企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容

企業(yè)管理系統(tǒng)包含哪些內(nèi)容？（企業(yè)管理系統(tǒng)，是企業(yè)綜合運(yùn)作基礎(chǔ)和平臺(tái)。通常來說，任何企業(yè)全部有自己管理系統(tǒng)。其區(qū)分在于有些企業(yè)管理系統(tǒng)是主動(dòng)，不停完善，和企業(yè)實(shí)際資源相匹配；而有些企業(yè)管理系統(tǒng)是雜亂，被動(dòng)，不自覺形成，和企業(yè)資源不匹配。經(jīng)過管理系統(tǒng)不一樣，能夠表現(xiàn)企業(yè)實(shí)際情況不一樣。

具體來說，企業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大系統(tǒng)，它包含了企業(yè)生存、發(fā)展和運(yùn)作各個(gè)方面和各個(gè)層面，應(yīng)該說企業(yè)每一個(gè)微細(xì)活動(dòng)和改變，全部屬于管理系統(tǒng)范圍，在現(xiàn)代管理學(xué)中，對(duì)其內(nèi)容，極難有一個(gè)完全正確和全方面敘述。而且對(duì)于不一樣標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容分類也是不一樣。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中給各類企業(yè)做實(shí)際教導(dǎo)和咨詢時(shí)，通常包含大方面關(guān)鍵包含：

1、企業(yè)文化。這是企業(yè)管理系統(tǒng)關(guān)鍵和基礎(chǔ)，一切系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，全部是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，這是企業(yè)管理系統(tǒng)生命關(guān)鍵。包含企業(yè)關(guān)鍵文化和部分外延文化。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。這個(gè)內(nèi)容嚴(yán)格說應(yīng)該屬于企業(yè)文化范圍，在《企業(yè)章程》中全部應(yīng)該有明確表述。但考慮到在實(shí)際過程中，企業(yè)對(duì)于《企業(yè)章程》漠視，所以在這里專門強(qiáng)調(diào)“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”。它設(shè)置好壞，直接影響企業(yè)管理系統(tǒng)后面設(shè)計(jì)。

3、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。這是企業(yè)內(nèi)部管理法律和準(zhǔn)繩，也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。為企業(yè)管理提供了方法、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。通常企業(yè)管理制度包含：企業(yè)章程、企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)人事制度、企業(yè)安全制度、企業(yè)激勵(lì)制度、企業(yè)處罰制度......等等，還有部分和企業(yè)相適應(yīng)細(xì)節(jié)性制度。還包含職員手冊(cè)、職員行為規(guī)范等等。

4、企業(yè)管理步驟。這是企業(yè)內(nèi)部血液流動(dòng)方法，通暢而完善步驟，是企業(yè)快速發(fā)展動(dòng)力源泉。在優(yōu)異組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)前提下，企業(yè)管理步驟包含企業(yè)多種管理信息流動(dòng)方向和流動(dòng)程序，企業(yè)多種單證流動(dòng)方向和流動(dòng)程序，多種管理行為步驟要求，具體崗位操作規(guī)程......等等內(nèi)容，為了讓企業(yè)每個(gè)崗位全部清楚該做什么？該怎么做？該找誰？該怎樣找？......

其具體內(nèi)容包含企業(yè)和管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)策劃和營銷管理、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)系統(tǒng)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)國際化經(jīng)營。

也能夠細(xì)分為：一、管理基礎(chǔ)：1、現(xiàn)代企業(yè)制度；2、現(xiàn)代企業(yè)組織；3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)；企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、決議等。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理。三、市場(chǎng)營銷管理。四、技術(shù)管理。五、生產(chǎn)管理。六、設(shè)備管理。七、安全管理。八、環(huán)境保護(hù)管理。九、能源及節(jié)材管理。十、質(zhì)量管理（包含計(jì)量管理）。十一、物流管理。十二、財(cái)務(wù)管理。十三、成本管理（有單獨(dú)設(shè)置也有納入財(cái)務(wù)管理）。十四、信息化管理。十五、人力資源管理。十六、基建管理。十七、企業(yè)國際化經(jīng)營。十八、企業(yè)文化。，是企業(yè)管理指揮系統(tǒng)，包含企業(yè)愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略舉措等一系列內(nèi)容；組織體系像是人體骨骼，支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，包含企業(yè)組織架構(gòu)、部門職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系、權(quán)責(zé)體系等；制度和步驟體系像人體經(jīng)絡(luò)和血液，起傳輸命令、傳輸信息作用，包含企業(yè)方方面面制度和步驟，通常來說應(yīng)該包含企業(yè)治理、財(cái)務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等方面制度和步驟；人力資源系統(tǒng)像人體肌肉，是企業(yè)運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，人力資源管理就是怎樣刺激企業(yè)中人愈加好運(yùn)動(dòng)，包含人力計(jì)劃、職位價(jià)值、素質(zhì)、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考評(píng)等方面；信息系統(tǒng)像人眼、耳、鼻、舌、觸，經(jīng)過多種渠道搜集、整理、分析市場(chǎng)信息、用戶信息、政策信息，具體包含正式和非正式信息搜集系統(tǒng)、整理系統(tǒng)、分析系統(tǒng)；企業(yè)文化像人氣質(zhì)，表現(xiàn)出來這個(gè)企業(yè)是干什么，包含價(jià)值理念、行為、識(shí)別等系統(tǒng)和怎樣實(shí)現(xiàn)理念、行為、識(shí)別等方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：

企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)鍵包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制四個(gè)有機(jī)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)戰(zhàn)略分析是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展事實(shí)基礎(chǔ)，確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃包含企業(yè)理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向、階段、目標(biāo)、關(guān)鍵、方法、結(jié)構(gòu)等總體戰(zhàn)略，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科技、營銷、生產(chǎn)、人才、質(zhì)量、信息、價(jià)格、關(guān)鍵能力、投融資、文化等職能戰(zhàn)略等最終綜合形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案，企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施包含企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源戰(zhàn)略配置、企業(yè)年度計(jì)劃、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)績(jī)效管理等，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是將企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃宏偉藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)過程。企業(yè)戰(zhàn)略控制關(guān)鍵是伴隨企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境改變、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和成效對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施方法、資源進(jìn)行調(diào)整和修正。

企業(yè)行政管理包含以下內(nèi)容：

企業(yè)行政管理工作內(nèi)容包含行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包含相關(guān)制度制訂和實(shí)施推進(jìn)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包含日常事務(wù)計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢驗(yàn)總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)處罰等方面管理工作；辦公物品管理包含辦公物品發(fā)放、使用、保管、采購和對(duì)應(yīng)制度制訂；文書資料管理包含印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包含會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其它事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，確保每項(xiàng)工作有些人抓。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包含縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為和上級(jí)溝通和和下級(jí)部門溝通。和上級(jí)溝通關(guān)鍵是充足領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門見解很好傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表示能力。和下級(jí)溝通關(guān)鍵是實(shí)施上級(jí)決定和搜集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這需要較強(qiáng)應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包含企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及部署工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。和外界溝通需要較強(qiáng)適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、重視信息搜集和整理，并立即提供給管理者。信息包含企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包含：國家相關(guān)政策法規(guī)；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚改變；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次改變；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包含財(cái)務(wù)情況；生產(chǎn)情況；產(chǎn)銷情況；采購、庫存信息；設(shè)備使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最關(guān)鍵是要立即了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展改變和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律要求改變。

4、培育傳輸企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說人文管理。經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)不停促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)包含：（1）組織結(jié)構(gòu)清楚，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期計(jì)劃。行政管理人員應(yīng)該幫助企業(yè)管理者制訂一個(gè)好組織結(jié)構(gòu)，并制訂近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善團(tuán)結(jié)團(tuán)體。（2）建立完善績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。管理者不完全控制職員做事情方法，而去衡量做事情結(jié)果，使任何人員能上能下。（3）重視企業(yè)形象建設(shè)。包含物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包含司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包含職員精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)發(fā)展凝聚人，用楷模激勵(lì)人，用職員成才教育人。企業(yè)在給職員發(fā)展空間同時(shí)，重視提供給職員再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。能夠開展對(duì)應(yīng)活動(dòng)讓職員進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)職員全部能對(duì)未來全部充滿信心，對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏扎實(shí)實(shí)地去實(shí)施。完善成熟制度有了，既定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好實(shí)施需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）怎樣愈加好愈加快完成該做事情。（3）清除全部障礙。（4）形成企業(yè)實(shí)施制度和文化,讓實(shí)施影響到每個(gè)職員。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個(gè)人全部來參與管理，那么，企業(yè)會(huì)發(fā)展得愈加快，走得更遠(yuǎn)?！翱茖W(xué)管理”理論關(guān)鍵內(nèi)容

作業(yè)管理。這是科學(xué)管理理論一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。

（1）為作業(yè)挑選“第一流工人”。

（2）制訂科學(xué)工作方法。

（3）實(shí)施激勵(lì)性工資制度。

組織管理。

（1）把計(jì)劃職能和實(shí)施職能分開，用科學(xué)工作方法替換傳統(tǒng)憑經(jīng)驗(yàn)工作方法。

（2）職能工長(zhǎng)制。這是依據(jù)工人具體操作過程，深入對(duì)分工進(jìn)行細(xì)化而形成。

（3）例外標(biāo)準(zhǔn)。例外標(biāo)準(zhǔn)是泰勒做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)之一，它至今仍是管理中極為關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

心理革命。

泰勒認(rèn)為，真正科學(xué)管理和只追求效率一陣風(fēng)式做法是完全不一樣，這種不一樣就在于雇主和工人之間全部必需進(jìn)行一場(chǎng)“心理革命”，只有這么，雙方才能變相互對(duì)立為相互協(xié)作，共同為提升勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。

1．科學(xué)管理中心問題是提升效率

泰羅認(rèn)為，要制訂出有科學(xué)依據(jù)工人“合理日工作量”，就必需進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究。方法是選擇適宜且技術(shù)熟練工人，把她們每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用時(shí)間統(tǒng)計(jì)下來，加上必需休息時(shí)間和其它延誤時(shí)間，就得出完成該項(xiàng)工作所需要總時(shí)間，據(jù)此定出一個(gè)工人“合理日工作量”，這就是所謂工作定額原理。

2．為了提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，必需為工作挑選“第一流工人”

所謂第一流工人，泰羅認(rèn)為：“每一個(gè)類型工人全部能找到一些工作使她成為第一流，除了那些完全能做好這些工作而不愿做人”。在制訂工作定額時(shí)，泰羅是以“第一流工人在不損害其健康情況下維護(hù)較終年限速度”為標(biāo)準(zhǔn)。這種速度不是以突擊活動(dòng)或連續(xù)擔(dān)心為基礎(chǔ)，而是以工人能長(zhǎng)久維持正常速度為基礎(chǔ)。泰羅認(rèn)為，健全人事管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是：使工人能力同工作相配合，管理當(dāng)局責(zé)任在于為雇員找到最適宜工作，培訓(xùn)她成為第一流工人，激勵(lì)她盡最大努力來工作。

3．要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，這就是所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理

泰羅認(rèn)為，必需用科學(xué)方法對(duì)工人操作方法、工具、勞動(dòng)和休息時(shí)間搭配，機(jī)器安排和作業(yè)環(huán)境部署等進(jìn)行分析，消除多種不合理原因，把多種最好原因結(jié)合起來，形成一個(gè)最好方法，她把這叫做是管理當(dāng)局首要職責(zé)。

4．實(shí)施刺激性計(jì)件工資酬勞制度

為了激勵(lì)工人努力工作、完成定額，泰羅提出了這一標(biāo)準(zhǔn)。這種計(jì)件工資制度包含三點(diǎn)內(nèi)容：

(1)經(jīng)過工時(shí)研究和分析，制訂出一個(gè)有科學(xué)依據(jù)定額或標(biāo)準(zhǔn)；

(2)采取一個(gè)叫做“差異計(jì)件制”剌激性付酬制度，即計(jì)件工資率按完成定額程度而浮動(dòng)，比如，假如工人只完成定額80％，就按80％工資率付酬；假如超出了定額120％，則按120％工資率付酬；

(3)工資支付對(duì)象是工人而不是職位，即依據(jù)工人實(shí)際工作表現(xiàn)而不是依據(jù)工作類別來支付工資。泰羅認(rèn)為這么做，既能克服消極怠工現(xiàn)象，更關(guān)鍵是能調(diào)動(dòng)工人主動(dòng)性，從而促進(jìn)工人大大提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。

5．工人和雇主兩方面全部必需認(rèn)識(shí)到提升效率對(duì)雙方全部有利，全部要來一次“精神革命”，相互協(xié)作，為共同提升勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力

在案例介紹鐵鍬試驗(yàn)中，每個(gè)工人天天平均搬運(yùn)量從16噸提升到59噸；工人每日工資從1.15美元提升到1.88美元。而每噸搬運(yùn)費(fèi)從7.5美分降到3.3美分，對(duì)雇主來說，關(guān)心是成本降低；而對(duì)工人來說，關(guān)心則是工資提升，所以泰羅認(rèn)為這就是勞資雙方進(jìn)行“精神革命”，從事協(xié)調(diào)和合作基礎(chǔ)。

6．把計(jì)劃職能同實(shí)施職能分開，變?cè)瓉斫?jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法

所謂經(jīng)驗(yàn)工作法是指每個(gè)工人用什么方法操作，使用什么工具等，全部由她依據(jù)自己或她人經(jīng)驗(yàn)來決定。泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能和實(shí)施職能，由專門計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究，為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù)；制訂科學(xué)定額和標(biāo)準(zhǔn)化操作方法及工具；確定計(jì)劃并公布指示和命令；比較“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”，進(jìn)行有效控制等工作。至于現(xiàn)場(chǎng)工人，則從事實(shí)施職能，即根據(jù)計(jì)劃部門制訂操作方法和指示，使用要求標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際操作，不得自行改變。

7．實(shí)施“職能工長(zhǎng)制”

泰羅主張實(shí)施“職能管理”，立即管理工作給予細(xì)分，使全部管理者只負(fù)擔(dān)一個(gè)管理職能。她設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長(zhǎng)，替換原來一個(gè)工長(zhǎng)，其中四個(gè)在計(jì)劃部門，四個(gè)在車間。每個(gè)職能工長(zhǎng)負(fù)責(zé)某首先工作。在其職能范圍內(nèi)，能夠直接向工人發(fā)出命令。泰羅認(rèn)為這種“職能工長(zhǎng)制”有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

(1)對(duì)管理者培訓(xùn)所花費(fèi)時(shí)間較少；

(2)管理者職責(zé)明確，所以能夠提升效率；

(3)因?yàn)樽鳂I(yè)計(jì)劃已由計(jì)劃部門確定，工具和操作方法也已標(biāo)準(zhǔn)化，車間現(xiàn)場(chǎng)職能工長(zhǎng)只需進(jìn)行指揮監(jiān)督，所以非熟練技術(shù)工人也能夠從事較復(fù)雜工作，從而降低整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用。以后事實(shí)表明，一個(gè)工人同時(shí)接收多個(gè)職能工長(zhǎng)多頭領(lǐng)導(dǎo)，輕易引發(fā)混亂。所以，“職能工長(zhǎng)制”沒有得到推廣。但泰羅這種職能管理思想為以后職能部門建立和管理專業(yè)化提供了參考。

8.在組織機(jī)構(gòu)管理控制上實(shí)施例外標(biāo)準(zhǔn)

泰羅等人認(rèn)為，規(guī)模較大企業(yè)組織和管理，必需應(yīng)用例外標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)高級(jí)管理人員把例行通常日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)決定和監(jiān)督權(quán)。這種以例外標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)管理控制原理，以后發(fā)展成為管理上分權(quán)化標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施事業(yè)部制管理體制。

砌磚動(dòng)作研究

砌磚是我們行當(dāng)中最古老一個(gè)，近百年來，這一行業(yè)中所使用工具和材料極少或根本沒有什么改善。

盡管有成百萬人從事這個(gè)行業(yè)，但多少代人卻全部沒有對(duì)它進(jìn)行過大改善。所以，在這個(gè)行業(yè)中，大家指望經(jīng)過科學(xué)分析和研究，哪怕最少能找到一點(diǎn)小改善也好。我們協(xié)會(huì)一位組員弗蘭克B．吉爾布雷斯先生年青時(shí)曾研究過砌磚，開始對(duì)科學(xué)管理原剪發(fā)生愛好，決定要把這原理應(yīng)用到砌磚工藝上去。她對(duì)砌磚過程每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行了認(rèn)真而又有趣分析和研究，把全部沒有須要?jiǎng)幼饕粋€(gè)個(gè)地排除掉，用快動(dòng)作替換慢動(dòng)作。

她對(duì)以任何形式影響砌磚工操作速度和疲憊度每個(gè)細(xì)小原因，全部進(jìn)行過驗(yàn)證。

她設(shè)計(jì)從砌磚工每只腳該站正確位置，聯(lián)絡(luò)到墻、灰漿箱和磚堆等位置，這么，使砌磚工每砌一塊磚，就毋勞再往磚堆往返走動(dòng)了。

她研究出擱灰漿箱和堆放磚最好高度，設(shè)計(jì)了一個(gè)支架，擱上一張桌子，全部材料全部堆置在上面，使磚、灰漿、砌磚工和墻處于各自適宜位置上。這些支架由一名專司其事工人掌管，伴隨墻升高，她就為全部砌磚工調(diào)高支架，這么砌磚工在取每塊磚和每泥一刀灰漿時(shí)，就毋須再作一俯一伸那樣使之勞累動(dòng)作了。這些年來，每個(gè)砌磚工每次為砌一塊磚(重約5磅)上墻，全部得俯身到她雙腳處(體重通常為150磅)，然后再伸直，想想看，這得浪費(fèi)多少體力啊!

深入研究結(jié)果是，在磚塊從車上卸下以后，運(yùn)輸給砌磚工之前，先由一名工人進(jìn)行仔細(xì)分類，并把這些磚塊最好邊緣朝上，擱在一個(gè)簡(jiǎn)易木框架上。框架是這么制作，它能讓砌磚工在最快時(shí)間里和最便利位置上抓取到每塊磚。這么一來，砌磚工在砌上一塊磚時(shí)，就毋須再將每塊磚翻過來倒過去地檢點(diǎn)一下，她也毋須再花時(shí)間去選擇磚哪邊哪端最好，方便砌在墻外沿。在很多情況下，她還毋須再花時(shí)間去清理在支架上雜亂堆放磚塊。這個(gè)磚塊“包”(吉爾布雷斯先生對(duì)她設(shè)計(jì)放磚塊木框架稱呼)由輔助工擱在可調(diào)整高度支架合適位置上，靠近灰漿箱。

我們常見到，砌磚工把每塊磚擱上灰漿后，通常見泥刀把磚一端敲打幾下，直到接縫處厚薄度適宜為止。吉爾布雷斯先生發(fā)覺，要是把灰漿調(diào)得正適宜，那么砌上磚塊時(shí)，只要用手往下壓，使磚達(dá)成以適宜位置，磚就砌好了。所以，她堅(jiān)持要灰漿調(diào)和工在調(diào)和灰漿時(shí)尤其注意，這么就能夠節(jié)省砌磚工去敲打每塊磚時(shí)間。

吉爾布雷斯先生經(jīng)過仔細(xì)研究砌磚工在全部標(biāo)準(zhǔn)情況下砌磚動(dòng)作后，把砌每塊磚18個(gè)動(dòng)作壓縮為5個(gè)，在其中一個(gè)情況下甚至低到只要兩個(gè)動(dòng)作。在她題為《砌磚動(dòng)作)這本書“動(dòng)作研究”一章里，她就砌磚這一行業(yè)動(dòng)作進(jìn)行了具體分析。

分析一下吉爾布雷斯先生把砌磚工動(dòng)作從18個(gè)壓縮到5個(gè)所采取措施，表明這一改善是由以下三種不一樣方法取得：

第一，砌磚工過去認(rèn)為必需一些動(dòng)作，她給完全省略了，這些動(dòng)作經(jīng)過她仔細(xì)研究和試驗(yàn)已證實(shí)沒有什么用處。

第二，她設(shè)置了些簡(jiǎn)易工具，諸如可調(diào)整角度支