護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)（14篇）

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)（14篇）

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)（精選14篇）

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

經(jīng)過(guò)這兩周的培訓(xùn)，聆聽(tīng)了各科有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師的授課，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到了護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務(wù)病人，服務(wù)社會(huì)，應(yīng)加強(qiáng)自身專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床技能知識(shí)的提高。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設(shè)施，行為規(guī)范，服務(wù)理念，都有了一個(gè)深入的了解。人民的生命高于一切這不是懸掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是對(duì)我們所有醫(yī)護(hù)人員提出的目標(biāo)，行動(dòng)的方向標(biāo)。對(duì)于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓(xùn)護(hù)士更是如此!

專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我在工作期間具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我知道了醫(yī)學(xué)知識(shí)已經(jīng)發(fā)生了很多的更新、臨床護(hù)理的新進(jìn)展，護(hù)理已經(jīng)發(fā)展成為了一級(jí)學(xué)科，這是我以前所不懂的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)部?jī)H鞏固了基本理論知識(shí)，改變了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個(gè)護(hù)理職業(yè)，認(rèn)識(shí)這個(gè)專業(yè)。

在護(hù)患關(guān)系異常緊張的今天，除了要精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們的工作是相互關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，我們才能守法、懂法，我們才能世界督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。

我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

時(shí)光荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個(gè)月了，這一路走來(lái)，有酸有甜，滋味萬(wàn)千

手術(shù)室，沒(méi)來(lái)之前便有過(guò)猜想，也聽(tīng)過(guò)許多，好壞評(píng)價(jià)都有，但都沒(méi)親身感受來(lái)的真。八月三號(hào)，來(lái)手術(shù)室的第一天，懵懵懂懂，站在門(mén)口等著護(hù)長(zhǎng)來(lái)給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因?yàn)槟吧沫h(huán)境，更多的是之前的聽(tīng)說(shuō)。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個(gè)月，在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位，沒(méi)有太多的感受，九月初正式進(jìn)入到房間學(xué)習(xí)，至今，體會(huì)頗多。

最開(kāi)始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會(huì)重復(fù)著要注意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來(lái)時(shí)要檢查器械的完整性，但還是會(huì)忘記。有些東西，可能真的只有親身經(jīng)歷才會(huì)記憶猶新。剛獨(dú)自上臺(tái)沒(méi)兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術(shù)，縫完皮，持針器遞給我候，我沒(méi)有看螺絲，就匆匆忙忙放進(jìn)盒子里，傳到供應(yīng)室去消毒。之后供應(yīng)室打電話上來(lái)說(shuō)持針器少了一個(gè)螺絲，我整個(gè)人都蒙了，因?yàn)槲覜](méi)檢查螺絲，并不知道什么時(shí)候丟的。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時(shí)的認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎是多么重要!

從那之后，我更認(rèn)真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術(shù)，每天七點(diǎn)不到就到手術(shù)室，晚上又很晚下班，總感覺(jué)很累很累，但聽(tīng)到李紅浪主任夸我，說(shuō)我配合得很好，又很開(kāi)心，覺(jué)得好像也沒(méi)那么累，最起碼值得。

時(shí)間如白駒過(guò)隙般，就這樣五個(gè)月就快過(guò)去了。這五個(gè)月發(fā)生了很多，也改變了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點(diǎn)離開(kāi)，現(xiàn)在卻覺(jué)得手術(shù)室很好，每天過(guò)著單純卻不單調(diào)的生活，充實(shí)快樂(lè)。手術(shù)室的工作教會(huì)了我認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術(shù)室護(hù)士。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿意來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。6月13號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫(xiě)規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。

作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)，這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無(wú)論在課堂上，還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說(shuō)：作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái)，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考。

比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。還有廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來(lái)后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。

總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫(xiě)規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。

作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)，這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無(wú)論在課堂上，還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說(shuō)："作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái)，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考。

比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來(lái)后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。

總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心；二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)；三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱！只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好！

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。

實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作，臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長(zhǎng)的基礎(chǔ)階段，希望通過(guò)實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力，為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

規(guī)培護(hù)士，就是在崗前要通過(guò)醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)系統(tǒng)性正規(guī)的培訓(xùn)，而后取得具有國(guó)家教委認(rèn)可的醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)才能上崗工作的護(hù)士人員

面對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，對(duì)護(hù)理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院?jiǎn)?dòng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)于提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，提升技能水平具有重要意義?？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步探索護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新方法、新舉措，真正服務(wù)臨床，服務(wù)醫(yī)生，打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了一系列的規(guī)培計(jì)劃并狠抓落實(shí)，取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施，在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室特點(diǎn)，大膽改進(jìn)規(guī)培方法，對(duì)11名新入護(hù)士分三階段進(jìn)行集中系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)及考核。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇8

剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過(guò)去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂(lè)，漸漸地，我開(kāi)始愛(ài)上了這份工作。后來(lái)，我一次次地問(wèn)自己：當(dāng)初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持這么久的時(shí)間？

在本次培訓(xùn)中，鐘__老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動(dòng)機(jī)。經(jīng)過(guò)鐘老師的提點(diǎn)再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當(dāng)助管的動(dòng)機(jī)也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r(shí)的道聽(tīng)途說(shuō)，到賺生活費(fèi)、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)奉獻(xiàn)，這是從外部動(dòng)機(jī)到內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說(shuō)，只有端正自己做研究生助管的動(dòng)機(jī)，才能真正在這個(gè)崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時(shí)間里，伴隨著入職動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費(fèi)，更多是經(jīng)歷。最初入職的時(shí)候，設(shè)崗單位并沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長(zhǎng)徐_老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識(shí)，彌補(bǔ)了我們剛?cè)肼殨r(shí)候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在，為接下來(lái)的工作提供了明確的思路。

除了這些“軟經(jīng)驗(yàn)”的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來(lái)了很多“干貨”。陶__老師講的公文寫(xiě)作以及劉_老師為我們講的制作PPT的技巧，這些實(shí)用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫(xiě)作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對(duì)于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如，PPT的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫(xiě)作是有套路的？通過(guò)這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會(huì)更加注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。溫文爾雅的胡_老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國(guó)外留學(xué)的經(jīng)歷，將國(guó)外的禮儀素養(yǎng)與中國(guó)的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會(huì)貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對(duì)于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗(yàn)和建議，也得到了關(guān)于未來(lái)職業(yè)選擇的建議。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇9

不知不覺(jué)中，在思八達(dá)為期4天的新員工培訓(xùn)課程在緊張與快樂(lè)中結(jié)束了。通過(guò)這幾天的新員工培訓(xùn)及課程觀摩，我獲益匪淺，對(duì)自己的人生和價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何完成心中的理想也有了更現(xiàn)實(shí)的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)思八達(dá)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念也有了粗略的認(rèn)識(shí)，具體歸納如下：

一、

思八達(dá)的企業(yè)背景：思八達(dá)集團(tuán)是由廣受認(rèn)可的中小企家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師劉一秒先生與20__年一手創(chuàng)立的，綱領(lǐng)是創(chuàng)建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器，核心價(jià)值是為老板換芯片，為企業(yè)找靈魂。主要經(jīng)營(yíng)影響智慧、運(yùn)營(yíng)智慧、宗教智慧、領(lǐng)袖演說(shuō)、三弦智慧、以及智慧系統(tǒng)等幾大課程，通過(guò)自己實(shí)踐中總結(jié)的商業(yè)智慧影響更多的人，幫助更多的人走向創(chuàng)業(yè)的成功。

二、

思八達(dá)的企業(yè)文化：思八達(dá)提倡健康、快樂(lè)、成功、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的工作方式，遵循天道、師道、孝道環(huán)節(jié)，讓員工在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，讓員工和企業(yè)在快樂(lè)中共同進(jìn)步，在快樂(lè)中共同成長(zhǎng)，成就彼此。

三、

在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，我對(duì)自己的生活方式和價(jià)值觀也有了重新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。就拿我自己來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)正在奮斗中努力實(shí)現(xiàn)自己生活夢(mèng)想的年輕人，以前認(rèn)為只要自己努力就一定可以成功，現(xiàn)在才知道成功不是那么簡(jiǎn)單容易的。每個(gè)人的成功之路都不一樣，但都有些必備的素質(zhì)。首先是心態(tài)，正確的心態(tài)應(yīng)是健康、積極、向上、樂(lè)觀的，一個(gè)人之所以快樂(lè)不是他擁有的多，而是他計(jì)較的少，人生應(yīng)該有夢(mèng)想，要為自己量身打造一個(gè)夢(mèng)想，然后為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去設(shè)立一些階段性的小目標(biāo)，循序漸進(jìn)的慢慢的實(shí)現(xiàn)它，切不可好高騖遠(yuǎn)和急功近利。其次也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是腳踏實(shí)地的去做，任何事情如果不能落實(shí)到實(shí)處都是空談，不可能實(shí)現(xiàn)，在做的過(guò)程中要持之以恒，堅(jiān)持的做下去，布恩那個(gè)因?yàn)槭『痛煺鄱肥孜肺?，停滯不前，要?jiān)定不移的相信自己能夠完成它。只要謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)并努力的生活，終有一天一定可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的。平常心看待生活，一切只需竭盡全力就好。這也是聽(tīng)完張老師的《幸福人生與親子教育》后的感悟。

四、

參加完為期兩天的朱少林老師的運(yùn)營(yíng)智慧的課程，我對(duì)思八達(dá)的經(jīng)營(yíng)之道有所認(rèn)識(shí)，雖然我沒(méi)想過(guò)要成為一個(gè)企業(yè)家，朱少林老師講的一些課程的內(nèi)容我并不是能夠完全理解，但我覺(jué)得作為員工從中也可以得到一些執(zhí)行的智慧，糾正自己的一些錯(cuò)誤思想，能夠幫助我更好的服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排。也見(jiàn)識(shí)到了思八達(dá)員工團(tuán)結(jié)一致，用感恩的心互相配合完成工作的方式，我從中學(xué)到了很多。

五、

也是我自己經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)的一點(diǎn)感受，也算是一點(diǎn)小建議，就是要想成為一個(gè)大型的穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全人員配置，各部門(mén)各崗位各司其職，配合有余，制度完善，獎(jiǎng)懲明確。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇10

前言：一切外在的損失包括，包括名譽(yù)、地位、財(cái)產(chǎn)等等，只要不影響基本生存，實(shí)質(zhì)上都不應(yīng)該帶來(lái)痛苦，如果痛苦，只是因?yàn)槟阍诤酰皆诤蹙驮教劭?，只要不在乎，就一根汗毛也傷不了，這是在聽(tīng)完陳總自訴后我不由得要發(fā)出來(lái)的感嘆。

20__年，我企業(yè)管理出現(xiàn)了問(wèn)題，正處于迷茫期，那個(gè)時(shí)候做企業(yè)已經(jīng)十多年了，公司上下40多人，但是我出現(xiàn)了較大的困難，我不知要怎么解決生產(chǎn)、員工的問(wèn)題，突然也不知道要怎么去運(yùn)行我自己的企業(yè)，我?guī)缀跤辛巳鍪植桓傻南敕?。突然有一天我在一個(gè)報(bào)紙上的廣告看到培訓(xùn)兩個(gè)字，就打了電話，立即有人對(duì)接，后來(lái)我就抱著試一試，看看能不能解決心中困惑的迷茫去聽(tīng)了思八達(dá)的一堂課，那時(shí)候是邵老師講的，結(jié)束之后，我又把邵老師請(qǐng)到我的公司做了兩個(gè)多小時(shí)的內(nèi)訓(xùn)，我了解到了思八達(dá)公司，后來(lái)就報(bào)了由劉一秒老師親自授課的潛能開(kāi)發(fā)，那個(gè)時(shí)候辦企業(yè)培訓(xùn)的很少，沒(méi)有任何一堂課讓我是發(fā)自內(nèi)心地想要不停地鼓掌，整個(gè)課堂我就很興奮。

開(kāi)始接觸的思八達(dá)跟其他的培訓(xùn)公司一樣形式也比較單一，也會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)要求員工怎么做。但是思八達(dá)公司的氣氛很活躍，能讓人隨時(shí)隨地進(jìn)入到一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這是我這種生產(chǎn)性企業(yè)特別缺失的。06年和我們一起當(dāng)學(xué)員的玄總開(kāi)始經(jīng)營(yíng)思八達(dá)，因?yàn)樾偵砩系臒崆?、積極也是讓我一直跟著思八達(dá)的重要原因。思八達(dá)還有一種思想，特別讓我印象深刻，不但要讓員工掙錢(qián)，還要傳播智慧。

后來(lái)我逐漸地感覺(jué)到思八達(dá)服務(wù)的不只是課程，就是我企業(yè)這邊有什么問(wèn)題，思八達(dá)都會(huì)在開(kāi)始有一個(gè)智慧助理過(guò)來(lái)幫忙解決問(wèn)題。__年的時(shí)候，我公司要舉辦一個(gè)年末的總結(jié)會(huì)，當(dāng)時(shí)不知道怎么弄，思八達(dá)的智慧助理來(lái)我公司幫忙一起策劃了這場(chǎng)總結(jié)會(huì)，在節(jié)目的編排、表彰、講話、主持等等環(huán)節(jié)都是格外地精心設(shè)計(jì)。這次節(jié)目編排充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，打破了昔日死氣沉沉的氣氛，還無(wú)形地解決了許多員工矛盾，讓我感動(dòng)的是員工自愿在下班的時(shí)間參與所有節(jié)目的編排演練，年末總結(jié)會(huì)呈現(xiàn)在我面前的景象我自己都驚呆了，我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我這種生產(chǎn)性企業(yè)的年末總結(jié)會(huì)也可以弄得這么有聲有色。有了這次體驗(yàn)，之后的每一年我公司都會(huì)舉辦這樣的年末總結(jié)會(huì)，以便充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維，通過(guò)幾年的思八達(dá)智慧助理幫助，幾年公司的終結(jié)會(huì)員工已經(jīng)可以自己來(lái)策劃了，并且有聲有色。

思八達(dá)幾年的課程也是一直在變化，所有的變化都是圍繞著老板的困惑來(lái)的，可以說(shuō)是我們這些企業(yè)老板需要什么，思八達(dá)就賣什么樣的課程。思八達(dá)課多是更多精神層面的智慧吸引我不斷的在學(xué)習(xí)和完善的道路上前行。近期去了思八達(dá)新的辦公樓，我感覺(jué)到那里不是思八達(dá)員工的一個(gè)辦公場(chǎng)所，而是所有企業(yè)老板的一個(gè)修道場(chǎng)所，只要我有困惑了，在思八達(dá)公司去轉(zhuǎn)一圈，在某個(gè)凳子上坐一坐，思路就打通了。老板都有累的時(shí)候，去思八達(dá)的辦公場(chǎng)地是跟買一場(chǎng)機(jī)票去某個(gè)景點(diǎn)轉(zhuǎn)一圈完全不同的一種放松。走進(jìn)思八達(dá)我的心自然就沉靜下來(lái)了。思八達(dá)提供的服務(wù)不是直接給你解決問(wèn)題的答案，而是給你提供一個(gè)場(chǎng)所和平臺(tái)，讓你自己來(lái)解決自己的問(wèn)題。用張亞峰老師的話來(lái)說(shuō)，八年前思八達(dá)90%的客戶的銷售額都比思八達(dá)高，現(xiàn)在思八達(dá)的銷售額比90%的客戶銷售額都高，因?yàn)樗及诉_(dá)一直在解決老板想要解決的問(wèn)題，思八達(dá)一直在進(jìn)步。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇11

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20__年_月_日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。

細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。

它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇12

今年暑假，我有幸參加了縣教育局對(duì)各小學(xué)數(shù)學(xué)教師的培訓(xùn)，雖然只有短短的七天，但卻讓我受益匪淺。在本次培訓(xùn)中，班主任做到了精心安排，嚴(yán)密組織，培訓(xùn)知識(shí)切合我們教學(xué)實(shí)際，理論的提升，課例的充實(shí)，使我的教育觀念得到進(jìn)一步的提高與更新。

一、老師新理念的引入，使我深刻反思

在培訓(xùn)過(guò)程中，老師闡述了自己對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，比如：轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生和他人合作學(xué)習(xí)、交流分享，在老師的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼，作為一名數(shù)學(xué)教師，我思考得太少，平時(shí)對(duì)如何上好一節(jié)課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮得并不多，甚至是忽視了這一方面。以前重視知識(shí)的落實(shí)，忽視知識(shí)的形成過(guò)程；重視單一解答方法的教學(xué)，忽視數(shù)學(xué)思想方法的滲透，聽(tīng)了本次培訓(xùn)后，使我明確了以后努力的方向，在今后的教學(xué)生涯中，我要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)新的課改經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一名學(xué)習(xí)型的老師，真正做到“活到老，學(xué)到老”。

二、同行之間的交流，使我得以取長(zhǎng)補(bǔ)短

本次培訓(xùn)，匯集了幾十所學(xué)校的老師，每個(gè)培訓(xùn)小組都推薦了一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師上了一堂示范課，他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課堂駕馭能力。讓我學(xué)到了很多。在課余閑暇時(shí)間，則是我們交流的時(shí)候，我們每天都有研討的問(wèn)題，有課堂教學(xué)方面的，也有班級(jí)管理方面的，還有對(duì)某一細(xì)節(jié)討論的，在交流過(guò)程中，我還了解到其它學(xué)校的新課程開(kāi)展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的一些困惑，以及對(duì)新課程教材的把握與處理，從中涉取一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)提高自己。

總之，此次培訓(xùn)，猶如為我打開(kāi)了一扇天窗，撥云見(jiàn)日，使我豁然開(kāi)朗。培訓(xùn)之后，我會(huì)以的姿態(tài)迎接新學(xué)期的到來(lái)。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會(huì)篇13

1、要想增長(zhǎng)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要從自己開(kāi)始，增加對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，有高度的自知之明。要知道你的優(yōu)勢(shì)是什么;學(xué)習(xí)方式和偏好有哪些;你對(duì)什么有激情;喜歡用什么方式領(lǐng)導(dǎo);風(fēng)格主要有哪些，是喜歡授權(quán)還是訓(xùn)練別人;你是哪種性格;這些問(wèn)題又有什么意義?

2、其次你要增加對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的了解，不論是成員還是組織。他們的夢(mèng)想和希望是什么?他們擔(dān)心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過(guò)什么工作經(jīng)歷?他們對(duì)事業(yè)有什么抱負(fù)?他們屬于那種性格?他們個(gè)人怎么看待賞識(shí)?喜歡公開(kāi)表彰還是私下表?yè)P(yáng)?鈔票和獎(jiǎng)杯對(duì)哪個(gè)比較感興趣?獎(jiǎng)勵(lì)幾天假期，是不是比獎(jiǎng)勵(lì)一百美元更好?你對(duì)別人的了解越多，就能更好為別人服務(wù)。

3、接著，你要增加對(duì)所在行業(yè)的了解。你對(duì)自己的行業(yè)知道多少;過(guò)去有哪些成就;現(xiàn)狀如何;將來(lái)朝哪個(gè)方向發(fā)展;你主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些;他們擅長(zhǎng)什么?不擅長(zhǎng)什么?過(guò)去十年里有什么變化?

4、最后，領(lǐng)導(dǎo)者要更新對(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)。有哪些趨勢(shì)?最好的做法是什么?你能獲得什么技能?能磨練哪些技能?要讀什么書(shū)?誰(shuí)能做你的導(dǎo)師?哪種繼續(xù)教育會(huì)有意義?你要為領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)，做些什么?

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：很多領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)能增長(zhǎng)知識(shí)，因?yàn)橛刑嗍虑橐幚怼麄兿朐谧疃痰臅r(shí)間做最多的事情。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是學(xué)習(xí)者。把學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力想象成學(xué)習(xí)武術(shù)。你每學(xué)一點(diǎn)，更進(jìn)一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會(huì)讓你展示自己的才華——從而“成長(zhǎng)”。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：所以當(dāng)我說(shuō)下一步會(huì)更有挑戰(zhàn)，也是好事。記住：成長(zhǎng)源于挑戰(zhàn)。當(dāng)收到新思想、新問(wèn)題甚至新機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)時(shí)，你的思想會(huì)愈加成熟;當(dāng)通過(guò)鍛煉來(lái)挑戰(zhàn)自己身體時(shí)——比如增加舉重的負(fù)重，或者跑得更快更遠(yuǎn)，你的體力得到增強(qiáng)。卓越領(lǐng)導(dǎo)力也是同樣道理。當(dāng)你面臨新挑戰(zhàn)，無(wú)論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。你的新工作聽(tīng)起來(lái)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)又是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

一、生活做人方面

1、通過(guò)課程內(nèi)容的反省反思主題，引起了對(duì)自己曾經(jīng)生活的日子進(jìn)行了深刻反思。雖然楊教練反復(fù)無(wú)常的再簡(jiǎn)單不過(guò)的一句“到底我怎么啦?”，但在自己心里對(duì)這課程內(nèi)容之一的“角色定位”問(wèn)題，引申出為人處世問(wèn)題。我們時(shí)常在生活中，日復(fù)一日、年復(fù)一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無(wú)奈之事后，往往都是從外部因素進(jìn)行“責(zé)難”，卻沒(méi)有從自己來(lái)思考和分析。在課程培訓(xùn)后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)生活著，就是扮演著不同的角色，正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”，才不會(huì)“逾越角色”做人做事，才能用適當(dāng)?shù)慕巧ッ鎸?duì)自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。

2、通過(guò)課程內(nèi)容的感恩珍惜主題，確切體會(huì)到，人活在這世上，對(duì)很多東西是無(wú)法去預(yù)見(jiàn)和猜測(cè)，更很難去把我，楊教練的“活在當(dāng)下”人生心態(tài)，讓我們重申出對(duì)生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發(fā)最大的就是對(duì)“生命源頭的認(rèn)識(shí)”。我們每個(gè)人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當(dāng)下”的源頭。以前，自己從中國(guó)傳統(tǒng)文化中，理解體會(huì)過(guò)“百善孝為先”這句話的深刻內(nèi)涵，但從生物進(jìn)化和心態(tài)情操考量，對(duì)“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發(fā)出我們應(yīng)該用感恩和珍惜的心態(tài)去對(duì)待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當(dāng)下”。

二、學(xué)習(xí)方面

通過(guò)對(duì)課程內(nèi)容理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐課的操作，認(rèn)識(shí)到“學(xué)習(xí)”對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展和成才是多么至關(guān)重要，同時(shí)在這次課堂上再次堅(jiān)定了自己的“學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃”。在課堂，同事們?cè)谡劯惺軙r(shí)，都或多或少講自己的下一步“學(xué)習(xí)計(jì)劃”，并通過(guò)課堂培訓(xùn)講了“對(duì)自己的發(fā)現(xiàn)”。因此，慢慢發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)興趣是“學(xué)習(xí)”。對(duì)于自己學(xué)法學(xué)科班出身，在職業(yè)和專業(yè)背景設(shè)置上，考取“法律職業(yè)證書(shū)”乃是專業(yè)知識(shí)的成果。

在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要計(jì)劃再考一個(gè)職業(yè)證書(shū)為自己將來(lái)更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅(jiān)定“學(xué)習(xí)考證”計(jì)劃。因此，此次課程，給我?guī)?lái)了學(xué)習(xí)動(dòng)力和堅(jiān)定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在把公司安排的任務(wù)做好前提下，將嚴(yán)格按學(xué)習(xí)計(jì)劃，在今年11月份準(zhǔn)備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試，這是在本次課程過(guò)程中，收獲的信心和“計(jì)劃”，并做好為沖破自己知識(shí)和職業(yè)瓶頸加油努力。

三、工作方面

通過(guò)楊教練的講課和實(shí)踐活動(dòng)設(shè)置，并全身心的投入，深刻感受到：我們?nèi)魏我粋€(gè)員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負(fù)責(zé)任的情操和心態(tài)，要有團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)際協(xié)作互助行為。尤其是我們?cè)谡n程實(shí)踐上的“穿越高壓線”內(nèi)容，直觀和理性上，沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動(dòng)了。

對(duì)于下一步的工作，自己在開(kāi)展任何本部門(mén)工作中，逐步帶領(lǐng)我的“團(tuán)伙”，建設(shè)一套適應(yīng)我的部門(mén)工作實(shí)際的“團(tuán)隊(duì)”精神和行為，并增強(qiáng)我的部門(mén)人員的責(zé)任心，以項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，并項(xiàng)目發(fā)展為使命感。此外，通過(guò)肖總被罰做俯臥伸的場(chǎng)景，再次引申出對(duì)“責(zé)任與代價(jià)”的認(rèn)識(shí)。

作為公司的一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，承載著不僅對(duì)本部門(mén)工作任務(wù)得安排和執(zhí)行，更為重要的是承載著帶好本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，教好自己團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人在工作做事上能力的提高，還要通過(guò)自己的“軟能力”去感染自己的團(tuán)隊(duì)，從而使自己團(tuán)隊(duì)在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，除了能力、知識(shí)、工作閱歷等外，最重要的是對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人負(fù)責(zé)，只有你這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)人人負(fù)責(zé)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人才會(huì)對(duì)自己的每份工作負(fù)責(zé)。同時(shí)，自己還要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的任何工作行為付出代價(jià)，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)是好的，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)也壞的。因此，在工作上，自己將本著帶好團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和使命，務(wù)實(shí)一步一步地按計(jì)劃開(kāi)展本部門(mén)工作，并時(shí)刻依靠自己團(tuán)隊(duì)的力量，以堅(jiān)持不懈、積極心態(tài)、協(xié)作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會(huì)成功的團(tuán)隊(duì)信念，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)做好每份工作，并在工作中謀求公司發(fā)展，進(jìn)而追求團(tuán)隊(duì)每個(gè)人能力的提高。

首先，我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》課程封閉訓(xùn)練，讓我受益匪淺，收獲良多，感悟很深，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的培訓(xùn)讓我深深地感覺(jué)到這是一次自我蛻變的過(guò)程，無(wú)論是授課形式，還是訓(xùn)練手法，都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓(xùn)我感觸很深，說(shuō)是感悟?qū)嵸|(zhì)是我個(gè)人培訓(xùn)后的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。

真正的敞開(kāi)心,去包容和接納

這次公司組織我們中層管理者培訓(xùn)，我心一開(kāi)始就感受到譚兆麟老師要我們學(xué)員懷著一個(gè)“空腹”的心去學(xué)習(xí)的，要我們先關(guān)閉自己不系統(tǒng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);也許是——因?yàn)槲倚目释ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)提高自己，所以我心沒(méi)有什么顧慮、非常放松、全心投入;真正做到去敞開(kāi)內(nèi)心，去包容和接納，這是我認(rèn)為之所以能收獲良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上，沒(méi)有定期的去學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)、新方法、新管理。固有的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)讓我自己束縛了自己的腳步，將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間里，無(wú)法走出去接受別人新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)開(kāi)拓自己的視野。這次培訓(xùn)——讓我明白，不會(huì)真正敞開(kāi)內(nèi)心去包容和接納的人，他前進(jìn)的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開(kāi)始。

通過(guò)這三天的培訓(xùn)，感觸真的很大，仔細(xì)想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的，在此，就讓我靜下心再仔細(xì)想想當(dāng)時(shí)的情形·····

第一天，當(dāng)老師問(wèn)到為什么學(xué)習(xí)?我想要什么時(shí)，我迷茫了，是的，走了這么長(zhǎng)時(shí)間，都忘了停下來(lái)去審視一下自己，我到底想要的是什么?而為什么想要這么長(zhǎng)時(shí)間而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)呢?是我不夠優(yōu)秀，還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時(shí)候不能走的太急，在適當(dāng)?shù)那闆r下回頭看看自己的目標(biāo)還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時(shí)會(huì)受固定想法，固定情緒的影響，從而導(dǎo)致固定行為造成固定結(jié)果，而這些總是會(huì)把人局限在舒適空間內(nèi)，無(wú)法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會(huì)想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結(jié)果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔(dān)責(zé)任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，那么在生活和工作中我們還有多少時(shí)候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了，真的會(huì)死嗎?所以在遇到困難時(shí)我會(huì)告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。

之后我看了《共好》這個(gè)短片，從松鼠身上我學(xué)到了，要找出你工作的價(jià)值，并確定目標(biāo)，找到工作的價(jià)值你就能確定目標(biāo)，并朝著目標(biāo)前進(jìn)，所以工作價(jià)值就是我們的源動(dòng)力;從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會(huì)授權(quán)，當(dāng)你相信他授權(quán)給他，才能給他創(chuàng)造更大的提升空間;從野雁身上我學(xué)到了隊(duì)員之間，上下級(jí)之間要相互鼓勵(lì)，不要只是得到結(jié)果是鼓勵(lì)，要隨時(shí)關(guān)注過(guò)程，并在過(guò)程中肯定鼓勵(lì)對(duì)方，給他充足的信心。看了鷹的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經(jīng)歷了很多，而當(dāng)他四十歲時(shí)它要面臨一個(gè)選擇，要么安逸的死去，要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現(xiàn)實(shí)中，成長(zhǎng)是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。

第二天的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了回應(yīng)，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時(shí)，每桌和每桌規(guī)則都不一樣，從而導(dǎo)致在換桌時(shí)意見(jiàn)發(fā)生分歧，有搶牌的，有默認(rèn)的，而這個(gè)最能反映出每個(gè)人的性格，我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是自己看錯(cuò)規(guī)則了，這反映出我不夠自信，主導(dǎo)力不強(qiáng)，這是我需要改變的，而如果雙方都很強(qiáng)勢(shì)，都以為自己是對(duì)的話，雙方可以共同制定一個(gè)規(guī)則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習(xí)回應(yīng)時(shí)我學(xué)到了，當(dāng)兩人意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，你可以給他回應(yīng)，誰(shuí)難受誰(shuí)就該主動(dòng)，誰(shuí)難受誰(shuí)就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達(dá)到共贏。在最后石佛的故事時(shí)是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅(jiān)持，如果你堅(jiān)持了你就能成為萬(wàn)人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個(gè)游戲時(shí)，我心里只有一個(gè)念頭，反正死不了，那就堅(jiān)持吧，而當(dāng)時(shí)真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時(shí)耳邊響起隊(duì)友的加油聲，響起了那句“團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)”“反正死不了，為什么不為了團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持呢?”就這樣我們共同堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)，我做到了，所以成功在于堅(jiān)持，在你堅(jiān)持不下去時(shí)，不可能隨時(shí)都有人給你加油打氣，所以我們要學(xué)會(huì)自己給自己打氣，當(dāng)堅(jiān)持不下去時(shí)我會(huì)告訴自己“你是最棒的，你一定要堅(jiān)持，加油”

第三天的學(xué)習(xí)中我首先學(xué)到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說(shuō)了多少，而是對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對(duì)方的眼睛真誠(chéng)的和他溝通，溝通時(shí)一定要平等，不要給對(duì)方距離感，在日常生活中一定要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當(dāng)你的隊(duì)員第一次出業(yè)績(jī)你要告訴他“哦!天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的，當(dāng)別人否定你時(shí)，要學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)有人說(shuō)你笨，你可以說(shuō)“是的，你希望我更聰明，對(duì)嗎?”還要學(xué)會(huì)用積極正面的詞語(yǔ)，比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”，這樣可以營(yíng)造很好的氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩，在這個(gè)過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，這需要每個(gè)人的配合，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要，缺一不可，這需要每個(gè)人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能真的為團(tuán)隊(duì)付出，真正的做到“團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)”在游戲的我體驗(yàn)到了什么叫“標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”真的，你的標(biāo)準(zhǔn)定的多高，那么你的水準(zhǔn)就有多高，作為潤(rùn)達(dá)人，我們寧可高目標(biāo)失敗，也不要低目標(biāo)滿足

通過(guò)這次培訓(xùn)，感觸真的很多，但真的寫(xiě)出來(lái)，卻是很混亂，我想這是學(xué)在腦子里的東西，以后要運(yùn)用才能發(fā)揮價(jià)值，說(shuō)多少，不如用行動(dòng)去實(shí)踐，人生最大的學(xué)習(xí)來(lái)自親身體驗(yàn)，你體驗(yàn)到了，運(yùn)用到了，那么這將是你一輩子的財(cái)富。

前周，中心組織機(jī)關(guān)工作人員參加了卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。通過(guò)參加培訓(xùn)，使我在對(duì)待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一點(diǎn)感觸：

一、對(duì)課程的認(rèn)識(shí)

這次參加的卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)是楊教練開(kāi)辦的第108期培訓(xùn)課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動(dòng)體驗(yàn)和學(xué)員們分享等方式進(jìn)行