郵件防疫應(yīng)急預(yù)案

郵件防疫應(yīng)急預(yù)案1.目的制定本應(yīng)急預(yù)案的目的是防止和減輕郵件傳播惡意軟件、病毒和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊對組織的影響，維護組織的郵件系統(tǒng)安全并保護組織的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)。2.范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于組織的所有員工和承包商，涵蓋通過組織電子郵件系統(tǒng)傳輸?shù)乃朽]件。3.應(yīng)急響應(yīng)小組應(yīng)成立一個應(yīng)急響應(yīng)小組，負責(zé)協(xié)調(diào)郵件安全事件的響應(yīng)。該小組成員應(yīng)包括：IT安全人員網(wǎng)絡(luò)管理員郵件管理員風(fēng)險管理人員法律顧問4.預(yù)警和檢測監(jiān)控和日志記錄：定期監(jiān)控郵件服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)日志，以檢測異常活動。垃圾郵件過濾器：部署垃圾郵件過濾器，以識別和阻止有害郵件。防病毒軟件：安裝和維護防病毒軟件，以掃描郵件附件中的惡意代碼。用戶意識培訓(xùn)：向員工提供網(wǎng)絡(luò)釣魚和惡意軟件攻擊的意識培訓(xùn)，以提高他們的警惕性。5.響應(yīng)程序步驟1：事件檢測和報告員工或安全監(jiān)控系統(tǒng)檢測到可疑郵件時，立即向應(yīng)急響應(yīng)小組報告。應(yīng)急響應(yīng)小組應(yīng)評估報告，確定事件的嚴重性。步驟2：隔離和保護隔離受感染的計算機并將其與網(wǎng)絡(luò)斷開連接。阻止已知的惡意電子郵件地址。更改受影響用戶的密碼。步驟3：感染評估和清除IT安全人員應(yīng)分析受感染計算機和郵件附件，以識別惡意軟件的類型和感染范圍。使用防病毒軟件或其他工具刪除惡意軟件。修復(fù)受感染的文件或系統(tǒng)組件。步驟4：用戶通知和溝通通知所有用戶有關(guān)郵件安全事件的信息，包括事件的性質(zhì)、影響和應(yīng)對措施。提供明確的指示，指導(dǎo)用戶如何檢查電子郵件、附件和系統(tǒng)，以及報告任何可疑活動。步驟5：調(diào)查和補救調(diào)查事件的根源，確定漏洞或安全缺陷。實施補救措施，以解決已識別的漏洞或缺陷，防止未來攻擊。評估事件的影響，確定數(shù)據(jù)泄露或業(yè)務(wù)中斷的程度。步驟6：審查和改進應(yīng)急響應(yīng)小組應(yīng)審查事件響應(yīng)，并提出改進建議，以加強未來的郵件安全措施。更新應(yīng)急預(yù)案，以反映新的威脅或最佳實踐。6.郵件安全措施為了防止郵件安全事件，除了應(yīng)急響應(yīng)程序外，還應(yīng)實施以下措施：強密碼政策：實施強密碼政策，要求用戶使用復(fù)雜的密碼，并定期更改密碼。多因素認證：啟用多因素認證，以增加郵件帳戶的安全性。安全電子郵件網(wǎng)關(guān)(SEG)：部署SEG以篩選和掃描進出郵件，以阻止惡意軟件和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊。安全意識培訓(xùn)：定期向員工提供安全意識培訓(xùn)，教育他們識別和報告網(wǎng)絡(luò)釣魚和惡意軟件攻擊。漏洞管理：主動掃描和修復(fù)電子郵件服務(wù)器和基礎(chǔ)設(shè)施中的安全漏洞。7.定期測試和演練應(yīng)定期進行測試和演練，以驗證應(yīng)急響應(yīng)程序和郵件安全措施的有效性。測試和演練應(yīng)包括：模擬郵件安全事件演練響應(yīng)程序評估事件管理和補救的效率8.聯(lián)系信息在郵件安