2022年10月自考30584員工培訓(xùn)管理試題及答案含解析

30584員工培訓(xùn)管理2022年10月真題

1、【單選題】管理人員培訓(xùn)的主要目的是使管理人員掌握必要的管理技能和

A:領(lǐng)導(dǎo)能力

B:溝通能力

C:認(rèn)知能力

D:技術(shù)能力

答案：A

解析：選A。對管理人員培訓(xùn)的主要目的是使管理人員掌握必要的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、【單選題】下列屬于員工培訓(xùn)的原則是

A:人文關(guān)懷原則

B:經(jīng)濟(jì)節(jié)約原則

C:長期性原則

D:國際化原則

答案：C

解析：C.員工培訓(xùn)的原則：（1）服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃原則（2）與實(shí)踐相結(jié)合的原則

（3）按需培訓(xùn)的原則（4）目標(biāo)導(dǎo)向原則（5）長期性原則（6）注重培訓(xùn)效果評估和轉(zhuǎn)

化原則

3、【單選題】1809年，戴維特·克林頓在紐約建立了第一所社會公認(rèn)的私人職業(yè)學(xué)校，同

時(shí)也是第一所

A:心理素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校

B:手工技能培訓(xùn)學(xué)校

C:機(jī)械操作培訓(xùn)學(xué)校

D:文化知識培訓(xùn)學(xué)校

答案：B

解析：選B。1809年，戴維特·克林頓在紐約建立了第一所社會公認(rèn)的私人職業(yè)學(xué)校，這

同時(shí)也是第一所手工技能培訓(xùn)學(xué)校。

4、【單選題】第二次世界大戰(zhàn)期間，美國聯(lián)邦政府為了組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃而建立了

A:廠商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B:廠商培訓(xùn)聯(lián)盟

C:企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會

D:行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)

答案：D

解析：選D。根據(jù)美國培訓(xùn)發(fā)展史，第二次世界大戰(zhàn)期間，美國需要像第一次世界大戰(zhàn)時(shí)

那樣在一些大型的組織和工會中建立新型的培訓(xùn)計(jì)劃。美國聯(lián)邦政府為此建立了行業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

5、【單選題】20世紀(jì)30年代，開展霍桑試驗(yàn)的是

A:泰羅

B:吉爾布雷斯

C:麥格雷戈

D:梅奧

答案：D

解析：選D。梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的

因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。

6、【單選題】學(xué)習(xí)型組織理論提出將員工個(gè)體培訓(xùn)擴(kuò)展為團(tuán)體培訓(xùn)，將局部培訓(xùn)拓展為全員

培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)由“階段培訓(xùn)”轉(zhuǎn)向

A:“戰(zhàn)略培訓(xùn)”

B:“體驗(yàn)培訓(xùn)”

C:“全局培訓(xùn)”

D:“終身培訓(xùn)”

答案：D

解析：選D。學(xué)習(xí)型組織理論提出，企業(yè)的培訓(xùn)的目標(biāo)是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，將員工個(gè)體

培訓(xùn)擴(kuò)展為團(tuán)體培訓(xùn)，將局部培訓(xùn)拓展為全員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)由“階段培訓(xùn)”轉(zhuǎn)向“終身培訓(xùn)”。

7、【單選題】在行為主義的學(xué)習(xí)理論中，提出操作性條件反射的是

A:華生

B:斯金納

C:巴甫洛夫

D:苛勒

答案：B

解析：選B。操作性條件反射這一概念，是斯金納新行為主義學(xué)習(xí)理論的核心。

8、【單選題】大衛(wèi)·奧蘇伯爾學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)是

A:同化

B:順化

C:強(qiáng)化

D:信任

答案：A

解析：大衛(wèi)·奧蘇伯爾學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)是同化。

9、【單選題】支持遠(yuǎn)遷移的理論是

A:同因素理論

B:目標(biāo)設(shè)置理論

C:主動(dòng)性理論

D:原理理論

答案：D

解析：選D。支持遠(yuǎn)遷移的理論是原理理論,該理論認(rèn)為,培訓(xùn)應(yīng)該關(guān)注解決問題所必要的

一般原理,這樣學(xué)員就會在遷移環(huán)境中應(yīng)用這些原理來解決問題。

10、【單選題】培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)是

A:培訓(xùn)需求分析

B:培訓(xùn)計(jì)劃制定

C:培訓(xùn)課程開發(fā)

D:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

答案：A

解析：選A。培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)需求分析，然后是員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

11、【單選題】場地費(fèi)屬于企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算構(gòu)成中的

A:直接培訓(xùn)費(fèi)用

B:整體培訓(xùn)費(fèi)用

C:間接培訓(xùn)費(fèi)用

D:固定支出費(fèi)用

答案：A

解析：選A。直接培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成：場地費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)器材、教材費(fèi)、培訓(xùn)相關(guān)人員

工資以及外聘教師講課費(fèi)、交通差旅費(fèi)

12、【單選題】一個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)屬于

A:個(gè)性特征要素

B:專業(yè)知識要素

C:綜合能力要素

D:工作經(jīng)驗(yàn)要素

答案：A

解析：選A。個(gè)性特征主要包括能力、氣質(zhì)、性格、興趣、情緒等，一個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)屬

于個(gè)性特征要素。

13、【單選題】職業(yè)素質(zhì)一旦形成便具有相對的

A:隨意性

B:凝固性

C:穩(wěn)定性

D:重復(fù)性

答案：C

解析：選C。穩(wěn)定性：一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時(shí)間中日積月累形成的。它一旦形

成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。

14、【單選題】按照鞏固性原理，在相鄰的學(xué)習(xí)單元安排大體相同但深度和廣度不同的內(nèi)

容，這屬于課程結(jié)構(gòu)中的

A:橫向課程

B:直線型課程

C:螺旋型課程

D:實(shí)踐型課程

答案：C

解析：選C。螺旋式課程是按照鞏固性原理,在相鄰的學(xué)習(xí)單元或年級安排大體相同,但在

深度和廣度上不同的內(nèi)容。

15、【單選題】視聽教學(xué)法屬于

A:直接講授型培訓(xùn)方法

B:現(xiàn)場實(shí)踐型培訓(xùn)方法

C:現(xiàn)代培訓(xùn)方法

D:參與互動(dòng)型培訓(xùn)方法

答案：A

解析：A.視聽教學(xué)法屬于直接講授型培訓(xùn)方法。

16、【單選題】下列屬于培訓(xùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)是

A:人才流失風(fēng)險(xiǎn)

B:企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

C:質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D:知識更新風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

解析：選C。培訓(xùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)包括：成本風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

17、【單選題】培訓(xùn)師的選擇原則之一是

A:前瞻性原則

B:突出重點(diǎn)原則

C:內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先原則

D:互動(dòng)原則

答案：B

解析：選B。培訓(xùn)師的選擇原則包括：擇優(yōu)聘用原則。突出重點(diǎn)原則。公開選拔原則

18、【單選題】考察員工對工作程序、崗位規(guī)范和安全生產(chǎn)條例等掌握程度的評估屬于

A:反應(yīng)層面評估

B:學(xué)習(xí)層面評估

C:行為層面評估

D:結(jié)果層面評估

答案：B

解析：選B。學(xué)習(xí)層評估是指受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，包括對理論、工作知識和

技能的掌握。

19、【單選題】屬于新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則的是

A:舉一反三

B:因材施教

C:有教無類

D:公平公正

答案：B

解析：選B。新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則：（1）理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則

（2）新員工全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則（3）因材施教的原則（4）講求實(shí)效的原則

（5）獎(jiǎng)勵(lì)原則

20、【單選題】構(gòu)成團(tuán)隊(duì)精神的第三個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)的

A:團(tuán)結(jié)

B:士氣

C:和諧

D:活潑

答案：B

解析：選B。團(tuán)隊(duì)精神包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。

21、【單選題】分解培訓(xùn)效果的最精確的方法是

A:主觀分析法

B:使用控制組

C:使用趨勢曲線

D:預(yù)測分析法

答案：B

解析：選B。分解培訓(xùn)效果的最精確的方法是使用控制組。這種方法要對兩個(gè)小組收集相

關(guān)數(shù)據(jù),一個(gè)是參加了培訓(xùn)效果的實(shí)驗(yàn)小組,一個(gè)是沒有參加培訓(xùn)的控制小組

22、【單選題】屬于培訓(xùn)效果評估中軟性數(shù)據(jù)的是

A:事故數(shù)量

B:開會時(shí)間

C:財(cái)務(wù)成本

D:升遷的數(shù)量

答案：D

解析：選D。軟性數(shù)據(jù)通常包括組織氛圍、滿意度、新技能、工作習(xí)慣、發(fā)展及創(chuàng)造性。

其中，D選項(xiàng)升遷的數(shù)量是屬于“發(fā)展”因素的內(nèi)容。

23、【單選題】屬于培訓(xùn)效果評估的原則是

A:定量化原則

B:定性化原則

C:經(jīng)濟(jì)性原則

D:實(shí)用性原則

答案：D

解析：選D。培訓(xùn)效果評估的原則包括:1、方向性原則2、相符性原則3、可靠性原則

4、實(shí)用性原則5、連續(xù)性原則6、客觀性原則7、可行性原則8、突出能力原則9、重視

培訓(xùn)效果原則

24、【單選題】屬于員工培訓(xùn)制度的制定原則的是

A:約束員工

B:客觀性

C:多元性

D:公開性

答案：A

解析：選A。員工培訓(xùn)制度的制定原則:1、保證企業(yè)培訓(xùn)正常進(jìn)行；2、保證培訓(xùn)資源；

3、激勵(lì)員工；4、約束員工。

25、【單選題】下列屬于需要接受崗前或職前培訓(xùn)的情況是

A:遭受工作失敗的員工

B:犯了錯(cuò)誤的員工

C:升職的員工

D:被人檢舉的員工

答案：C

解析：選C。需要接受崗前或職前培訓(xùn)的情況包括：企業(yè)招聘的新員工；進(jìn)行崗位調(diào)整的

員工；與企業(yè)引進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品工作相關(guān)的員工；降職使用的員工；升值的員工。

26、【多選題】傳統(tǒng)型員工培訓(xùn)方法有

A:課堂講授法

B:專題講座法

C:工作指導(dǎo)法

D:游戲法

E:拓展訓(xùn)練法

答案：ABCDE

解析：選ABCDE。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式是指以培訓(xùn)教師直接面對受訓(xùn)者為主要形式的培訓(xùn)方

式，這種培訓(xùn)方式一般不需要借助電子信息的傳遞技術(shù)來傳遞信息。主要包括直接講授型

培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)踐型培訓(xùn)和參與互動(dòng)型培訓(xùn)。

27、【多選題】影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素有

A:受教育程度

B:社會經(jīng)濟(jì)地位

C:家庭收入

D:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

E:工作經(jīng)歷

答案：ADE

解析：選ADE。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素包括：主要包括受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社

會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況。

28、【多選題】員工職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成要素包括

A:文化素養(yǎng)

B:思想素養(yǎng)

C:心理素養(yǎng)

D:專業(yè)素養(yǎng)

E:行為素養(yǎng)

答案：BDE

解析：選BDE。員工職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成要素包括：1、思想素養(yǎng)2、專業(yè)素養(yǎng)3、行為素養(yǎng)

29、【多選題】影響培訓(xùn)遷移的主要變量是

A:遷移過程

B:遷移動(dòng)機(jī)

C:遷移學(xué)習(xí)

D:遷移設(shè)計(jì)

E:遷移氣氛

答案：BDE

解析：選BDE。影響培訓(xùn)遷移的三種主要變量：遷移動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)遷移設(shè)計(jì)、培訓(xùn)遷移氣

氛。

30、【多選題】屬于知識外儲的方法有

A:臨陣磨槍

B:歸類儲存

C:用腦記住線索

D:優(yōu)先安排學(xué)習(xí)

E:記流水帳

答案：BCE

解析：選BCE。知識外儲的方法很多,一般有:用腦記住線索、記流水帳、歸類儲存等。

31、【填空題】頭腦風(fēng)暴法可以分為一般性頭腦風(fēng)暴法和（）頭腦風(fēng)暴法兩種。

答案：結(jié)構(gòu)性

32、【填空題】知識化和（）是培訓(xùn)師的必備條件。

答案：專業(yè)化

33、【填空題】培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)是確認(rèn)（）。

答案：差距

34、【填空題】人力資本理論之父是（）。

答案：舒爾茨

35、【填空題】大衛(wèi)·奧蘇伯爾學(xué)習(xí)理論的核心是（）。

答案：有意義學(xué)習(xí)

36、【名詞解釋】網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

答案：是指通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)或因特網(wǎng)進(jìn)行知識的儲存和傳遞，再經(jīng)由瀏覽器對受訓(xùn)

者進(jìn)行、圖像、視頻等培訓(xùn)內(nèi)容展示的培訓(xùn)方法。

37、【名詞解釋】案例分析法

答案：案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)

學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法。

38、【名詞解釋】團(tuán)隊(duì)精神

答案：簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。

39、【名詞解釋】半脫產(chǎn)培訓(xùn)

答案：半脫產(chǎn)培訓(xùn)是指參加培訓(xùn)的員工在參加培訓(xùn)的過程中，并不完全與工作崗位脫離，

只需要每個(gè)培訓(xùn)周期拿出一部分工作時(shí)間來參與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)形式。

40、【名詞解釋】完形——頓悟說

答案：完形——頓悟說，是由格式塔心理學(xué)家苛勒等人提出的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論，他們認(rèn)為學(xué)

習(xí)不是盲目嘗試，而是對情境的一種突然領(lǐng)悟和理解，是在主體內(nèi)部構(gòu)造完形的過程。

41、【簡答題】簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本形式。

答案：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本形式：（1）依樣畫瓢；（2）舉一反三；（3）融會貫

通；（4）自我管理。

42、【簡答題】簡述計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)的優(yōu)勢。

答案：（1）計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)能夠自定進(jìn)度；（2）智能化程度高；（3）系統(tǒng)維護(hù)工作

簡單；（4）可及性強(qiáng)。

43、【簡答題】簡述團(tuán)隊(duì)矛盾的化解方法。

答案：（1）需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的目標(biāo)（2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對

抗（3）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展（4）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力、自治之間取

得平衡（5）維護(hù)關(guān)系三角。

44、【簡答題】簡述員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素。

答案：（1）培訓(xùn)課程目標(biāo)；（2）培訓(xùn)課程內(nèi)容；（3）培訓(xùn)課程模式；（4）培訓(xùn)

課程策略；（5）培訓(xùn)課程評價(jià)；（6）課程教材；（7）組織；（8）時(shí)間；

（9）空間。

45、【簡答題】簡述引起組織優(yōu)先權(quán)改變的因素。

答案：包括：（1）新的技術(shù)的引進(jìn)；（2）財(cái)政上的約束；（3）組織的撤銷、分割

或合并、部門領(lǐng)導(dǎo)人的意向；（4）各種臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)的出現(xiàn)。

46、【論述題】試述新員工入職培訓(xùn)存在的問題。

答案：新員工入職培訓(xùn)存在的問題包括：（1）培訓(xùn)內(nèi)容簡單（2