如何提高APP商業(yè)變現(xiàn)能力

如何提高APP商業(yè)變現(xiàn)能力如果問2020年，APP開發(fā)者面臨的最大挑戰(zhàn)，無非是兩點(diǎn)：其一是人口紅利消失，App買量成本越來越高，如何降低獲客成本，是其中挑戰(zhàn)之一；另一個(gè)就是在互聯(lián)網(wǎng)資本投資越來越謹(jǐn)慎的環(huán)境下，APP自身的商業(yè)化變現(xiàn)能力（造血能力），是中小開發(fā)者團(tuán)隊(duì)賴以活下去的必要條件。一、APP商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系在我的工作中，遇到過不少產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)商業(yè)化具有一定的排斥心理，甚至有一位工具類商業(yè)化負(fù)責(zé)人告訴我，“他們老板認(rèn)為他們家產(chǎn)品除了增值服務(wù)不應(yīng)該添加任何廣告形式，這與他們產(chǎn)品理念不符”。完全把產(chǎn)品的商業(yè)化和用戶體驗(yàn)完全放在了對(duì)立面，似乎APP只可能分成商業(yè)產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品。我們目前所接觸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，不管是老牌的BAT，還是新秀TMD，他們都是通過產(chǎn)品的商業(yè)化獲取一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上向用戶提供價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的盈利。而中小開發(fā)者，在沒有資本燒錢的前提下，更應(yīng)該在開發(fā)任何一款A(yù)PP前，考慮清楚產(chǎn)品商業(yè)化的本質(zhì)就是有利可圖地滿足用戶需求。為了證明這一點(diǎn)，首先我們來了解一個(gè)非常重要的公式：LTV=ARPU(t)*(1+)=Arpu*LTLTV(LifeTimeValue)，用戶的終身價(jià)值，即用戶在產(chǎn)品內(nèi)貢獻(xiàn)的總的價(jià)值，一般用人均值。這個(gè)指標(biāo)代表該用戶為產(chǎn)品公司創(chuàng)造的總收益。ARPU(AverageRevenuePerUser)，也就是活躍用戶平均收入。這個(gè)指標(biāo)計(jì)算的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)活躍用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入，ARPU=應(yīng)用受益/應(yīng)用活躍用戶。LT(LifeTime)，為用戶的平均生命周期，即新增一批用戶，到該批用戶全部流失的整個(gè)周期。理解起來復(fù)雜，我們用數(shù)學(xué)公式來表示，假設(shè)新增一批用戶為N，后面留存數(shù)為N(t)，這批用戶的生命周期：LT(N)=N+N(1)+N(2)+N(3)+...+N(t)這批用戶的平均生命周期：LT=LT(N)/N=N/N+N(1)/N+N(2)/N+...+N(t)/N我們可以知道留存用戶數(shù)除以新增用戶數(shù)，即是留存率：R(t)=N(t)/N因此我們知道用戶平均生命周期為：LT=1+R(1)+R(2)+...+R(t)=1+由此我們可以看出，ARPU值可以通過商業(yè)化變現(xiàn)提高，而LT值可以通過優(yōu)化用戶體驗(yàn)而拉長(zhǎng)，APP商業(yè)化與用戶體驗(yàn)都能夠影響到產(chǎn)品最終的收益情況，他們之前的關(guān)系相輔相成。如果產(chǎn)品經(jīng)理都有這樣的共識(shí)的話，那我們需要思考的就是如何在不過度傷害用戶體驗(yàn)的情況下實(shí)現(xiàn)最大化商業(yè)價(jià)值，從用戶體驗(yàn)到商業(yè)體驗(yàn)上延展，而不是單純的去排斥所有商業(yè)的形式。所以商業(yè)化和用戶體驗(yàn)并非對(duì)立，而是共生。如果想要公司能夠持續(xù)健康的發(fā)展，我們必須要妥善平衡產(chǎn)品商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間的微妙關(guān)系。二、如何優(yōu)化APP商業(yè)化的用戶體驗(yàn)德芙巧克力有個(gè)廣告詞“牛奶香濃，絲般感受”，這就是APP商業(yè)化與用戶體驗(yàn)最形象的描述。如何做到讓用戶在看到廣告的時(shí)候，能夠“絲般感受”，而不顯得突兀呢？1、對(duì)用戶使用產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行分類用戶可以分為專注狀態(tài)和閑散狀態(tài)，這兩種狀態(tài)區(qū)別在于用戶注意力的程度不同，例如在抖音APP里，用戶刷視頻的時(shí)候是閑散狀態(tài)，當(dāng)用戶認(rèn)真觀看某一個(gè)視頻時(shí)則切換成專注狀態(tài)，而當(dāng)用戶觀看完視頻后，又會(huì)回到閑散狀態(tài)。人們一般都不喜歡在注意力集中時(shí)被打斷，試想一下，你在看電視劇的時(shí)候，是不是最討厭突然插播的廣告；而在刷視頻的時(shí)候，則并沒有那么反感廣告的存在。所以在廣告設(shè)計(jì)時(shí)，我們要利用用戶狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，需要判斷用戶在某個(gè)場(chǎng)景中處于哪種狀態(tài)，盡可能在用戶注意力不集中時(shí)，去展現(xiàn)曝光我們的廣告。2、充分利用廣告聯(lián)盟不同的廣告形式常見的廣告位類型有開屏廣告、banner廣告、插屏廣告、信息流廣告、原生廣告、視頻廣告、激勵(lì)視頻。開發(fā)者應(yīng)該根據(jù)自身APP的設(shè)計(jì)風(fēng)格，盡可能的在不太干擾用戶的情況下，盡可能給用戶曝光與產(chǎn)品匹配的廣告內(nèi)容，例如知乎的原生廣告，入侵感就非常低，值得學(xué)習(xí)。3、做好廣告位A/B測(cè)試開發(fā)者為了提高廣告收益經(jīng)常會(huì)有一些誤點(diǎn)或者給用戶太頻繁的廣告曝光。當(dāng)然這么做確實(shí)能夠提高一定的收益，但用戶的反感度也很高，很可能會(huì)導(dǎo)致大量用戶流失。所以需要建立一個(gè)對(duì)照組和多個(gè)測(cè)試組，去分析評(píng)估廣告誤點(diǎn)或者高頻次與收益，廣告誤點(diǎn)或者高頻次與留存之間的相關(guān)度，最終得到一個(gè)合理的數(shù)值。三、如何提高APP商業(yè)化變現(xiàn)能力1、廣告變現(xiàn)通過開發(fā)者通過向用戶曝光廣告來獲得收益，廣告變現(xiàn)收益有一個(gè)黃金公式：廣告收入（ADRevenue）=活躍用戶（DAU）*商業(yè)流量比例（MTR）*人均廣告展示數(shù)（AvgADlmps）*廣告點(diǎn)擊率（CTR）*單次點(diǎn)擊廣告價(jià)格（AdPrice）而隨著現(xiàn)在廣告新的投放模式（ocpm，ocpc，ocpa等），筆者將公式稍微修改了一下：廣告收入（ADRevenue）=活躍用戶（DAU）*商業(yè)流量比例（MTR）*人均廣告展示數(shù)（AvgADlmps）*廣告點(diǎn)擊率（CTR）*廣告激活率（CVR）*單次廣告激活價(jià)格（CPAPrice）如果想要提高廣告變現(xiàn)收益，就需要針對(duì)上面公式的各個(gè)因子進(jìn)行優(yōu)化和提升。由于篇幅有限，就不具體分析了，我會(huì)在后續(xù)文章里單獨(dú)詳細(xì)講解廣告變現(xiàn)的方法。2、增值服務(wù)變現(xiàn)通過會(huì)員權(quán)益，給用戶提供增值服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。例如，小說APP會(huì)員可以去廣告和vip內(nèi)容小說，健身APP會(huì)員可以免費(fèi)看vip健身課程等等。3、內(nèi)容變現(xiàn)在原來APP內(nèi)，新增其他合適自身產(chǎn)品的內(nèi)容來增長(zhǎng)收益，這些新增的內(nèi)容有：小說/新聞/電商/直播/金融/網(wǎng)賺等。例如，天氣類工具，通過結(jié)合新聞內(nèi)容，不僅可以增加用戶留存和時(shí)長(zhǎng)，還可以在新增的內(nèi)容場(chǎng)景中添加合適的廣告進(jìn)行變現(xiàn)?；蛘呔W(wǎng)賺類產(chǎn)品，通過結(jié)合應(yīng)用游戲試玩/新聞小說賺/眾包任務(wù)/小游戲等等內(nèi)容模塊，提高自身的收益，筆者所在的公司就是針對(duì)網(wǎng)賺類產(chǎn)品輸出相應(yīng)的網(wǎng)賺內(nèi)容模塊，從筆者自身的工作經(jīng)驗(yàn)中，這些內(nèi)容確實(shí)能夠給開發(fā)者帶來不錯(cuò)的收益。四、總結(jié)商業(yè)化盈利能力是現(xiàn)在開發(fā)者，特別是中小型開發(fā)者必備的技能，根據(jù)自身的產(chǎn)品，結(jié)合搭配不同形式的變現(xiàn)，在產(chǎn)品中不斷實(shí)踐，盡可能達(dá)到用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品商業(yè)化的最優(yōu)化。回到之前講