2021年4月自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

06093-js人力資源開發(fā)與管理2021年4月真題

1、【單選題】人力資本投資的目的，從國(guó)家及企業(yè)等單位來說是為了經(jīng)濟(jì)的()

A:回報(bào)

B:增長(zhǎng)

C:循環(huán)

D:增量

答案：B

解析：人力資本投資的目的，從國(guó)家及企業(yè)等單位來說是為了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，對(duì)勞動(dòng)者個(gè)

人來說是為了現(xiàn)在獲得效用，得到滿足，也是為了未來獲得效用與滿足。一般情況下，只

有當(dāng)預(yù)期收益至少等于現(xiàn)在支岀時(shí)，人們才愿意做出這種投資,如果大于現(xiàn)在的支出，就

更加愿意投資。從薪酬角度來說，只有未來得到的薪酬等于或大于現(xiàn)在的教育投資等付出

時(shí)才愿意投資。也就是說，人力資本投資必須得到補(bǔ)償。P34

2、【單選題】一般用于招聘銷售人員、公關(guān)人員、高級(jí)管理人員的面試方法是()

A:結(jié)構(gòu)面試

B:壓力面試

C:小組面試

D:個(gè)別面試

答案：B

解析：壓力面試給應(yīng)聘者提出個(gè)意想不到的問題。壓力面試往往是在面試的開始時(shí)就給應(yīng)

試者以意想不到的一擊.通常是敵意的或具有攻擊性，主考官以此觀察應(yīng)試者的反應(yīng)。-些

應(yīng)聘者在壓力面試前顯得從容不迫，而另一-些則不知所措。用這種方法可以了解應(yīng)聘者

承受壓力、情緒調(diào)整的能力，可以測(cè)試應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和解決緊急問題的能力。壓力面

試般用于招聘銷售人員、公關(guān)人員、高級(jí)管理人員。P122

3、【單選題】職業(yè)選擇包括個(gè)人的主動(dòng)選擇與被動(dòng)選擇，實(shí)際上是一種個(gè)人意向的()

A:實(shí)體化過程

B:理想化過程

C:夢(mèng)想化過程

D:現(xiàn)實(shí)化過程

答案：D

解析：職業(yè)選擇是一種現(xiàn)實(shí)化的過程。職業(yè)選擇，包括個(gè)人的主動(dòng)選擇與被動(dòng)選擇，實(shí)際

上是一種個(gè)人意向的現(xiàn)實(shí)化過程。進(jìn)一步分析,這種現(xiàn)實(shí)化又包含兩方面的內(nèi)容:個(gè)人向客

觀現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的過程;個(gè)人對(duì)“我與職業(yè)”關(guān)系的調(diào)適過程。P172-P1734、【單選題】人力資源的管理帶有鮮明的()

A:政治特色

B:地域特色

C:民族特色

D:社會(huì)特色

答案：C

解析：人畢竟不同于動(dòng)物，人的行為深受其思想觀念和感情的影響，而人的思想感情又

受到民族文化傳統(tǒng)的影響。因此.人力資源的管理帶有鮮明的民族特色。不顧民族特點(diǎn)對(duì)

他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)盲目搬用，在人力資源管理領(lǐng)域最為有害。P10

5、【單選題】發(fā)展理論的代表人物是()

A:金茲伯格和薩珀

B:馬斯洛和薩珀

C:金茲伯格和馬斯洛

D:金茲伯格和舒爾茨市

答案：A

解析：發(fā)展理論的代表人物是金茲伯格和薩珀。金茲伯格主要研究的是個(gè)人在正式就業(yè)前

從童年到青少年階段的職業(yè)心理發(fā)展,薩珀則建立了一個(gè)宏大的理論體系，研究并劃分了

個(gè)人整個(gè)一生的職業(yè)生涯。P179

6、【單選題】哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授提出SWOT分析法的書是

A:《公司戰(zhàn)略概論》

B:《國(guó)富論》

C:《需求層次論》

D:《管理實(shí)踐》

答案：A

解析：SWOT分析法是英文單詞Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weaknesses(劣勢(shì)).Oppor-

tunities(機(jī)會(huì)).Threats(威脅)的縮寫.最早是由哈佛商學(xué)院的K.J.安德魯斯教授于1971

年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的。安德魯斯把面臨競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)所處的環(huán)境分為內(nèi)環(huán)

境和外環(huán)境，其中內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的Strengths(優(yōu)勢(shì))分析和Weaknesses(劣勢(shì))

分析，而外部環(huán)境分析則包括企業(yè)面臨的Opportunities(機(jī)會(huì))分析和Threats(威脅)分

析。這種綜合分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，從而為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展制訂戰(zhàn)略的方法即SWOT分

析法。P190

7、【單選題】從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)劃者與組織實(shí)施者是()

A:開發(fā)客體B:開發(fā)對(duì)象

C:開發(fā)成員

D:開發(fā)主體

答案：D

解析：開發(fā)主體即從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)劃者與組織實(shí)施者。P17

8、【單選題】員工福利是雇員工資收入的一種補(bǔ)充形式，是對(duì)勞動(dòng)者為企業(yè)提供勞動(dòng)的一種

()

A:經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B:心理補(bǔ)償

C:精神補(bǔ)償

D:物質(zhì)補(bǔ)償

答案：D

解析：補(bǔ)償性。員工福利是對(duì)勞動(dòng)者為企業(yè)提供勞動(dòng)的一種物質(zhì)補(bǔ)償，也是雇員工資收

入的一-種補(bǔ)充形式。P154

9、【單選題】將培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過理論提高而制定的對(duì)于培訓(xùn)的基本要求稱為()

A:培訓(xùn)計(jì)劃

B:培訓(xùn)原則

C:培訓(xùn)考核指標(biāo)

D:培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系

答案：B

解析：培訓(xùn)原則是將培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過理論提高而制訂的對(duì)于培訓(xùn)的基本要求。正確的培訓(xùn)原

則體現(xiàn)著培訓(xùn)過程的客觀規(guī)律，具有科學(xué)性;同時(shí)，它產(chǎn)生于培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而又經(jīng)過

長(zhǎng)期的實(shí)踐檢驗(yàn),具有實(shí)踐性，是人力資源主管和培訓(xùn)師從事培訓(xùn)活動(dòng)所應(yīng)遵循的準(zhǔn)

則。P203

10、【單選題】直接決定員工培訓(xùn)效果的是培訓(xùn)師資隊(duì)伍的()

A:規(guī)模

B:檔次

C:水平

D:職稱

答案：C

解析：水平較高的師資隊(duì)伍,培訓(xùn)才能出成果,才會(huì)有聲譽(yù)。而這一切取決于培訓(xùn)師資隊(duì)伍

的質(zhì)量,因?yàn)樗苯記Q定著培訓(xùn)中心的前途和發(fā)展趨勢(shì)。11、【單選題】較好的員工選拔工作依賴于有效的員工()

A:考試技術(shù)

B:評(píng)估技術(shù)

C:測(cè)評(píng)技術(shù)

D:評(píng)價(jià)技術(shù)

答案：C

解析：?jiǎn)T工測(cè)評(píng)既能夠幫助企業(yè)制訂員工錄用決策，又能夠幫助企業(yè)制訂晉升決策。較好

的員工選拔工作依賴于有效的員工測(cè)評(píng)技術(shù)。要做好員工選拔工作，必須采用有效率的、

標(biāo)準(zhǔn)化的程序進(jìn)行篩選，而這將推動(dòng)企業(yè)員工錄用的決策以及晉升決策。P118

12、【單選題】2000年頒布的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》把職業(yè)分為()

A:三個(gè)層次

B:四個(gè)層次

C:五個(gè)層次

D:六個(gè)層次

答案：B

解析：在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局于1986年發(fā)布了《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分

類和代碼》。1995年，我國(guó)開始編制詳細(xì)的《職業(yè)分類大典》。我國(guó)《職業(yè)分類大典》

的編制工作.由原國(guó)家勞動(dòng)部主持?共組織了50多個(gè)部委、機(jī)關(guān)從事職業(yè)分類的勞動(dòng)人事

干部和有關(guān)研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)的專家學(xué)者近千人參加,并于2000年頒布了《中華人民共和國(guó)

職業(yè)分類大典》，該《大典》比照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),把職業(yè)分為四個(gè)層次，包括8個(gè)大類、66個(gè)

中類、413個(gè)小類.1838個(gè)細(xì)類，見表8一lo職業(yè)分類大典中的“細(xì)類”，是我國(guó)分類體

系中的最基本類別,即通常所謂的“職業(yè)”。內(nèi)容包括職業(yè)編碼、職業(yè)名稱、職業(yè)概述、職

業(yè)定義、職業(yè)內(nèi)容描述，以及歸屬于本職業(yè)的工種的名稱和編碼。P171-P172

13、【單選題】人力資源開發(fā)的目的在于提高人力資源的()

A:質(zhì)量

B:數(shù)量

C:廣度

D:范圍

答案：A

解析：與人力資源數(shù)量相比較，其質(zhì)量方面更為重要。人力資源的質(zhì)量較人力資源的數(shù)量

而言不可替代性強(qiáng),因此隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對(duì)人力資源的質(zhì)量提出了

更高要求。人力資源開發(fā)的目的在于提高人力資源的質(zhì)量,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮更大的

作用。P414、【單選題】企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的()

A:金錢觀

B:質(zhì)量觀

C:世界觀

D:價(jià)值觀

答案：D

解析：企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和,而最基本最核

心的部分就是企業(yè)的價(jià)值觀。

15、【單選題】用來反映員工工作能力特征的一張列表是()

A:技能清單

B:知識(shí)清單

C:文化清單

D:性格清單

答案：A

解析：技能清單是用來反映員工工作能力特征的一張列表.這些特征包括培訓(xùn)背景、以前

的經(jīng)歷、持有的證書、已經(jīng)通過的考試、主管的能力評(píng)價(jià)等。技能清單是對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)力的

一個(gè)反映，可以用來幫助人力資源的計(jì)劃人員估計(jì)現(xiàn)有員工調(diào)換工作崗位的可能性大小,

決定由哪些員工可以補(bǔ)充企業(yè)以前的空缺。企業(yè)人力資源計(jì)劃不僅要保證為企業(yè)空缺的工

作崗位提供相應(yīng)數(shù)量的員工.同時(shí)還要保證每個(gè)空缺都有合適的人員來填充。因此?有必要

建立員工的工作能力記錄,其中包括基層操作員工的技能和管理人員管理能力的種類及所

達(dá)到的水平。P57

16、【單選題】培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的()

A:期望

B:利益

C:收益

D:效益

答案：A

解析：培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、

工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的知識(shí)、技能、能力等方面進(jìn)行系

統(tǒng)的鑒別與分析以確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么的活動(dòng)或過程。培訓(xùn)需求反映了員工和

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望。P211

17、【單選題】美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格首次在1959年提出()

A:期望理論

B:激勵(lì)理論C:需求層次理論

D:雙因素理論

答案：D

解析：早期對(duì)激勵(lì)理論的研究主要集中在激勵(lì)行為這一-內(nèi)容上，即從人的需要角度出

發(fā)，試圖說明激發(fā)人們工作動(dòng)機(jī)的因素。由于這些理論大都圍繞著如何滿足需要進(jìn)行，因

此又稱為需要理論。最為典型的內(nèi)容型激勵(lì)理論包括馬斯洛的“需要層次理論”、赫茨伯格

的“雙因素理論”、奧德費(fèi)的"ERG理論”、麥克利蘭的“成就激勵(lì)理論”。P225

18、【單選題】我們可以將觀察法依據(jù)觀察對(duì)象的工作周期分為直接觀察法、階段觀察法以

及()

A:舞臺(tái)扮演法

B:劇場(chǎng)表演法

C:群眾表演法

D:工作表演法

答案：D

解析：我們還可以將觀察法依據(jù)觀察對(duì)象的工作周期分為直接觀察法、階段觀察法以及工

作表演法三種形式。其中直接觀察法就是工作分析人員對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察.它

主要適用于工作周期比較短的一工作.如企業(yè)的保潔工作。階段觀察法適用于那些工作周

期長(zhǎng)且有規(guī)律性的工作.如企業(yè)行政文員在年終時(shí)往往要籌備企業(yè)總結(jié)表彰會(huì).T作分析人

員就必須在年終時(shí)再對(duì)該工作逬行觀察，這樣才能完整地觀察到員工的所有工作。工作表

演法適用于有突發(fā)性事件比較多和工作周期長(zhǎng)的工作。P84-P85

19、【單選題】麥克利蘭理論的核心是()

A:成就需要

B:經(jīng)濟(jì)需要

C:名譽(yù)需要

D:職務(wù)需要

答案：A

解析：成就需要:是一個(gè)人追求卓越,力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的內(nèi)驅(qū)力,這種內(nèi)驅(qū)力對(duì)人的行為起

著主導(dǎo)作用和影響。是麥克利蘭理論的核心。

20、【單選題】事實(shí)上，有少數(shù)人在一般認(rèn)定的年齡之后才開始職業(yè)的重要階段，被稱為()

A:“大智若愚”

B:“大器晚成”

C:“大音希聲”

D:大象無形答案：B

解析：年齡。大部分正式的職業(yè)，是與人的年齡密切聯(lián)系在一起的。事實(shí)上，有少數(shù)人在

一般認(rèn)定的年齡之后才開始職業(yè)的重要階段，被稱為“大器晚成”。但是不能拿大多數(shù)人與

這極少數(shù)的例外者相提并論。歲月好比金錢投資,所以每個(gè)人都必須自問:“我的時(shí)間應(yīng)該怎

么投資才能獲得最佳報(bào)酬?”每一個(gè)人都應(yīng)該把握最佳年齡優(yōu)勢(shì)期，拓展自己的職業(yè)和事

業(yè)。P185

21、【單選題】人力資源是一種()

A:可再生資源

B:不可再生資源

C:循環(huán)資源

D:不可循環(huán)資源

答案：A

解析：人力資源是一種可再生資源，企業(yè)通過有計(jì)劃有步驟地對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分門別類的

培訓(xùn)，能開發(fā)現(xiàn)有人力資源的潛力，培養(yǎng)出企業(yè)發(fā)展所需要的合格人才和新人才。P66

22、【單選題】作為老年收入（主要是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金）的一個(gè)主要補(bǔ)充來源，已經(jīng)成為養(yǎng)

老保險(xiǎn)體系中的一個(gè)重要支柱的是()

A:企業(yè)年金

B:住房公積金

C:社會(huì)救助

D:社會(huì)優(yōu)撫

答案：A

解析：企業(yè)年金,又稱企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金計(jì)劃、私人養(yǎng)老金等,是企業(yè)或行業(yè)自

主發(fā)起的員工養(yǎng)老金制度。它作為老年收入（主要是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金）的一個(gè)主要補(bǔ)充來

源.已經(jīng)成為養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的一個(gè)重要支柱。而對(duì)于大部分企業(yè)來說，它已經(jīng)成為人力

資源管理戰(zhàn)略的福利體系的一個(gè)重要組成部分,是延期支付的工資收入。大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家

都建立了企業(yè)年金制度.甚至有一些國(guó)家通過立法，把企業(yè)年金變成了國(guó)家強(qiáng)制性的養(yǎng)老

金制度。企業(yè)年金一般由雇主繳費(fèi).也有的雇主和雇員共同繳費(fèi)建立保險(xiǎn)基金，經(jīng)過長(zhǎng)期

積累和運(yùn)營(yíng)作為員工退休后的補(bǔ)充養(yǎng)老金收入。國(guó)家鼓勵(lì)、支持企業(yè)開展企業(yè)年金計(jì)劃,

并通過稅收優(yōu)惠政策吸引企業(yè)為職工建立補(bǔ)充養(yǎng)老金。P158

23、【單選題】衛(wèi)生型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是()

A:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)

B:人類工程學(xué)

C:生理解剖學(xué)

D:運(yùn)動(dòng)生理學(xué)

答案：B解析：衛(wèi)生型工作設(shè)計(jì)。其理論依據(jù)是人類工程學(xué)。它所關(guān)注的是個(gè)體心理生理特征與物

理工作環(huán)境之間的交互作用與影響。這種設(shè)計(jì)以保護(hù)任職員工的生理與心理不受傷害,有

利于身心健康為目的，以任職員工個(gè)體的生理與心理活動(dòng)特征要求為中心對(duì)崗位周邊物理

環(huán)境、工作條件進(jìn)行布局性安排與改善,從而將員工的身心緊張度降到最低.將工作中對(duì)人

體身心的負(fù)面影響控制到最低點(diǎn)，減少身心疲勞、痛苦以及健康損害等不良影響。P21

24、【單選題】在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，成了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是()

A:愿景

B:精神

C:行動(dòng)

D:想法

答案：C

解析：在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里所指的行動(dòng)是指落實(shí)目

標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如：為達(dá)成目標(biāo)在工

作方面計(jì)劃釆取什么措施提高工作效率？在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，掌握哪些

技能提高業(yè)務(wù)能力？在潛能開發(fā)方面采取什么措施開發(fā)潛能等，都要有具體的計(jì)劃與明確

的措施.并且這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。P196

25、【單選題】薪酬體系中基本薪酬的等級(jí)是指()

A:等距薪酬等級(jí)

B:差距薪酬等級(jí)

C:單一薪酬等級(jí)

D:可變薪酬等級(jí)

答案：C

解析：?jiǎn)我恍匠甑燃?jí)，是指薪酬體系中基本薪酬的等級(jí)。組織中凡是屬于同一等級(jí)職位的

員工都采用同樣的薪酬待遇，這種形式的薪酬缺乏激勵(lì)作用.表現(xiàn)優(yōu)異的員工可能因無法

得到額外的報(bào)償而只愿意保持最低的工作效率。P144

26、【多選題】美國(guó)學(xué)者薛恩1965年的著述《組織心理學(xué)》中包含以下人性假設(shè)()

A:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B:社會(huì)人假設(shè)

C:政治人假設(shè)

D:自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

E:復(fù)雜人假設(shè)

答案：ABDE

解析：美國(guó)學(xué)者薛恩1965年在其著述的《組織心理學(xué)》一書中將此前學(xué)者們關(guān)于人性假設(shè)的研究成果歸納為“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”、“社會(huì)人假設(shè)"和“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)"，并提出了自己的

人性假設(shè)觀點(diǎn)一“復(fù)雜人假設(shè)”。由于薛恩較為深人地把握了人性假設(shè)的內(nèi)涵,看到了人性

假設(shè)的根本特點(diǎn)及各種人性假設(shè)觀點(diǎn)的相互區(qū)別，他對(duì)人性假設(shè)做出的類型劃分在學(xué)界被

人們廣泛接受。P37

27、【多選題】狀態(tài)型激勵(lì)理論主要有()

A:需求層次理論

B:公平理論

C:挫折理論

D:雙因素理論

E:期望理論

答案：BC

解析：狀態(tài)型激勵(lì)理論是從需要的滿足與否或狀態(tài)來探討激勵(lì)問題的。需要的滿足方式有

公平和不公平之分，需要的不滿足將給人帶來挫折。該種激勵(lì)理論研究的重點(diǎn)就是要探討

公平、不公平或挫折對(duì)人的行為的影響，以找到有效的手段和措施消除它們對(duì)人的行為造

成的消極影響，最大限度地發(fā)揮人的積極性。主要有公平理論和挫折理論兩種。P237

28、【多選題】對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有直接影響的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要素包括()

A:企業(yè)文化

B:企業(yè)制度

C:領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和價(jià)值觀

D:企業(yè)實(shí)力

E:企業(yè)性質(zhì)

答案：ABCD

解析：對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有直接影響的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要素包括：①企業(yè)文化。②企業(yè)制

度。③領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和價(jià)值觀。④企業(yè)實(shí)力。P137

29、【多選題】新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用包括()

A:計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)

B:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

C:廣播培訓(xùn)

D:電話會(huì)議培訓(xùn)

E:多媒體培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)

答案：ABE

解析：到2000年，已有35%的企業(yè)培訓(xùn)是釆用新技術(shù)進(jìn)行的。多媒體培訓(xùn)技術(shù)和一批

正逐漸運(yùn)用于培訓(xùn)的更為尖端的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等正在為

企業(yè)培訓(xùn)提供新的方法和技術(shù)支持。P21030、【多選題】?jī)?nèi)部招聘的來源包括()

A:提升

B:選調(diào)

C:工作調(diào)換

D:掛職

E:工作輪換

答案：ACE

解析：內(nèi)部招聘的來源：（1）提升。（2）工作調(diào)換。（3）工作輪換。P112

31、【填空題】為解決勞資矛盾，在19世紀(jì)最后的幾十年間，（）開創(chuàng)了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，

被稱為“科學(xué)管理之父”。

答案：泰羅

32、【填空題】核心人員是企業(yè)（）的關(guān)鍵因素。

答案：持續(xù)增長(zhǎng)

33、【填空題】配對(duì)比較法也可以叫做兩兩比較法或（）比較法。

答案：對(duì)偶比較法

34、【填空題】系統(tǒng)性變革有三個(gè)維度：規(guī)模、（）和范圍。

答案：深度

35、【填空題】對(duì)于個(gè)人來言，制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，既要有利于個(gè)人職業(yè)成功，又要

有利于個(gè)人的全面發(fā)展和家庭（）的提高。

答案：生活質(zhì)量

36、【名詞解釋】員工培訓(xùn)

答案：是指組織在將組織發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有系統(tǒng)

地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以更新他們的知識(shí)、理念，提高他們的綜合素質(zhì)，影響和改

變他們的行為方式，從而最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，使員工能勝任

目前所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。

37、【名詞解釋】人力資源規(guī)劃

答案：是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對(duì)企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給狀況的分析及預(yù)測(cè)，采取職務(wù)編制分析、員工招聘、測(cè)試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵(lì)等人力資

源管理手段，制訂與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性人力資源計(jì)劃。

38、【名詞解釋】人力資源開發(fā)

答案：開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化制度建設(shè)等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)

目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。

39、【名詞解釋】企業(yè)福利

答案：企業(yè)福利是指企業(yè)在國(guó)家法定的基本福利之外，自主建立提供的、為滿足職工的生

活和工作需要，在工資收入之外，向員工本人及其家屬提供的一系列福利項(xiàng)目，包括貨幣

津貼、實(shí)物和服務(wù)等形式。

40、【名詞解釋】工作分析

答案：是人力資源管理中最基本的內(nèi)容，指系統(tǒng)地收集和分析工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作

要求等相關(guān)信息的過程。

41、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。

答案：(1)以人為本的原則。(2)目標(biāo)結(jié)合的原則。(3)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。

(4)及時(shí)適度、公開公平公正原則。(5)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。(6)明確性原則。

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述影響職業(yè)生涯規(guī)劃的社會(huì)因素。

答案：影響職業(yè)生涯規(guī)劃的社會(huì)因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)階層、文化因素、政治制度和

氛圍、價(jià)值觀念。

43、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效的人員選拔的意義。

答案：(1)保證組織用在員工身上的投入得到回報(bào)，也保證員工在組織中得到發(fā)展。(2)有

效的人員選拔可為組織節(jié)省費(fèi)用，減少了雇傭不合格人和不愿為組織工作的人員的可能

性；降低了員工的辭退率與辭職率，為組織節(jié)約了離職成本。另外，有效的人員選拔可減

少對(duì)員工的培訓(xùn)，節(jié)省培訓(xùn)開支。(3)有效的人員選拔為組織內(nèi)的員工與組織外的應(yīng)聘

者，提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。通過一系列的面試、考試、測(cè)試，使每一個(gè)應(yīng)聘者均有機(jī)會(huì)

展示自己的才能，使自己有更好的發(fā)展。

44、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述影響人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。

答案：(1)企業(yè)的一般特征。(2)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的變化。(3)組織形式的變化。(4)企業(yè)自身

人力資源系統(tǒng)。(5)企業(yè)文化。

45、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述彈性福利的主要類型。答案：(1)附加型彈性福利。(2)核心加選擇型彈性福利。(3)彈性支用賬戶。(4)福利套

餐。(5)選擇型彈性福利。

46、【論述題】論述工作分析的原則。

答案：(1)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)工作與組織和流程的有機(jī)銜接。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)

管理系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源管理體系不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、組織與流程而

獨(dú)立存在和運(yùn)行。工作分析作為人力資源管理的基礎(chǔ)，也不例外。因此，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的

工作分析在實(shí)際操作中也應(yīng)該是一個(gè)現(xiàn)狀與未來、戰(zhàn)略要求與職位實(shí)際緊密互動(dòng)的過程。

同時(shí)，我們還要考慮組織變革對(duì)職位本身的影響，不能片面地強(qiáng)調(diào)職位說明書的嚴(yán)密性和

穩(wěn)定性，忽視職位說明書的分層分類與動(dòng)態(tài)管理，從而難以滿足持續(xù)性的組織變革與優(yōu)化

的內(nèi)在要求，造成組織變革與工作分析的脫節(jié)。(2)以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)的是職位而不是

在職者。工作分析的任務(wù)是為了獲取某一特定時(shí)間內(nèi)的職位的情況，因此應(yīng)當(dāng)以目前的工

作現(xiàn)狀為基礎(chǔ)來進(jìn)行分析，如實(shí)反映職位目前的工作狀況，確保工作分析的客觀性和信息

的真實(shí)性，而不能把自己或別人對(duì)這一職位的工作設(shè)想加到分析中去。另外，工作分析的

對(duì)象是職位，而不是從事某一職位的人，所以工作分析應(yīng)避免受在職者的工作內(nèi)容、工作

狀況、身份特征等的影響。(3)以分析為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作職責(zé)之間內(nèi)在邏輯關(guān)系的系統(tǒng)

把握。工作分析多數(shù)以某項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，絕不是對(duì)職責(zé)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)等要素的簡(jiǎn)

單排列，而是將各要素融合在一起進(jìn)行系統(tǒng)把握。不僅要把握各要素之間的關(guān)系，更要了

解各要素在整個(gè)系統(tǒng)中的位置和作用以及各要素之間的制衡關(guān)系。通過對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容進(jìn)

行分析，判斷哪些作業(yè)是必需的、哪些作業(yè)應(yīng)該歸入到其他工作等，以明確工作職責(zé)，避

免工作的遺漏和職責(zé)的交叉重復(fù)。這樣做，一是有利于形成對(duì)職責(zé)的系統(tǒng)理解，使任職者

都按照職責(zé)的邏輯來安排工作；二是有利于把握不同職責(zé)對(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)，找到努力的

方向，優(yōu)化資源的配置；三是有利于找到職責(zé)履行中的難點(diǎn)，為績(jī)效的改進(jìn)找到突破口和

切入點(diǎn)。(4)以假設(shè)為前提，明確工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向。工作分析技術(shù)的假設(shè)系統(tǒng)，是指

在構(gòu)建工作分析技術(shù)體系之前，技術(shù)的構(gòu)建者和使用者對(duì)于職位內(nèi)在各要素以及職位與其

外部環(huán)境要素之間的相互關(guān)系的抽象理解，只有在了解了各種工作分析方法背后關(guān)于職位

的理解和詮釋，才能保證工作分析方法的系統(tǒng)性和科學(xué)性。另外，由于任何一種工作分析

方法都有其優(yōu)勢(shì)與不足，都只能在一定范圍內(nèi)針對(duì)一定的目的而展開，無法滿足組織與人

力資源管理的所有要求，因此，我們?cè)诠ぷ鞣治龅牟僮鬟^程中必須建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分

析技術(shù)，即明確規(guī)定工作分析在本企業(yè)運(yùn)用所要針對(duì)的具體目標(biāo)。例