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文檔簡介

PAGEPAGE1合同編號：_______本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（雇主）：美團騎手乙方（雇員）：_______鑒于乙方已同意成為甲方的騎手，并代表甲方提供配送服務，甲乙雙方就乙方在提供服務時應遵守的禮儀要求達成如下協(xié)議：第一條定義1.1“騎手”指甲方雇傭的配送服務人員。1.2“配送服務”指甲方提供的在線訂單配送服務。1.3“禮儀要求”指甲方對乙方在提供服務過程中應遵守的行為規(guī)范。第二條禮儀要求2.1乙方在提供服務時應遵守以下禮儀要求：（1）著裝要求：乙方應穿著甲方提供的統(tǒng)一工裝，保持整潔、干凈，并按照甲方的要求佩戴工牌或工作證。（2）行為規(guī)范：乙方應遵守甲方制定的行為規(guī)范，包括但不限于禮貌用語、微笑服務、主動提供幫助等。（3）服務態(tài)度：乙方應積極主動地為客戶提供優(yōu)質的服務，不得有任何不耐煩、粗魯或不禮貌的行為。（4）溝通方式：乙方在提供服務過程中應使用甲方規(guī)定的溝通方式，包括電話、短信或甲方提供的其他通訊工具。（5）個人衛(wèi)生：乙方應保持良好的個人衛(wèi)生，不得在工作過程中吸煙、飲酒或吃零食。第三條培訓與指導3.1甲方應對乙方進行禮儀要求的培訓，確保乙方充分了解并掌握相關要求。3.2甲方應定期對乙方進行評估，并提供必要的指導和支持，以幫助乙方提高服務質量和遵守禮儀要求。第四條違約責任4.1如乙方違反本合同的任何條款，甲方有權立即終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。4.2乙方同意，如因其違反禮儀要求導致甲方遭受任何損失或損害，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的所有費用和損失。第五條保密條款5.1乙方在提供服務過程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。5.2本合同的簽訂和履行過程中，乙方應對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第六條合同終止6.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。6.2雙方均有權在合同到期前提前終止本合同，但應提前30天書面通知對方。6.3合同終止后，乙方應立即歸還甲方提供的工裝、工牌等物品。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（雇主）：美團騎手乙方（雇員）：_______簽訂日期：____年__月__日（注：

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