā)直達(dá)干線汽車(chē)時(shí)，由()在裝車(chē)的過(guò)程中核點(diǎn)數(shù)目。A、駕駛?cè)藛TB、押運(yùn)人員C、轉(zhuǎn)運(yùn)人員D、配發(fā)人員答案：C128.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是()。A、代辦的須出示代辦人有效身份證件B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址C、改匯只需要綜合柜員授權(quán)D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯答案：C129.營(yíng)銷(xiāo)員如果認(rèn)為客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)只是為了表示自己的見(jiàn)解高人一等，就可以采用()排除異議.A、忽視法B、太極法C、但是法D、直接反駁處理法答案：A130.以下省(市、區(qū))簡(jiǎn)稱(chēng)錯(cuò)誤的是()。A、吉林省的簡(jiǎn)稱(chēng)是吉B、安徽省的簡(jiǎn)稱(chēng)是徽C、山東省的簡(jiǎn)稱(chēng)是魯D、寧夏回族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱(chēng)是寧答案：B131.機(jī)要件的運(yùn)輸要求，凡是有機(jī)要件派押任務(wù)的郵路，()。A、必須雙人押運(yùn)B、單人押運(yùn)和雙人押運(yùn)均可C、可以單人押運(yùn)，但押運(yùn)人員必須符合機(jī)要人員條件D、可以單人押運(yùn)，押運(yùn)人員最好是符合機(jī)要人員條件答案：A132.地球表面總面積約5.1億平方公里，陸地面積約占()。A、26%B、27%C、28%D、29%答案：D133.國(guó)內(nèi)郵袋開(kāi)拆時(shí)應(yīng)當(dāng)查核郵件與()所登節(jié)目是否相符，有無(wú)誤發(fā)。A、清單B、路單C、詳情單D、內(nèi)件清單答案：A134.下列郵路不屬于按郵路級(jí)別劃分的是()。A、一級(jí)干線郵路B、二級(jí)干線郵路C、鐵路郵路D、郵區(qū)內(nèi)郵路答案：C135.國(guó)內(nèi)包裹的最小尺寸大限度是()。A、長(zhǎng)14.8cm，寬10cmB、長(zhǎng)17.6cm，寬11cmC、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)不少于30cm，最短一面不少于2cmD、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm，長(zhǎng)度不少于10cm答案：C136.國(guó)內(nèi)包裹郵件改退批條的內(nèi)容，歸納起來(lái)主要有三種情況:一是退回原址，二是錯(cuò)分改投，三是()。A、無(wú)法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、多個(gè)改退批條D、收件人遷移新址不明答案：C137.客戶(hù)要求注冊(cè)電子銀行時(shí)，可在()辦理。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A138.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)日撤單，退款方式取決于原投保交易資金支付方式，支票方式()退支票，卡/折方式將保費(fèi)實(shí)時(shí)退還原繳費(fèi)卡/折。A、隔日B、次日C、日終D、實(shí)時(shí)答案：A139.在Excel表中，按住()鍵可選中兩張以上不相鄰的工作表標(biāo)簽。A、ShiftB、CtrlC、AltD、Tab答案：B140.郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到四凈四無(wú)，下面選項(xiàng)屬于四無(wú)內(nèi)容的是()。A、無(wú)異味B、無(wú)蚊蠅C、無(wú)廢紙D、無(wú)污物答案：A141.以下不屬于收發(fā)郵件路單作用的是()。A、用于登記標(biāo)注散件郵件節(jié)目B、郵件交接雙方單物勾挑核對(duì)的根據(jù)C、郵政部門(mén)向委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)D、郵政企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位、部門(mén)、環(huán)節(jié)之間以及郵政部門(mén)與委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)之間郵件總包交接的憑證答案：A142.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪客戶(hù)的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶(hù)肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A143.下列不屬于領(lǐng)取郵件的有效身份證件是()。A、士兵證B、駕駛證C、護(hù)照D、工作證答案：D144.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員的主要工作任務(wù)是按《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、()規(guī)定的時(shí)限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運(yùn)計(jì)劃規(guī)定，完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類(lèi)總包郵件的接收、處理、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。A、《國(guó)際郵件處理規(guī)則》B、《省內(nèi)郵件處理規(guī)則》C、《省際郵件處理規(guī)則》D、《國(guó)際及臺(tái)港澳郵件處理規(guī)則》答案：D145.下列選項(xiàng)中，屬于火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車(chē)的內(nèi)容的是()。A、準(zhǔn)備拖車(chē)B、等候列車(chē)C、站臺(tái)接卸D、交接簽收答案：C146.下列關(guān)于補(bǔ)錄調(diào)賬說(shuō)法正確的是()。A、補(bǔ)錄調(diào)賬時(shí)，所有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的業(yè)務(wù)收入，均要通過(guò)指定的電子化局所在系統(tǒng)中正確錄入B、調(diào)賬錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄錯(cuò)時(shí)方能使用C、營(yíng)業(yè)人員每日需補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)補(bǔ)錄，需核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊確認(rèn)D、補(bǔ)錄錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)賬錯(cuò)誤時(shí)方能使用答案：B147.國(guó)際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D148.客戶(hù)持有預(yù)留密碼的存折，則可在()辦理重新寫(xiě)磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A149.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述正確的是()。A、郵簡(jiǎn)是按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)B、郵簡(jiǎn)是按郵送廣告交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、郵簡(jiǎn)是按印刷品交寄的一種函件業(yè)務(wù)D、郵簡(jiǎn)是按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)答案：D150.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶(hù)可開(kāi)立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括()。A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、通知存款答案：C151.操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重新進(jìn)行()。A、進(jìn)口報(bào)刊登記B、余缺和余缺訂戶(hù)登記C、繕發(fā)驗(yàn)單D、短少通知單打印答案：B152.()是指對(duì)有能力購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。A、欲望B、需要C、需求D、滿足答案：C153.國(guó)內(nèi)郵袋開(kāi)拆時(shí)應(yīng)當(dāng)查核郵件與()所登節(jié)目是否相符，有無(wú)誤發(fā)。A、清單B、路單C、詳情單D、內(nèi)件清單答案：A154.分揀作業(yè)完畢，封發(fā)人員按()整理、歸集封發(fā)清單存檔聯(lián)，核對(duì)封發(fā)清單份數(shù)是否與系統(tǒng)內(nèi)本臺(tái)席的封發(fā)總包數(shù)相符，確保清單底聯(lián)完整、齊全。A、班次B、臺(tái)席C、生產(chǎn)環(huán)節(jié)D、進(jìn)出口答案：B155.以下不屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的是()。A、不在本子上記錄秘密B、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料C、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)D、不帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所答案：A156.以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是()。A、提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶(hù)看不起B(yǎng)、不能像記者那樣搶時(shí)間C、不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題D、自然地引出話題，問(wèn)出適合的問(wèn)題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛答案：A157.下列關(guān)于實(shí)施大宗函件分揀前置的省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系表述錯(cuò)誤的是()。A、省內(nèi)大宗函件在分揀前置處理環(huán)節(jié)，原則上應(yīng)按照省郵政公司統(tǒng)一確定的省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系進(jìn)行封發(fā)作業(yè)B、各省郵政公司可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)分揀前置大宗函件的分揀封發(fā)關(guān)系進(jìn)行特殊規(guī)定，并統(tǒng)一發(fā)布C、省內(nèi)分揀前置大宗函件的直封標(biāo)準(zhǔn)由集團(tuán)公司確定D、各省郵政公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大宗函件分揀封發(fā)關(guān)系的管理工作，確保大宗函件的分揀格口設(shè)置與省內(nèi)網(wǎng)路組織協(xié)調(diào)一致答案：C158.匯款沖正交易只能于交易發(fā)生之日起()內(nèi)在原匯款網(wǎng)點(diǎn)收匯柜員辦理，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)后沖正。A、當(dāng)日B、7日（含）C、10日（含）D、31日（含）答案：C159.原則上，個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過(guò)()張。A、1B、3C、5D、7答案：B160.以下選項(xiàng)中，屬于作業(yè)基本時(shí)限的是()。A、進(jìn)口特快處理時(shí)限B、出口包裹處理時(shí)限C、印刷品處理時(shí)限D(zhuǎn)、刊物處理時(shí)限答案：A161.下列選項(xiàng)屬于航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中班次結(jié)束內(nèi)容的是()。A、人員交接B、檔案交接C、班后會(huì)D、班次平衡合攏答案：D162.下列不屬于?？诳偘]件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、萬(wàn)寧市B、屯昌縣C、儋州市D、東蘭縣答案：D163.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一類(lèi)局8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為()小時(shí)。A、4B、6C、8D、10答案：C164.個(gè)人活期存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為()元。A、1B、5C、10D、50答案：A165.以下關(guān)于消費(fèi)需求特征中多樣性的表述錯(cuò)誤的是()。A、消費(fèi)者的收入水平高，對(duì)郵政新產(chǎn)品的需求就強(qiáng)烈B、消費(fèi)者的文化程度高，對(duì)集郵、賀卡等產(chǎn)品需求就大C、中年是最易接受新奇事物的人群，而且無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是示范郵政新業(yè)務(wù)的最好選擇D、少兒是中年人和老年人共同的投資熱點(diǎn)，因此要加強(qiáng)文化誘導(dǎo)和宣傳答案：C166.郵件傳遞速度在很大程度上取決于()過(guò)程的速度。A、郵政運(yùn)輸B、郵件收寄C、郵件投遞D、郵件內(nèi)部處理答案：A167.運(yùn)遞時(shí)限是特快、報(bào)紙、()兩地之間從收寄到投遞的全程時(shí)限。A、印刷品B、信函C、包件D、期刊答案：B168.下列屬于業(yè)務(wù)印章的保管使用應(yīng)遵循的原則的是()。A、誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)收繳B、誰(shuí)使用誰(shuí)保管C、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷(xiāo)毀D、誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)銷(xiāo)毀答案：B169.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專(zhuān)遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、城市按照詳情單填寫(xiě)的具體地址投遞B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D、收件人地址是單位名稱(chēng)的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)答案：D170.對(duì)信筒(箱)開(kāi)出信件蓋銷(xiāo)整理后進(jìn)行捆把，平信捆把簽放在信把的()。A、上面B、下面C、側(cè)面D、任意一面答案：A171.五筆字型漢字輸入法中，漢字凹的編碼為()。A、MMGDB、MGMGC、HNHGD、MGMD答案：A172.投遞員利用維護(hù)手冊(cè)采集維護(hù)基礎(chǔ)地址或組織機(jī)構(gòu)信息后，應(yīng)于()上交信息員處理。A、當(dāng)班B、次頻次C、當(dāng)日D、次日答案：B173.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A174.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述正確的是()。A、郵簡(jiǎn)是按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)B、郵簡(jiǎn)是按郵送廣告交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、郵簡(jiǎn)是按印刷品交寄的一種函件業(yè)務(wù)D、郵簡(jiǎn)是按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)答案：D175.憑證掛失、憑證密碼雙掛失的再掛失手續(xù)費(fèi)為()元。A、2B、3C、5D、10答案：C176.下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是()。A、提貨單B、書(shū)稿C、新華字典D、大學(xué)錄取通知書(shū)答案：C177.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑()辦理交接手續(xù)。A、封發(fā)郵件清單B、收發(fā)郵件路單C、投遞郵件清單D、封發(fā)郵件總清單答案：B178.下列不屬于郵資憑證的是()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：B179.以下關(guān)于繩扣或塑帶的表述錯(cuò)誤的是()。A、塑帶有接頭，屬繩扣不合規(guī)格郵件B、扎繩有接頭，屬繩扣不合規(guī)格郵件C、捆扎緊，不能將袋繩捋下，屬繩扣不合規(guī)格郵件D、捆扎不緊，能將袋繩捋下，屬繩扣不合規(guī)格郵件答案：C180.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是()。A、普包B、快包C、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞D、平刷答案：D181.郵政服務(wù)禮儀具體內(nèi)容中要求女職工佩戴飾品應(yīng)以少為佳，恰到好處，不宜超過(guò)()。A、一件B、兩件C、三件D、四件答案：B182.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)支局營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)界面中，按()鍵可打印網(wǎng)點(diǎn)繳款月報(bào)表。A、F5B、F6C、F7D、F8答案：A183.以下選項(xiàng)中，不屬于交易會(huì)、展會(huì)尋找法優(yōu)點(diǎn)的是()。A、單向密集的信息交流方式能夠提高溝通效果B、能在短時(shí)間內(nèi)接觸到大量的潛在客戶(hù)C、可以獲得相關(guān)的關(guān)鍵信息D、對(duì)于重點(diǎn)意向的客戶(hù)也可以作重點(diǎn)說(shuō)明，約好拜訪的時(shí)間答案：A184.郵政編碼前兩位為85的省份是()。A、青海省B、西藏自治區(qū)C、臺(tái)灣省D、新疆維吾爾自治區(qū)答案：B185.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來(lái)賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A186.郵政日戳是郵政企業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)使用的刻有()和日期的特制專(zhuān)用戳記。A、營(yíng)業(yè)員人名B、地名C、郵件代碼D、局標(biāo)答案：B187.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和()。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品答案：B188.以下不屬于人口細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、年齡B、性別C、資源D、收入水平答案：C189.國(guó)內(nèi)郵件收、寄件人的名址簽條的尺寸要求不大于()厘米。A、96B、107C、96D、85答案：B190.以下關(guān)于客戶(hù)異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、是成交的障礙B、是成交的信號(hào)C、幾乎每筆交易成交前客戶(hù)都會(huì)提出各種各樣的異議和反對(duì)意見(jiàn)D、異議是客戶(hù)為了獲得低價(jià)格而提出的答案：D191.計(jì)算機(jī)的核心部件中央處理器(CPU)是由()兩部分組成。A、存儲(chǔ)器和控制器B、存儲(chǔ)器和運(yùn)算器C、控制器和輸入設(shè)備D、控制器和運(yùn)算器答案：D192.郵區(qū)中心局對(duì)于沒(méi)有條碼的給據(jù)郵件，網(wǎng)上無(wú)條碼信息時(shí)，應(yīng)制作新的()位條碼并粘貼在郵件上。A、13B、15C、18D、30答案：A193.營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)入客戶(hù)接待室后，正確的做法是()。A、應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意，在得到對(duì)方允許后方可就座B、在等待過(guò)程中可以隨意走動(dòng)以放松心情C、如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法繼續(xù)，就可以直接離開(kāi)D、進(jìn)入接待室后可將公文包放在門(mén)口物架上或茶幾上答案：A194.國(guó)內(nèi)普通郵件限時(shí)分揀中對(duì)火車(chē)郵路帶運(yùn)郵件的到站截止時(shí)間描述錯(cuò)誤的是()。A、二類(lèi)局和三類(lèi)局進(jìn)口頻次處理的郵件，火車(chē)郵路和汽車(chē)郵路帶運(yùn)郵件的到局到站截止時(shí)間不作區(qū)分，按規(guī)定的到局到站截止時(shí)間執(zhí)行B、一類(lèi)局和二類(lèi)局出口頻次處理的郵件，汽車(chē)郵路帶運(yùn)郵件的到局截止時(shí)間，按規(guī)定的到局到站截止時(shí)間執(zhí)行C、火車(chē)郵路帶運(yùn)郵件的到站截止時(shí)間，各局火車(chē)站和郵件處理中心之間的盤(pán)駁運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)，在汽車(chē)郵路到局截止時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)向前調(diào)整D、出口郵件火車(chē)站和郵件處理中心之間的盤(pán)駁運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)由各省上報(bào)，最長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí)，集團(tuán)公司審核通過(guò)后執(zhí)行答案：A195.站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定，如果車(chē)廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇()的車(chē)門(mén)裝卸。A、有車(chē)通過(guò)B、無(wú)車(chē)通過(guò)C、離站臺(tái)近D、方便裝卸答案：B196.郵政通信生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程()的特點(diǎn)。A、相關(guān)性B、一致性C、從屬性D、依附性答案：B197.國(guó)內(nèi)掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的()倍予以賠償。A、1B、2C、3D、5答案：C198.下列關(guān)于汽車(chē)駕押人員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、汽車(chē)駕押人員回乘后，應(yīng)檢查車(chē)廂有無(wú)遺漏郵件、郵件容器B、汽車(chē)駕押人員回乘后，整理裝訂路單，路單順頭順面裝訂整齊即可C、駕押人員回班后，根據(jù)各站裝卸總路單逐站填寫(xiě)平衡合攏表，進(jìn)行平衡合攏D、汽車(chē)駕押人員回乘后，應(yīng)存放生產(chǎn)辦公用品，交回證件答案：B199.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)正式開(kāi)辦時(shí)間是()。A、1986年7月1日B、1990年1月1日C、1998年1月1日D、1986年4月1日答案：D200.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)、短款，應(yīng)立即向本級(jí)主管行長(zhǎng)和會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。錯(cuò)款金額超過(guò)()萬(wàn)元(含)的，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)至一級(jí)分行。A、1B、3C、5D、10答案：C201.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()A、死機(jī)B、出現(xiàn)硬故障C、丟失數(shù)據(jù)D、出現(xiàn)機(jī)械故障答案：C202.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格C、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效D、國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證答案：C203.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面，按()鍵可進(jìn)行查賬處理。A、F3B、F4C、F5D、F6答案：B204.收發(fā)郵件路單是登錄郵件總包的郵件號(hào)碼，原寄局名、接收局名、郵件數(shù)量和()等內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。A、類(lèi)別名稱(chēng)B、規(guī)格C、尺寸D、郵政編碼答案：A205.下列關(guān)于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)核算方法的基本運(yùn)作程序說(shuō)法正確的是()。A、設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)、確定記賬方法、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、成本計(jì)算、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表B、確定記賬方法、設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、成本計(jì)算、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表C、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)、確定記賬方法、登記賬簿、成本計(jì)算、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表D、確定記賬方法、設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)、登記賬簿、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表、成本計(jì)算答案：C206.下列關(guān)于郵政工作人員在郵政業(yè)務(wù)宣傳以及在承攬制作廣告中做法錯(cuò)誤的是()。A、廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法B、化妝品廣告可宣傳醫(yī)療作用C、房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容D、廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者答案：B207.下列選項(xiàng)中，不屬于大宗函件郵編預(yù)處理操作的有()。A、對(duì)郵件地址和郵政編碼信息進(jìn)行匹配B、對(duì)郵件地址和郵政編碼信息進(jìn)行修訂C、對(duì)郵件地址和郵政編碼信息進(jìn)行排序D、對(duì)郵件地址細(xì)化和郵政編碼進(jìn)行升級(jí)答案：D208.收寄國(guó)際掛號(hào)小包時(shí)加蓋的小包戳記和國(guó)際掛號(hào)函件條碼標(biāo)簽均應(yīng)在郵件封面的()空白處。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角答案：B209.下列不屬于郵資憑證的是()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：B210.獸藥廣告的有關(guān)管理規(guī)定不包括()。A、按照《國(guó)家工商行政管理局、農(nóng)業(yè)部令第29號(hào)》文件執(zhí)行B、提供農(nóng)牧行政管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件C、廣告內(nèi)容中須標(biāo)明廣告批準(zhǔn)文號(hào)D、提供工商行政管理部門(mén)審查批準(zhǔn)的《廣告證明》文件答案：D211.審核投遞郵件清單時(shí)，以下收件人蓋章欄簽收及批注內(nèi)容，不符合規(guī)定的是()。A、設(shè)立聯(lián)合收發(fā)室的單位加蓋收發(fā)專(zhuān)用章后是否批注聯(lián)合收發(fā)字樣B、再投的郵件是否批注的再投字樣C、標(biāo)注兼取信筒（箱）號(hào)碼的是否清晰加蓋信筒（箱）印模D、改寄的郵件是否批注退字樣答案：D212.信函傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，B類(lèi)局，11點(diǎn)前到局汽車(chē)和到站火車(chē)卸交的轉(zhuǎn)口信函，局內(nèi)全部作業(yè)最大時(shí)限不超過(guò)()小時(shí)。A、6B、7C、8D、9答案：C213.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()→平衡合攏中執(zhí)行平衡合攏，打印平衡合攏表。A、郵件查詢(xún)B、數(shù)據(jù)查詢(xún)C、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)D、系統(tǒng)查詢(xún)答案：C214.內(nèi)裝存折的國(guó)內(nèi)信函應(yīng)按()寄遞。A、平常信函B、掛號(hào)信函C、掛號(hào)印刷品D、保價(jià)信函答案：D215.下列關(guān)于牧區(qū)郵件投遞深度表述正確的是()。A、國(guó)內(nèi)小包郵件應(yīng)按照詳情單上收件人地址直投到戶(hù)B、普通掛號(hào)郵件一般投遞到村郵站或其他接收郵件的場(chǎng)所C、普通掛號(hào)郵件應(yīng)直投到戶(hù)D、報(bào)刊應(yīng)直投到戶(hù)答案：B216.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員的主要工作任務(wù)是按《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、()規(guī)定的時(shí)限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運(yùn)計(jì)劃規(guī)定，完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類(lèi)總包郵件的接收、處理、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。A、《國(guó)際郵件處理規(guī)則》B、《省內(nèi)郵件處理規(guī)則》C、《省際郵件處理規(guī)則》D、《國(guó)際及臺(tái)港澳郵件處理規(guī)則》答案：D217.投遞作業(yè)計(jì)劃的表現(xiàn)形式有()種。A、1B、2C、3D、4答案：B218.國(guó)內(nèi)包裹郵件掃描封發(fā)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，以下處理錯(cuò)誤的是()。A、出現(xiàn)條碼不能識(shí)讀，應(yīng)在終端上鍵入郵件號(hào)碼調(diào)出對(duì)應(yīng)信息，即可重新掃描錄入B、如果條碼識(shí)讀器提示郵件入格錯(cuò)誤，封發(fā)人員應(yīng)核對(duì)郵件實(shí)物的寄達(dá)地信息與格口封發(fā)范圍是否一致C、出現(xiàn)入格錯(cuò)誤提示，經(jīng)核對(duì)入格正確，則忽略提示信息，保存掃描信息，郵件正常封發(fā)D、經(jīng)核對(duì)確實(shí)入格錯(cuò)誤，則不保存掃描信息，郵件重新分揀答案：A219.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類(lèi)別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C220.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想是()。A、企業(yè)賣(mài)什么，客戶(hù)就買(mǎi)什么B、企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么C、客戶(hù)需要什么，就生產(chǎn)什么、賣(mài)什么D、客戶(hù)需要什么，就推銷(xiāo)什么答案：C221.綠卡通卡內(nèi)所有賬戶(hù)可在()通存通取。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A222.客戶(hù)向外幣儲(chǔ)蓄賬戶(hù)存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值()美元的，可以在銀行直接辦理。A、5000B、10000C、20000D、50000答案：A223.不具有法人資格的商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展業(yè)務(wù)，其民事責(zé)任由()承擔(dān)。A、網(wǎng)點(diǎn)B、支行C、分行D、總行答案：D224.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞包裹的最小尺寸限度為()。A、至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mmB、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cmC、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmD、長(zhǎng)度不超過(guò)1500mm，各長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3000mm，公差2mm答案：A225.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：D多選題1.下列屬于確定開(kāi)箱出班時(shí)間主要依據(jù)的有()。A、本地當(dāng)天投遞的出班時(shí)間B、局站之間運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間C、在站交換的時(shí)間D、開(kāi)箱所需的時(shí)間答案：ABCD2.下列關(guān)于個(gè)人外幣存款證明的說(shuō)法正確的有()。A、個(gè)人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失B、個(gè)人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證C、撤消存款證明可以由他人代理D、每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元答案：ABD3.以下關(guān)于Excel2003的退出表述正確的有()。A、執(zhí)行文件\退出命令，可關(guān)閉Excel2003B、在我的電腦中任意一文件夾下，雙擊Excel2003格式的文件關(guān)閉C、點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕，選擇所有程序\MicrosoftOffice\MicrosoftOfficeExcel2003關(guān)閉D、單擊Excel2003窗口右上角的關(guān)閉按鈕快速關(guān)閉Excel2003答案：AD4.郵政企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有()。A、應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法B、不得含有虛假的內(nèi)容C、不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者D、避免夸大宣傳和不實(shí)承諾答案：ABCD5.下列英漢對(duì)照正確的有()。A、Pleasefillinthisclaimingform.請(qǐng)?zhí)顚?xiě)掛失單。B、Iwanttoopenanaccount.我想開(kāi)個(gè)戶(hù)C、Wouldyouhelpmetopletetheform?我需要幫助？D、YourIDcard,please.請(qǐng)出示您的證件。答案：ABD6.以下關(guān)于機(jī)要件的交接說(shuō)法正確的有()。A、接發(fā)/押運(yùn)介紹信交押運(yùn)員收?qǐng)?zhí)隨路單歸檔B、接方在路單每頁(yè)加蓋名章，一聯(lián)收存，一聯(lián)退予交方C、如一方無(wú)證，對(duì)方有權(quán)拒交，造成機(jī)要件積壓、延誤由接交方負(fù)責(zé)D、如單、件節(jié)目不符或發(fā)運(yùn)方向有誤應(yīng)由交方更正答案：AD7.同批交同一收件人的()郵件，若總重量達(dá)到直封標(biāo)準(zhǔn)，支局在收寄封發(fā)時(shí)，應(yīng)按照臨時(shí)直封種類(lèi)處理。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號(hào)印刷品D、平信答案：ABC8.下列屬于臨河總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的有()。A、五原縣B、烏審旗C、烏拉特中旗D、磴口縣答案：ACD9.以下關(guān)于查單的描述，正確的有()。A、是郵局受理收件人申請(qǐng)查詢(xún)給據(jù)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式B、是郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)為查詢(xún)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式C、是郵局受理寄件人申請(qǐng)查詢(xún)給據(jù)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式D、是郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量互查而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式答案：BC10.以下關(guān)于查單的表述正確的有()。A、郵局受理寄件人申請(qǐng)郵件查詢(xún)時(shí)，查詢(xún)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式屬于查單B、郵政內(nèi)部封發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，為查詢(xún)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式屬于查單C、郵政郵運(yùn)環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，為查詢(xún)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式屬于查單D、郵政在郵件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、違章等情況時(shí)以判明責(zé)任、改進(jìn)工作而填寫(xiě)的單式屬于查單答案：ABC11.修改賬戶(hù)存款期限可支持()等儲(chǔ)種。A、通知存款B、存本取息C、整存整取D、零存整取答案：BCD12.下列地名漢語(yǔ)拼音正確的有()。A、偃師（Yǎnshī）河南洛陽(yáng)B、霍邱（Huòqiū）安徽六安C、辰溪（Chénxī）湖南懷化D、臨朐（Línjú）山東濰坊答案：ABC13.以下關(guān)于活動(dòng)接近法的表述錯(cuò)誤的有()。A、容易策劃，容易實(shí)施B、以個(gè)人名義送客戶(hù)禮物C、應(yīng)用的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)員必須站在郵政企業(yè)的角度思考問(wèn)題，考慮如何推薦業(yè)務(wù)D、多數(shù)情況下需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)配合協(xié)作答案：AB14.下列關(guān)于我國(guó)疆域描述正確的有()。A、我國(guó)領(lǐng)土最東端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國(guó)領(lǐng)土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國(guó)領(lǐng)土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國(guó)領(lǐng)土最西端在新疆帕米爾高原答案：BD15.下列關(guān)于二類(lèi)局限時(shí)分揀處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)表述錯(cuò)誤的有()。A、國(guó)內(nèi)小包的處理時(shí)限為4小時(shí)B、快包的處理時(shí)限為6小時(shí)C、普通包裹的處理時(shí)限為8小時(shí)D、印刷品的處理時(shí)限為10小時(shí)答案：AD16.清單是登列郵件號(hào)碼、()及其它規(guī)定項(xiàng)目并隨郵件封入郵件袋、套內(nèi)的一種業(yè)務(wù)單式。A、郵件類(lèi)別B、郵件規(guī)格C、封發(fā)局名D、接收局名答案：ACD17.繕發(fā)機(jī)要通信復(fù)單(郵5025)應(yīng)順序編號(hào)，一式兩聯(lián)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后()。A、一聯(lián)發(fā)被驗(yàn)局B、一聯(lián)發(fā)封發(fā)局C、一聯(lián)發(fā)收寄局D、一聯(lián)留存答案：AD18.機(jī)要件路單是登錄()機(jī)要袋總包的節(jié)目?jī)?nèi)容，并作為交接的憑證。A、自辦汽車(chē)B、發(fā)交火車(chē)C、飛機(jī)D、輪船答案：AB19.以下關(guān)于收發(fā)郵件路單的表述正確的有()。A、寄發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）包括郵1303甲（5格）和郵1303乙（10格）兩種B、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件路單包括郵特2012甲（5格）和郵特2012乙（10格）兩種C、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收發(fā)郵件路單包括郵特2010甲（10格）和郵特2010乙（20格）兩種D、收發(fā)郵件路單包括郵1301甲（5格）、郵1301乙（10格）、郵1301丙（20格）、郵1301?。?0格）等答案：ABCD20.以下選項(xiàng)關(guān)Word文字處理中快捷鍵操作表述正確的有()。A、復(fù)制操作快捷鍵為【Ctrl+C】B、粘貼操作快捷鍵為【Ctrl+V】C、剪切操作快捷鍵為【Ctrl+X】D、撤消操作快捷鍵為【Ctrl+Z】答案：ABCD21.國(guó)內(nèi)總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系是根據(jù)()確定的總包運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)及其輻射之間的關(guān)系。A、局與局之間地理位置B、局與所之間地理位置C、郵政運(yùn)輸網(wǎng)路結(jié)構(gòu)D、道路通行網(wǎng)路結(jié)構(gòu)答案：AC22.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的表述正確的有()。A、控制器是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心，按程序要求，控制計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)一致工作B、運(yùn)算器主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算或其他運(yùn)算C、存儲(chǔ)器是計(jì)算機(jī)中存放程序和數(shù)據(jù)的地方D、輸入設(shè)備的主要作用是把外部信息轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)所適用的編碼答案：ABCD23.下列描述中，符合一戶(hù)多報(bào)操作規(guī)定的有()。A、每一種報(bào)紙按照?qǐng)?bào)紙投遞表上的機(jī)關(guān)大戶(hù)和零戶(hù)數(shù)字順序配報(bào)B、排報(bào)時(shí)，要按機(jī)關(guān)大戶(hù)的報(bào)紙份數(shù)順序，每一戶(hù)放在一個(gè)固定位置C、分完一種報(bào)紙?jiān)俜至硪环N報(bào)紙，報(bào)紙要順頭順面碼放D、排報(bào)完畢，要在報(bào)頭空白處簡(jiǎn)批戶(hù)名或地址門(mén)牌答案：ABD24.下列關(guān)于組織機(jī)構(gòu)名稱(chēng)表述正確的有()。A、企業(yè)法人確認(rèn)的名稱(chēng)B、社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的名稱(chēng)C、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)編制機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的名稱(chēng)D、其他組織機(jī)構(gòu)名稱(chēng)須是主管部門(mén)批準(zhǔn)或核準(zhǔn)的名稱(chēng)答案：BCD25.新《郵政法》共分總則、郵政服務(wù)、郵政設(shè)施、()、損失賠償、法律責(zé)任和附則等九章八十七條。A、郵政資費(fèi)B、監(jiān)督檢查C、處理規(guī)則D、快遞業(yè)務(wù)答案：ABD26.以下關(guān)于開(kāi)拆國(guó)內(nèi)掛信郵件總包的表述正確的有()。A、拆袋時(shí)，應(yīng)從緊貼封志處剪斷一股扎繩，倒出郵件B、拆袋倒出郵件后，應(yīng)使用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏郵件C、開(kāi)拆出的空袋應(yīng)按開(kāi)拆順序碼放整齊，并清退袋庫(kù)D、對(duì)開(kāi)拆后的容器應(yīng)及時(shí)整理，整齊疊放，及時(shí)歸堆答案：ABD27.使用假定成交法應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。A、客戶(hù)有較明顯的購(gòu)買(mǎi)意向B、盡量用委婉溫和的語(yǔ)調(diào)C、盡量用商量的口吻D、盡量保持原來(lái)的氣氛答案：ABCD28.郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要包括()、自郵一族業(yè)務(wù)、11185呼叫中心業(yè)務(wù)等。A、代辦類(lèi)業(yè)務(wù)B、信息類(lèi)業(yè)務(wù)C、電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)D、便民服務(wù)站答案：ABCD29.下列關(guān)于二類(lèi)局限時(shí)分揀處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)表述錯(cuò)誤的有()。A、國(guó)內(nèi)小包的處理時(shí)限為4小時(shí)B、快包的處理時(shí)限為6小時(shí)C、普通包裹的處理時(shí)限為8小時(shí)D、印刷品的處理時(shí)限為10小時(shí)答案：AD30.以下選項(xiàng)中，可以附回執(zhí)的郵件有()。A、掛號(hào)信函B、掛號(hào)印刷品C、特快專(zhuān)遞郵件D、普通包裹答案：ABD31.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述正確的有()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、無(wú)明顯傾斜D、不能夾寄任何內(nèi)件答案：ABCD32.關(guān)于散件外走郵件的封發(fā)，下列表述正確的有()。A、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，使用系統(tǒng)散件外走掃描功能進(jìn)行處理B、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，需要進(jìn)行封發(fā)操作C、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，不再打印、拴掛（粘貼）128總包條碼袋牌D、需要封發(fā)至投遞部的，在掃描設(shè)備中輸入投遞部格口，掃描外走郵件答案：ACD33.下列屬于烏魯木齊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的有()。A、墨玉縣B、洛浦縣C、策勒縣D、伊吾縣答案：ABC34.投遞作業(yè)計(jì)劃的表現(xiàn)形式有()。A、階梯表B、魚(yú)刺表C、表格式D、因果表答案：AC35.以下屬于計(jì)算機(jī)人為故障的有()。A、輸入錯(cuò)誤指令B、不按正常程序開(kāi)機(jī)C、鍵盤(pán)按鈕失靈D、帶電撥插設(shè)備答案：ABD36.可按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件交寄的有()。A、書(shū)籍B、身份證C、衣服D、盲人讀物答案：ABCD37.國(guó)內(nèi)郵寄煙絲、煙葉，()。A、每人每次只限一件B、每人每次只限兩件C、不準(zhǔn)多次交寄D、不準(zhǔn)一次多件答案：ACD38.郵政通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式有()。A、圓形結(jié)構(gòu)形式B、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)形式C、星狀結(jié)構(gòu)形式D、復(fù)合結(jié)構(gòu)形式答案：ACD39.郵政市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容包括()。A、自然地理環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、業(yè)務(wù)調(diào)查答案：ABC40.下列屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的有()。A、收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B、收件人是否填寫(xiě)接收時(shí)間C、審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D、收回各類(lèi)郵件詳情單的數(shù)量是否正確答案：ABC41.下列描述中，屬于投遞服務(wù)注意五禁內(nèi)容的有()。A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B、禁講服務(wù)忌語(yǔ)C、禁上門(mén)服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望D、禁與用戶(hù)談?wù)撆c工作內(nèi)容無(wú)關(guān)話題答案：ABC42.郵件總包交接時(shí)，以下屬于勾挑核對(duì)內(nèi)容的有()。A、逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對(duì)B、相符的用筆在路單相關(guān)格劃√表示無(wú)誤C、不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃·D、勾挑核對(duì)全部相符后，加蓋投遞日戳和接收人員名章，表示妥收答案：ABCD43.下列關(guān)于郵區(qū)中心局說(shuō)法正確的有()。A、負(fù)責(zé)郵件的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理B、負(fù)責(zé)報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理C、承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)、押、運(yùn)任務(wù)D、是郵政生產(chǎn)單位答案：ABCD44.()必須按規(guī)定的頻次和時(shí)限發(fā)運(yùn)，并選擇到達(dá)寄達(dá)局全程運(yùn)輸速度最快的車(chē)次、航班發(fā)運(yùn)。A、特快專(zhuān)遞郵件B、普通郵件C、普通郵件中的輕件D、普通郵件中的重件答案：AC45.凡外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞郵寄出口文物時(shí)，必須持有()，才準(zhǔn)郵寄。A、文物管理部門(mén)開(kāi)具的文物出口證明B、文物商店所蓋的火漆標(biāo)志C、蓋有外匯購(gòu)買(mǎi)章戳的文物銷(xiāo)售發(fā)票D、古舊書(shū)店所蓋的火漆標(biāo)志答案：ABCD46.應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)尋找法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。A、應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀B、及時(shí)答復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)C、全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾D、維護(hù)企業(yè)的誠(chéng)信答案：ABCD47.下列關(guān)于基礎(chǔ)地址與組織機(jī)構(gòu)采集與維護(hù)處理表述正確的有()。A、小區(qū)/建筑物屬性、投遞方式變更的，由名址中心在系統(tǒng)中實(shí)施維護(hù)B、基礎(chǔ)地址第二級(jí)變更的，由投遞信息員在系統(tǒng)中實(shí)施維護(hù)C、信報(bào)箱屬性變更的，由名址中心直接在系統(tǒng)中維護(hù)D、基礎(chǔ)地址第四級(jí)變更的，由投遞信息員在系統(tǒng)中實(shí)施維護(hù)答案：ACD48.下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報(bào)刊訂戶(hù)憑收據(jù)（發(fā)票）在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址；省際間不辦理報(bào)刊改址B、報(bào)刊改址時(shí)，從來(lái)得及調(diào)整的一期起實(shí)施C、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：ABCD49.信箱(筒)開(kāi)出的非郵寄物品應(yīng)()。A、仍留在信箱內(nèi)B、上交主管人員，根據(jù)具體情況妥為研究處理C、處理情況要加以登記D、有關(guān)物品經(jīng)主管人員同意后可以扣留答案：BC50.銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)主要包括()。A、促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行B、維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心C、提高銀行業(yè)的服務(wù)水平D、提高銀行業(yè)的盈利能力答案：AB51.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)C、當(dāng)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不能再對(duì)該筆匯款進(jìn)行止付D、當(dāng)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶(hù)進(jìn)行該筆匯款止付答案：ABC52.下列關(guān)于郵件投遞頻次敘述正確的有()。A、報(bào)刊每日投遞1個(gè)頻次B、約投掛號(hào)每日原則投遞2個(gè)頻次C、印刷品每日投遞1個(gè)頻次D、信函每日投遞2個(gè)頻次答案：BC53.下列關(guān)于寧夏回族自治區(qū)地理位置描述正確的有()。A、位于我國(guó)西北部B、北部、東北、西北與內(nèi)蒙古為鄰C、南部、東南、西南與甘肅為鄰D、東部一段與陜西為鄰答案：ABCD54.國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分可分為()。A、水陸路郵件B、空運(yùn)水陸路郵件C、航空郵件D、鐵路運(yùn)輸郵件答案：ABC55.鄉(xiāng)郵員每到一個(gè)交換地點(diǎn)在排單上加蓋印模戳記時(shí)，不得()。A、遺漏B、用交換點(diǎn)的公章代替印模戳記C、用指定人員私人圖章代替印模戳記D、以指定人員簽字代替印模戳記答案：ABCD56.以下關(guān)于Excel操作表述正確的有()。A、執(zhí)行文件\保存命令，可將當(dāng)前工作簿保存B、按快捷鍵【Ctrl+S】可保存文檔C、在工作表標(biāo)簽上單擊右鍵，彈出菜單選擇插入，可插入工作表D、在工作表標(biāo)簽上單擊右鍵，彈出菜單選擇刪除，可刪除工作表答案：ABCD57.零存整取定期儲(chǔ)蓄存款的存期有()。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：ACD58.以下關(guān)于化妝的表述，符合禮儀禮節(jié)的有()。A、淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候B、不要借用他人的化妝品C、化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定D、不要議論他人的化妝答案：BCD59.以下屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理論基本要素的有()。A、關(guān)聯(lián)B、反映C、溝通D、回報(bào)答案：ABD60.下列關(guān)于我國(guó)公路運(yùn)輸中國(guó)道編號(hào)原則敘述正確的是()。A、以北京為中心的放射線國(guó)道編號(hào)為1××B、南北走向國(guó)道(縱線國(guó)道)編號(hào)為2××C、南北走向國(guó)道(縱線國(guó)道)編號(hào)為3××D、東西走向的國(guó)道(橫線國(guó)道)編號(hào)為2××答案：AB61.下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說(shuō)法正確的有()。A、以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系B、在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)C、起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用D、縣郵政網(wǎng)是郵區(qū)網(wǎng)的組成部分答案：ABCD62.下列關(guān)于火車(chē)押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述正確的有()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與車(chē)底看護(hù)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車(chē)郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽(tīng)取出乘期間的各類(lèi)郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車(chē)免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：ABCD63.下面關(guān)于特快專(zhuān)遞采用的運(yùn)輸方式說(shuō)法不正確的有()。A、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與航空直達(dá)時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸B、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與聯(lián)航運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用聯(lián)航運(yùn)輸C、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用委辦航空運(yùn)輸D、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用自辦航空運(yùn)輸答案：AC64.開(kāi)辦儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下()條件。A、有機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)B、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于三人C、有必要的安全防范設(shè)備D、有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所答案：ACD65.下列物品中，應(yīng)按保價(jià)信函交寄的有()。A、保險(xiǎn)單B、書(shū)面通信C、存折D、增值稅發(fā)票答案：ACD66.下列描述中，符合刊卡排刊方式的相關(guān)規(guī)定的有()。A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶(hù)成沓B、在刊面空白處號(hào)刊頭C、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)D、將機(jī)關(guān)大戶(hù)的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎答案：ACD67.押運(yùn)班長(zhǎng)在郵車(chē)發(fā)車(chē)后，應(yīng)做的工作包括()。A、根據(jù)各站裝卸總路單逐站進(jìn)行平衡合攏B、根據(jù)各站裝卸清單逐站進(jìn)行平衡合攏C、填寫(xiě)平衡合攏表D、填寫(xiě)《裝卸郵件交接細(xì)數(shù)單》答案：AC68.以下關(guān)于我國(guó)各省、市、自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)及行政中心說(shuō)法正確的有()。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)蒙，首府是呼和浩特B、遼寧省簡(jiǎn)稱(chēng)寧，省會(huì)沈陽(yáng)C、吉林省簡(jiǎn)稱(chēng)吉，省會(huì)長(zhǎng)春D、黑龍江省簡(jiǎn)稱(chēng)黑，省會(huì)哈爾濱答案：CD69.下列關(guān)于郵區(qū)中心局說(shuō)法正確的有()。A、負(fù)責(zé)郵件的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理B、負(fù)責(zé)報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理C、承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)、押、運(yùn)任務(wù)D、是郵政生產(chǎn)單位答案：ABCD70.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)匯封郵件中規(guī)定，對(duì)總包郵件進(jìn)行匯封，做到()核對(duì)。A、實(shí)物B、路單C、袋牌D、清單答案：ABC71.以下屬于集郵品的有()。A、首日封B、紀(jì)念封C、極限明信片D、普通明信片答案：ABC72.小額質(zhì)押貸款自放款日開(kāi)始計(jì)息，按實(shí)際貸款天數(shù)和合同利率計(jì)算利息。貸款逾期直接計(jì)收罰息，逾期罰息根據(jù)()計(jì)算。A、到期本息合計(jì)金額B、合同利率C、實(shí)際逾期天數(shù)D、逾期罰息利率答案：ACD73.郵儲(chǔ)系統(tǒng)中對(duì)各級(jí)人員身份號(hào)的啟用采取()的方式。A、逐級(jí)啟用B、集中啟用C、統(tǒng)一啟用D、逐個(gè)啟用答案：AB74.以下關(guān)于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的表述正確的有()。A、接收裝車(chē)機(jī)要件并登記完畢后，進(jìn)行卸車(chē)機(jī)要件的交接B、下一站的機(jī)要件登畢后，應(yīng)核對(duì)路單登記機(jī)要件數(shù)與該站卸車(chē)總數(shù)是否相符C、車(chē)到終點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)行收、發(fā)平衡合攏工作D、車(chē)到終點(diǎn)，應(yīng)分別逐頁(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)運(yùn)路單和接收路單的共計(jì)機(jī)要件數(shù)是否相符答案：BCD75.以下關(guān)于郵寄調(diào)查的表述正確的有()。A、優(yōu)點(diǎn)是速度快、成本低B、優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間考慮回答問(wèn)題C、郵政企業(yè)有開(kāi)展郵寄調(diào)查的資源優(yōu)勢(shì)D、缺點(diǎn)是問(wèn)卷回收率低，因而有可能影響樣本的代表性答案：BCD76.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。A、特B、快C、廉D、專(zhuān)答案：ABD77.各營(yíng)業(yè)窗口收寄的()郵件，單件重量達(dá)到10kg，應(yīng)對(duì)收件人地址所在的市縣局建立臨時(shí)直封。A、快遞包裹B、紅杯包裹C、紅杯水包裹D、掛號(hào)印刷品答案：BCD78.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，下列屬于報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊的有()。A、個(gè)人繳款月報(bào)統(tǒng)計(jì)B、個(gè)人日?qǐng)?bào)／月報(bào)統(tǒng)計(jì)C、個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)D、個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)答案：ABCD79.消費(fèi)者信息來(lái)源中，以下屬于商業(yè)來(lái)源的有()。A、展覽B、包裝C、廣告D、鄰居答案：ABC80.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的是()。A、褚cǔB、葛gěC、鄔wūD、厙shè答案：BCD81.下列選項(xiàng)中，關(guān)于國(guó)內(nèi)袋牌的條碼信息中的第21~24位的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、為總包序列號(hào)B、為重量信息C、數(shù)字范圍為0000～9999D、如果是0000，則表示重量超過(guò)999.8kg答案：BD82.下列屬于郵資憑證的有()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：ACD83.下列屬于投遞內(nèi)部作業(yè)五統(tǒng)一內(nèi)容的有()。A、指揮調(diào)度統(tǒng)一B、操作程序統(tǒng)一C、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一答案：ABCD84.下列關(guān)于分散投遞制表述正確的有()A、適用于市區(qū)面積大、郵件投遞量較多的地市以上的大、中城市的城區(qū)B、由分散、相聯(lián)的多個(gè)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)形成一個(gè)無(wú)縫隙覆蓋完全的城區(qū)投遞網(wǎng)絡(luò)C、投遞區(qū)范圍相對(duì)較小，投遞員上下段的無(wú)效行程較短D、不易于郵件分揀員掌握投遞分揀資料答案：ABC85.補(bǔ)償法的優(yōu)點(diǎn)有()。A、避免了爭(zhēng)吵和對(duì)客戶(hù)的傷害B、表現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)員誠(chéng)懇的態(tài)度和為客戶(hù)著想的服務(wù)精神，能夠形成良好的人際關(guān)系與銷(xiāo)售氛圍C、直接轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的觀點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)的沖擊力較強(qiáng)D、立足于事物的兩重性，使銷(xiāo)售活動(dòng)更具有辯證法的特點(diǎn)答案：ABD86.下列屬于平常郵件細(xì)排工序的有()。A、加蓋投遞日戳B、分堆C、細(xì)排D、復(fù)核答案：BCD87.郵政編碼中的7區(qū)包括()。A、新疆維吾爾自治區(qū)B、陜西省C、甘肅省D、寧夏回族自治區(qū)答案：BCD88.食品廣告分為()。A、普通食品廣告B、新資源食品廣告C、保健食品廣告D、特殊營(yíng)養(yǎng)食品廣告答案：ABCD89.下列屬主