顆?；?任務(wù)中心模式中有效的溝通行動(dòng)

任務(wù)中心模式

有效的溝通行動(dòng)制作人：劉海杏有效的溝通行動(dòng)

任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具，無論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外，社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行為，才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)展改變。任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素和達(dá)到五種功能，讓我們一起來學(xué)習(xí)吧！有系統(tǒng)社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝同時(shí)由于整個(gè)服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。兩個(gè)要素有反應(yīng)

社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。第一：探究明確服務(wù)對(duì)象的問題和需要承擔(dān)的任務(wù)，在確定了服務(wù)對(duì)象的任務(wù)之后，還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)，如服務(wù)對(duì)象已經(jīng)做過什么樣的努力，在實(shí)施任務(wù)過程中，服務(wù)對(duì)象可能遇到什么困難服務(wù)對(duì)象，有什么方式應(yīng)對(duì)這些困難等幫助服務(wù)對(duì)象明了面對(duì)的問題及需要完成的具體任務(wù)。組織規(guī)劃與服務(wù)對(duì)象溝通的方式和目標(biāo)，包括介入目標(biāo)的解釋、介入時(shí)間的安排，行動(dòng)的規(guī)劃，和服務(wù)對(duì)象的參與方式等，幫助服務(wù)對(duì)象，了解任務(wù)的具體內(nèi)容和進(jìn)程，以及與社會(huì)工作者的互動(dòng)方式。意識(shí)水平的提升通過提供相關(guān)的資料，幫助服務(wù)對(duì)象提高對(duì)自身和周圍環(huán)境認(rèn)識(shí)和了解需要注意的是幫助服務(wù)對(duì)象提升意識(shí)水平的資料，必須與服務(wù)對(duì)象需要完成的任務(wù)和解決的問題有關(guān)。鼓勵(lì)強(qiáng)化或者激勵(lì)服務(wù)對(duì)象那些有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度，提高服務(wù)對(duì)象解決問題的能力。方向引導(dǎo)向服務(wù)對(duì)象提供完成任務(wù)所需要的建議和終稿，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)了解完成任務(wù)的有效途徑，以保證服務(wù)對(duì)象的行