中國(guó)人民大學(xué)《620學(xué)科基礎(chǔ)》歷年考研真題匯編（含部分答案）

目錄

2016年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（回憶版，不完整）

2015年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（回憶版）

2014年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（含部分答案）

2013年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（回憶版，不完整）

2012年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題及詳解

2011年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題及詳解

2010年中國(guó)人民大學(xué)604學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（不完整）

2009年中國(guó)人民大學(xué)604學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題

2008年中國(guó)人民大學(xué)604學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題

2007年中國(guó)人民大學(xué)408學(xué)科基礎(chǔ)（含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研

真題（含部分答案）

2006年中國(guó)人民大學(xué)435勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)學(xué)考研真題（含部分答案）

2005年中國(guó)人民大學(xué)426勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)學(xué)考研真題

2004年中國(guó)人民大學(xué)487勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)學(xué)考研真題

2004年中國(guó)人民大學(xué)綜合課（含政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)）考研真題及

詳解

2003年中國(guó)人民大學(xué)487勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)學(xué)考研真題

2003年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題及詳解

2002年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題（含部分答案）

2001年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題（含部分答案）

2000年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題（含部分答案）

1999年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題及詳解

1998年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題（含部分答案）

1997年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題

1996年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題（含部分答案）

1995年中國(guó)人民大學(xué)綜合考試考研真題

2016年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理

學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研真題（回憶

版，不完整）

經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．財(cái)政政策的擠出效應(yīng)。

2．奧肯定律及其政策含義。

3．失業(yè)類型及其原因。

4．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。

二、論述題

運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，談?wù)劰┙o側(cè)政策的看法。

三、計(jì)算題

1．增長(zhǎng)核算。

2．收入均衡，政府支出乘數(shù)。

社會(huì)學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．社會(huì)互動(dòng)。

2．社會(huì)角色劃分。

3．社會(huì)沖突還是解體的主要思想。

二、論述題

1．社會(huì)控制的一般特征、功能、意義。

2．社會(huì)群體。

3．定量分析中方差，標(biāo)準(zhǔn)差，誤差，偏差的區(qū)別及聯(lián)系。

2015年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理

學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研真題（回憶

版）

管理學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．情商和有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

2．組織創(chuàng)新的特征。

3．矩陣式組織結(jié)構(gòu)的含義和特點(diǎn)。

二、論述題

1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源，簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

2．根據(jù)目標(biāo)設(shè)定理論，公共管理部門(mén)如何激勵(lì)員工。

3．什么是德?tīng)柗品?？如何運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行群體決策。

經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．根據(jù)乘數(shù)理論，在擴(kuò)張性財(cái)政政策中增加支出對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響？

2．流動(dòng)偏好的內(nèi)容和政策含義。

3．索洛經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型基本方程式及政策含義。

二、論述題1．《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決

定》明確指出，“完善發(fā)展成果考核評(píng)價(jià)體系，糾正單純以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速

度評(píng)定政績(jī)的偏向”，決定明確指出，完善發(fā)展成果考核評(píng)價(jià)體系，糾

正單純以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度評(píng)定政績(jī)的偏向，加大資源消耗、環(huán)境損害、生

態(tài)效益、產(chǎn)能過(guò)剩、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、新增債務(wù)等指標(biāo)的權(quán)重，更

加重視勞動(dòng)就業(yè)、居民收入、社會(huì)保障、人民健康狀況。運(yùn)用國(guó)民收入

核算理論，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

2．結(jié)合我國(guó)實(shí)際，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的理論分析加快轉(zhuǎn)變我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)

展方式的辦法。

三、計(jì)算題

1．（5分）已知Ed=-1.5%，Es-2.5%，那么

①假設(shè)消費(fèi)者收入增加2%，需求的變動(dòng)是多少？

②假設(shè)價(jià)格上漲2%，需求變動(dòng)是多少？

2．已知在三部門(mén)經(jīng)濟(jì)中，c=0.75y+200,I=200-25r,政府購(gòu)買(mǎi)為50億

美元，名義貨幣供給量為1000億美元，求該經(jīng)濟(jì)的需求函數(shù)。

社會(huì)學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述社會(huì)角色的失調(diào)。

2．簡(jiǎn)述定量研究與定性研究的區(qū)別。

3．簡(jiǎn)述社會(huì)政策制定的一般程序。

二、論述題

1．試論社會(huì)流動(dòng)與社會(huì)分層的關(guān)系。

2．試論影響社會(huì)變遷的因素。

3．試論簡(jiǎn)單分層抽樣，系統(tǒng)抽樣，分層抽樣，群體抽樣的區(qū)別與

聯(lián)系。

2014年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理

學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研真題（含部分

答案）

經(jīng)濟(jì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分）

1．宏觀調(diào)控目標(biāo)有哪些？如何認(rèn)識(shí)宏觀調(diào)控目標(biāo)之間的關(guān)系？

2．簡(jiǎn)述菲利普斯曲線及其重大改進(jìn)。

3．應(yīng)用IS-LM模型簡(jiǎn)析宏觀調(diào)控政策的效應(yīng)。

二、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1．十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大

問(wèn)題的決定》中提出：“完善發(fā)展成果考核評(píng)價(jià)體系，糾正單純的以經(jīng)

濟(jì)增長(zhǎng)速度評(píng)定政績(jī)的偏向，加大資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益、產(chǎn)

能過(guò)剩、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、新增債務(wù)等指標(biāo)的權(quán)重，更加重視勞動(dòng)

就業(yè)、居民收入、社會(huì)保障、人民健康狀況?！备鶕?jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算理

論，對(duì)以上內(nèi)容作出分析與評(píng)價(jià)。

2．應(yīng)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論與模型，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，論述我國(guó)政府為促

進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變可采取的政策。

三、計(jì)算題（共2小題，第1題10分，共15分）

1．假定在一個(gè)兩部門(mén)的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，消費(fèi)函數(shù)為C=120+0.8Y，投資

函數(shù)為I=150-2r，貨幣供給M為150（貨幣單位略）。貨幣需求為

L=0.2Y-2r。

求：

（1）IS曲線和LM曲線。

（2）產(chǎn)品市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的利率和國(guó)民收入。

2．假設(shè)某人有10,000美元，他預(yù)期一年以后英鎊對(duì)美元將貶值

5%。當(dāng)前英鎊對(duì)美元的匯率為e，當(dāng)前美國(guó)的利率為2%，那么當(dāng)英國(guó)的

利率是多少時(shí)，他才愿意用全部美元購(gòu)買(mǎi)英鎊，一年后再出售英鎊換回

美元？

管理學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．請(qǐng)簡(jiǎn)述法約爾的一般管理理論。

2．試比較組織文化與組織氛圍。

3．試比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異。

二、論述題（共3小題，每小題15分，共45分）

1．什么是工作設(shè)計(jì)？工作設(shè)計(jì)的基本方法有哪些？

2．試比較直線職能制組織與事業(yè)部制組織。

3．運(yùn)用麥克利蘭的需要理論，試論述組織如何有效激勵(lì)員工。

社會(huì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）

1．簡(jiǎn)述功能性角色與表現(xiàn)性角色。

2．簡(jiǎn)述初級(jí)群體的功能。

3．簡(jiǎn)述概率抽樣與非概率抽樣的區(qū)別。

二、論述題（每小題17分，共51分）

1．試論社會(huì)控制的手段與過(guò)程。

2．試論概率與規(guī)模成比例抽樣（PPS抽樣）的原理。

3．試論中國(guó)的城市化道路。

參考答案：

經(jīng)濟(jì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分）

1．宏觀調(diào)控目標(biāo)有哪些？如何認(rèn)識(shí)宏觀調(diào)控目標(biāo)之間的關(guān)系？

2．簡(jiǎn)述菲利普斯曲線及其重大改進(jìn)。

3．應(yīng)用IS-LM模型簡(jiǎn)析宏觀調(diào)控政策的效應(yīng)。

二、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1．十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大

問(wèn)題的決定》中提出：“完善發(fā)展成果考核評(píng)價(jià)體系，糾正單純的以經(jīng)

濟(jì)增長(zhǎng)速度評(píng)定政績(jī)的偏向，加大資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益、產(chǎn)

能過(guò)剩、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、新增債務(wù)等指標(biāo)的權(quán)重，更加重視勞動(dòng)

就業(yè)、居民收入、社會(huì)保障、人民健康狀況?！备鶕?jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算理

論，對(duì)以上內(nèi)容作出分析與評(píng)價(jià)。

2．應(yīng)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論與模型，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，論述我國(guó)政府為促

進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變可采取的政策。

三、計(jì)算題（共2小題，第1題10分，共15分）

1．假定在一個(gè)兩部門(mén)的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，消費(fèi)函數(shù)為C=120+0.8Y，投資

函數(shù)為I=150-2r，貨幣供給M為150（貨幣單位略）。貨幣需求為

L=0.2Y-2r。

求：

（1）IS曲線和LM曲線。

（2）產(chǎn)品市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的利率和國(guó)民收入。

2．假設(shè)某人有10,000美元，他預(yù)期一年以后英鎊對(duì)美元將貶值

5%。當(dāng)前英鎊對(duì)美元的匯率為e，當(dāng)前美國(guó)的利率為2%，那么當(dāng)英國(guó)的

利率是多少時(shí)，他才愿意用全部美元購(gòu)買(mǎi)英鎊，一年后再出售英鎊換回

美元？

管理學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．請(qǐng)簡(jiǎn)述法約爾的一般管理理論。

答：法約爾是20世紀(jì)上半葉歐洲貢獻(xiàn)給管理運(yùn)動(dòng)的最杰出的大師，

對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理影響深遠(yuǎn)。法約爾作為管理過(guò)程學(xué)派的代表人物之一，

他的主要理論成果——一般管理理論的內(nèi)容包括：

（1）企業(yè)的基本活動(dòng)與管理的職能

法約爾對(duì)“經(jīng)營(yíng)”和“管理”進(jìn)行了區(qū)分，他指出，任何企業(yè)都存在技

術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)這六種

基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理只是其中之一。他把管理活動(dòng)提煉出來(lái)，進(jìn)一步

得出了普遍意義上的管理定義，即“管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng)，有自

己的一套知識(shí)體系，由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項(xiàng)職能構(gòu)成。

管理是通過(guò)完成各項(xiàng)職能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程”。

（2）提出社會(huì)有機(jī)體概念

社會(huì)有機(jī)體是同物的組織有區(qū)別的人的組織。社會(huì)有機(jī)體中的每個(gè)

成員可以看作一個(gè)個(gè)的細(xì)胞。通過(guò)多數(shù)成員的結(jié)合，社會(huì)有機(jī)體才得以

變化和發(fā)展，從而形成器官（管理機(jī)構(gòu)）。隨著結(jié)合起來(lái)的成員的數(shù)量

的增加，管理機(jī)構(gòu)日益專門(mén)化和完善化。沒(méi)有有機(jī)體，管理活動(dòng)就不能

存在；沒(méi)有管理活動(dòng)，社會(huì)有機(jī)體（組織）也就不能有效地形成和維

持。

（3）管理中具有普遍意義的14項(xiàng)原則

法約爾根據(jù)自己長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)提出了一般管理的14項(xiàng)原則：①勞動(dòng)分

工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一指揮；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥個(gè)體利益

服從整體利益；⑦人員的報(bào)酬；⑧集中；⑨等級(jí)序列；⑩秩序；?公

平；?人員的穩(wěn)定；?首創(chuàng)精神；?團(tuán)結(jié)精神。法約爾強(qiáng)調(diào)指出，這些

原則只是顯示他提出的管理理論的一些“燈塔”，并不是固定不變的，應(yīng)

當(dāng)注意管理實(shí)踐中各種可變因素的影響，加以靈活運(yùn)用。

（4）進(jìn)行管理教育和創(chuàng)立管理理論的必要性

法約爾認(rèn)為管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得，所以他非常強(qiáng)調(diào)管理教

育的必要性與可能性。由于大公司和其他組織規(guī)模日益增長(zhǎng)，今后的領(lǐng)

導(dǎo)者必須接受管理方面的訓(xùn)練，而不是墨守以往技術(shù)教育、商業(yè)教育的

成規(guī)，不是只按自己的想法、原則與經(jīng)驗(yàn)行事。他認(rèn)為當(dāng)時(shí)的法國(guó)“缺

少管理教育”是由于“沒(méi)有管理理論”。法約爾之所以要?jiǎng)?chuàng)立一種管理理

論，是由于他認(rèn)為：管理是可以應(yīng)用于一切事業(yè)的獨(dú)立活動(dòng)；隨著一個(gè)

人職務(wù)的提升，越來(lái)越需要管理活動(dòng)；管理知識(shí)是可以傳授的。

2．試比較組織文化與組織氛圍。

答：組織文化與組織氛圍既有區(qū)別又有相似之處。

（1）相似之處

組織文化和組織氛圍從概念上密切相關(guān)，都是指組織成員對(duì)環(huán)境的

理解方式，都表現(xiàn)為構(gòu)成行為基礎(chǔ)的共同內(nèi)涵，它們的結(jié)構(gòu)更為相近。

二者具有一定的相似之處，具體表現(xiàn)在：

①二者都關(guān)注組織的總體工作氛圍。

②它們都涉及組織的社會(huì)背景，都會(huì)影響組織成員的行為。

③在理論基礎(chǔ)上，文化研究的根源來(lái)自社會(huì)構(gòu)成，氛圍研究的根源

來(lái)自勒溫的場(chǎng)理論。近期出現(xiàn)的大量研究開(kāi)始對(duì)二者的理論基礎(chǔ)進(jìn)行交

叉嘗試。

（2）不同之處

由于組織文化和組織氛圍有很大的相似之處，因此，區(qū)分組織文化

和組織氛圍就變得十分重要。二者之間的區(qū)別有以下幾點(diǎn)：

①?gòu)睦碚摳春蛯W(xué)科基礎(chǔ)上來(lái)看，組織氛圍以應(yīng)用心理學(xué)為背景，

而組織文化以人類學(xué)和社會(huì)學(xué)為背景。

②在研究范式上，組織氛圍研究采用唯理論的演繹式方法來(lái)了解知

識(shí)，采取邏輯實(shí)證的分析態(tài)度，注重量化研究，即從一定的理論觀點(diǎn)出

發(fā)，構(gòu)建組織氛圍的框架，然后編制量表進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析尋找

組織氛圍類型，探尋氛圍與組織績(jī)效和個(gè)體行為之間的關(guān)系；而組織文

化研究更多地采用自然論的做法，運(yùn)用整體的個(gè)案研究，不再偏執(zhí)于分

解式的變量、解析和推此及彼的企圖，而是全面深入地分析某一特定組

織成員共享的規(guī)范、價(jià)值體系、意義系統(tǒng)以及基本假設(shè)等。

③從定義上看，組織氛圍包含結(jié)構(gòu)性與主觀性的知覺(jué)，即成員心理

互動(dòng)的主觀意識(shí)。有些學(xué)者采用文化取向來(lái)說(shuō)明氛圍的形成，他們認(rèn)為

氛圍是經(jīng)由一群有著共有組織文化的個(gè)體，在互動(dòng)后對(duì)周?chē)h(huán)境所產(chǎn)生

的知覺(jué)與解釋。因此對(duì)組織氛圍的定義著重于組織成員列于組織環(huán)境的

知覺(jué)，組織文化的定義則聚集于成員間共享的價(jià)值觀，而知覺(jué)與價(jià)值觀

是不同的概念，組織文化比組織氛圍在概念上更為普遍。

④在深度上，組織氛圍關(guān)注的是組織的表層現(xiàn)象，而與組織氛圍相

比，組織文化更注重深層的組織價(jià)值觀以及建立在這些組織價(jià)值觀基礎(chǔ)

上的假設(shè)。

⑤在廣度上，組織文化更關(guān)注組織發(fā)展，而組織氛圍關(guān)注某一時(shí)間

段內(nèi)的組織。

⑥從研究取向上看，組織文化研究是對(duì)一個(gè)組織的特征進(jìn)行描述，

而組織氛圍研究是通過(guò)組織間的對(duì)比來(lái)進(jìn)行研究的。

組織文化作為一個(gè)研究概念或范疇，與工業(yè)和組織心理學(xué)中的組織

氛圍研究有歷史邏輯上的連接。對(duì)組織氛圍的研究有助于在實(shí)踐中發(fā)揮

組織文化的功能。因此，對(duì)于企業(yè)組織的管理者來(lái)說(shuō)，如果希望通過(guò)組

織文化的創(chuàng)建與發(fā)展來(lái)帶動(dòng)整體組織效益的發(fā)展，應(yīng)該首先從改善組織

氛圍著手，從表層上解決員工對(duì)工作環(huán)境的共同心理知覺(jué)問(wèn)題，使員工

感知到組織文化的表面層，從而在短期內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的工作動(dòng)機(jī)和行為。

之后則是通過(guò)組織氛圍的全面改善，使員工接觸到組織文化的價(jià)值觀，

最后再將影響力延伸至組織文化的基礎(chǔ)假設(shè)。

3．試比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異。

答：領(lǐng)導(dǎo)與管理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是伴隨著管理的發(fā)

展而產(chǎn)生的，但是，二者作為兩個(gè)獨(dú)立的概念，仍有所不同的。進(jìn)一步

說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和管理是構(gòu)成同一過(guò)程中既相互區(qū)別又相互補(bǔ)充的兩個(gè)體系，

它們有各自的特點(diǎn)，同時(shí)又都是在當(dāng)今日趨復(fù)雜和動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)條件下，

組織取得成功所必不可少的組成部分。

許多學(xué)者認(rèn)為，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面（見(jiàn)表

1）。

表1管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

管理領(lǐng)導(dǎo)

議程制定計(jì)劃和預(yù)算確定方向

人員配備組織和配備人員協(xié)調(diào)一致

計(jì)劃執(zhí)行控制和解決問(wèn)題鼓舞和激勵(lì)

功能保持有序和可預(yù)見(jiàn)性促進(jìn)變革

（1）議程制定方面的不同。管理由于要處理復(fù)雜的問(wèn)題，因此首先

要進(jìn)行計(jì)劃和預(yù)算。確立長(zhǎng)期目標(biāo)，然后據(jù)此設(shè)計(jì)出行動(dòng)步驟和資源分

配方案。管理關(guān)注的是微觀方面，強(qiáng)調(diào)排除風(fēng)險(xiǎn)和保持穩(wěn)定。相對(duì)變革

而言的領(lǐng)導(dǎo)則要確立經(jīng)營(yíng)方向，即愿景規(guī)劃，制定實(shí)現(xiàn)該愿景的變革戰(zhàn)

略。

（2）人員配備方面的不同。管理進(jìn)行組織和人員配備，即確立組織

結(jié)構(gòu)，設(shè)立相應(yīng)職位，挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項(xiàng)工作，并要求其服

從安排。而領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人員，讓他們能夠齊心協(xié)力地為組織的方向與目標(biāo)

而努力。

（3）計(jì)劃執(zhí)行方面的不同。管理通過(guò)控制和解決問(wèn)題，即以正式或

非正式的途徑，檢測(cè)過(guò)程和結(jié)果，確定偏差，計(jì)劃并組織解決相關(guān)問(wèn)

題。領(lǐng)導(dǎo)則通過(guò)鼓舞和激勵(lì)，即激發(fā)人們本能的但常常被忽略的需要、

價(jià)值觀和情感，以確保人們沿著正確的方向前進(jìn)。

（4）功能的不同。管理需要去保持有序和可預(yù)見(jiàn)性，讓組織按照既

定的預(yù)期發(fā)展。相反，領(lǐng)導(dǎo)需要去關(guān)注外界環(huán)境的變化，并在組織內(nèi)部

促進(jìn)變革。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)與管理在多個(gè)方面是有區(qū)別的。正如原通用電氣首

席執(zhí)行官杰克·韋爾奇所說(shuō)的：把梯子正確地靠在墻上是管理的職責(zé)，

而領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保證梯子靠在正確的墻。概言之，管理是要正確地做

事，領(lǐng)導(dǎo)則是要做正確的事。

二、論述題（共3小題，每小題15分，共45分）

1．什么是工作設(shè)計(jì)？工作設(shè)計(jì)的基本方法有哪些？

答：（1）工作設(shè)計(jì)的定義

工作設(shè)計(jì)是指為了達(dá)到組織目標(biāo)，合理有效地處理人與工作的關(guān)系

而采取的，對(duì)與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作

關(guān)系的特別處理。它是對(duì)工作進(jìn)行周密的、有目的的計(jì)劃安排，既要考

慮員工具體的素質(zhì)、能力等各個(gè)方面的因素，也要考慮企業(yè)的管理方

式、勞動(dòng)條件、工作環(huán)境、政策機(jī)制等因素。

（2）工作設(shè)計(jì)的基本方法

①工作專門(mén)化

從工作專門(mén)化的定義可知，工作專門(mén)化是通過(guò)動(dòng)作和時(shí)間研究，將

工作分解為若干很小的單一化、標(biāo)準(zhǔn)化及專業(yè)化的操作內(nèi)容與操作程序

（見(jiàn)圖1）。員工通過(guò)操作單一的工作或程序，增加其熟練程度，從而

達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

圖1工作專門(mén)化

②工作輪換

工作輪換是為減輕對(duì)工作的厭煩感而把員工從一個(gè)崗位換到另一個(gè)

崗位。工作輪換通常是指橫向的輪換，即在同一水平上工作的變化（見(jiàn)

圖2）。輪換可依據(jù)具體情況和要求來(lái)進(jìn)行。比如當(dāng)前的工作不再具有

挑戰(zhàn)性時(shí)，可讓員工轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)工作，也可以使員工一直處于輪換的狀

態(tài)中。許多大型組織在實(shí)施開(kāi)發(fā)管理才能的規(guī)劃中也使用了工作輪換的

方法，這可能包括直線職位和參謀職位人員之間的輪換，通常也允許沒(méi)

有充分發(fā)揮潛力的員工去向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工學(xué)習(xí)。

圖2工作輪換

③工作擴(kuò)大化

工作擴(kuò)大化是使員工承擔(dān)更多的工作任務(wù)，是工作任務(wù)的水平擴(kuò)

展。這種工作設(shè)計(jì)由于不必把產(chǎn)品從一個(gè)人手中傳給另一個(gè)人而節(jié)約時(shí)

間，并且通過(guò)增加某一工作的工作內(nèi)容，減少?gòu)氖乱豁?xiàng)單一工作而產(chǎn)生

的厭煩感，使員工通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)掌握更多的知識(shí)和技能，提高了工作

興趣（見(jiàn)圖3）。研究證明，工作擴(kuò)大化增加了員工的工作滿意度，提

高了工作質(zhì)量。

圖3工作擴(kuò)大化

④工作豐富化

工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次的改變，是指對(duì)工作內(nèi)容的縱

向擴(kuò)展和對(duì)工作責(zé)任的垂直深化，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作。

工作豐富化使得員工在完成工作的過(guò)程中，獲得一種成就感、認(rèn)同感、

責(zé)任感和自身發(fā)展，它能夠增強(qiáng)員工對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行和評(píng)估的控制程

度。工作豐富化與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于，后者是擴(kuò)大工作的范

圍，而前者是工作責(zé)任的垂直深化，以改變工作的內(nèi)容。

工作豐富化的工作設(shè)計(jì)方法與常規(guī)性、單一性的工作設(shè)計(jì)方法相

比，雖然要增加一定的培訓(xùn)費(fèi)用、更高的工資以及完善或擴(kuò)充工作設(shè)施

的費(fèi)用，但卻提高了對(duì)員工的激勵(lì)和工作滿意程度，進(jìn)而對(duì)員工生產(chǎn)效

率與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以及降低員工離職率和缺勤率形成積極的影響。

⑤工作特征模型

工作特征模型提供了這樣一種框架：它確定了五種工作特征，分析

了它們之間的關(guān)系以及對(duì)員工生產(chǎn)率、工作動(dòng)力和滿意感的影響（見(jiàn)圖

4）。

圖4工作特征模型

任何工作都可以從幾個(gè)核心維度進(jìn)行描述，稱為核心工作特征。它

們分別是：a．技能多樣性，指工作中要求員工使用各種技術(shù)和才能從

事多種不同活動(dòng)的程度；b．任務(wù)同一性，指工作中要求完成一項(xiàng)完整

的和具有同一性的任務(wù)的程度；c．任務(wù)重要性．指工作要求完成的具

有重要意義的任務(wù)的程度；d．自主性，指工作給予任職者在安排工作

進(jìn)度和決定從事工作所使用的方法方面，提供實(shí)質(zhì)性自由、獨(dú)立和自主

的程度；e．反饋，指?jìng)€(gè)人為從事職務(wù)所要求的工作活動(dòng)所需要獲得的

關(guān)于其績(jī)效信息的直接的清晰的程度。其中，前三個(gè)維度（技能多樣

性、任務(wù)同一性和任務(wù)重要性）共同創(chuàng)造出有意義的工作。擁有自主性

的工作則會(huì)給任職者帶來(lái)一種對(duì)工作結(jié)果的個(gè)人責(zé)任感，而如果能提供

反饋，員工就會(huì)知道他所進(jìn)行的工作效果如何。核心工作特征可以綜合

為一項(xiàng)單一的指標(biāo)——激勵(lì)潛力得分（MPS），其計(jì)算公式為：

工作特征模型指出，工作越是具備技能多樣性、任務(wù)同一性和任務(wù)

重要性這三個(gè)條件，員工的動(dòng)機(jī)、績(jī)效和滿意感就越強(qiáng)，而曠工和辭職

的可能性就越小。同時(shí)，核心工作特征與結(jié)果度量之間的關(guān)系，會(huì)受到

個(gè)人成長(zhǎng)需要強(qiáng)度（員工對(duì)自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要強(qiáng)度）的中和與調(diào)

整。具有高度成長(zhǎng)需要的員工，面對(duì)核心維度特征高的工作，會(huì)比那些

低度成長(zhǎng)需要的員工作出更為積極的反應(yīng)。

工作特征模型為管理者從事工作設(shè)計(jì)提供了具體的指導(dǎo)，工作設(shè)計(jì)

中以下變化可能導(dǎo)致這五個(gè)核心工作特征的改善：

a．工作組合。管理者應(yīng)將現(xiàn)有的過(guò)細(xì)分割的任務(wù)組合起來(lái)，形成

一項(xiàng)新的、內(nèi)容廣泛的工作，這將使技能多樣性和任務(wù)同一性得到提

高。

b．形成自然的工作單位。管理者應(yīng)當(dāng)將任務(wù)設(shè)計(jì)成完整的、具有

同一性的、有意義的工作，這可以使員工產(chǎn)生這項(xiàng)工作“歸屬于我”的感

覺(jué)，鼓勵(lì)員工將他們的工作視為意義重大，而不是無(wú)關(guān)緊要甚至是令人

生厭的。

c．建立起客戶聯(lián)系。顧客是員工所作出的業(yè)務(wù)或服務(wù)的使用者，

要是可能，管理者應(yīng)當(dāng)建立起員工與他們的客戶之間的直接聯(lián)系，這可

增加員工的技能多樣性、自主性和績(jī)效反饋。

d．縱向的工作負(fù)荷。縱向擴(kuò)展工作可使員工產(chǎn)生責(zé)任感，并掌握

以往保留在管理者手中的控制權(quán)，它將使一項(xiàng)工作的“作業(yè)”與“控制”兩

方面間的分離得以部分地結(jié)合，從而增大員工的自主性。

e．開(kāi)通反饋渠道。通過(guò)增進(jìn)反饋，員工不僅能了解他們所從事的

工作做得如何，還能知道他們的績(jī)效是改善了、降低了還是保持在一定

水平上。

2．試比較直線職能制組織與事業(yè)部制組織。

答：（1）直線職能制組織與事業(yè)部制組織的定義

①直線職能制組織結(jié)構(gòu)是把直線制和職能制結(jié)合起來(lái)形成的。這種

結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能

部門(mén)，分別從事專業(yè)管理，作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮

與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。職能部門(mén)擬訂的計(jì)劃、

方案以及有關(guān)指令，統(tǒng)一由直線領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門(mén)無(wú)權(quán)直接下

達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人逐級(jí)負(fù)責(zé)，高

度集權(quán)（見(jiàn)圖5）。

圖5直線職能制組織結(jié)構(gòu)

②事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，又稱“M”形結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)

來(lái)進(jìn)行部門(mén)的劃分和組合，是一種分權(quán)的組織形式。采用這種結(jié)構(gòu)形式

的組織，可以針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品組合、主要工程或項(xiàng)目、地理

分布、商務(wù)或利潤(rùn)中心等來(lái)組織事業(yè)部。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是西方經(jīng)濟(jì)

從自由資本主義過(guò)渡到壟斷資本主義以后，在企業(yè)規(guī)模大型化、企業(yè)經(jīng)

營(yíng)多樣化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的條件下出現(xiàn)的。它的主要特點(diǎn)是“集中政

策、分散經(jīng)營(yíng)”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理，每個(gè)事業(yè)部都是獨(dú)立

核算單位，在經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略決策上擁有很大的自主權(quán)，各事業(yè)部經(jīng)理

對(duì)部門(mén)績(jī)效全面負(fù)責(zé)?？偣局槐Ａ纛A(yù)算、人事任免和重大問(wèn)題的決策

等權(quán)力，并運(yùn)用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制（見(jiàn)圖6）。

圖6事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

（2）直線職能制組織與事業(yè)部制組織的優(yōu)缺點(diǎn)

①直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于，它既保持了直線制的集中統(tǒng)一指

揮，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理的長(zhǎng)處，從而提高了管理工作的效

率。

直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：

a．權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)。

b．各參謀部門(mén)與指揮部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，各職能部門(mén)之間的

橫向聯(lián)系較差。

c．信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，適應(yīng)環(huán)境變化較難，實(shí)際上是

典型的“集權(quán)”管理的組織結(jié)構(gòu)。

②事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：

a．能夠適應(yīng)不穩(wěn)定的、快速變化的外部環(huán)境，通過(guò)清晰的產(chǎn)品責(zé)

任和聯(lián)系環(huán)節(jié)及時(shí)滿足顧客的需求。

b．各部門(mén)因具有統(tǒng)一的目標(biāo)而便于協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指揮，又因?yàn)榫哂?/p>

經(jīng)營(yíng)上的自主權(quán)從而能調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性和主動(dòng)性。

c．各部門(mén)分權(quán)決策有利于總部高層管理人員擺脫日常行政事務(wù)的

負(fù)擔(dān)，集中力量來(lái)研究和制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，也有利于培養(yǎng)具有

整體觀的高層經(jīng)理人員。

它的缺點(diǎn)在于：

a．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的活動(dòng)和資源配置重復(fù)，容易失去職能部

門(mén)內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致組織總成本的上升和效率的下降。

b．各事業(yè)部之間人員調(diào)動(dòng)和技術(shù)交流不夠順暢，各部門(mén)常常是從

本部門(mén)利益出發(fā)，容易滋長(zhǎng)本位主義和分散主義。

c．由于這種結(jié)構(gòu)不是按職能專業(yè)來(lái)分配，因此失去了技術(shù)專門(mén)化

帶來(lái)的深度競(jìng)爭(zhēng)力。

這種結(jié)構(gòu)不適于規(guī)模較小的組織，只有當(dāng)組織規(guī)模較大并且其下屬

單位夠得上成為一個(gè)“完整的單位”時(shí)才能夠應(yīng)用。

（3）適用范圍

①直線職能制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模不大、經(jīng)營(yíng)單一、外部環(huán)境比較

穩(wěn)定的組織。目前我國(guó)很多組織都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。

②事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)不適于規(guī)模較小的組織，只有當(dāng)組織規(guī)模較大

并且其下屬單位夠得上成為一個(gè)“完整的單位”時(shí)才能夠應(yīng)用。

3．運(yùn)用麥克利蘭的需要理論，試論述組織如何有效激勵(lì)員工。

答：大衛(wèi)·麥克利蘭提出來(lái)的需要理論在管理實(shí)踐中是非常普及的

一種理論。麥克利蘭的需要理論最開(kāi)始應(yīng)用于解釋人類文明的興起和衰

落，后來(lái)被廣泛地應(yīng)用于解釋員工行為。麥克利蘭認(rèn)為，雖然個(gè)體有著

不同的需要，但成就需要和權(quán)力需要在決定個(gè)人行為的時(shí)候是最重要

的。

（1）麥克利蘭需要理論的內(nèi)容

①成就需要

成就需要是指達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭(zhēng)取成功的需要。成就需要通

常是通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，而不是一種天生的需要。高成就需要的個(gè)體渴望

將事情做得更為完善，有更高的工作效率，獲得更大的成功，因此他們

的特征是：尋求能發(fā)揮其獨(dú)立處理問(wèn)題能力的工作環(huán)境；希望得到有關(guān)

工作績(jī)效的及時(shí)明確的反饋信息，從而了解自己是否有所進(jìn)步；喜歡設(shè)

立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不喜歡憑運(yùn)氣獲得的成功．不喜歡接受那些

在他們看來(lái)特別容易或特別困難的工作任務(wù)。他們事業(yè)心強(qiáng)，有進(jìn)取

心．敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，比較實(shí)際，大多是進(jìn)取的現(xiàn)實(shí)主義者。同時(shí)，高

成就需要的員工往往關(guān)心個(gè)人的進(jìn)步，追求責(zé)任，他們一般喜歡一個(gè)人

工作，對(duì)成敗機(jī)會(huì)各半的工作表現(xiàn)得最為出色，通常喜歡設(shè)定通過(guò)自身

的努力才能達(dá)到的奮斗目標(biāo)，回避那些可能妨礙他們成功的情境。

②權(quán)力需要

權(quán)力需要是指影響和控制別人的一種愿望或驅(qū)動(dòng)力，這種權(quán)力需要

也是員工追求成功的一種內(nèi)在動(dòng)力。權(quán)力需要有兩種不同的形式：個(gè)人

權(quán)力和社會(huì)權(quán)力。個(gè)人權(quán)力來(lái)自對(duì)手。個(gè)人權(quán)力需要強(qiáng)的人，通常在人

與人的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。對(duì)個(gè)人權(quán)力需要強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，生活就是弱

肉強(qiáng)食的叢林政治，是一場(chǎng)你輸我贏的戰(zhàn)爭(zhēng)。他們喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性和能

體現(xiàn)較高地位的場(chǎng)合或情境，他們也追求出色的業(yè)績(jī)，但他們追求成績(jī)

并不是為了獲取成就感，而是為了獲得地位和權(quán)力。擁有強(qiáng)的社會(huì)權(quán)力

需要的人通常喜歡控制其他人和財(cái)務(wù)過(guò)程。他們仔細(xì)應(yīng)用個(gè)人的權(quán)力，

仔細(xì)管理與他人的沖突，同時(shí)知道誰(shuí)贏會(huì)導(dǎo)致另外一個(gè)人輸。他們有高

的自我尊重，而且，喜歡應(yīng)用規(guī)則和約束來(lái)對(duì)待別人，因此擁有高社會(huì)

權(quán)力需要的人通常是比較成功的管理者。

③關(guān)系需要

除成就、權(quán)利需要以外，麥克利蘭還認(rèn)為許多員工有一種高關(guān)系的

需要。關(guān)系需要是尋求被他人喜歡和接納的愿望，對(duì)這些員工而言，關(guān)

系的維持要比完成工作更加重要。高關(guān)系需要的員工喜歡在一個(gè)群體中

工作，傾向于與他人進(jìn)行交往；他們喜歡合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，

希望彼此之間能夠溝通與理解；他們對(duì)環(huán)境中的人際關(guān)系更為敏感，與

關(guān)心工作結(jié)果相比，他們更關(guān)心與誰(shuí)一起工作。有趣的是，高成就需要

的人并不必然是工作環(huán)境中的成功人士。在許多環(huán)境下，維持一個(gè)良好

的人際關(guān)系比成功完成某項(xiàng)工作更為重要。史密斯（Smith）的研究發(fā)

現(xiàn)，管理者跟一般員工的成就需要沒(méi)有差異，但管理者更為成功，其原

因在于管理者更能維持良好的人際關(guān)系，而不是單純靠自身的成就來(lái)取

得成功。然而，高成就需要的確與個(gè)人的成功有關(guān)聯(lián)。在一個(gè)追蹤五年

的研究中，研究者發(fā)現(xiàn)，個(gè)人的成就需要以及計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，

都與個(gè)人最終的成功聯(lián)系在一起。

這三種需要在人們社會(huì)性需要中的重要性和強(qiáng)度是以等級(jí)的形式出

現(xiàn)的。也就是說(shuō)，在一個(gè)人的生活中，某一種需要會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，或

者具有更重要的作用，這種需要對(duì)人們的行為影響最大。研究表明，成

就需要和權(quán)力需要通常是人們生活中具有最重要影響力的兩種需要。

（2）麥克利蘭需要理論的應(yīng)用

在大量研究的基礎(chǔ)上，麥克利蘭對(duì)三種需要與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行

了十分有說(shuō)服力的推斷。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，這些推斷有重要的借鑒價(jià)值。

首先，在人員的選拔和安置上，測(cè)量和評(píng)價(jià)員工的需要特征對(duì)分配任務(wù)

和安排崗位具有重要的意義；其次，由于具有不同需要的員工需要不同

的激勵(lì)方式，了解員工的需要有利于建立合理的激勵(lì)機(jī)制；最后，麥克

利蘭認(rèn)為員工的需要是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的

成就需要，提高生產(chǎn)效率。根據(jù)麥克利蘭需要理論，對(duì)不同需求的員工

的激勵(lì)方法有：

①有著高成就需要的人是好的員工，但不一定是好的管理者。高成

就需要的員工喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)、能獲得工作反饋和進(jìn)行中等程度冒險(xiǎn)的

工作環(huán)境，在這種環(huán)境中，他們會(huì)受到高度激勵(lì)，因此小企業(yè)的經(jīng)理人

員和大企業(yè)中獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的管理人員中，高成就需要的人往往比

較成功。高成就需要的人在大企業(yè)中不一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，因?yàn)?/p>

他們更關(guān)注個(gè)人的成功和業(yè)績(jī)，而忽略對(duì)他人的管理。因此，企業(yè)的管

理者要賦予有著高成就需要的員工更多的空間和自主權(quán)，來(lái)達(dá)到激勵(lì)他

們的目的。

②有著高關(guān)系需要的人不一定是好員工，因?yàn)樗麄兂３榱巳饲槎?/p>

創(chuàng)造特殊情境，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不合適的。高關(guān)系需要的員工喜歡在一

個(gè)群體中工作，傾向于與他人進(jìn)行交往；他們喜歡合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的工

作環(huán)境，希望彼此之間能夠溝通與理解；他們對(duì)環(huán)境中的人際關(guān)系更為

敏感。因此，有著高關(guān)系需要的員工適合從事團(tuán)體工作，管理者應(yīng)該把

他們安排在適合他們心理需要的工作崗位中，來(lái)激發(fā)他們的工作積極

性。

③關(guān)系需要和權(quán)力需要與管理的成功密切相關(guān)，最優(yōu)秀的管理者往

往有著高權(quán)力需要和低關(guān)系需要，但權(quán)力需要的方向是組織的目標(biāo)而不

是個(gè)人目標(biāo)。有研究表明，高權(quán)力需要和高成就需要的人成為管理者的

動(dòng)力最大。當(dāng)有著權(quán)利需要的員工在為企業(yè)組織目標(biāo)努力時(shí)，這時(shí)激勵(lì)

作用最大。

社會(huì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）

1．簡(jiǎn)述功能性角色與表現(xiàn)性角色。

2．簡(jiǎn)述初級(jí)群體的功能。

3．簡(jiǎn)述概率抽樣與非概率抽樣的區(qū)別。

二、論述題（每小題17分，共51分）

1．試論社會(huì)控制的手段與過(guò)程。

2．試論概率與規(guī)模成比例抽樣（PPS抽樣）的原理。

3．試論中國(guó)的城市化道路。

2013年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理

學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研真題（回憶

版，不完整）

管理學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示。

2．機(jī)械式組織和有機(jī)式組織的區(qū)別。

3．簡(jiǎn)述波特的“五力模型”。

二、論述題

1．什么是群體思維和怎樣消除群體思維。

2．平衡計(jì)分卡的構(gòu)成要素和主要特點(diǎn)。

3．什么是組織文化和組織文化的功能。

社會(huì)學(xué)

一、簡(jiǎn)答題

1．道德社會(huì)化的含義、過(guò)程和任務(wù)。

2．虛擬社區(qū)和實(shí)在社區(qū)的關(guān)系。

3．社區(qū)控制的功能。

二、論述題

1．轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和任務(wù)。

2．社會(huì)設(shè)置的定義和內(nèi)容。

3．社會(huì)決策的制定過(guò)程。

2012年中國(guó)人民大學(xué)620學(xué)科基礎(chǔ)（含管理

學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)）考研真題及詳解

招生專業(yè)：行政管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理、教育經(jīng)濟(jì)與管

理、社會(huì)保障、土地資源管理、公共政策、公共組織與人力資源、公共

財(cái)政管理、城市規(guī)劃管理、可持續(xù)發(fā)展管理

考試科目：學(xué)科基礎(chǔ)

考試時(shí)間：1月8日上午

試題編號(hào)：620

學(xué)院專業(yè)考試內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)，

勞動(dòng)人事學(xué)院社會(huì)保障

選其二

農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

學(xué)院

公共管理學(xué)院土地資源管理管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

公共管理學(xué)院公共政策管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共組織與人力管

公共管理學(xué)院管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

理

公共管理學(xué)院公共財(cái)政管理管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院城市規(guī)劃管理管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院行政管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事

公共管理學(xué)院管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

業(yè)管理

公共管理學(xué)院教育經(jīng)濟(jì)與管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院社會(huì)保障管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事

社會(huì)與人口學(xué)院管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

業(yè)管理

請(qǐng)考生參考上表，根據(jù)報(bào)考學(xué)院、專業(yè)選正確選擇考試內(nèi)容，多做

部分成績(jī)無(wú)效。

經(jīng)濟(jì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．簡(jiǎn)述財(cái)政政策的擠出效應(yīng)。

2．說(shuō)明短期菲利普斯曲線和長(zhǎng)期菲利普期曲線的含義及其關(guān)系。

3．說(shuō)明美國(guó)近年來(lái)實(shí)施的量化寬松或定量寬松貨幣政策的含義及

其作用機(jī)制。

二、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1．結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，論述如何促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較

快增長(zhǎng)。

2．論述凱恩斯主義與貨幣主義的宏觀經(jīng)濟(jì)政策主張的區(qū)別及其實(shí)

踐意義。

三、計(jì)算題（共2小題，每題7.5分，共15分）

1．假設(shè)在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，貨幣需求函數(shù)L＝0.2y，貨幣供給量為

200億美元，c=90億美元+0.8yd，t=50億美元，i=140億美元－5r，g=50

億美元。要求：（1）求出IS和LM方程，求出均衡收入，利率和投資；

（2）如果其他條件不變，g增加20億美元，求均衡收入，利率和投資各

是多少？

2．假定現(xiàn)金存款比率rc=Cd/D=0.38，準(zhǔn)備率（包括法定的和超額

的）r=0.18。請(qǐng)計(jì)算貨幣創(chuàng)造乘數(shù)為多少？如果增加基礎(chǔ)貨幣1000億

元，貨幣供給變動(dòng)量是多少？

管理學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．試辨析使命、核心價(jià)值觀和愿景。

2．請(qǐng)簡(jiǎn)述超Y理論的主要內(nèi)容。

3．請(qǐng)簡(jiǎn)述約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)變革步驟。

二、論述題（共3小題，每小題15分，共45分）

1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素有哪些？請(qǐng)分別加以闡述。

2．組織戰(zhàn)略包含哪幾個(gè)層次？試比較縱向一體化和橫向一體化的

差異。

3．什么是變革型領(lǐng)導(dǎo)？試比較變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的差異。

社會(huì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題8分，共24分）

1．簡(jiǎn)述功利性角色與表現(xiàn)性角色。

2．什么是群體規(guī)范？

3．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)編碼及其作用。

二、論述題（共3小題，每小題17分，共51分）

1．試論我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的初級(jí)群體的變化。

2．試論社會(huì)越軌與社會(huì)越軌的控制。

3．試論抽樣調(diào)查中的誤差來(lái)源與類型。

參考答案：

中國(guó)人民大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

招生專業(yè)：行政管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理、教育經(jīng)濟(jì)與管

理、社會(huì)保障、土地資源管理、公共政策、公共組織與人力資源、公共

財(cái)政管理、城市規(guī)劃管理、可持續(xù)發(fā)展管理

考試科目：學(xué)科基礎(chǔ)

考試時(shí)間：1月8日上午

試題編號(hào)：620

學(xué)院專業(yè)考試內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)，

勞動(dòng)人事學(xué)院社會(huì)保障

任選其二

農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)

可持續(xù)發(fā)展管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

展學(xué)院

公共管理學(xué)院土地資源管理管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

公共管理學(xué)院公共政策管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共組織與人力管

公共管理學(xué)院管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

理

公共管理學(xué)院公共財(cái)政管理管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院城市規(guī)劃管理管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院行政管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事

公共管理學(xué)院管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

業(yè)管理

公共管理學(xué)院教育經(jīng)濟(jì)與管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

公共管理學(xué)院社會(huì)保障管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

社會(huì)與人口學(xué)社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事

管理學(xué)、社會(huì)學(xué)

院業(yè)管理

請(qǐng)考生參考上表，根據(jù)報(bào)考學(xué)院、專業(yè)選正確選擇考試內(nèi)容，多做

部分成績(jī)無(wú)效。

經(jīng)濟(jì)學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．簡(jiǎn)述財(cái)政政策的擠出效應(yīng)。

答：“擠出效應(yīng)”是指政府支出增加所引起的私人消費(fèi)或投資降低的

效果。在一個(gè)充分就業(yè)的經(jīng)濟(jì)中，政府支出增加會(huì)以下列方式使私人投

資出現(xiàn)抵消性的減少：由于政府支出增加，商品市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和勞務(wù)

的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇，物價(jià)就會(huì)上漲，在貨幣名義供給量不變的情況下，實(shí)際

貨幣供給量會(huì)因價(jià)格上漲而減少，進(jìn)而使可用于投機(jī)目的貨幣量（即

mt）減少。結(jié)果，債券價(jià)格就下跌，利率上升，進(jìn)而導(dǎo)致私人投資減

少。投資減少了，人們的消費(fèi)隨之減少。這就是說(shuō)，政府支出增加“擠

占”了私人投資和消費(fèi)。

2．說(shuō)明短期菲利普斯曲線和長(zhǎng)期菲利普期曲線的含義及其關(guān)系。

答：（1）短期菲利普斯曲線就是預(yù)期通貨膨脹率保持不變時(shí)，表

示通貨膨脹率與失業(yè)率之間關(guān)系的曲線?？蓪⒍唐诜评账骨€方程表

示為：（π-πe）=-ε（u-u*），即π=πe-ε（u-u*）。其中πe表示預(yù)期通貨膨

脹率。附加預(yù)期的短期菲利普斯曲線表明，在預(yù)期的通貨膨脹率低于實(shí)

際的通貨膨脹率的短期中，失業(yè)率與通貨膨脹率之間仍存在著替換關(guān)

系。由此，向右下方傾斜的短期菲利普斯曲線的政策含義就是，在短期

中引起通貨膨脹率上升的擴(kuò)張性財(cái)政與貨幣政策是可以起到減少失業(yè)的

作用的。換句話說(shuō)，調(diào)節(jié)總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策在短期是有效的。

（2）在以失業(yè)率為橫坐標(biāo)，通貨膨脹率為縱坐標(biāo)的坐標(biāo)系中，長(zhǎng)期

當(dāng)中的菲利普斯曲線，即長(zhǎng)期菲利普斯曲線是一條垂直線，表明失業(yè)率

與通貨膨脹率之間不存在替換關(guān)系。而且，在長(zhǎng)期中，經(jīng)濟(jì)社會(huì)能夠?qū)?/p>

現(xiàn)充分就業(yè)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的失業(yè)率將處在自然失業(yè)率的水平。垂直于自然

失業(yè)率水平的長(zhǎng)期菲利普斯曲線表明，在長(zhǎng)期中，不存在失業(yè)與通貨膨

脹的替換關(guān)系。

圖1短期和長(zhǎng)期菲利普斯曲線

長(zhǎng)期菲利普斯曲線的政策含義是，從長(zhǎng)期來(lái)看，政府運(yùn)用擴(kuò)張性政

策不但不能降低失業(yè)率，還會(huì)使通貨膨脹率不斷上升。

（3）二者的關(guān)系：短期菲利普斯曲線不斷移動(dòng)，進(jìn)而形成長(zhǎng)期菲利

普斯曲線。

如圖，假定某一經(jīng)濟(jì)處于自然失業(yè)率為u*、通貨膨脹率為3％的A

點(diǎn)。若這時(shí)政府采取擴(kuò)張性政策，以使失業(yè)率降低到u1。由于擴(kuò)張性政

策的實(shí)施，總需求增加，導(dǎo)致價(jià)格水平上升，使通貨膨脹率上升為

6％。因?yàn)樵贏點(diǎn)處，工人預(yù)期的通貨膨脹率為3％，而現(xiàn)在實(shí)際的通貨

膨脹率為6％，高于預(yù)期的通貨膨脹率，使實(shí)際工資下降，從而會(huì)增加

生產(chǎn)，增加就業(yè)，于是失業(yè)率減少為u1。于是就會(huì)發(fā)生圖中短期菲利普

e*

斯曲線PC1（π=3％）所示的情況，失業(yè)率由u下降為u1，而通貨膨脹

率則從3％上升到6％。

但這種情況只能是短期的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，工人們會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格水平

的上升和實(shí)際工資的下降，這時(shí)他們便要求提高貨幣工資。與此同時(shí)，

工人們會(huì)相應(yīng)地調(diào)整其預(yù)期，即從原來(lái)的3％調(diào)整到現(xiàn)在的6％。伴隨著

這種調(diào)整，實(shí)際工資回到了原有的水平。相應(yīng)地，企業(yè)生產(chǎn)和就業(yè)也都

回到了原有的水平，失業(yè)率又回到原來(lái)的u*。但此時(shí)經(jīng)濟(jì)已處于具有較

高通貨膨脹率預(yù)期（即6％）的B點(diǎn)。

將以上過(guò)程重復(fù)下去，可以想象，在短期，由于工人不能及時(shí)改變

預(yù)期，存在著失業(yè)與通貨膨脹之間的替換關(guān)系，表現(xiàn)在圖形上，便有諸

如PC1、PC2等各條短期菲利普斯曲線。隨著工人預(yù)期通貨膨脹率的上

升，短期菲利普斯曲線不斷上升。

從長(zhǎng)期來(lái)看，工人預(yù)期的通貨膨脹與實(shí)際通貨膨脹是一致的。因

此，企業(yè)不會(huì)增加生產(chǎn)和就業(yè)，失業(yè)率也就不會(huì)下降，從而便形成了一

條與自然失業(yè)率重合的長(zhǎng)期菲利普斯曲線LPC。

3．說(shuō)明美國(guó)近年來(lái)實(shí)施的量化寬松或定量寬松貨幣政策的含義及

其作用機(jī)制。

答：（1）貨幣政策是政府貨幣當(dāng)局即中央銀行通過(guò)銀行體系變動(dòng)

貨幣供給量來(lái)調(diào)節(jié)總需求的政策。例如，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)增加貨幣供給，

一方面可降低利息率，刺激私人投資，另一方面貨幣供給增加可直接支

持企業(yè)擴(kuò)大投資，進(jìn)而刺激消費(fèi)，使生產(chǎn)和就業(yè)增加。反之，在經(jīng)濟(jì)過(guò)

熱通貨膨脹率太高時(shí)，可緊縮貨幣供給量以提高利率，抑制投資和消

費(fèi)，使生產(chǎn)和就業(yè)減少些或增長(zhǎng)慢一些。前者是擴(kuò)張性貨幣政策，后者

是緊縮性貨幣政策。

（2）美國(guó)近年來(lái)實(shí)施量化寬松貨幣政策的背景是：美聯(lián)儲(chǔ)2010年11

月宣布推出第二輪量化寬松貨幣政策，即在2011年6月底以前逐月購(gòu)買(mǎi)

總量為6000億美元的美國(guó)長(zhǎng)期國(guó)債，以增加流動(dòng)性，進(jìn)一步刺激美國(guó)經(jīng)

濟(jì)復(fù)蘇。

（3）作用機(jī)制：

量化寬松貨幣政策使得貨幣供給增加，LM曲線向右下移動(dòng)。

圖2均衡收入和均衡利率的變動(dòng)

如圖，當(dāng)IS曲線不變而LM曲線向右下移動(dòng)時(shí)，則收入提高，利率

下降。這是因?yàn)?，LM曲線右移，或者是因?yàn)樨泿殴┙o不變而貨幣需求

下降，或者是因?yàn)樨泿判枨蟛蛔兌泿殴┙o增加。在IS曲線不變，即產(chǎn)

品供求情況沒(méi)有變化的情況下，LM曲線右移都意味著貨幣市場(chǎng)上供過(guò)

于求，這必然導(dǎo)致利率下降。利率下降刺激消費(fèi)和投資，從而使收入增

加。

二、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1．結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，論述如何促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較

快增長(zhǎng)。

答：（1）增長(zhǎng)核算的關(guān)鍵公式是：

即：產(chǎn)出增長(zhǎng)=勞動(dòng)份額×勞動(dòng)增長(zhǎng)+資本份額×資本增長(zhǎng)+技術(shù)進(jìn)步

它表明，產(chǎn)出的增長(zhǎng)可以由三種力量（或因素）來(lái)解釋，即勞動(dòng)量

變動(dòng)、資本量變動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步。換句話說(shuō)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉可被歸結(jié)為

生產(chǎn)要素的增長(zhǎng)和技術(shù)進(jìn)步。

（2）近幾年來(lái)，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的工

作。在世界經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我國(guó)采取了靈活審慎的宏

觀經(jīng)濟(jì)政策，實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)更加有

力的擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求措施，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的十項(xiàng)

措施，比如，加快建設(shè)保障性安居工程。加大對(duì)廉租住房建設(shè)支持力

度；加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快鐵路、公路和機(jī)場(chǎng)等重大基礎(chǔ)設(shè)施建

設(shè)；加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育事業(yè)發(fā)展，等等。

（3）由增長(zhǎng)核算方程式知，政府可以影響決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三個(gè)因

素，即技術(shù)進(jìn)步、資本形成和勞動(dòng)投入。因而，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增

長(zhǎng)，從以下方面著手：

①鼓勵(lì)技術(shù)進(jìn)步

索洛模型表明，人均收人的持續(xù)增長(zhǎng)來(lái)自技術(shù)進(jìn)步。雖然索洛模型

沒(méi)有解釋技術(shù)進(jìn)步，在一定程度上無(wú)法理解技術(shù)進(jìn)步的決定作用，但許

多公共政策的目的仍在于鼓勵(lì)技術(shù)進(jìn)步。

政府在改善技術(shù)增長(zhǎng)方面的一個(gè)重要領(lǐng)域是教育。在美國(guó)，州和地

方政府提供了對(duì)小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)的支持中的大部分。一支高素質(zhì)的研

究與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是改善技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵因素。

②鼓勵(lì)資本形成

根據(jù)增長(zhǎng)核算方程式，資本存量的上升會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。從直觀的

角度看，由于資本是被生產(chǎn)出來(lái)的生產(chǎn)要素，因此，一個(gè)社會(huì)可以改變

它所擁有的資本量。如果今天經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)了大量新資本品，那么，明天它

就將有大量資本存量，并能生產(chǎn)出更多的各種物品與勞務(wù)。另一方面，

資本存量的增長(zhǎng)是儲(chǔ)蓄和投資推動(dòng)的，因此，鼓勵(lì)資本形成便主要?dú)w結(jié)

為鼓勵(lì)儲(chǔ)蓄和投資。這是政府可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種方法，而且在長(zhǎng)

期中，這也是提高一國(guó)公民生活水平的一種方法。

③增加勞動(dòng)供給

增長(zhǎng)核算方程表明，增加勞動(dòng)供給會(huì)引起經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。容易理解，所

得稅的提高減少了工人的工作所得從而會(huì)降低工作的積極性；與之相

反，所得稅減免是加強(qiáng)激勵(lì)，促使人們努力工作的一個(gè)途徑。

與勞動(dòng)供給相關(guān)聯(lián)的一個(gè)概念是人力資本，它是指勞動(dòng)者通過(guò)教育

和培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技能。盡管基本的新古典增長(zhǎng)模型只包括物質(zhì)資

本，而且也沒(méi)有努力去解釋勞動(dòng)效率，但人力資本在許多方面與物質(zhì)資

本類似。與物質(zhì)資本一樣，人力資本也提高了一國(guó)生產(chǎn)物品和勞務(wù)的能

力。20世紀(jì)90年代的一項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)了在解釋各國(guó)生活水平的差別中，人

力資本至少與物質(zhì)資本同樣重要。因此，政府政策可以提高生活水平的

一種方法是提供良好的教育、培訓(xùn)體系，并鼓勵(lì)人們利用這樣的體系。

2．論述凱恩斯主義與貨幣主義的宏觀經(jīng)濟(jì)政策主張的區(qū)別及其實(shí)

踐意義。

答：（1）凱恩斯主義的主要觀點(diǎn)：

①國(guó)民收入決定于消費(fèi)和投資。

②消費(fèi)由消費(fèi)傾向和收入決定。消費(fèi)傾向分為平均消費(fèi)傾向和邊際

消費(fèi)傾向。邊際消費(fèi)傾向大于0而小于1，因此，收入增加時(shí)，消費(fèi)也增

加。但在增加的收入中，用來(lái)增加消費(fèi)的部分所占比例可能越來(lái)越小，

用于增加儲(chǔ)蓄部分所占比例可能越來(lái)越大。

③消費(fèi)傾向比較穩(wěn)定。因此，國(guó)民收入波動(dòng)主要來(lái)自投資的變動(dòng)。

投資的增加或減少會(huì)通過(guò)投資乘數(shù)引起國(guó)民收入的多倍增加或減少。投

資乘數(shù)與邊際消費(fèi)傾向有關(guān)。由于邊際消費(fèi)傾向大于0而小于1，因此，

投資乘數(shù)大于l。

④投資由利率和資本邊際效率決定，投資與利率成反方向變動(dòng)關(guān)

系，與資本邊際效率成正方向變動(dòng)關(guān)系。

⑤利率決定于流動(dòng)偏好與貨幣數(shù)量。流動(dòng)偏好是貨幣需求，由L1和

L2組成，其中L1來(lái)自交易動(dòng)機(jī)和謹(jǐn)慎動(dòng)機(jī)，L2來(lái)自投機(jī)動(dòng)機(jī)。貨幣數(shù)量

m是貨幣供給，由滿足交易動(dòng)機(jī)和謹(jǐn)慎動(dòng)機(jī)的貨幣和滿足投機(jī)動(dòng)機(jī)的貨

幣組成。

⑥資本邊際效率由預(yù)期收益和資本資產(chǎn)的供給價(jià)格或者說(shuō)重置成本

決定。

凱恩斯認(rèn)為，形成資本主義經(jīng)濟(jì)蕭條的根源是由于消費(fèi)需求和投資

需求所構(gòu)成的總需求不足以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。消費(fèi)需求不足是由于邊際消

費(fèi)傾向小于l，即人們不會(huì)把增加的收入全用來(lái)增加消費(fèi)，而投資需求

不足是由于資本邊際效率在長(zhǎng)期內(nèi)遞減。為解決有效需求不足，必須發(fā)

揮政府作用，用財(cái)政政策和貨幣政策來(lái)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。財(cái)政政策就是用

政府增加支出或減少稅收以增加總需求，通過(guò)乘數(shù)原理引起收入多倍增

加。貨幣政策是用增加貨幣供給量以降低利率，刺激投資從而增加收

入。由于存在“流動(dòng)性陷阱”，因此貨幣政策效果有限，增加收入主要靠

財(cái)政政策。

（2）貨幣主義的主要觀點(diǎn)及政策主張

根據(jù)新貨幣數(shù)量論和自然率假說(shuō)，貨幣主義形成以下幾個(gè)理論觀

點(diǎn)。

①貨幣供給對(duì)名義收入變動(dòng)具有決定性作用。弗里德曼認(rèn)為，貨幣

供給完全取決于貨幣當(dāng)局的決策及銀行制度，而貨幣需求函數(shù)則表明，

貨幣供給與影響貨幣需求的因素完全無(wú)關(guān)。

②在長(zhǎng)期中，貨幣數(shù)量的作用主要在于影響價(jià)格以及其他用貨幣表

示的量（如貨幣工資等），而不能影響就業(yè)量和實(shí)際國(guó)民收入。換句話

說(shuō)，通貨膨脹歸根到底是一種貨幣現(xiàn)象。

③在短期中，貨幣供給量可以影響實(shí)際變量，如就業(yè)量和實(shí)際國(guó)民

收入。

④私人經(jīng)濟(jì)具有自身內(nèi)在的穩(wěn)定性，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策會(huì)使它的穩(wěn)定

性遭到破壞。上面論述的自然率假說(shuō)是貨幣主義的這一觀點(diǎn)的理論基

礎(chǔ)。按照自然率假說(shuō)，資本主義經(jīng)濟(jì)有趨向于自然率（即充分就業(yè)）的

自行調(diào)節(jié)的機(jī)制，因此，市場(chǎng)機(jī)制仍然是調(diào)節(jié)資源在不同用途之間合理

配置的有效工具。雖然各種隨機(jī)擾動(dòng)將使經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)短期波動(dòng)，但經(jīng)濟(jì)本

身仍具有長(zhǎng)期均衡的趨勢(shì)，因此，如果國(guó)家干預(yù)干擾了市場(chǎng)機(jī)制的作

用，反而會(huì)導(dǎo)致宏觀經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重失衡。

以弗里德曼為首的貨幣主義者根據(jù)其理論和對(duì)經(jīng)驗(yàn)資料所做的分

析，提出了自己的政策主張，主要包括三點(diǎn)：

①反對(duì)凱恩斯主義的財(cái)政政策。在弗里德曼看來(lái)，以需求管理為宗

旨的財(cái)政政策最終都是通過(guò)貨幣量的擴(kuò)張和收縮來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)作用

的，而由于擴(kuò)張性財(cái)政政策的“擠出效應(yīng)”，私人投資會(huì)隨著政府支出的

增加而減少，其后果往往為用非生產(chǎn)性的投資去代替生產(chǎn)性的投資，從

而影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的改善。此外，過(guò)度的政府開(kāi)支也會(huì)帶來(lái)通貨膨脹，

因此，財(cái)政政策不但無(wú)效，反而對(duì)經(jīng)濟(jì)有害。

②反對(duì)“斟酌使用”的（即根據(jù)情況變化而制定和執(zhí)行的）貨幣政

策。貨幣主義堅(jiān)持這一主張的理由在于經(jīng)濟(jì)政策的滯后性質(zhì)，這一點(diǎn)，

本書(shū)已在第十六章的結(jié)束語(yǔ)中加以論述。

③力主單一政策規(guī)則。弗里德曼認(rèn)為，貨幣政策能夠勝任兩項(xiàng)任

務(wù)：能夠防止貨幣本身成為經(jīng)濟(jì)混亂的一個(gè)主要根源；能夠給經(jīng)濟(jì)提供

一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。根據(jù)這一認(rèn)識(shí)，貨幣主義提出，在沒(méi)有通貨膨脹的情

況下，按平均國(guó)民收入的增長(zhǎng)率再加上人口增長(zhǎng)率來(lái)規(guī)定并公開(kāi)宣布一

個(gè)長(zhǎng)期不變的貨幣增長(zhǎng)率，是貨幣政策唯一的最佳選擇。貨幣主義的這

一以貨幣供給量作為貨幣政策的唯一控制指標(biāo)，而排除利率、信貸流

量、準(zhǔn)備金等因素的政策建議被稱為單一的政策規(guī)則。

三、計(jì)算題（共2小題，每題7.5分，共15分）

1．假設(shè)在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，貨幣需求函數(shù)L＝0.2y，貨幣供給量為

200億美元，c=90億美元+0.8yd，t=50億美元，i=140億美元－5r，g=50

億美元。要求：（1）求出IS和LM方程，求出均衡收入，利率和投資；

（2）如果其他條件不變，g增加20億美元，求均衡收入，利率和投資各

是多少？

答：（1）依題，IS方程是：

Y=C+I+G=90+0.8（Y－t）+140－5r+50

得：Y=1200－25r

LM方程：0.2Y=200

聯(lián)立IS-LM方程，求出Y=1000，r=8，i=100

（2）若政府支出g增加20億美元，則會(huì)引起IS曲線右移，此時(shí)由

Y=C+I+G可得到新的IS曲線：Y=1300－25r，與LM曲線聯(lián)立解得：

Y=1000，r=12，i=80

2．假定現(xiàn)金存款比率rc=Cd/D=0.38，準(zhǔn)備率（包括法定的和超額

的）r=0.18。請(qǐng)計(jì)算貨幣創(chuàng)造乘數(shù)為多少？如果增加基礎(chǔ)貨幣1000億

元，貨幣供給變動(dòng)量是多少？

答：（1）貨幣創(chuàng)造乘數(shù)

k=（rc+1）÷（rc+r）=（0.38+1）÷（0.38+0.18）=2.4643

（2）貨幣供給變動(dòng)量

△M=△H×k=1000×2.4643=2464.3（億元）

管理學(xué)（共75分）

一、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）

1．試辨析使命、核心價(jià)值觀和愿景。

答：（1）使命

所謂使命（mission），根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)，就是企業(yè)存在的根本理

由，即回答“我們的企業(yè)是什么”的問(wèn)題。使命是核心經(jīng)營(yíng)理念的一部

分，它反映了人們?cè)诮M織中從事工作的理想動(dòng)力。任何現(xiàn)代企業(yè)都是在

社會(huì)大系統(tǒng)中尋找生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，該系統(tǒng)包括該企業(yè)的供應(yīng)商、分

銷(xiāo)商、最終顧客、企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、所在社區(qū)以及其他利益相關(guān)者。企

業(yè)要獲得可持續(xù)性的發(fā)展，必須找到自身存在和發(fā)展的理由，即要明確

企業(yè)能夠?yàn)槠涔?yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客、戰(zhàn)略伙伴等一系列的相關(guān)利益群

體創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。企業(yè)只有在持續(xù)不斷地為它們創(chuàng)造價(jià)值，使各利

益相關(guān)者都離不開(kāi)自身的基礎(chǔ)上，才能夠獲得可持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)

會(huì)。如英特爾公司為計(jì)算機(jī)行業(yè)提供芯片、主板、系統(tǒng)和軟件，它的使

命是成為全球計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商，并積極努力使因特網(wǎng)發(fā)揮更

大作用。

（2）核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都

必需信奉的信條。它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)

則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企

業(yè)如何生存的主張。核心價(jià)值觀是組織主文化的體現(xiàn)，其受到大多數(shù)組

織成員的認(rèn)可，構(gòu)成了組織文化的主流。例如英特爾的核心價(jià)值觀

是“質(zhì)量至上”。

（3）愿景

按照管理大師彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中的闡述，所謂愿景

（vision），就是組織內(nèi)人們“發(fā)自內(nèi)心的意愿”，是企業(yè)渴求的未來(lái)狀

態(tài)，即回答，“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”的問(wèn)題，它是一股在人

們心中令人深受感召的力量。人們剛開(kāi)始時(shí)可能只是被一個(gè)想法激發(fā)，

然而一旦發(fā)展成感召一群人的支持時(shí)，它就不再是一個(gè)抽象的東西，人

們開(kāi)始把它看成具體存在的。在人類群體活動(dòng)中，很少有像愿景這樣的

東西能激發(fā)出如此強(qiáng)大的力量。

當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始著手建立自己企業(yè)的愿景規(guī)劃。企業(yè)的

愿景規(guī)劃一般包括兩個(gè)組成部分：一是企業(yè)在未來(lái)的10～30年要實(shí)現(xiàn)的

遠(yuǎn)大目標(biāo)；二是對(duì)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)后將會(huì)是什么樣子的生動(dòng)描述。

遠(yuǎn)大目標(biāo)應(yīng)該是清楚明確而且引人入勝的，它是一個(gè)共同努力的目標(biāo)，

是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。它有著自己明確的標(biāo)準(zhǔn)線，因此，組織能夠知道

什么時(shí)候自己達(dá)到了目標(biāo)。而生動(dòng)描述是用一種形象鮮明、引人入勝和

具體明確的描述，來(lái)說(shuō)明實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)后是什么樣子。如英特爾公司的

愿景是在全世界范圍內(nèi)達(dá)到擁有數(shù)十億互聯(lián)的電腦、數(shù)百萬(wàn)的服務(wù)器和

數(shù)萬(wàn)億的電子商務(wù)的資金。

（4）三者的聯(lián)系與區(qū)別

使命、核心價(jià)值觀和愿景旨在回答三個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：“為何追

求”“如何追求”與“追求什么”。同時(shí)三者之間是一種相互依存的關(guān)系，

使命述說(shuō)企業(yè)的任務(wù)或目的，愿景使目的更具體、更明確，但目的很抽

象，而愿景是長(zhǎng)期性的。因此企業(yè)需要核心價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)日常決策方

向，以確保使命完成和愿景實(shí)現(xiàn)。三者構(gòu)成了企業(yè)的基本理念，是企業(yè)

的追求和信仰，可以引導(dǎo)和激勵(lì)全體員工形成推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的合力。

2．請(qǐng)簡(jiǎn)述超Y理論的主要內(nèi)容。

答：超Y理論美國(guó)行為科學(xué)家莫爾斯和洛希于1970年提出的注重企

業(yè)中人的特性的管理理論。這個(gè)理論是作為對(duì)“X—Y理論”的修正與發(fā)

展提出的。

麥格雷戈提出“X—Y理論”后引起一些管理學(xué)家的興趣。莫爾斯和

洛希選擇了兩個(gè)工廠和兩個(gè)研究所，分別進(jìn)行X理論和Y理論的實(shí)驗(yàn)。

從實(shí)踐結(jié)果看，用X理論管理的工廠效率高，但在該理論管理下的研究

所效率低；用Y理論管理的工廠效率低，但在該理論管理下的研究所效

率高。超Y理論就是在這個(gè)研究的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。

超Y理論的主要內(nèi)容包括：

（1）人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，而且人們有不同

的需要類型。有的人需要更正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)和條例規(guī)章，而不需要參

與決策和承擔(dān)責(zé)任；有的人卻需要更多的自治責(zé)任、發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的

機(jī)會(huì)。每個(gè)人最需要的是實(shí)現(xiàn)成就感。

（2）不同的人對(duì)管理方式的要求也是不同的。一些人歡迎以X理論

為指導(dǎo)的管理方式。另外一些人則歡迎以Y理論為指導(dǎo)的管理方式。

（3）組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)等對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理方

式有很大的影響。凡是組織結(jié)構(gòu)和管理層次的劃分、員工的培訓(xùn)和工作

的分配、工資報(bào)酬和控制程度的安排等適合于工作性質(zhì)和員工素質(zhì)者，

其效率就高；不適合者，其效率就低。不同的情況應(yīng)采用不同的方式。

（4）當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到以后?？梢岳^續(xù)激起員工的成就感，使之為達(dá)

到新的更高的目標(biāo)而努力。

超Y理論認(rèn)為，X理論和Y理論只代表了管理假定（人性假設(shè)）的兩

個(gè)極端。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們?cè)诠ぷ髦械母鞣N表現(xiàn)總是處于這兩個(gè)極端

范圍之內(nèi)的，人們參加工作的目的不同，所處的需要層次不同，對(duì)不同

的組織形式和管理方式所持的態(tài)度也不相同。因此．單純使用X理論或

Y理論去指導(dǎo)管理，并不一定適合于不同的具體情況；并不存在千篇一

律的管理方式，應(yīng)根據(jù)組織成員的素質(zhì)、組織工作的性質(zhì)等來(lái)決定采用

什么樣的方式才能提高管理效率。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于非技術(shù)性和技術(shù)性不

強(qiáng)的組織，采用X理論比較適合；而對(duì)科學(xué)研究、工程技術(shù)和文化教育

等組織，采用Y理論則比較適合，總之，應(yīng)根據(jù)不同的具體情況來(lái)選擇

或綜合運(yùn)用X理論和Y理論?？梢?jiàn)，超Y理論中體現(xiàn)了權(quán)宜應(yīng)變的管理思

想，超Y理論本身成為權(quán)變管理理論的理論基礎(chǔ)。

超Y理論的提出有效地解決了X—Y理論中X理論和Y理論對(duì)立的狀

態(tài)。不存在X理論和Y理論哪個(gè)一定好。用權(quán)變的觀點(diǎn)看，企業(yè)采用x理

論或Y理論或二者的結(jié)合體，主要看企業(yè)的性質(zhì)、所處的發(fā)展階段等因

素以及員工的情況。

3．請(qǐng)簡(jiǎn)述約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)變革步驟。

答：約翰·P·科特提出了計(jì)劃變革模型，它將解凍、變革及重新凍

結(jié)三階段擴(kuò)展為八個(gè)有明確定義的步驟（見(jiàn)圖1）。盡管在現(xiàn)實(shí)中這八

個(gè)步驟常有重疊，但這種細(xì)分可以使．經(jīng)理們注意成功實(shí)施重大變革所

需的每一因素。

圖1領(lǐng)導(dǎo)變革的八個(gè)步驟

（1）產(chǎn)生緊追感：在變革實(shí)施之前，組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在相關(guān)人員

的心里制造一種緊迫感。緊迫感有時(shí)是通過(guò)一系列富有創(chuàng)造的方法形成

的，可以使人們立即意識(shí)到進(jìn)行變革的重要性，并準(zhǔn)備隨時(shí)為之采取行

動(dòng)。

（2）建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟：有了緊迫感之后，變革領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該召

集那些有一定的可信度、技能、關(guān)系、聲譽(yù)和權(quán)威的人員，組成一支指

導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)任變革過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)工作。這支團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有著很強(qiáng)的責(zé)任

感，并能夠得到很多人的信任。

（3）構(gòu)建愿景規(guī)劃：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)為自己的組織變革確立合理、明

確、簡(jiǎn)單而振奮人心的愿景和相關(guān)戰(zhàn)略，幫助指明改革的方向。

（4）溝通這種愿景規(guī)劃：變革的愿景和戰(zhàn)略確定后，需要利用所能

獲得的傳播媒介向組織進(jìn)行傳播。這一步驟的目標(biāo)是在所有的相關(guān)人員

內(nèi)部形成一種共識(shí)和責(zé)任感，從而準(zhǔn)備變革，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)讓人

們更好地理解愿景，并不厭其煩地做好溝通工作。

（5）授權(quán)他人實(shí)施這種愿景規(guī)劃：要想在組織變革中取得成功，領(lǐng)

導(dǎo)者必須對(duì)參與變革的有關(guān)管理者和員工進(jìn)行有效的授權(quán)，通過(guò)授權(quán)，

可以使人們有能力克服阻力、消除障礙，將變革向前推進(jìn)。

（6）計(jì)劃并奪取短期勝利：在進(jìn)行授權(quán)之后，那些在組織變革中取

得成功的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)設(shè)法幫助組織取得一些短期成效。這是非常關(guān)鍵

的。因?yàn)樗麄兛梢詾檎麄€(gè)組織的必要性和正確性提供強(qiáng)有力的證明，并

為隨后的工作提供必要的資源和動(dòng)力。

（7）鞏固已有成果：在取得一些短期成效后，不能放松努力，變革

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該利用日益提高的信譽(yù)，改變與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)

構(gòu)和政策，對(duì)那些能夠執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工進(jìn)行聘用、晉升和開(kāi)發(fā)，利

用新項(xiàng)目、新論點(diǎn)和變革推動(dòng)者再次激活整個(gè)過(guò)程。

（8）使新的工作辦法制度化：最后，組織的領(lǐng)導(dǎo)者們需要加強(qiáng)領(lǐng)

導(dǎo)、建立有效的機(jī)制和文化，通過(guò)更有效的管理和改進(jìn)，明確新行為同

企業(yè)獲得成功之間的關(guān)系，把所有變革成果固定下來(lái)。并利用各種手

段，確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和后繼有人。

二、論述題（共3小題，每小題15分，共45分）

1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素有哪些？請(qǐng)分別加以闡述。

答：組織設(shè)計(jì)（organizationaldesign）是以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織

系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，是組織能夠有效實(shí)施管理職能的重要前提。組織設(shè)計(jì)分

為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)。靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)主要研究組織的

職權(quán)結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié)構(gòu)以及規(guī)章制度等，古典組織理論對(duì)此作了大量的研

究；動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)則在靜態(tài)組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加入了人的因素，并

研究了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完成后運(yùn)行中的各種問(wèn)題，如協(xié)調(diào)、控制、信息聯(lián)

系、激勵(lì)等，現(xiàn)代的組織理論對(duì)此作了大量的研究，并仍在繼續(xù)發(fā)展和

完善。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)涉及六方面關(guān)鍵要素的過(guò)程，這些要素分別

是：工作專門(mén)化、部門(mén)化、命令鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)和正規(guī)化

（見(jiàn)表1）。

表1為了設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，管理者需要面對(duì)的六個(gè)問(wèn)題

關(guān)鍵問(wèn)題由誰(shuí)回答

1．把任務(wù)分解成相互獨(dú)立的工作單元時(shí)，應(yīng)細(xì)化到什么工作專門(mén)

程度?