證券公司年度總結(jié)（13篇）

證券公司年度總結(jié)（13篇）證券公司年度總結(jié)篇1

9月份就要過去了，時間過的特別的快。單位策劃的期貨大賽，作為招商工作成員之一的我，聯(lián)系了好長一陣子。其中有許多的感受。從前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系，只是聯(lián)系了好一陣子，效果并不是很好。后來，公司干脆主管部門的副總裁確定壓縮人員，成立四人小組。我是其中一人。

北京的期貨公司，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯(lián)系，邀請他們參與我們的期貨大賽。從剛起先客戶反應(yīng)比較好，我們策劃的比較不錯，說著到價格方面，客戶感覺貴。我和領(lǐng)導(dǎo)，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都探望過客戶，也許多問題也有許多我們沒有想到的。根據(jù)單位的統(tǒng)一部署6月中旬我們要正式起先大賽前期的投資者教化活動。

同事也在聯(lián)系。我也在聯(lián)系。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司，首創(chuàng)期貨公司，安信期貨公司，中糧期貨公司，中期期貨公司，天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來，宏源期貨領(lǐng)導(dǎo)說客戶不參與了，中期期貨也不參與了。這不是我想要聽到與看到的結(jié)果。

北京期貨公司見得多，也參與過許多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好。于是對于我們的活動有許多的質(zhì)疑，經(jīng)常報的觀望看法。我在努力著變更。因?yàn)槲以跒樽约鹤觯彩菫榱诉@次活動的主要發(fā)源地是北京，具有了特別多的政治意義了。

同成員間的客戶溝通過程中，發(fā)覺自己的思維反應(yīng)是特別的不敏捷。就事論事了，沒有放開思維。不會變通，不能很好的領(lǐng)悟。聯(lián)系了好一陣子了，每天都是很忙，有時候還搞的頭暈暈的，但是效果在哪兒呢?目前還是沒有看到。下午臨下班前，組長組織我們開會介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的狀況，大家都說了。現(xiàn)在我們這兒必需立刻就要見一個單子，價格不再是主要的，就是為了一個臉面，一個榮譽(yù)。

我，我們都很清晰這一點(diǎn)。上海，在三個分公司內(nèi)面是做的最好的一個。我也同上海的同事溝通了，也沒有問出來個所以然?？磥須w根究竟還是自己的實(shí)力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西?？偨Y(jié)，擅長總結(jié)。至關(guān)重要。這么多年來，我進(jìn)步的比較慢，很大一部分都跟不擅長總結(jié)有關(guān)。從這個地方摔倒了，就要從這個地方爬起來，這樣才能進(jìn)步。

來到單位已經(jīng)兩個月了。我很慶幸我遇到了一個好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)從多方面的支持我，給我機(jī)會，給我希望。有時候手把手的教我。把許多希望都寄予在我身上，并且還是其他部門的同事，領(lǐng)導(dǎo)都看著我，我沒有理由做不好。我身后看的人許多。我要為自己為關(guān)切為關(guān)注我的人，做出點(diǎn)像樣的事情來，這樣才不至于對不起大家。我努力，我進(jìn)步，我堅信我能干好的。

證券公司年度總結(jié)篇2

我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

工作主要成果如下：

1、2024年由于一些客觀緣由，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較驚慌、人員比較驚慌的狀況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面須要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時供應(yīng)好技術(shù)支持，另一方面在客戶運(yùn)用過程中遇到各種問題，我都把他具體歸類，哪些是理解、運(yùn)用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)運(yùn)用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿意需求?？傊?，在人員緊缺的狀況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順當(dāng)完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順當(dāng)過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時間驚慌、問題較多的狀況下，我們得到了各方面、各部門人員的幫助，最終比較順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳蝿?wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順當(dāng)完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順當(dāng)完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成果是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)實(shí)力、工程項(xiàng)目閱歷上都有了提高，無論從問題的分析解決實(shí)力，項(xiàng)目實(shí)施閱歷上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成果的取得究其緣由，主要是因?yàn)椋?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深化找出問題出現(xiàn)緣由。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順當(dāng)緣由是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順當(dāng)完成是得益于在平常維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)學(xué)問和柜臺系統(tǒng)熟識。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚了解，增加了分析處理問題實(shí)力，并有信念把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深化全面了解。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面學(xué)問和動手實(shí)力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注意對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，削減不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新學(xué)問，做到學(xué)問的更新。

改進(jìn)措施：

1、平常注意學(xué)問技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參與相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中擅長總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決留意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的溝通、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、對公司推出的新產(chǎn)品剛好了解。

2024年工作安排：

1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

2、個人技術(shù)水平通過在詳細(xì)的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

3、在工程實(shí)施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力。部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

2、對工程、加班狀況能形成制度，進(jìn)行串休。

3、部門能有一個值班手機(jī)。

公司：

1、多供應(yīng)一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。

2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)貙?shí)行獎懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的主動性。

3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通溝通機(jī)會多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。

證券公司年度總結(jié)篇3

時間飛逝,如同白駒過隙。在即將過去的20xx年,證券行業(yè)迎來了更多的機(jī)遇和更為激烈的挑戰(zhàn)。大廈不是一天建成的,發(fā)揮眾人的才智,把個人正確思想,那就是崛起證券的精神和信念,變成群體的思維,落實(shí)于群體行為,從而把個體事業(yè),變?yōu)榧w的追求。

20xx年我主要的工作如下:

1.近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業(yè)部談費(fèi)率、轉(zhuǎn)托管的客戶異樣的多,我因?yàn)樯硖幥芭_,所以接觸了許多這樣的客戶,和客戶談費(fèi)率、套近乎,這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成部分,在與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情基礎(chǔ)是能不能把客戶留下的關(guān)鍵,對于一些市值較大,需求較為困難的客戶要求轉(zhuǎn)托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫助,對證券市場股民心態(tài)的有了更為深層次的相識。

2.在縣城拓展客戶,找尋營業(yè)部的下線,先后到、苦苦尋找發(fā)展經(jīng)紀(jì)人,最終在發(fā)展了一名兼職經(jīng)紀(jì)人。

3.手機(jī)營銷的工作,自從總部反動了“手機(jī)證券”營銷的吹風(fēng)行動以來,我始終給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機(jī),以協(xié)作總部的這次營銷行動,最終勝利的營銷了客戶情愿運(yùn)用本公司的炒股掌上機(jī)。

4.短信詢問的工作,因公司在移動平臺的運(yùn)用上,耗資巨大,總部已察覺此問題,長此以往要做冤大頭,遂發(fā)號各營業(yè)部馬上停止運(yùn)用該移動短信平臺,改用由移動研發(fā)的經(jīng)濟(jì)好用新型的次一代短信工具―移動飛信。當(dāng)然,要想發(fā)飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內(nèi)完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作,本人仔細(xì)的協(xié)作客服部的方經(jīng)理的工作。

5.本人在營業(yè)部從事了詢問的工作?！霸儐柟ぷ鞑缓米觥边@是一句從老工作人員中常聽到的話,的確也是如此!我在從事這項(xiàng)工作的時候詳細(xì)表現(xiàn)為,每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會的精要給個位投資者發(fā)送當(dāng)天盤面的看法以及個股的舉薦,對營業(yè)部qq群的維護(hù)?？蛻羲絽⒉畈积R,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調(diào)!做好這項(xiàng)工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累閱歷,把自己水平提高是硬道理啊!

6.與客戶建立許久的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業(yè)長青之樹的根基,為了這一點(diǎn),我和客服部的同仁經(jīng)常月黑風(fēng)高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時候客戶給我們冷臉看,但是我們希望用我們胸中的熱忱去溶化客戶心中的那塊堅冰,正是因?yàn)檫@樣,一些客戶和我們成為了忘年交。

7.協(xié)作電腦部做好機(jī)房測試工作,機(jī)房歷來有營業(yè)部的心臟之稱,機(jī)房的平安是營業(yè)部能平安正常運(yùn)營的保證,所以營業(yè)部周六經(jīng)常出現(xiàn)我的身影,因?yàn)槲以谧鰷y試。

8.最近行情比較活躍,董事長號召我們要走出去,要做行商。所以市場部經(jīng)常深化到人民群眾中間去搞宣揚(yáng),搞營銷。我隨他們先后走訪了**小區(qū)、**小區(qū)、**小區(qū)、**公園等地,從這些活動中相識到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果。

千里之行,始于足下。我信任在董事長大視野、大發(fā)展、大開放思路的指引下,只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)實(shí)務(wù)、勤于學(xué)習(xí),我們必將站上成功的巔峰。

證券公司年度總結(jié)篇4

這一年來，幾乎每天都處于驚慌和勞碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，許多客戶實(shí)行保守、觀望的看法，須要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作常見的客戶又有些按捺不住，要接著進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防衛(wèi)類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本平安的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考許多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)探討，又要向客戶耐性的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡潔技巧和留意事項(xiàng)并隨時與客戶進(jìn)行溝通，溝通彼此對市場的看法；接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作特別驚慌和繁重，而且讓我在一次陷入沖突之中。

“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，實(shí)行了許多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特殊是參與了天津地區(qū)持證人接著教化活動，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶特別不適合參加創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了特別深化的分析并剛好傳達(dá)各客戶；第四季度，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已漸漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依舊活躍，新入市的客戶依舊滿倉操作，并們有剛好地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大，建議客戶要限制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思索總結(jié)和溝通溝通的工作，怎一個“忙”字了得？

也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的勞碌，積累了更多的閱歷，督促自己去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同改變的實(shí)力。

通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，慢慢領(lǐng)悟出許多老師和前輩們經(jīng)常教悔的道理：

虛心：只有保持虛心的看法，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的學(xué)問和意念?！靶隆?。

嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要仔細(xì)探討和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們供應(yīng)更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要主動對待，既不能躲避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的學(xué)問和閱歷找尋二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

懇切：無論如何，只用誠意誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

長期以來我都是以這樣的看法在工作，也正因?yàn)槿绱?，與許多客戶成為了知心摯友，今年的市場改變更為豐富，很慶幸自己幾年前就參與了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運(yùn)用，被客戶特別認(rèn)可和贊同，使他們對這一年來的投資成果特別滿足，我們之間的友情加深了，對我也更加信任，因此，讓我特別感謝，信任自己應(yīng)當(dāng)有實(shí)力為更多的人供應(yīng)更好的服務(wù)！

證券公司年度總結(jié)篇5

進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來,從熟識這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題,證券公司工作狀況總結(jié)。

2、業(yè)務(wù)開拓實(shí)力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力;而對客戶不定期的回訪,為其供應(yīng)全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深化人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都仔細(xì)對待,盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。

在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)覺了一些問題和自己的不足:

1、證券學(xué)問還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析實(shí)力及營銷實(shí)力還須進(jìn)一步增加。

進(jìn)入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我常常發(fā)傳單,雖然發(fā)了許多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績非常不志向。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的方法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素養(yǎng)干脆影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動摯友或摯友介紹也是一種很有效的方法。通過摯友介紹摯友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必需要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)學(xué)問,為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù),要想盡一切方法,盡自己努力來做。

證券公司年度總結(jié)篇6

以創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)榭傮w目標(biāo)，以樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部主動開展xx市級青年文明號創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

1、打造服務(wù)品牌，供應(yīng)一流服務(wù)

我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼投資堂版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。

2、提升經(jīng)營意識，實(shí)現(xiàn)一流管理

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建勝利的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《路營業(yè)部爭創(chuàng)青年文明號管理方法》。

以創(chuàng)建活動為契機(jī)，接著健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝合力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。

3、注意素養(yǎng)教化，培育一流人才

以民主生活會形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓(xùn)溝通形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教化，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強(qiáng)愛國教化，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動。

xx年度，營業(yè)部接著堅持以人為本的原則，重視人才培育，營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)學(xué)問的全面開花。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造一流文化

企業(yè)文化建設(shè)是xx年營業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、敏捷性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。

首先通過組織參加專業(yè)學(xué)問、合規(guī)學(xué)問競賽、崗位練兵、讀一本好書，寫一篇心得體會的讀書月、主動思索，超越自我演講競賽等豐富多彩的文化活動，教化青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營造了深厚的文化氛圍。

主動開展形式多樣的素養(yǎng)拓展活動。xx年度，營業(yè)部先后支配員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參與拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的暖和，員工之間的密切度、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。

強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天早晨，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播操競賽。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。xx社區(qū)的氣排球競賽、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的身影。

三是開展了公益性強(qiáng)、敏捷性強(qiáng)的服務(wù)活動。xx年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以水城無水、大愛無疆、關(guān)愛社會福利院兒童等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

5、注意三個陣地(學(xué)習(xí)陣地、溝通陣地、宣揚(yáng)陣地)建設(shè)

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在讀書月活動的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得溝通會及演講競賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)的提升。

證券公司年度總結(jié)篇7

入職--證券的客服部到至今已經(jīng)半年有余，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包涵下,通過自身的不懈努力,在工作上很快適應(yīng)了自己投資顧問助理的工作。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新人到員工的轉(zhuǎn)變。

投資顧問是公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)以及各部門在工作上的支持干脆影響著客服部整體工作，因此領(lǐng)導(dǎo)對每個客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，仔細(xì)細(xì)致和專業(yè)學(xué)問不斷提高是必不行少的。投資顧問團(tuán)隊可以為我們年輕人供應(yīng)一個年輕的、活躍的、具有較好的發(fā)展前景的、充溢挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。

剛?cè)胨驹诠衽_崗位學(xué)習(xí)，學(xué)到了最基本業(yè)務(wù)的應(yīng)用，以便于日后在客服部工作中，能解答客戶對基本業(yè)務(wù)的疑問。由于馬虎有時候復(fù)印資料在柜臺幫客戶，經(jīng)常會復(fù)印出錯，“細(xì)微環(huán)節(jié)確定一切”日后應(yīng)當(dāng)在工作中多多留意。次月到至今始終在中戶區(qū)工作。每日來到公司先打開電腦播放總部晨會，然后到會議室開早會。開完晨會后一天驚慌的工作即將起先：

(1)對個別客戶的股票進(jìn)行跟蹤，假如有對股價有影響的重要信息，應(yīng)當(dāng)剛好以短信等方式通知客戶。尤其是公司分與團(tuán)隊重要客戶的股票如遇停牌，重組等信息應(yīng)當(dāng)通過各種渠道去給客戶收集資料，以便第一時間給客戶答復(fù)省去客戶珍貴時間

(2)接聽客戶電話，為場外客戶供應(yīng)詢問和服務(wù)支持;在為客戶供應(yīng)詢問時要仔細(xì)傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，要是客戶遇見什么疑問解決不了，還應(yīng)當(dāng)親自上門給與解決。把客戶當(dāng)成摯友，真心為客戶供應(yīng)切實(shí)有效地詢問和幫助

(3)配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債、權(quán)證到期等的短信和過期個人資料修改電話提示;每月公司都會支配些客戶讓我們?nèi)ネㄖ?，在這過程中經(jīng)常會遇見不信任我們的客戶或者干脆對我們發(fā)火，有效處理這樣的問題不單是客服人員基本的技巧，還要駕馭還要學(xué)會見機(jī)行事，防止因服務(wù)看法問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的閱歷

(4)幫助投顧做好資料的搜集和編輯工作是我們助理的工作，為其他市場部同事做好支持工作，其次每日晨會紀(jì)要的整理和資料上傳讓現(xiàn)場客戶投資有方向。尤其是每周一次的分析師例會，里面資料內(nèi)容將來股市的預(yù)料和個股精挑細(xì)選，對現(xiàn)場和場外客戶的幫助很大

為了更好地利用投顧這個平臺，更快地成長，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析實(shí)力，爭取盡早可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，為客戶和公司創(chuàng)建價值。詳細(xì)而言，在工作上要做到自身專業(yè)水平的提高對營銷是一個最好的鋪墊，主動向同事和客戶溝通中學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，爭取早日將自己的專業(yè)學(xué)問轉(zhuǎn)化為專業(yè)實(shí)力。此外，還要明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長。

在今后的工作中，作為投資顧問團(tuán)隊的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，爭取為客戶創(chuàng)建價值，對公司做貢獻(xiàn)。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展全力以赴。

證券公司年度總結(jié)篇8

光陰似箭，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，也讓我慢慢摸索出一條適合自己的道路，后來的實(shí)踐證明白我的想法的正確，這更堅決了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充溢自己，也只有這樣才能和公司共同成長。

證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，須要足夠的耐性，平常細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶溝通。通過一年的工作，我也發(fā)覺了我的不足之處：

第一：在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，埋怨很大，我也漸漸失去了在銀行面對客戶開展產(chǎn)品營銷的志氣，留下來的電話回訪也不是很剛好，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。其次：營銷技巧不嫻熟，跟客戶溝通中思路不清楚，思路有時讓客戶帶著走，不能很好的把握客戶的心理導(dǎo)致在該成交時不能夠剛好成交。后期我將不斷地加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)及熬煉。

第三：專業(yè)學(xué)問不足夠，客戶提問的一些問題不能賜予剛好、很好的解答。

第四：對已經(jīng)開發(fā)的客方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的實(shí)力。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在

的問題和須要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和全部同事其能夠幫助我一同發(fā)覺問題、解決問題。

今后提高工作水準(zhǔn)的舉措：

Ⅰ、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴閱歷，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。

Ⅱ、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得開心，才能更好更深化的完成任務(wù)!

Ⅲ、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的勝利或失敗，要剛好總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累閱歷。從而不斷進(jìn)步、超越自己。

我想說的是，既然選擇了一個行業(yè)，就不要半途而廢。要以力求精致的看法為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完備的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的全部人都會在“真誠、善意、精致、完備”這八個字里面找到人生價值的所在。

證券公司年度總結(jié)篇9

在已過去的一年中，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持協(xié)作下，取得了長足的進(jìn)步?；仡?0xx年，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，主動建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝合力增加了。各位客戶經(jīng)理都主動主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點(diǎn)，并取得了總體水平較好的成果。

一、銷售業(yè)績狀況

（市場部去年銷售狀況概述）

二、銷售渠道狀況

1、強(qiáng)化與各銀行渠道關(guān)系。銀行是我們最重要的營銷渠道，20xx年，營銷管理團(tuán)隊接著加強(qiáng)對銀行渠道的關(guān)系維護(hù)，目前，北京市區(qū)全部銀行網(wǎng)點(diǎn)均有我公司客戶經(jīng)理駐點(diǎn)工作，各個銀行同我們關(guān)系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效協(xié)作下，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人不可思議的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業(yè)部的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)品牌宣揚(yáng)力度。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，20xx年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)；隨后在北京片區(qū)大力策劃宣揚(yáng)中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的勝利舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道；同時我們不斷注意同媒體的聯(lián)系，長期在北京電視臺進(jìn)行廣告投放，大力協(xié)作政府部門做好各項(xiàng)迎賓活動。這些活動的有效綻開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境。

2、建設(shè)各種新銷售渠道。去年我們開展多項(xiàng)營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機(jī)關(guān)，本地大型企業(yè)以及富有鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行多點(diǎn)開發(fā)，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。

3、強(qiáng)化支持，制度保障。通過實(shí)施任務(wù)分解，責(zé)任到人制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的部署，強(qiáng)化營業(yè)部后援支持保障措施，同時加大了對客戶經(jīng)理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經(jīng)理跟蹤維護(hù)制度，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理，實(shí)行深化剖析，獎懲相符的方式，強(qiáng)化督促，靠前指揮，將業(yè)績目標(biāo)細(xì)化分

解到每月每周，落實(shí)到個人，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了開戶數(shù)的持續(xù)、快速發(fā)展。

4、強(qiáng)化人才引進(jìn)安排。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點(diǎn)偏少的狀況，20xx年，營業(yè)部大力開展人才引進(jìn)安排，一批素養(yǎng)高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷人員，有效的促進(jìn)了營銷隊伍的建設(shè)，截止20xx年12月份，北京團(tuán)隊今年共引進(jìn)客戶經(jīng)理X名，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充溢了營銷隊伍，另一方面也促進(jìn)了營銷渠道同銀行的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)的雙贏的局面。

三、銷售渠道存在的問題

1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開拓客戶，在客戶開發(fā)方面存在肯定失誤！

2、部分營銷人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線城市我們?nèi)狈υ擁?xiàng)優(yōu)勢，因此也損失了部分客戶。

4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，缺乏開拓創(chuàng)新意識。

5、短暫缺乏新渠道的長期開發(fā)策略，不能促成品牌的熱銷。

6、營銷人員的觀念、思路、方法無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

證券公司年度總結(jié)篇10

進(jìn)入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來，從熟識這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務(wù)開拓實(shí)力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力;而對客戶不定期的回訪，為其供應(yīng)全方位、多角度的服務(wù)，使服務(wù)真正的深化人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都仔細(xì)對待，盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)覺了一些問題和自己的不足：

1、證券學(xué)問還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析實(shí)力及營銷實(shí)力還須進(jìn)一步增加。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入證券我常常發(fā)傳單，雖然發(fā)了許多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績非常不志向。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，很多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的方法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素養(yǎng)干脆影響著公司的形象，所以我始終在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動摯友或摯友介紹也是一種很有效的方法。通過摯友介紹摯友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必需要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)學(xué)問，為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù)，要想盡一切方法，盡自己努力來做。

證券公司年度總結(jié)篇11

20xx年即將過去，一年的工作即將結(jié)束，而新的一年，又要起先。做為一名柜臺員工，在20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作收獲，現(xiàn)就將這一年的工作狀況做如下總結(jié)：

20xx年上半年，響應(yīng)總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等全部業(yè)務(wù)的熟識和駕馭，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以辦理全部柜臺業(yè)務(wù)的實(shí)力。在這期間，我與郝靜波對之前單獨(dú)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的溝通與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了補(bǔ)充，重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟識和駕馭。

20xx年四月，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的安排，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍運(yùn)用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級分兩個階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶運(yùn)用的新意系統(tǒng);其次階段六月份后進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全部賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集全部業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實(shí)現(xiàn)的，其次階段因?yàn)轫氁先康臄?shù)據(jù)與功能，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業(yè)務(wù)方面的學(xué)問、系統(tǒng)的運(yùn)用做了更具體的講解。七月底到八月底進(jìn)入了最為勞碌的一個月，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段，每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，完善系統(tǒng)的升級。在這個過程中，漸漸的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對系統(tǒng)的功能更加的熟識。8月底，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷，將全部業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。

通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，現(xiàn)在的柜臺，可以同時進(jìn)行相同的業(yè)務(wù)，只須要雙方相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的詢問等工作。

在下一年的工作中，我的安排如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)微環(huán)節(jié)化。細(xì)微環(huán)節(jié)確定一切，有時候因?yàn)橐稽c(diǎn)馬虎大意，會將問題變的困難，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)當(dāng)多想一點(diǎn)，做細(xì)一些，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺工作更加規(guī)范化，柜臺的事項(xiàng)比較詳細(xì)和繁雜，須要把各方面的事情分輕主次，須要多與各部門溝通、合作。第三，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化。

證券公司年度總結(jié)篇12

xx年對于我來說，應(yīng)當(dāng)是勞碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。

這一年來，幾乎每天都處于驚慌和勞碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，許多客戶實(shí)行保守、觀望的看法，須要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作常見的客戶又有些按捺不住，要接著進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防衛(wèi)類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本平安的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考許多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)探討，又要向客戶耐性的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡潔技巧和留意事項(xiàng)并隨時與客戶進(jìn)行