2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文（17篇）

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文（17篇）

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文（通用17篇）

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇1

醫(yī)護(hù)工作在各行業(yè)中算是一個敏感的工作崗位了，畢竟，一

個工作上的失誤，就會出人命，事故和意外總是很容易發(fā)生，最

后害了自己還害了醫(yī)院，更是害了病人和其家屬。在護(hù)理部的帶

領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，

深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定

以下工作措施：

1）帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動

服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2）以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)

量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化APN

及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3）嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工

作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4）制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新

護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅持晨會提問的

學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅持科內(nèi)護(hù)理大

查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高

護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識

面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌

握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善

與提升自我。

5）切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)

范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥

品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患

者護(hù)理安全。

6）對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、

內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程

序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰

簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

7）強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將

操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進(jìn)

一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項(xiàng)

操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜

脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其

注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等,

各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8）對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到

重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)

后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)

控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加

強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，

及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打

造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生

活與成長。

9）堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持

功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%.

10）進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任

制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首

尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；

關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房

制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病

人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病

人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的

護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視

對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿

意。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇2

20_年我普外科護(hù)理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下，遵循

和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心的服務(wù)理

念，并將其融入更多實(shí)際工作細(xì)節(jié)之中。以醫(yī)療護(hù)理安全為主，

加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理

和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士技能水平；

提高管理水平及知識層面，改善護(hù)理隊伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技

術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)

環(huán)境，現(xiàn)制定普外科護(hù)理工作計劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回

避護(hù)理風(fēng)險。

（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護(hù)理風(fēng)險，保障

病人安全。

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念,

把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),

把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓每位護(hù)士從思

想上認(rèn)識到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動上做到真正的主

動服務(wù)。

2、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

的要求，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。

3、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,

并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理

人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安

全警鐘常鳴。

4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會

病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會，使每位護(hù)士掌握正確評估病

人的方法并教會病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理

能力。

（二）、加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)管理、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。

1、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實(shí)行護(hù)理

人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎

獨(dú)精神。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、

特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。在

早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)

存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

4、對重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新入科護(hù)士及思想情緒

有波動的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)

理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。

（三）、規(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理文書書寫水平。

1、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及海南省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范要

求，更新各種表格，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，減少安全隱患，重

視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、

完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)

生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《樂東縣第二人民醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)

范》。

3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護(hù)理文書

書寫存在的問題進(jìn)行總結(jié)反饋。

（四）、學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。

2、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急

能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲

漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高

護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、實(shí)施護(hù)士分層級管理，合理利用人力資源。

1、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性

排班；逐步實(shí)行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù)，實(shí)施彈性排

班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力、

技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實(shí)行護(hù)士分層級管理。

2、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)

施彈性的護(hù)士人力調(diào)配，注重護(hù)士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔(dān)

的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對護(hù)

士合理分工，確保病人護(hù)理安全。

3、繼續(xù)實(shí)行護(hù)士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護(hù)士

的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合，遵守同工

同酬I、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護(hù)士工作的積極性

及主動性，調(diào)動護(hù)理人員主觀能動性，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高，

為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

三、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，掌握

標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作，以確保護(hù)理質(zhì)量。

2、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長

督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控

督導(dǎo)，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運(yùn)用及時、

有效解決。

四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

1、組織禮儀培訓(xùn)，通過觀看錄像、示范表演等，對護(hù)士進(jìn)行

禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。

2、密切護(hù)患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見。

科室每月召開工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。

3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對患者的投訴進(jìn)行調(diào)查

處理。

4、對服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士

給予批評教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰。科室制定“?？菩淌謨浴?。

7、繼續(xù)加強(qiáng)出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人

相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。

五、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水

平。

1、鼓勵護(hù)理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專文憑者參加護(hù)理

本科的函授或自考，中專文憑者參加護(hù)理大?；虮究频暮诨蜃?/p>

考。

2、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，

全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識。

3、爭取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座，以

不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。

4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o(hù)士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。

5、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討

論，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會診。

六、臨床教學(xué)與科研工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計劃，加強(qiáng)臨床教學(xué)

管理，努力完成臨床實(shí)習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù)。

2、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)

操作能力?？剖医虒W(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會，聽取

教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

3、鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理

人員每年撰寫1篇護(hù)理論文，護(hù)理師每年完成一篇綜述（免寫資

格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者），提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

4、增強(qiáng)科研意識，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇3

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)

士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人

員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素

質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)

綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委

員會、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)

理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、

環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)

準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個

性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談

會，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。

四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗

位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)

真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制，加

強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、

護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真

做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行

工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及

夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與

病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、

《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》

《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院

感染。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相合。定期考

核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢

查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會上進(jìn)行通報，并

提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考

核、總、反饋與提高。

十一、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫、?？谱o(hù)理質(zhì)量、

一級護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合

格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

6.特級、一級護(hù)理合格率三90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

7.護(hù)理文書書寫合格率三95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

11.病人對護(hù)理工作滿意度三90%

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇4

20_年度在護(hù)理部及科主任、科護(hù)士長的正確指導(dǎo)下，以確

保三級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心任務(wù)，根據(jù)護(hù)理部制定的年度工作計

劃、結(jié)合我科護(hù)士工作現(xiàn)狀，以三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為中心，圍繞

護(hù)理質(zhì)量與安全,注重持續(xù)改進(jìn)，制定20—年護(hù)理工作計劃如下：

（一）完善新老院區(qū)科室交接工作，確保護(hù)理安全

1、創(chuàng)建新院區(qū)科室文化，貼合科室?？铺厣?，合理規(guī)劃新院

區(qū)科室環(huán)境建設(shè)，形成物品擺放方案，規(guī)范新科室病區(qū)內(nèi)物品放

置和標(biāo)識；

2、完成新院區(qū)胃腸外科護(hù)士全面培訓(xùn)，快速進(jìn)入優(yōu)質(zhì)高效的

醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，并加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和心理素養(yǎng)，提高護(hù)理團(tuán)隊的整

體形象，通過網(wǎng)絡(luò)多種形式做好新院區(qū)胃腸外科的宣傳；

3、做好老院區(qū)財產(chǎn)交接，確認(rèn)搬遷前各種物品的到位，制定

護(hù)理銜接方案，并組織實(shí)施；

4、全面保障文案資料的完好轉(zhuǎn)移，根據(jù)新院區(qū)及科室特色重

新整理、修訂各種護(hù)理工作流程、專科護(hù)理工作指引；

5、研究制定搬遷護(hù)理安全應(yīng)急預(yù)案;

6、準(zhǔn)確評估住院病人病情，按輕重危病人合理轉(zhuǎn)運(yùn)，確保搬

遷時住院病人的醫(yī)療護(hù)理安全；

（二）鞏落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，提升護(hù)理

質(zhì)量

1、全面落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，按照《細(xì)

則》中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解，重點(diǎn)做好護(hù)理管

理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的指導(dǎo)、

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施落實(shí)

情況定期檢查、分析、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、

規(guī)范；

2、建立符合胃腸外科的護(hù)理路徑，完善各項(xiàng)流程，確保所有

護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好

?？撇僮鞯?流程，同時完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不

良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。持續(xù)從護(hù)士長日常工作

每個環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工

作，提升護(hù)理質(zhì)量；

3、保障護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)無差錯護(hù)理。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，

對新上崗護(hù)士必須加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)格按

照準(zhǔn)入制定進(jìn)行工作安排；加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點(diǎn)病

人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意

外事件的發(fā)生。

（四）成立?？铺厣o(hù)理團(tuán)隊，開展傷口造口門診

為了體現(xiàn)科室?？谱o(hù)理特色，預(yù)計明年在?？谱o(hù)士黃詠霞、

羅蓉、董文娟的帶領(lǐng)下，開展以下護(hù)理活動，促進(jìn)患者健康與舒

適，打造合適護(hù)理品牌效應(yīng)。

1、開展“胃腸好動力”，實(shí)行期間，我們對患者胃腸道疾病

并進(jìn)行手術(shù)治療的患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，目的是為了促進(jìn)胃腸道疾

病患者術(shù)后胃腸道功能盡早恢復(fù)，減輕術(shù)后腹部脹氣，防止腸粘

連等并發(fā)癥發(fā)生。

2、造口護(hù)理三部曲，采用“護(hù)士為主，家屬觀摩一家屬為主，

護(hù)士輔導(dǎo)一家屬獨(dú)立操作”，規(guī)范造口護(hù)理，減少并發(fā)癥，患者

出院后采用造口門診、微信平臺等方式持續(xù)關(guān)注；

3、關(guān)愛傷口人群，關(guān)注術(shù)后切口難愈合患者，采用新型換藥

技術(shù)為患者解除了痛苦，縮短了傷口愈合時間，減少住院日，為

醫(yī)患解除心理壓力；

4、以科室傷口造口治療師董文娟牽頭，造口師黃詠霞、羅蓉

協(xié)助，成立傷口一造口門診，為傷口一造口患者提供就診便利和

高專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

（五）積極開展護(hù)理創(chuàng)新，提高護(hù)理教學(xué)質(zhì)量

1、鼓勵科室護(hù)理人員積極撰寫護(hù)理論文，并列入護(hù)士考評項(xiàng)

目，全年科室發(fā)表護(hù)理論文2篇以上。

2、護(hù)理護(hù)理參與新技術(shù)研究與開展。

3、科室主任配合科室培訓(xùn)工作，爭取科室護(hù)理人員外院學(xué)習(xí)

機(jī)會，吸取新知識。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇5

一、對各級護(hù)理人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容與安排：

1、每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其余時間以自學(xué)為主。

2、每月組織一次護(hù)理查房。

3、每月一次護(hù)理基礎(chǔ)理論和護(hù)理技術(shù)操作考核各一次。

4、參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和32項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容以及普

外科護(hù)理常規(guī)。

二、根據(jù)年資不同，對各級護(hù)理人員的培訓(xùn)要求：

（一）新上崗護(hù)理人員和畢業(yè)后1-3年護(hù)理人員N1：（佟杰孫

莎莎趙麗華賀世哈李帥敏湯曉慧谷月7人）1要求：以臨床基礎(chǔ)

護(hù)理技能為主，兼專科護(hù)理知識和技術(shù)，能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操

作。

2培養(yǎng)目標(biāo)：

（1）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，養(yǎng)成良好的工作作

風(fēng)。

(2)學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。

(3)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練，掌握34項(xiàng)護(hù)理

操作規(guī)程。

(4)明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。

(5)學(xué)習(xí)專科護(hù)理理論和技能，熟悉普外科常見病的護(hù)理常

規(guī)。

(6)學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

(7)掌握護(hù)理文件書寫，熟練各項(xiàng)護(hù)理文書的填寫。

3培訓(xùn)計劃：

(1)鼓勵自學(xué)，參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年

繼續(xù)教育學(xué)分。

(2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

(3)在實(shí)踐中培訓(xùn)，利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房和晨會提問，通過實(shí)

際業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

(4)不定期進(jìn)行技術(shù)操作，護(hù)理理論及院感知識考核，考核

內(nèi)容為34項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識和三基知識。

(二)畢業(yè)3-5年護(hù)理人員N2：(姚菲辛穎高曉麗盧曉燕宗秋

月劉單單何靜7人)

1培養(yǎng)目標(biāo)：

(1)鞏固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，提高護(hù)士素質(zhì)。

(2)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。在熟練掌握基礎(chǔ)

知識和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專科知識和技能(包括

?？萍膊≈R、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?？苾x器使用、用藥注意事項(xiàng)及

常見不良反應(yīng)等)。

(3)熟練掌握護(hù)理文件的書寫。

(4)為患者做好全面的健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

(5)每月對其進(jìn)行技術(shù)操作、護(hù)理理論及院感知識考核，定

期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)。

(6)熟練掌握34項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容。2培訓(xùn)計劃：

(1)鼓勵自學(xué)，參加院、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教

育學(xué)分，側(cè)重?？萍膊〉淖o(hù)理知識和技能。

(2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

(3)利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)

練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

(4)每月進(jìn)行技術(shù)操作，護(hù)理理論及院感知識考核，考試內(nèi)

容為34項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識和三基知識。

(三)工作5年以上護(hù)理人員且護(hù)師職稱N3：(郭亞娟苑朋沙

張志敬馬冰冰鄭克強(qiáng)侯芳芳6人)

1培養(yǎng)目標(biāo)：

(1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)

理和各項(xiàng)急救技術(shù)。

(2)掌握?？菩录夹g(shù)、新知識，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)

理程序，對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意

識的提高教育、管理、科研能力。

(3)能參加護(hù)生帶教學(xué)習(xí)。

(4)能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。

2培訓(xùn)計劃和方法：

(1)鼓勵自學(xué)和學(xué)歷、職稱的提高。

(2)參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分。

側(cè)重?？啤⒔虒W(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。

(3)參與病房帶教。做好低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，

以良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士，做好傳，幫，

帶工作。

(4)參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫論文。

(5)每月進(jìn)行技術(shù)操作、護(hù)理理論及院感知識考核，每季度

結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇6

所謂“三分治療，七分護(hù)理”，這句話時刻警示我護(hù)理工作

的重要性，護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會

的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。20年新的一年，我們的護(hù)理工作

也應(yīng)該更上一層樓，故制定20_年護(hù)理工作計劃：

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不

改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找

準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參

與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取

得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有

關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識

改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全

院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識，又增強(qiáng)服

務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的

動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只

有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才

能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)

理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底

大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)

歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理

知識、?？浦R進(jìn)展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)『2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。

護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水

平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量

化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)

合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量

化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，

質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作

的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報

檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,

形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎

勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對20_年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修

改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫

源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則

進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,

充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好

各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)

堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和

護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以

及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、

重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病

人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不

定時查房。

(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手

術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,

把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病

人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體

護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)

理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力

量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3.5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便

病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要

我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施

辦法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資

源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源

浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨

叫隨到，無需要時即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道

共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核

算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工

作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，

逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又

科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高

經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇7

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下普外科護(hù)理組將以堅實(shí)的基礎(chǔ)，

傳承創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求真的精神勤奮工作，不斷提升護(hù)士專業(yè)技術(shù)能

力，不斷提高社會滿意度、患者滿意度。20_年是積極上進(jìn)的一

年，普外科護(hù)理組將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下邁向新的征程，

特制定20年護(hù)理工作計劃如下：

一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)

涵，做好“三好一滿意”工作。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)

質(zhì)護(hù)理模式病房，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到

實(shí)際工作中，使患者從心里滿意。

二、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，明確各級

護(hù)理人員職責(zé)、崗位職責(zé)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度。

三、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，護(hù)士雖然不必出口成章，但要有

優(yōu)良的綜合素質(zhì)和基本的文化涵養(yǎng)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升專

業(yè)技能更新專業(yè)知識。

1、每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，充分發(fā)揮?？谱o(hù)理的作用，

對新護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，邀請護(hù)理

部領(lǐng)導(dǎo)參加我科室的護(hù)理查房并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，提

高綜合知識水平及實(shí)踐能力。

2、強(qiáng)化床頭交接班內(nèi)容，利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資

深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行?？评碚?/p>

知識講解，責(zé)任護(hù)士制定相應(yīng)的護(hù)理計劃，采取有效干預(yù)措施，

使患者早日康復(fù)。

3、制定各級別護(hù)理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及

考核。在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，重視學(xué)科新

業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，鼓勵護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提

高學(xué)歷，將進(jìn)一步加強(qiáng)造痿口護(hù)理、輸液港的維護(hù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育工作，選派一名護(hù)理人員到上級醫(yī)院進(jìn)

行短期護(hù)理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以病房管理知識、?？浦R、護(hù)理工

作新進(jìn)展，績效等為主，以提升護(hù)理工作范圍和質(zhì)量。

四、構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，把人性化服務(wù)更好的落實(shí)到行動

上，護(hù)士能感同身受地體諒患者的疾苦，痛患者之痛、想患者之

想，讓病房灑滿仁愛的陽光，使患者滿意。

1、繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次，減輕患者的疼

痛、促進(jìn)患者切口的愈合。

2、康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用，增加了靜

脈留置針的使用天數(shù)，減少了靜脈炎的發(fā)生。

3、加強(qiáng)健康教育，加強(qiáng)病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出入院宣

教，使患者對疾病知識了解，能夠積極配合治療。

4、開展加強(qiáng)對腫瘤病人疼痛的護(hù)理，對患者進(jìn)行鼓勵、增強(qiáng)

信心、分散注意力和幽默等方法使患者精神放松，還要為患者推

薦適當(dāng)?shù)囊魳罚瑔拘哑渖淖晕乙庾R，克服焦慮。

5、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理患者意見，和住院

病人交談，增加發(fā)放患者滿意度調(diào)查表次數(shù)等，獲取病人的需求

信息，針對具體信息給予相應(yīng)處理，更好的為患者服務(wù)。

6、加強(qiáng)病房管理，為患者提供舒適寬敞明亮的住院環(huán)境，日

間病房內(nèi)禁止擺放陪護(hù)床，陪護(hù)床每日晚6點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)放，每晨6

點(diǎn)統(tǒng)一收回；床頭桌上只放暖瓶水杯；窗臺上禁止放任何物品；床

下物品要擺放整齊，不可過多，可將物品放入床頭桌或病房衣柜

內(nèi)，每日護(hù)士進(jìn)行床頭交接時，對病房環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、床

鋪整潔進(jìn)行監(jiān)督管理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)本病房的整理。

五、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，護(hù)理安全工作常抓不懈，

護(hù)理人員各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減

少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全。

1、護(hù)理安全管理措施，抓好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和

不定期檢查安全工作是否到位，隨時查看水電、禁止使用電器，

對重癥及難溝通的特殊患者要特別關(guān)注，密切觀察，發(fā)現(xiàn)各種不

良傾向及時匯報及時處理。

2、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持

功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100虬

3、對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士加強(qiáng)管理、定期培訓(xùn)考核,

工作中做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房，放手不放眼。

4、新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的

病人，責(zé)任護(hù)士要重點(diǎn)管理，護(hù)士長要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)反問式核對及二次核對的重要性,

執(zhí)行要到位，責(zé)任到人，確保無差錯事故發(fā)生。

6、提高安全防范意識，對管路脫落、防跌倒、防墜床、防術(shù)

后壓瘡的發(fā)生，責(zé)任護(hù)士制定周密的護(hù)理計劃并保證實(shí)施，護(hù)士

長每日交接班后向所有當(dāng)班人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)，對潛在安全

隱患問題及時提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作，要求對每位

住院病人均要做好跌倒墜床壓瘡等危險因素的評估。

六、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1、增收：每位護(hù)士熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把該收的錢一分

不少的收回來，做好病人的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理（口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、

壓瘡護(hù)理、管路護(hù)理、深靜脈置管護(hù)理等）及生活護(hù)理，繼續(xù)開展

術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次;康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱

敷的有效使用；加強(qiáng)健康教育，加強(qiáng)病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出

入院宣教，根據(jù)臨床護(hù)理發(fā)展將不斷開展新項(xiàng)目。

2、節(jié)支;盡量減少水電、各種一次性消耗材料的浪費(fèi)，特別

注意科室設(shè)備的保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造更大的效益。

以上是普外科20—年護(hù)理工作計劃希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理

部的支持和鼓勵，普外護(hù)理組將團(tuán)結(jié)互助、齊心協(xié)力共同完成各

項(xiàng)護(hù)理工作。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇8

在20_年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人

文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求

“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多

學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病

人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管

理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20—年護(hù)理工作計

劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流

主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過

請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)

化，，三基”護(hù)理知識，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高

年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，

作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論

與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選

送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不

斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)

士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生

醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)

等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的

教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，

追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼

聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，

質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)

患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需

求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時

對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動

上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念

運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全

管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)

理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)

上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良

好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，

護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈

性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，

隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何

在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)

理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要

求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理

文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理

文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行

總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的

合法權(quán)益。

六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控

制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行

之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離

制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診

斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)

院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的

原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評

價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺

傷和其他利器損傷。

20—年，我們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

下，繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。我們希望

能有“五”個零發(fā)生，“兩”個突破：即壓瘡零發(fā)生，投訴零發(fā)

生，糾風(fēng)零發(fā)生，事故零發(fā)生，不良事件零發(fā)生；護(hù)理論文突破5

篇，三新項(xiàng)目突破2項(xiàng)。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理單元”稱號。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇9

20_年轉(zhuǎn)眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計劃

也隨之陸續(xù)展開了，新的一年護(hù)理工作主要從以下幾點(diǎn)工作計劃

展開實(shí)施。

一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)

士

二、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀

請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的

病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,

危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本

理論培訓(xùn)計劃。

三、每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思,

樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的

護(hù)士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點(diǎn)。

四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能

夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重

要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交

流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。

五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人

員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。

六、突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)

急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

七、根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將

護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。

我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化

監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜

合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，

降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有

責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員

并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常

收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥

患者同時也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)

生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，

我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科

新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)

代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇10

20_下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計劃

也隨之陸續(xù)展開了，20_下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開實(shí)

施。

一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)

士。

護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教

授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理

生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重

病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論

培訓(xùn)計劃。

二、有效溝通技巧，提高患者滿意度

加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解

決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是

非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。

對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。

三、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。

院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，

建立持續(xù)改進(jìn)措施。

四、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施

突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)

案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

五、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。

根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理

缺陷進(jìn)行討論分析。

六、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價值觀。

每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹

立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的護(hù)

士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點(diǎn)。

七、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。

我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化

監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜

合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，

降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有

責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員

并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常

收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥

患者同時也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)

生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，

我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科

新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)

代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇11

一、結(jié)合本科室具體情況，制定的帶教計劃如下：

1.熱情接待每一位新入科的護(hù)生，詳細(xì)講解科室?guī)Ы桃?guī)定，

介紹科室的人文環(huán)境，使她們迅速進(jìn)入角色。

2.運(yùn)用自己良好的職業(yè)道德，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，熟練的操作

技能、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行帶教制度，言傳身教，放手不

放眼，毫無保留的認(rèn)真負(fù)責(zé)帶教，做到既帶技術(shù)又帶作風(fēng)，使她

們既掌握臨床護(hù)理的一般技能，又掌握?？谱o(hù)理的特點(diǎn)。

3.經(jīng)常與護(hù)生進(jìn)行溝通交流，了解其思想動態(tài)、學(xué)習(xí)情況和

工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，希望學(xué)習(xí)哪些專科技術(shù)，以便有的放矢

的開展帶教工作。因?yàn)樗齻儾簧俣际峭獾厝?，在關(guān)心她們的工作，

學(xué)習(xí)，思想動態(tài)之于，還要關(guān)心她們的生活，解決她們的一些實(shí)

際問題，讓她們有家的感覺。

4.教會護(hù)生操作中如何評估，操作過程中如何體現(xiàn)以病人為

中心，強(qiáng)調(diào)無菌技術(shù)原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對原則，嚴(yán)防差錯事

故的發(fā)生。

5.帶教老師對實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的不正規(guī)操作現(xiàn)象及表現(xiàn)出色

者應(yīng)及時與護(hù)士長交流，以便護(hù)長及時了解護(hù)生情況，對帶教工

作作出指導(dǎo)及評價。

6.認(rèn)真對專科理論知識帶教講座進(jìn)行備課、熟記授課內(nèi)容,

結(jié)合臨床實(shí)際病例，時間不少與30分鐘，講完后給出問題和提問

時間，既有利于加深大家對講課內(nèi)容理解，又實(shí)現(xiàn)互動，調(diào)動大

家積極性。

7.認(rèn)真完成對護(hù)生的實(shí)際操作和理論考核，盡量不與其他科

室重復(fù)，并將成績記錄在實(shí)習(xí)生手冊上，實(shí)事求是的寫上出科評

語，交由護(hù)士長審閱簽名。

8.著重加強(qiáng)護(hù)生對?？谱o(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，使護(hù)生了解和掌握

一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的操作和使用。通過實(shí)踐，加強(qiáng)對學(xué)生的素

質(zhì)培養(yǎng)，提高護(hù)理技能，以達(dá)到德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人員的要求。

二、目標(biāo)：熟悉病區(qū)環(huán)境，布局，了解本病區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制

度、工作人員職責(zé)，掌握各班次護(hù)士的工作流程、無菌物品與非

無菌物品的放置、醫(yī)療垃圾的分類；了解搶救設(shè)備與器械的使用；

了解各項(xiàng)院感管理制度、護(hù)理文件的書寫、專科護(hù)理常規(guī)。強(qiáng)調(diào)

“三查、八對”制度及無菌操作原則，樹立嚴(yán)格的無菌觀念等。

實(shí)習(xí)生入科第一天：對實(shí)習(xí)生進(jìn)行宣教，內(nèi)容為：講解帶教

計劃；介紹病房環(huán)境；了解醫(yī)院及病房相關(guān)制度；出科考試內(nèi)容。

第一周：由專人帶教掌握病房環(huán)境與搶救設(shè)備、物品擺放位

置；老師指導(dǎo)正確的七步洗手法；醫(yī)療垃圾分類；查對制度；無菌技

術(shù)等基本操作。（第一周教學(xué)小講課的內(nèi)容為各類搶救設(shè)備的認(rèn)識

和使用。）

第二周：由專人帶教了解各班次護(hù)士的工作職責(zé)和工作流程。

跟帶教老師按照工作流程中的具體內(nèi)容進(jìn)行護(hù)理工作。在老師的

指導(dǎo)下使用搶救設(shè)備及物品、對設(shè)備的清潔、保養(yǎng)與消毒滅菌、

消毒隔離知識。掌握正確的七步洗手法；醫(yī)療垃圾分類；查對制度;

無菌技術(shù)等基本操作。（第二周教學(xué)小講課的內(nèi)容為各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)

操作中無菌操作原則和護(hù)理技術(shù)操作中的方法及要點(diǎn)、護(hù)理文件

的書寫方法。）

第三周：由專人帶教在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)常用護(hù)理技術(shù)

操作、護(hù)理文件的書寫。由老師嚴(yán)格把關(guān)，并隨時講解方法及要

點(diǎn)。逐步掌握各班次護(hù)士的工作職責(zé)和工作流程。跟帶教老師按

照工作流程中的具體內(nèi)容進(jìn)行護(hù)理工作。在老師的指導(dǎo)下使用搶

救設(shè)備及物品、對設(shè)備的清潔、保養(yǎng)與消毒滅菌、消毒隔離知識。

掌握正確的七步洗手法；醫(yī)療垃圾分類；查對制度；無菌技術(shù)等基

本操作。（第三周教學(xué)小講課的內(nèi)容為神經(jīng)內(nèi)科及神經(jīng)外科的專科

護(hù)理常規(guī)。）

第四周：由專人帶教了解?？谱o(hù)理常規(guī)及搶救流程并在老師

的指導(dǎo)下應(yīng)用于臨床。掌握各班次護(hù)士的工作職責(zé)和工作流程。

跟帶教老師按照工作流程中的具體內(nèi)容進(jìn)行護(hù)理工作。在老師的

指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)常用護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理文件的書寫。在老師的

指導(dǎo)下使用搶救設(shè)備及物品、對設(shè)備的清潔、保養(yǎng)與消毒滅菌、

消毒隔離知識。掌握正確的七步洗手法；醫(yī)療垃圾分類；查對制度;

無菌技術(shù)等基本操作。本周進(jìn)行實(shí)習(xí)生出科前的理論和實(shí)際操作

考試。（第四周教學(xué)小講課的內(nèi)容為常見危重疾病的搶救流程及呼

吸機(jī)使用的適應(yīng)癥。）

做為帶教老師首先要嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，以高度

的責(zé)任感和精湛的護(hù)理技術(shù)去影響教育實(shí)習(xí)生。幫助學(xué)生樹立獻(xiàn)

身護(hù)理事業(yè)的崇高理想，養(yǎng)成老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、刻苦耐勞的

工作作風(fēng)。在神經(jīng)外科的實(shí)習(xí)帶教過程中，更要重視培養(yǎng)學(xué)生樹

立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提高學(xué)生的實(shí)際操作能

力，在實(shí)習(xí)結(jié)束前進(jìn)行理論和操作考試。

操作考試必考內(nèi)容：七步洗手法、靜脈輸液、徒手心肺復(fù)蘇

術(shù)理論考試必考內(nèi)容：神經(jīng)外科疾病護(hù)理常規(guī)、心跳娜停搶救流

程抽考項(xiàng)目：口腔護(hù)理操作、危重患者護(hù)理記錄單及交班報告的

書寫以檢查實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)結(jié)果和不足之處并作出正確的鑒定。

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生順利走上工作崗位的重要階段。這個階段是

承前啟后的階段。通過臨床實(shí)習(xí)，可提高護(hù)生的基礎(chǔ)理論、基本

知識、基本技能，為成為一名合格的白衣天使而奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇12

20_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，

也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護(hù)理部的工

作計劃，認(rèn)真履行職責(zé)，將科室全年護(hù)理工作計劃制定如下：

一、抓好科室護(hù)理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)科室護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)。

全科護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的

動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只

有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才

能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。

護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、

研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知

識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每

個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，有機(jī)會選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短

期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1——2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)1—

—2項(xiàng)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專

業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。

工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié)、協(xié)

作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,

以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢

查、護(hù)士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的'

反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，

并檢查整改落實(shí)情況。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報，對于經(jīng)常

出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表

揚(yáng)并給予獎勵。

3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清

潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護(hù)士做具體

報告。

5、嚴(yán)格落實(shí)各級工作人員職責(zé)。護(hù)士長或責(zé)任組長每周二次

檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每月一次對病人滿意

度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時評價，護(hù)士長堅持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題

及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終

末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一

次性物品按要求管理、使用、處理。

三、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)20—年修訂的護(hù)理質(zhì)量控制

評價標(biāo)準(zhǔn)。

護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護(hù)理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理

安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理

(基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、?？谱o(hù)理、危重護(hù)理、醫(yī)院感染控制等)

質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)

工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護(hù)士長或責(zé)任組長每月

夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和

護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以

及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)

查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病

人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞

時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手

術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源。

1、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁

重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,

彈性排排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要

時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道

共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核

算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本本核算

工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并

存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合

理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又

能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。

六、強(qiáng)化科研意識，提高護(hù)理科研能力。

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭

有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。

2、采用激勵機(jī)制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交

流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇13

—年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升

職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提

升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作

的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的

基礎(chǔ)上，特制定20_年”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)

理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”

為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)

理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)

夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿

意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一

步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工

作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督

查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能

力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)

容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化

基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯

實(shí)基本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化

訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)I,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素

質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,

建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一

次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患

排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，

應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理

安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)

行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、

無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤

巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2023外科護(hù)理年度的工作計劃范文篇14

20_年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形，護(hù)理部將2019年定位

為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年，以“以病人為中心，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”

為指導(dǎo)思想，突出特色點(diǎn)打造優(yōu)護(hù)品牌，2019年為護(hù)理的專項(xiàng)建

設(shè)年，力爭2019年成為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年。

為順利實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將2019年工作計劃制

定如下:

一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程，實(shí)現(xiàn)以人

文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施護(hù)理人員分級管理，多個

班次老中青護(hù)士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強(qiáng)，

充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、健康教育、臨床帶教和

指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全

程、整體的護(hù)理。

2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？剖?/p>

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定，護(hù)士在掌

握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考

慮患者需求，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理、

康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)

和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。

3、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體、

專項(xiàng)三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護(hù)理隊伍必須緊跟

醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會，學(xué)習(xí)、積累、更新、

整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)

驗(yàn)。

4、全程落實(shí)健康教育，健康教育覆蓋率達(dá)到100%,知曉率達(dá)

到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其

保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指

導(dǎo)，有意識的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的

效果。

5、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零

投訴。在院病人實(shí)施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回

訪，要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指

導(dǎo)護(hù)理工作，同時有意識的征求患者及陪護(hù)意見，針對性改進(jìn)護(hù)

理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。

二、細(xì)抓護(hù)理隊伍建設(shè)，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、緊抓護(hù)士長隊伍，促進(jìn)管理能力提升。護(hù)理部組織護(hù)士長

學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心

由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來，提高管理能力；通過

下科室檢查、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工

作，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公

布，季度一匯總，激勵護(hù)士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)

院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建