社會(huì)工作項(xiàng)目宣傳 - 課件

社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目宣傳

做好宣傳工作，才能在項(xiàng)目開展過(guò)程中讓機(jī)構(gòu)和購(gòu)買方都能看到我們的工作進(jìn)展和取得的效果；另外項(xiàng)目宣傳也是社會(huì)交代的一種方式，尤其是政府購(gòu)買的公益慈善項(xiàng)目，資金都是納稅人的，更有必要進(jìn)行社會(huì)交代。項(xiàng)目宣傳作為項(xiàng)目向大眾交代的一種方式，是項(xiàng)建設(shè)的重要組成部分。

第一節(jié)

社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目宣傳概述一、項(xiàng)目宣傳的意義（一）對(duì)于購(gòu)買方來(lái)說(shuō)他們出資購(gòu)買服務(wù)，我們進(jìn)行項(xiàng)目宣傳是體現(xiàn)服務(wù)成效和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影，出資方和購(gòu)買方可以通過(guò)相關(guān)媒體信息報(bào)道了解我們項(xiàng)目的執(zhí)行和反饋情況。（二）對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)項(xiàng)目宣傳的必要性是顯而易見的。機(jī)構(gòu)向社會(huì)大眾、向購(gòu)買方宣傳我們的項(xiàng)目，不僅吸引大眾進(jìn)一步了解我們社工的服務(wù)、了解社工，也向有意向及已經(jīng)購(gòu)買我們服務(wù)的出資方展現(xiàn)了機(jī)構(gòu)服務(wù)的水平與層次，為項(xiàng)目的多樣性和可持續(xù)性做好鋪墊。（三）對(duì)于社工自身而言項(xiàng)目的宣傳在一定意義上肯定了社工的價(jià)值和付出，是社會(huì)大眾的一種認(rèn)可，從而激勵(lì)社工在做好服務(wù)工作、提升服務(wù)水平，完善服務(wù)領(lǐng)域等方面不斷挖掘潛能、提升實(shí)力。（四）對(duì)于項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)項(xiàng)目宣傳也是項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)考察指標(biāo)之一，項(xiàng)目宣傳的范圍越廣意味著項(xiàng)目的影響力也隨之提升，在項(xiàng)目的評(píng)估中也是一個(gè)加分項(xiàng)。媒體報(bào)道越多、媒體報(bào)道級(jí)別越高，加分越高。項(xiàng)目宣傳還能有效提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)在報(bào)紙上看到你為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的報(bào)道的時(shí)候，有何感想呢？是不是自豪感油然而生，迫不及待想轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈呢？當(dāng)我們的服務(wù)得到媒體的認(rèn)可，并向社會(huì)大眾廣泛宣傳的時(shí)候，我們有何理由不提升我們的服務(wù)質(zhì)量、把項(xiàng)目做的更好呢？二、項(xiàng)目宣傳的原則宣傳原則是宣傳工作的行為準(zhǔn)則。社工在開展項(xiàng)目宣傳工作時(shí)，一定要秉持社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值倫理，堅(jiān)守社會(huì)工作服務(wù)理念，以服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)開展項(xiàng)目的宣傳工作。同時(shí)，還要在宣傳過(guò)程中注意保護(hù)對(duì)象個(gè)人隱私，不能為了宣傳而犧牲服務(wù)對(duì)象的利益。三、項(xiàng)目宣傳的對(duì)象任何宣傳都須確定相應(yīng)范圍的受眾。受眾的范圍根據(jù)宣傳的目標(biāo)和內(nèi)容確定。在開展項(xiàng)目宣傳時(shí)，社工要對(duì)接受宣傳信息的人群進(jìn)行篩選，明確宣傳對(duì)象，有針對(duì)性的去進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳，這樣更有利于社會(huì)工作項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象知曉項(xiàng)目服務(wù)，同時(shí)也可以充分節(jié)約宣傳成本，提高宣傳效率。四、項(xiàng)目宣傳的目標(biāo)宣傳目標(biāo)即發(fā)起宣傳者期望給社會(huì)和人們帶來(lái)的某種變化。在設(shè)定項(xiàng)目宣傳目標(biāo)時(shí)，社工要考慮項(xiàng)目宣傳目標(biāo)是為了提高項(xiàng)目的知名度和認(rèn)知度，也就是說(shuō)為了更多的人知曉社工的社會(huì)工作項(xiàng)目并認(rèn)可其服務(wù)。

只有清晰的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，社工在制定宣傳目標(biāo)時(shí)，才可以更有針對(duì)性。比如在制定宣傳目標(biāo)時(shí)，社工就需要思考項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象有什么特點(diǎn)、需求和什么樣的傳播及方法更容易接受，才去針對(duì)性的制定項(xiàng)目宣傳目標(biāo)。第二節(jié)

做好項(xiàng)目宣傳的要點(diǎn)一、專人負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目宣傳質(zhì)量對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，明確的項(xiàng)目分工能夠事半功倍。項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目宣傳所做的事不一樣，關(guān)注的角度自然不同。項(xiàng)目執(zhí)行注重活動(dòng)的質(zhì)量、項(xiàng)目的完成情況，而項(xiàng)目宣傳則側(cè)重于活動(dòng)效果與項(xiàng)目成效反饋，因此專人負(fù)責(zé)很有必要。首先，要拍出理想的、能夠體現(xiàn)服務(wù)效果的照片作為宣傳。關(guān)于活動(dòng)照片的拍攝，基本分為四大類，全景照片、特寫照片、小組照片和個(gè)案照片。全景照片拍攝時(shí)，只要將鏡頭放正，將活動(dòng)主題和活動(dòng)人物全部放入鏡頭中，一般就可以；特寫照片一般多見于會(huì)議和活動(dòng)中，需要拍攝領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、帶領(lǐng)社工或者是活動(dòng)參與對(duì)象的特寫照片。拍攝此類照片時(shí)，要注意將畫面分成三等分，將特寫人物放在三等分圖景的中間，放在左側(cè)和右側(cè)都會(huì)影響整個(gè)畫面的輸出。

小組照片一般以帶領(lǐng)社工為主，突出帶領(lǐng)社工在小組中的作用；個(gè)案照片，在拍攝時(shí)多為社工正面和服務(wù)對(duì)象的側(cè)面。為保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，若需要進(jìn)行宣傳，需將服務(wù)對(duì)象進(jìn)行打碼。在進(jìn)行自媒體編輯時(shí)，對(duì)照片的選擇要根據(jù)文本內(nèi)容進(jìn)行選擇，對(duì)于模糊不清、無(wú)具體內(nèi)容的照片在篩選時(shí)可以直接刪除。二、線上線下，拓寬項(xiàng)目宣傳手段在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)不斷發(fā)展的今天，我們的宣傳思路和宣傳手段也要與時(shí)俱進(jìn)，在宣傳時(shí)同步線上線下，拓寬宣傳渠道。我們可以運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、自媒體(包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音等)、報(bào)紙，以互聯(lián)網(wǎng)媒體的方式進(jìn)行宣傳，越來(lái)越多人選擇以互聯(lián)網(wǎng)的方式去了解信息，瀏覽新聞。這需要我們對(duì)自媒體編輯具有一定的思維性、邏輯性和文字功底，如何找到有價(jià)值、有意義的宣傳點(diǎn)，吸引大眾瀏覽閱讀我們的信息，完成有效宣傳是社工需要解決的一大問(wèn)題。線上宣傳形式較為多樣，宣傳面也較為廣泛。微信公眾號(hào)是目前機(jī)構(gòu)宣傳推廣的重點(diǎn)，那么推文的圖文形式與內(nèi)容、推文編輯的美觀性和邏輯性等都會(huì)影響推文的質(zhì)量，沒有質(zhì)量的推文也不會(huì)吸引別人的關(guān)注和閱讀。推文的標(biāo)題決定了它是否能成為一篇吸引人與閱讀的文章。因此，在編輯推文標(biāo)題時(shí)盡可能選擇較為活潑、生動(dòng)的詞語(yǔ)，還可以結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)上較為當(dāng)紅的流行詞，抓住大眾眼球，吸引大眾點(diǎn)擊閱讀。推文的文字內(nèi)容、插圖的排版等也有一定影響。對(duì)于活動(dòng)圖片的選擇，盡量以能突顯活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)效果的照片為主。當(dāng)然，也無(wú)需插入太多圖片，打亂推文文字和插圖的主次關(guān)系。微博宣傳一般以簡(jiǎn)要的活動(dòng)信息發(fā)布為主，也可以發(fā)布活動(dòng)的精彩瞬間；而抖音，可以發(fā)布在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的花絮、感人時(shí)刻等。對(duì)于這些自媒體宣傳，社工也可以積極轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行宣傳。

線下宣傳則包括傳統(tǒng)的項(xiàng)目宣傳冊(cè)、宣傳折頁(yè)等。一般選擇在人流密集的地方進(jìn)行駐點(diǎn)宣傳，發(fā)放宣傳用品，吸引大眾駐足了解，也可以在一次活動(dòng)開始前或活動(dòng)結(jié)束后向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳冊(cè)和宣傳折頁(yè)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步了解機(jī)構(gòu)和服務(wù)。宣傳冊(cè)與宣傳折頁(yè)的設(shè)計(jì)對(duì)于線下宣傳來(lái)說(shuō)很重要，這部分可以作為項(xiàng)目宣傳支出請(qǐng)廣告公司進(jìn)行設(shè)計(jì)排版。在駐點(diǎn)宣傳時(shí)，可以將機(jī)構(gòu)介紹、特色品牌項(xiàng)目、活動(dòng)精彩瞬間等做成KT板放置于宣傳臺(tái)旁，便于群眾駐足觀看了解，有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲互動(dòng)等方式都是吸引群眾參與的方式。線上和線下作為不同的宣傳手段，相輔相成，相互促進(jìn)，都是讓社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、了解項(xiàng)目的途徑。只有這樣，才能做到宣傳好項(xiàng)目的目的。三、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，保障宣傳及時(shí)有效作為項(xiàng)目宣傳，一定要保證好信息的及時(shí)性和有效性，在每一次活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息。當(dāng)然，不同的宣傳渠道，稿件也有所不同。機(jī)構(gòu)自媒體宣傳側(cè)重專業(yè)服務(wù)，新聞媒體宣傳側(cè)重在于活動(dòng)本身，活動(dòng)的價(jià)值等。社工經(jīng)常會(huì)發(fā)布活動(dòng)類信息，很多小伙伴會(huì)從活動(dòng)背景、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)參與人員等幾部分出發(fā)撰寫新聞稿。但是這種稿件較為流水，并不能體現(xiàn)出社工活動(dòng)的主旨和亮點(diǎn)，因此不能很好地吸引大眾閱讀。社工如果想要從宣傳角度打開受眾，就必須站在讀者的角度，分析讀者想要從中得到的信息，就如同個(gè)案工作中的同理心一樣，可以在信息中插入一些社會(huì)政策、發(fā)布一些志愿者招募、活動(dòng)安排等。四、建立關(guān)系，維護(hù)宣傳穩(wěn)定渠道項(xiàng)目的宣傳，需要與當(dāng)?shù)孛襟w建立并維持良好的合作關(guān)系，以便形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、有效的宣傳渠道。多與編輯、記者、媒體進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)于宣傳稿件的需求和要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行寫作與報(bào)送，增加稿件錄用率。

在進(jìn)行重大活動(dòng)時(shí)，可以邀請(qǐng)合作媒體參與活動(dòng)，在邀請(qǐng)時(shí)要向?qū)Ψ秸f(shuō)明本次活動(dòng)的目的、參與人員和活動(dòng)流程等內(nèi)容。在活動(dòng)結(jié)束后，將簡(jiǎn)要的活動(dòng)信息報(bào)送給合作媒體，借用媒體的力量進(jìn)行項(xiàng)目宣傳。五、做好統(tǒng)計(jì)，完善宣傳信息數(shù)據(jù)在完成自己宣傳職責(zé)的同時(shí)，也要及時(shí)做好宣傳的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。將媒體報(bào)道的標(biāo)題、日期、級(jí)別、來(lái)源等進(jìn)行記錄匯總，有條件的可以將具體內(nèi)容以截圖等形式保存留檔，作為項(xiàng)目評(píng)估時(shí)的媒體報(bào)道依據(jù)。社工可以將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)感受、活動(dòng)報(bào)道等向各大平臺(tái)積極投稿，這也是進(jìn)行宣傳的一種手段，也要對(duì)錄用稿件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。第三節(jié)項(xiàng)目宣傳通訊稿的撰寫一、通訊稿的概念通訊，是運(yùn)用敘述、描寫、抒情、議論等多種手法，具體、生動(dòng)、形象地反映新聞事件或典型人物的一-種新聞報(bào)道形式。它是記敘文的一種，是報(bào)紙、廣播電臺(tái)、通訊社常用的文體。二、通訊稿的特點(diǎn)1、真實(shí)性真實(shí)性決定了通訊所報(bào)道的內(nèi)容必須受到客觀事實(shí)的嚴(yán)格制約。社工在寫作時(shí)可以根據(jù)服務(wù)的真實(shí)狀況，真情實(shí)感地作出描述。2、較強(qiáng)的時(shí)間性以最近發(fā)生的事件、服務(wù)體驗(yàn)為主，要迅速、及時(shí)、敏銳地反映現(xiàn)實(shí)。3、社工服務(wù)代表性文章能體現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)性，表達(dá)出社工的真情實(shí)感或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、在工作中的發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。4、描寫的形象性通訊不僅要以事實(shí)說(shuō)話，而且要以形象說(shuō)話。通訊的形象性主要表現(xiàn)在敘述真人真事的過(guò)程中，可以形象化的刻畫人物的思想、活動(dòng)、行為特征。適當(dāng)描寫生動(dòng)的生活場(chǎng)景。真實(shí)性給予通訊以骨肉，形象性增添通訊的風(fēng)采，服務(wù)代表性更能體現(xiàn)社工的專業(yè)素養(yǎng)。把這三者和諧地統(tǒng)一起來(lái)，使作品既能貼近當(dāng)下，也能對(duì)社工服務(wù)起到更好的交流、宣傳作用，文章又引人入勝。三、通訊稿的基本要素要寫好一篇通訊稿，六個(gè)基本要素缺一不可：首先，掌握5個(gè)W，1個(gè)H，即：When—時(shí)間、Where—地點(diǎn)、Who—人物、What—事情、Why—原因、How—方式（當(dāng)然事情最好能包括導(dǎo)致的結(jié)果）。四、撰寫通訊稿的要點(diǎn)1.標(biāo)題是門面，吸引讀者眼球?qū)ι绻?lái)說(shuō)，通訊稿標(biāo)題與活動(dòng)標(biāo)題大同小異，而活動(dòng)標(biāo)題創(chuàng)新性低的時(shí)候，通訊稿標(biāo)題就要靈活發(fā)揮、突出亮點(diǎn)。常規(guī)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)標(biāo)題的格式一般是：“xxxx”xx主題/形式活動(dòng)（暨xxx）。本文中，“xxxx”引號(hào)里面的內(nèi)容稱為前綴；xx主題/形式活動(dòng)稱為點(diǎn)題；（暨xxx）稱為后綴。前綴的內(nèi)容，要求既要突出主題和內(nèi)涵，又要語(yǔ)句連貫優(yōu)美，同時(shí)契合政策形勢(shì)背景。點(diǎn)題部分，則是突出活動(dòng)時(shí)節(jié)或服務(wù)人群，點(diǎn)明活動(dòng)形式，比如XX宣傳活動(dòng)、游園活動(dòng)、志愿者培訓(xùn)、中秋老年人樂享會(huì)等。而后綴則是對(duì)活動(dòng)的延伸服務(wù)或特殊意義等做補(bǔ)充，突出要宣導(dǎo)的精神或政策等。以《“匯聚社工力量，助力鄉(xiāng)村振興”2021年社工周宣傳活動(dòng)》這個(gè)標(biāo)題為例，前綴點(diǎn)題，同時(shí)作為活動(dòng)主旨使主題更為清晰完整，讓大家明白活動(dòng)重點(diǎn)是宣傳社工和鄉(xiāng)村振興，活動(dòng)形式以宣傳為主。再如《“行孝立德，不忘初心，讓愛傳遞”志愿者團(tuán)建活動(dòng)》，前綴不確定活動(dòng)內(nèi)容，加上志愿者團(tuán)建活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)題，大家就會(huì)恍然大悟。綜上，前綴美化主題，點(diǎn)題突出主旨，兩者相輔相成，而后綴可根據(jù)實(shí)際情況判斷是否應(yīng)用。當(dāng)然，也有在整個(gè)標(biāo)題前面加上主題標(biāo)語(yǔ)，比如《愛心廈門|“暖聚中秋，喜迎國(guó)慶”之老年人樂享會(huì)》。2.內(nèi)容是載體，彰顯服務(wù)內(nèi)涵通訊稿的內(nèi)容既要讓大家能夠直觀清晰看懂服務(wù)，又要具有邏輯性，筆者通常以四段式進(jìn)行撰寫。第一段：背景式·回應(yīng)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞：政策背景、時(shí)事熱點(diǎn)、服務(wù)原由。對(duì)于第一段，是體現(xiàn)整個(gè)活動(dòng)所代表的社會(huì)價(jià)值，升華活動(dòng)的主題和意義，是宏觀層面的描述。對(duì)于社工開展的活動(dòng)，關(guān)于“文明創(chuàng)建”、“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“我們的節(jié)日”等都是常見的切入點(diǎn)。這個(gè)段落，要突出主旨，描述簡(jiǎn)潔明了，可結(jié)合計(jì)劃書的背景和需求融合、轉(zhuǎn)化，切忌照抄。例如，開展一場(chǎng)以建黨百年的主題活動(dòng)，就可以寫建黨百年光輝歷程的背景；以清明節(jié)祭祀革命烈士的形式開展，可結(jié)合清明節(jié)的契機(jī)，同時(shí)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化；以學(xué)黨史的形式開展活動(dòng)，就是響應(yīng)各級(jí)政府部門關(guān)于黨史教育的號(hào)召……此外，也可以以“為什么”入手，例如開展活動(dòng)可以提高某類群體對(duì)黨史的了解，增強(qiáng)愛國(guó)主義情懷等。第二段：中心式·凝聚主旨關(guān)鍵詞：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、單位、主題、目標(biāo)、形式、效果。第二段主要承上背景、啟下過(guò)程。通常格式為：“為了響應(yīng)/落實(shí)…（背景內(nèi)容）或者用“因此、所以”等轉(zhuǎn)折語(yǔ)，xx單位于x年x月x日開展了xx活動(dòng)，組織xx群體、x人參與，通過(guò)…（概括活動(dòng)的不同形式），以此提高/改善/落實(shí)…，從而達(dá)到…（效果）”。例如：“……因此，在僑英街道辦事處的支持下，兌山社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站于2021年3月6日開展“習(xí)雷鋒精神，踐愛心志愿”學(xué)雷鋒月和廈門志愿者日主題活動(dòng)，通過(guò)普及雷鋒精神和廈門志愿者日的基本知識(shí)、觀看習(xí)近平主席講雷鋒故事的視頻進(jìn)行品德教育，以國(guó)學(xué)經(jīng)典《莊子》《學(xué)庸論語(yǔ)》等來(lái)闡述樂于助人和奉獻(xiàn)精神，組織志愿者和親子一起學(xué)習(xí)手語(yǔ)《一個(gè)干凈的地球》，并進(jìn)行優(yōu)秀志愿者表彰等，呼吁大家共同學(xué)習(xí)雷鋒精神，踐行志愿服務(wù)?！敝行氖剑櫭剂x很重要，是對(duì)整個(gè)服務(wù)的整體濃縮描述，融合文章精華，是整個(gè)通訊稿的重心，寫好中心式，離寫好一篇通訊稿就不遠(yuǎn)了。第三段：過(guò)程式·突出亮點(diǎn)關(guān)鍵詞：重要過(guò)程、服務(wù)亮點(diǎn)?？赐瓯尘笆胶椭行氖街螅x者對(duì)活動(dòng)就有大致了解。接下來(lái)，就是對(duì)活動(dòng)中重要內(nèi)容的具體描述。比如這個(gè)活動(dòng)主要環(huán)節(jié)如何開展、環(huán)節(jié)之間如何協(xié)調(diào)、活動(dòng)流程如何推進(jìn)。其中再對(duì)各環(huán)節(jié)的亮點(diǎn)進(jìn)行加工，比如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的感人的細(xì)節(jié)、有趣的事情、恰到好處的氛圍和走心的反饋，甚至參加者的一些深刻具有代表性的話語(yǔ)和動(dòng)作都可以著重描述突出。過(guò)程式可以更深入了解活動(dòng)的內(nèi)涵和呈現(xiàn)社工的專業(yè)性，將社工發(fā)揮的作用、扮演的角色、技巧的應(yīng)用顯現(xiàn)出來(lái)。第四段式：希望式·寄托情感關(guān)鍵詞：希望、展望。社工