2024年中級《社會工作綜合能力》必考必練高頻試題庫500題（含答案解析）

PAGEPAGE12024年中級《社會工作綜合能力》必考必練高頻試題庫500題（含答案解析）一、單選題1.下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是（）。A、認(rèn)為“事實(shí)”是一維的B、不同人對同一問題有不同建構(gòu)C、強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對話D、建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正答案：A解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程，它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對話。A項，建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為“事實(shí)”是一維的。2.社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風(fēng)暴''方法，鼓勵大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴‘‘方法要求的是（）。A、與會人員表達(dá)意見時，他人可以插話反駁B、與會人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C、與會人員表達(dá)意見時要考慮意見的可行性D、占會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言答案：B解析：本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴'方法讓規(guī)劃小組成員提岀各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提岀意見，并盡情表達(dá)；鼓勵“搭便車"，從他人的看法中衍生岀自己的新意見。B項符合題意。（考點(diǎn)：社區(qū)工作計劃的策略制定）3.習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，“中國特色社會主義進(jìn)入新時代"。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局?！龠M(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會工作將在新時代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A、經(jīng)濟(jì)增長是專業(yè)社會工作發(fā)展的目標(biāo)B、社會和諧是專業(yè)社會工作發(fā)展的前提C、專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用D、專業(yè)社會工作的主要職能是維護(hù)社會安全答案：C解析：本題考查專業(yè)社會工作?！按蛟旃步ü仓喂蚕砩鐣卫砀窬执龠M(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。"從題干中，我們可以看岀，“促進(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展'‘都是為了“打造共建共治共享社會治理格局因此，專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用。C項正確。（考點(diǎn)：專業(yè)社會工作）4.（2020年真題）為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況,社會工作者應(yīng)開展的工作是（）A、查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況B、走訪長期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣C、在參與社區(qū)活動時,觀察不同組織和個人承擔(dān)的角色D、了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況答案：C解析：P226-229了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對于社會工作者未來的組織及動員策略有重要意義。在參與社區(qū)活動時，社會工作者可以觀察是誰在決定要不要舉辦某一個活動?誰有能力找到社區(qū)需要的資源?如果缺了誰的參與，活動就會沒有趣味?誰說話比較有說服力?誰比較愛出風(fēng)頭?誰是最棒的宣傳者?誰總是潑冷水、制造麻煩?了解這些影響社區(qū)生活的權(quán)力結(jié)構(gòu)，有助于更有效地推動社區(qū)活動。5.社會工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項目負(fù)責(zé)人，她在項目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。A、整理項目執(zhí)行中的各種記錄并進(jìn)行反思B、幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)C、聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務(wù)D、指導(dǎo)肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號答案：C解析：本題考查社會工作者的資源籌措者角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需的資源。（考點(diǎn)：社會工作者的角色）6.學(xué)校社會工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過程中,整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源,將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來,幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為()模式。A、社區(qū)—學(xué)校社會工作B、家庭—學(xué)校社會工作C、治療型學(xué)校社會工作D、變遷型學(xué)校社會工作答案：A解析：考點(diǎn):學(xué)校社會工作的模式。學(xué)校社會工作主要有三種方式:一是治療型學(xué)校社會工作,是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學(xué)校社會工作,是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作,包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會工作,它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū),包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育,以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長。7.老謝最近生意較忙,平時很少有時間管今年讀初二的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時間總是喜歡悶在屋子里玩電腦,平時也不愿與他交談,這讓老謝非常擔(dān)心。他找到社會工作者劉軍尋求幫助,劉軍建議他平時多抽出點(diǎn)時間陪兒子,盡量與兒子多溝通,周末可以帶兒子去郊外游玩。此時,劉軍所扮演的基本角色是()。A、支持者B、治療者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：C解析：社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。倡導(dǎo)就是率先倡議實(shí)施某種行為。社會工作中的倡導(dǎo)包括對政府行為的倡導(dǎo)和對服務(wù)對象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo),后者可以稱為社會倡導(dǎo)。社會倡導(dǎo)屬于直接服務(wù),它是社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時,社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者,即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為,并指導(dǎo)他們以使其成功。8.社會工作者李立在處理張大爺與兒子的家庭矛盾時,發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與持有家長專制觀念的張大爺不一致,李立認(rèn)為孩子應(yīng)該有自己的獨(dú)立空間,對于一些事情可以自己作決定,家長應(yīng)該尊重孩子的選擇。而張大爺卻認(rèn)為孩子還小,什么事情都不懂,一切都得聽家長的。李立在處理張大爺?shù)膯栴}時應(yīng)遵循的原則是()。A、堅持自我約束B、堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性C、堅持專業(yè)價值高于個人價值D、社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重答案：C解析：專業(yè)價值高于個人價值。社會工作者始終堅持專業(yè)的信念和原則,以專業(yè)的倫理把握實(shí)踐方法和過程。在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時,社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則。9.為響應(yīng)黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，民政部啟動社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計劃”。某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅工作。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對社會工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡咭ㄙM(fèi)較長時間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣ぷ髡哌M(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、通過開展成長小組提高當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡叩闹苯臃?wù)能力B、幫助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡咧贫▽I(yè)能力提升計劃并開展實(shí)踐C、鼓勵當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡呒訌?qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)D、協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡哒故痉?wù)成效，呼吁社會廣泛關(guān)注答案：D解析：在概念框架方面，增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)認(rèn)為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被衍生出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題（BC選項）；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗（A選項）；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排（D選項）。10.社會工作者小王在對案主進(jìn)行環(huán)境分析時,根據(jù)人與社會關(guān)系的理論對案主的問題進(jìn)行判斷和解釋。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有()的功能。A、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展B、預(yù)測C、發(fā)展新的理論D、解釋問題答案：D解析：解釋問題是指當(dāng)社會工作者面對一個求助者時,首先要判斷他的需要是什么,接下來必須要問的是他為什么會產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會工作者試圖回答這些問題時,都是以一定理論為依據(jù)對求助者的需要作出解釋和判斷,所不同的是人們依據(jù)的理論不同,可能會作出不同的解釋和判斷。11.(2019年)服務(wù)對象：“我對現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的。”社會工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是()。A、自我披露B、澄清C、認(rèn)知重塑D、對質(zhì)答案：D解析：對質(zhì)。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質(zhì)，把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。12.某社區(qū)社會工作者計劃開辦“課后托管班”招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動。為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的()功能。A、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B解析：考點(diǎn):志愿者管理的內(nèi)容。志愿者組織功能包括:①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計②志愿者的分組、分工③規(guī)范的制定④制度制定⑤面授⑥志愿者的工作流程⑦志愿者招募及甄選⑧志愿者的教育訓(xùn)練。題中，社區(qū)工作者商量所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，屬于志愿者組織功能中的招募及甄選環(huán)節(jié)。13.小明到了上學(xué)的年齡,家里突然遭遇橫禍,父母出車禍去世了,爺爺奶奶年老無力送小明上學(xué),看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校,小明就會偷偷流眼淚,常常到學(xué)校周圍去轉(zhuǎn),又不敢讓爺爺奶奶知道。社會工作者知道此事后,幫助小明聯(lián)系學(xué)校,向?qū)W校申請減免相關(guān)費(fèi)用,小明終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中,社會工作所發(fā)揮的功能是()。A、維持社會秩序B、促進(jìn)社會和諧C、促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：本題考查社會工作對服務(wù)對象的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展和促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作的功能是通過各種服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。14.個案工作的焦點(diǎn)是（）A、幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身的能力B、使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)C、通過社會環(huán)境的改善來協(xié)助個人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對個人或者家庭的作用答案：B解析：個案工作的焦點(diǎn)是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個人或者家庭與社會環(huán)境的適應(yīng)水平。15.(2018年)關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。A、社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識B、小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與，以利于達(dá)成共識C、個案工作中始終由服務(wù)對象行使決策權(quán)，以體現(xiàn)案主自決原則D、社會工作者應(yīng)避免個人價值介入，以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果答案：D解析：本題考查社會工作的內(nèi)容。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。A項錯誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與，能更好地解決問題。B項錯誤。個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象和社會工作者一起工作，對需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃等，都是由雙方共同決定。服務(wù)對象在個案管理中要表達(dá)自己的需求和意見，同時具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。C項錯誤。【彩蛋】壓軸卷，考前會在更新哦~軟件社會工作是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會工作者應(yīng)避免將自己的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，要尊重服務(wù)對象。D項正確。16.阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生,面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,他有些不知所措,對于找工作有些茫然和忐忑,此時他最需要的是學(xué)校社會工作者為他提供()方面的服務(wù)。A、生活輔導(dǎo)B、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、技術(shù)輔導(dǎo)答案：C解析：考點(diǎn):學(xué)校社會工作的模式。變遷型學(xué)校社會工作,是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作,包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。大四學(xué)生對于找工作的很茫然,所以學(xué)校社會工作者應(yīng)該為他提供的是就業(yè)輔導(dǎo)。17.社會工作者小霞準(zhǔn)備在小區(qū)中開展針對親子的小組活動，為動員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園設(shè)立了宣傳點(diǎn)，準(zhǔn)備了一些活動宣傳單，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。小霞采用的動員群眾的技巧主要是（）。A、家訪B、戶外喊話C、召開居民大會D、設(shè)立街頭宣傳站答案：D解析：設(shè)立街頭宣傳站。街頭宣傳站一般設(shè)在被動員的群眾經(jīng)常經(jīng)過和停留的地方，如小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。設(shè)立宣傳站時可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。18.（2020年真題）社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會工作者的專業(yè)能力為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。從人力資源管理的角度看，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)所面臨的外部壓力是（）A、社會工作者的工作動力維系B、社會工作者的服務(wù)技術(shù)更新C、社會工作者對社會認(rèn)同的適應(yīng)和接納D、社會工作者面對的社會問題復(fù)雜多變答案：D解析：P265-267人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看,社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力;從機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進(jìn)員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實(shí)環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。19.（2020年真題）某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧從同理關(guān)懷的角度看，社會工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A、“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法“B、“申請還沒有回復(fù)消息，您再等等，一定沒有問題”C、“申請沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了”D、“您對申請的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低?！贝鸢福篋解析：P150-153同理心即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。題目中，老王是因為低保申請被耽擱而產(chǎn)生抱怨情緒，D體現(xiàn)了設(shè)身處地為服務(wù)對象考慮。20.某社會工作機(jī)構(gòu)的社會工作者長期深入城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)，上半年接觸到幾例可能需要個案管理介入的服務(wù)對象，社會工作者鼓勵他們進(jìn)入社會工作機(jī)構(gòu)，獲取相關(guān)的服務(wù)。社會工作者發(fā)掘個案管理服務(wù)對象的渠道是()。A、轉(zhuǎn)介B、社區(qū)C、自我D、外展答案：D解析：考點(diǎn):個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介。個案管理者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種:一是個案可能會通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受服務(wù)對象，提供服務(wù)；二是有些機(jī)構(gòu)可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務(wù)對象進(jìn)入服務(wù)體系，讓他們有機(jī)會獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。21.（2020年真題）新冠肺炎疫情期間，某市社會工作協(xié)會提議本市的社會工作者可以多開展同輩督導(dǎo)，提升社會工作者應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時，適宜采用的技巧是（）。A、清楚了解參與成員的期待B、強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行C、關(guān)注參與成員的潛在感受D、提供可行的方法和技術(shù)答案：A解析：P296—298同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧。（1）要注意價值的共同性。（2）團(tuán)體成員一般不超過7人，以確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點(diǎn)、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導(dǎo)會議;同時還要明確成員的角色分工，如誰來負(fù)責(zé)會議時間和場地的安排，誰來負(fù)責(zé)會議秩序的維持等。（4）注意同輩督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動態(tài)并對契約進(jìn)行重新協(xié)商。22.小文在小時候被寄養(yǎng)在奶奶家,在奶奶的關(guān)愛呵護(hù)下成長,小文和奶奶的感情很深厚。長大后小文經(jīng)常和奶奶聯(lián)系。當(dāng)小文有一天得知奶奶去世的消息,他拒絕接受,他認(rèn)為大家都在騙他。按照精神分析理論,小文這種做法是防衛(wèi)機(jī)制中的()。A、否認(rèn)B、合理化C、退化D、替代答案：A解析：自我普遍的防衛(wèi)機(jī)制有否認(rèn)、替代、認(rèn)同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華。防衛(wèi)機(jī)制中否認(rèn)是指拒絕相信或感知現(xiàn)實(shí)狀況。題中,小文拒絕接受奶奶去世的現(xiàn)實(shí),就是防衛(wèi)機(jī)制在起作用。23.（）是社會工作專業(yè)化的重要前提以及社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。A、個體價值觀B、社會價值觀C、人類價值觀D、專業(yè)價值觀答案：D解析：考點(diǎn)：社會工作價值觀。社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。24.在社會工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是（）。A、行政的功能B、教育的功能C、支持的功能D、監(jiān)督的功能答案：A解析：25.個案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務(wù)方案，服務(wù)方案制定的目標(biāo)需要符合（）。A、可測量B、可修改C、可接受D、可替代答案：A解析：考點(diǎn)：服務(wù)目標(biāo)的制定。具體而言，個案服務(wù)方案的目標(biāo)制訂需要符合可觀察、可測量和積極正向。26.(2016年)關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C、馬斯洛認(rèn)為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉答案：D解析：本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。27.關(guān)于馬斯洛需要層次理論,下列說法不正確的是()。A、馬斯洛認(rèn)為人有5種基本需要,依次構(gòu)成需要的層次B、人的感受器官、效應(yīng)器官等主要是尋求安全的工具C、自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要D、只有當(dāng)較高層次的需求得到滿足后,較低層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足答案：D解析：D項,馬斯洛認(rèn)為,只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要,最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為,高級需要出現(xiàn)之后,低級需要仍然存在,但對行為的影響減弱了。28.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。A、在服務(wù)對象層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展B、在社會層面，解決社會問題，促進(jìn)社會良性運(yùn)行，促進(jìn)社會整合C、在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)營利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益D、在文化層面，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛、相互扶助答案：C解析：考點(diǎn)：社會工作的目標(biāo)。社會工作的目標(biāo)包含服務(wù)對象、社會和文化三個層面。如下：1、服務(wù)對象層面的目標(biāo)：a.解救危難；b.緩解困難；c.激發(fā)潛能；d.促進(jìn)發(fā)展。2、社會層面的目標(biāo)：a.解決社會問題b.促進(jìn)社會公正。3、文化層面的目標(biāo)：a.弘揚(yáng)人道主義；b.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。并沒有“服務(wù)機(jī)構(gòu)層面”的目標(biāo)。29.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者為住養(yǎng)老人提供的社會工作個案輔導(dǎo)服務(wù)屬于（）。A、普通社會工作B、專業(yè)社會工作C、非專業(yè)社會工作D、行政性社會工作答案：B解析：專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。因此，本題中的服務(wù)屬于專業(yè)社會工作。30.()規(guī)定要有專門人員從事濟(jì)貧救助活動,救助人員的專門化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。A、《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B、《新救濟(jì)法》C、《社會保障法案》D、《濟(jì)貧法》答案：D解析：本題考查西方社會工作產(chǎn)生的制度背景。1601年,英國頒布了《濟(jì)貧法》。這部法令推動了英國社會福利的制度化發(fā)展,也推動了慈善活動的發(fā)展?！稘?jì)貧法》規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動,救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。31.小海四歲時父母離異，被寄養(yǎng)在叔叔嬸嬸家里，他在上小學(xué)后表現(xiàn)出學(xué)習(xí)習(xí)慣差，上課思想經(jīng)常開小差，與其他同學(xué)關(guān)系很差，并且喜歡打架。不管叔叔、嬸嬸、老師怎樣耐心教育或是嚴(yán)肅批評，他都顯得很麻木，教育效果低，注意力集中時間很短暫，自己管不住自己。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，小海的行為是（）。A、習(xí)得行為B、偏差行為C、反社會行為D、消極行為答案：B解析：按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，人類行為可分為正常行為和偏差行為。小海的行為顯著異于常態(tài)并且妨礙個人正常生活的適應(yīng)，所以是偏差行為。本題主要考查人類行為的類型?？忌蓮牟煌瑯?biāo)準(zhǔn)掌握人類行為的不同類型。32.(2015年)社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識和分析問題的方法是（）。A、分支法B、問題認(rèn)識工作表法C、分層法D、問題認(rèn)識工作圖法答案：A解析：問題的認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個問題影響；何時發(fā)生；人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。33.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A、在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)之間的取舍B、在個人利益層面，社會工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個案管理方法的選擇C、在理論建構(gòu)層面，社會工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實(shí)務(wù)理論之間的聯(lián)系D、在個案服務(wù)層面，社會工作者要充分考慮服務(wù)對象權(quán)益與社會穩(wěn)定之間的關(guān)系答案：A解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點(diǎn)，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶?。（考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理守則）34.團(tuán)體督導(dǎo)必須是定期且持續(xù)的，督導(dǎo)頻率太過頻繁，會增加被督導(dǎo)者的壓力，但如果間隔時間過長，則無法及時針對被督導(dǎo)者的需求提供指導(dǎo)。因此，團(tuán)體督導(dǎo)的頻率應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的需求、督導(dǎo)目標(biāo)、服務(wù)和機(jī)構(gòu)性質(zhì)做出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。團(tuán)體督導(dǎo)最為合理的時間安排是（）。A、每周或每個月舉行一次，每次約1～2小時B、每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時C、每周或每個月舉行一次，每次半個小時至一個小時D、每周或每兩周一次，每次約2～3小時答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項?？键c(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的時間安排。35.小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個夢，夢見自己掉入水中，喘不過氣。針對小婷的這種情況，社會工作者在對其進(jìn)行精神分析治療時應(yīng)采用（）的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想答案：D解析：考點(diǎn)：精神分析理論治療方法。自由聯(lián)想是精神分析治療的一個基本方法。社會工作者鼓勵服務(wù)對象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識的反映。社會工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象潛意識的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務(wù)對象修正這些造成問題的潛意識，最終解決問題。36.大學(xué)生小紅向社會工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會感覺自卑。如果運(yùn)用理性情緒治療模式開展服務(wù)，社會工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A、了解小紅的早年生活經(jīng)歷對現(xiàn)在情緒的影響B(tài)、向小紅所在的班級了解小紅的生活學(xué)習(xí)狀況C、改變小紅的觀念進(jìn)而改變其行為D、傾聽小紅自己的想法，表達(dá)同理心答案：C解析：理性情緒治療模式主要注重改變服務(wù)對象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是改變她的觀念。本題考查對理性情緒治療模式的理解?？忌鷮τ诮滩纳系睦硇郧榫w治療模式的技巧要重點(diǎn)掌握。37.社會工作者小魯主要負(fù)責(zé)臨終關(guān)懷服務(wù)。最近，小魯?shù)姆?wù)對象王爺爺去世了，他很沮喪地對督導(dǎo)老李說：“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了?！崩侠罨貞?yīng)道：“你看到王爺爺最后并沒有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個別督導(dǎo)過程中，老李采用的督導(dǎo)技巧是（）。A、提出建議B、提出疑問C、進(jìn)行評價D、情感慰藉答案：B解析：本題考查個別督導(dǎo)的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補(bǔ)充、提岀疑問、進(jìn)行評價、提岀建議。督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提岀問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提岀疑問。（考點(diǎn)：個別督導(dǎo)的技巧）38.高三學(xué)生小剛由于學(xué)習(xí)壓力過大,想要自殺,幸虧被學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)才避免了一場悲劇。社會工作者發(fā)現(xiàn),在高三學(xué)生中普遍存在著一種學(xué)習(xí)壓力過大的心理,所以社會工作者向當(dāng)?shù)亟逃纸ㄗh適當(dāng)減輕高三學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。在此過程中,社會工作者扮演的角色是()。A、管理者B、資源籌措者C、政策影響者D、研究者答案：C解析：社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策,使之更加完善,這就是扮演政策倡導(dǎo)者的角色。由于某些社會問題是由制度因素造成的,因此,對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時,應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會政策,解決社會問題,避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張,故又稱政策倡導(dǎo)者。在此案例中,社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了某一問題具有普遍性,并且向有關(guān)單位提出建議,因此社會工作者扮演的是政策影響者的角色。39.下列選項中,哪一項不是社會工作的目標(biāo)()。A、服務(wù)對象層面的目標(biāo)B、社會層面的目標(biāo)C、文化層面的目標(biāo)D、政策層面的目標(biāo)答案：D解析：考點(diǎn):社會工作的目標(biāo)。(一)服務(wù)對象層面的目標(biāo)(四項目標(biāo))(二)社會層面的目標(biāo)(兩項目標(biāo))(三)文化層面的目標(biāo)(兩項目標(biāo))40.以下不符合我國社會工作者倫理守則建設(shè)方面的基本原則的是()。A、現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合B、本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C、專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突D、文化原則與社會實(shí)踐互補(bǔ)答案：D解析：社會工作者的倫理守則建設(shè)方面的原則包括:(1)現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合。(2)本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。(3)專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。D項所述不當(dāng),故本題選D。41.馬斯洛理論認(rèn)為人類維持自身生存的最基本的需要是（）。A、生理的需要B、安全需要C、歸屬與愛的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A解析：本題考查馬斯洛的需要層次論。生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。42.社會工作專業(yè)在我國重建后，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的社會工作者與各領(lǐng)域的專業(yè)工作者通力合作，共同推進(jìn)社會福利進(jìn)步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時社會工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)我國社會工作的價值觀是（）A、人民為本，回應(yīng)需要B、待人真誠，坦誠守信C、廉潔公正，追求公義D、實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會答案：A解析：略43.(2019年)社會工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對新入職的社會工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識和了解。接下來的督導(dǎo)過程中，老高首先要做的是()。A、明確雙方的角色期待和要求B、分享個人的工作經(jīng)驗和感受C、綜述小王的學(xué)習(xí)和成長過程D、從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)答案：D解析：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)，故答案選D項。44.()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：A解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。45.胡軍在某工廠車間做技工，妻子沒有工作，在家照顧年邁的父母，全家僅靠胡軍一個人的收入生活。后來由于效益不好，該工廠倒閉，胡軍也下崗了，沒有了每個月固定的工資，全家只能靠胡軍領(lǐng)取的失業(yè)保險金維持基本的生活。就在全家人為生活發(fā)愁的時候，胡軍所在的街道辦事處知道此事后，幫助胡軍找到了新的工作，靠著手中的技術(shù)，胡軍家里的生活逐漸好轉(zhuǎn)。胡軍的這種狀況反映了社會政策的（）。A、正功能和潛功能B、負(fù)功能和顯功能C、正功能和顯功能D、負(fù)功能和潛功能答案：C解析：社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能；而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。在本案例中，失業(yè)保險金維持各失業(yè)人員的基本生活和改善生活狀況具有正功能，同時改善生活狀況的功能是顯而易見的，屬于顯功能。46.對社會工作所涉及的要素進(jìn)行解釋的理論是（），且該理論能夠為社會工作服務(wù)提供理論基礎(chǔ)，幫助社會工作者更好地理解服務(wù)對象及其所生活的社會。A、實(shí)證主義理論B、支持社會工作的理論C、社會工作理論D、后現(xiàn)代理論答案：B解析：考點(diǎn)：支持社會工作的理論。所謂支持社會工作的理論是指那些對社會工作所涉及的要素進(jìn)行解釋的理論，包括關(guān)于人及社會本質(zhì)的理論，人與社會關(guān)系的理論，人類心理與行為的理論，社會結(jié)構(gòu)、社會制度的理論等。47.（2020年真題）某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務(wù)項目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗設(shè)計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計要求的是（）。A、按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目B、讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目C、按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項目D、用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項目答案：D解析：P323-325標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗設(shè)計。實(shí)驗開始前消除兩組間的差異。48.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在新年伊始，召開職工大會，評定每位員工的工作能力和成果，對于具有高度自主性和足夠能力的員工，可以讓其自主選擇工作崗位。管理者此舉用了（）的激勵措施。A、增進(jìn)員工對工作的興趣B、了解員工的個體差異C、提供員工參與決策的機(jī)會D、降低員工的職業(yè)倦怠答案：B解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種。(一)了解員工的個別差異(二)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣(三)提供員工參與決策的機(jī)會(四)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃其中，了解員工的個別差異強(qiáng)調(diào)的是：各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點(diǎn)分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦?。粚τ谀切┚哂懈叨茸灾餍院妥銐蚰芰Φ膯T工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。49.在某次期中考試中,小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分,但其實(shí)際成績?yōu)?0分。于是,他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論,這反映了小明的()A、成長需要B、關(guān)系需要C、求知需要D、認(rèn)知需要答案：A解析：本題考查ERG理論。ERG理論中成長的需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能,使個人得到滿足。50.根據(jù)存在主義理論,社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象()。A、造成問題的潛意識B、自主覺察非理性的思維方式C、環(huán)境間的關(guān)系D、發(fā)現(xiàn)自身獨(dú)特的意義和價值答案：D51.(2018年)關(guān)于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是（）。A、個案工作是臨床社會工作服務(wù)，個案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)B、個案工作是專業(yè)社會工作服務(wù)，個案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作C、個案工作者會提供全面幫助，個案管理者會協(xié)助服務(wù)對象鏈接資源D、個案工作以提供直接服務(wù)為主，個案管理以整合資源促進(jìn)合作為主答案：D解析：本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項描述正確。52.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。A、有利于了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識B、理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)突出C、可以節(jié)省資源D、能有效排除外在無關(guān)因素的影響答案：C解析：問卷調(diào)查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人士資料，有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點(diǎn)；B項是行動研究的優(yōu)點(diǎn)；D項是實(shí)驗研究的優(yōu)點(diǎn)。53.社會工作專業(yè)服務(wù)是一個過程，這不僅體現(xiàn)在服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要較長的時間，從服務(wù)開始到結(jié)束需要一定的程序，而且還強(qiáng)調(diào)社會工作服務(wù)是由特定要素構(gòu)成的。下列選項中，哪一個是社會工作服務(wù)的構(gòu)成要素（）。A、生活困難的個體B、婚姻出現(xiàn)危機(jī)的家庭C、社會工作者D、政策法規(guī)答案：C解析：考點(diǎn)：社會工作的基本要素。社會工作的要素：社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動、專業(yè)方法54.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于()。A、感覺運(yùn)算期B、前運(yùn)算期C、后運(yùn)算期D、形式運(yùn)算期答案：D解析：根據(jù)瑞士心理學(xué)家皮亞杰對兒童認(rèn)知發(fā)展階段的劃分，包括：感知運(yùn)動期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。55.服務(wù)對象：“大學(xué)三年級后，我的學(xué)習(xí)成績越來越差,老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了,感覺讀書沒有意思,想找份工作干就得了?！备鶕?jù)人本治療模式,社會工作者正確的回應(yīng)是()A、“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎?也許是你誤會了吧!”B、“你不用功讀書,當(dāng)然成績不會好,老師怎么會喜歡你呢?”C、“你想自食其力相當(dāng)不錯,但讀書還是很重要,你可以兩者兼顧。”D、“你讀書遇到困難,想找份工作,還是有責(zé)任的,你將來有什么打算?”答案：D56.某社會工作者需要對某個有大量留守兒童家庭的村莊展開調(diào)查研究，社會工作者預(yù)估的資料收集對象是村莊中年紀(jì)比較大的留守老人，以及十歲及其以下的留守兒童。社會工作者應(yīng)選擇（）的研究方法。A、定性研究B、定量研究C、實(shí)驗研究D、問卷調(diào)查答案：A解析：定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境，適用于在微觀層面對個別事物進(jìn)行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。如社會工作者擬將某個家庭作為工作對象，從而分別針對其家庭成員、鄰居等主體進(jìn)行訪問、觀察等，搜集資料，為服務(wù)介入做好準(zhǔn)備。根據(jù)題干，其調(diào)研對象是留守老人和留守兒童，故選A.考點(diǎn)：定性研究的特點(diǎn)。57.關(guān)于發(fā)展性社會工作與傳統(tǒng)社會工作的說法錯誤的是（）。A、發(fā)展性社會工作將投資與社會發(fā)展相結(jié)合，引入了社會投資的概念B、傳統(tǒng)社會工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)C、發(fā)展性社會工作較為重視院舍服務(wù)D、發(fā)展性社會工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對象能力的發(fā)展答案：C解析：發(fā)展性社會工作不同于傳統(tǒng)社會工作。傳統(tǒng)社會工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)，而發(fā)展性社會工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對象能力的發(fā)展，在服務(wù)場域上，傳統(tǒng)社會工作較為重視院舍服務(wù)，而這正是發(fā)展性社會工作所反對的，發(fā)展性社會工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中培養(yǎng)服務(wù)對象的參與能力，強(qiáng)調(diào)個人與社區(qū)的連接。58.(2019年)為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點(diǎn)過分?！苯M員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙。”組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁?！逼渌M員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對小李的不滿)“是啊……”此時，小馮適宜的做法是()。A、保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對小李離開的不滿情緒B、阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)腃、讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D、疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題答案：D解析：根據(jù)題干可知，小組處于轉(zhuǎn)折階段，此時小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時社工的做法應(yīng)是對因組員的離開而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項。59.定量研究和定性研究面對的研究對象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。A、定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義B、定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角C、定量研究注重與對象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試D、定性研究注重研究問題的個別性和特殊性答案：D解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義。定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)?？键c(diǎn)：定量研究和定性研究。60.(2015年)下列說法中，屬于非理性信念的是（）A、“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”。B、“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”C、“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”。D、“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。61.關(guān)于小組工作中發(fā)展模式的表述，錯誤的是（）。A、發(fā)展模式的服務(wù)人群包括各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群B、發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員有關(guān)生理和病理方面的因素C、發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式D、發(fā)展模式的實(shí)施原則是積極參與的原則與“使能者”原則答案：B解析：發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。這一模式的應(yīng)用范圍極其廣泛，如各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群等。社會工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時，應(yīng)堅持和貫徹以下兩大原則:①積極參與原則；②“使能者”原則。B項，發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。62.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目主管指派一名社會工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項目，并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、給予社會工作者足夠的職權(quán)B、給予社會工作者足夠的自由C、幫助社會工作者與同事協(xié)調(diào)D、幫助社會工作者向公眾交代答案：A解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有：（1）授權(quán)任務(wù)；（2）授予“權(quán)力"，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)才能完成：（3）所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。（考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作）63.符號互動論的觀點(diǎn)不包括()。A、心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B、語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制C、個體的行為受他自身對情境定義的影響D、行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的答案：A解析：符號互動論的觀點(diǎn)主要有：①心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。②語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。③心靈是社會過程的內(nèi)化。④行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的。⑤個體的行為受自身對情境的定義的影響。⑥世界存在于互動之中。⑦自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。64.（2020年真題）75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動找到老江。此時，小吳最適宜的做法是（）A、激發(fā)老江尋求服務(wù)的動力和信心B、邀請老劉參與制訂服務(wù)計劃C、緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系D、鞏固老劉和老江之間的友誼答案：A解析：P142-144本題考查專業(yè)關(guān)系的建立。從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求到接受求助對象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次正式接觸，因此專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動力和信心。為此社會工作者在與服務(wù)對象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對象的困擾，注意運(yùn)用簡潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。65.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、兒童中期答案：A解析：依戀的形成產(chǎn)生于嬰幼兒階段。66.大學(xué)四年級學(xué)生小賈通過校園招聘會向一家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是老年人，他覺得服務(wù)老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機(jī)構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務(wù)的角度看，社會工作者適宜的做法是（）A、幫助小賈準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)B、鼓勵小賈先到機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)C、勸導(dǎo)家長理解小賈的發(fā)展需要D、協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒答案：A解析：略67.（2020年真題）15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無敵，以后可以參加比賽贏大額獎金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）A、認(rèn)知重塑B、合作式的治療關(guān)系C、個案概念化D、結(jié)構(gòu)化和情緒控制答案：A解析：P129-131認(rèn)知重塑：通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)，理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法，幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對象的理性認(rèn)知的能力。68.服務(wù)對象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會工作者在這個過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式（）的技巧。A、理性功課B、自我表露C、去災(zāi)難化D、替代性選擇答案：C解析：考點(diǎn):理性情緒治療模式技巧。去災(zāi)難化。讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。本題案例中，社會工作者采用的正是去災(zāi)難化的技巧。69.社會工作者劉輝要發(fā)展一批志愿者，下列不是劉輝發(fā)展志愿者應(yīng)使用的技巧是（）。A、了解各組織的運(yùn)作B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長的機(jī)會D、明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵答案：A解析：本題考查發(fā)掘和培育志愿者的技巧。發(fā)掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長的機(jī)會；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。70.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A、專業(yè)技巧B、專業(yè)方法C、專業(yè)理論D、專業(yè)價值觀答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。71.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標(biāo)。該小組屬于()。A、成長小組B、教育小組C、治療小組D、支持小組答案：C解析：考點(diǎn):小組工作的類型:治療小組。為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。72.實(shí)證主義方法論呼應(yīng)宏觀社會工作方面的理論，從宏觀層面指引社會工作的研究。實(shí)證主義方法論的（）主張是社會工作研究倫理的基本要求。A、尊重自決權(quán)B、社會公正C、實(shí)踐功能D、價值中立答案：D解析：實(shí)證主義方法論大致呼應(yīng)宏觀社會工作方面的研究。其價值中立主張是社會工作研究倫理的基本要求；強(qiáng)調(diào)研究的實(shí)踐功能，也很符合社會工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向性?？键c(diǎn)：實(shí)證主義方法論的價值中立。73.一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是()。A、心理社會治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、理性情緒治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對象的參與程度。(2)服務(wù)對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對象自身擁有的潛在能力，提高服務(wù)對象解決問題的能力。根據(jù)題干，社工選擇任務(wù)中心治療模式最為恰當(dāng)。74.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識、方法。該小組屬于（）。A、成長小組B、教育小組C、治療小組D、興趣小組答案：B解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：教育小組。根據(jù)小組工作的目標(biāo)，小組的類型有教育小組、成長小組、治療小組、興趣小組，其中教育小組是幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會（生活）的知識和技能。教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。75.服務(wù)對象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機(jī)，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過社會工作者張阿姨運(yùn)用危機(jī)介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來的這個階段屬于危機(jī)發(fā)展的()階段。A、危機(jī)B、解組C、重組D、恢復(fù)答案：C解析：本題考查危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)的發(fā)展可分為四個階段:(1)危機(jī)，在這一階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難；(2)解組，在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂；(3)恢復(fù)，它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法；(4)重組，在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。76.(2019年)存在主義社會工作認(rèn)為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A、人格基礎(chǔ)是個人進(jìn)行自由選擇的前提條件B、個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C、個人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D、個人選擇的自由會帶來更多不確定性答案：D解析：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認(rèn)識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因為所有這一切都是由人們來承擔(dān)的。77.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）A、明確問題影響范圍B、尋找問題解決動力C、理解居民體驗感受D、探討問題解決方法答案：B解析：社區(qū)問題分析：1.描述問題。社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。2.界定問題。在弄清社區(qū)問題的表現(xiàn)之后，還需要對問題進(jìn)行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供方向。3.明確問題的范圍。分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少？居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響？該問題持續(xù)的時間有多久？問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上？涉及哪些價值觀沖突？對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響？4.問題的起源和動力。社會工作者需要找出導(dǎo)致社區(qū)問題產(chǎn)生、蔓延和加劇的原因，并進(jìn)而發(fā)掘和思考解決這一問題的可能的動力因素。比如：是否有可以解決問題的人或機(jī)構(gòu)？行動的方法如何？在怎樣的條件下可以行動？人們愿意為行動作哪些貢獻(xiàn)？78.按照認(rèn)知學(xué)派的觀點(diǎn)，社會工作者在專業(yè)的助人過程中通常扮演兩個重要角色，一個是教育者，一個是()。A、管理者B、資源爭取者C、陪伴者D、政策影響者答案：C解析：社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓(xùn)練服務(wù)對象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務(wù)對象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。79.社會工作者小吳帶領(lǐng)項目團(tuán)隊在某村開展為期3年的服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化，先后推動成立了“養(yǎng)羊協(xié)會”開辦了“農(nóng)家棋牌室”，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機(jī)構(gòu)對項目要進(jìn)行整體評估。下列評估內(nèi)容中屬于成果評估的是（）A、“農(nóng)家棋牌室”的經(jīng)費(fèi)支出B、小吳管理項目團(tuán)隊的表現(xiàn)C、“養(yǎng)羊協(xié)會”入會人員數(shù)D、木雕制作課程的進(jìn)度情況答案：C解析：根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、成果評估、效益評估。80.社會工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動，小組開展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會工作者的角色是（）。A、處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色B、處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色C、處于邊緣位置，扮演同行者角色D、處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色答案：C解析：本題考查小組工作后期成熟階段社會工作者的角色。在小組后期成熟階段，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提岀的建議或計劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組后期成熟階段，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔(dān)，組員與社會工作者的地位逐漸接近甚至成為一個“同行者''和“旁觀者（考點(diǎn)：小組工作后期成熟階段社會工作者的角色）81.(2017年)社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng)、整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C、聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D、疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒答案：C解析：社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象連接起來，這種角色又叫資源連接者。聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)單位幫助受助者正是資源籌措者的體現(xiàn)。82.社會工作一直堅持“人在情境中”的觀點(diǎn)，在下列選項中（）與它的觀點(diǎn)是一致的。A、精神分析理論B、生態(tài)系統(tǒng)理論C、人本主義理論D、社會支持理論答案：B解析：而對于生態(tài)系統(tǒng)理論來說，社會工作的焦點(diǎn)不僅關(guān)注人，情境同樣是社會工作關(guān)注的焦點(diǎn)，并且進(jìn)一步形成了“人在情境中”的聯(lián)合交流系統(tǒng)的觀點(diǎn)，為社會工作提供了一套整合的知識體系。83.社會工作者小王采用深度訪談的方法，收集社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與兒童保護(hù)服務(wù)的資源，小王在深度訪談時應(yīng)該（）A、通過隨機(jī)抽樣的方法來選擇被訪者B、實(shí)現(xiàn)圍繞研究的問題提出研究假設(shè)C、根據(jù)互動情況調(diào)整需要了解的問題D、嚴(yán)格按照實(shí)現(xiàn)設(shè)計的問題進(jìn)行訪談答案：C解析：深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問就是研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，由淺入深，把握研究對象面臨問題的狀況及后果、原因機(jī)制、核心原因、可變原因和可控原因，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。二、多選84.(2016年)社會工作者進(jìn)入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認(rèn)識，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）。A、居民的生活習(xí)慣B、社區(qū)的社會服務(wù)C、社區(qū)的環(huán)境設(shè)計D、居住群體的特征答案：B解析：本題考查社區(qū)內(nèi)的資源。社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：(1)它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區(qū)居民參與狀況。85.(2019年)習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。A、提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感B、推動國民經(jīng)濟(jì)增長，增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力C、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力D、促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化答案：A解析：在我國特色社會主義進(jìn)入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。86.運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于()。A、幫助其學(xué)習(xí)建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B、明確社會支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對象C、使之能夠幫助滿足服務(wù)對象的需要D、對社會支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估答案：A解析：運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。社會支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會工作的服務(wù)對象通常是社會困難人群。87.高二學(xué)生小明在和社會工作者交談中透露了他想自殺的想法,并要求社會工作者保密,下列社會工作者的做法中,較為妥當(dāng)?shù)氖?)。A、告訴小明的老師和同學(xué)B、告訴小明的父母C、和社會工作機(jī)構(gòu)同事商討幫助小明的方法D、和小明進(jìn)行深入溝通,如果不能阻止其自殺意念,及時向所在社會工作機(jī)構(gòu)報告答案：D解析：這是社會工作者面臨的倫理困境之一,即保密問題。一般情況下,我們注重為服務(wù)對象保密的原則,在特殊情況下,要做特殊處理。本題中,社會工作者得知小明有自殺意向,在保密原則的前提下(并且小明有此種要求),先和小明進(jìn)行溝通,盡力排除或消解自殺的意念,如果不能阻止,要及時向所在社會工作機(jī)構(gòu)報告。A、B、C項都違背了基本的保密原則。本題主要是對社會工作倫理困境中的保密問題進(jìn)行考查。考生可結(jié)合教材其他部分綜合理解保密問題。88.根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為不同的類型,以下表述正確的是()。A、丁克家庭規(guī)模較小,家庭關(guān)系較為簡單,是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式B、主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸C、父母與一對已婚子女共同居住屬于聯(lián)合家庭D、父母與多對已婚子女生活在一起屬于主干家庭答案：B解析：考點(diǎn):家庭的類型。根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。(1)核心家庭。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型,這種家庭規(guī)模較小,家庭關(guān)系較為簡單,是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。故A錯誤(2)主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型,主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故B正確,C錯誤(3)聯(lián)合家庭。聯(lián)合家庭是指父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型。故D錯誤(4)單親家庭。單親家庭是指父母一方與未婚子女共同居往生活的家庭類型。(5)丁克家庭。丁克家庭是指夫婦雙方都有收入而沒有孩子的家庭類型。89.心理治療師老張組織服務(wù)對象成立互幫互助小組，帶領(lǐng)服務(wù)對象一起討論觀察，設(shè)計參加服務(wù)治療計劃。這種治療技巧屬于（）。A、認(rèn)知重塑治療技巧B、合作式的治療關(guān)系C、結(jié)構(gòu)化治療技巧D、心理治療技巧答案：B解析：考點(diǎn):認(rèn)知行為治療模式。本題考查認(rèn)知行為治療模式中合作式的治療技巧。在合作式的治療關(guān)系中，治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計和執(zhí)行服務(wù)治療計劃等。在認(rèn)知行為治療模式中，服務(wù)對象承擔(dān)著重要的責(zé)任，他們可以參加治療計劃的討論，也可以自由地表達(dá)自己的意見和想法。90.關(guān)于個案研究的優(yōu)缺點(diǎn)，下列表述不正確的是（）。A、有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制B、由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論C、有利于提出有效和具體的處理辦法或解題的方案D、研究不需要花費(fèi)許多時間答案：D解析：個案研究的優(yōu)點(diǎn)有：①了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識；②由于資料廣泛深入，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案；③個案研究依托分析性概括，彰顯了其輔助理論建構(gòu)的重要力量。個案研究的缺點(diǎn)有：①由于本方法講究資料收集、整理和分析的同步，并注重在過程中動態(tài)完善研究思路，因此需要花費(fèi)許多時間；②由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論。91.小玉是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道:“我都已經(jīng)上高二了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，晚上寫作業(yè)他們總有一個人守著，生怕他們一不在我就偷懶?！毙∮竦幕貞?yīng)最符合“同感”技巧的是（）。A、你爸媽實(shí)在沒必要這樣做B、你覺得你爸媽對你缺乏信任C、這是因為你爸媽對你不放心D、你父母這是為你好，你得好好珍惜答案：B解析：同感是指社會工作者把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會和理解對方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。B項的回應(yīng)最符合“同感”技巧。92.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)善于利用公共關(guān)系方法，對機(jī)構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的重要意義，以下說法不正確的是（）。A、促進(jìn)大眾深入認(rèn)識服務(wù)機(jī)構(gòu)B、使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系C、提升社會各界對機(jī)構(gòu)的使命的認(rèn)同D、促使機(jī)構(gòu)更好投入廣告宣傳活動答案：D解析：考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的意義。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資源有限，不能像營利機(jī)構(gòu)一樣一擲千金去做廣告、舉辦宣傳活動。但善用公共關(guān)系方法，對機(jī)構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。（1）公共關(guān)系可以讓社會大眾對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作、服務(wù)和活動有正確和深入的認(rèn)識。（2）公共關(guān)系可以使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機(jī)構(gòu)在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的好感。（3）公共關(guān)系可以提升社會各界對機(jī)構(gòu)的使命、新計劃或新觀念的認(rèn)同。（4）公共關(guān)系可以就政策的制定和立法的修訂進(jìn)行游說工作，讓機(jī)構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開展服務(wù)。93.社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，這種研究方式是（）。A、定量研究B、定性研究C、分析研究D、控制研究答案：A解析：定量研究和定性研究是社會工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時只能采用定量研究。題中，社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。本題主要考查兩大基本范式的適用范圍?？忌鷮τ谏鐣ぷ餮芯康膬纱蠡痉妒胶蛢纱蠡痉妒降倪m用范圍要熟練掌握。94.社會工作者:“剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，其中，你最想談的問題是什么”該社會工作者采用的會談技術(shù)是()。A、摘要B、對焦C、澄清D、坦誠答案：B解析：對焦是個案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點(diǎn)。95.定量研究是宏觀社會工作的重要基礎(chǔ)，它以（）為基礎(chǔ)。A、宏觀定義方法論B、馬克思主義方法論C、實(shí)證主義方法論D、反實(shí)證主義方法論答案：C解析：定量研究是社會工作尤其宏觀社會工作的重要基礎(chǔ)，以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)相仿的研究邏輯和研究步驟。96.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A、提升居民解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自助互助B、界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C、設(shè)計可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D、邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；（2）通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：（4）特別重視居民的參與。（考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)）97.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于（）。A、政府資助B、社會捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助；②社會捐助；③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實(shí)現(xiàn)。政府獎勵一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。98.弗洛倫斯?霍利斯進(jìn)一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用,將介入分為直接介入和間接介入,下列屬于間接介入的是()A、心理支持B、澄清C、心理動力改善D、環(huán)境改善答案：D解析：弗洛倫斯霍利斯則進(jìn)一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用,她把個案治療分為環(huán)境改善、心理支持、澄清和心理動力改善。同時,繼承里士滿的介入分類,將介入分為直接介入和間接介入。其中環(huán)境改善為間接介入,心理支持、澄清和心理動力改善為直接介入。99.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)