美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責課件

美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責1、儀容儀表2、禮儀禮節(jié)3、專業(yè)技能目錄美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責

儀容儀表

1、服裝2、妝容3、發(fā)型4、香水5、口腔6、首飾3美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責儀容儀表服裝

女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些，穿西服裙時不宜穿花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責儀容儀表妝容美容導(dǎo)師要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào);眼影以不易被明顯察覺為宜，眼線不要勾畫太重，眼眉要描得自然，原則上以彌補眉形中的不足為主;涂胭脂以較淡和彌補臉形不足為基本標準，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣，體現(xiàn)出專業(yè)水準美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責儀容儀表發(fā)型頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，可加少量頭油，保證無頭屑美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責儀容儀表香水忌用過多香水或使用氣味強、有刺激性的香水美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責儀容儀表口腔每天都要刷牙漱口，提倡飯后漱口。由于美容導(dǎo)師與顧客接觸時，距離很近，因此上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責禮儀禮節(jié)1站姿2坐姿

3走姿4蹲姿5握手6行禮7談話8應(yīng)答9電話10語言11溝通美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責站姿1、身體挺拔、直立、站正、兩腳跟相靠。兩腳分成“V”字形，腳尖開度為45度或60度，身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上，不要偏移2、兩腳并攏，膝蓋挺直，大腿盡量靠在一起，小腿盡量繃緊3、頭要正，脖頸和后背要挺直，胸略向前上方挺起，雙肩自然展開，整個人體要有一種飄然向上的感覺4、挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方，下顎略做收起，面帶微笑5、兩臂放松，兩手自然下垂于身體兩側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲地垂落于褲中縫或裙縫上6、在正規(guī)場合，如迎賓、開幕式、演示會等，女士可4指并攏，虎口張開，雙臂自然放松，將右手輕輕放在左手上，拇指叉開，雙手自然優(yōu)美地交叉于腹前。美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責坐姿①眼睛目視前方，用余光注視座位②輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀落座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲③當客人到訪時，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當客人就座后自己方可坐下④造訪生客時，落座在座椅前1\3處;造訪熟客時，可落座在座椅的2\3，不得靠依椅背⑤落座時，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責坐姿⑥聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或者心不在焉⑦兩手平放在兩腿間，也不要托腮、玩弄物品或有其他小動作⑧兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。兩腿應(yīng)閉式靠攏，腳不要踏拍或亂動⑨從座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起⑩離位時，要將座椅輕輕抬起至原位，再輕輕落落下，忌拖或推椅美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責走姿①行走時步伐要適中，多用小步。切忌大步流星，嚴禁奔跑(危急情況例外)，也不可擦著地板走②行走時上身保持站的標準。行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳;幾人同行時，不要并排走，以免影響客人或他人通行③在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行;遇到客人或同事，應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢“您先請”④一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說“對不起”，待客人閃開時說聲“謝謝”，再輕輕穿過美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責走姿⑤和客人、同事對面擦肩而過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點頭問好⑥給客人做向?qū)r，要走在客人前兩步遠的一側(cè)，以便隨時向客人解說并照顧客人⑦上班時間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西⑧工作時不得忸怩作態(tài)、做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等，不得將任何物品夾于腋下;注意“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕⑨社交場合或與特殊客人見面時，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前屈，雙手在腹前合攏，右手壓左手上。在極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責蹲姿①交叉式蹲式指人在下蹲時，應(yīng)該右腳在前、左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝從后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿前后靠緊，合力支撐住身體，同時臀部要向下，上身要稍稍向前傾。②高低式蹲式指人下蹲時將左腳在前，右腳稍后(不重疊)，兩腿緊靠向下蹲的姿勢。下蹲時左腳應(yīng)全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳的腳跟要提起，腳掌落地，右膝應(yīng)低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)要靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿勢。而且，臀部也要向下，基本上靠右腿來支撐著身體的重量。美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責知識方面：產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、營銷知識技能方面：溝通技能、專業(yè)操作技能態(tài)度方面：激情、上進心專業(yè)技能美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師工作職責美容導(dǎo)師該如何做美容導(dǎo)師的責任美容導(dǎo)師的定義美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責

美容導(dǎo)師下店規(guī)范22美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責24美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責下店溝通25美容導(dǎo)師職業(yè)素養(yǎng)與職責A、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來排列溝通順序，依次是老板——店長——品牌主管——美容師——其它人員。B、為保證溝通效果需合理選擇溝通時間，應(yīng)避免在院內(nèi)生意好的時候，人多嘈雜的時候溝通。C、越是重要的人越應(yīng)在私密的空間里進行溝通。D、溝通中多用筆記本仔細記錄，尤其是交流的細節(jié)方面。E、在溝