物業(yè)管理服務合同范本

最新物業(yè)管理服務合同范本最新物業(yè)管理服務合同范本第一章總則第一條合同目的為規(guī)范物業(yè)管理行為，明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務，保障物業(yè)的安全、整潔、便利和舒適，創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本物業(yè)管理服務合同。第二條合同主體委托方（以下簡稱甲方）：受托方（以下簡稱乙方）：第三條合同范圍本合同適用于甲方委托乙方管理的物業(yè)，包括但不限于住宅區(qū)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)等。第二章物業(yè)基本情況第四條物業(yè)名稱物業(yè)名稱：（物業(yè)名稱）第五條物業(yè)類型物業(yè)類型：（住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）第六條座落位置座落位置：市區(qū)路（街道）號第七條占地面積和建筑面積占地面積：平方米建筑面積：平方米，其中：住宅面積：平方米（分別為別墅平方米、復式別墅平方米、高層平方米、多層平方米）商業(yè)面積：平方米服務樓面積：平方米（含首層停車庫）其它面積（配電房、地下室等）平方米第八條住宅戶數(shù)住宅戶數(shù)：戶（截止年月日止，業(yè)主入伙戶數(shù)戶，戶未入伙）第三章委托管理事項第九條管理內(nèi)容公共秩序管理衛(wèi)生保潔綠化管理消防管理公共設(shè)施維護交通秩序維護第四章物業(yè)管理服務費用第十條服務費用物業(yè)管理服務費用為每月元，年總計費用元。費用支付方式：（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）第十一條費用調(diào)整物業(yè)管理服務費用根據(jù)實際情況可進行調(diào)整，調(diào)整前需雙方協(xié)商一致。費用調(diào)整后，乙方應及時通知甲方。第五章雙方權(quán)利和義務第十二條甲方權(quán)利和義務代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)利。審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理宣傳工作。第十三條乙方權(quán)利和義務根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及合同的規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度。按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。確保物業(yè)的安全、整潔、便利和舒適。及時回復甲方的咨詢和建議。第六章違約責任第十四條違約責任甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并依法追究甲方的違約責任。乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并依法追究乙方的違約責任。第七章爭議解決第十五條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八章其他約定第十六條其他約定本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：年月日###特殊應用場合及增加條款商業(yè)物業(yè)管理第十七條商業(yè)運營管理：增加關(guān)于商業(yè)租戶管理、營業(yè)額分成的條款。第十八條商業(yè)活動審批：明確商業(yè)活動的審批流程和責任。第十九條營業(yè)時間規(guī)定：規(guī)定商業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間以及超時經(jīng)營的處罰。高檔住宅物業(yè)管理第二十條高端服務定制：增加高端客戶服務的定制條款，如私人管家服務。第二十一條寵物管理：明確寵物管理規(guī)則，包括寵物噪音、清潔等。第二十二條設(shè)施專用權(quán)：對于高級會所、健身房等設(shè)施的使用權(quán)進行規(guī)定。多層與高層混合物業(yè)第二十三條電梯專用規(guī)則：增加電梯使用規(guī)則和高峰期調(diào)度政策。第二十四條消防安全特殊要求：明確高層建筑的消防安全特殊要求。第二十五條避難層使用規(guī)定：對于避難層的使用和管理做出詳細規(guī)定。旅游度假村物業(yè)管理第二十六條旅游旺季管理：增加旅游旺季的物業(yè)服務特別規(guī)定和價格調(diào)整機制。第二十七條旺季人員配置：規(guī)定旺季時人員增配和服務標準。第二十八條旅游活動組織：明確度假村內(nèi)組織的旅游活動范圍和責任。工業(yè)區(qū)物業(yè)管理第二十九條工廠安全監(jiān)管：增加對工廠生產(chǎn)安全的監(jiān)管和應急預案。第三十條廢物處理規(guī)定：規(guī)定工業(yè)廢棄物的處理流程和標準。第三十一條環(huán)保要求遵守：明確物業(yè)必須遵守的環(huán)保法規(guī)和標準。附件列表及要求附件一：物業(yè)平面圖要求：清晰標注各功能區(qū)域、設(shè)施位置，以及物業(yè)的具體界限。附件二：設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備，包括型號、數(shù)量、維護周期等。附件三：物業(yè)管理規(guī)章要求：具體規(guī)定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如車輛管理制度、裝修管理制度等。附件四：服務人員配置表要求：明確各崗位的服務人員數(shù)量、職責和資質(zhì)要求。附件五：緊急預案要求：包括火災、地震、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況的預案。實際操作問題及解決辦法問題一：物業(yè)服務費用糾紛解決辦法：建立明確的費用結(jié)算機制和監(jiān)督機制，定期公布費用使用情況。問題二：業(yè)主投訴處理解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理通道，及時響應并解決問題。問題三：突發(fā)事件的應對解決辦法：定期進行應急演練，確保所有員工熟悉應急處理流程。問題四：物業(yè)服務質(zhì)量的保持解決辦法：引入第三方服務質(zhì)量評估，定期對服務質(zhì)量進行檢查。問題五：合同條款的變更解決辦法：設(shè)立合同變更的協(xié)商機制，任何條款的變更都需要雙方書面確認。###特殊應用場合及增加條款（續(xù)）高檔別墅區(qū)物業(yè)管理第三十二條別墅區(qū)特別規(guī)定：增加關(guān)于別墅區(qū)獨立花園、車庫的使用和管理規(guī)則。第三十三條高端客戶隱私保護：明確乙方在保護甲方隱私方面的責任和措施。第三十四條管家服務標準：制定管家服務的具體標準和客戶滿意度評價體系。老舊住宅區(qū)物業(yè)管理第三十五條設(shè)施改造計劃：增加關(guān)于老舊設(shè)施改造的計劃和資金籌集辦法。第三十六條維修基金管理：詳細規(guī)定維修基金的籌集、使用和管理。第三十七條加裝電梯政策：針對老舊住宅區(qū)加裝電梯的政策和實施步驟。購物中心物業(yè)管理第三十八條商戶協(xié)調(diào)機制：增加商戶之間協(xié)調(diào)和矛盾解決的機制。第三十九條促銷活動管理：規(guī)定促銷活動的申請流程、時間安排和影響評估。第四十條食品安全監(jiān)管：明確乙方在食品安全方面的監(jiān)管職責和標準?？萍紙@區(qū)物業(yè)管理第四十一條入園企業(yè)資質(zhì)審核：增加對企業(yè)入園資質(zhì)的審核流程和標準。第四十二條科研設(shè)備管理：規(guī)定科研設(shè)備的使用、維護和責任歸屬。第四十三條知識產(chǎn)權(quán)保護：明確物業(yè)在保護入園企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)方面的職責?；旌嫌猛疚飿I(yè)（商住樓）管理第四十四條商業(yè)與住宅區(qū)分管理：增加商業(yè)和住宅區(qū)域的分化管理規(guī)則。第四十五條噪音控制措施：規(guī)定商業(yè)活動對住宅區(qū)影響的噪音控制措施。第四十六條晚間營業(yè)規(guī)定：明確晚間商業(yè)活動的營業(yè)時間限制和管理。附件列表及要求（續(xù)）附件六：物業(yè)維護記錄要求：記錄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，包括檢查、維修、更換等。附件七：安全監(jiān)控系統(tǒng)報告要求：定期提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的運行報告，包括故障處理和維護記錄。附件八：綠化養(yǎng)護計劃要求：詳細列出綠化養(yǎng)護的計劃，包括植物種類、養(yǎng)護周期、施肥澆水記錄等。附件九：清潔服務標準要求：明確清潔服務的標準和流程，包括清潔劑使用、清潔頻率等。附件十：客戶滿意度調(diào)查報告要求：定期進行客戶滿意度調(diào)查，并提供調(diào)查報告和改進措施。實際操作問題及解決辦法（續(xù)）問題六：商戶與業(yè)主之間的矛盾解決辦法：建立商戶與業(yè)主溝通平臺，定期召開溝通會議，及時調(diào)解矛盾。問題七：緊急事件的應急響應解決辦法：建立快速響應機制，制定詳細的應急響應流程，確保迅速有效地處理突發(fā)事件。問題八：物