2016年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試03871市場調(diào)查與市場分析歷年試題

2016年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試市場調(diào)查與市場分析（課程代碼03871）本試卷分為兩部分，滿分100分，考試時間150分鐘。第一部分為選擇題，1頁至2頁，共2頁。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡”上按要求填涂，答在試卷上無效。第二部分為非選擇題，3頁至3頁，共1頁。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡”上作答，答在試卷上無效。第一部分選擇題（共20分）單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．屬于市場可控因素的是A．政治B．地理條件C．廣告D．文化2．專業(yè)調(diào)查市場成熟的一個標(biāo)志就是A．客戶多元化B．市場調(diào)查國際化C．市場調(diào)查專業(yè)化D．市場調(diào)查產(chǎn)品化3．專門從事某個方面或某幾個方面的調(diào)查工作的市場調(diào)查機構(gòu)類型是A．完全服務(wù)公司B．有限服務(wù)公司C．非獨立性機構(gòu)D．其他專業(yè)機構(gòu)4．在抽樣調(diào)查中，通常以樣本做出估計值對總體的某個特征進(jìn)行估計，當(dāng)二者不一致時，就會產(chǎn)生誤差。這一誤差稱為A．抽樣誤差B．偏差C.均方差D．測量誤差5．不設(shè)置固定的答案，讓回答者自由發(fā)揮的問卷稱為A．半結(jié)構(gòu)式問卷B．封閉式問卷C．結(jié)構(gòu)式問卷D．開放式問卷6．問卷設(shè)計中最重要的原則是A．目的性原則B．接受原則C．匹配原則D．簡明原則7．由一系列要求對測試對象加以評測的表述組成，然后由被測試者選出他所同意的表述的量表稱為A．評比量表B．語義差異量表C．瑟斯頓量表D．李克特量表8．用幾種不同的測量方式或不同指標(biāo)對同一變量進(jìn)行測量時，將其中的一種方式或指標(biāo)作為準(zhǔn)則，其他的方式或指標(biāo)與這個準(zhǔn)則作比較。如果感到其他的方式及指標(biāo)也有效，則具有A．內(nèi)容效度B．準(zhǔn)則效度C．構(gòu)念效度D．表面效度9．按市場信息的范圍不同，可將市場信息分為A.原始信息和二手資料信息B．動態(tài)信息和靜態(tài)信息C．宏觀市場信息和微觀市場信息D．物質(zhì)性信息和思維性信息10.市場調(diào)查中最常使用的一種定性調(diào)查方法是A．深度訪問法B．小組座談會C．投射技術(shù)法D．現(xiàn)場觀察法11.提出一個能引起人們興趣但未完成的故事，由被訪者來完成它，從中看出其態(tài)度和情感的投射技術(shù)類型是A.句子完成法B．主題統(tǒng)覺測驗法C．?dāng)⑹龉适路―．故事完成法12.將調(diào)查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是A.視訊會議法B．站點法C．隨機IP法D．電子郵件調(diào)查法13.按影響因素的多少劃分，可以將相關(guān)分為A．線性相關(guān)和非線性相關(guān)B.正相關(guān)和負(fù)相關(guān)C．單相關(guān)和復(fù)相關(guān)D．完全相關(guān)和不完全相關(guān)14.市場需求超過了企業(yè)的供應(yīng)能力，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。這種需求稱為A．動搖性需求B．不規(guī)則需求C．潛在需求D．超飽和需求15.人對于某一事物所持的較長期的評價、感覺及行動傾向稱為A.態(tài)度B．信念C．信仰D．習(xí)慣16.能夠影響一個人的價值觀念，態(tài)度及行為的社會群體稱為A．參考群體B．社會組級C．正式群體D．精神領(lǐng)袖17.在SWOT分析法中，O代表A．優(yōu)勢B．劣勢C．風(fēng)險D．機會18.從明確的營銷目標(biāo)人手，將制定成本、目標(biāo)受眾到達(dá)、訴求效果、媒介投放、活動周期等相關(guān)的目標(biāo)都具體化，然后根據(jù)實現(xiàn)不同目標(biāo)所需的具體任務(wù)來確定營銷預(yù)算的方法是A.目標(biāo)任務(wù)法B．銷售百分比法C．市場份額法D．營銷份額法19.全部或部分調(diào)整或改變品牌原有市場定位的做法稱為A．品牌延伸B．品牌再定位C．產(chǎn)品線擴展D．品牌定位20.最常使用該品牌的人中，去商店購買產(chǎn)品時，商店沒有該品牌，但仍然堅持要購買該品牌而不愿意購買其他品牌的人占該品牌最常使用者的比率稱為A.品牌知名度B．品牌滲透率C．品牌固戀水平D．品牌忠誠度第二部分非選擇題（共80分）填空題（本大題共5小題，每小題1分，共5分）市場調(diào)查的基本原則包括科學(xué)性原則、▲原則和保密性原則。測量誤差可以分為隨機誤差和▲誤差。23.市場研究人員通常應(yīng)用五種基本數(shù)據(jù)分析類型，即描述分析、▲、差別分析、相關(guān)分析和預(yù)測分析。不受市場歡迎的需求有兩種存在形式，即否定需求和▲。心理學(xué)家認(rèn)為品牌態(tài)度是由認(rèn)知因素、感覺（感情）因素和▲因素組成的。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.簡單抽樣折半信度28.參與觀察29.市場調(diào)查質(zhì)量控制30.社會階層四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31.簡述市場調(diào)查的一般流程。簡述文案調(diào)查的特點。簡述網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點。簡述市場預(yù)測的主要方法。簡述企業(yè)研究消費者行為的意義。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.試述問卷在市場調(diào)查過程中的作用。試述口頭報告成功的基本要素。六、計算題（本大題共2小題，第38小題5分，第39小題10分，共15分）寫出下列每小題的計算過程，否則