網(wǎng)約車考試判斷題附有答案

網(wǎng)約車考試判斷題-1[復(fù)制]判斷題，100題，每題1分，80分及以上合格您的姓名：[填空題]*_________________________________世界上第一輛出租汽車誕生于1896年。[判斷題]*對(正確答案)錯我國出租汽車最早于1903年出現(xiàn)在當(dāng)時僑民最多的城市哈爾濱。[判斷題]*對(正確答案)錯1986年8月西安市出租汽車管理處成立。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車的性質(zhì)表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營性和公眾服務(wù)性兩個方面。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員在為乘客提供服務(wù)時應(yīng)做到“三化”“四員”。其中“三化”指的是服務(wù)規(guī)范化、舉止文明化、語言標(biāo)準(zhǔn)化。[判斷題]*對(正確答案)錯西安市出租汽車行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公平競爭、規(guī)范服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯市區(qū)縣出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車經(jīng)營者、駕駛員的管理，定期進(jìn)行文化教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，增強(qiáng)文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的意識[判斷題]*對錯(正確答案)出租汽車經(jīng)營權(quán)通過以服務(wù)質(zhì)量為主要競標(biāo)條件的招投標(biāo)方式取得。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車經(jīng)營者承包經(jīng)營或者聘用駕駛員，應(yīng)當(dāng)依法簽訂合同。[判斷題]*對(正確答案)錯遇搶險救災(zāi)、重大活動等特殊情況時，應(yīng)服從出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。[判斷題]*對(正確答案)錯發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的，應(yīng)當(dāng)歸還失主或者交出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，不得隱匿、[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)受理乘客投訴后，自受理之日起30個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果答復(fù)投訴人。[判斷題]*對錯(正確答案)出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)做好乘客投訴的調(diào)查處理工作。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車管理機(jī)構(gòu)受理乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理，并對駕駛員個人信息保[判斷題]*對錯(正確答案)乘客在車內(nèi)吸煙，駕駛員有權(quán)拒載或中斷服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)由于駕駛員的過錯，不能及時將乘客送達(dá)目的地的，乘客有權(quán)拒絕支付乘車費(fèi)用[判斷題]*對(正確答案)錯經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)交回出租汽車道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證。[判斷題]*對錯(正確答案)出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營管理、文明服務(wù)成績顯著的和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為、扶殘助殘等方面事跡突出的駕駛員，予以表彰獎勵。[判斷題]*對(正確答案)錯當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。[判斷題]*對(正確答案)錯西安市出租汽車服務(wù)質(zhì)量綜合考核，包括對出租汽車經(jīng)營企業(yè)、出租汽車承包人、出租汽車單車和出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核。[判斷題]*對錯(正確答案)駕駛員有違反《西安市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》行為的，除按相關(guān)條款處罰外，在該駕駛員《從業(yè)資格證》的違章記錄欄以及駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案中做相應(yīng)登記、扣分。[判斷題]*對(正確答案)錯在出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核中，駕駛員一次有兩種以上違規(guī)行為的應(yīng)當(dāng)扣分一次。[判斷題]*對錯(正確答案)出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核結(jié)果與我市出租汽車駕駛員準(zhǔn)入、退出機(jī)制掛[判斷題]*對(正確答案)錯在出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核中，駕駛員對評分有異議的，有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯，經(jīng)核實(shí)有誤的，予以變更或撤銷。[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，煽動、組織、策劃、參與罷運(yùn)、堵路，造成惡劣影響的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案中做記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，出現(xiàn)纏訪鬧訪、非正常上訪行為或利用傳單、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)傳播散布謠言、煽動聚集鬧事，造成不良后果的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，經(jīng)查實(shí)從事非法營運(yùn)的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)主要以上責(zé)任的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案中做記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，營運(yùn)服務(wù)中違反法律被公安機(jī)關(guān)依法處理的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案中做記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在服務(wù)質(zhì)量綜合考核周期內(nèi)，無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級的，市出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄駕駛員名單數(shù)據(jù)庫，并在駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案中做記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員營運(yùn)過程中，向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核分值5分。[判斷題]*對錯(正確答案)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、車輛道路運(yùn)輸證，從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核分值3分。[判斷題]*對錯(正確答案)西安市出租汽車客運(yùn)市場監(jiān)管的主體是西安市工商管理局。[判斷題]*對錯(正確答案)客運(yùn)市場監(jiān)管的作用在于保障各方權(quán)益、凈化市場環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營行為、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對出租汽車營運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。工作人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車客運(yùn)市場有很多特點(diǎn)，其中有兩個顯著特點(diǎn)是進(jìn)入市場需取得出租汽車行政許可、對運(yùn)力投放實(shí)施總量控制。[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車載客途中的過橋、過路及停車費(fèi)用應(yīng)該由駕駛員支付。（）[判斷題]*對錯(正確答案)營運(yùn)途中若乘客改變原目的地，應(yīng)按駕駛員意愿重新選擇合理路線。（）[判斷題]*對錯(正確答案)駕駛員未向乘客提供出租汽車票據(jù)的，乘客有權(quán)拒絕支付乘車費(fèi)用。（）[判斷題]*對(正確答案)錯拒載是指車輛處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為。（[判斷題]*對(正確答案)錯中斷服務(wù)是指在營運(yùn)途中，駕駛員無正當(dāng)理由擅自不提供服務(wù)的行為。（）[判斷題]*對(正確答案)錯夜間營運(yùn)時乘客要求駛離市區(qū)，但拒絕配合辦理出城登記的，駕駛員可以拒絕載客。（）[判斷題]*對(正確答案)錯乘客攜帶管制刀具、武器上車，駕駛員可以拒絕載客并報警。（）[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在營運(yùn)中必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，做到文明駕駛、禮貌待客、服務(wù)周到、確保安全。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員在運(yùn)營中的拒載、議價、甩客、繞路等行為均屬于服務(wù)違規(guī)行為。（）[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在運(yùn)營前必須按規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、駕駛證、行駛證。（）[判斷題]*對(正確答案)錯乘客下車時，駕駛員應(yīng)主動提醒乘客拿好隨身物品并注意安全。（）[判斷題]*對(正確答案)錯營運(yùn)途中，若遇道路堵塞或高速路封閉時，駕駛員無需向乘客解釋，可自行選擇道路或繞道行駛。（）[判斷題]*對錯(正確答案)在運(yùn)營過程中，如遇目的地不在運(yùn)營區(qū)域內(nèi)或路途偏遠(yuǎn)的地方，駕駛員可以根據(jù)乘客的意愿，決定是否到公安部門進(jìn)行登記。（）[判斷題]*對錯(正確答案)女駕駛員不得披頭散發(fā)，無怪異顏色染發(fā)，配飾得體。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員在營運(yùn)過程中的著裝要求是按規(guī)定統(tǒng)一著裝，穿著整潔，得體，不得坦胸露懷。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員營運(yùn)服務(wù)時，可以有吸煙、飲食、吐痰、扔垃圾等行為。（[判斷題]*對錯(正確答案)禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示尊重和友好的行為。（）[判斷題]*對(正確答案)錯運(yùn)營服務(wù)中，出租汽車駕駛員文明服務(wù)用語有“您好”、“請攜帶好隨身物品，拿好發(fā)票、請走好”等服務(wù)用語。（）[判斷題]*對(正確答案)錯網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營企業(yè)要加強(qiáng)對從業(yè)人員的教育管理，增強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營，文明服務(wù)意識，依據(jù)合同約定，依法處理駕駛員違反服務(wù)規(guī)范的行為。（）[判斷題]*對(正確答案)錯網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車在正常營運(yùn)期間，應(yīng)配備合格滅火器、三角架等常用設(shè)備，并保持各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)良好，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。()[判斷題]*對(正確答案)錯車廂內(nèi)儀表盤完好，儀表臺干凈整潔，可放私物。（）[判斷題]*對錯(正確答案)車內(nèi)禁煙標(biāo)志完好，車內(nèi)空氣清新，不需要做到每月消毒。（）[判斷題]*對錯(正確答案)特殊乘客主要是指在營運(yùn)中遇到的“老、弱、病、殘、孕”等一些特殊人員。（[判斷題]*對(正確答案)錯遇到老、弱、病、殘、孕及帶小孩等乘客時，為了減少麻煩，應(yīng)拒絕乘客上車。（）[判斷題]*對錯(正確答案)服務(wù)糾紛是指因駕駛員未按規(guī)范服務(wù)或乘客提出的某種要求沒有得到滿足而引發(fā)的糾紛。（）[判斷題]*對(正確答案)錯在營運(yùn)服務(wù)中發(fā)生事故時，應(yīng)按照規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場，搶救受傷人員，并立即報告經(jīng)營企業(yè)與公安部門，積極妥善處理善后事宜。（）[判斷題]*對(正確答案)錯駕駛員在處理嚴(yán)重服務(wù)糾紛時應(yīng)做到端正思想，積極面對，正視現(xiàn)實(shí)，誠懇道歉，做好善后工作，接受處理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯夏季行車要做到：防中暑、防疲勞、防爆胎、防自燃。（）[判斷題]*對(正確答案)錯影響安全營運(yùn)的客觀因素有：氣候因素、道路因素、車輛因素、行人因素。（[判斷題]*對(正確答案)錯有些口氣清新劑含酒精，出租車駕駛員服用后，可能導(dǎo)致“被酒駕”。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車駕駛員只要提高對安全運(yùn)營的認(rèn)識，就可以防止各種行車事故的發(fā)生。（）[判斷題]*對錯(正確答案)駕駛出租汽車突遇地震時，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（）[判斷題]*對(正確答案)錯疲勞駕駛的影響和酒后駕車大致相同，甚至更為嚴(yán)重。（）[判斷題]*對(正確答案)錯在放學(xué)時間行經(jīng)學(xué)校門口時，駕駛員應(yīng)低速平穩(wěn)通過，隨時準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生。（）[判斷題]*對(正確答案)錯夜間會車時，當(dāng)距對面來車100米外時，及時改用近光燈。（）[判斷題]*對錯(正確答案)在狹窄的山路上會車，靠山體一方的汽車先行。（）[判斷題]*對錯(正確答案)每季度檢查一次儲氣瓶、減壓閥、充氣閥、燃?xì)鉃V清器等部件。（）[判斷題]*對錯(正確答案)汽車維護(hù)是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。（）[判斷題]*對(正確答案)錯日常維護(hù)是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)裝有防抱死制動系統(tǒng)的汽車，采取制動措施時，感覺到制動踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動系統(tǒng)正常的工作特性。（）[判斷題]*對(正確答案)錯行車中發(fā)動機(jī)出現(xiàn)過熱應(yīng)立即靠邊停車，迅速熄火，以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。（）[判斷題]*對錯(正確答案)汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。（）[判斷題]*對(正確答案)錯制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，這會造成制動失效。（）[判斷題]*對(正確答案)錯發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表顯示值突然增高，說明發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力過高，應(yīng)及時停息發(fā)動機(jī)，進(jìn)行診斷維修。（）[判斷題]*對(正確答案)錯變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。（）[判斷題]*對(正確答案)錯制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼、膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。（）[判斷題]*對錯(正確答案)出租汽車運(yùn)營具有流動性、分散性及服務(wù)對象不特定性等特點(diǎn)，容易成為犯罪分子侵害的目標(biāo)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯出租汽車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)等特點(diǎn)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯秦嶺山脈橫亙在西安南面，是我國地理上南北方分界線。[判斷題]*對(正確答案)錯西安地區(qū)河流眾多，市區(qū)東有灞、浐，西有澇、灃，南有潏、滈，北有涇、渭。[判斷題]*對(正確答案)錯西安古稱長安，明洪武二年即公元1369年設(shè)西安府，西安由此得名。[判斷題]*對(正確答案)錯西安歷史悠久，有3100多年的建城史。[判斷題]*對(正確答案)錯西周建都豐鎬，統(tǒng)一華夏，開創(chuàng)了西安長期作為中國古代政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的歷史。[判斷題]*對(正確答案)錯明代的長安城規(guī)?？涨埃丝诎偃f，是世界商貿(mào)中心。[判斷題]*對錯(正確答案)西安市市樹是“中國槐”，西安市市花是“石榴花”。[判斷題]*對(正確答案)錯西安先后有十三個王朝在此建都，有“十三朝古都”的美譽(yù)。[判斷題]*對(正確答案)錯西