萬科杜家泉：房地產(chǎn)項目工程管理

房地產(chǎn)項目工程管理工程四大核心問題及甲方與總（分）包尖銳問題處理

——咨詢顧問式培訓(xùn)全方位解讀工程管理難題【課程背景】房地產(chǎn)開發(fā)工程管理過程中是否為以下問題所困惑：1.工程進(jìn)度總是不能如期完成?2.總包單位管理困難，不聽話？3.工程成本控制不住，簽證、變更滿天飛？4.工程質(zhì)量達(dá)不到甲方要求，質(zhì)量通病多？5.監(jiān)理公司起不到應(yīng)有作用，成為現(xiàn)場擺設(shè)？本課程通過系統(tǒng)理論引導(dǎo)、案例分析、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決方案。詳解甲方與總包、分包尖銳矛盾及項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問題處理辦法。實用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點，把復(fù)雜的問題簡單化，為學(xué)員介紹系統(tǒng)、科學(xué)的管理體系，從而提高工程管理水平和實戰(zhàn)能力。通過現(xiàn)場對企業(yè)問題的研討做到現(xiàn)場初步診斷，重點解決落地問題。2【課程收益】1.了解如何系統(tǒng)化解決工程管理的實際問題；2.掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成；3.掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全控制精髓；4.掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點及質(zhì)量通病防治；5.提高項目工程管理的效率、風(fēng)險控制能力；6.提升項目經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀，有效應(yīng)對總包、分包單位的日常尖銳問題；7.參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板，復(fù)制運用到日常工程管理工作；8.結(jié)合企業(yè)項目自身情況建立一套完整、切實可行的精細(xì)化工程管理方案；3【講師介紹】

杜老師：和君房地產(chǎn)研究中心高級顧問。英國皇家特許結(jié)構(gòu)工程師，一級注冊結(jié)構(gòu)工程師，原萬科集團(tuán)天津公司副總、項目總經(jīng)理。地產(chǎn)師資小朱QQ：3121090641985年畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)，10年設(shè)計院工作和20年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作經(jīng)歷。先后在天津萬科歷任職工程部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、項目總經(jīng)理；鄭州亞新房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目開發(fā)及公司管理全面工作；亞信集團(tuán)副總裁兼任海南亞新房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)海南地區(qū)全面工作及集團(tuán)設(shè)計研發(fā)工作。精通房地產(chǎn)開發(fā)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)并參與、主持過多個項目的開發(fā)，對房地產(chǎn)開發(fā)項目前期項目論證、市場產(chǎn)品定位、設(shè)計管理、成本管理、工程管理等有較深的理論基礎(chǔ)和實際經(jīng)驗，同時對集團(tuán)管控體系有豐富的管理經(jīng)驗。4【課程對象】房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等。5【課程大綱】本課程共分以下幾部分：第一部分：工程管理體系的建立第二部分：項目工程準(zhǔn)備階段第三部分：項目工程實施階段第四部分：項目工程竣工交付及后評估序：工程管理過程中，經(jīng)常會被設(shè)計、成本、質(zhì)量和進(jìn)度等問題困惑，如何解決上述問題，使項目順利進(jìn)行，作為工程管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)做好那些準(zhǔn)備，才能管好工程？6第一部分：工程管理體系的建立一、建立符合公司發(fā)展的管理體系1.建立健全科學(xué)的管理架構(gòu)；2.明確崗位職責(zé)及只能細(xì)分；3.明確各部門崗位職能接口；二、建立完善的計劃管理體系1.建立系統(tǒng)的計劃管理體系；2.落實計劃執(zhí)行監(jiān)控機制；3.設(shè)立科學(xué)的績效考核機制；7第一部分：工程管理體系的建立三、建立系統(tǒng)的工程管理流程1.建立健全科學(xué)的工程管理流程體系；2.完善業(yè)務(wù)流程操作指引；四、建立全面成本管理體系1.建立全成本管理的體系；2.全程管理監(jiān)督；整體解決企業(yè)管理系統(tǒng)化問題，明確工程管理與企業(yè)各部門之間的關(guān)系、職責(zé)，根本杜絕計劃執(zhí)行不力的問題，使學(xué)員能深入體會在項目開發(fā)過程中的職責(zé)。案例分享：如何制定合理的計劃？怎樣執(zhí)行計劃？8第二部分、項目工程準(zhǔn)備階段四、計劃編制1.編制項目開發(fā)計劃；2.編制項目施工進(jìn)度計劃；3.編制材料采購進(jìn)場計劃；4.編制設(shè)計施工圖出圖計劃；5.編制工程采購招標(biāo)計劃；6.編制項目開發(fā)資金計劃；五、編制項目工程指導(dǎo)書討論：1.我們項目準(zhǔn)備階段都做哪些工作？2.如何做好你的角色？3.你的崗位職責(zé)是否清晰？4.你認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)流程是否完善？舉例10

分享：1.圖紙審核的重要性在哪？要解決什么問題？2.怎樣站在客戶角度把好質(zhì)量關(guān)？3.如何做到事前控制？第三部分、項目工程實施階段一、開工前準(zhǔn)備階段管理：1.總包、建立招投標(biāo)計劃落實，合同簽訂；2.政府相關(guān)手續(xù)辦理；3.項目總控計劃的確定；4.工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求；5.施工組織設(shè)計審查；6.施工圖紙審查；7.工程管理指導(dǎo)書總包、監(jiān)理交底；分享：1.總包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計方案 2.項目面積一覽表規(guī)劃面積指標(biāo)的確定3.二次優(yōu)化設(shè)計重要性案例分析4.你需要了解的十大設(shè)計評審思考點5.案例：營銷示范區(qū)--總平面布置策劃的前提11第三部分、項目工程實施階段二、現(xiàn)場過程管理精細(xì)化管控：1.材料設(shè)備選用管理；2.材料封存；3.材料進(jìn)場驗收；4.施工質(zhì)量樣板引路；5.例會制度；6.成品保護(hù)；7.工程現(xiàn)場召開觀摩會；8.工程穿插施工組織；。。。。。。等24各工程管理重要環(huán)節(jié)把控要點討論：1.關(guān)于3級進(jìn)度計劃的重要性2.計劃不力的主要原因分析3.計劃編制及執(zhí)行常見問題分享：1.如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點計劃？2.各分部工程質(zhì)量過程控制要點；觀感部位質(zhì)量驗收要點3.工程施工現(xiàn)場質(zhì)量常見病、多發(fā)病的預(yù)防與管控；12第三部分、項目工程實施階段三、施工過程管理精細(xì)化：1.設(shè)計管理；2.現(xiàn)場簽證管理；3.ABC質(zhì)量控制管理辦法；討論：1.工程質(zhì)量施工標(biāo)準(zhǔn)2.如何開好現(xiàn)場會？3.怎樣做好樣板引路?分享：1.ABC質(zhì)量管理體系2.成品保護(hù)具體做法3.工程圖紙會審的技巧、應(yīng)注意的問題及施工圖審查控制要點.doc；4.某項目工程圖紙會審記錄.doc13第四部分、項目工程竣工交付及后評估一、交付前檢查1.驗收前準(zhǔn)備工作；2.專項驗收及竣工驗收；3.公司內(nèi)部驗收；4.保修合同及保修擔(dān)保；5.物業(yè)接管驗收的準(zhǔn)備工作；6.資料審查、移交；分享：1.移交資料整理檢查2.階段性交房前工作梳理3.竣工交房項目質(zhì)保期整改流程指引14第四部分、項目工程竣工交付及后評估二、工程竣工交付后管理1.臨時機構(gòu)的組件；2.物業(yè)接管驗收計劃；3.維修工作的組織、管理；4.工程整改質(zhì)量要求；5.整改工作過程監(jiān)管；三、客戶入住及客戶服務(wù)管理：1.入住前準(zhǔn)備工作；2.客戶入住組織；3.客戶服務(wù)及投訴處理；4.入住總結(jié)；15第四部分、項目工程竣工交付及后評估四、項目后評估實施要點：1.項目施工組織及過程管理總結(jié)；2.合同執(zhí)行情況總結(jié)；3.合作方評估；4.項目成本控制情況總結(jié)；