27015-創(chuàng)業(yè)教育大綱

創(chuàng)業(yè)教育第一章第一章創(chuàng)業(yè)精神第一節(jié)創(chuàng)業(yè)精神的涵義（一）創(chuàng)業(yè)1.識記：創(chuàng)業(yè)的概念P1榮斯戴特：創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)造增長財富的動態(tài)過程。財富是由這樣一些人創(chuàng)造的，他們承擔(dān)資產(chǎn)價值、時間、事業(yè)或提供產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險。他們的產(chǎn)品或服務(wù)未必是新的或唯一的，但其價值是由企業(yè)家通過獲得必要的技能與資源并進(jìn)行配置來注入的。（創(chuàng)業(yè)就是企業(yè)家創(chuàng)造財富的過程）郁義鴻：創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)和實(shí)現(xiàn)其潛在價值的過程。（把創(chuàng)業(yè)看成是一個發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的過程）2.理解：創(chuàng)業(yè)的三層含義P2創(chuàng)業(yè)是人們開創(chuàng)新事業(yè)的一種社會實(shí)踐活動。這一社會實(shí)踐有三層含義。第一.創(chuàng)業(yè)具有明確的目標(biāo)指向。第二.創(chuàng)業(yè)是一個過程。第三.創(chuàng)業(yè)是一種狀態(tài)。（二）創(chuàng)業(yè)精神1.識記：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)的精神的含義P3創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動中表現(xiàn)出來的觀念、意識、思維活動和道德品質(zhì)等精神現(xiàn)象就是創(chuàng)業(yè)精神。=2\*GB3②江澤民同志關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神的概括P3解放思想，實(shí)事求是；積極探索、勇于創(chuàng)新；艱苦奮斗，知難而進(jìn)；學(xué)習(xí)外國，自強(qiáng)不息；謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁；同心同德，顧全大局；勤儉節(jié)約，清正廉潔；勵精圖治，無私奉獻(xiàn)。2.理解：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)精神的時代性、科學(xué)性、民族性特點(diǎn)P4-6創(chuàng)業(yè)精神是時代精神?？茖W(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使社會勞動結(jié)構(gòu)和工作崗位不斷變化。創(chuàng)業(yè)精神是民族精神創(chuàng)業(yè)精神是科學(xué)精神=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)精神的主要內(nèi)容P7-13=1\*GB2⑴解放思想，實(shí)事求是的精神=2\*GB2⑵積極探索、勇于創(chuàng)新的精神=3\*GB2⑶艱苦奮斗，自強(qiáng)不息的精神=4\*GB2⑷同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神第二節(jié)創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)（一）需要和動機(jī)1.識記：需要、動機(jī)的概念P15P16需要：是指人對某種目標(biāo)的渴求或欲望，它是人腦對個體和社會的客觀需求的反映。動機(jī)：是激發(fā)和維持個體進(jìn)行活動，并導(dǎo)致該活動朝向某一目標(biāo)的動力。2.理解：=1\*GB3①需要的分類與層次P15=1\*GB2⑴需要的分類=1\*GB3①生理性需要：是人腦對生理要求的反映，是人類最原始的和最基本的需要（如：進(jìn)食需要、飲水需要、睡眠和覺醒的需要以及性需要等）=2\*GB3②社會性需要：社會需要源于人的社會生活，表現(xiàn)為社會要求。創(chuàng)業(yè)需要是一種社會需要，是成就需要。=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)動機(jī)的社會性P16創(chuàng)業(yè)動機(jī)是一種社會性動機(jī)，是個體符合社會發(fā)展方向的高尚的追求。創(chuàng)業(yè)動機(jī)強(qiáng)烈，就會使人產(chǎn)生較高的抱負(fù)水平，這種抱負(fù)水平演化為個體的進(jìn)取心態(tài)，就轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)精神。因此，創(chuàng)業(yè)需要和創(chuàng)業(yè)動機(jī)是創(chuàng)業(yè)精神的重要的心理基礎(chǔ)。（二）興趣和信念1.識記：興趣、信念的概念P16P17興趣：是個體認(rèn)識和探究事物的心理傾向。信念：是一種認(rèn)識活動，是支配自己行動的觀念。2.理解：=1\*GB3①興趣的指向性、情緒和動力性特點(diǎn)P16創(chuàng)業(yè)的興趣具有指向性、情緒性和動力性等特點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)興趣的指向性使創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指向具體的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，或加工業(yè)、或流通業(yè)、或服務(wù)業(yè)，無具體的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)就無所謂創(chuàng)業(yè)興趣。創(chuàng)業(yè)興趣的情緒性使創(chuàng)業(yè)者一旦對其創(chuàng)業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生興趣時，對所從事的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動就會興致勃勃，滿腔熱情，而不會因其艱難而感到枯燥乏味。創(chuàng)業(yè)興趣的動力性使創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)興趣總是對其從事的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動起支持、推動和促進(jìn)作用。=2\*GB3②信念的堅信感和穩(wěn)定性特點(diǎn)P17創(chuàng)業(yè)信念具有堅信感和穩(wěn)定性，使創(chuàng)業(yè)者對其創(chuàng)業(yè)實(shí)踐總是確信無疑。這種確信無疑的信念和態(tài)度，使創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)實(shí)踐始終充滿信心，保持高昂的、飽滿的精神狀態(tài)投入創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)信念在創(chuàng)業(yè)過程中一直激發(fā)著創(chuàng)業(yè)者的積極性與主動性，使其爆發(fā)出創(chuàng)業(yè)的勇氣和能量，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的激情和力量，從而充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者的主體作用，使創(chuàng)業(yè)者有所作為。（三）氣質(zhì)和性格1.識記：氣質(zhì)、性格的概念P17P18氣質(zhì)：是個體心理活動的穩(wěn)定的動力特征。性格：是個人在對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的人格心理特征。2.理解：=1\*GB3①氣質(zhì)的動力特征P17氣質(zhì)是個體心理活動的穩(wěn)定的動力特征。這些特征主要表現(xiàn)為四個方面。第一，表現(xiàn)為個體的心理過程的強(qiáng)度，如情緒體驗的強(qiáng)度、意志努力的程度；第二，表現(xiàn)為個體心理過程的速度，如知覺的速度、思維的靈活程度；第三，表現(xiàn)為個體心理過程的穩(wěn)定性，如注意力集中時間的長短；第四，表現(xiàn)為個體心理活動的指向，如傾向于外部事物，還是傾向于內(nèi)心世界。=2\*GB3②不同氣質(zhì)對創(chuàng)業(yè)的影響P17在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，氣質(zhì)是影響個體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要因素。按經(jīng)典的氣質(zhì)分類方法，氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。膽汁質(zhì)的人精力充沛，情緒變化快，內(nèi)心外露，率直、熱情，但易怒易急躁。因此，這種氣質(zhì)的人在創(chuàng)業(yè)過程中顯得生氣勃勃，積極有為，但也常常任性，一意孤行，感情用事。多血質(zhì)的人活潑愛動，富有生氣，表情豐富，思維敏捷，樂觀、親切，但浮躁、輕率。因此，這種氣質(zhì)的人在創(chuàng)業(yè)過程中靈活、機(jī)敏，善于捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，但經(jīng)不起創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的挫折，情緒多變，辦事浮躁。粘液質(zhì)的人沉著冷靜，情緒變化慢而弱，思維言語動作遲緩，內(nèi)心少外露，堅毅、執(zhí)拗，但為人冷漠。因此，這種氣質(zhì)的人在創(chuàng)業(yè)過程中顯得沉著。冷靜。堅毅，但缺乏活力，冷淡，對一些創(chuàng)業(yè)機(jī)遇反應(yīng)慢。抑郁質(zhì)的人柔弱易倦，情緒變化慢而強(qiáng)，富于自我體驗，言語動作細(xì)小無力，膽小、扭捏、孤僻。因此，這種氣質(zhì)的人在創(chuàng)業(yè)過程中顯得專注、穩(wěn)定，持之以恒，但由于孤僻、羞怯，對創(chuàng)業(yè)過程中的社會交往常常難以適應(yīng)。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)根據(jù)自己的氣質(zhì)類型，揚(yáng)長避短，克服消極方面，發(fā)揚(yáng)積極方面，使氣質(zhì)不斷改進(jìn)。=3\*GB3③性格特征對創(chuàng)業(yè)的影響P18性格是個人在對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的人格心理特征。性格是后天形成的，性格特征反映在四個方面。第一，性格具有認(rèn)知特征，主要是對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，包括對社會、對集體、對他人、對學(xué)習(xí)、對自己的態(tài)度。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)態(tài)度方面，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真而不馬虎，創(chuàng)新而不守舊細(xì)致而不粗心，自尊而不自卑，自律而不放任。第二，性格具有意志特征，主要是創(chuàng)業(yè)者對自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動所表現(xiàn)出來的調(diào)節(jié)方式上的特征。創(chuàng)業(yè)活動應(yīng)該有目的地進(jìn)行，而不是盲目地進(jìn)行；應(yīng)該沉著鎮(zhèn)定而不是驚慌失措。第三，性格具有情緒特征。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)較少受情緒的影響，不要在成功時沾沾自喜也不要在失敗時垂頭喪氣。第四，性格具有理智特征。創(chuàng)業(yè)者在感知、記憶、想象和思維方面要保持良好的狀態(tài)?？傊瑒?chuàng)業(yè)者要塑造良好的性格，要謙虛、忍讓、克己，勇于自我批評，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守社會準(zhǔn)則，要防止形成自高自大、輕視別人、傲慢、不負(fù)責(zé)任等性格缺陷。（四）情感和意志1.識記：情感、意志的概念P18P19情感：是由客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。意志：是個性自覺地確定目的，并為實(shí)現(xiàn)目的而支配、調(diào)節(jié)自己的行為，克服各種困難的心理過程。2.理解：=1\*GB3①情感對創(chuàng)業(yè)的影響P19在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，積極的情感過程對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為具有激勵作用。積極的、良好的、樂觀的心境能使人精神振奮，促進(jìn)人的主觀能動性的發(fā)揮，從而提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的效率，增強(qiáng)克服困難的信心。健康的激情能激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)沖動，調(diào)動創(chuàng)業(yè)者的巨大潛能，使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的精神動力。消極的情感=2\*GB3②意志對創(chuàng)業(yè)的影響P19在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，創(chuàng)業(yè)者堅強(qiáng)的意志能使其排除一切干擾，自覺約束行為，控制心境，防止半途而廢、隨意放棄目標(biāo)。同時，創(chuàng)業(yè)者堅強(qiáng)的意志力還能調(diào)整心態(tài)，樹立信心，保持積極向上的進(jìn)取精神。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，創(chuàng)業(yè)者的意志過程表現(xiàn)在兩個階段：一是作出決定階段。在確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，制定創(chuàng)業(yè)計劃、解決創(chuàng)業(yè)心理沖突、完成創(chuàng)業(yè)決策的各個環(huán)節(jié)中，都需要意志努力。二是執(zhí)行決定階段。當(dāng)創(chuàng)業(yè)遇到困難時，創(chuàng)業(yè)的決心和信心可能會動搖，進(jìn)而使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生猶豫、徘徊、退縮等消極的心理狀態(tài)。這時，需要堅強(qiáng)的意志力克服心理沖突，將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動堅持到底。（五）創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的特征1.識記：獨(dú)創(chuàng)性、競爭性、應(yīng)變性、合作性、堅毅性含義P20-22獨(dú)創(chuàng)性：是創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)中認(rèn)知因素所反映的主要特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是由創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動自身的創(chuàng)造性特點(diǎn)所決定的。競爭性：在市場經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)業(yè)，市場經(jīng)濟(jì)的競爭性特點(diǎn)必然要反映到創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)中來，使創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的競爭性特征。應(yīng)變性：創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程是一個開放的、隨機(jī)的、靈活的動態(tài)過程。合作性：知識經(jīng)濟(jì)時代的一個重要特點(diǎn)是知識作為資源是可以重復(fù)使用的。堅毅性：是由創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)中的意志因素所決定的。2.理解：=1\*GB3①競爭性與合作性的關(guān)系P20-21=2\*GB3②應(yīng)變性與堅毅性的關(guān)系P21-22=3\*GB3③獨(dú)創(chuàng)性對創(chuàng)業(yè)的影響P20獨(dú)創(chuàng)性是創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)中認(rèn)知因素所反映的主要特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是由創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動自身的創(chuàng)造性特點(diǎn)所決定的。創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)造性活動，而創(chuàng)造的核心是新穎、獨(dú)特。因此，創(chuàng)業(yè)活動是新穎獨(dú)特的活動，是具有獨(dú)創(chuàng)性的活動。創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特性反映在創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)中，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的獨(dú)創(chuàng)性。也正是由于創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的獨(dú)創(chuàng)性，才使得創(chuàng)業(yè)過程中新產(chǎn)品、新服務(wù)、新行業(yè)不斷產(chǎn)生。第三節(jié)創(chuàng)業(yè)心理障礙（一）心理健康1.識記：心理健康的概念P23心里健康：是個體心理素質(zhì)的完美的狀態(tài)，是個體以有效的心理活動和平穩(wěn)正常的心理狀態(tài)與環(huán)境之間保持良好的適應(yīng)功能，是社會環(huán)境、自然環(huán)境和自我環(huán)境之間的良好的適應(yīng)狀態(tài)。2.理解：心理健康的標(biāo)準(zhǔn)P23衡量創(chuàng)業(yè)者心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有四條。第一，正視社會現(xiàn)實(shí)。第二，情緒穩(wěn)定樂觀第三，有良好的人際關(guān)系。第四，有健全的人格。（二）創(chuàng)業(yè)心理障礙1.識記：社會適應(yīng)障礙、人格障礙、情緒障礙、行為障礙P24-26社會適應(yīng)障礙的表現(xiàn)形式：=1\*GB2⑴偏執(zhí)、多疑，以自我為中心=2\*GB2⑵依賴性強(qiáng)=3\*GB2⑶自卑人格障礙的表現(xiàn)形式：=1\*GB2⑴雙重人格=2\*GB2⑵自我意識水平落后=3\*GB2⑶固執(zhí)、暴躁=4\*GB2⑷自戀性人格=5\*GB2⑸畏縮型人格情緒障礙的表現(xiàn)形式：=1\*GB2⑴郁郁寡歡=2\*GB2⑵過度焦慮=3\*GB2⑶情緒不穩(wěn)行為障礙的表現(xiàn)形式：=1\*GB2⑴朝三暮四=2\*GB2⑵意志亢進(jìn)=3\*GB2⑶怯懦畏懼2.理解：建立價值目標(biāo)、正確認(rèn)識自己、善于控制情緒和積極與人交往的等心理調(diào)適方法的作用P27-28=1\*GB2⑴建立價值目標(biāo)——創(chuàng)業(yè)者調(diào)適心理的基本方法。=2\*GB2⑵正確認(rèn)識自己——能使創(chuàng)業(yè)者保持健康的心理狀態(tài)。=3\*GB2⑶善于控制情緒——對創(chuàng)業(yè)充滿信心和樂趣，提高創(chuàng)業(yè)效率，是什么重要的。=4\*GB2⑷積極與人交往——是保持心理健康的重要手段。3.應(yīng)用：應(yīng)用心理調(diào)適方法預(yù)防和消除創(chuàng)業(yè)心理障礙創(chuàng)業(yè)教育第二章第二章創(chuàng)業(yè)能力第一節(jié)創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵1.識記：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)能力的概念P33創(chuàng)業(yè)是一個豐富的心理學(xué)概念，是指一種能夠順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的特殊能力，它除了具有能力的一般涵義外，還有自己獨(dú)特的內(nèi)涵和鮮明的特點(diǎn)。=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)的動力系統(tǒng)P38在以創(chuàng)業(yè)能力這一操作系統(tǒng)為核心的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)意識是使操作系統(tǒng)啟動、強(qiáng)化并支配、控制其方向和過程的動力性結(jié)構(gòu)，我們稱之為動力系統(tǒng)。=3\*GB3③創(chuàng)業(yè)的調(diào)節(jié)系統(tǒng)P38創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)是調(diào)節(jié)、維持整個操作系統(tǒng)的意志、情感性軟件，我們稱之為調(diào)節(jié)系統(tǒng)。=4\*GB3④創(chuàng)業(yè)的工具系統(tǒng)P38創(chuàng)業(yè)社會知識是操作系統(tǒng)運(yùn)行的知識——信息框架和背景，為創(chuàng)業(yè)能力發(fā)揮作用提供了工具和手段，我們稱之為工具系統(tǒng)。2.理解：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)能力的四個主要特征P35-37=1\*GB2⑴強(qiáng)烈的社會實(shí)踐性=2\*GB2⑵高度的綜合性=3\*GB2⑶突出的創(chuàng)造性=4\*GB2⑷鮮明的個體性=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)的能力要素與其他各個要素的關(guān)系P38◆創(chuàng)業(yè)能力在創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)中具有非常重要的地位，是創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)的核心，是將其他各要素組合成創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)的中心。因此，創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)其他各要素緊密相聯(lián)，相輔相成。創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)社會知識作為創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的四個部分，共同組合成了相互促進(jìn)、相互制約、整合一致的有機(jī)整體。◆在創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)各要素中，創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動賴以運(yùn)轉(zhuǎn)和展開的直接因素，它決定著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動運(yùn)轉(zhuǎn)的方式、進(jìn)行的速度和活動的效率，是影響和制約創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的最直接、最重要的因素。因此，創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的操作系統(tǒng)?！魟?chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)社會知識結(jié)構(gòu)雖然不能直接作用于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，但它們共同影響著創(chuàng)業(yè)能力的形成和發(fā)展，影響著創(chuàng)業(yè)能力作用和功能的發(fā)揮，從而影響創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動本身?！粼谝詣?chuàng)業(yè)能力這一操作系統(tǒng)為核心的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)意識是使操作系統(tǒng)啟動、強(qiáng)化并支配、控制其方向和過程的動力性結(jié)構(gòu)，我們稱之為動力系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)是調(diào)節(jié)、維持整個操作系統(tǒng)的意志、情感性軟件，我們稱之為調(diào)節(jié)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)社會知識是操作系統(tǒng)運(yùn)行的知識——信息框架和背景，為創(chuàng)業(yè)能力發(fā)揮作用提供了工具和手段，我們稱之為工具系統(tǒng)。這三個系統(tǒng)以操作系統(tǒng)為核心，融合一體，共同影響著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的進(jìn)行。3.應(yīng)用：創(chuàng)業(yè)能力中對“突出的創(chuàng)造性”的要求極其特征P37創(chuàng)業(yè)能力是一種具有突出的創(chuàng)造性特征的能力。創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)造性特征表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的全過程中，即從中提出問題到在實(shí)踐過程中解決問題。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，市場競爭日趨激烈，要使創(chuàng)業(yè)實(shí)踐順利圓滿，創(chuàng)業(yè)者就必須具有創(chuàng)造性地提出問題和解決問題的能力。在這過程中不僅需要邏輯推斷和抽象思維的參與，也需要直覺思維和形象思維的參與；不僅需要集中思維，更需要發(fā)散思維。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)能力的類型1.識記：=1\*GB3①“復(fù)合型”人才P41“復(fù)合型”人才主要是指在某個領(lǐng)域里出類拔萃，又能對其他領(lǐng)域的工作有較強(qiáng)的適應(yīng)性。=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的主要環(huán)節(jié)P41規(guī)劃、決策、實(shí)施、管理、評估、反饋2.理解：=1\*GB3①專業(yè)技術(shù)能力的主要功能P40專業(yè)技術(shù)能力作為一種創(chuàng)業(yè)能力具有以下功能：一是：為創(chuàng)業(yè)者走上社會、投身與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動提供基本的條件和手段；二是：在一定條件下影響創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的效率，如從事某一項目的生產(chǎn)實(shí)踐時，專業(yè)、技術(shù)能力的強(qiáng)弱直接決定了生產(chǎn)的方法和效率；三是：在一定條件下對高層次創(chuàng)業(yè)能力的有效發(fā)揮具有促進(jìn)作用。=2\*GB3②綜合性能力的綜合性特征P45=1\*GB2⑴把握機(jī)遇的能力（發(fā)現(xiàn)機(jī)會、把握機(jī)會、利用機(jī)會和創(chuàng)造機(jī)會的能力）=2\*GB2⑵利用信息的能力（搜集信息、處理加工信息、運(yùn)用信息的能力）=3\*GB2⑶交往公關(guān)的能力（公關(guān)、社會活動能力）=4\*GB2⑷創(chuàng)新與挖潛的能力（適應(yīng)變化、利用變化、駕馭變化的能力）3.應(yīng)用：經(jīng)營管理能力的范疇及其運(yùn)用P42-45經(jīng)營管理能力主要包括善于經(jīng)營、善于管理、善于用人、善于理財四個方面。=1\*GB2⑴善于經(jīng)營一般表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：=1\*GB3①慧眼識天時和地利=2\*GB3②經(jīng)營形成自我風(fēng)格=3\*GB3③形成經(jīng)營訣竅=2\*GB2⑵善于管理一般有如下特征：=1\*GB3①智于決策——既能根據(jù)實(shí)際情況，對生產(chǎn)經(jīng)營中的有關(guān)問題及時做出正確有效的眼前決策；又能高瞻遠(yuǎn)矚，作出富有遠(yuǎn)見的長期決策。=2\*GB3②巧于組織——能充分發(fā)揮全體成員的聰明才智，并且善于使用各類人才。=3\*GB3③精于授權(quán)——能抓住關(guān)鍵慎重決斷處理，把瑣細(xì)的日常事務(wù)工作分給下屬處理。=4\*GB3④善于應(yīng)變——能夠?qū)彆r度勢，隨機(jī)應(yīng)變，不抱殘守缺，墨守成規(guī)。=5\*GB3⑤敏于求新——對新事物、新環(huán)境、新觀念、新技術(shù)、新方法具有極敏銳的感受力。=6\*GB3⑥敢于責(zé)任——對本企業(yè)、對員工、對消費(fèi)者以及整個社會都抱有高度的責(zé)任感。=3\*GB2⑶善于用人=4\*GB2⑷善于理財?shù)谌?jié)創(chuàng)業(yè)能力的形成1.識記：=1\*GB3①獨(dú)立性品質(zhì)P54創(chuàng)業(yè)者的思維方式要由封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，由單一性轉(zhuǎn)向多維性，但自我目標(biāo)要明確，思維和行為不能受外界不良影響的干擾，做到既能博采眾長，又能獨(dú)立思考，選擇適當(dāng)行為。=2\*GB3②敢為性品質(zhì)P54要有相當(dāng)?shù)哪懽R，敢于冒險，勇于創(chuàng)新，并能對自己的行為后果負(fù)責(zé)。=3\*GB3③堅韌性品質(zhì)P54為了達(dá)到某一方面的目標(biāo)堅持不懈，不屈不撓，并能承受挫折和失敗。=4\*GB3④克制性品質(zhì)P54能約束自己某些過分的行為，控制住自己的情緒。2.理解：=1\*GB3①能力與創(chuàng)業(yè)能力P48-49能力的產(chǎn)生不是孤立的，也不是天生形成的，它是以知識和智力為基礎(chǔ)的，是知識、智力加實(shí)踐的結(jié)果。任何一種能力，都是知識（書本知識、社會知識）的運(yùn)用，都是智力（包括注意力、觀察力、思維力、想象力等）轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，成為完成某一任務(wù)的心理品質(zhì)，所以，能力是知識、智力加實(shí)踐的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)能力作為一種特殊能力，它的形成和提高也離不開知識。智力和實(shí)踐。而且，作為一種具有強(qiáng)烈的社會實(shí)踐性和復(fù)雜綜合性的能力，創(chuàng)業(yè)能力的形成和提高更與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐緊密相連。創(chuàng)業(yè)能力形成的特點(diǎn)=1\*GB2⑴社會實(shí)踐性：主要體現(xiàn)在=1\*GB3①非遺傳性=2\*GB3②實(shí)踐性=3\*GB3③社會性=2\*GB2⑵自覺性=3\*GB2⑶專業(yè)性=2\*GB3②知識轉(zhuǎn)化為能力的途徑P51-54（創(chuàng)業(yè)能力形成的途徑）=1\*GB2⑴知識和技能是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要基礎(chǔ)=2\*GB2⑵關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要手段=3\*GB2⑶積極參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是形成和提高創(chuàng)業(yè)能力的唯一途徑=3\*GB3③創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與形成創(chuàng)業(yè)能力之間的關(guān)系P54 3.應(yīng)用：形成創(chuàng)業(yè)能力要積極培養(yǎng)關(guān)鍵性的能力P52關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要手段人們認(rèn)為，在現(xiàn)代社會，要取得創(chuàng)業(yè)的成功必須具備三種能力，即專業(yè)能力、方法能力和社會能力。而所謂關(guān)鍵能力，主要是指除了專業(yè)能力以外的方法能力和社會能力，包括個人的意志品質(zhì)、心理承受能力、合作能力等。（專業(yè)能力：指從事職業(yè)活動所需要的技能和相應(yīng)的知識，包括工作的方式方法、對勞動生產(chǎn)工具的認(rèn)識以及對勞動過程和勞動材料的認(rèn)識等。方法能力：指分析問題和解決問題、抽象與概括、決策于評估、在工作中學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)與科學(xué)方法的應(yīng)用等方面的能力，包括制定工作計劃的能力、解決問題的思路、學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法和評估工作結(jié)果的方式等。

社會能力：指的是在一個開放的社會中，能與同事和上下級協(xié)調(diào)合作、集體工作、強(qiáng)烈的責(zé)任感、有艱苦環(huán)境中的堅毅性和忍受力、樂于助人以及具有環(huán)境意識、能源意識、經(jīng)濟(jì)意識、質(zhì)量意識安全意識等方面的能力。）創(chuàng)業(yè)教育第三章第三章創(chuàng)業(yè)信息第一節(jié)信息概述（一）信息的基本概念1.識記：信息的涵義P62信息的概念有廣義和狹義之分。廣義的信息是對各種事物的存在方式、運(yùn)動狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述，是自然界、人類社會和人類思維活動普遍存在的一切物質(zhì)和事物的屬性。狹義的信息則是指具有新內(nèi)容或新知識的消息，即對接受者來說是預(yù)先不知道的東西。2.理解：=1\*GB3①為什么不同科學(xué)領(lǐng)域?qū)π畔⒌拿枋龊投x各不相同=2\*GB3②信息概念的廣義和狹義之區(qū)分P62對信息的廣義的認(rèn)識，可以使我們看到信息存在的普遍性，有利于我們擴(kuò)展認(rèn)識信息和搜集信息的范圍，并注意對尚未被開發(fā)的一些潛在信息資源進(jìn)行開發(fā)利用。對信息的狹義的認(rèn)識，可以幫助我們把目光集中到那些與現(xiàn)實(shí)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的信息的采集上，使采集的信息更具效益。3.應(yīng)用：信息與消息、知識等不同概念的區(qū)別P62一般來說，消息的含義比信息廣。雖然信息是消息的內(nèi)核，但信息只是能夠給人們帶來新知識的消息。一則消息可能包含非常豐富的信息，也可能只包含很少的信息，甚至信息量為零。人們在獲得信息之后，就能夠消除某種知識上的不確定性，改變原有的知識狀態(tài)。也就是說，信息能夠增長人的知識，但這并不意味這信息就是知識。知識是一種特定的人類信息，信息只有經(jīng)過科學(xué)的系統(tǒng)的加工，才能上升為知識。知識是經(jīng)過濃縮、系統(tǒng)化和優(yōu)化了的信息。（二）信息的特征1.識記：信息特征的涵義P63-64信息具有以下一些基本特征。=1\*GB2⑴真實(shí)性——信息是事物存在、運(yùn)動、變化特征與規(guī)律的客觀描述，具有客觀真實(shí)性。（準(zhǔn)確是信息的首要特征）=2\*GB2⑵知識性——對于創(chuàng)業(yè)者來說，信息的內(nèi)容一定要是未知的，否則就不能算是信息。信息之所以能消除人們認(rèn)識上的未知性或不確定性，正是由于它具有知識的特征。=3\*GB2⑶共享性——信息作為一種資源，可以供全人類共同享用。=4\*GB2⑷時效性——人們獲取信息的目的在于利用。=5\*GB2⑸依附性——信息必須借助某種載體記載與傳遞，信息的存儲、傳遞和交流必須依附于物質(zhì)載體。（信息獨(dú)立于載體之外。）=6\*GB2⑹流動性——信息可以隨其載體流動和傳遞，這是顯而易見的。2.理解：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)者只能依據(jù)真實(shí)、可靠的信息才能作出正確的決策P63=2\*GB3②信息的內(nèi)容一定是未知的，人們獲得了信息，也就是獲得了某種知識P63=3\*GB3③信息是一種可供人類共同享用的資源P63=4\*GB3④時過境遷，信息就會失效P64=5\*GB3⑤信息本身是看不見、摸不到的，它的存儲、傳遞和交流必須依附于物質(zhì)載體P64=6\*GB3⑥信息隨著其載體而流動和傳遞P643.應(yīng)用=1\*GB3①信息必須反映真實(shí)情況才能供使用者利用=2\*GB3②信息能消除人們認(rèn)識上的未知性或不確定性=3\*GB3③充分利用別人的研究成果是發(fā)展自己事業(yè)的有效的方法=4\*GB3④要注意及時采集、處理和利用信息=5\*GB3⑤要獲得信息，首先要獲得攜有信息的載體=6\*GB3⑥根據(jù)信息的流動方式和傳遞規(guī)律，可以更加方便、快捷地獲取信息（三）一級信息和二級信息1.識記：一級信息和二級信息的涵義P66一級信息：是從信息源采集來的未經(jīng)處理的事實(shí)。二級信息：提供的是變動的信息。2.理解：=1\*GB3①一級信息與二級信息的不同之處P66一級信息是原始的，沒有變動過的，通常也是完整的；二級信息是從更大范圍的信息源中有選擇地剪裁過的，或按一定思想傾向改動過的，但這并不意味著二級信息不如一級信息重要或不如一級信息準(zhǔn)確。區(qū)別它們的差別只不過是為了在采集信息時要根據(jù)其來源和經(jīng)過的渠道，給予它們不同的權(quán)重。使用二級信息的一個重要原則是可以將它同一級信息對照，反之亦然，使獲得的信息得到佐證，以提高信息的可靠性。=2\*GB3②一級信息與二級信息的來源P66一級信息源包括：一個公司經(jīng)理就其公司的規(guī)劃、財務(wù)安排、技術(shù)或其他活動發(fā)表的講話，公司的年度報告，政府文件及資料，個人觀察到的資料，等等。二級信息源包括：互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志、電視、電臺提供的信息，商業(yè)名錄、行業(yè)協(xié)會出版物中描寫公司的信息，有關(guān)公司的學(xué)術(shù)論文、報告等。3.應(yīng)用：一級信息與二級信息對照使用，可以提高信息的可靠性P66（四）信息的功能1.識記：信息有哪些功能P67-69=1\*GB2⑴信息是認(rèn)識事物的媒介=2\*GB2⑵信息是交流的工具=3\*GB2⑶信息是決策的基礎(chǔ)=4\*GB2⑷信息是人類的第二資源=5\*GB2⑸信息是推動科技進(jìn)步的手段=6\*GB2⑹信息是市場競爭的關(guān)鍵2.理解：=1\*GB3①信息是認(rèn)識事物的媒介P67=2\*GB3②信息是交流的工具P67=3\*GB3③信息是決策的基礎(chǔ)P67=4\*GB3④信息是人類的第二資源P68=5\*GB3⑤信息是推動科技進(jìn)步的手段P69=6\*GB3⑥信息是市場競爭的關(guān)鍵P69第二節(jié)創(chuàng)業(yè)信息的采集（一）信息采集的基本要求1.識記：信息采集P702.理解：信息采集的五項基本要求P70-72=1\*GB2⑴第一，信息采集要求全面。=2\*GB2⑵第二，信息采集要求真實(shí)可靠。=3\*GB2⑶第三，采集的信息要求保持系統(tǒng)性和連續(xù)性。=4\*GB2⑷第四，要求采集那些信息含量大、價值高的信息。=5\*GB2⑸第五，要求信息采集者有極大的主動性。3.應(yīng)用：信息采集貫穿與信息工作的全過程P70（二）互聯(lián)網(wǎng)與信息高速公路1.識記：=1\*GB3①互聯(lián)網(wǎng)的涵義P74互聯(lián)網(wǎng)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)。=2\*GB3②信息高速公路的涵義P75所謂信息高速公路，實(shí)際上就是以數(shù)字化光纖和衛(wèi)星通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)裝備的國家或國際規(guī)模的大容量、高速度、交互式綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.理解=1\*GB3①互聯(lián)網(wǎng)能夠快速在全球發(fā)展起來的原因P74=2\*GB3②信息高速公路的建立，將給我們的學(xué)習(xí)和生活帶來什么影響P76信息高速公路的建立將從空間、時間上根本改變傳統(tǒng)的社會信息交流方式，創(chuàng)造一種全新的學(xué)習(xí)、工作和信息交流系統(tǒng)，極大地改變?nèi)伺c人之間的交流方式，因此人們稱之為信息交流方式的革命。信息高速公路的建立，必將對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生更加深刻、更加廣泛的影響，也使創(chuàng)業(yè)者獲取所需信息變得更加便捷。（三）公共領(lǐng)域的信息和非公共領(lǐng)域的信息1.識記：=1\*GB3①公共領(lǐng)域信息的涵義P72公共領(lǐng)域的信息：是能公開得到的信息，這種信息數(shù)量巨大，任何想得到的人都能得到。=2\*GB3②非公共領(lǐng)域信息的涵義P73非公共領(lǐng)域的信息：是不能公開得到的信息。2.理解：公共領(lǐng)域信息與非公共領(lǐng)域信息的異同P72-733.應(yīng)用：創(chuàng)業(yè)者如何根據(jù)創(chuàng)業(yè)需要從不同的信息源中獲取信息（四）信息的傳遞過程1.識記：信息是如何流動和傳遞的P76-772.理解：信息傳遞過程P77一旦有關(guān)某公司的信息擴(kuò)散出來，在到達(dá)公眾場合之前有個傳遞過程?，F(xiàn)舉例說明某信息的傳遞順序如下：=1\*GB2⑴即將宣布某事的傳言在公司內(nèi)傳播。=2\*GB2⑵在事件被公布之前，消息靈通人士已知道了消息，這些人包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。=3\*GB2⑶事件正式公布。=4\*GB2⑷有關(guān)消息通過展銷會。商業(yè)報刊、銷售人員傳到產(chǎn)業(yè)界。=5\*GB2⑸普通報紙對事件加以報道。=6\*GB2⑹文章被錄入光盤或編輯成冊進(jìn)入圖書館。了解信息傳遞的過程，可使創(chuàng)業(yè)者更好地評估信息的價值。一般而言，越是靠前的信息價值越大，但準(zhǔn)確度越低。3.應(yīng)用：了解信息在傳遞過程中所處的階段，判斷信息的價值和可靠性P77（五）信息采集的方法1.識記：=1\*GB3①采集信息的方法有幾種P78-80=1\*GB2⑴從互聯(lián)網(wǎng)中采集信息=2\*GB2⑵從發(fā)明專利中獲取信息=3\*GB2⑶從各種媒體中采集信息=4\*GB2⑷從千變?nèi)f化的市場中采集信息=2\*GB3②除了書中介紹的方法外，還有哪些采集信息的方法2.理解：采集信息時應(yīng)注意的問題3.應(yīng)用：如何以經(jīng)濟(jì)快捷的方法采集到創(chuàng)業(yè)信息第三節(jié)創(chuàng)業(yè)信息的處理（一）信息處理1.識記：什么叫信息處理P81主要是指將采集到的信息按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計算、分析、判斷、編寫，使之成為一份真實(shí)的準(zhǔn)確的創(chuàng)業(yè)信息。2.理解：信息為什么都要經(jīng)過處理才能使用P81-82信息之所以都必須經(jīng)過處理這個環(huán)節(jié)，是因為：=1\*GB2⑴其一，無論是通過市場調(diào)查所獲得的信息，還是通過上網(wǎng)或查閱文獻(xiàn)資料所獲得的的信息，在進(jìn)行處理之前，都是一種原始狀態(tài)的信息。=2\*GB2⑵其二，信息處理過程也是去粗取精、去偽存真的過程。=3\*GB2⑶其三，通過信息的處理，還可以產(chǎn)生出新的更有價值的信息。3.應(yīng)用：運(yùn)用信息處理方法將看似雜亂無章的信息變?yōu)榭梢岳玫膭?chuàng)業(yè)信息P81（二）信息處理的基本內(nèi)容和要求1.識記：=1\*GB3①信息處理的基本內(nèi)容P82一般信息處理包括如下基本內(nèi)容：=1\*GB2⑴分類、=2\*GB2⑵比較、=3\*GB2⑶計算、=4\*GB2⑷研究、=5\*GB2⑸判斷=2\*GB3②信息處理的基本要求P83-84=1\*GB2⑴準(zhǔn)確=2\*GB2⑵及時=3\*GB2⑶系統(tǒng)=4\*GB2⑷適用=5\*GB2⑸經(jīng)濟(jì)=6\*GB2⑹濃縮2.理解：信息處理的基本內(nèi)容和要求的內(nèi)涵P83-84=1\*GB2⑴準(zhǔn)確——這是信息處理的最基本的要求。=2\*GB2⑵及時——這是要求在信息處理中保持信息的時效性。=3\*GB2⑶系統(tǒng)——這是要求經(jīng)過處理后的信息能全面反映市場變化及特征，提高信息有序化程度，使之符合創(chuàng)業(yè)活動及其管理系統(tǒng)的要求。=4\*GB2⑷適用——這是要求處理后的信息要符合創(chuàng)業(yè)活動的需要，盡量提高創(chuàng)業(yè)信息的適用程度和范圍，因為在信息處理中，存在著技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性與企業(yè)實(shí)際情況之間的矛盾。=5\*GB2⑸經(jīng)濟(jì)——這是指在信息處理過程中，要講究經(jīng)濟(jì)效益原則，注意信息的價值與所耗費(fèi)用之間的關(guān)系。=6\*GB2⑹濃縮——這是要求處理后的信息十分簡明、清晰，盡可能地降低多余度，提高信息的清晰度。3.應(yīng)用：根據(jù)信息處理的基本要求，做好信息處理工作（三）信息的可靠性1.識記：信息可靠性的涵義2.理解：如何判斷信息的可靠性P84信息源的可靠性可通過對這樣幾個因素的考察來判斷：=1\*GB2⑴一是該渠道過去提供的信息的質(zhì)量如何；=2\*GB2⑵二是該渠道為你提供信息的動因是什么；=3\*GB2⑶三是該渠道是否擁有該信息；=4\*GB2⑷四是該渠道的可信度怎樣。3.應(yīng)用：對采集的信息要注意辨別其真?zhèn)蜳84-85我們對采集來的信息要去偽存真。這些“信息垃圾”一般有如下特征：=1\*GB2⑴一是子虛烏有，言過其實(shí)。=2\*GB2⑵二是“秘方”欺騙。創(chuàng)業(yè)者在對信息進(jìn)行篩選時，必須去偽存真，避免上當(dāng)受騙。蒙受損失。（四）信息處理的方法1.識記：信息處理有哪些方法P85-86=1\*GB2⑴信息的分類、梳理和貯存。=2\*GB2⑵信息的深度加工。2.理解：如何把握信息處理中幾方面的關(guān)系=1\*GB2⑴表象與實(shí)質(zhì)的關(guān)系=2\*GB2⑵信息冷與熱的關(guān)系=3\*GB2⑶信息新與舊的關(guān)系=4\*GB2⑷信息的遠(yuǎn)與近的關(guān)系3.應(yīng)用：通過信息處理提升創(chuàng)業(yè)信息的價值，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益（五）信息處理電腦化P891.識記：信息處理電腦化的涵義2.理解：電腦處理信息的內(nèi)容3.應(yīng)用：電腦使信息處理簡單化第四節(jié)創(chuàng)業(yè)信息的利用（一）信息優(yōu)化1.識記：信息優(yōu)化的涵義2.理解：信息優(yōu)化是有效利用的前提P90=1\*GB2⑴首先，信息優(yōu)化要確保信息的準(zhǔn)確可靠，提高可信度，能夠真實(shí)地反映經(jīng)濟(jì)活動的情況。=2\*GB2⑵其次，信息優(yōu)化要求提高創(chuàng)業(yè)信息的靈敏度，使之能夠靈敏、及時地反映市場的變化。=3\*GB2⑶再次，信息的優(yōu)化還要求提高創(chuàng)業(yè)信息高效化程度。3.應(yīng)用：利用優(yōu)化后的信息，才能確保創(chuàng)業(yè)的成功（二）信息利用1.識記：信息利用的方法P91-92=1\*GB2⑴信息利用的意向性提取=2\*GB2⑵信息利用的實(shí)踐性提取=3\*GB2⑶信息利用的探索性提取2.理解：在創(chuàng)業(yè)之初和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中如何利用好信息P91-92=1\*GB2⑴創(chuàng)業(yè)之初利用信息為創(chuàng)業(yè)決策服務(wù)。創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者為了作出正確的創(chuàng)業(yè)決策，須進(jìn)行廣泛的信息采集和市場調(diào)研，經(jīng)過對各種信息的認(rèn)真分析，最后確定創(chuàng)業(yè)投資方向。=2\*GB2⑵在創(chuàng)業(yè)過程中提取和利用信息。人們在創(chuàng)業(yè)過程中提取已經(jīng)采集、分類處理的信息用于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提取信息的類型一般有三種：=1\*GB3①信息利用的意向性提取。意向性提取是指創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有某一方面的打算，而這種打算又往往是不確定的。=2\*GB3②信息利用的實(shí)踐性提取。實(shí)踐性提取是生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到憑原有經(jīng)驗難以解決的問題，通過提取類似方面的信息尋找解決問題的答案。=3\*GB3③信息利用的探索性提取。探索性提取，是指對生產(chǎn)經(jīng)營的未來性問題進(jìn)行超前的探索和研究。（三）信息利用應(yīng)注意的問題識記：信息利用應(yīng)注意哪幾個問題P93=1\*GB2⑴信息的利用要力求及時。=2\*GB2⑵信息的利用要力求充分。=3\*GB2⑶信息的利用要系統(tǒng)化。創(chuàng)業(yè)教育第四章第四章創(chuàng)業(yè)計劃第一節(jié)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的選擇（一）創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的概念、內(nèi)涵與功能1.識記：創(chuàng)業(yè)目標(biāo)P100創(chuàng)業(yè)目標(biāo)可以看作是創(chuàng)業(yè)者要完成的任務(wù)或者創(chuàng)業(yè)者的指向、抱負(fù)或使命。創(chuàng)業(yè)目標(biāo)一般包括干什么、為什么干和干的結(jié)果是什么三方面的內(nèi)容。2.理解：創(chuàng)業(yè)目標(biāo)內(nèi)涵P100-101干什么，是創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的第一方面的內(nèi)容。是目標(biāo)確認(rèn)的邏輯起點(diǎn)。為什么干，是創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的第二方面的內(nèi)容。干的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的第三方面，或者說對創(chuàng)業(yè)最終結(jié)果的期望。3.應(yīng)用：識別創(chuàng)業(yè)的企業(yè)目標(biāo)P101創(chuàng)業(yè)目標(biāo)不是唯一的，而是由眾多目標(biāo)組成的目標(biāo)體系。有的屬于長期目標(biāo)，有的屬于中期或短期目標(biāo)；有的是全面性的總體目標(biāo)，有的是局部性的個體目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)過程的每一個行動、每一個階段都應(yīng)有目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)目標(biāo)有以下功能：=1\*GB2⑴一是具有指向功能，使創(chuàng)業(yè)者的目的性、針對性更強(qiáng)。=2\*GB2⑵二是具有激勵功能，能激發(fā)創(chuàng)業(yè)者加倍努力，克服困難，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗。=3\*GB2⑶三是具有標(biāo)尺功能，即用已制定好的目標(biāo)去衡量和判斷創(chuàng)業(yè)行為的成效。=4\*GB2⑷四是具有凝聚功能，使參與創(chuàng)業(yè)的所有成員都能心往一處想，勁往一處使。（二）創(chuàng)業(yè)目標(biāo)選擇的依據(jù)、原則1.理解：創(chuàng)業(yè)目標(biāo)選擇的依據(jù)、原則P102-104P105=1\*GB2⑴創(chuàng)業(yè)目標(biāo)選擇的依據(jù)=1\*GB3①努力滿足社會需求=2\*GB3②促進(jìn)社會進(jìn)步=3\*GB3③合理利用社會資源=4\*GB3④創(chuàng)業(yè)者自身能力=5\*GB3⑤符合興趣=2\*GB2⑵創(chuàng)業(yè)目標(biāo)確定的原則=1\*GB3①切合實(shí)際：創(chuàng)業(yè)目標(biāo)切合實(shí)際，主要是指切合社會實(shí)際需要，切合已經(jīng)具備的和能夠爭取到的創(chuàng)業(yè)條件，切合創(chuàng)業(yè)者自身的能力和興趣。=2\*GB3②可以付諸實(shí)踐：這是因為任何好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，都要通過實(shí)踐才能變成現(xiàn)實(shí)，否則充其量只能是紙上談兵而已。2.應(yīng)用：評價、制訂創(chuàng)業(yè)目標(biāo)第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計劃概要1.識記：創(chuàng)業(yè)計劃的概念、要素P106創(chuàng)業(yè)計劃：是對創(chuàng)業(yè)活動的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所涉及的內(nèi)容所作出的具體安排，一般以書面的形式表現(xiàn)出來。創(chuàng)業(yè)計劃的要素=1\*GB2⑴通常包括各項職能計劃，如市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、組織計劃的集成；=2\*GB2⑵同時也提出創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的頭幾年內(nèi)所有短期的和長期的決策方針。2.理解：創(chuàng)業(yè)計劃組成P107-110創(chuàng)業(yè)計劃一般包括以下主要內(nèi)容：=1\*GB2⑴簡介=6\*GB2⑹市場營銷計劃=2\*GB2⑵創(chuàng)業(yè)目標(biāo)陳述=7\*GB2⑺組織計劃=3\*GB2⑶創(chuàng)業(yè)設(shè)想描述=8\*GB2⑻財務(wù)計劃=4\*GB2⑷市場分析=9\*GB2⑼風(fēng)險評估=5\*GB2⑸生產(chǎn)計劃=10\*GB2⑽附錄第三節(jié)市場營銷計劃（一）市場營銷計劃組成識記：營銷計劃構(gòu)成要素P111=1\*GB2⑴市場分析新市場的背景細(xì)分市場研究市場機(jī)會和威脅/優(yōu)勢和劣勢評估=2\*GB2⑵營銷目標(biāo)=3\*GB2⑶營銷戰(zhàn)略和行動計劃目標(biāo)市場選擇核戰(zhàn)戰(zhàn)略/定位確定營銷組合策略=4\*GB2⑷營銷計劃實(shí)施的責(zé)任=5\*GB2⑸預(yù)算=6\*GB2⑹控制（二）市場分析1.識記：市場細(xì)分P113所謂市場細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的特征，把整個市場劃分為兩個以上的消費(fèi)群，每個消費(fèi)群就是一個細(xì)分的子市場，每個細(xì)分子市場內(nèi)的消費(fèi)者應(yīng)具有幾乎相同的需要與欲望。2.理解：市場分析內(nèi)涵市場分析新市場的背景細(xì)分市場研究市場機(jī)會和威脅/優(yōu)勢和劣勢評估3.應(yīng)用：對某一市場進(jìn)行細(xì)分，評估特定企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和機(jī)會、威脅P113（三）營銷戰(zhàn)略和行動計劃的確立1.識記：目標(biāo)市場、營銷組合P115P116目標(biāo)市場：就是在市場細(xì)分與評估的基礎(chǔ)上企業(yè)選擇的為之服務(wù)的市場。營銷組合：是公司用來在目標(biāo)市場上實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一整套營銷工具。2.理解：營銷目標(biāo)、核心戰(zhàn)略、營銷組合要素P114P115P116營銷目標(biāo)：是創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的細(xì)化，它反映了“我們想去哪里”。核心戰(zhàn)略：確定的是要傳達(dá)給顧客的差別優(yōu)勢，它常被稱為產(chǎn)品定位戰(zhàn)略?？衫玫漠a(chǎn)品優(yōu)勢可以分為兩類=1\*GB2⑴成本、價格差別優(yōu)勢=2\*GB2⑵基于產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)的差異化。營銷組合的關(guān)鍵因素營銷組合變量關(guān)鍵決策產(chǎn)品定價分銷促銷品種、質(zhì)量、性能、設(shè)計、特征、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)、保證、退貨定價單、折扣、快速支付限額、信用條款、支付期批發(fā)商或零售商的使用、分銷渠道覆蓋面、分銷渠道的長度、倉儲、運(yùn)輸銷售促銷（展示、贈券等）、廣告、人員推銷、公共關(guān)系3.應(yīng)用：評估、制定特定中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略和行動計劃P115-117=1\*GB2⑴目標(biāo)市場=2\*GB2⑵核心戰(zhàn)略=3\*GB2⑶營銷組合=4\*GB2⑷確定計劃實(shí)施的責(zé)任=5\*GB2⑸營銷戰(zhàn)略預(yù)算=6\*GB2⑹控制第四節(jié)組織計劃（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.識記：組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)描述、職務(wù)說明P119P121P122組織結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)為組織中所設(shè)置的各個層次額不同崗位，每個崗位上額成員所承擔(dān)的責(zé)任和擁有的權(quán)利，以及各個崗位之間、組織成員之間的信息溝通和相互關(guān)系。職務(wù)描述：幫助創(chuàng)業(yè)者弄清員工的職責(zé)。職務(wù)描述應(yīng)該是細(xì)節(jié)化的，必須包含要完成什么任務(wù)、每個任務(wù)的重要性和所需時間等方面的信息。職務(wù)描述應(yīng)該告知應(yīng)聘者，企業(yè)想要的是什么樣的人。職務(wù)描述應(yīng)用清楚、直接、簡單的語言寫出。職務(wù)說明：旨在說明為履行“職務(wù)描述”中各項任務(wù)所需具備的資格。通常包括教育程度、經(jīng)驗、所受訓(xùn)練、判斷力、體力、技巧、情緒特征、聽力、嗅覺、適應(yīng)力等。2.理解：組織發(fā)展、組織設(shè)計的步驟P120組織發(fā)展一般可以劃分為三個階段=1\*GB2⑴在第一階段，新創(chuàng)企業(yè)基本上由一個人經(jīng)營，這個人就是創(chuàng)業(yè)者本人。=2\*GB2⑵當(dāng)經(jīng)營業(yè)務(wù)擴(kuò)大以后，第二層次的管理人員被雇來協(xié)調(diào)、組織和控制業(yè)務(wù)的不同方面，組織發(fā)展進(jìn)入第二階段。=3\*GB2⑶當(dāng)企業(yè)達(dá)到更大規(guī)模(如1000人以上)時，就發(fā)展到第三階段。此時，第二階段哥哥經(jīng)理的只能將會進(jìn)一步分解，并由第三層次的經(jīng)理人員（如質(zhì)量控制經(jīng)理）負(fù)責(zé)。3.應(yīng)用：針對中小企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計（三）組織法律形式選擇1.識記：企業(yè)的三種組織形式P124=1\*GB2⑴個人獨(dú)資企業(yè)——是單個人出資、獨(dú)立經(jīng)營并承擔(dān)法律責(zé)任的企業(yè)，通常規(guī)模較小。=2\*GB2⑵合伙企業(yè)——是由任何兩個或兩個以上的合伙人共同出資、共同承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任、共同分享利潤的企業(yè)。=3\*GB2⑶公司制企業(yè)——是企業(yè)的三種基本法律形式中最復(fù)雜、也是最符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的一種。2.理解：創(chuàng)業(yè)者選擇企業(yè)法律形式時考慮的主要因素P125創(chuàng)業(yè)者選擇企業(yè)法律形式時應(yīng)考慮的主要因素有：=1\*GB2⑴稅收負(fù)擔(dān)=2\*GB2⑵承擔(dān)債務(wù)的責(zé)任=3\*GB2⑶資金籌措=4\*GB2⑷對企業(yè)的控制=5\*GB2⑸經(jīng)營管理能力=6\*GB2⑹企業(yè)目標(biāo)=7\*GB2⑺所有權(quán)的轉(zhuǎn)移=8\*GB2⑻籌辦費(fèi)用3.應(yīng)用：根據(jù)實(shí)際，為特定創(chuàng)業(yè)者選擇企業(yè)的法律形式P126第五節(jié)財務(wù)計劃（一）損益預(yù)估表P127（二）現(xiàn)金流量表P129（三）資產(chǎn)負(fù)債表P1311.識記：損益預(yù)估表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)、負(fù)債、資產(chǎn)凈值P127P129P131損益預(yù)估表：是新創(chuàng)企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動收入和費(fèi)用的預(yù)估，一般按月、季、年度編制?，F(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量是真實(shí)的現(xiàn)金收入與現(xiàn)金支出的差額?，F(xiàn)金流量表可以表明企業(yè)償還到期債務(wù)的能力。資產(chǎn)負(fù)債表顯示三方面的內(nèi)容：資產(chǎn)——企業(yè)所有的財務(wù)負(fù)債——企業(yè)所欠的財務(wù)資產(chǎn)凈值——資產(chǎn)總額超出負(fù)債總額的部分資產(chǎn)負(fù)債表可以用以下公式表示：資產(chǎn)（所有者的財務(wù)）=資產(chǎn)凈值（投資）+負(fù)債（所欠的財務(wù)）或資產(chǎn)凈值=資產(chǎn)-負(fù)債資產(chǎn)凈值可以用許多名稱，如所有者的資產(chǎn)凈值、所有者的投資額、所有者權(quán)益等。2.理解：損益預(yù)估表結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金流量表結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)3.應(yīng)用：編制簡單的損益預(yù)估表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表P128P130P132創(chuàng)業(yè)教育第五章第五章創(chuàng)業(yè)管理第一節(jié)創(chuàng)業(yè)管理理念1.識記：創(chuàng)業(yè)管理中的人本意識P141、競爭意識P143、時效意識P145、質(zhì)量意識P148、法制意識P149、責(zé)任意識P1502.理解：=1\*GB3①人本意識是貫穿創(chuàng)業(yè)管理全過程的一條紅線=2\*GB3②“人是世界上最寶貴的因素”這一杰出命題具有永久的生命力P141“認(rèn)識世界上最寶貴的因素”這個杰出的命題，正式在繼承傳統(tǒng)文化中積極因素的基礎(chǔ)上抽象出來的。有人認(rèn)為這句只是老話，但它顯示出了永久的生命力?，F(xiàn)代科技的應(yīng)用和發(fā)展不但沒有使這個命題喪失其正確性，反而更加認(rèn)同了這一命題。即使在現(xiàn)代化程度極高的企業(yè)里，人作為生產(chǎn)過程的設(shè)計者、發(fā)動者、操作者、調(diào)解者的地位依然是絕對的。人的腦力在現(xiàn)代社會依然起著關(guān)鍵作用，而體力作為一種真實(shí)的物質(zhì)力量，無論小到什么程度，也永遠(yuǎn)為創(chuàng)業(yè)管理過程所須臾不能缺少。腦力勞動字創(chuàng)業(yè)過程中所占的比重越大，科學(xué)技術(shù)在創(chuàng)業(yè)管理中就應(yīng)用的越廣泛，創(chuàng)業(yè)的成功就越要依賴員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因為創(chuàng)業(yè)管理者本人代替不了員工能動地思考，不可能掌握現(xiàn)代生產(chǎn)和管理的一切科學(xué)技術(shù)知識，不可能親自了解復(fù)雜多變的情報信息，不可能包攬各種巨細(xì)事物。概而言之，它們都代替不了人的無私的奉獻(xiàn)精神和高度的工作熱情，但是，正是無私的奉獻(xiàn)精神和高度的工作熱情，才能創(chuàng)再出奇跡，作為中國當(dāng)代的一位創(chuàng)業(yè)者，堅持以人為本，就要樹立三個正確的觀點(diǎn)：一是正確的要素觀。二是正確的主人觀。三是正確的重心觀。=3\*GB3③對“時間”的雙重理解P145“實(shí)踐就是金錢”，是概括了當(dāng)今競爭時代特征的經(jīng)驗之談。它可以從狹義和廣義兩個方面來理解。從狹義來看，時間之所以等于金錢，是因為時間可以直接影響資金的價值。從廣義上理解，時間影響資金的占用和周轉(zhuǎn)速度。第二節(jié)現(xiàn)代管理策略1.識記：=1\*GB3①掌握集中型、一體化和多樣化類型的市場管理策略P152-153管理政策類型：一是集中型市場管理策略它是生產(chǎn)經(jīng)營者把經(jīng)營的力量集中投入到某一種商品的開發(fā)生產(chǎn)上，即“一只籃子全部裝雞蛋”的策略。二是一體化市場管理策略又稱龍型策略。這是指生產(chǎn)經(jīng)營者充分利用自己的產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，不斷向深度和廣度進(jìn)軍；同時，生產(chǎn)與原有產(chǎn)品同屬一個領(lǐng)域的系列產(chǎn)品。三是多樣化市場管理策略這種策略風(fēng)險小，可以預(yù)測到“東方不亮西方亮，黑了南方有北方”，保證有穩(wěn)定的經(jīng)營利潤。=2\*GB3②熟悉高價法、低價法、折扣讓價法、差別定價法、心理定價法五種定價方法P154市場定價策略有很多，主要有：=1\*GB2⑴高價法：指對新上市的產(chǎn)品，需求彈性比較小，展示沒有或很少有競爭對手，可以有意識地使定價偏高，以便在短期內(nèi)獲得較多的利潤。（這多用于富有新鮮感的產(chǎn)品，如流行性時裝定價）=2\*GB2⑵低價法：對于新上市的產(chǎn)品，采取低價投入市場的策略，以便生產(chǎn)的產(chǎn)品能迅速占領(lǐng)市場，最大限度地滲入市場，擴(kuò)大銷路，當(dāng)市場打開以后再逐漸提高價格。（如日本在二戰(zhàn)后，采取低廉價格把商品大量推銷出去，在顧客心目中形成日本貨便宜的觀點(diǎn)，從而占領(lǐng)廣闊的市場。）=3\*GB2⑶折扣讓價法：業(yè)務(wù)折扣：是因銷售渠道成員完成一定的商品流通工作而給予的優(yōu)惠價格數(shù)量折扣等：視為促成客戶大量訂貨的一種策略（如訂貨量超過多少，就可以降低多少價格）=4\*GB2⑷差別定價：即根據(jù)各種不同的情況，對同一產(chǎn)品采用不同的定價策略。（空調(diào)在夏季價格高，淡季價格下降）包括季節(jié)差價地區(qū)差價批零差價質(zhì)量差價=5\*GB2⑸心理定價：即從消費(fèi)者的心理特點(diǎn)出發(fā)而采用的定價策略。（如非整數(shù)定價）2.理解：=1\*GB3①有利于企業(yè)發(fā)展的管理定位策略、市場定價策略、經(jīng)營銷售策略、宣傳促銷策略P152-156現(xiàn)代管理政策管理政策類型：一是集中型市場管理策略二是一體化市場管理策略又稱龍型策略。三是多樣化市場管理策略市場定價策略：=1\*GB2⑴高價法=2\*GB2⑵低價法=3\*GB2⑶折扣讓價=4\*GB2⑷差別定價=5\*GB2⑸心理定價經(jīng)營銷售策略宣傳促銷策略上訴介紹的各種創(chuàng)業(yè)管理策略，無論采取哪一種，都要符合下列一般原則：一是創(chuàng)業(yè)管理策略的選擇和運(yùn)用，必須建立在滿足市場需要、不損害國家和消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上；二是創(chuàng)業(yè)管理策略的選用，必須符合社會主義競爭原則；三是創(chuàng)業(yè)管理策略的選用，要有利于提高經(jīng)營水平提高經(jīng)濟(jì)效益。=2\*GB3②根據(jù)市場狀況進(jìn)行不同內(nèi)容的重點(diǎn)宣傳，針對不同情況采取富有成效的宣傳、銷售形式P156第三節(jié)創(chuàng)業(yè)管理模式1.識記：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)管理的三大模式P162-165=1\*GB2⑴以事為中心的管理模式（面向人）=2\*GB2⑵以人為中心的管理模式（重視人）=3\*GB2⑶人、事兼顧的管理模式（以人為核心）=2\*GB3②經(jīng)紀(jì)人、社會人和復(fù)雜人P162P164P166經(jīng)紀(jì)人：又稱“實(shí)力人”（亞當(dāng)·斯密）他認(rèn)為，人們在經(jīng)濟(jì)活動中都要追求個人利益，社會上每個人的利益都要受到他人利益的制約。社會人：在提高生產(chǎn)率的刺激因素中，社會心理因素占有頭等重要的地位，金錢或經(jīng)濟(jì)激勵因素只是第二位的。復(fù)雜人：認(rèn)為人類的最大需求不可能都是一樣的，而是因人、因時、因地而異；不可能有純粹的“經(jīng)紀(jì)人”，也不可能有純粹的“社會人”，實(shí)際存在的只是在各種情況下采取不同反映的“復(fù)雜人”。=3\*GB3③泰羅制P162泰羅制就是“經(jīng)紀(jì)人”觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)。以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，大致可以歸納為這樣八個方面：=1\*GB2⑴科學(xué)管理是從對生產(chǎn)事物的系統(tǒng)觀察——工場作業(yè)的研究和分析發(fā)展出來的。=2\*GB2⑵為了提高效率，必須為工作挑選頭等工人，并對工作制定恰當(dāng)?shù)亩~、合理的日工作量。=3\*GB2⑶必須對工人進(jìn)行訓(xùn)練，使之掌握最好的工作方法。=4\*GB2⑷為了鼓勵工人努力工作，完成工作定額，采用“差別計件工資制”。=5\*GB2⑸財富是人創(chuàng)造的，財富的總額不是固定不變的。=6\*GB2⑹為了提高效率，把管理與實(shí)際操作分開。=7\*GB2⑺在工廠里實(shí)行職能工長制，實(shí)行職能管理。=8\*GB2⑻提出了管理中的“例外原則”，即高級管理人員把一般的日常事務(wù)處理權(quán)授予下級管理人員，自己只保留對例外事項（重要事項）的決策和督促權(quán)，如有關(guān)企業(yè)的重大決策和重要的人事任免等。=4\*GB3④霍桑實(shí)驗P163=5\*GB3⑤非正式群體P164這種特殊組織，是成員在共同的工作過程中，由于抱有共同的感情和愛好而形成的非正式群體。這些群體有自發(fā)形成的不成文的慣例和規(guī)范，并對其成員的行為產(chǎn)生較大的影響。2.理解：=1\*GB3①泰羅制在實(shí)際應(yīng)用中的利弊P162-163利：泰羅的科學(xué)理論提出了一切管理不能單憑個人的經(jīng)驗，即個人意見來決定，而應(yīng)通過科學(xué)實(shí)驗、科學(xué)分析。因此，科學(xué)管理的一些方法，諸如標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)工具、計件工資、勞動定額、計劃控制，等等，一直沿用至今。弊：但是，這種理論的明顯缺陷在于：第一，它忽視了人在生產(chǎn)過程中行為活動的心理動機(jī)，把工人當(dāng)成及其的一部分；第二，它忽視了管理組織的作用，低估了統(tǒng)一指揮在整個系統(tǒng)中的作用。因此，泰羅的理論受到了后來的行為科學(xué)學(xué)派的嚴(yán)厲批評。=2\*GB3②理解霍桑實(shí)驗的啟示P164-165梅奧在《工業(yè)文明的社會問題》一書中總結(jié)了霍桑實(shí)驗的結(jié)果，得出了如下重要結(jié)論：第一，霍桑實(shí)驗表明，人是“社會人”，在提高生產(chǎn)率的刺激因素中，社會心理因素占有頭等重要的地位，金錢或經(jīng)濟(jì)激勵因素只是第二位。第二，生產(chǎn)效率主要取決于職工的“士氣”，職工心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的基礎(chǔ)。第三，在企業(yè)中，除了存在正式組織外，還存在著“非正式群體”。第四，霍桑實(shí)驗還提出，必須有新型的人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者。=3\*GB3③梅奧“人群關(guān)系理論”在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用P165在霍桑實(shí)驗的基礎(chǔ)上，梅奧提出了“人群關(guān)系理論”：管理者不應(yīng)只注意工作、完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的社會需要上；管理者不應(yīng)只注意計劃、組織和控制等，而應(yīng)更重視職工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感；在獎勵方面，提倡實(shí)行集體的獎勵制度，而不主張實(shí)行個人獎勵制度；在管理者的職能方面，他們不僅要負(fù)起組織生產(chǎn)的責(zé)任，還應(yīng)在職工與上級之間充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人，注意傾聽職工的意見，了解職工的思想感情，并及時向上級反映。=4\*GB3④理解薛恩的“復(fù)雜人”假設(shè)要點(diǎn)P166薛恩等人在60年代中期提出了一種新的人性假設(shè)——“復(fù)雜人”?！皬?fù)雜人”的假設(shè)要點(diǎn)是：一是人的需要是多種多樣的。二是人在同一時間內(nèi)會有各種需要和動機(jī)。三是人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會不斷產(chǎn)生新的需要和動機(jī)。四是一個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要。五是由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會有不同的反映。=5\*GB3⑤理解創(chuàng)業(yè)管理三大模式在現(xiàn)代企業(yè)中的兼容滲透和有機(jī)結(jié)合P161創(chuàng)業(yè)教育第六章第六章創(chuàng)業(yè)融資第一節(jié)創(chuàng)業(yè)融資1.識記：融資的概念P171融資：即融通資金，通俗地說是籌集資金。2.理解：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)融資的意義P172-175=1\*GB2⑴融資是實(shí)施創(chuàng)業(yè)計劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)=2\*GB2⑵融資能夠體現(xiàn)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者良好的信用水平=3\*GB2⑶融資是創(chuàng)業(yè)者及時抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會的重要手段=4\*GB2⑷創(chuàng)業(yè)融資是把握住創(chuàng)業(yè)投資機(jī)會的前提條件=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)融資的原則P177-179=1\*GB2⑴適用性原則=2\*GB2⑵經(jīng)濟(jì)性原則=3\*GB2⑶效益型原則=4\*GB2⑷穩(wěn)定性原則=5\*GB2⑸合法性原則3.應(yīng)用：通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到每個創(chuàng)業(yè)者建立個人（企業(yè)）信用的重要性第二節(jié)創(chuàng)業(yè)融資的途徑1.識記：債務(wù)融資P180、權(quán)益融資P180、信用貸款P183、擔(dān)保貸款P183、抵押貸款P183、現(xiàn)代租賃P185、風(fēng)險投資的概念P187債務(wù)融資：是指利用涉及利息償付的金融手段來籌集資金的融資方式，也就是人們常說的貸款。權(quán)益融資：是在融資過程中無需資產(chǎn)抵押，但它必須給予出資者在所創(chuàng)企業(yè)中某種形式的股東地位。信用貸款：是指單憑借款人的信息，而無需提供任何抵押品的貸款。擔(dān)保貸款：是指銀行憑借借款人與其擔(dān)保人的雙重信譽(yù)所發(fā)放的貸款。抵押貸款：是指以借款人提供的有一定價值的商品物質(zhì)（含商品物資憑證）、有價證券作為抵押而發(fā)放的貸款。現(xiàn)代租賃：是一種以融通資金與融通物資相結(jié)合的籌集方式。風(fēng)險投資：也稱創(chuàng)業(yè)投資。是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競爭潛力的企業(yè)（特別是中小型企業(yè)）中的一種股權(quán)資本。2.理解：=1\*GB3①債務(wù)融資和權(quán)益融資的區(qū)別P180=2\*GB3②現(xiàn)代租賃的種類P185=1\*GB2⑴融資性租賃，又稱金融租賃，它是現(xiàn)代租賃的主要形式。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者選準(zhǔn)項目準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)而需要購買設(shè)備卻又不缺乏資金時，就可以與租賃公司簽訂租賃合同。租賃公司則根據(jù)創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)企業(yè)的要求，代為購進(jìn)所需的設(shè)備，然后租給企業(yè)使用，企業(yè)按合同規(guī)定支付現(xiàn)金。通過租賃使創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)融通資金的目的，這就是融資性租賃。=2\*GB2⑵經(jīng)營性租賃，又稱使用租賃是出租人將自己經(jīng)營的出租物品進(jìn)行出租，知道該出租物品被淘汰為止的一種租賃形式。3.應(yīng)用：了解和懂得對于不同創(chuàng)業(yè)類型、在不同創(chuàng)業(yè)階段應(yīng)采取什么融資手段創(chuàng)業(yè)教育第七章第七章創(chuàng)業(yè)風(fēng)險第一節(jié)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險概述（一）通過考核，熟記和理解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的基本要求屬性及其相關(guān)概念1.識記：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的基本屬性（客觀潛在性、釋放性、兩重性和可變性）2.理解：=1\*GB3①理解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險基本屬性的具體內(nèi)涵P192-193=1\*GB2⑴客觀潛在性=2\*GB2⑵釋放性=3\*GB2⑶兩重性=4\*GB2⑷可變性=2\*GB3②理性風(fēng)險與非理性風(fēng)險的主要區(qū)別P192（兩重性）理性風(fēng)險與非理性風(fēng)險的根本區(qū)別就在于：一是是否已經(jīng)被識別；二是是否采取了一定的防范措施。=3\*GB3③創(chuàng)業(yè)風(fēng)險大小的衡量標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)率和強(qiáng)度P193（可變性）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的放大和縮小，一是指風(fēng)險釋放的幾率和強(qiáng)度的升高或降低；二是指風(fēng)險覆蓋范圍的擴(kuò)大或收縮。（二）通過考核，較好地掌握創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類，以便有效地識別風(fēng)險1.識記：=1\*GB3①可抗拒性風(fēng)險與不可抗拒性風(fēng)險P194可抗拒性風(fēng)險：創(chuàng)業(yè)過程中潛伏的風(fēng)險，大多是可抗拒性風(fēng)險，如在創(chuàng)業(yè)者決策、操作等過程中所蘊(yùn)含的風(fēng)險。這種風(fēng)險大多數(shù)是人為的，如果決策的當(dāng)、運(yùn)作規(guī)范、防范得力，一般是可以防范的。因此，對于這一類風(fēng)險。應(yīng)該盡可能把防范工作做在風(fēng)險釋放之前。不可抗拒性風(fēng)險：有些創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是不可抗拒的，如自然災(zāi)害、意外事故所構(gòu)成的風(fēng)險。不可抗拒不等于不可以防范。=2\*GB3②局部性風(fēng)險與全局性風(fēng)險P194局部性風(fēng)險：是由某單個因素的獨(dú)立作用，或者是由某幾個因素的相互作用所引發(fā)的，僅在創(chuàng)業(yè)行為的局部發(fā)生影響。全局性風(fēng)險：全局性風(fēng)險關(guān)系到創(chuàng)業(yè)行為的全局，其覆蓋范圍廣、強(qiáng)度大、綜合程度高，救濟(jì)難度也大，而且將直接影響到企業(yè)行為的成敗。=3\*GB3③環(huán)境型風(fēng)險、決策型風(fēng)險與運(yùn)作型風(fēng)險P195創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的具體形態(tài)看，可分為環(huán)境型風(fēng)險、決策型風(fēng)險和運(yùn)作型風(fēng)險。環(huán)境型風(fēng)險：就是在創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境中所蘊(yùn)含著的巨大風(fēng)險。決策型風(fēng)險：是創(chuàng)業(yè)決策中所蘊(yùn)含的風(fēng)險。運(yùn)作型風(fēng)險：創(chuàng)業(yè)過程的具體運(yùn)作社會性極強(qiáng)，而且涉及面廣，關(guān)系復(fù)雜，情況千變?nèi)f化。2.理解：理解各種風(fēng)險的具體內(nèi)涵P194-1973.應(yīng)用：運(yùn)用創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的分類知識分析和識別創(chuàng)業(yè)案例中所蘊(yùn)含的風(fēng)險（三）通過考核，較好地掌握創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的構(gòu)成要素及形成原因1.識記：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的構(gòu)成要素=1\*GB2⑴創(chuàng)業(yè)主體的不確定因素、=2\*GB2⑵創(chuàng)業(yè)客體的不確定因素、=3\*GB2⑶相關(guān)利益者的不確定因素、=4\*GB2⑷客觀環(huán)境的不確定因素2.理解：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的成因P197創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是由各類主客觀要素的不確定性所構(gòu)成的。由于某一個要素的獨(dú)立作用，或是各相關(guān)因素的相互作用，其正向（不利因素）作用力超過風(fēng)險的潛伏期，量變就會產(chǎn)生質(zhì)變，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險就會釋放，造成創(chuàng)業(yè)利益的損失。各類主客觀要素反向（防范因素）作用力產(chǎn)生影響，風(fēng)險就會縮小。由于防范失當(dāng)，風(fēng)險就會放大或者轉(zhuǎn)化，甚至造成創(chuàng)業(yè)行為的失敗。這就是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險形成的原因。=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)風(fēng)險構(gòu)成要素的具體內(nèi)涵P1973.應(yīng)用：根據(jù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的構(gòu)成要素，分析具體案例中創(chuàng)業(yè)風(fēng)險形成的原因P198第二節(jié)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的原則與手段（一）通過考核，加深了解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的定義1.識記：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的定義P199所謂對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的防范，就是針對創(chuàng)業(yè)行為的實(shí)際情況，從創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的構(gòu)成要素入手，運(yùn)用有效的防范手段或技巧，采取適當(dāng)?shù)姆婪缎问胶痛胧?，以?guī)避或控制創(chuàng)業(yè)風(fēng)險；當(dāng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險釋放后，通過風(fēng)險救濟(jì)等手段，盡可能減少或消除風(fēng)險釋放所造成的損失，從而取得最大的風(fēng)險利益。（二）通過考核，全面了解和應(yīng)用創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的三大原則1.識記：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的基本原則=1\*GB2⑴主體性原則、=2\*GB2⑵事前性原則、=3\*GB2⑶有效性原則2.理解：全面理解三大防范原則的具體內(nèi)涵，并能夠在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中應(yīng)用P199-120（三）通過考核，了解和應(yīng)用創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的主要手段和技巧1.識記：=1\*GB3①創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的主要手段：=1\*GB2⑴風(fēng)險規(guī)避、=2\*GB2⑵風(fēng)險控制、=3\*GB2⑶風(fēng)險救濟(jì)=2\*GB3②創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的相關(guān)技巧：=1\*GB2⑴風(fēng)險分散術(shù)、=2\*GB2⑵風(fēng)險鎖定術(shù)、=3\*GB2⑶風(fēng)險縮微術(shù)、=4\*GB2⑷風(fēng)險轉(zhuǎn)移術(shù)等2.理解：理解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范手段及技巧的具體內(nèi)涵，以及運(yùn)用相關(guān)防范技巧時應(yīng)該注意的事項P201-2043.應(yīng)用：運(yùn)用所學(xué)知識分析相關(guān)案例第三節(jié)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的途徑（一）通過考核，了解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的主要途徑識記：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范的主要途徑：P205-219=1\*GB2⑴事前防范=1\*GB3①各種風(fēng)險形態(tài)的防范1.實(shí)施環(huán)境監(jiān)測2.堅強(qiáng)風(fēng)險預(yù)測3.建立預(yù)警機(jī)制4.運(yùn)作與防范結(jié)合=2\*GB3②合同風(fēng)險的防范1.做好合同訂立的前期準(zhǔn)備2.切實(shí)規(guī)范合同行為a.同時履行抗辯權(quán)：b.異時履行抗辯權(quán)c.不安抗辯權(quán)=3\*GB3③切實(shí)增強(qiáng)抵御創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的能力=2\*GB2⑵事后防范=1\*GB3①自力救濟(jì)=2\*