電大考試資源與運營管理試題及答案

電大考試資源與運營治理試題及答案一、單項選擇題〔1～50150錯選均不得分〕1、某公司有這樣一種資金，它的特點是期限短、流淌性強、風(fēng)險小、易于轉(zhuǎn)換為金額的現(xiàn)金。這種資金被稱為〔D?！睞〕應(yīng)付賬款〔B〕應(yīng)收賬款〔C〕銀行貸款〔D〕現(xiàn)金等價物2某生產(chǎn)企業(yè)的本錢共分為變動本錢半變動本錢固定本錢三種該企業(yè)是依據(jù)〔 C〕方式劃分本錢的?！睞〕本錢的經(jīng)濟用途 〔B〕本錢的可控性〔C〕產(chǎn)量和本錢之間的依存關(guān)系 〔D〕本錢的可追蹤性3、假設(shè)某廠商處于完全競爭的市場，那么，當(dāng)邊際本錢〔C 〕邊際收益時，該廠商的利潤最大?！睞〕小于 〔B〕大于〔C〕等于 〔D〕不肯定4、某公司在制定一項決策時，有兩種可供選擇的方案。其中公司選擇了方案甲，但是方案被稱為〔A?！睞〕時機本錢 〔B〕間接本錢〔C〕漂浮本錢 〔D〕邊際本錢5、假設(shè)你是小型企業(yè)的高級經(jīng)理，為便于工作，你買了一臺型的計算機，并派你的員工去取，該員工將包裝翻開，抱著計算機上樓，但在樓梯上不慎跌倒，滑下樓梯，摔傷了胳膊，計算機也被嚴峻損害。在這種狀況下，不會給你的企業(yè)造成〔C 〕方面的代價。〔A〕修理計算機的費用 〔B〕人員醫(yī)療費用〔C〕人員流失 〔D〕受傷人員賠償費用6、質(zhì)量治理的進展經(jīng)過三個階段，其中不包括〔 。〔A〕質(zhì)量預(yù)防階段 〔B〕統(tǒng)計質(zhì)量掌握階段〔C〕全面質(zhì)量治理階段 〔D〕質(zhì)量檢查階段7〔 〕方法能夠兼顧生產(chǎn)之前之后各方面的掌握?！睞〕質(zhì)量檢驗 〔B〕統(tǒng)計質(zhì)量掌握〔SQC〕〔C〕全面質(zhì)量治理〔TQM〕 〔D〕沒有正確答案8、一個組織得以生存的依據(jù)是〔。〔A〕生產(chǎn)的產(chǎn)品〔B〕產(chǎn)品的多樣化〔C〕客戶效勞〔D〕客戶的需要9、在變革的再凍結(jié)階段變革會被〔 。〔A〕不斷加強 〔B〕不斷的修正〔C〕信息化或編碼化 〔D〕固化或穩(wěn)定下來1、為了找出問題的緣由〔 〕的方法最適宜。〔A〕直方圖 〔B〕因果圖〔C〕分布圖 〔D〕散點圖1、庫存本錢包括多種本錢〔 〕本錢不屬于庫存本錢?！睞〕存儲 〔B〕時機〔C〕短缺 〔D〕訂購12、依據(jù)會計準則，存貨是有本錢的，它一般分為很多種類，以下〔 〕不屬于存貨本錢的內(nèi)容?！睞〕選購本錢 〔B〕加工本錢〔C〕原材料本錢 〔D〕其他存貨治理費用13、最簡潔執(zhí)行的選購系統(tǒng)是〔 〕的系統(tǒng)。〔A〕不定期選購一樣的量 〔B〕定期選購不同的量〔C〕不定期選購不同的量 〔D〕定期選購一樣的量14、工程的范圍不包括〔 〕方面的內(nèi)容?！睞〕工程涉及到誰和什么事情 〔B〕工程治理方法〔C〕工程需要的資源 〔D〕工程的時間和人員15、工程風(fēng)險治理的第一步驟是〔?！睞〕風(fēng)險識別〔B〕風(fēng)險應(yīng)對〔C〕風(fēng)險監(jiān)控〔D〕風(fēng)險分析16在工程實施過程中需要選擇一套對工程進展監(jiān)視和掌握的體系不管選擇什么樣的掌握體系，這個體系最根本的作用是〔 。對一切細枝末節(jié)的活動進展監(jiān)視對你所選定的單位進展本錢費用的跟蹤強調(diào)反響沒有正確答案。17某公司在經(jīng)營的一年中不斷地對預(yù)算做出修正該公司實行的預(yù)算方式叫〔 。〔A〕彈性推測 〔B〕差異分析〔C〕比照分析 〔D〕彈性預(yù)算18〔 〕不屬于治理人員對安康與安全所應(yīng)當(dāng)負的責(zé)任?！睞〕進展安全維護 〔B〕依據(jù)操作標準進展操作〔C〕打算、實施監(jiān)控并檢查 〔D〕進展風(fēng)險評估19、工程最終的報告不包括〔 〕的內(nèi)容?！睞〕工程實施的過程 〔B〕工程如何開展的和為什么要開展〔C〕工程完畢后所得到的教訓(xùn) 〔D〕工程預(yù)算20〔 〕不屬于風(fēng)險評估的內(nèi)容?！睞〕風(fēng)險發(fā)生的準確時間 〔B〕估算風(fēng)險發(fā)生的概率〔C〕實行適當(dāng)?shù)恼莆沾胧┙档惋L(fēng)險 〔D〕識別危急21、利潤的通常含義為〔 。收入減去本錢的局部在肯定時間內(nèi)，收入減去本錢的局部在肯定的時間內(nèi)，收入減去費用的局部在肯定的會計時期內(nèi)，收入減去本錢和費用的局部22、有關(guān)全部者權(quán)益的正確算法是〔 ?！睞〕全部者權(quán)益=資產(chǎn)+負債 〔B〕全部者權(quán)益=資產(chǎn)-負債〔C〕全部者權(quán)益=長期投資+負債 〔D〕全部者權(quán)益=資產(chǎn)23、傳統(tǒng)的本錢分類的方法最早是用于〔 〕企業(yè)的?！睞〕流通型 〔B〕商業(yè)型〔C〕生產(chǎn)型 〔D〕中介型24、但凡企業(yè)能夠掌握的消耗稱之為〔 ?！睞〕不行控本錢 〔B〕可控本錢〔C〕本錢中心 〔D〕本錢安排25、銷售推測是財務(wù)推測的〔?！睞〕根底〔B〕補充〔C〕延長〔D〕指導(dǎo)26、工程治理分為幾個不同的階段，不屬于工程治理階段的有〔 ?！睞〕工程啟動 〔B〕工程執(zhí)行〔C〕工程收尾 〔D〕工程說明27、工程打算一般狀況下不包括〔 〕內(nèi)容?！睞〕工程可行性分析 〔B〕人員安排〔C〕資源和時間表 〔D〕任務(wù)打算28、下面〔 〕不屬于全面質(zhì)量治理的關(guān)鍵概念和主題?！睞〕持續(xù)改進 〔B〕員工參與〔C〕局部改進 〔D〕滿足客戶的需求29、一套系統(tǒng)的治理方法掩蓋了全部你要做的事〔 〕標準不屬于國際標準體系?！睞〕職業(yè)安康和安全的治理 〔B〕環(huán)境〔C〕人身安全 〔D〕產(chǎn)品安全30、人們抵抗變革的緣由可能有〔 ?！睞〕變革可能會使很多人失業(yè) 〔B〕他們對變革缺乏足夠的了解〔C〕他們沒有看到變革的好處 〔D〕以上答案都可能31、盈虧平衡分析方法有它的局限性，有關(guān)這個概念說法正確的選項是〔 。〔A〕它的局限性產(chǎn)生于構(gòu)建模型的假設(shè)〔B〕它沒有應(yīng)用價值〔C〕它并不能為大多數(shù)公司所應(yīng)用 〔D〕它只能計算出盈虧平衡時的銷售量32、安全和安康治理不肯定能給企業(yè)帶來的好處有〔 。〔A〕防止損害員工 〔B〕防止破壞生產(chǎn)率〔C〕防止給企業(yè)帶來更大的損失 〔D〕防止劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)33、不屬于工傷保險范圍的是〔?！睞〕與工作有直接關(guān)系的事故〔B〕與工作有間接關(guān)系的事故〔C〕失業(yè)〔D〕職業(yè)病34〔 〕不屬于企業(yè)運作過程中輸出的局部?！睞〕產(chǎn)品 〔B〕信息〔C〕效勞 〔D〕利潤35、由于計算機技術(shù)的影響，選購分為多種類型，在選購的類型中〔 〕不是一般企業(yè)通常要用到的?！睞〕集中選購 〔B〕在線選購〔C〕準時選購 〔D〕全球選購36假設(shè)我們要在價值v和數(shù)量q之間建立關(guān)系那么通常能夠表達出這兩個數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的圖示為〔 。〔A〕直方圖 〔B〕因果圖〔C〕分布圖 〔D〕流程圖37不能走在其他企業(yè)的前面。其實周總沒有生疏到，對一個組織來說，變革的癥結(jié)在于〔 ，而不在于其他方面?！睞〕人 〔B〕技術(shù)〔C〕機構(gòu) 〔D〕資源38某企業(yè)在變革過程中已經(jīng)動搖了人們已有的習(xí)慣和行為讓他們感覺到有必要進展變革。這個時候?qū)儆谧兏锏摹?〕階段?！睞〕凍結(jié) 〔B〕行動〔C〕溶化 〔D〕解凍39、設(shè)某企業(yè)對某物資的年需求量為10000件，該企業(yè)每次訂貨量為1000件，一次訂貨本錢為100元，則該企業(yè)全年選購該物資所需的訂貨總本錢為〔 ?！睞〕10，000元 〔B〕100元〔C〕1，000元 〔D〕100，000元40、治理者未給工人供給自我掌握的條件，而使工人發(fā)生的過失，屬于〔 ?！睞〕治理可控過失 〔B〕技術(shù)過失〔C〕治理過失 〔D〕工人可控過失41、某工程的負責(zé)人在有限資源的約束下，運用系統(tǒng)的觀點方法和理論，對工程涉及的全部工作進展有效治理的過程稱為〔 ?！睞〕治理工程 〔B〕工程打算〔C〕工程治理 〔D〕工程掌握42張經(jīng)理正在負責(zé)一個工程為確保工程依據(jù)打算進展他要處理全部偏離原來打算的問題，那么張經(jīng)理所處的階段屬于工程治理的〔 〕階段?！睞〕打算 〔B〕執(zhí)行〔C〕收尾 〔D〕監(jiān)視與掌握43建應(yīng)當(dāng)〔〕進展?！睞〕不同時〔B〕無法確定誰先誰后〔C〕隨時〔D〕同時44、孫總在質(zhì)量治理活動中，想極大的縮短產(chǎn)品通向市場的時間，并削減交貨費用。那么〔 〕的參與可以讓孫總實現(xiàn)這個想法?！睞〕消費者 〔B〕開發(fā)人員〔C〕供給商 〔D〕銷售人員45、在一個零售企業(yè)，它具有可以自動更庫存同時發(fā)出補充庫存的訂貨單的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是〔 ?！睞〕銷售點系統(tǒng)〔POS〕 〔B〕ERP系統(tǒng)〔C〕治理信息系統(tǒng) 〔D〕無法確定46某企業(yè)的員工對安康和安全都具有正確的態(tài)度和理念并持有共同的價值觀和行為那么這說明該企業(yè)具有〔 。〔A〕企業(yè)文化 〔B〕最好的員工〔C〕企業(yè)價值觀 〔D〕安康與安全文化47某企業(yè)在不斷進展風(fēng)險評估和監(jiān)測建立健全的安康與安全法則該企業(yè)這樣做的主旨是為了〔 。〔A〕防患于未然 〔B〕完全避開事故的發(fā)生〔C〕防止大的經(jīng)濟損失 〔D〕消退危急的發(fā)生48、華星房地產(chǎn)公司在制訂企業(yè)資源需求打算時需要考慮很多事情，首先要考慮的任務(wù)是〔 ?！睞〕推測 〔B〕預(yù)算〔C〕分析 〔D〕評估風(fēng)險49某企業(yè)想推測目前市場上產(chǎn)品甲的需求狀況他們通常依據(jù)以往幾年的市場需求狀況來推想目前的市場需求。該企業(yè)的這種推測方法稱為〔 ?！睞〕前導(dǎo)指數(shù) 〔B〕德爾菲法〔C〕時間-序列法 〔D〕統(tǒng)計需求分析50務(wù)質(zhì)量水平。這個協(xié)議稱為〔。〔A〕質(zhì)量協(xié)議〔B〕供給商協(xié)議〔C〕產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議〔D〕效勞品質(zhì)協(xié)議二、案例題〔51～100150錯選均不得分〕案例〔一：集合在經(jīng)營過程中遇到了一些困難，針對這些困難和問題，公司要求會計人員依據(jù)的狀況重編制財務(wù)推測報表，同時預(yù)備迎接外部專業(yè)人員對公司報表進展的審計。從以往的狀況來看，會計人員在編制財務(wù)報表時的一個根本性的立足點是假設(shè)企業(yè)在可常稱這種假設(shè)為“持續(xù)經(jīng)營”假設(shè)。獨地或結(jié)合在一起可能會指出企業(yè)潛在問題或危及企業(yè)持續(xù)經(jīng)營力量的狀況：１、連續(xù)經(jīng)營虧損；２、營運資本嚴峻缺乏；３、沒有力量獲得足夠的資金以使經(jīng)營連續(xù)下去；４、沒有力量滿足現(xiàn)有貸款協(xié)議的要求；５、有可能消滅一項或更多的不利的或有負債；６、資金缺乏以歸還債務(wù)；７、打算大范圍地削減或清算業(yè)務(wù)；８、消滅迫使一個有償債力量的企業(yè)停頓經(jīng)營的外部因素。有時候企業(yè)中會同時發(fā)生上述幾種狀況，但期望它能連續(xù)經(jīng)營下去也是合理的；同時，上述狀況的消滅會使企業(yè)實際上陷入破產(chǎn)的窘境能就企業(yè)的財務(wù)報表是否符合會計準則的要求己的審計報告。51~5551、會計和審計之間的區(qū)分是〔 。〔A〕前者對后者進展監(jiān)視和評估 〔B〕后者對前者進展監(jiān)視和評估〔C〕兩者對企業(yè)的經(jīng)營運作都同樣重要〔D〕后者對前者負責(zé)52、依據(jù)會計法和會計制度的規(guī)定，企業(yè)的賬目〔 。〔A〕必需向有關(guān)機構(gòu)公開 〔B〕是企業(yè)的機密信息〔C〕可以包含不實際的信息 〔D〕必需由外部審計人員幫助企業(yè)會計來做53、從預(yù)算的角度看，為了改進預(yù)算，可以實行的方法是〔 ?！睞〕砍掉某些預(yù)算工程 〔B〕圍繞關(guān)鍵性推測開放靈敏度分析〔C〕實行上年度的預(yù)算數(shù)據(jù) 〔D〕不要提出任何推測和假設(shè)54、在編制財務(wù)預(yù)算時的“持續(xù)經(jīng)營”假設(shè)的含義是〔 。〔A〕企業(yè)的利潤和債務(wù)正好能夠相抵 〔B〕企業(yè)在經(jīng)營過程中債務(wù)會始終持續(xù)〔C〕企業(yè)在經(jīng)營過程中不會獲得持續(xù)利潤〔D〕企業(yè)能夠正常經(jīng)營55、關(guān)于影響企業(yè)經(jīng)營的多種狀況，說法正確的選項是〔 。不行知的狀況這么多，所以企業(yè)沒有必要做什么預(yù)算即使存在這么多影響正常經(jīng)營的狀況，企業(yè)也有度過危機的可能這些狀況假設(shè)常常發(fā)生的話，企業(yè)注定會破產(chǎn)會計是沒有方法解決這些問題的，因此他在工作中不需要考慮這些狀況案例〔二：小哈里··梅·埃?？朔植亢喜⑺坪鹾苡袘?zhàn)略意義別是沉重的打擊使公司６個與建筑業(yè)相關(guān)的經(jīng)營部的銷售與盈利在過去幾年里直線下降伯·的重要行動嗎？或者我正在試圖建立的是一座空中樓閣？·埃?？藳]有到達銷售額和稅前的股東們，建議賣掉這個分部。沒有做正式的公告，而是和一個投資詢問公司聯(lián)系，派人去·埃?？说幕炷翑嚢铏C方面的主要競爭者斯通表示有興趣購置。初步的分析原則上支持這一合并。斯通的強項是出租，·而哈伯·哈伯··豪特克依斯提議組成一個合資企業(yè)?？偛猛饬?，并于１９９１年２月開頭談判。約，賓漢姆頓，斯通的工廠；另一個是在南卡洛林納，查爾斯頓的哈伯·埃?？恕＜夹g(shù)和戰(zhàn)略打算副總裁哈里·非濟三世博士訪問了賓漢姆頓工廠并得出結(jié)論資企業(yè)選址定在查爾斯頓。姆頓，而且提出購置斯通。總裁讓年輕人考慮一下，然后回。幾個星期以后，非濟先生給豪特克依斯打，對方說他不會賣公司，關(guān)系到此完畢了。幾個星期以后總裁接到哈伯·埃希克銷售副經(jīng)理楚克·哈青遜打來的·梅考始終不賣。據(jù)哈青遜說，蕭條對梅考打擊很大，梅考經(jīng)理馬文.梅正伺機賣掉公司然后退休，不知總裁是否對得到梅考有興趣。漿泵，用于工業(yè)和市政下水道廢水處理系統(tǒng)。它是第一個在日本銷售混凝土泵的美國公司。它也向太平洋地區(qū)、歐洲和中東的市場出口。競爭者要在兩天后給出最終報價。利潤作為股息付給了股東，然后又重作為自貸款投資到公司。另外，梅指出，在前兩年他的公司曾做過兩項主要投資：1、建立出口分部，與歐洲、亞洲和中東的外國分銷商合作；2、開發(fā)和介紹更大型號的混凝土泵；出的報價。非濟先生有２４小時來打算是否承受這一出售。56~6056、非濟公司面對的問題涉及到〔 ?！睞〕機構(gòu)重組和戰(zhàn)略走向的大決策 〔B〕工作重設(shè)計的局部問題〔C〕產(chǎn)品銷售策略和市場分析的大決策〔D〕人員調(diào)整和任務(wù)安排的大決策57非濟公司面對的問題是必需打算是否購置梅考公司其實從深層次分析這個問題的起因是〔 ?！睞〕梅考公司經(jīng)營不善 〔B〕哈伯·埃?？朔植拷?jīng)營不善〔C〕德國公司的購置競爭 〔D〕非濟公司面臨經(jīng)濟危機58、梅考公司要出售的最可能緣由是〔 。〔A〕被外國公司的競爭戰(zhàn)勝 〔B〕人員素養(yǎng)的整體低下〔C〕經(jīng)濟形勢整體不樂觀 〔D〕老板經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變59非濟先生最早想賣出哈伯·埃?？朔植亢髞碛窒胭徶妹房脊疽约訌姾蛪汛蠊ぐＯ？朔植?。這樣的決策說明〔 。非濟先生缺乏經(jīng)營頭腦，變來變?nèi)ミ@樣的問題不關(guān)鍵，怎么解決都可以怎么解決這個問題是個短期行為，不會阻礙長期經(jīng)營目標商場如戰(zhàn)場，瞬息萬變60、關(guān)于解決問題和決策，有很多共同的看法，其中大家公認的解決問題的第一步是〔 ?！睞〕以創(chuàng)的觀點來對待和爭論問題 〔B〕搞清解決問題的方案到底是否有效〔C〕搞清問題到底是什么 〔D〕搞清問題的緣由在哪里案例〔三：湖南某塑料制品集團公司〔以下簡稱公司，是一個以集體資產(chǎn)為主體、生產(chǎn)高中檔人產(chǎn)力量到達１６００萬平方米，為“九五”期間產(chǎn)品上檔次、銷售額達３億元奠定了根底，使企業(yè)由一個集體小廠進展為有肯定規(guī)模的塑料制品集團元，全員勞動生產(chǎn)率人年平均達２６萬元。寬闊消費者在使用過程中進展反復(fù)比較產(chǎn)生的在產(chǎn)品開發(fā)過程中，對每一環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品設(shè)計、原材料選用、質(zhì)量的把關(guān)、工藝流程人造革產(chǎn)品在市場上一步步地扎下了根，為產(chǎn)品開發(fā)工作贏得了良好的信譽。公司從１９９１年以來，每年的產(chǎn)品率在50％以上，單位產(chǎn)品的銷售利稅率亦逐年增長，與全國同規(guī)模的企業(yè)相比，效益始終名列前茅，被評為全國百強企業(yè)，湖南省百家最正確０個的花色品種，產(chǎn)品的市場占有率照舊在逐年擴大。61~6561、該公司之所以能夠快速進展，并取得良好效益的關(guān)鍵是〔 ?！睞〕遇到了好的進展機遇 〔B〕留意產(chǎn)品創(chuàng)，并嚴把質(zhì)量關(guān)〔C〕擁有一個高素養(yǎng)的員工隊伍 〔D〕沒有競爭對手62關(guān)“真正的市場品牌是由寬闊消費者在使用過程中進展反復(fù)比較產(chǎn)生的只有得到他們的認可，方為真正的市場名牌，對這句話正確的理解是〔 。只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠獲得顧客的信任顧客總是很挑剔的，無法得到滿足實際上并沒有真正的市場名牌消費者并不買名牌產(chǎn)品的帳63、產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)效益的重要因素，關(guān)于質(zhì)量的理解，最全面的觀點是〔 。價格低廉，經(jīng)久耐用使用時間長，耐久產(chǎn)品具備了滿足客戶需求的特性，且品質(zhì)優(yōu)良產(chǎn)品和效勞具備肯定的使用特性64、該企業(yè)格外留意產(chǎn)品的質(zhì)量。最根本的表達在于〔 。在生產(chǎn)和開發(fā)的各個環(huán)節(jié)留意把關(guān)制定了嚴格可行的措施產(chǎn)品投放市場后進展了售后跟蹤效勞建立并健全了質(zhì)量保證體系6、常常聽到一些企業(yè)說“質(zhì)量就是生命，其根本的含義是〔 。間或不留意質(zhì)量，后果不會太嚴峻質(zhì)量就是不要出安全事故客戶對質(zhì)量的需求是沒有止境的，這對企業(yè)來說是一件要命的事質(zhì)量對企業(yè)來說，意味著效益和長期的進展案例〔四：某塑料制品公司為了落實安全生產(chǎn)會議精神，特地組織人員編寫了企業(yè)的勞動安全規(guī)定，下面是這家企業(yè)勞動安全規(guī)定中的一局部：第一章總則〔以下簡稱安全教育素養(yǎng)，防止傷亡事故，削減職業(yè)危害，依據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。其次章生產(chǎn)崗位職工安全教育育時間不得少于四十學(xué)時。第六條廠級安全教育由企業(yè)主管廠長負責(zé)勞動紀律和有關(guān)事故案例等項內(nèi)容。第七條車間級安全教育由車間負責(zé)人組織實施典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施等項內(nèi)容?！灿镁摺车男阅芗罢_使用方法等項內(nèi)容。第九條企業(yè)職工應(yīng)按規(guī)定通過三級安全教育并經(jīng)考核合格前方可上崗。第十條從事特種作業(yè)的人員必需經(jīng)過特地的安全學(xué)問與安全操作技能培訓(xùn)核，取得特種作業(yè)資格方可上崗工作。具體方法按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條企業(yè)職工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重上崗時相應(yīng)的有針對性的安全教育。第三章治理人員安全教育第十二條企業(yè)法定代表人和廠長、經(jīng)理必需經(jīng)過安全教育并經(jīng)考核合格前方能任職。安全教育時間不得少于四十學(xué)時。第十三條企業(yè)安全衛(wèi)生治理人員必需經(jīng)過安全教育并經(jīng)考核合格前方能任職育時間不得少于一百二十學(xué)時。第四章組織治理部門負責(zé)組織實施安全教育工作。第十七條企業(yè)安全教育工作應(yīng)納入本單位培訓(xùn)教育年度打算和中長期打算，所需人員、資金和物資應(yīng)予保證。教育和班前教育、事故教育、安全活動日〔周、月〕等項安全教育制度。第十九條企業(yè)應(yīng)建立健全安全教育檔案或?qū)嵭蟹旨壷卫?。其次十條企業(yè)對于認真開展安全教育并在防止傷亡事故績的單位和職工，應(yīng)予以表彰和嘉獎。其次十一條各級勞動行政部門的勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察人員有權(quán)進入企業(yè)育制度、教育內(nèi)容、組織實施狀況等進展監(jiān)視檢查。其次十二條勞動行政部門對于認真開展安全教育并在防止傷亡事故面做出成績的企業(yè)和人員，應(yīng)予以表彰和嘉獎。第五章罰則動行政部門按有關(guān)規(guī)定從重懲罰。其次十四條企業(yè)無理阻止勞動行政部門及其勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察人員行使監(jiān)視檢查權(quán)的，由勞動行政部門按有關(guān)規(guī)定懲罰。66~7066、企業(yè)制訂勞動安全規(guī)定的目的是〔 〕〔A〕標準企業(yè)職工勞動安全工作 〔B〕提高職工安全素養(yǎng)〔C〕防止傷亡事故，削減職業(yè)危害 〔D〕其他答案全對67、該企業(yè)的勞動安全規(guī)定明確了廠級安全教育由〔 〕負責(zé)?！睞〕企業(yè)主管廠長 〔B〕企業(yè)安全衛(wèi)生治理部門〔C〕企業(yè)人力資源部門 〔D〕生產(chǎn)車間安全員68企業(yè)職工應(yīng)按規(guī)定通過三級安全教育并經(jīng)考核合格前方可上崗這里所說的三級安全教育指的是〔 ?！睞〕企業(yè)級、部門級、團隊級 〔B〕企業(yè)級、車間級、班組級〔C〕特地人員、特別人員、一般人員 〔D〕企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)、班組領(lǐng)導(dǎo)、工人69企業(yè)法定代表人和廠長經(jīng)理安全教育時間不得少于四十學(xué)時企業(yè)安全衛(wèi)生治理人員安全教育時間不得少于一百二十學(xué)時。這個規(guī)定表達了〔 。安全治理人員擔(dān)負更加重大的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)可以不格外重視安全治理安全治理對特地人員有更嚴格的要求在安全責(zé)任方面，領(lǐng)導(dǎo)不如特地人員的責(zé)任大7、可以看出，在安全方面假設(shè)消滅事故和隱患〔 〕有權(quán)進展監(jiān)視和懲罰?！睞〕勞動行政部門 〔B〕上級主管部門〔C〕行業(yè)協(xié)會和部委 〔D〕公安機關(guān)案例〔五：晨星公司是一家生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的制造型企業(yè)20232023年初的176人增加到同年年末的600動聘請的局面日趨嚴峻。聘請專員小夏為此很苦惱。03小夏：“小梁，你說我該怎么辦。這么多用人需求申請，時間緊不去說它，而且一些崗位都是設(shè)立的，連崗位描述都沒有〔備注：崗位描述由部門經(jīng)理負責(zé)起草，人力資源部的績效專員負責(zé)定稿，依據(jù)人力資源部規(guī)定，在聘請崗位前應(yīng)完成聘請崗位的崗位描述，而目前存在著嚴峻的滯后現(xiàn)象，其主要緣由在于部門經(jīng)理的拖延〕你看這幾張用人需求，對人員資格描述那么模糊，叫我怎么做聘請廣告？再說面試，我選上的人，他們又看不中，就填個單子，以為這樣就萬事大吉了?！睙o法正常進展聘請工作，會影響到聘請速度的?！笨傆斜冗@事更重要的事情?！毙×海骸澳悄憔椭荒芫従?。”很多部門提出由于人員配備缺乏影響部門績效，而人員缺乏的直接緣由就是聘請速度太慢。已放棄了6個節(jié)假日去參與各種聘請設(shè)攤了71~7571、該公司在人員聘請方面消滅問題的最主要緣由是〔 。其他部門對人力資源部門的支持不夠人力資源部門人員的根本素養(yǎng)和力量不能滿足工作需要領(lǐng)導(dǎo)根本不重視人員聘請的問題公司本身的性質(zhì)對求業(yè)人員來說不具有吸引力72、現(xiàn)代人力資源治理的觀點認為〔 。聘請需要聘請專員和培訓(xùn)專員之間達成全都意見聘請并不重要，重要的是聘請之后對人員的培訓(xùn)聘請中最重要的工作是撰寫一份有吸引力的聘請廣告聘請需要各個部門的協(xié)作，而非僅僅是人力資源部門的特地職責(zé)73、工作描述對于成功的聘請格外重要。具體來說，工作描述包括的內(nèi)容有〔 。工作目的、工作職責(zé)、工作范圍工作目的、工作的主要任務(wù)、工作范圍工作職責(zé)、工作的主要任務(wù)、工作范圍工作模式、工作范圍、工作目的74、在組織當(dāng)中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是〔 。人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)做統(tǒng)籌打算的高級經(jīng)理做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門的聘請專員和績效專員75、可以實行諸如〔 〕的措施來解決該組織所存在的問題。人力資源部門和其他部門的人員就聘請問題加強磋商和溝通其他部門的人員幫助人力資源部門人員擬訂聘請廣告人力資源部門的人員把聘請的責(zé)任移交給其他部門人員明確各部門在聘請中的職責(zé)，徹底追究瀆職責(zé)任案例〔六：明為此工程的負責(zé)人。王明對此做出了下面的工程階段安排。該工程的里程碑：1：工程分析和具體參數(shù)—20239-102：資源打算—2023113：任命協(xié)作和設(shè)計小組并布置工作—202312-202314：撰寫和設(shè)計小冊子—20231202335：出版小冊子和工程終止—2023312料到，結(jié)果工程經(jīng)理自己擔(dān)當(dāng)了很多工作。44其他工程所花的錢要少了。性，由于他感到總會發(fā)生一些預(yù)料不到的事情。對于這個問題還可以更加慎重地加以處理。團隊工作的很好，他還建議，對于今后的工程，可以承受跨部門的小組。76~8076、在工程階段2時，有一個員工病了導(dǎo)致了不僅要重指定人員工程經(jīng)理還要擔(dān)當(dāng)更多的工作，這種狀況說明王明〔 。時間安排打算不當(dāng)在做人員安排打算時沒有考慮到打算的敏捷性人員安排打算不好，不應(yīng)當(dāng)讓該員工參與認為一個人不會影響到整個工程的進展77、王明領(lǐng)導(dǎo)的這個工程團隊成員〔 。不能夠團結(jié)全都的完成工程在工程完畢時各自回到自己原來的工作崗位上拖延時間，增加本錢所屬部門領(lǐng)導(dǎo)不同意他們參與78、關(guān)于這個工程的治理，說法不正確的選項是〔 ?？梢杂霉ぷ鞣纸鈽?gòu)造〔WBS〕法將任務(wù)進展分解對人員和時間安排要留有余地，不讓這些因素影響工程的進度對工程過程中消滅的問題應(yīng)當(dāng)準時做出對策工程本錢超過了預(yù)算，就說明這個工程不成功79、假設(shè)通過甘特圖來表示工程進度的話，那么說法正確的選項是〔 。〔A〕工程各個階段的時間是截然分開的〔B〕工程各個階段的時間應(yīng)當(dāng)是相等的〔C〕工程各個階段之間應(yīng)當(dāng)有少量的重疊〔D〕工程各個階段之間沒有聯(lián)系80、關(guān)于工程的過程，說法正確的選項是〔 。此工程既沒有按時完成，又增加了工程的本錢，所以說這個工程是一個不成功的工程此工程雖然沒有依據(jù)打算如期完成，但是，總的來說消滅的誤差沒有影響大局，應(yīng)當(dāng)是一個成功的工程。在工程進展過程中，假設(shè)不考慮到風(fēng)險因素，工程就不會如期完成，比方說，在其次階段中一成員生病。只要是按時完成的工程就是一個成功的工程。案例〔七：。問題的核心是如何在有效滿足顧客需求的前提下獲得最大的資本效益?！背劫徫镏行目偨?jīng)理劉鐵林們對北辰購物中心進展了深入的調(diào)查和分析。最好的營銷戰(zhàn)略：圍繞顧客想1、顧客是誰，他們需要什么：細致的顧客爭論費人群的消費水平、構(gòu)造、傾向和購置行為特點，在商品檔次、價格、品牌選擇傾向性以及對購物中心在經(jīng)營范圍、商品檔次、價格層次、布局及效勞上的期望。2、超市+百貨商場：的業(yè)態(tài)組合關(guān)于亞運村及其周邊地區(qū)消費者的收入水平豪”區(qū)，是高收入群體聚攏區(qū)。而北辰購物中心的調(diào)查顯示，事實并非如此。由于亞運村四周體的平均貨幣收入只屬中等偏上水平2：7：1銷售收入的30中心略晚，日本也消滅了這種業(yè)態(tài))。3、南客北調(diào)：全的商圈概念北辰購物中心制造性地把顧客到北辰購物中心的交通便利與否作為商圈劃分的依據(jù)現(xiàn)，顧客到一家便利店所能忍受的最長時間是5分鐘，到一家超級市場所能忍受的時間是203040個區(qū)域。所謂“東拉者的吸引。針對這種現(xiàn)象，北辰購物中心確立了“南客北調(diào)”的根本思路，即以中軸線及108路電車沿線區(qū)域以及三橋(安定門橋、安貞橋、安慧橋)以北的消費群體作為其主要爭取的顧客。最好的營銷策略：圍繞顧客做1、商品的分類與組合是一門藝術(shù)對顧客的爭論說明電器等；差異品主要包括服裝、工藝品、家居用品之類。會影響到顧客對商店的印象，影響客流量，從而影響到旺銷品種的銷售。為了滿足消費者對差異品一次賞識齊的要求，他們對消費者看重的品牌商品，在類別、主要特征的差異品，他們組貨時則以面料、時尚、質(zhì)量為選擇標準。使銷售額增長了數(shù)倍。2、沒有永久的質(zhì)量保證，就沒有永久的北辰聲譽真價實。3、舞好價格這把雙刃劍品部在組貨時總是千方百計設(shè)法選購質(zhì)優(yōu)價低的商品。對統(tǒng)一，所以，他們主要實行向廠家爭取優(yōu)待的方式來保證給消費者供給滿足的價格。例如，食品部的戰(zhàn)略任務(wù)是吸引客流。吸引客流的主要手法是定價。所以，食品部把老百姓最關(guān)心、最需要的食品確定為市場領(lǐng)先最低價格，它們約占食品品種的20％，還有40％買的回報?？驮诒镜晗M累計滿肯定額度時可以獲得更多的優(yōu)待，從而長期留住了這些顧客。4、優(yōu)質(zhì)的效勞不僅僅是一張張笑臉技術(shù)含量較高，如電腦、照相機、機和手機等。因此，文化用品部特地租賃了小面包車客解決技術(shù)難題。在這方面，他們重視對員工技術(shù)技能的培訓(xùn)，并在安排機制上進展鼓勵，以便員工能夠為顧客供給更優(yōu)質(zhì)的效勞。做到讓顧客持續(xù)保持對北辰購物中心的穎感覺81~8581“以適當(dāng)?shù)膬r格、在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)姆绞?，為我們的顧客供給他們需要的商品和效勞”這種效勞客戶的方式表達了北辰購物中心〔 〕的治理方式。〔A〕CRM 〔B〕JIT〔C〕PDCA循環(huán) 〔D〕KOLB循環(huán)82北辰購物中心之所以成為眾多商場中的一枝獨秀那么它成功的重要策略〔 。〔A〕以顧客為中心 〔B〕火爆的宣傳策略〔C〕華美的外觀裝修 〔D〕高價位的商品83、依據(jù)北辰的狀況來看，下面哪些做法能夠長期留住顧客( )。〔A〕產(chǎn)品的質(zhì)量 〔B〕效勞〔C〕購物積分卡制度 〔D〕以上選項都可以84、通過對北辰購物中心的營銷策略的分析，沒有涉及到〔 〕方面的策略。〔A〕留意效勞的質(zhì)量 〔B〕降低商品的本錢〔C〕商場規(guī)模擴大 〔D〕留意產(chǎn)品的質(zhì)量85、依據(jù)北辰購物中心的進貨渠道，下面說法正確的選項是〔 。〔A〕貨物的批量越大，價格越低 〔B〕貨物的批量越大，價格越高〔C〕統(tǒng)一進貨，價格越高 〔D〕單獨進貨，價格越低案例〔八：源效率的內(nèi)在要求。D1、逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變力量與治理效率已勢在必行。D公司細心爭論和籌劃企業(yè)組織機構(gòu)的改革方案，做出了先實行模擬事業(yè)部流102著重于制定企業(yè)的進展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。2、生產(chǎn)組織治理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在80年月末期，D公司承受以工藝專業(yè)化為核心的生產(chǎn)組織形式，但常常消滅如下問題：(1)該種生產(chǎn)組織是跨行政部門的，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)消滅生產(chǎn)進度不全都時，有時難以協(xié)調(diào)；(2)由于原料品種多，可能會引D公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織50%。3、改革科研體制。1991D針對這一沖突，D公司做出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式產(chǎn)品開發(fā)爭論所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消退了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以削減。4、引進多種經(jīng)營機制，實行“一廠多制“。在市場經(jīng)濟條件下，各種全部制有其各自的公司對此進展了初步的探究。例如，D公司的傳輸分廠樂觀承受橫向聯(lián)合方式進展生產(chǎn)經(jīng)營，一方面與某省某鎮(zhèn)政香港一家公司組建了合資企業(yè)，生產(chǎn)具有當(dāng)今國際先進水平的SDH獲得了必要的資金，又得到了先進的技術(shù)。86~9086、D公司推行事業(yè)部制的主要目的是〔 ?！睞〕削減決策層次 〔B〕精簡人員〔C〕經(jīng)營自主權(quán)下放 〔D〕提高決策效率87、把科技人員推向市場，最可能消滅的災(zāi)難性問題是〔 。〔A〕企業(yè)科技人員地位下降 〔B〕企業(yè)科技人員收入下降〔C〕企業(yè)科技人員任務(wù)不飽滿 〔D〕企業(yè)長遠科研工程停頓88、對D公司的組織創(chuàng)效果的評判，說法不甚正確的選項是〔 ?！睞〕帶來了經(jīng)濟活力 〔B〕無顯著經(jīng)濟效益〔C〕帶來了人事變更 〔D〕獲得了的治理方式89、D公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是〔 ?！睞〕決策混亂 〔B〕企業(yè)文化不全都〔C〕總廠資金回收困難 〔D〕企業(yè)核心競爭力量下降90、“一廠多制“最合理的理論概括是〔 ?！睞〕多種經(jīng)營體制的互補 〔B〕合資合作是大勢所趨〔C〕經(jīng)營資源的合理化配置 〔D〕宏觀經(jīng)濟體制改革的微觀化案例〔九：〔ＴＣＳ：ｔｏｔａｌｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ。統(tǒng)計說明，實際參與待，并且有時機面對公司的高層人士進展演講。ＴＣＳ小組一般由１０～１２進展評分。1、工程選擇。工程應(yīng)當(dāng)與摩托羅拉的創(chuàng)相關(guān)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司指定的顧客需求信息來進展，工程應(yīng)當(dāng)持續(xù)３～１２個月。2、團隊工作。小組工作包括從工程選擇到實施的全過程，鼓舞顧客和／或供給商的參與，全部小組成員都應(yīng)當(dāng)對工程爭論的全過程有所奉獻。3明確得出解決方法，并且反映出對分析工具的創(chuàng)使用。4、改進措施。小組必需實施其提出的對質(zhì)量問題的改進措施。改進措施與分析要保持全都。有創(chuàng)見的解決方法將特別受到評委的關(guān)注。5、成果。成果將與最初的目標和需求進展比較。目標實現(xiàn)的程度由評委們進展權(quán)衡。6、制度化。小組必需顯示他們的改進展為在規(guī)定時間之外也是可實施的。鼓舞他們承受領(lǐng)導(dǎo)者的身份消滅。7、演講。演講必需清楚簡潔并帶有簡潔易懂的圖表。在整個演講過程中要使聽眾能夠很簡潔地跟上演講的思路面節(jié)約了大量的本錢和資金。91~9591、該公司最大的財寶應(yīng)當(dāng)是〔?！睞〕員工〔B〕治理者〔C〕質(zhì)量〔D〕顧客92、通過摩托羅拉的質(zhì)量小組說明，在全面直質(zhì)量治理的過程中，( )是必需的?！睞〕員工參與 〔B〕演講力量〔C〕目標制定 〔D〕連續(xù)改進93、依據(jù)國際質(zhì)量治理組織的規(guī)定,摩托羅拉實行的TCS小組的要求符合質(zhì)量治理八大原則中的第一個原則是( )?！睞〕滿足顧客需求 〔B〕持續(xù)改進〔C〕員工參與 〔D〕利益最大化94、摩托羅拉對于質(zhì)量改進方面做的TCS小組,它最接近( )?！睞〕全面質(zhì)量治理 〔B〕JIT方法〔C〕統(tǒng)計質(zhì)量治理 〔D〕系統(tǒng)分析治理95摩托羅拉不連續(xù)地進展質(zhì)量小組的競賽從變革的角度來講摩托羅拉的這種方式可以稱為〔 ?！睞〕漸進式變革 〔B〕激進式變革〔C〕團隊變革 〔D〕人員變革案例〔十：細節(jié)如下：成品掌握存貨記錄還有一份底樣留存在倉庫，包括全部標準閥門種類。