試用期考核管理詳細(xì)規(guī)定

試用期考評管理要求（區(qū)域版）第一章總則第一條目標(biāo)為了對企業(yè)全部新職員在試用期內(nèi)工作業(yè)績、能力、態(tài)度有一個(gè)公平、客觀評價(jià)，了解其職業(yè)傾向，并為新職員轉(zhuǎn)正去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)，特制訂本管理要求。第二條適用范圍本要求適適用于房地產(chǎn)各分、子企業(yè)副總以下崗位第三條標(biāo)準(zhǔn)公平、公開、公正標(biāo)準(zhǔn)；重視過程定性考評和重視結(jié)果定量考評相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)；多角度考評標(biāo)準(zhǔn)；“師徒制”標(biāo)準(zhǔn)。第四條試用期考評周期1、考評以實(shí)際發(fā)生月度為周期；2、依據(jù)企業(yè)要求，全部些人員試用期均為2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正但試用期最短不得少于1個(gè)月。第二章一般職員試用期考評第五條定義一般職員指部門責(zé)任人（不含）以下人員。第六條試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇試用期工資：標(biāo)準(zhǔn)月度工資80%，轉(zhuǎn)正考評合格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)工資；福利：試用期期間享受社會保險(xiǎn)；享受對應(yīng)公車、通訊費(fèi)、餐補(bǔ)、宿舍等福利待遇，詳見《隆基泰和保險(xiǎn)及福利管理要求》。第七條各相關(guān)責(zé)任人職責(zé)分工1、各級人力資源/人事行政部門負(fù)責(zé)試用期職員考評組織管理；向考評指導(dǎo)人發(fā)放相關(guān)考評表；考評結(jié)果通知及考評面談；試用期職員轉(zhuǎn)正（解聘）辦理；對考評過程中公平、公正性進(jìn)行監(jiān)督，以確?？荚u質(zhì)量；對考評結(jié)果及考評標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件和表單進(jìn)行存檔。2、各用人部門責(zé)任人部署新職員在試用期期間關(guān)鍵工作任務(wù)，并審批新職員試用期各階段工作計(jì)劃；指定指導(dǎo)人并監(jiān)督指導(dǎo)人對新職員指導(dǎo)和評價(jià)工作；給新職員試用期各階段考評評分及評價(jià)；和新職員進(jìn)行績效面談，對新職員提出指導(dǎo)意見；立即向人力資源部反饋相關(guān)新職員轉(zhuǎn)正意見；配合試用期內(nèi)對新職員相關(guān)培訓(xùn)。3、入職引導(dǎo)人（可為部門責(zé)任人）幫助試用職員熟悉企業(yè)環(huán)境、相關(guān)制度。幫助試用職員熟悉崗位工作內(nèi)容，并對其工作進(jìn)行對應(yīng)指導(dǎo)；定時(shí)或不定時(shí)和試用職員進(jìn)行溝通，了解職員最新動態(tài)；對試用職員工作情況進(jìn)行考評評價(jià)。4、試用職員本人主動配合人力資源部、部門經(jīng)理、入職引導(dǎo)人開展相關(guān)工作；向人力資源部提交書面《轉(zhuǎn)正申請》。第八條試用期考評安排試用期考評共有兩次：試用期中期一次，試用期末期一次。在第一次試用期考評結(jié)束后，還將進(jìn)行新職員績效反饋，由新職員指導(dǎo)人、所在部門部門經(jīng)理和人力資源部共同幫助其改善績效水平，立即適應(yīng)企業(yè)。試用期兩次考評具體安排以下表（相關(guān)考評表后附）：試用期考評階段關(guān)鍵考察內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)考評表考評評價(jià)人及相關(guān)試用期第一次考評責(zé)任心紀(jì)律性專業(yè)知識和技能溝通和協(xié)作工作完成情況入職第4周《試用期考評表-Ⅰ》指導(dǎo)人及部門經(jīng)理評價(jià)和績效面談自我績效改善計(jì)劃結(jié)果反饋人事，進(jìn)行針對性培訓(xùn)試用期第二次考評入職第7周《試用期考評表-Ⅱ》指導(dǎo)人及部門經(jīng)理評價(jià)及轉(zhuǎn)正提議自我評價(jià)人力資源部辦理對應(yīng)手續(xù)說明：表中時(shí)間節(jié)點(diǎn)適適用于試用期為兩個(gè)月情況，其它情況由人力資源部酌情安排。第九條考評步驟1、在新職員入職之前，部門經(jīng)理指定新職員指導(dǎo)人；2、新職員在辦理入職當(dāng)日，在人力資源部領(lǐng)取《試用期工作計(jì)劃評定表》、《試用期考評表-Ⅰ》和《試用期考評標(biāo)準(zhǔn)說明》（后附）；3、新職員將《試用期工作計(jì)劃評定表》和《試用期考評表-Ⅰ》遞交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理引見指導(dǎo)人，部署新職員試用期工作任務(wù)，并將表格交和指導(dǎo)人；4、指導(dǎo)人幫助新職員制訂試用期第一階段工作計(jì)劃，由新職員填寫《試用期工作計(jì)劃評定表》計(jì)劃內(nèi)容部分，并經(jīng)指導(dǎo)人和部門經(jīng)理簽字確定后，將復(fù)印件交人力資源部存檔；5、在新職員入職后第4周，相關(guān)人員必需填寫完整《試用期工作計(jì)劃評定表》和《試用期考評表-Ⅰ》，并在留存表格復(fù)件后，由指導(dǎo)人提交人力資源部；人力資源部視情況組織轉(zhuǎn)正述職或給培訓(xùn)。6、新職員在入職后第4周最終一個(gè)工作日，到人力資源部領(lǐng)取《試用期工作計(jì)劃評定表》和《試用期考評表-Ⅱ》，并將表格遞交至指導(dǎo)人；7、指導(dǎo)人幫助新職員制訂試用期第二階段工作計(jì)劃，由新職員填寫《試用期工作計(jì)劃評定表》計(jì)劃內(nèi)容部分，并經(jīng)指導(dǎo)人和部門經(jīng)理簽字確定后，將復(fù)印件交人力資源部存檔；8、在新職員入職后第7周，相關(guān)人員必需填寫完整《試用期工作計(jì)劃評定表》和《試用期考評表-Ⅱ》，并由指導(dǎo)人提交人力資源部（若試用期兩次考評結(jié)果均為D，則還需提供相關(guān)書面說明）；人力資源通知新職員提交書面《轉(zhuǎn)正申請》。9、新職員可在入職后第9周，向人力資源部問詢轉(zhuǎn)正相關(guān)事宜；10、人力資源部依據(jù)相關(guān)考評意見，通知新職員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)或解除勞動協(xié)議。第十條試用期考評應(yīng)用1、試用期考評得分以部門經(jīng)理評分為主，指導(dǎo)人有評分提議權(quán)，部門主管領(lǐng)導(dǎo)則有評分修定權(quán)；2、試用期兩次考評滿分均為100分，不一樣分值分別對應(yīng)A、B、C、D，4個(gè)不一樣績效等級，對應(yīng)關(guān)系以下表：考評總分91~10081~9066~800~65績效等級A(優(yōu)異)B(良好)C(合格)D(不合格)若評分分值出現(xiàn)小數(shù)，則按四舍五入進(jìn)行計(jì)算3、考評結(jié)果應(yīng)用第一次考評成績?yōu)镈等級，人力資源部將為新職員安排一次培訓(xùn)；第一次考評成績?yōu)槠渌燃?，人力資源部將酌情安排或不安排對應(yīng)培訓(xùn)；第一次考評結(jié)果不為D等級，但第二次考評結(jié)果為D等級，由人力資源部進(jìn)行情況核查，并依據(jù)實(shí)際情況，辦理相關(guān)手續(xù)；兩次考評結(jié)果均沒有出現(xiàn)D等級，新職員將按期轉(zhuǎn)正；第一次考評成績?yōu)锳等級，人力資源酌情給提前轉(zhuǎn)正。第三章管理人員試用期考評第十條定義管理人員指部門責(zé)任人（含）及以上人員。第十一條試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇試用期工資：非年薪人員為標(biāo)準(zhǔn)月度工資80%；年薪制人員為標(biāo)準(zhǔn)月度工資100%，試用期間不享受績效工資；福利：試用期期間享受社會保險(xiǎn)；享受對應(yīng)公車、通訊費(fèi)、餐補(bǔ)、宿舍等福利待遇，詳見《隆基泰和保險(xiǎn)及福利管理要求》。第十二條各相關(guān)責(zé)任人職責(zé)分工1、人力資源部門負(fù)責(zé)試用期職員考評組織管理；向考評指導(dǎo)人發(fā)放相關(guān)考評表；考評結(jié)果通知及考評面談；試用期職員轉(zhuǎn)正（解聘）辦理；對考評過程中公平、公正性進(jìn)行監(jiān)督，以確?？荚u質(zhì)量；對考評結(jié)果及考評標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件和表單進(jìn)行存檔。2、各區(qū)域總經(jīng)理新職員主管領(lǐng)導(dǎo)即為入職指導(dǎo)人；部署新職員在試用期期間關(guān)鍵工作任務(wù)，并審批新職員試用期各階段工作計(jì)劃；指定指導(dǎo)人并監(jiān)督指導(dǎo)人對新職員指導(dǎo)和評價(jià)工作；給新職員試用期各階段考評評分及評價(jià)；和新職員進(jìn)行績效面談，對新職員提出指導(dǎo)意見；立即向人力資源部反饋相關(guān)新職員轉(zhuǎn)正意見；幫助試用職員熟悉企業(yè)環(huán)境、相關(guān)制度；幫助試用職員熟悉崗位工作內(nèi)容，并對其工作進(jìn)行對應(yīng)指導(dǎo)；定時(shí)或不定時(shí)和試用職員進(jìn)行溝通，了解職員最新動態(tài)；對試用職員工作情況進(jìn)行考評評價(jià)。3、試用職員本人主動配合人力資源部、入職引導(dǎo)人開展相關(guān)工作；向人力資源部提交書面《轉(zhuǎn)正申請》。第十三條考評步驟1、在新職員入職之前，人力資源部通知新職員主管領(lǐng)導(dǎo)；2、新職員在辦理入職當(dāng)日，在人力資源部領(lǐng)取《試用期工作計(jì)劃表》；3、新職員和主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定試用期工作任務(wù)，并將填寫完成《試用期工作計(jì)劃表》交到人力資源部；5、在新職員入職后第7周提交書面《轉(zhuǎn)正申請》，人力資源部組織相關(guān)人員填寫《試用期工作業(yè)績評價(jià)表》，組織試用期360考評及轉(zhuǎn)正述職；6、人力資源部依據(jù)相關(guān)考評意見，通知新職員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)或解除勞動協(xié)議。第十四條試用期考評組成試用期考評成績=試用期業(yè)績評價(jià)*60%+360考評*30%+述職10%試用期業(yè)績評價(jià)關(guān)鍵考察新職員工作業(yè)績360考評關(guān)鍵考察新職員協(xié)作/團(tuán)體融入能力及管理能力述職關(guān)鍵考察自我認(rèn)知及工作思緒第十五條試用期考評應(yīng)用1、試用期考評滿分均為100分，不一樣分值分別對應(yīng)A、B、C、D，4個(gè)不一樣績效等級，對應(yīng)關(guān)系以下表：考評總分91~10081~9066~800~65績效等級A(優(yōu)異)B(良好)C(合格)D(不合格)若評分分值出現(xiàn)小數(shù)，則按四舍五入進(jìn)行計(jì)算2、考評結(jié)果應(yīng)用考評成績?yōu)镈等級，人力資源部解除勞動協(xié)議；其它等級人力資源部針對性進(jìn)行考評訪談。3、考評匯報(bào)人力資源部撰寫轉(zhuǎn)正匯報(bào)。第四章其它第十六條試用期間出現(xiàn)以下情況，視為試用期考評不合格無故曠工2天（含2天）以上；試用期間事假超出5天（含5天）以上；試用期間考評不合格者；第十七條申訴機(jī)制試用期間如被考評者對考評結(jié)果不服，可直接向領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部提出申訴。第十八條實(shí)施和實(shí)施本制度自X月X日起實(shí)施，自實(shí)施之日起，其它和之沖突之要求即作廢。試用期考評表-Ⅰ（正面）被考評人姓名部門崗位入職日期年月日試用期限指導(dǎo)人考評期年月日至年月日第一次考評結(jié)果（具體考評內(nèi)容及結(jié)果見本表后面）績效改善提議（指導(dǎo)人填寫）署名及日期：部門經(jīng)理評定及意見考評總分績效等級署名及日期：績效反饋（由被考評人填寫）績效改善計(jì)劃(被考評人填寫)我已清楚本人考評結(jié)果和相關(guān)考評意見，并提出以下改善計(jì)劃：被考評人署名及日期：人力資源部意見人力資源部意見是否同意部門考評意見（□是□否，理由：）是否需要安排相關(guān)培訓(xùn)（□是□否）組織培訓(xùn)內(nèi)容、形式立即間：署名及日期：說明：（1）新職員入職前，部門經(jīng)理須確定指導(dǎo)人，由指導(dǎo)人幫助新職員上崗，并評價(jià)其試用期表現(xiàn)；（2）在要求時(shí)間內(nèi)，相關(guān)人員須完備填寫此表，并由指導(dǎo)人提交人力資源部，同時(shí)留存本表復(fù)件，人力資源部將向被考評人發(fā)放《試用期考評表Ⅱ》?？荚u指標(biāo)及評分（評分為最低等級必需給出具體評價(jià)）（反面）考評指標(biāo)滿分指標(biāo)描述評分標(biāo)準(zhǔn)（每個(gè)評分層次含最低分不含最高分）指導(dǎo)人初評部門經(jīng)理評責(zé)任心15工作中負(fù)擔(dān)責(zé)任態(tài)度，和工作主動主動程度14~15分：總是全力以赴把工作做好，主動負(fù)擔(dān)額外工作任務(wù)12~14分：對于自己職責(zé)范圍內(nèi)事情能負(fù)責(zé)到底，努力做好本職員作10~12分：有一定責(zé)任心，滿足其崗位要求0~10分：對待工作不認(rèn)真，缺乏責(zé)任心，常常需要領(lǐng)導(dǎo)命令和提醒才能進(jìn)行工作得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：紀(jì)律性15對于企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況，和出勤表現(xiàn)14~15分：嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)要求，極少出現(xiàn)考勤問題（遲到、早退或曠工等），出勤率90%以上12~14分：遵守企業(yè)各項(xiàng)要求，較少出現(xiàn)考勤問題，出勤率80%以上10~12分：遵守企業(yè)各項(xiàng)要求，出勤率70%以上0~10分：有違反企業(yè)要求行為出現(xiàn)，或出勤率在70%以下得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：專業(yè)知識和技能15掌握本崗位所需知識和技能及工作中知識應(yīng)用14~15分：有豐富專業(yè)知識，動手能力強(qiáng)，超出其崗位要求12~14分：含有很好專業(yè)素質(zhì)和操作技能，滿足其崗位要求10~12分：含有一定專業(yè)知識和操作技能，基礎(chǔ)滿足其崗位要求0~10分：專業(yè)知識和技能不能滿足其崗位要求得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：溝通和協(xié)作15言語表示能力，和在團(tuán)體中和她人合作表現(xiàn)14~15分：表示能力強(qiáng)，有很強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，和同事之間有良好人際關(guān)系12~14分：表示能力很好，有很好團(tuán)體合作意識，和同事之間有很好人際關(guān)系10~12分：表示能力通常，能正確表示自己意思，能夠配合她人協(xié)作要求，和同事相處尚可0~10分：言語表示能力較差，難以溝通，極少配合她人協(xié)作要求，同事之間人際關(guān)系較差得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：工作完成情況40試用期工作計(jì)劃完成情況（參考《試用期工作計(jì)劃和評價(jià)表》）36~40分：能夠提前完成計(jì)劃工作任務(wù)，且工作質(zhì)量超出企業(yè)要求；32~36分：能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成既定計(jì)劃工作任務(wù)28~32分：計(jì)劃時(shí)間內(nèi)勉強(qiáng)能完成計(jì)劃工作任務(wù)0~28分：在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，不能完成計(jì)劃工作任務(wù)，或工作質(zhì)量很差，達(dá)不到企業(yè)要求得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：考評總分100上述各項(xiàng)指標(biāo)得分總和考評總分90~10080~8970~790~69績效等級A(優(yōu)異)B(良好)C(合格)D(不合格)得分：得分：備注試用期考評表-Ⅱ（正面）被考評人姓名部門崗位入職日期月日試用期限指導(dǎo)人考評期年月日至年月日第一次考評結(jié)果（具體考評內(nèi)容及結(jié)果見《試用期考評表-Ⅰ》）考評總分績效等級第二次考評結(jié)果（具體考評內(nèi)容及結(jié)果見本表后面）指導(dǎo)人意見署名及日期：部門經(jīng)理意見考評總分績效等級是否同意轉(zhuǎn)正（□是□否，理由：）署名及日期：上級審批及人力資源意見人力資源部意見是否同意轉(zhuǎn)正□是薪酬模式薪資等級：薪資額度：□否，理由：署名及日期：區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)意見是否同意轉(zhuǎn)正（□是□否，理由：）署名及日期：總企業(yè)人力資源部意見是否同意轉(zhuǎn)正（□是□否，理由：）署名及日期：人力資源總監(jiān)意見是否同意轉(zhuǎn)正（□是□否，理由：）署名及日期：說明：新職員入職后第7周，相關(guān)人員須完備填寫本表，并由指導(dǎo)人提交人力資源部。用人部門不一樣意轉(zhuǎn)正，還需同時(shí)提交相關(guān)書面說明?？荚u指標(biāo)及評分（評分為最低等級必需給出具體評價(jià)）考評指標(biāo)滿分指標(biāo)描述第一次考評得分（人力資源部填寫）第二次考評評分及評價(jià)指導(dǎo)人初評部門經(jīng)理評責(zé)任心15工作中負(fù)擔(dān)責(zé)任態(tài)度，和工作主動主動程度得分：得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：紀(jì)律性15對于企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況，和出勤表現(xiàn)得分：得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：專業(yè)知識和技能15掌握和應(yīng)用本崗位所需知識和技能及工作中知識應(yīng)用得分：得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：溝通和協(xié)作15言語表示能力，和在團(tuán)體中和她人合作表現(xiàn)得分：得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：工作完成情況40試用期工作計(jì)劃完成情況（參考《試用期工作計(jì)劃和評價(jià)表》）得分：得分：評價(jià)：得分：評價(jià)：考評總分100各項(xiàng)指標(biāo)加總得分得分：等級：得分：得分：備注本表各項(xiàng)指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)均和《試用期考評表-Ⅰ》相同，請參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分試用期工作計(jì)劃和評價(jià)表（第階段）新職員姓名：計(jì)劃起止日期：年月日至年月日序號工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重實(shí)際完成情況自評得分（部門責(zé)任人填寫）12345本人已清楚上述工作計(jì)劃及其需要達(dá)成目標(biāo)，并努力按期完成。新職員署名：日期：得分新職員心得體會及對工作提議工作計(jì)劃完成情況評價(jià)指導(dǎo)人評價(jià)署名及日期：部門責(zé)任人評價(jià)署名及日期：管理人員試用期工作計(jì)劃和評價(jià)表新職員姓名：崗位：____________計(jì)劃起止日期：年月日至年月日序號工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重實(shí)際完成情況自評得分1234567本計(jì)劃是本人和直接上級協(xié)商制訂，已清楚上述工作計(jì)劃及其需要達(dá)成目標(biāo)，并努力按期完成。新職員署名：日期：總分指導(dǎo)人直接上級署名及日期：署名及日期：計(jì)劃實(shí)施和完成情況未完成計(jì)劃工作任務(wù)未完成原因工作計(jì)劃完成情況評價(jià)直接上級評價(jià)（工作業(yè)績及其它方面）評價(jià)意見：署名及日期：新職員填寫完計(jì)劃內(nèi)容后交人力資源部存檔；附表三：管理人員試用期述職評價(jià)表述職人所在崗位時(shí)間：年月日考評要素觀察關(guān)鍵點(diǎn)權(quán)重評分得分優(yōu)異良好通常較差極差工作情況對崗位職責(zé)認(rèn)知能過清楚敘述本部門/本崗位工作職責(zé)關(guān)鍵點(diǎn)15%1512975試用期間自我工作情況認(rèn)知能夠清楚敘述試用/試崗期間關(guān)鍵工作、管理思緒及計(jì)劃目標(biāo)25%252015105能夠深度分析，試用期間存在問題并給合理處理并對后期預(yù)控提出合理化提議15%1512975工作計(jì)劃和安排計(jì)劃于改善情況能夠清楚敘述轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃安排、工作思緒及計(jì)劃目標(biāo)，以后工作改善方法和著關(guān)鍵。25%252015105職業(yè)計(jì)劃和期望職業(yè)計(jì)劃和期望對近五年內(nèi)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃或個(gè)人期望和目前工作狀態(tài)差距有正確認(rèn)知把握且能夠結(jié)合本身優(yōu)劣勢，清楚敘述發(fā)展計(jì)劃、期望及怎樣實(shí)現(xiàn)10%108642提問回復(fù)關(guān)鍵突出、思緒清楚10%108642100%10080604224備注請依據(jù)考評關(guān)鍵點(diǎn)給出得分，再加以匯總得出總分考官評語考官簽字：協(xié)作績效考評表考評人：（選填）被考評人：被考評人所在崗位：考評期間：年月至年月協(xié)作績效序號指標(biāo)權(quán)重得分加權(quán)得分1主動性20%2響應(yīng)時(shí)間20%3處理問題時(shí)間20%4信息反饋立即20%5服務(wù)質(zhì)量20%綜合評價(jià)考評人簽字：年月日填表說明：參考《協(xié)作績效考評評分對照表》打分，給分可為區(qū)間中任意整數(shù)。

協(xié)作績效考評評分對照表超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)低于目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動性90-10080-9070-8040-7040以下常常主動去其它部門問詢是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其它部門問詢是否有工作協(xié)作需要偶然去其它部門問詢是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其它部門問詢，是否有工作協(xié)作需要?dú)v來不去其它部門問詢是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間90-10080-9070-8040-7040以下其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，每次立即響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，絕大多數(shù)立即響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，多數(shù)立即響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，少數(shù)立即響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，從不立即響應(yīng)處理問題時(shí)間90-10080-9070-8040-7040以下立即幫助，處理問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間立即幫助，處理問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)立即幫助，處理問題超出預(yù)期時(shí)間拖延幫助時(shí)間，多數(shù)問題未能處理對于需幫助處理問題根本不處理信息反饋立即90-10080-9070-8040-7040以下幫助工作完成后，每次全部立即將完成情況反饋到要求幫助部門/人員幫助工作完成后，絕大多數(shù)能立即將完成情況反饋到要求幫助部門/人員幫助工作完成后，多數(shù)能立即將完成情況反饋到要求幫助部門/人員幫助工作完成后，偶然能立即將完成情況反饋到要求幫助部門/人員幫助工作完成后，歷來沒有立即將完成情況反饋到要求幫助部門/人員服務(wù)質(zhì)量90-10080-9070-8040-7040以下其它部門對幫助工作結(jié)果很滿意其它部門對幫助工作結(jié)果比較滿意其它部門對幫助工作結(jié)果滿意其它部門對幫助工作結(jié)果不太滿意其它部門對幫助工作結(jié)果很不滿意

管理績效考評表考評人：（選填）被考評人：被考評人所在崗位：考評期間：年月至年月管理績效序號指標(biāo)權(quán)重得分加權(quán)得分（人力資源填寫）1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%綜合評價(jià)考評人簽字：年月日填表說明：參考《管理績效考評評分對照表》打分，給分可為區(qū)間中任意整數(shù)。

管理績效考評評分對照表超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果90-10080-9070-8040-7040以下和下屬溝通順暢，人