2024年中級(jí)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)資格考試題庫(kù)-上（單選題）

PAGEPAGE12024年中級(jí)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)資格考試題庫(kù)-上（單選題匯總）一、單選題1.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中對(duì)卸車郵件的分剔，轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)應(yīng)按照本單位()和發(fā)運(yùn)計(jì)劃設(shè)定郵件堆位。A、生產(chǎn)場(chǎng)地B、實(shí)際情況C、郵件數(shù)量D、人員配備答案：A2.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立()。A、口頭合同B、書(shū)面合同C、電子合同D、借貸協(xié)議答案：B3.以下屬于基金特殊業(yè)務(wù)的是()。A、預(yù)約B、撤單C、基金轉(zhuǎn)換D、查復(fù)答案：D4.省內(nèi)互寄普通郵件分揀封發(fā)關(guān)系由各省根據(jù)本省實(shí)際情況靈活設(shè)置，但需確保省內(nèi)互寄郵件全程分揀次數(shù)控制在()次以內(nèi)。A、1B、2C、3D、4答案：B5.信息網(wǎng)是在郵政生產(chǎn)和管理各領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)()綜合利用的網(wǎng)絡(luò)。A、信息資源B、信息數(shù)據(jù)C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)D、大數(shù)據(jù)答案：A6.以下不屬于國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的是()。A、鮮花專遞B、慶典服務(wù)C、法院專遞D、婚禮服務(wù)答案：C7.關(guān)于大宗函件分揀前置處理模式，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、大宗函件分揀前置建立在郵編預(yù)處理的基礎(chǔ)上B、按郵政編碼或投遞局（段）機(jī)構(gòu)代碼順序打印制作函件C、在郵件制作現(xiàn)場(chǎng)完成郵件的分揀和總包封發(fā)工作D、仍需由中心局分揀部門(mén)進(jìn)行集中分揀處理答案：D8.理財(cái)類交易賬戶密碼是客戶辦理業(yè)務(wù)的有效驗(yàn)證，客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)()次后理財(cái)類交易賬戶將被臨時(shí)鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。A、1B、3C、5D、15答案：B9.下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定，表述錯(cuò)誤的是()。A、投遞郵件時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收的基本制度B、進(jìn)入單位投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)單位進(jìn)出大門(mén)的制度和有關(guān)規(guī)定C、投單位郵件時(shí)，按國(guó)內(nèi)小包、掛號(hào)、其他給據(jù)、期刊、印刷品、平信、報(bào)紙順序點(diǎn)交D、投住宅用戶郵件時(shí)，嚴(yán)禁將郵件放在收件人門(mén)口等易于丟失的地方或在途中托人捎轉(zhuǎn)答案：C10.以下不屬于無(wú)著郵件的是()。A、寄件人地址不詳B、寄件人聲明拋棄C、收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D、郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取答案：C11.下列關(guān)于快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)B、規(guī)定了申請(qǐng)和審批的程序以及經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為規(guī)范C、對(duì)未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可而經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的違法行為規(guī)定了相應(yīng)的處罰D、外商不得投資經(jīng)營(yíng)包件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)答案：D12.以下關(guān)于郵資機(jī)與郵資符志的表述正確的是()。A、郵資機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)打資費(fèi)情況后，使用局每日剔除金額的最高權(quán)限為100元B、郵資機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)打資費(fèi)情況后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日資費(fèi)剔除金額的權(quán)限為300元C、郵資機(jī)不可打印零郵資作為過(guò)戳機(jī)使用D、可以在空信封上打印郵資符志或提前制簽答案：C13.下列選項(xiàng)中，屬于火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車的內(nèi)容的是()。A、準(zhǔn)備拖車B、等候列車C、站臺(tái)接卸D、交接簽收答案：C14.以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律的是()。A、勤學(xué)好問(wèn)，愛(ài)崗敬業(yè)B、儀容整潔，大方得體C、遵章守紀(jì)，令行禁止D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新答案：C15.下列關(guān)于合同無(wú)效情形說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定B、違反道德C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會(huì)公共利益答案：B16.下列關(guān)于押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)有袋牌且其他規(guī)格不符的總包郵件處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、要按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)拆處理，并繕發(fā)驗(yàn)單B、開(kāi)拆處理后，繕發(fā)驗(yàn)單，一律使用原袋牌重封總包C、原袋牌不需作為證物附寄的，使用原袋牌重封總包D、原袋牌需作為證物附寄的，按照原袋牌上的條碼信息、原寄局、寄達(dá)局和重量等信息手工重新書(shū)寫(xiě)袋牌，重封總包答案：B17.對(duì)ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后()日內(nèi)，可憑相關(guān)證件領(lǐng)取。A、3B、7C、30D、35答案：D18.以下關(guān)于送繳業(yè)務(wù)檔案要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、各支局、生產(chǎn)單位在業(yè)務(wù)檔案送繳前，要按郵件的種類、單據(jù)的號(hào)碼順序、日期、支局（生產(chǎn)科、班）、進(jìn)出口、車次等整理裝訂成冊(cè)B、在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明檔案的名稱、起止日期、起始號(hào)碼、局所（生產(chǎn)科）名稱，并加蓋單位領(lǐng)導(dǎo)名章C、各支局、生產(chǎn)單位要有專人負(fù)責(zé)檔案的寄遞工作D、寄遞檔案，應(yīng)做到有記錄答案：B19.下列關(guān)于接、押雙方對(duì)郵件發(fā)運(yùn)意見(jiàn)不一致時(shí)處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、有關(guān)發(fā)運(yùn)路向變更問(wèn)題，按地面局轉(zhuǎn)運(yùn)人員意見(jiàn)辦理B、有關(guān)發(fā)運(yùn)路向變更問(wèn)題，按押運(yùn)班意見(jiàn)辦理C、有關(guān)郵車載重問(wèn)題，按押運(yùn)班意見(jiàn)辦理D、以上情況都必須在路單上批注答案：B20.以下關(guān)于結(jié)束沒(méi)完沒(méi)了的電話的表述錯(cuò)誤的是()。A、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對(duì)方滔滔不絕的話題B、恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的東西做出簡(jiǎn)單的總結(jié)，并取得對(duì)方的肯定性答復(fù)C、好的，那就不占用您的時(shí)間了，有時(shí)間再聯(lián)絡(luò)是在得到對(duì)方肯定答復(fù)后結(jié)束通話的好方法D、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊，明提暗示對(duì)方自己很忙答案：D21.站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定，如果車廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇()的車門(mén)裝卸。A、有車通過(guò)B、無(wú)車通過(guò)C、離站臺(tái)近D、方便裝卸答案：C22.我國(guó)郵政編碼采用的是()制結(jié)構(gòu)。A、三級(jí)六位B、三級(jí)八位C、四級(jí)六位D、四級(jí)八位答案：C23.上車機(jī)要袋被拒收，必須帶回()處理，不準(zhǔn)接發(fā)員隨身攜帶夾鉗、鉛志就地重封。A、封發(fā)局B、終點(diǎn)局C、地面局D、接收局答案：C24.下列關(guān)于機(jī)要證的說(shuō)法正確的有()。A、機(jī)要通信人員工作證分內(nèi)勤和外勤兩種B、機(jī)要通信人員工作證不分內(nèi)勤和外勤C、機(jī)要通信人員工作證只有外勤D、機(jī)要通信人員工作證只有內(nèi)勤答案：A25.下列關(guān)于郵政日戳說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過(guò)戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過(guò)戳機(jī)日戳使用答案：D26.農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易額0.5%，最低1元，最高()元。A、10B、20C、30D、50答案：B27.營(yíng)銷員請(qǐng)客戶吃飯時(shí)，不符合用餐禮儀的是()。A、夾萊時(shí)不要碰到鄰座B、不要把盤(pán)里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻C、不要一邊吃東西一邊和人聊天D、用餐時(shí)盡量挑自己喜歡的吃答案：D28.郵件業(yè)務(wù)單式主要有封發(fā)郵件清單、收發(fā)郵件路單、驗(yàn)單、()等。A、驗(yàn)單登記簿B、差錯(cuò)登記單C、業(yè)務(wù)量記錄單D、工作日志薄答案：A29.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及()發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B、國(guó)民經(jīng)濟(jì)C、中國(guó)經(jīng)濟(jì)D、世界經(jīng)濟(jì)答案：A30.寄往新西蘭的印刷品航空一件重293克，要求按掛號(hào)函件收寄，應(yīng)收郵費(fèi)()元。A、53.50B、55.00C、56.50D、58.00答案：B31.金融IC卡的電子現(xiàn)金賬戶余額最高為()。A、50B、500C、1000D、2000答案：C32.國(guó)家秘密載體通信是國(guó)家()的重要組成部分，是黨和國(guó)家賦予郵政部門(mén)的一項(xiàng)特殊的政治任務(wù)。A、交通運(yùn)輸B、保密通信C、電視廣播D、行政管理答案：B33.電子銀行客戶注冊(cè)的范圍是()。A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、全省任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)C、市、縣范圍內(nèi)任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D、客戶賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A34.押運(yùn)員在車船運(yùn)行途中因故不能值乘時(shí)，需要補(bǔ)充人員協(xié)助押運(yùn)工作的，以下做法正確的是()。A、應(yīng)提前預(yù)報(bào)前方局，請(qǐng)示派員上車協(xié)助押運(yùn)工作B、應(yīng)提前預(yù)報(bào)派押局，請(qǐng)示派員上車協(xié)助押運(yùn)工作C、應(yīng)提前預(yù)報(bào)地面局，請(qǐng)示派員上車協(xié)助押運(yùn)工作D、應(yīng)提前預(yù)報(bào)前方三級(jí)中心局，請(qǐng)示派員上車協(xié)助押運(yùn)工作答案：A35.計(jì)算機(jī)硬故障排除順序的第一步應(yīng)為()。A、利用撥插法確定故障部位B、檢查外部電源供電是否正常C、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常D、檢查內(nèi)部接口連接是否正常答案：B36.下列選項(xiàng)不屬于書(shū)面形式合同的是()。A、合同書(shū)B(niǎo)、信件C、傳真D、口頭承諾答案：D37.下列不屬于拉薩總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、班戈縣B、師宗縣C、申扎縣D、雙湖答案：B38.下列描述中，不符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的是()。A、按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭B、同一用戶期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎C、按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D、配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存入答案：D39.列車停車在()分鐘以上的，由地面局負(fù)責(zé)卸車唱數(shù)，押運(yùn)員盯數(shù)。A、二B、三C、四D、五答案：B40.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A、分層比例抽樣B、分層最佳抽樣C、最佳效果抽樣D、多次分層抽樣答案：C41.()是指對(duì)一個(gè)特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品種類，非正式地進(jìn)行傳播，提供意見(jiàn)或信息的人。A、相關(guān)群體B、家庭成員C、意見(jiàn)領(lǐng)袖D、同事朋友答案：C42.以下不屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的是()。A、操作系統(tǒng)B、語(yǔ)言處理程序C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D、郵政電子匯兌系統(tǒng)答案：D43.以下有關(guān)處理客戶異議說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、如果客戶沒(méi)有得到營(yíng)銷員滿意的答復(fù)，就不能采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)B、一旦客戶提出異議，營(yíng)銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)C、營(yíng)銷員應(yīng)經(jīng)過(guò)分析找出隱藏在異議背后的真正根源，從而采取相應(yīng)的處理對(duì)策D、營(yíng)銷員應(yīng)抓大放小，只對(duì)客戶提出的主要異議表示尊重答案：D44.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照()規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國(guó)銀行B、中國(guó)人民銀行C、銀監(jiān)會(huì)D、財(cái)政部答案：B45.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C46.下列選項(xiàng)中可以當(dāng)作電閘保險(xiǎn)絲片使用的是()。A、鐵絲B、銅絲C、銀絲D、額定電源保險(xiǎn)絲答案：D47.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述錯(cuò)誤的是()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、外形無(wú)明顯傾斜D、可夾寄小飾品答案：D48.繕發(fā)機(jī)要出口驗(yàn)單時(shí)，填寫(xiě)的驗(yàn)單必須經(jīng)()審核，并加蓋名章。A、主管人員B、檔案管理人員C、經(jīng)手人員D、開(kāi)拆人員答案：A49.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述正確的是()。A、郵簡(jiǎn)是按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)B、郵簡(jiǎn)是按郵送廣告交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、郵簡(jiǎn)是按印刷品交寄的一種函件業(yè)務(wù)D、郵簡(jiǎn)是按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)答案：D50.下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼改退批條B、收件人申請(qǐng)的，按收件人提供的地址改寄C、約投掛信僅限市區(qū)同城改址D、特快專遞郵件不辦理改寄答案：C51.下列關(guān)于郵車及備品的保管要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、配屬局必須建立郵車設(shè)備、備品保養(yǎng)責(zé)任制度B、郵車修理，配屬局應(yīng)和修車單位辦理設(shè)備、備品的點(diǎn)交手續(xù)C、郵車在起點(diǎn)、終點(diǎn)兩端辦理交接時(shí)，如因交接不清發(fā)生備品丟失，由交方負(fù)責(zé)賠償D、配屬局根據(jù)每次列車的情況，具體定出郵車及備品的看管人員答案：C52.下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道的是()。A、郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站B、11185客戶中心C、便民服務(wù)站D、三農(nóng)分銷站答案：D53.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、城市按照詳情單填寫(xiě)的具體地址投遞B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D、收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)答案：D54.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪客戶的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A55.以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的是()。A、郵件交接B、手工網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄功能C、趟車交接D、總包生成答案：B56.目前世界上發(fā)展中國(guó)家絕大部分是第二次世界大戰(zhàn)后新獨(dú)立的亞洲、非洲、()國(guó)家。A、北美洲B、南美洲C、拉丁美洲D(zhuǎn)、南極洲答案：C57.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、城市按照詳情單填寫(xiě)的具體地址投遞B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D、收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)答案：D58.國(guó)內(nèi)特快專遞包裹的最小尺寸限度為()。A、至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mmB、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cmC、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmD、長(zhǎng)度不超過(guò)1500mm，各長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3000mm，公差2mm答案：A59.分揀作業(yè)完畢，封發(fā)人員按()整理、歸集封發(fā)清單存檔聯(lián)，核對(duì)封發(fā)清單份數(shù)是否與系統(tǒng)內(nèi)本臺(tái)席的封發(fā)總包數(shù)相符，確保清單底聯(lián)完整、齊全。A、班次B、臺(tái)席C、生產(chǎn)環(huán)節(jié)D、進(jìn)出口答案：B60.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是()。A、艱苦奮斗，廉潔從業(yè)B、服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排C、張弛有度，合理調(diào)劑D、正直守信，防范風(fēng)險(xiǎn)答案：B61.以下關(guān)于現(xiàn)有客戶介紹法優(yōu)缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。A、優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)現(xiàn)有客戶的介紹，避免了營(yíng)銷員銷售的盲目性B、優(yōu)點(diǎn)是可以贏得被介紹客戶的信任，銷售的成功率較高C、不足是現(xiàn)有客戶介紹的信息不充分不及時(shí)，影響了營(yíng)銷員的工作效率D、不足是現(xiàn)有客戶并沒(méi)有為營(yíng)銷員介紹新客戶的義務(wù)，較易造成營(yíng)銷員被動(dòng)的工作局面答案：C62.年4月13日開(kāi)戶3年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款1000元，1992年5月10日支取，應(yīng)付客戶利息()元。A、83.38B、182.29C、184D、184.89答案：D63.()是指各局發(fā)往同一中心局的郵件轉(zhuǎn)運(yùn)量。A、全程運(yùn)量計(jì)劃B、區(qū)間運(yùn)量計(jì)劃C、盤(pán)駁計(jì)劃D、中心局經(jīng)轉(zhuǎn)量計(jì)劃答案：D64.郵件傳遞速度在很大程度上取決于()過(guò)程的速度。A、郵政運(yùn)輸B、郵件收寄C、郵件投遞D、郵件內(nèi)部處理答案：A65.金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料和交易記錄應(yīng)當(dāng)至少保存()年。A、10B、5C、3D、1答案：A66.下列疑難地名拼音注釋錯(cuò)誤的是()。A、山東濰坊臨朐LínjūB、廣西南寧邕寧YōngníngC、安徽宿州埇橋YǒngqiáoD、重慶涪陵Fúlíng答案：A67.國(guó)內(nèi)驗(yàn)單復(fù)驗(yàn)處理中，復(fù)驗(yàn)填畢，經(jīng)手人簽章后，交()審核簽章，加蓋日戳寄發(fā)。A、檔案室B、業(yè)務(wù)室C、業(yè)務(wù)人員D、主管人員答案：D68.下列不屬于保密守則內(nèi)容的是()。A、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料B、不該在非保密本上記錄秘密C、不帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友D、不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)答案：C69.下列關(guān)于分揀封發(fā)紅杯水包裹的處理錯(cuò)誤的是()。A、只有確保紅杯水郵件包裝符合要求后，才允許上機(jī)進(jìn)行分揀B、紅杯水郵件嚴(yán)禁上機(jī)進(jìn)行分揀C、封發(fā)紅杯水包裹袋時(shí)，每袋以毛重17千克為限D(zhuǎn)、對(duì)于紅杯水包裹必須單獨(dú)裝袋封發(fā)答案：A70.非直達(dá)汽車郵路卸車時(shí)，押接雙方核對(duì)郵件無(wú)誤后，收方應(yīng)在()上簽收。A、路單B、交接單C、總路單D、承運(yùn)局留存路單答案：D71.消費(fèi)者消費(fèi)需求具有伸縮性，以下屬于內(nèi)因影響的是()。A、消費(fèi)者本身的需求欲望B、服務(wù)水平C、產(chǎn)品供應(yīng)D、廣告宣傳答案：A72.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、凱里B、貴陽(yáng)C、遵義D、安順答案：C73.破訂報(bào)刊的計(jì)算公式是()。A、訂閱份數(shù)×出版期數(shù)×月價(jià)B、張、冊(cè)×單價(jià)×訂閱份數(shù)C、張、冊(cè)×訂閱份數(shù)×出版期數(shù)D、張、冊(cè)×訂閱份數(shù)×季價(jià)答案：B74.下列屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的是()。A、訂閱數(shù)據(jù)接收B、進(jìn)口登記C、郵件接收D、余缺登記答案：C75.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，云南省行政區(qū)劃代碼為()。A、51B、52C、53D、54答案：C76.下列關(guān)于郵政企業(yè)履行郵件交寄的驗(yàn)視權(quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度B、對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件C、對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以檢查信件內(nèi)容D、用戶封裝郵件時(shí)，工作人員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，眼同封裝，防止其將禁限寄物品混入郵件之中答案：C77.有密戶存折/對(duì)賬簿可在()辦理重新寫(xiě)磁。A、開(kāi)戶局B、全省任一網(wǎng)點(diǎn)C、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)答案：D78.日常投遞外部作業(yè)管理內(nèi)容包括投遞深度、投遞頻次時(shí)限、投交手續(xù)及()四個(gè)方面。A、投遞機(jī)構(gòu)B、郵政信筒箱C、投遞交通工具D、服務(wù)禮儀答案：D79.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)支局營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)界面中，按()鍵可打印網(wǎng)點(diǎn)繳款月報(bào)表。A、F5B、F6C、F7D、F8答案：A80.以下不屬于重要空白憑證的是()。A、金融債券B、個(gè)人存款證明書(shū)C、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單D、網(wǎng)匯易卡答案：A81.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過(guò)程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問(wèn)題，應(yīng)由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時(shí)可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時(shí)可由接方協(xié)助處理答案：C82.以下物品中，可以寄遞的物品是()。A、管制刀具B、有價(jià)證券C、仿真武器D、國(guó)家貨幣答案：B83.由業(yè)務(wù)主管保管的重要單證，營(yíng)業(yè)終了也應(yīng)進(jìn)行軋賬，相符后由()核對(duì)賬實(shí)，雙人眼同封鎖。A、普通柜員B、綜合柜員C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人D、業(yè)務(wù)主管答案：C84.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述錯(cuò)誤的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)者共同具有某一特定的、能通過(guò)交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來(lái)滿足欲望的人的數(shù)量答案：C85.國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的()寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營(yíng)。A、包裹B、信件C、印刷品D、郵送廣告答案：B86.下列選項(xiàng)中，不屬于國(guó)內(nèi)平常信函對(duì)格下袋三核對(duì)內(nèi)容的是()。A、對(duì)格口B、對(duì)袋牌C、對(duì)清單D、對(duì)郵件答案：C87.以下地名拼音錯(cuò)誤的是()。A、華鎣HuáyíngB、郫縣BìxiànC、閬中LàngzhōngD、甕安Wèngān答案：B88.為理財(cái)產(chǎn)品的持有人開(kāi)具個(gè)人存款證明，每個(gè)存款證明不能超過(guò)()個(gè)理財(cái)合同號(hào)。A、1B、3C、5D、10答案：C89.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是()。A、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，使國(guó)家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國(guó)家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定D、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞答案：C90.下列選項(xiàng)中可以當(dāng)作電閘保險(xiǎn)絲片使用的是()。A、鐵絲B、銅絲C、銀絲D、額定電源保險(xiǎn)絲答案：D91.下列報(bào)刊分類中，不屬于按報(bào)刊文版劃分的是()。A、中文版B、英文版C、外文版D、少數(shù)民族版答案：B92.上車機(jī)要袋被拒收，必須帶回()處理，不準(zhǔn)接發(fā)員隨身攜帶夾鉗、鉛志就地重封。A、封發(fā)局B、終點(diǎn)局C、地面局D、接收局答案：C93.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件的正確流程是()。A、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)B、接收郵件、驗(yàn)視→蓋章戳→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、貼簽、給據(jù)C、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)→貼簽、給據(jù)D、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→貼簽、給據(jù)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)答案：A94.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是()。A、收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單D、收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門(mén)牌號(hào)碼投遞到戶答案：C95.以下關(guān)于問(wèn)候用語(yǔ)的表述錯(cuò)誤的是()。A、問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的B、向客戶主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷員的職業(yè)習(xí)慣C、在郵政服務(wù)工作中，郵政營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)候D、如果被問(wèn)候者不止一人時(shí)，可以按照由卑而尊的禮儀順序答案：D96.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()→平衡合攏中執(zhí)行平衡合攏，打印平衡合攏表。A、郵件查詢B、數(shù)據(jù)查詢C、統(tǒng)計(jì)查詢D、系統(tǒng)查詢答案：C97.從電子驗(yàn)單發(fā)出時(shí)間起，驗(yàn)達(dá)局必須在()個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行電子復(fù)驗(yàn)。A、1B、2C、3D、5答案：B98.印刷品傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，C類局進(jìn)口印刷品，()點(diǎn)前到站的，次日投遞。A、12B、13C、14D、15答案：A99.國(guó)內(nèi)包裹郵件掃描封發(fā)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，以下處理錯(cuò)誤的是()。A、出現(xiàn)條碼不能識(shí)讀，應(yīng)在終端上鍵入郵件號(hào)碼調(diào)出對(duì)應(yīng)信息，即可重新掃描錄入B、如果條碼識(shí)讀器提示郵件入格錯(cuò)誤，封發(fā)人員應(yīng)核對(duì)郵件實(shí)物的寄達(dá)地信息與格口封發(fā)范圍是否一致C、出現(xiàn)入格錯(cuò)誤提示，經(jīng)核對(duì)入格正確，則忽略提示信息，保存掃描信息，郵件正常封發(fā)D、經(jīng)核對(duì)確實(shí)入格錯(cuò)誤，則不保存掃描信息，郵件重新分揀答案：A100.下列不屬于拉薩總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、班戈縣B、師宗縣C、申扎縣D、雙湖答案：B101.()是確定郵件傳遞速度的主要指標(biāo)。A、頻次B、時(shí)限C、質(zhì)量D、安全答案：B102.以下有關(guān)姓氏的讀音錯(cuò)誤的是()。A、聿yùB、邳pīC、邙mánD、萇cháng答案：C103.以下不屬于收發(fā)郵件路單作用的是()。A、用于登記標(biāo)注散件郵件節(jié)目B、郵件交接雙方單物勾挑核對(duì)的根據(jù)C、郵政部門(mén)向委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)D、郵政企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位、部門(mén)、環(huán)節(jié)之間以及郵政部門(mén)與委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)之間郵件總包交接的憑證答案：A104.中郵快貨業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象是()。A、中小企業(yè)B、國(guó)有大中型企業(yè)C、民營(yíng)企業(yè)D、外資企業(yè)答案：A105.下列生僻地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、滎（xíng）陽(yáng)市B、儋（zhān）州市C、蒲圻（qí）市D、岑（cén）溪答案：B106.存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的()和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。A、合規(guī)性B、保障性C、合法性D、保護(hù)性答案：C107.以下關(guān)于營(yíng)銷員在傾聽(tīng)過(guò)程中做法正確的是()。A、調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽(tīng)，不應(yīng)做筆記等不相干的事情B、重點(diǎn)聽(tīng)有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內(nèi)容可忽略不記C、在客戶談?wù)撈鸶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)避而不談D、應(yīng)適時(shí)穿插提問(wèn)答案：D108.直接反駁處理法是營(yíng)銷員直接根據(jù)確切的()對(duì)客戶提出的異議進(jìn)行直接反駁。A、政府報(bào)道B、客觀事實(shí)和相關(guān)材料C、客戶證言D、權(quán)威部門(mén)證明答案：B109.以下關(guān)于熟人介紹法的表述錯(cuò)誤的是()。A、是一種比較有效地尋找客戶的方法B、能夠較好的贏得潛在客戶的信任，縮短銷售時(shí)間C、利用熟人尋找可能使用郵政業(yè)務(wù)的潛在客戶D、每個(gè)人的熟人有限，在一定程度上影響了營(yíng)銷員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效果答案：D110.《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》自()起施行。A、2007年10月1日B、2007年6月1日C、2007年3月1日D、2007年1月1日答案：D111.客戶要求打印交易明細(xì)，要求打印的起始日至打印當(dāng)日在1年(不含)至2年(含)內(nèi)的，按份收取手續(xù)費(fèi)()元。A、5B、10C、15D、20答案：B112.全國(guó)郵政地址庫(kù)建設(shè)采取()級(jí)維護(hù)架構(gòu)。A、二B、三C、四D、五答案：C113.下列關(guān)于復(fù)驗(yàn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A、復(fù)驗(yàn)就是根據(jù)來(lái)驗(yàn)進(jìn)行查實(shí)后，對(duì)不妥當(dāng)處進(jìn)行答復(fù)B、它起著互相聯(lián)絡(luò)溝通，使責(zé)任落實(shí)到位的作用C、它起著糾正誤驗(yàn)的作用D、繕發(fā)復(fù)驗(yàn)分為手工復(fù)驗(yàn)和電子復(fù)驗(yàn)兩種方式答案：A114.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件無(wú)子袋信息的，將子袋信息按照匯封總包郵件多袋信息()并發(fā)驗(yàn)。A、補(bǔ)登錄入B、勾核錄入C、手工錄入D、掃描錄入答案：D115.下列描述中，不符合無(wú)著郵件寄送規(guī)定的是()。A、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時(shí)寄往市縣局B、市縣局指定人員匯總整理無(wú)著郵件后，每月向無(wú)著郵件處寄送1～2次C、寄送時(shí)，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D、封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫(xiě)明××局無(wú)著郵件處答案：C116.郵車駕押途中如遇重大自然災(zāi)害，對(duì)郵車運(yùn)行造成重大影響的，駕押人員要立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)或()，組織車輛、人員予以救援和盤(pán)駁疏運(yùn)郵件。A、就近地面局B、封發(fā)局C、省公司調(diào)度部門(mén)D、省公司網(wǎng)運(yùn)部門(mén)答案：A117.關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)接發(fā)裝卸作業(yè)安全規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵件裝卸在拖車、船中，應(yīng)當(dāng)堆放整齊B、郵件裝卸在拖車、船中，應(yīng)當(dāng)堆放穩(wěn)固C、拖車、托盤(pán)轉(zhuǎn)運(yùn)郵件時(shí)，不準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定高度D、拖車、托盤(pán)轉(zhuǎn)運(yùn)郵件時(shí)，不準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定袋數(shù)答案：D118.下列有關(guān)郵政夾鉗的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、是憑以確認(rèn)局際之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信B、夾鉗頭部安裝有局名和郵件種類名稱的印模C、使用完畢由值班人員輪流妥善收存D、總包袋內(nèi)郵件如發(fā)生損毀，需要按照封志上所顯示的夾鉗印模來(lái)判明責(zé)任答案：C119.以下關(guān)于結(jié)束沒(méi)完沒(méi)了的電話的表述錯(cuò)誤的是()。A、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對(duì)方滔滔不絕的話題B、恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的東西做出簡(jiǎn)單的總結(jié)，并取得對(duì)方的肯定性答復(fù)C、好的，那就不占用您的時(shí)間了，有時(shí)間再聯(lián)絡(luò)是在得到對(duì)方肯定答復(fù)后結(jié)束通話的好方法D、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊，明提暗示對(duì)方自己很忙答案：D120.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪客戶的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A121.以下國(guó)內(nèi)郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是()。A、掛號(hào)明信片B、掛號(hào)信函C、普通包裹D、特快專遞郵件答案：D122.投遞作業(yè)計(jì)劃的表現(xiàn)形式有()種。A、1B、2C、3D、4答案：B123.從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，應(yīng)()。A、作無(wú)著郵件處理B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理C、詢問(wèn)地方部隊(duì)，作退回處理D、按平信照常發(fā)出答案：B124.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定裝發(fā)直達(dá)干線汽車時(shí)，由()在裝車的過(guò)程中核點(diǎn)數(shù)目。A、駕駛?cè)藛TB、押運(yùn)人員C、轉(zhuǎn)運(yùn)人員D、配發(fā)人員答案：C125.郵政企業(yè)根據(jù)集團(tuán)客戶所處行業(yè)將其細(xì)分為通信行業(yè)、金融行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)等，此種市場(chǎng)細(xì)分方法屬于()。A、地理環(huán)境細(xì)分B、客戶狀況細(xì)分C、需求特點(diǎn)細(xì)分D、用郵狀況細(xì)分答案：B126.凡是在郵件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違章或需查明責(zé)任的，都必須認(rèn)真()。A、繕發(fā)清單B、繕發(fā)驗(yàn)單C、填寫(xiě)路單D、填寫(xiě)袋牌答案：B127.復(fù)驗(yàn)是指受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)()驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。A、出、轉(zhuǎn)口B、轉(zhuǎn)口C、出口D、進(jìn)口答案：D128.郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是()。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、人民郵政為人民D、誠(chéng)實(shí)守信答案：C129.全程運(yùn)量計(jì)劃包括()和各局裝發(fā)的分配量。A、裝發(fā)郵件總量B、接卸郵件總量C、裝發(fā)輕件總量D、接卸輕件總量答案：A130.河北豐寧縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、石家莊、B、北京C、天津D、保定答案：B131.全部郵件裝車完畢后，火車押運(yùn)員匯結(jié)本郵倉(cāng)裝車郵件總數(shù)報(bào)與()。A、班長(zhǎng)B、分發(fā)人員C、簽收人員D、主管人員答案：C132.寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重()克，應(yīng)收資費(fèi)47元。A、800B、1000C、1500D、2000答案：D133.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和()準(zhǔn)則。A、生產(chǎn)B、操作C、服務(wù)D、行為答案：D134.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫(xiě)成掛或R字B、郵件號(hào)碼欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C、收件人地址姓名欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D、備注欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如回等答案：D135.下列不屬于平常郵件細(xì)排工序的是()。A、加蓋投遞日戳B、分堆C、細(xì)排D、復(fù)核答案：A136.以下不屬于銀行類賬單的是()。A、銀企對(duì)賬單B、理財(cái)金對(duì)賬單C、紅利通知書(shū)D、個(gè)人貸款對(duì)賬單答案：C137.()郵件受理查詢的時(shí)限為交寄之日起4個(gè)月內(nèi)A、國(guó)內(nèi)特快專遞B、國(guó)際包裹C、國(guó)際特快專遞D、國(guó)內(nèi)包裹答案：A138.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟故障排除的表述錯(cuò)誤的是()。A、由于操作人員的誤操作可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生B、由于軟件設(shè)置可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生C、由于病毒破壞可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生D、由于電源電纜線連接錯(cuò)誤，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生答案：D139.存折應(yīng)按()寄遞。A、平常信函B、掛號(hào)信函C、掛號(hào)印刷品D、保價(jià)信函答案：D140.下列疑難地名拼音注釋錯(cuò)誤的是()。A、山東菏澤鄄城ZēnchéngB、安徽滁州瑯琊LángyáC、重慶酋陽(yáng)QiúyángD、山東煙臺(tái)棲霞Qīxiá答案：A141.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定接卸干線直達(dá)汽車郵件時(shí)，如卸車郵件總包有規(guī)格不符情況，其中車門(mén)封志存在問(wèn)題的，地面局應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、封發(fā)局B、發(fā)運(yùn)局C、寄達(dá)局D、承運(yùn)局答案：D142.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的發(fā)車郵件內(nèi)部處理中郵件匯封規(guī)定，對(duì)郵件總包進(jìn)行匯封時(shí)，要做到()三核對(duì)。A、路單、袋牌、內(nèi)件B、實(shí)物、路單、袋牌C、袋牌、清單、實(shí)物D、清單、內(nèi)件、袋牌答案：B143.郵政企業(yè)對(duì)未保價(jià)的國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的()倍。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C144.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)遇有商函()類郵件轉(zhuǎn)退時(shí)，應(yīng)實(shí)施信息反饋操作。A、201B、701C、900D、901答案：C145.下列關(guān)于農(nóng)村特快專遞郵件集團(tuán)公司投遞深度業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、信函型特快專遞郵件按照掛號(hào)信函投遞深度執(zhí)行B、投遞路線沿途的信函型特快專遞郵件應(yīng)按收件人具體地址直投到戶C、代收貨款郵件通知收件人到郵政局所窗口領(lǐng)取D、投到村郵站轉(zhuǎn)投的，要在郵件接收2小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系收件人，告知領(lǐng)取地點(diǎn)答案：D146.生產(chǎn)單位收到不需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，查閱登記后限在()日內(nèi)退交縣、市局檔案室。A、2B、3C、5D、10答案：D147.為了充分利用消費(fèi)者的()，營(yíng)銷員針對(duì)新客戶要通過(guò)不斷的宣傳、推介以及促銷活動(dòng)，來(lái)吸引和培養(yǎng)其對(duì)郵政業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。A、饋贈(zèng)消費(fèi)心理B、安全消費(fèi)心理C、習(xí)慣消費(fèi)心理D、留念消費(fèi)心理答案：C148.以下不屬于4R營(yíng)銷理論基本要素的是()。A、溝通B、關(guān)聯(lián)C、反映D、回報(bào)答案：A149.()是確定郵件傳遞速度的主要指標(biāo)。A、頻次B、時(shí)限C、質(zhì)量D、安全答案：B150.以下關(guān)于最后機(jī)會(huì)成交法的表述錯(cuò)誤的是()。A、運(yùn)用時(shí)應(yīng)與企業(yè)其他促銷活動(dòng)相配合，使最后機(jī)會(huì)具有可信性B、不適用于季節(jié)性消費(fèi)的產(chǎn)品C、是營(yíng)銷員直接向客戶提示最后成交機(jī)會(huì)而促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)的一種成交促進(jìn)方法D、運(yùn)用時(shí)需要針對(duì)客戶的機(jī)會(huì)心理動(dòng)機(jī)，選擇好成交促成機(jī)會(huì)答案：B151.以下選項(xiàng)關(guān)于安全消費(fèi)心理表述錯(cuò)誤的是()。A、安全消費(fèi)心理是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的目的是為了饋贈(zèng)他人B、為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)得到平安C、在使用過(guò)程中，消費(fèi)者希望產(chǎn)品安全可靠D、消費(fèi)者為了重要信件的安全，會(huì)考慮選用郵政掛號(hào)或EMS業(yè)務(wù)答案：A152.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系錯(cuò)誤的是()。A、廣東陽(yáng)山廣州B、北京昌平北京C、河北高陽(yáng)石家莊D、廣西保德南寧答案：D153.下列選項(xiàng)中關(guān)于雜志廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。A、可選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和對(duì)象B、發(fā)行周期長(zhǎng)C、針對(duì)性不強(qiáng)D、時(shí)效長(zhǎng)答案：C154.封發(fā)郵件清單10格的尺寸為()。A、110×115（ｍｍ）B、110×150（ｍｍ）C、110×215（ｍｍ）D、110×250（ｍｍ）答案：B155.郵區(qū)中心局的內(nèi)涵不包括()。A、在全國(guó)劃分郵區(qū)并編碼，在郵區(qū)內(nèi)設(shè)郵區(qū)中心局B、在全國(guó)劃分郵路并編碼C、形成一套適合郵區(qū)中心局體制的管理體系和運(yùn)行機(jī)制D、以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織中心，組成全國(guó)、省和郵區(qū)三級(jí)郵政網(wǎng)答案：B156.郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是()。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、人民郵政為人民D、誠(chéng)實(shí)守信答案：C157.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中開(kāi)拆匯封郵件總包規(guī)定，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件如發(fā)現(xiàn)有不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、航空通運(yùn)局B、收寄局C、發(fā)運(yùn)局D、封發(fā)局答案：D158.下列不屬于平常郵件細(xì)排工序的是()。A、加蓋投遞日戳B、分堆C、細(xì)排D、復(fù)核答案：A159.信函郵寄如因內(nèi)件無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封時(shí)，可使用()包封和粘固。A、郵袋B、報(bào)紙C、塑料袋D、整張堅(jiān)韌的紙張答案：D160.網(wǎng)點(diǎn)普通柜員的長(zhǎng)短款低于()元，由綜合柜員審批、授權(quán)。A、100B、300C、500D、800答案：B161.個(gè)人活期存款賬戶開(kāi)戶起存金額為()元。A、1B、5C、10D、50答案：A162.投遞用手持智能終端系統(tǒng)的功能基本同()。A、郵政投遞管理系統(tǒng)B、郵政投遞生產(chǎn)系統(tǒng)C、報(bào)刊投遞生產(chǎn)系統(tǒng)D、網(wǎng)頁(yè)版代投自提系統(tǒng)答案：B163.假設(shè)兩地間的國(guó)內(nèi)包裹資例為2元/千克，某包裹重2500克，要求保價(jià)500元，如果該包裹因故退回寄件人，退回費(fèi)是()元。A、5B、8C、10D、13答案：B164.給據(jù)郵件按照郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任，分為()和非保價(jià)郵件。A、保險(xiǎn)郵件B、普通郵件C、保價(jià)郵件D、平常郵件答案：C165.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境描述錯(cuò)誤的是()。A、計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電，避免震動(dòng)B、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境要清潔，遠(yuǎn)離塵埃較多的地方C、機(jī)房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計(jì)算機(jī)和其他外設(shè)正常接地答案：C166.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，發(fā)航空郵件出庫(kù)時(shí)，應(yīng)按總包的()分別裝拖車。A、卸交局B、寄達(dá)局C、航空通運(yùn)局D、寄達(dá)航空通運(yùn)局答案：D167.投遞段組劃的前提條件是()。A、點(diǎn)交戶B、業(yè)務(wù)量及結(jié)構(gòu)C、投遞崗位定編D、交通工具類型答案：C168.辦理信用卡撤銷交易時(shí)，由()填寫(xiě)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單，交易完成后，應(yīng)將修改分戶賬通知單交客戶簽字確認(rèn)后收回。A、普通柜員B、營(yíng)業(yè)主管C、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理D、支局長(zhǎng)答案：B169.計(jì)算機(jī)整個(gè)鍵盤(pán)不包括()。A、漢字鍵區(qū)B、數(shù)字鍵區(qū)C、功能鍵區(qū)D、編輯鍵區(qū)答案：A170.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋逾期退匯戳記B、在進(jìn)口匯票登記簿上批注逾期退匯字樣和上繳日期C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送市縣中心部門(mén)處理D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款答案：D171.以下選項(xiàng)中，暫不統(tǒng)計(jì)全程時(shí)限的是()。A、特快B、印刷品C、信函D、報(bào)紙答案：B172.運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷理念進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)，屬于郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的()。A、郵政業(yè)務(wù)知識(shí)B、營(yíng)銷知識(shí)C、郵政企業(yè)知識(shí)D、報(bào)刊業(yè)務(wù)知識(shí)答案：B173.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說(shuō)法正確的是()。A、以活期人民幣存折為質(zhì)押擔(dān)保B、分期收回本息C、由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向個(gè)人發(fā)放D、由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放答案：C174.營(yíng)業(yè)員與客戶握手時(shí)間以()時(shí)間為佳。A、1~3秒B、3~5秒C、5~8秒D、8~10秒答案：A175.收發(fā)郵件路單是登錄郵件總包的郵件號(hào)碼，原寄局名、接收局名、郵件數(shù)量和()A、等內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。B、類別名稱C、規(guī)格D、尺寸E、郵政編碼答案：A176.關(guān)于省內(nèi)異地大宗函件分揀前置環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)流程，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、按照省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系進(jìn)行分揀封發(fā)作業(yè)B、如在郵編預(yù)處理環(huán)節(jié)已經(jīng)將地址信息匹配到投遞局的，可按投遞局捆扎后按照省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系封發(fā)總包C、如在郵編預(yù)處理環(huán)節(jié)已經(jīng)將地址信息匹配到投遞段的，可按投遞段捆扎按照省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系封發(fā)總包D、對(duì)進(jìn)口中心局所轄的縣、市局建立直封關(guān)系的格口郵件，總包只拴掛寄達(dá)局為縣、市局名的總包袋牌答案：D177.金額在10萬(wàn)元以下(不含10萬(wàn)元)的個(gè)人存款證明，由()簽發(fā)。A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長(zhǎng)D、其他三個(gè)選項(xiàng)都可答案：A178.下列城市讀音正確的是()。A、鎮(zhèn)沅（Zhènhuàn）B、桐梓（Tóngxīn）C、麒麟（Qílín）D、宕昌（Tuòchāng）答案：C179.國(guó)內(nèi)平常信函手工分揀單手操作時(shí)，如右手分揀，左手將信迅速捻開(kāi)成()形，同時(shí)看清右手最上面一封信的收件人地址(或郵政編碼)。A、圓B、扇面C、橢圓D、矩答案：B180.郵件分揀作業(yè)前，登錄網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)，檢查時(shí)間，誤差超過(guò)()分鐘，及時(shí)通知系統(tǒng)管理員進(jìn)行調(diào)整。A、1B、3C、5D、7答案：C181.以下關(guān)于難題接近法的表述正確的是()。A、客戶的難題往往是營(yíng)銷員接近客戶的最好機(jī)會(huì)B、營(yíng)銷員獲得回報(bào)的時(shí)間較短C、多數(shù)情況下需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)配合協(xié)作D、單個(gè)營(yíng)銷員很難操作成功答案：A182.下列關(guān)于散件外走郵件分揀表述錯(cuò)誤的是()。A、直接供包上機(jī)分揀或人工分揀B、必須進(jìn)行人工分揀C、通過(guò)分揀掃描的信息在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行散件勾核、平衡合攏D、使用包裹分揀機(jī)分揀的，要認(rèn)真做好郵件名址預(yù)處理工作答案：B183.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結(jié)束代處理的熱鍵是()。A、F8B、F9C、F10D、F11答案：D184.計(jì)算機(jī)硬故障排除順序的第四步應(yīng)為()。A、利用撥插法確定故障部位B、檢查外部電源供電是否正常C、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常D、檢查內(nèi)部接口連接是否正常答案：A185.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則()的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A、傳遞資金B(yǎng)、傳遞信號(hào)C、傳遞信息D、傳遞郵件答案：D186.下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是()。A、提貨單B、書(shū)稿C、新華字典D、大學(xué)錄取通知書(shū)答案：C187.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述不正確的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)者共同具有某一特定的、能通過(guò)交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來(lái)滿足欲望的人的數(shù)量答案：C188.政治法律環(huán)境包括()。A、文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、文化環(huán)境和國(guó)內(nèi)政治法律環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)際政治法律環(huán)境D、國(guó)內(nèi)政治法律環(huán)境和國(guó)際政治法律環(huán)境答案：D189.下列匯款種類號(hào)編碼規(guī)則錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)匯通充值為40B、網(wǎng)匯通卡為42C、網(wǎng)匯e匯款為50D、禮儀卡為53答案：B190.對(duì)ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后()日內(nèi)，憑相關(guān)證件領(lǐng)取。A、3B、7C、30D、35答案：D191.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、凱里B、貴陽(yáng)C、遵義D、安順答案：C192.網(wǎng)絡(luò)終端操作的安全規(guī)定，對(duì)終端機(jī)的用戶口令使用和管理需要由()負(fù)責(zé)。A、用戶B、專人C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、系統(tǒng)管理員答案：B193.營(yíng)業(yè)人員從信箱開(kāi)出蓋有義務(wù)兵信件免費(fèi)戳記的郵件，下列做法正確的是()。A、退回相關(guān)軍事單位B、退回寄件人C、照發(fā)前程D、按欠資信件處理答案：A194.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作具有()的特點(diǎn)。A、緊密銜接、聯(lián)合作業(yè)、晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)、全程全網(wǎng)B、密切連接、集體作業(yè)、晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)、全程全網(wǎng)C、緊密銜接、集體作業(yè)、終日運(yùn)轉(zhuǎn)、全程連網(wǎng)答案：A195.國(guó)內(nèi)信函的最大重量限度規(guī)定為()千克。A、2B、3C、4D、5答案：A196.自郵一族業(yè)務(wù)是以()為核心，整合郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)、投遞配送網(wǎng)、金融網(wǎng)、11185客服中心及網(wǎng)站等多種渠道，為廣大車主提供的綜合一站式車輛代辦服務(wù)及商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)。A、合作制B、會(huì)員制C、集中制D、復(fù)核制答案：B197.用戶劉女士查詢一件寄往長(zhǎng)沙的包裹，郵政企業(yè)因在()日內(nèi)告知查詢結(jié)果。A、15B、30C、60D、90答案：B198.下列地名疑難字拼音注釋錯(cuò)誤的是()。A、湖南懷化溆浦XùpǔB、江西上饒弋陽(yáng)YèyangC、湖北武漢硚口QiáokǒuD、河南濮陽(yáng)讀音Púyáng答案：B199.以下關(guān)于醫(yī)藥類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。A、很少有經(jīng)費(fèi)或沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，因此需要拉贊助B、包括公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、特色?？漆t(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)C、包括醫(yī)藥批發(fā)站、藥店等醫(yī)藥流通企業(yè)D、隨著我國(guó)醫(yī)藥體制的改革、人們保健意識(shí)的增強(qiáng)等的影響，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速答案：A200.下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯(cuò)誤的是()。A、簽訂協(xié)議時(shí)，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶應(yīng)出具有效身份證件B、簽訂的協(xié)議，分別由用戶、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C、停投期滿后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D、簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章答案：C201.國(guó)內(nèi)總包經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系表是根據(jù)每次的全國(guó)()運(yùn)行時(shí)間的改變而變更的。A、汽車B、火車C、輪船D、飛機(jī)答案：B202.下列選項(xiàng)中，不屬于競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)特快B、暢銷報(bào)刊C、全網(wǎng)一體化物流D、信函答案：D203.以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有()。A、表現(xiàn)形式為是的……但是……、是的……然而……B、但是法又稱直接反駁處理法C、語(yǔ)氣比較委婉，容易被客戶接受D、適用于由于客戶的無(wú)知、偏見(jiàn)、缺乏經(jīng)驗(yàn)或信息不足而產(chǎn)生的異議答案：B204.轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理的基本目標(biāo)是使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到門(mén)類清楚、區(qū)隔整齊、()的狀態(tài)。A、標(biāo)圖清楚、現(xiàn)場(chǎng)干凈B、場(chǎng)地整潔、分割清楚C、標(biāo)識(shí)分明、潔凈安全D、郵件堆碼整齊、作業(yè)有序答案：C205.存款賬戶的()錯(cuò)誤，不能通過(guò)賬戶信息修改處理。A、通知存款品種B、客戶姓名C、存款金額D、存款期限答案：C206.退出Excel2003時(shí)，如果工作薄沒(méi)有保存，系統(tǒng)會(huì)給出提示是否保存，單擊()按鈕會(huì)中止關(guān)閉操作，返回編輯狀態(tài)。A、取消B、否C、是D、最小化答案：A207.領(lǐng)帶打好的要求不包括()。A、領(lǐng)帶外側(cè)要略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)B、領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括C、外側(cè)尖端要恰好到皮帶扣處為宜D、呈三角形答案：D208.下列不屬于郵政儲(chǔ)蓄資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是()。A、小額信貸B、投資C、協(xié)議存款D、小額質(zhì)押貸款答案：A209.正常編掛在快速客車上的25型自備郵車的滿載標(biāo)準(zhǔn)為()標(biāo)準(zhǔn)袋。A、750B、800C、850D、900答案：B210.年修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起實(shí)施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A211.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A212.生產(chǎn)單位收到不需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，查閱登記后限在()日內(nèi)退交縣、市局檔案室。A、2B、3C、5D、10答案：D213.以下關(guān)于投遞用汽車日常維護(hù)表述錯(cuò)誤的是()。A、不準(zhǔn)使用硬器物刮玻璃上的污物，以防損傷玻璃影響視線B、沖洗車輛時(shí)，可利用高壓水槍直接沖洗發(fā)動(dòng)機(jī)上的灰塵C、在嚴(yán)寒季節(jié)未使用防凍液時(shí)，應(yīng)完全放凈冷卻水，以防凍壞缸體D、放出貯氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物答案：B214.以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔(dān)責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分為優(yōu)先函件和滯后函件答案：D215.火車押運(yùn)班在外倉(cāng)接收郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)人員唱數(shù)有誤應(yīng)當(dāng)()。A、拒絕裝車B、立即糾正C、終止裝車，重新點(diǎn)數(shù)D、先記錄，待裝完本拖車郵件后再予以指出答案：B216.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D217.下列屬于國(guó)內(nèi)郵件禁寄物品的是()。A、桐油B、衣服C、書(shū)籍D、雜志答案：A218.巨額贖回是指開(kāi)放式基金單個(gè)開(kāi)放日，基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的()%時(shí)的情形。A、30B、20C、10D、5答案：C219.對(duì)信筒(箱)開(kāi)出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，平信捆把簽放在信把的()。A、上面B、下面C、側(cè)面D、任意一面答案：A220.以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。A、包括水電、核電、風(fēng)力發(fā)電等發(fā)電企業(yè)B、包括國(guó)家電網(wǎng)公司、電網(wǎng)公司公司及其所屬的省、地市和縣等各級(jí)供電公司C、包括電力局、主要用電大戶D、屬壟斷行業(yè)答案：C221.直接反駁處理法是營(yíng)銷員直接根據(jù)確切的()對(duì)客戶提出的異議進(jìn)行直接反駁。A、政府報(bào)道B、客觀事實(shí)和相關(guān)材料C、客戶證言D、權(quán)威部門(mén)證明答案：B222.汽車駕押途中，遇有道路擁堵造成郵車晚點(diǎn)運(yùn)行時(shí)，如有其它路線行駛時(shí)，駕押人員應(yīng)報(bào)請(qǐng)()批準(zhǔn)后臨時(shí)變更郵運(yùn)路線。A、上級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門(mén)B、級(jí)主管部門(mén)C、交通部門(mén)D、轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)答案：B223.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)有網(wǎng)上清單信息內(nèi)件短少郵件處理正確的是()。A、進(jìn)行刪除B、進(jìn)行差錯(cuò)標(biāo)注C、劃銷節(jié)目并簽章D、另制紙質(zhì)清單答案：B224.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、小寫(xiě)金額數(shù)字前加￥符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位元B、如若小寫(xiě)金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，可直接原位更改C、小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用三位分節(jié)制，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用￥符號(hào)答案：B225.以下關(guān)于匯兌機(jī)構(gòu)合并說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、在執(zhí)行合并操作前必須已做機(jī)構(gòu)簽退B、被合并機(jī)構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必須為零C、被合并機(jī)構(gòu)下的商戶余額必須為零D、機(jī)構(gòu)被合并后不能辦理會(huì)計(jì)類的業(yè)務(wù)答案：D226.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將分散的計(jì)算機(jī)、終端及其輔助設(shè)備，利用通信設(shè)備和線路連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和()的系統(tǒng)。A、信息發(fā)布B、服務(wù)連接C、資源重組D、信息傳遞答案：D227.普通柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由()營(yíng)業(yè)主管辦理。A、網(wǎng)點(diǎn)B、一級(jí)分行C、網(wǎng)點(diǎn)報(bào)一級(jí)支行審批D、一級(jí)支行答案：C228.國(guó)內(nèi)信函的最大重量限度規(guī)定為()千克。A、2B、3C、4D、5答案：A229.電子銀行客戶注冊(cè)的范圍是()A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、全省任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)C、市，縣范圍內(nèi)任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D、客戶賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A230.寄遞國(guó)內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，若重量超過(guò)()千克，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A、2B、3C、4D、5答案：D231.下列不屬于雜志刊期分類的是()。A、周刊B、季刊C、半年刊D、年刊答案：D232.以下關(guān)于問(wèn)候用語(yǔ)的表述錯(cuò)誤的是()。A、問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的B、向客戶主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷員的職業(yè)習(xí)慣C、在郵政服務(wù)工作中，郵政營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)候D、如果被問(wèn)候者不止一人時(shí)，可以按照由卑而尊的禮儀順序答案：D233.各生產(chǎn)單位工作終了時(shí)，應(yīng)將數(shù)據(jù)歸檔，網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成()。A、平常郵件平衡合攏表B、給據(jù)郵件平衡合攏表C、保價(jià)郵件平衡合攏表D、非保價(jià)郵件平衡合攏表答案：B234.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)后，抽查總包的封發(fā)質(zhì)量和交發(fā)路向，并填寫(xiě)()。A、班組日志B、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表C、質(zhì)量檢查記錄D、平衡合攏表答案：C235.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的接卸盤(pán)駁車中規(guī)定兩點(diǎn)之間的直達(dá)盤(pán)駁郵路的交接比照()汽車郵路郵件交接方式。A、直達(dá)B、非直達(dá)C、干線D、非干線答案：A236.巨額贖回是指開(kāi)放式基金單個(gè)開(kāi)放日，基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的()時(shí)的情形。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：B237.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪客戶的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A238.郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是()。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、人民郵政為人民D、誠(chéng)實(shí)守信答案：C239.繕發(fā)機(jī)要驗(yàn)單應(yīng)（），順序編號(hào)。(B)A、一式一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)答案：B240.核查無(wú)誤后，郵政企業(yè)最遲自辦理郵件投遞登記手續(xù)之日起()內(nèi)安排投遞。A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、半年答案：A241.運(yùn)遞時(shí)限是特快、報(bào)紙、()兩地之間從收寄到投遞的全程時(shí)限。A、印刷品B、信函C、包件D、期刊答案：B242.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C243.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A244.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類別分為()。A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶B、基本賬戶和一般賬戶C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶答案：D245.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、凱里B、貴陽(yáng)C、遵義D、安順答案：C246.活動(dòng)接近法應(yīng)用的基礎(chǔ)是()。A、站在客戶的角度思考問(wèn)題，解決客戶的難題或刺激欲望B、產(chǎn)品銷售最大化C、客戶接近時(shí)間最短化D、郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新答案：A247.以下不屬于4R營(yíng)銷理論基本要素的是()。A、溝通B、關(guān)聯(lián)C、反映D、回報(bào)答案：A248.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員的主要工作任務(wù)是按《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、()規(guī)定的時(shí)限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運(yùn)計(jì)劃規(guī)定，完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類總包郵件的接收、處理、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌、《國(guó)際郵件處理規(guī)則》B、《省內(nèi)郵件處理規(guī)則》C、《省際郵件處理規(guī)則》D、《國(guó)際及臺(tái)港澳郵件處理規(guī)則》答案：D249.以下關(guān)于國(guó)界或領(lǐng)土的表述錯(cuò)誤的是()。A、國(guó)界是指本國(guó)與鄰國(guó)之間的界線B、國(guó)界是用來(lái)劃分國(guó)家行使主權(quán)的空間范圍C、領(lǐng)土是指國(guó)界線和領(lǐng)海范圍以內(nèi)的陸地、海洋的總稱。D、國(guó)界線和領(lǐng)海范圍以內(nèi)的陸地、領(lǐng)海、領(lǐng)水和領(lǐng)空總稱領(lǐng)土答案：C250.()是中華人民共和國(guó)的中央銀行。A、中國(guó)銀行B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C、中國(guó)人民銀行D、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行答案：C251.歐元硬幣面額有()種。A、10B、9C、8D、7答案：C252.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是()。A、宗教圖書(shū)B(niǎo)、淫穢書(shū)籍C、宣傳反動(dòng)書(shū)籍D、迷信書(shū)籍答案：A253.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員的主要工作任務(wù)是按《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、()規(guī)定的時(shí)限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運(yùn)計(jì)劃規(guī)定，完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類總包郵件的接收、處理、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌、《國(guó)際郵件處理規(guī)則》B、《省內(nèi)郵件處理規(guī)則》C、《省際郵件處理規(guī)則》D、《國(guó)際及臺(tái)港澳郵件處理規(guī)則》答案：D254.打印機(jī)應(yīng)每()用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年D、年答案：B255.以下關(guān)于郵政開(kāi)發(fā)政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日宣傳國(guó)家對(duì)服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛(ài)B、郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會(huì)弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求C、郵政策劃項(xiàng)目時(shí)重點(diǎn)是郵政的經(jīng)濟(jì)效益D、當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時(shí)，郵政應(yīng)響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展各種專題營(yíng)銷活動(dòng)答案：C256.下列不屬于襄樊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、宜城市B、棗陽(yáng)市C、南漳縣D、黃梅縣答案：D257.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A、分層比例抽樣B、分層最佳抽樣C、最佳效果抽樣D、多次分層抽樣答案：C258.以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是()。A、洽談進(jìn)行到一段時(shí)間時(shí)，營(yíng)銷員要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)B、客戶提出不重要的問(wèn)題時(shí)，營(yíng)銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品C、關(guān)注客戶肢體語(yǔ)言，揣摩客戶心理變化D、洽談剛開(kāi)始時(shí)，營(yíng)銷員要及時(shí)進(jìn)行自我介紹答案：B259.掛失事項(xiàng)更改的交易代碼是()。A、040203B、040205C、040206D、040204答案：D260.按程序要求控制計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)一致工作的計(jì)算機(jī)硬件是()。A、存儲(chǔ)器B、運(yùn)算器C、控制器D、輸入設(shè)備答案：C261.下列選項(xiàng)中數(shù)字金額大寫(xiě)寫(xiě)法錯(cuò)誤的是()。A、壹、貳B、柒、捌C、百、千D、零、整答案：C262.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系錯(cuò)誤的是()。A、青海化隆西寧B、貴州仁懷貴陽(yáng)C、云南羅平昆明D、廣東和平惠州答案：D263.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)后，抽查總包的封發(fā)質(zhì)量和交發(fā)路向，并填寫(xiě)()。A、班組日志B、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表C、質(zhì)量檢查記錄D、平衡合攏表答案：C264.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是()。A、匯款最低金額是多少?What'sthemaximumamountfortheremittance?B、匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？What'stheremittancefee?C、每筆交易1萬(wàn)元。10,000yuanforeachtransaction、D、一般是匯款金額的1%1%oftheamountyouaregoingtosend.答案：A265.郵政儲(chǔ)蓄銀行的定期儲(chǔ)蓄存款包括整存整取、零存整取、()、整存零取等種類。A、通知存款B、定活兩便C、本外幣活期一本通D、存本取息答案：D266.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)清單不合規(guī)格情況的處理，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、漏附清單時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單，并按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單一式兩份B、清單錯(cuò)漏結(jié)數(shù)時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定手續(xù)更改錯(cuò)漏結(jié)數(shù)C、清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼、原寄局名時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份D、清單漏蓋封發(fā)日戳?xí)r，應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局今后注意糾正答案：C267.國(guó)內(nèi)郵件收寄后發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)C、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，予以投遞D、對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放答案：D268.寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重()克，應(yīng)收資費(fèi)47元。A、800B、1000C、1500D、2000答案：D269.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定，裝車發(fā)運(yùn)過(guò)程中，如果有整堆位的總包郵件未能裝車時(shí)，應(yīng)在相應(yīng)界面，輸入()后劃銷對(duì)應(yīng)的堆位，重新生成配發(fā)信息。A、條碼信息B、郵件信息C、郵件節(jié)目D、路單節(jié)目答案：D270.以下省(市、區(qū))簡(jiǎn)稱錯(cuò)誤的是()。A、吉林省的簡(jiǎn)稱是吉B、安徽省的簡(jiǎn)稱是徽C、山東省的簡(jiǎn)稱是魯D、寧夏回族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是寧答案：B271.綠卡按業(yè)務(wù)功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、()等。A、綠卡聯(lián)名卡B、副卡C、綠卡認(rèn)同卡D、IC卡答案：B272.預(yù)留密碼的活期存折、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通可在()通存通取和銷戶。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A273.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第()天。A、10B、15C、20D、30答案：C274.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持()與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合的原則。A、錢(qián)賬分管B、賬證分管C、雙人臨柜D、制約核對(duì)答案：D275.下列關(guān)于郵政企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵政企業(yè)在辦理郵政業(yè)務(wù)中與郵政用戶之間發(fā)生的賠償糾紛屬于民事糾紛B、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用民事法律的賠償標(biāo)準(zhǔn)C、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用《郵政法》的賠償標(biāo)準(zhǔn)D、郵政企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行郵政企業(yè)的規(guī)章制度答案：C276.下列描述中，不符合無(wú)著郵件管理基本規(guī)定的是()。A、省（自治區(qū)、直轄市）郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)著郵件的工作機(jī)構(gòu)B、確有困難，經(jīng)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)書(shū)面同意，市（地）級(jí)郵政企業(yè)可在市（地）級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督下，開(kāi)展無(wú)著郵件的保管、處理及銷毀工作C、無(wú)著郵件必須由各市公司集中開(kāi)拆處理D、各類無(wú)著郵件應(yīng)嚴(yán)密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開(kāi)拆處理答案：C277.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：D278.歐元紙幣是由()中央銀行的RobertKalina設(shè)計(jì)的，主題是歐洲的時(shí)代和風(fēng)格。A、奧地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙答案：A279.國(guó)際袋牌條碼信息中的第24位表示()。A、容器序號(hào)B、寄達(dá)互換局代號(hào)C、最高容器序號(hào)標(biāo)識(shí)D、總包號(hào)碼答案：C280.根據(jù)省內(nèi)二級(jí)干線郵路情況，按照直封直發(fā)，對(duì)省際進(jìn)口封發(fā)局對(duì)二級(jí)干線沿途有郵件交接的縣及投遞分支機(jī)構(gòu)建立()，其他郵件由地市局進(jìn)行散件經(jīng)轉(zhuǎn)。A、固定直封B、臨時(shí)直封C、直封D、經(jīng)轉(zhuǎn)答案：A281.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送()。A、支局長(zhǎng)B、事后監(jiān)督部門(mén)C、市分行D、縣支行答案：B282.申請(qǐng)撤回、修改名址出口國(guó)際給據(jù)郵件每份申請(qǐng)書(shū)收取申請(qǐng)費(fèi)()元。A、5B、10C、15D、20答案：B283.關(guān)于國(guó)內(nèi)信函、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述正確的是()。A、按重量分段計(jì)費(fèi)B、按距離分段計(jì)費(fèi)C、按規(guī)格計(jì)費(fèi)D、按運(yùn)輸方式計(jì)費(fèi)答案：A284.登錄郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)后，直接按【F2】可切換至()。A、商函系統(tǒng)B、報(bào)刊投遞子系統(tǒng)C、郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)D、郵政投遞管理信息系統(tǒng)答案：B285.下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取B、使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，經(jīng)市縣公司批準(zhǔn)，可按址投遞C、用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話短信密碼領(lǐng)取D、存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式答案：A286.定活兩便儲(chǔ)蓄存款的起存金額為()元。A、1B、10C、50D、1000答案：C287.以下關(guān)于客戶異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、是成交的信號(hào)B、營(yíng)銷員必須正確地對(duì)待并妥善處理客戶異議才能促成交易C、是成交的障礙D、當(dāng)客戶預(yù)算充足時(shí)一般不會(huì)提出異議答案：D288.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放答案：D289.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，應(yīng)按開(kāi)拆總包郵件的要求開(kāi)拆匯封袋，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件，發(fā)現(xiàn)不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、相關(guān)局B、發(fā)運(yùn)局C、封發(fā)局D、承運(yùn)局答案：C290.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)的訂閱用戶數(shù)據(jù)的記錄種類有()種。A、三B、四C、五D、六答案：B291.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)有網(wǎng)上清單信息內(nèi)件短少郵件處理正確的是()。A、進(jìn)行刪除B、進(jìn)行差錯(cuò)標(biāo)注C、劃銷節(jié)目并簽章D、另制紙質(zhì)清單答案：C292.下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是()。A、浉河（Shīhé）B、蘄春（Qíchūn）C、薌城區(qū)（Xiāngchéngqū）D、無(wú)棣（Wúlì）答案：D293.以下不屬于郵件改寄原因的是()。A、寄件人申請(qǐng)B、收件人遷移，已知新址C、收件人遷移新址不明D、收件人要求答案：C294.下列姓氏拼音注釋正確的是()。A、邳pēiB、夙sùC、鄺guǎngD、軋zhá答案：B295.國(guó)內(nèi)郵件收寄后企業(yè)發(fā)現(xiàn)有易燃易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)C、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)D、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞答案：C296.Youarewele.譯成中文是()。A、不客氣B、您好C、謝謝您D、見(jiàn)到您很高興答案：A297.以下()單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。A、活期存折B、保單C、基金開(kāi)戶卡D、手續(xù)費(fèi)收據(jù)答案：A298.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、小寫(xiě)金額數(shù)字前加￥符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位元B、如若小寫(xiě)金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，可直接原位更改C、小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用三位分節(jié)制，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用￥符號(hào)答案：B299.以下關(guān)于問(wèn)候用語(yǔ)的表述錯(cuò)誤的是()。A、問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的B、向客戶主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷員的職業(yè)習(xí)慣C、在郵政服務(wù)工作中，郵政營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)候D、如果被問(wèn)候者不止一人時(shí)，可以按照由卑而尊的禮儀順序答案：D300.橫峰縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、南昌B、贛州C、鷹潭D、上饒答案：D301.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放答案：D302.國(guó)際驗(yàn)單往來(lái)沒(méi)有專門(mén)的復(fù)驗(yàn)單式，一般在()上作復(fù)。A、空白紙B、復(fù)驗(yàn)（郵1604）C、發(fā)驗(yàn)局發(fā)來(lái)的驗(yàn)單D、特快專遞郵件復(fù)驗(yàn)（郵特2018）答案：C303.郵局按照保價(jià)額承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件是()。A、給據(jù)郵件B、保價(jià)郵件C、非保價(jià)郵件D、平常郵件答案：B304.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是()。A、收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單D、收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門(mén)牌號(hào)碼投遞到戶答案：C305.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的是()。A、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、開(kāi)展促銷活動(dòng)C、售后服務(wù)D、購(gòu)買(mǎi)原材料答案：D306.下列不屬于?？诳偘]件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、萬(wàn)寧市B、屯昌縣C、儋州市D、東蘭縣答案：D307.下列關(guān)于火車出乘規(guī)范中路單交接的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、了解裝車郵件的體積、種類、運(yùn)量等情況B、依據(jù)倉(cāng)位圖計(jì)劃倉(cāng)位和堆位C、對(duì)前、后倉(cāng)郵件量變動(dòng)較大時(shí)，由班長(zhǎng)臨時(shí)調(diào)整郵件前、后倉(cāng)的裝倉(cāng)郵件位置D、及時(shí)將倉(cāng)位調(diào)整情況告知列車人員答案：D308.綠卡通卡撤消副卡時(shí)，客戶需出示綠卡通卡及對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，在()內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、縣（市）B、省C、全國(guó)D、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A309.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。A、傳遞時(shí)限B、性質(zhì)C、處理手續(xù)D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B310.除保價(jià)信函外的其他國(guó)內(nèi)保價(jià)郵件的投交手續(xù)同非保價(jià)的()。A、平常郵件B、平常信件C、給據(jù)郵件D、普通郵件答案：C311.按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為()克。A、100B、200C、500D、1000答案：C312.押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)袋牌且鉛志未夾的總包郵件，要按規(guī)定處理并繕發(fā)驗(yàn)單，驗(yàn)單內(nèi)容注明()。A、應(yīng)收件數(shù)B、實(shí)收件數(shù)C、路單總數(shù)D、清單總數(shù)答案：B313.車船中途停駛或郵車摘掛，如因條件限制，郵件不能全部趕運(yùn)時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照郵件發(fā)運(yùn)次序搶運(yùn)B、剩余郵件交相關(guān)地面局妥善保管C、剩余郵件交相關(guān)地面局負(fù)責(zé)疏運(yùn)D、剩余郵件交相關(guān)接收局妥善保管并負(fù)責(zé)疏運(yùn)答案：D314.()是郵政電子商務(wù)的示范業(yè)務(wù)。A、代理票務(wù)B、代收話費(fèi)C、代收款D、代售卡答案：A315.下列不屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)遵循的原則的是()。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、嚴(yán)密安全答案：D316.由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是()。A、郵區(qū)網(wǎng)B、投遞網(wǎng)C、物流網(wǎng)D、郵政通信網(wǎng)答案：D317.營(yíng)業(yè)人員每天自行可調(diào)賬金額不得超過(guò)()元。A、200B、300C、500D、1000答案：B318.接收國(guó)內(nèi)平常郵件總包信息時(shí)，進(jìn)入郵區(qū)中心局()的總包處理|數(shù)據(jù)接收|網(wǎng)上簽收界面，輸入查詢條件，下載簽收轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)發(fā)來(lái)的平常郵件總包信息。A、分揀前置系統(tǒng)B、生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、電子化支局答案：B319.以下選項(xiàng)中，簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的，不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。A、買(mǎi)賣郵票合同B、普遍服務(wù)郵件寄遞合同C、委托攬收特快專遞郵件合同D、郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同答案：B320.外幣儲(chǔ)蓄整存整取子賬戶起存金額為等值()美元(含)。A、1B、5C、10D、50答案：C321.儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶內(nèi)連續(xù)N年，現(xiàn)為()年無(wú)余額，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行銷戶。A、5B、1C、3D、10答案：A322.下列關(guān)于給據(jù)郵件軌跡跟蹤點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、以每個(gè)總包為單元進(jìn)行全程跟蹤B、至少需要10個(gè)軌跡跟蹤點(diǎn)C、郵件到達(dá)進(jìn)口處理中心是它的軌跡跟蹤點(diǎn)之一D、如郵件全程需多次散件或總包經(jīng)轉(zhuǎn)，需相應(yīng)增加軌跡跟蹤點(diǎn)答案：A323.庫(kù)房作業(yè)的安全規(guī)定中要求郵運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持雙定位即郵件堆放定位、()定位。A、車輛停放B、工具擺放C、個(gè)人用品存放D、車輛工具存放答案：D324.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)交接簿打印模塊主要用于與代理局進(jìn)行交接()時(shí)使用。A、分發(fā)簿B、投遞卡C、變動(dòng)通知單D、報(bào)簿答案：B325.登錄郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)后，直接按【F2】可切換至()。A、商函系統(tǒng)B、報(bào)刊投遞子系統(tǒng)C、郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)D、郵政投遞管理信息系統(tǒng)答案：B326.我國(guó)南北走向的國(guó)道(縱線國(guó)道)編號(hào)為()。A、1××B、2××C、3××D、4××答案：B327.廣告語(yǔ)言要新鮮活潑、優(yōu)美動(dòng)人，給人以強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，這符合廣告寫(xiě)作的()要求。A、構(gòu)思新穎B、切合消費(fèi)者心理C、語(yǔ)言簡(jiǎn)明D、語(yǔ)言生動(dòng)答案：D328.利用火車、汽車、輪船等交通工具發(fā)運(yùn)的國(guó)際郵件是()郵件。A、平常B、水陸路C、航空D、空運(yùn)水陸路答案：B329.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹寄遞的表述正確的是()。A、所有物品均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞B、凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞C、凡適于寄遞的物品，除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞D、液體均不可作為國(guó)內(nèi)包裹寄遞答案：C330.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()A、死機(jī)B、出現(xiàn)硬故障C、丟失數(shù)據(jù)D、出現(xiàn)機(jī)械故障答案：C331.下列關(guān)于進(jìn)口郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、進(jìn)口郵件是封發(fā)到本地市范圍內(nèi)的郵件B、格口寄達(dá)局是本地市以外的郵件C、本地市收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一D、其他省收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一答案：B332.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的全程全網(wǎng)原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、牢固樹(shù)立全程全網(wǎng)觀念，按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求