星級酒店副總經理述職報告

——星級酒店副總經理\t"https://www.wenmi.ren/Article/_blank"述職報告尊敬的xx董事長、xx總經理、各位領導、各位同事：大家下午好！自從我進入xx集團以來，xx酒店培養(yǎng)了我，塑造了我，我和xx酒店在風雨中一路走來。感謝各位領導對我的信任與關心，使我今天能夠承當起xx酒店副總經理這個重要的工作崗位。在xx年的工作中，我感受很多，收獲也很多，我深刻的體會到我現(xiàn)在崗位的重要性，現(xiàn)就xx年以來的工作總結及xx年工作方案匯報如下。一、工作總結（一）經營收入到xx年x年止，酒店總收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，創(chuàng)造酒店歷史新高；與去年同期相比其中：主營收入上升了xx萬元、能源費用下降了xx萬元、gop利潤上升了xx萬元。與去年相比，主營收入上升xx萬元，gop上升xx萬元。其中營銷部產生業(yè)績xx萬元比去年同期上升xx萬元，客房收入xx萬元，完成方案的xx%，比去年同期上升xx萬元，足療收入xx萬元，完成方案的xx%，比去年同期上升xx元，商務中心xx萬元，完成方案的xx%，比去年同期上升xx元，商場xx萬元，完成方案的xx%，比去年同期下降xx元。（二）內部管理要想經營收入有所突破首先內部管理要有所突破，來酒店后我本著以管理帶動經營的思路方針，狠抓完善內部管理工作，制定個人五靠工作方案：一靠創(chuàng)新取業(yè)績隨著客觀因素的變化，客人消費欲望和消費習慣的變化，不斷開辟新的效勞工程和效勞內容以滿足顧客的需求；二靠優(yōu)質效勞贏顧客效勞質量是酒店生存開展的生命線，是提高酒店競爭力的核心，也是打造品牌和彌補硬件缺乏的重要武器，如果能用優(yōu)質的效勞贏得客人的信任，才能創(chuàng)造出忠實的顧客；三靠嚴格管理降本錢管理降本是酒店永恒的主題，也是提高酒店競爭力的關鍵。我堅信，只有嚴格控制本錢，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，我采取了一系列措施，包括加強采購管理、降低能耗、提高員工效率等，以降低酒店的運營本錢，為酒店的盈利創(chuàng)造更多空間。四靠團結一致謀開展團結就是力量，只有整個團隊齊心協(xié)力，才能推動酒店的開展。我注重與員工的溝通和交流，傾聽他們的意見和建議，尊重他們的想法和創(chuàng)意，鼓勵他們積極參與酒店的各項工作，共同為酒店的開展出謀劃策。五靠不斷學習提能力作為酒店副總經理，我深知自己的能力和素質對于酒店的開展至關重要。因此，我始終保持學習的態(tài)度，關注行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術，學習先進的管理理念和經營策略，不斷提升自己的綜合素質和管理能力，為酒店的開展提供有力的支撐。（三）未來工作方案在未來的工作中，我將繼續(xù)秉承“以管理帶動經營”的思路，進一步加強內部管理，提高酒店的核心競爭力。同時，我也將積極關注市場變化，不斷調整和優(yōu)化酒店的經營策略，以滿足客戶的需求和市場的變化。具體來說，我將從以下幾個方面入手：一是繼續(xù)加強內部管理，提高員工素質和服務質量。通過加強培訓、優(yōu)化流程、完善制度等措施，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為客人提供更加優(yōu)質、貼心的服務。二是加強市場營銷，拓展客源市場。通過加大營銷力度、優(yōu)化營銷策略、拓展營銷渠道等方式，不斷擴大酒店的知名度和影響力，吸引更多的客戶前來消費。三是加強本錢控制，提高經營效益。通過加強采購管理、降低能耗、提高員工效率等措施，不斷降低酒店的運營本錢，提高經營效益，為酒店的開展創(chuàng)造更多的價值?？傊?，我將繼續(xù)以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度，全力以赴地做好酒店