向解放軍學(xué)習(xí)心得

第向解放軍學(xué)習(xí)心得

向解放軍學(xué)習(xí)心得

讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》這本書，我不自覺地想起高中所在的那個(gè)班級(jí)。我們那個(gè)班級(jí)是我們學(xué)校98屆唯一一個(gè)在入高中之前參加了集體軍訓(xùn)的班級(jí)，說起來，其實(shí)只有2天的軍訓(xùn)時(shí)間。就像普通的軍訓(xùn)一樣，我們分成幾隊(duì)，跟著教官學(xué)習(xí)排隊(duì)、站軍姿、邁正步、小跑等等，到結(jié)束的時(shí)候雖然不是很正規(guī)，但是已經(jīng)基本上算得上比較整齊了。神奇的是，就像校長的良苦用心一樣，這僅僅2天的軍訓(xùn)卻在我們班級(jí)后來的成長中發(fā)揮了潛移默化甚至是深遠(yuǎn)的影響這影響最大的表現(xiàn)在了我們班級(jí)的集體榮譽(yù)感上面，我們比同屆的任何一個(gè)班級(jí)都要熱愛自己的集體，熱愛自己的同學(xué)，以致于在多年以后，我們還能津津樂道美好的高中生活。

我一直認(rèn)為那次短暫的軍訓(xùn)奠定了我們班級(jí)的良好信念：我們是最好的班級(jí)，我們是最團(tuán)結(jié)的班級(jí)，我們的同學(xué)是最優(yōu)秀最和善最有理想的同學(xué)，我們像一家人一樣互相支持，互相鼓勵(lì)，一起向著各自的目標(biāo)奮斗。這種信念本身就是一股強(qiáng)大的力量，讓我們這群幾乎是同命相連的窮苦孩子感到熱血沸騰，感到無限的溫暖。

說實(shí)話，從高中畢業(yè)以后，我就再也沒有這種感覺了。我想，每個(gè)軍人也應(yīng)該都有這樣的感覺，或者說，是一種情愫一種讓我們相依相戀相守的情愫，一種讓我們自覺自愿自豪地為所在的集體奉獻(xiàn)的情愫，一種即使離開也永遠(yuǎn)不會(huì)被判的情愫。今天用管理的術(shù)語說，應(yīng)該叫做員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。忠誠度，一個(gè)在軍隊(duì)中順理成章的東西，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，卻成了最為頭疼的問題之一，這是為什么呢?

就我個(gè)人說，回想當(dāng)時(shí)進(jìn)軟通之前，我對(duì)軟通的印象是從廣告中得出的，一個(gè)通過了CMMI5的軟件公司，CMMI5.就是這個(gè)吸引了我，我想這也是很多其他的同事進(jìn)軟通的理由之一。雖然當(dāng)時(shí)軟通的名氣不是很大，可是我相信一家這么注重質(zhì)量和管理的公司，在不久的將來一定會(huì)發(fā)展壯大的，而在這個(gè)過程當(dāng)中，新員工的機(jī)會(huì)也相對(duì)來說會(huì)比較多。當(dāng)然，軟通現(xiàn)在是壯大了，我們也有一定的機(jī)會(huì)，但是很遺憾的是，最開始吸引我的讓我憧憬的東西卻像幻覺一樣消失了。我不知道CMMI5到底體現(xiàn)在哪里，這讓我很失落，也很失望，感覺像是受了騙一樣，原本的自豪感一落千丈。

優(yōu)秀的管理、優(yōu)秀的體制、優(yōu)秀的人才，如果公司給我的期待是這樣的，那么也請讓我深刻的體驗(yàn)這一切!如果我能真切的感受這些，那么我相信我會(huì)比現(xiàn)在更加努力的工作，更加熱愛自己的公司，更加珍惜公司給我的任何機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，人無完人，公司也一樣。其實(shí)不要緊，即使沒有這么好，也要讓我們相信我們每一個(gè)員工之所以在這里，是為了朝著最好的方向奮斗，這里有我們的平臺(tái)，我們用最好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事實(shí)上，我們都是優(yōu)秀的。

之所以要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀儧]有這種信念，更沒有這么去做。作為一個(gè)通過了CMMI5的公司的一個(gè)最盈利的部門，我們卻沒有用最好的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，更沒有自信說我們的技術(shù)我們的服務(wù)是最好的。問題在哪里?我認(rèn)為這絕不是一兩個(gè)人的事情，也不是一兩個(gè)普通員工可以改變的事情。這絕對(duì)是公司的政策問題。我們是為了賺錢，還是為了向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)?這兩者如何才能達(dá)到共贏?這就是所謂的價(jià)值觀吧。

我以前從來不覺得價(jià)值觀有什么重要，但是現(xiàn)在卻覺得從來沒有什么東西比價(jià)值觀更重要。一個(gè)人的價(jià)值觀決定了這個(gè)人的行為取向，而一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀則決定了企業(yè)所有員工的行為取向。當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀不一致時(shí)，它們之間會(huì)有一個(gè)反向的強(qiáng)化作用，員工最終會(huì)忍無可忍的離開企業(yè);而當(dāng)它們一致的時(shí)候，卻彼此正向強(qiáng)化，員工越為企業(yè)做事，越覺得他做的事情就是自己的事情，這樣企業(yè)就越認(rèn)同他，企業(yè)越認(rèn)同他，他就會(huì)把事情做得越好，然后很自然的，忠誠感隨之增強(qiáng)了。我的這種算法似乎顯得太簡單，其實(shí)一點(diǎn)也不簡單，因?yàn)槠髽I(yè)要在每件事情上與大部分員工的價(jià)值觀保持一致，是一件很細(xì)致甚至是很困難的事情，這需要更為完善的體制作為支撐。而且更多時(shí)候，企業(yè)需要引導(dǎo)員工的價(jià)值觀。然而怎么去做，怎么建立更為完善的體制，又怎么去引導(dǎo)員工的價(jià)值觀?在《向解放軍學(xué)習(xí)》一書中，確實(shí)有很多借鑒之處。

關(guān)上這本書，我腦海中映象最深的有兩句話：天下是談出來的;好的制度造就好人。如果說我前面都是在泛泛而談，那么現(xiàn)在我就來著重講講對(duì)這兩句話的理解。

首先說溝通。正如書上所說，溝通是管理的真諦。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作。這也正是和我今天的主題忠誠度相一致的，我覺得溝通的好壞直接影響了員工對(duì)大到企業(yè)小到項(xiàng)目組的忠誠度。然而，怎樣的溝通是良好的溝通呢?從我的個(gè)人經(jīng)歷來說，我遇到過幾種類型的上級(jí)，溝通方式各不一樣，在這里就作為案例拿出來分享一下吧。

第一種，教導(dǎo)式溝通。

這是我遇到的第一個(gè)上級(jí)，她是一個(gè)各方面能力很強(qiáng)的女上司，雖然年齡只我大一歲，可是卻像一個(gè)長輩一樣，對(duì)我們充滿了各種期待和憂慮。她總是擔(dān)心我們不會(huì)做，做的不夠好，所以在我們做每件事情之前，她都很耐心地教導(dǎo)我們應(yīng)該怎么做。如果遇到大問題，她會(huì)親自出馬解決。時(shí)間長了，可想而知，我們就像雞媽媽后面的小雞，大樹下的小樹，她的庇佑和樹蔭很好的保護(hù)了我們，卻也很好的限制了我們?？梢哉f，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，她的語言能力是很強(qiáng)的，她也很好的向我們灌輸了各種公司的忠旨，到現(xiàn)在我還是認(rèn)為那個(gè)公司是不錯(cuò)的公司。不過，她的教導(dǎo)式溝通卻讓人感到壓抑，所謂該放手時(shí)就放手，她希望我們能借鑒她的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，卻忘了我們自己的主觀能動(dòng)性，不知道她的憂慮在我們眼里是一種不信任的擔(dān)憂。

第二種，郵件加會(huì)議式溝通。

現(xiàn)在很多企業(yè)都有內(nèi)部郵箱，用來作為重要的溝通方式之一。會(huì)議就更不用說了，幾乎每天都有各種各樣的會(huì)議需要參加?？梢哉f，這兩種溝通方式都是比較正式的，也是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的部分。不過我相信很多人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：和上司面對(duì)面坐著，結(jié)果很多事情上司不直接跟你說，而是通過郵件;或者幾乎在每次項(xiàng)目例會(huì)上，大家要花接近半個(gè)小時(shí)來匯報(bào)一下各自的工作情況，然后才開始進(jìn)入到會(huì)議的主題，而很可能某個(gè)人講的事情除了項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心以外，與其他項(xiàng)目組成員都無關(guān);或者甚至在開會(huì)之前大家連會(huì)議的主題是什么都不知道。溝通是很重要，但是我們說的是有效率的溝通，而不是浪費(fèi)時(shí)間的溝通。對(duì)于這幾種情況，我個(gè)人認(rèn)為，能面對(duì)面溝通的盡量面對(duì)面溝通，會(huì)議之前就需要先告知會(huì)議成員相關(guān)主題，讓其做好準(zhǔn)備，會(huì)議上只說重點(diǎn)。另外尤其有一種情況是千萬要避免的：在會(huì)議上上級(jí)之間的意見不一致，導(dǎo)致下級(jí)無所適從。我堅(jiān)信上級(jí)之間的溝通問題如果暴露在下級(jí)員工面前，就是一種團(tuán)隊(duì)精神的自殺行為。

第三種，泛式溝通。

我這里說的范式溝通指的是多種溝通方式相結(jié)合，而主要以面對(duì)面的溝通為主，溝通內(nèi)容也是寬泛的，生活、工作、學(xué)習(xí)各方面穿插式的溝通。如果你第一次遇到這樣的上級(jí)，也許會(huì)不習(xí)慣，在你工作的時(shí)候，他可能會(huì)隨時(shí)轉(zhuǎn)到你旁邊，詢問一下你的近況，詢問你對(duì)現(xiàn)在的工作有什么想法，在過去的工作中表現(xiàn)如何，對(duì)未來又有什么展望。他可能說起他自己，甚至他的家庭;他也可能會(huì)建議你了解一下其他的工作崗位。然而對(duì)于工作，他絕對(duì)是很認(rèn)真的詢問你的意見，甚至用筆記好，如果你有什么困惑的地方，他會(huì)很耐心地建議你可以怎么去做。你與他談話的時(shí)候，會(huì)覺得很輕松，看上去好像談的內(nèi)容很寬泛，其實(shí)他卻巧妙的獲取了他想要了解的信息。他有一個(gè)訣竅，就是以問為主。他不會(huì)斷言什么，不會(huì)教導(dǎo)什么，但是他不停的問你各種問題，引你思考，最后你自己說出答案。他還有一個(gè)訣竅，就是看著你的眼睛，這種目光讓人無法回避，顯得那么真誠，讓你感覺這個(gè)人是可以信賴的。我這里描述的其實(shí)是一個(gè)我不太了解的一個(gè)人，因?yàn)槁牭剿南聦賹?duì)他很是信服的稱贊，所以我格外留意了他的言行舉止。原來他的武器就是溝通。

不知道大家對(duì)這些溝通方式有怎樣的想法，我想說的是，溝通是一門藝術(shù)。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，或者是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，與下級(jí)的溝通絕對(duì)是不可忽視的。我們應(yīng)該嘗試多種溝通方式，不拘一格，講求效率，最主要的，一定要給員工創(chuàng)造足夠的發(fā)言機(jī)會(huì)。

接下來說說制度。提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，一方面靠有效溝通，另一方面靠有效的制度管理。

我很贊成作者的觀點(diǎn)，好的制度能造就好人，而不好的制度會(huì)使好人做壞事。制度并不是要改變?nèi)说谋拘?，而是要利用人的利己本性去引?dǎo)他做有利于社會(huì)的事。制度的設(shè)計(jì)要順從人性，而不是改變?nèi)诵浴?/p>

公司現(xiàn)在正在制定績效考核體系，這個(gè)想法很好，一方面能加強(qiáng)公司管理，另一方面也能將員工的利益與公司的制度結(jié)合起來，激發(fā)員工的自我約束能力和積極性。關(guān)于這個(gè)考核體系，相信參與這次培訓(xùn)的同事都已經(jīng)了解了其用途和好處，我也就不多說了。我現(xiàn)在想補(bǔ)充一點(diǎn)更為開放的意見。

我想制度，不僅僅就是那些規(guī)章制度，員工守則或是什么考核辦法之類的，它更是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)形式。解放軍的制度里面有這樣的規(guī)定：處處有歌聲，人人搞體育，節(jié)日有晚會(huì)，假日有活動(dòng)，世界500強(qiáng)之一的大型連鎖商店沃爾瑪，也有自己獨(dú)特的拉歌文化沃爾瑪歡呼，那么在我們公司，又如何將文化融入到制度當(dāng)中呢?

我記得很久以前，我們公司還有每周一次的HappyHour活動(dòng)，其實(shí)那就是一種文化的體現(xiàn)，在那短短的一個(gè)小時(shí)，所有的員工歡聚一堂，表演節(jié)目，分享心得，比賽游戲，我們可以開懷大笑，可以展示個(gè)人才華，可以認(rèn)結(jié)識(shí)平時(shí)不相往來的同事，甚至還有零食可以吃，多么輕松自在的娛樂方式啊!我記得我第一次參加那個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，頓時(shí)有一種對(duì)軟通的極高認(rèn)同，不錯(cuò)，這個(gè)公司很注重文化生活，這樣工作應(yīng)該有更多樂趣!

后來為什么取消了HappyHour活動(dòng)?我不得而知，但是我真的很希望這種形式的活動(dòng)能夠堅(jiān)持下來，雖然好像是浪費(fèi)了不止一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，但是我相信那一個(gè)小時(shí)所創(chuàng)造的價(jià)值是無可替代的，那是一種對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，對(duì)組織的忠誠和熱愛。

現(xiàn)在要結(jié)束這篇讀后感了，情不自禁的，我又想起高中時(shí)候的一件事情。那時(shí)候我們每天早上都比別的班級(jí)提早半個(gè)小時(shí)，學(xué)校沒有要求，但是我們班自己規(guī)定了，要出早操。我們的早操形式很簡單，大家排成4列，跑步半個(gè)小時(shí)。我們從學(xué)校出發(fā)，爬上堤壩，聽見長江潺潺的流水聲，然后繞到鎮(zhèn)上，穿過市區(qū)，迎著早起的人們敬佩的目光這個(gè)過程中我能聽到我一生中最喜歡的一種音樂，那就是我們整齊的跑步聲

向解放軍學(xué)習(xí)心得

這些天，一股熱流影響了大地這股熱流就是讀《向解放軍學(xué)習(xí)》。

讀著這本書，作者張建華先生的字里行間，無不在我內(nèi)心深處產(chǎn)生共鳴，掩卷沉思，感受至深!與其說這本書是一部管理學(xué)著作，不如說是為我們農(nóng)電工量身定做的

優(yōu)秀教材。解放軍始終履行為人民服務(wù)的宗旨與我們一貫強(qiáng)調(diào)的人民電業(yè)為人民如出一轍;解放軍守衛(wèi)全國人民的平安與我們農(nóng)電工走鄉(xiāng)串戶守護(hù)一方的供電平安又驚人的相似?？墒?，人民子弟兵的豐功偉績，解放軍這個(gè)組織的的團(tuán)隊(duì)精神卻令我們不得不仰慕萬分。所以，我們要學(xué)習(xí)她。那么，站在我們農(nóng)電工的角度，要怎樣學(xué)習(xí)解放軍呢?

一、學(xué)習(xí)解放軍為人民服務(wù)的無上宗旨

學(xué)習(xí)解放軍并不只是出了這本書以后才產(chǎn)生的潮流。其實(shí)，不管有意還是無意，我們一直在向解放軍學(xué)習(xí)。工作中，我們正是憑著像解放軍一樣獨(dú)有的那份執(zhí)著堅(jiān)守崗位。每當(dāng)值班電話突然想起，我們接到故障搶修的命令，就如同解放軍聽到了沖鋒號(hào)一樣，迅速換上早已準(zhǔn)備好的工作服，帶著整齊的裝備，以最快速度第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。每每通過緊張施工，排除故障送上光明的時(shí)刻，觀戰(zhàn)群眾送來一聲聲贊許的言語，使我們感到自己就像凱旋而歸的解放軍戰(zhàn)士一樣光榮和自豪。正是這種戰(zhàn)斗精神的貼近，激勵(lì)著我們排除萬難，一次次充當(dāng)光明的使者。我們搶修值班室掛著一幅群眾送來的錦旗，紅底白字清晰的寫道：人民的勤務(wù)員，咱老百姓的福音。質(zhì)樸的話語中不僅洋溢著對(duì)我們工作的信任和肯定，更是對(duì)我們一種無形的鞭策和鼓勵(lì)。對(duì)于我們農(nóng)電員，就是要學(xué)習(xí)解放軍為人民服務(wù)的無上宗旨，把保障供電的任務(wù)提高到解放軍保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全同樣的高度。

二、學(xué)習(xí)解放軍三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意的嚴(yán)明作風(fēng)

誰都知道解放軍有三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意，而三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意并不是解放軍規(guī)章制度的全部，它只是解放軍嚴(yán)明作風(fēng)的一個(gè)縮影，無規(guī)矩?zé)o以成方圓，規(guī)矩的制定是組織成員行為能夠全體一致的前提和基礎(chǔ)，只有制度化才能使成員的服從成為習(xí)慣和自覺，身為農(nóng)電工，向解放軍學(xué)習(xí)使我感到了自身的不足，一直以來，盡管在完成任務(wù)上少有差錯(cuò)，但是在紀(jì)律上一度有過松懈，接受任務(wù)時(shí)偶爾也心不甘、情不愿，不能向解放軍那樣，不論刀山火海，還是臨危受命，都毫無怨言。學(xué)習(xí)解放軍打造過硬作風(fēng)，就是要用軍人以服從命令為天職的使命來增強(qiáng)服從意識(shí);就是要以三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意的要求來恪守言行;就是要用不所苦，不怕累，萬水千山只等閑的豪邁來錘煉品格?？戳诉@本書我明白了一個(gè)道理：某些時(shí)候，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說需要干什么比能干什么更重要。并且我們還要做到一切行動(dòng)聽指揮，從尊重領(lǐng)導(dǎo)開始，這也是在尊重你自己，這是一個(gè)成年人應(yīng)該具有的成熟心態(tài)。

三、學(xué)習(xí)解放軍團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神

在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)展的核心，海爾、聯(lián)想等一批讓我們國人自豪的新企業(yè)，無不具有一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。無獨(dú)有偶，這些企業(yè)的老總大多曾在軍隊(duì)這個(gè)熔爐中錘煉。而解放軍這個(gè)組織正是團(tuán)隊(duì)精神杰出的典范。一直以來，我們有些同事看到主業(yè)職工待遇比我們高，心中頗有些想法。這使我不禁又想起了我們的人民子弟兵，當(dāng)他們用血肉之軀擋住肆虐的洪水，當(dāng)他們冒著生命危險(xiǎn)在地震災(zāi)區(qū)拯救在殘?jiān)叩[下痛苦掙扎的群眾，誰又給了他們多少報(bào)酬!!我們農(nóng)電工就是要學(xué)習(xí)解放軍這種無私的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)?，我們的工作性質(zhì)決定了我們必須付出更多，奉獻(xiàn)更多。企業(yè)要如何靠員工發(fā)展，那是企業(yè)決策者的事情。若只注重盈利，而忽視員工利益，制約了企業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)引以為戒。而員工怎么靠企業(yè)生存則是我們員工要著力注重的內(nèi)容，因?yàn)?，不管個(gè)人怎么優(yōu)秀，一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)利益要擺在首位，人們常說，皮之不存，毛將焉附?就是這個(gè)道理。農(nóng)電公司這個(gè)組織自成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)處處為員工著想，不僅保障了待遇，對(duì)員工生活也是十分關(guān)心，經(jīng)常噓寒問曖，這讓我感覺到了組織的溫情，體驗(yàn)到了工作時(shí)的快樂，我因自己是農(nóng)電公司的員工而自豪，作為公司的一份子，我所能做的就是將自己的汗水澆灌在這份光榮的事業(yè)上，為集體奉獻(xiàn)自己的光和熱。

學(xué)習(xí)解放軍，既是學(xué)習(xí)怎樣做事，更是學(xué)會(huì)怎樣做人，這本書教給了我在工作中戰(zhàn)勝困難的勇氣、甘于奉獻(xiàn)的責(zé)任和無怨無悔的追求。我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力把解放軍的戰(zhàn)斗精神很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，力爭在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績。

向解放軍學(xué)習(xí)心得

從小到大，從少到多，從弱到強(qiáng)，解放軍之所以能夠成為一支令全世界矚目的軍隊(duì)，最根本的原因就是能夠堅(jiān)信一個(gè)宗旨、嚴(yán)守鐵一般的紀(jì)律，保持高的效率。其實(shí)看到這里的時(shí)候，我感覺和珂蘭很像的，我們也是從幾十人的公司發(fā)展到今天的500多人的大公司，從以前看到九鉆都會(huì)怕發(fā)展到今天珠寶行業(yè)誰都會(huì)知道的珂蘭?，F(xiàn)在想想而我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)展到現(xiàn)在。

信念=愿景=做高性價(jià)比的電子商務(wù)珠寶品牌，這個(gè)信念我們公司有了，但是我們公司的每一個(gè)人都知道嗎?我想不是的吧，至少是我剛開始來的時(shí)候就不知道。其實(shí)，信念是一個(gè)人的精神，用馬克思哲學(xué)的物質(zhì)和意識(shí)的辯證關(guān)系來看：意識(shí)是對(duì)物質(zhì)具有能動(dòng)作用。如我們的銷售顧問在一來的時(shí)候就知道我們珂蘭