酒店保潔員上半年工作總結（4篇）

酒店保潔員上半年工作總結（4篇）酒店保潔員上半年工作總結篇1

過去的2024年上半年是充溢勞碌而又歡樂的半年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多x個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關切幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一竅不通到現(xiàn)在能夠獨立當班。

從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，感謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結。

我在中興業(yè)擔當保潔員，從上崗的第一天起先，我就以肅穆仔細的看法來對待這份工作。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。

在和xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作——樓道清掃，同時也主動的參加小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成果有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。

到和xx工作期間，我從摸索到熟識，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成果的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。

作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快駕馭小區(qū)的基本狀況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。

部分樓棟由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在大的事務處理上能主動向領導匯報，快速實行措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細微環(huán)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。

同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、駕馭更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

酒店保潔員上半年工作總結篇2

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，xx上半年，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿足為目標，為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特殊是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整齊、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、仔細抓好保潔隊的整體素養(yǎng)建設，加強員工的職業(yè)道德教化，讓每位員工都能相識到“客戶是上帝”、為客戶供應優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教化員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的劇烈服務意識意識。我們主動關切員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)辦法見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終留意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是留意把好選購 關，確保業(yè)主和到來的消費者運用平安。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證須要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛惜影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)覺問題剛好報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要剛好關閉水龍頭。

四、加強平安防范。在工作中我們留意平安事故的防范與意識的教化培訓。常常組織員工開會強調(diào)平安工作，留意防火防盜，組織消防平安學問的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供應保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔阒?，在下半年里，肯定要留意改進。

展望下半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主供應一流服務保障。

酒店保潔員上半年工作總結篇3

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。

即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。

特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

依據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)事務等學問的培訓，以提高自身素養(yǎng)和應急實力，使各項指標達到合格標準。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點。

大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。

特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必需制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。

特殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。

另外要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。

在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。

實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。

嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行指責。

對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。

對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。

每周末總結一周的工作狀況，布置下周的工作任務。

使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學習、同心協(xié)力、真抓實干。

如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既奢侈時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。

這個小竅門馬上在工作中得到推廣。

同時主動開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，使每個員工都端正服務看法，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。

工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的看法卻有凹凸之別。

看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的看法。

不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。

保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到指責和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。

社會各方面要關切保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作看法，才能主動的工作。

要搞好和愛護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。

就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。

這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。

另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供應更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。

酒店保潔員上半年工作總結篇4

從山上搬下來了，確定去和摯友合租了，明天起先新的生活。xx的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結一下上半年酒店房間清潔工生涯吧。

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反剛要看狀況，有時候一天11個客人離開的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結果其次天只有兩個這種房間，剩下那種接著住的房間就倒倒垃圾，隨意抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種狀況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼，就這么堅持了半年。

要說有什么改變，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串數(shù)字，現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感持續(xù)到了日常生活中，我從超市結賬出來，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清晰地聽見錢幣掉落的聲音！這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸（動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音）了。

除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外，我還多一個黑膝蓋。因為窩床單須要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W常常能通過人身上疤痕的位置推斷他的職業(yè)，不知他的學問儲備里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femmedechambre呢？

《大染坊》里總結過3種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，簡單讀傻了；心術不正者不能讀