裝飾公司管理專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

企業(yè)管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范為提升錦億裝飾企業(yè)形象，建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略，給每位用戶心目中留下本企業(yè)職員團(tuán)體合作精神及認(rèn)真工作作風(fēng)，制訂辦公室工作制度。六不準(zhǔn)不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做和工作無(wú)關(guān)事。不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)上班時(shí)間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺(jué)、串崗閑聊。不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。四不走工作區(qū)域未整理清潔不走。部門責(zé)任人未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。最終離開企業(yè)職員總開未關(guān)、門未鎖不走工作時(shí)間：8：30—11：45，1：30—6：00注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。②午餐時(shí)間企業(yè)值班由前臺(tái)負(fù)責(zé)，確定有用完餐職員在企業(yè)后，前臺(tái)方可用餐。③因?yàn)榧竟?jié)改變，可合適調(diào)整時(shí)間，另行通知?？记谝?guī)范人性化政策每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計(jì)算。無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假視為全勤，每個(gè)月全勤獎(jiǎng)勵(lì)30元?？记诩?xì)則企業(yè)全部職員均實(shí)施上下班打卡制，打卡由前臺(tái)、辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，無(wú)故不上班或有意不打卡者作曠工處理，并給行政處分；職員因外出上下班不能按時(shí)打卡者，應(yīng)通知部門責(zé)任人在考勤卡上簽字確定，并到辦公室主任處立案，不然按制度實(shí)施。實(shí)施職員外出登記制度，職員外出須在前臺(tái)處登記，返回時(shí)在登記薄上填寫返回時(shí)間，下班未回企業(yè)次日補(bǔ)填，做到如實(shí)填寫、有效控制，違者職員樂(lè)捐50元，由辦公室主任進(jìn)行不定時(shí)抽查和考評(píng)?？记诠芾砣藛T要妥善保管考勤原始統(tǒng)計(jì)，不得涂改、損毀或丟失，確屬考評(píng)失實(shí)，需要修改統(tǒng)計(jì)應(yīng)有部門或單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確定?？记诠芾砣藛T違反考勤制度，弄虛作假，對(duì)應(yīng)該考評(píng)遲到或曠工、請(qǐng)假等非出勤情況，不予考評(píng)或從輕考評(píng)，經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)后，將視其情節(jié)輕重給警告以上處分，給雙方警告處分，并各樂(lè)捐100元。職員休病假一天以上，應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證實(shí)，無(wú)誤不扣除底薪；職員休事價(jià)，按日工資每日扣除。樂(lè)捐條款遲到每次樂(lè)捐20元，三次以上部分雙倍樂(lè)捐。早退每次樂(lè)捐20元，三次以上部分雙倍樂(lè)捐。累計(jì)每個(gè)月遲到、早退5次以上部分雙倍樂(lè)捐。曠工每次樂(lè)捐100元（遲到在三個(gè)小時(shí)以上計(jì)曠工處理），每個(gè)月二次以上雙倍樂(lè)捐。代打卡者樂(lè)捐每次50元。中午喝酒樂(lè)捐每次50元（請(qǐng)客人除外）。上班時(shí)間玩游戲，每次樂(lè)捐20元，每個(gè)月二次以上雙倍樂(lè)捐。在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次樂(lè)捐20元，每個(gè)月二次以上雙倍樂(lè)捐。未穿工作服，不戴胸牌上班每項(xiàng)樂(lè)捐20元，每個(gè)月二次以上加倍處罰。（試用期內(nèi)人員除外）區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當(dāng)日值日每次樂(lè)捐10元，每個(gè)月二次以上雙倍樂(lè)捐，由區(qū)域責(zé)任人負(fù)擔(dān)。下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂(lè)捐20元，門窗未關(guān)由區(qū)域責(zé)任人每次樂(lè)捐10元，每個(gè)月二次以上雙倍樂(lè)捐。請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)部門內(nèi)職員向辦公室主任請(qǐng)假。部門責(zé)任人向總經(jīng)理請(qǐng)假。部門內(nèi)職員請(qǐng)假必需先遞交書面請(qǐng)假條說(shuō)明事由，請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)提前一天辦理，辦公室主任同意后次日方可離開企業(yè)，請(qǐng)假兩天以上須由總經(jīng)理同意后方可離開企業(yè)，未請(qǐng)假私自離開企業(yè)按曠工處理，連續(xù)三日無(wú)故缺勤或未同意休假者，由直接主管親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，到企業(yè)后交出“辭職處分匯報(bào)”，調(diào)休手續(xù)同請(qǐng)假。突發(fā)原因事前電話請(qǐng)假，次日必需補(bǔ)上。備注：以上全部樂(lè)捐款項(xiàng)，企業(yè)建立獨(dú)立賬戶，取之于民、用之于民，該款項(xiàng)用于全部職員活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)基金。禮儀規(guī)范頭發(fā)潔凈、無(wú)頭屑、梳理整齊。上班時(shí)間必需佩戴工作牌。養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈欠、做怪相。接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換名片時(shí)雙手遞接。進(jìn)入她人辦公室，必需經(jīng)應(yīng)允，打攪她人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“謝謝”。服務(wù)規(guī)范接待來(lái)客應(yīng)主動(dòng)起身迎接，目視來(lái)客面帶微笑，熱情問(wèn)好，禮貌大方。若來(lái)客是找其它人，應(yīng)主動(dòng)幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，這里是錦億裝飾，很快樂(lè)為您服務(wù)?！笨腿穗x去時(shí)應(yīng)起身送行到電梯口，并為用戶按好電梯，引導(dǎo)用戶進(jìn)入電梯，目送用戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來(lái)客，客人離開后，洽談區(qū)衛(wèi)生由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語(yǔ)為：“謝謝您光臨（來(lái)訪），歡迎再來(lái)，再見(jiàn)！”電話響鈴不得超出三聲，離電話最近人應(yīng)立即接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，錦億裝飾！”，當(dāng)同事電話沒(méi)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去接聽(tīng)；接待企業(yè)內(nèi)外人員垂詢時(shí)，要求在任何場(chǎng)所，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴(yán)禁和同事、貴賓爭(zhēng)吵。衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪番值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門責(zé)任人值日，個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)，職員必需保持工位整齊，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境整齊有序，多種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊，指定專員管理。衛(wèi)生清理時(shí)間：天天早上、下班之前，每個(gè)月5日大掃除衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整齊，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地面清潔，無(wú)紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無(wú)漬跡；辦公設(shè)施無(wú)灰塵，垃圾一日兩清。保密規(guī)范因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)存在和你對(duì)企業(yè)責(zé)任，每個(gè)職員全部有保守企業(yè)秘密義務(wù)。這種保密義務(wù)，不僅限于你在企業(yè)工作協(xié)議期內(nèi)，而且還包含你是退休或離職后，你全部將負(fù)擔(dān)這種義務(wù)。你務(wù)必保管好你持有企業(yè)涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或同意，你不得對(duì)外提供有機(jī)密企業(yè)文件或其它未公開經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)企業(yè)機(jī)密，應(yīng)作到不探詢、不猜測(cè)、不傳輸。企業(yè)發(fā)文、資料等限定人員使用文件資料要注意保留，其它工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬企業(yè)保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財(cái)務(wù)人員及企業(yè)其它任何職員打探工資信息，任何職員均負(fù)有保守企業(yè)及個(gè)人工資信息秘密義務(wù)，對(duì)打探她人工資信息、向她人或企業(yè)外部人員散布工資信息者，一經(jīng)查實(shí)，將給降薪20%處分，情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者，給除名處理。發(fā)覺(jué)了有可能泄密現(xiàn)象應(yīng)立即向相關(guān)上級(jí)匯報(bào)。違反上述條例要求者，視情節(jié)輕重樂(lè)捐100—1000元，屢教不改處罰樂(lè)捐更多；嚴(yán)重者給予除名、解聘，觸犯法律移交司法機(jī)關(guān)處理。行為規(guī)范任何工作必需先有規(guī)章制度。當(dāng)碰到無(wú)規(guī)章制度工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)編制或申請(qǐng)編制，如時(shí)間不許可，最少在事后抓緊編制，如以往制度不切實(shí)，應(yīng)立即修改或提出修改。辦公區(qū)域應(yīng)保持良好工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。工作時(shí)間不許可在工作場(chǎng)所接待私人好友或長(zhǎng)時(shí)間洽談和企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)話題；工作時(shí)間不許可看報(bào)紙和業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)報(bào)刊、雜志；工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話或和企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，切勿長(zhǎng)時(shí)間占用線路；工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時(shí)間辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或企業(yè)外面吸煙；工作時(shí)間不得中途外出辦理和工作無(wú)關(guān)事；工作時(shí)間職員通訊應(yīng)保持電話通暢，通訊方法發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即告之相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，干部起帶頭作用，老職員起帶頭作用。因個(gè)人緣故造成工作事故或損失，應(yīng)主動(dòng)負(fù)擔(dān)責(zé)任。會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽(tīng)電話，會(huì)議開始后自動(dòng)將手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做和會(huì)議無(wú)關(guān)事。公事用車憑派車單，按企業(yè)用車制度用車，司機(jī)依據(jù)派車單地點(diǎn)行駛。用車人不得在車內(nèi)大聲喧嘩，不亂扔雜物、亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車辦事告訴司機(jī)大約需要時(shí)間，時(shí)間久可讓司機(jī)先返回企業(yè)，將車主動(dòng)讓給她人，提升車子使用率，尊重司機(jī)師傅勞動(dòng)。職員要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)整體形象，對(duì)工作區(qū)域多種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償標(biāo)準(zhǔn)，并立即通知企業(yè)行政部，立即修復(fù)。珍惜公物，厲行節(jié)省；個(gè)人事務(wù)不使（占）用企業(yè)財(cái)物，不得隨意將企業(yè)財(cái)物贈(zèng)予和企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)她人。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接收她人財(cái)物、徇私舞弊或以企業(yè)名義私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長(zhǎng)時(shí)間人離開或下班前必需關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；造成事故損失，由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。對(duì)于領(lǐng)用辦公用具、制作用具應(yīng)妥善保管、使用，正常損耗應(yīng)立即上報(bào)，企業(yè)對(duì)于領(lǐng)用辦公用具、制作品，將進(jìn)行不定時(shí)使用情況核查，發(fā)覺(jué)破損將按價(jià)賠償；新進(jìn)職員企業(yè)只發(fā)放一支簽字筆，待寫完時(shí)企業(yè)只發(fā)放筆芯，遺失自行購(gòu)置。