淘寶推廣運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)方案

淘寶推廣運(yùn)行方案品牌定位兩大品牌一個(gè)店。中高級(jí)及低級(jí)各一個(gè)品牌，前期經(jīng)過低級(jí)產(chǎn)品做部分宣傳和推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊率，從而推進(jìn)成交率。操作步驟提交運(yùn)行方案淘寶新店注冊(cè)選擇產(chǎn)品模特及攝影企業(yè)拍攝及選片產(chǎn)品上傳網(wǎng)店裝修推廣客服和物流三、人員分工表（店長(zhǎng)美工文案客服倉(cāng)管）人員工作內(nèi)容備注人數(shù)網(wǎng)店店長(zhǎng)關(guān)鍵負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)行、店鋪裝修、維護(hù)和推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣實(shí)際操作，淘金幣、聚劃算等活動(dòng)策劃制訂淘寶推廣方案，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行方案。1網(wǎng)店美工負(fù)責(zé)產(chǎn)品拍攝、圖片處理，寶貝描述優(yōu)化，設(shè)計(jì)促銷海報(bào)，活動(dòng)圖片，網(wǎng)店裝修維護(hù)和更新！配合店長(zhǎng)參與淘寶活動(dòng)報(bào)名。1企劃部文案對(duì)淘寶網(wǎng)店本企業(yè)產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等部分專業(yè)問題給予指導(dǎo)、在個(gè)大論壇發(fā)貼撰寫軟文！輔助運(yùn)行部做廣告發(fā)覺問題立即通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，加以更正。1客服負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、訂單打印、主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品介紹要具體到位，有明確退、換貨要求；要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)步驟為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。1倉(cāng)管負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品、包裝、做好發(fā)貨統(tǒng)計(jì)。1四、運(yùn)行計(jì)劃第30天（一）店鋪裝修1、確定店鋪整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域計(jì)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)練、色彩艷麗、功效齊全！其它全部能夠忽略掉，整體功效大于局部，部分畫蛇添足圖片和文字，就不用添加了，不然亂亂頁(yè)面會(huì)降低店鋪檔次。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡可能做到用戶能夠自主購(gòu)物。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)產(chǎn)品描述是極其必需，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比正確關(guān)鍵參考，假如產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對(duì)你產(chǎn)品失去愛好。能夠這么說，寶貝介紹和描述，嚴(yán)格上來(lái)說，和在旺旺溝通中相同關(guān)鍵，一個(gè)好寶貝描述，能讓你節(jié)省大把時(shí)間和精力，碰到痛快部分買家，通常全部不用問詢就能夠直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋矫妫齻儾灰欢ㄐ枰獑栐儯?、做開業(yè)促銷策劃。當(dāng)一切全部就緒以后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為用戶帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄能夠?qū)懨鳌氨镜觊_張全店商品打幾折”“購(gòu)置任何一款贈(zèng)予禮品”“購(gòu)置指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。4、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。產(chǎn)品描述一定要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：a.產(chǎn)品名稱及各類參數(shù)：如服裝材料、尺寸、風(fēng)格、方法等等b.產(chǎn)品特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中表現(xiàn)服裝賣點(diǎn)，要確保就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來(lái)，能最大程度刺激買家購(gòu)置欲望，讓她們相信我們產(chǎn)品是物有所值甚至是超值。c.產(chǎn)品圖片展示：圖片一定要清楚，以服裝為例，通常情況下要前面，后面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等最少5-10張圖片，增加部分細(xì)節(jié)部分展示，如衣服質(zhì)特寫、領(lǐng)口、標(biāo)、袖口走針是否整齊；d.寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品寶貝描述頁(yè)面，能夠同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。(二)營(yíng)銷活動(dòng)1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品報(bào)名，以此吸引用戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，方便以后參與活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必需屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格為100元以下為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)置產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過高因?yàn)橹挥袌D片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購(gòu)置想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可合適刷點(diǎn)，以增加人氣，取得好評(píng)會(huì)作為后面買家參考。2、配合淘寶店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店可能性。

a.傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)信息

b.利用用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和通知打折消息，或底價(jià)包促銷（定量），或底價(jià)團(tuán)購(gòu)等

c.通知用戶量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿多少元及以上打7.9折等，或個(gè)人累積消費(fèi)多少元既取得終生本店7折。3、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。a.搜索自然排名在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制深度了解和掌握熟悉后，以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為取得良好搜索排名，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，確保店鋪取得連續(xù)流量。b.直通車競(jìng)價(jià)排名類似baidu競(jìng)價(jià)，經(jīng)過付費(fèi)淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類頁(yè)右側(cè)和底部廣告展示，點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時(shí)間全部將探索和考察直通車效果，并為后面提供指導(dǎo)。c.數(shù)據(jù)分析天天監(jiān)控店鋪流量改變，和訪客起源，并對(duì)改變提出應(yīng)變修改提議；每七天對(duì)家俱市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供提議五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)行列表：項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置步驟及關(guān)鍵操作內(nèi)容提醒費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重?zé)o償資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字利用，寶貝描述頁(yè)文字具體度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取負(fù)責(zé)依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制訂關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參考關(guān)鍵詞和排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功效性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶小區(qū)，淘寶江湖活躍發(fā)貼，回貼，幫助買家答疑（側(cè)重買家），經(jīng)過發(fā)貼ID引流到店鋪報(bào)名參與小區(qū)促銷活動(dòng)爭(zhēng)取小區(qū)首頁(yè)無(wú)償廣告位客服部負(fù)責(zé)在淘寶小區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)行推廣部經(jīng)過小區(qū)獲取銀幣搶購(gòu)小區(qū)無(wú)償廣告位，天天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審核，不符合要求廣告刪除并退回銀幣，符合要求將在審核后12：00公布，使用期1天，能夠推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭(zhēng)取無(wú)償幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪全部促銷活動(dòng)具體說明頁(yè)推廣部加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負(fù)責(zé)立即關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友誼鏈接增加和其它高質(zhì)量店鋪互通鏈接，經(jīng)過其它店鋪反鏈進(jìn)入店鋪友誼鏈接店鋪添加，包含較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友誼鏈接可能性)店鋪友誼鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)置其它店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購(gòu)置商品時(shí)，可使用等值抵價(jià)券購(gòu)置店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，標(biāo)準(zhǔn)上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)收藏功效淘寶網(wǎng)提供一個(gè)叫收藏功效，該功效關(guān)鍵針對(duì)買家進(jìn)行，店鋪及產(chǎn)品被收藏次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提升人氣寶貝排名一個(gè)關(guān)鍵指數(shù)客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪和咨詢寶貝推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門根據(jù)要求操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶VIP會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會(huì)員促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會(huì)員針對(duì)本人店老用戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折同時(shí)策劃有實(shí)際意義店鋪活動(dòng)增加用戶粘合度人力成本分成成本輔助信用評(píng)價(jià)在買實(shí)評(píng)價(jià)解釋欄中加上你店鋪名+關(guān)鍵詞推廣部提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門主動(dòng)對(duì)買家每一個(gè)成功交易進(jìn)行好評(píng)說明和解釋性評(píng)價(jià)人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶常常會(huì)提供部分促銷活動(dòng)，要主動(dòng)去參與這種活動(dòng)，不僅能取得很好推廣資源，同時(shí)對(duì)自己基礎(chǔ)信用宣傳也起到一定作用。推廣部1.立即注意關(guān)注這類信息，主動(dòng)報(bào)名參與，關(guān)鍵是配合活動(dòng)內(nèi)容折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)取得禮品地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣部1.立即關(guān)注主動(dòng)報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購(gòu)聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品形式在域名頁(yè)面展示推廣部立即關(guān)注主動(dòng)報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮品；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功效：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提升店鋪購(gòu)置轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)省人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐將多個(gè)商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，經(jīng)過促銷套餐能夠讓買家一次性購(gòu)置更多商品。提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提升店鋪購(gòu)置轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)置轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)限時(shí)打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量打折活動(dòng)，買家方便快速尋求打折商品。供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)置欲。增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)能夠考慮周末定時(shí)某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來(lái)吸引用戶，增加購(gòu)置率30元/季輔助會(huì)員關(guān)系管理高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員等級(jí)會(huì)員廣告營(yíng)銷客服部用戶維護(hù)運(yùn)行推廣部推廣配合30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；比較同類寶貝價(jià)格和銷量，了解她人為何能夠賣得那么好運(yùn)行推廣部28元/月輔助收費(fèi)營(yíng)銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制推廣工具，是經(jīng)過關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，根據(jù)點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品正確推廣服務(wù)。運(yùn)行推廣部1.直通車活動(dòng)參與：現(xiàn)在淘寶頻道頁(yè)最下面“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)天天限額1000，估計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求賣家量身定制產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)展示位置，經(jīng)過競(jìng)價(jià)排序，根據(jù)展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。運(yùn)行推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，現(xiàn)在投入較大，在店鋪沒有大活動(dòng)之前不提議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金酬勞，根據(jù)成交付費(fèi)。運(yùn)行推廣部1.自由設(shè)置傭金，也能夠參與淘寶組織淘寶客活動(dòng)：能夠單獨(dú)設(shè)置主推商品傭金百分比2.淘寶客關(guān)鍵在于怎樣讓更多網(wǎng)站主愿意推廣你產(chǎn)品或店鋪，多留心淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級(jí)賣霸超級(jí)賣霸專題\活動(dòng)形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級(jí)賣霸活動(dòng)每三個(gè)月全部會(huì)定時(shí)推出不一樣專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不一樣類型賣家定義價(jià)格。開始價(jià)格略高，其后價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大約為5000元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高-10000/次輔助淘寶天下經(jīng)過淘代碼推廣是一個(gè)全新線下媒體推廣方法，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期無(wú)償輔助相關(guān)發(fā)貨：（關(guān)鍵）

天天15點(diǎn)前確定訂單，到15:00點(diǎn)后開始檢驗(yàn)和包貨，這么有次序安排才能使工作起來(lái)不會(huì)吃力不會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)漏發(fā)等情況；跟用戶交易時(shí)最好申明二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這么能夠給自己合適提貨時(shí)間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)日沒能立即進(jìn)到貨情況；進(jìn)貨時(shí)多了解市場(chǎng)行情，立即了解同行熱賣產(chǎn)品，能夠給自己店鋪立即補(bǔ)充新貨，讓用戶認(rèn)為店貨比別家全，能夠推薦部分新款式來(lái)吸引用戶。發(fā)貨管理：a.發(fā)貨務(wù)必需快，即使產(chǎn)品庫(kù)存本身特點(diǎn)決定有生產(chǎn)周期，但還是要立即，發(fā)貨完成立即將快遞單號(hào)填寫到淘寶;b..有條件話，使用淘寶營(yíng)銷軟件給客人發(fā)一條短信通知，通知快遞單號(hào)，溫馨提醒對(duì)方保持手機(jī)通暢;c..發(fā)貨一周后，假如還沒確定收貨，能夠旺旺上問詢是否收到貨，并電話聯(lián)絡(luò)確定;售后管理：a.假如有條