員工關(guān)系專題計(jì)劃書

職員關(guān)系計(jì)劃書一、目標(biāo)1、不停加強(qiáng)并完善現(xiàn)有職員關(guān)系，為職員間和企業(yè)和職員間搭建愈加通暢溝通平臺(tái)，提升職員滿意度。2、增強(qiáng)職員歸屬感，營造愈加團(tuán)結(jié)、協(xié)作團(tuán)體精神。3、提升企業(yè)凝聚力，創(chuàng)建企業(yè)特有文化氣氛。二、實(shí)施責(zé)任人主導(dǎo)：人力資源部幫助：各部門二、職員關(guān)系項(xiàng)目介紹（一）新職員入職訪談1、訪談時(shí)間：依據(jù)新入職職員入崗時(shí)間（在新職員入職兩至三周內(nèi)進(jìn)行）2、受訪人員：入職30天新職員3、訪談結(jié)果：制表總結(jié)，每個(gè)月15日抄送部門責(zé)任人、人力資源部、總經(jīng)理（二）離職面談及離職率分析1、面談時(shí)間：隨時(shí)（當(dāng)有職員離職時(shí)）2、受訪人員：申請離職職員（后勤全員，各區(qū)域店鋪店長級(jí)）3、責(zé)任人：后勤第一責(zé)任人XXX、其它XXX；終端XXX3、訪談結(jié)果：進(jìn)行分析總結(jié)，抄送各部門責(zé)任人、總經(jīng)理（三）職員意見箱及不定時(shí)職員意見搜集1、取消網(wǎng)絡(luò)職員意見郵箱，制作職員意見箱制作數(shù)量：2個(gè)完成時(shí)間：20xx年3月31日責(zé)任人：XXX2、職員意見箱管理維護(hù)周期：每七天一次責(zé)任人：XXX意見跟蹤處理：XXX意見處理及匯總：每個(gè)月一次，抄送各部門責(zé)任人、總經(jīng)理3、不定時(shí)進(jìn)行職員意見反饋：人力資源部全員（）企業(yè)文化建設(shè)1、企業(yè)宣傳欄建設(shè)（1）宣傳欄欄目變更序號(hào)宣傳欄欄目變更性質(zhì)內(nèi)容維護(hù)責(zé)任人1公告欄不變各部門公告XXX2專題活動(dòng)每三個(gè)月公布專題活動(dòng)XXX3每七天關(guān)注每七天更新相關(guān)資訊人力資源部輪番4本月培訓(xùn)新增企業(yè)本月培訓(xùn)活動(dòng)XXX5本月壽星本月壽星照片XXX6企業(yè)資訊共享各部門最新動(dòng)向XXX7拓展公告欄撤銷————8聯(lián)絡(luò)欄————（2）宣傳欄版面重新設(shè)計(jì)責(zé)任人：XXX完成時(shí)間：3月31日（3）宣傳欄外部條件完善增加射燈2、部門文化墻建設(shè)（1）維持原有部門文化墻建設(shè)零售管理中心、拓展部（2）人力資源部部門文化墻改版改版方向：根據(jù)模塊分欄序號(hào)文化墻欄目內(nèi)容維護(hù)責(zé)任人1招聘、績效相關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX、XXX2培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX3行政相關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX、XXX4綜合成長類職場、心態(tài)、哲理小小說XXX3、觀新臺(tái)建設(shè)版面調(diào)整：新增加“我轉(zhuǎn)正了”欄目，內(nèi)容為部門長對轉(zhuǎn)正職員寄語和期望改版完成時(shí)間：4月15日維護(hù)責(zé)任人：XXX4、生日祝福墻撤銷，改版為“圖書資訊欄”5、圖書資訊欄建設(shè)（1）欄目設(shè)置序號(hào)資訊欄欄目內(nèi)容維護(hù)責(zé)任人1新書速遞每三個(gè)月新書介紹XXX2好書推薦閱讀者書評XXX3專業(yè)推薦依據(jù)專業(yè)性質(zhì)不一樣由部門推薦專業(yè)書籍（如零售、商品、HR、財(cái)務(wù)等）XXX（2）版面設(shè)計(jì)完成時(shí)間：4月15日責(zé)任人：XXX（五）職員福利關(guān)心經(jīng)過多種方法關(guān)心職員，使其體驗(yàn)到企業(yè)溫暖，從而感動(dòng)職員，進(jìn)而增強(qiáng)職員歸屬感。春節(jié)：春節(jié)返鄉(xiāng)車費(fèi)、年底現(xiàn)金券；三八婦女節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；端午節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；中秋節(jié)：制作中秋節(jié)賀卡，發(fā)放給職員中秋節(jié)禮品并為職員家庭寄送月餅及賀卡；職員日常福利管理：生日金、生育金、婚禮金、奠金、優(yōu)惠券等日常福利；防暑降溫：針對不一樣工作地點(diǎn)和工作類型進(jìn)行補(bǔ)助；年度體檢：組織職員體檢。（六）職員活動(dòng)組織為豐富職員業(yè)余生活動(dòng)，提供一個(gè)交流溝通平臺(tái)，提議在舉行一系列文體活動(dòng)，包含晚會(huì)及文體比賽等。周年慶活動(dòng)：組織爬山，比賽，進(jìn)行周年慶。趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)：為豐富職員生活，擇日舉行XXX*運(yùn)動(dòng)會(huì)；運(yùn)動(dòng)會(huì)經(jīng)過部分團(tuán)體小游戲，讓職員之間除了工作以外業(yè)余時(shí)間增加相互之間了解度；圣誕、元旦活動(dòng)：迎接新年，營造節(jié)日溫馨氣氛，對新十二個(gè)月進(jìn)行展望，同時(shí)回顧十二個(gè)月結(jié)果；優(yōu)異職員評選活動(dòng)：每十二個(gè)月終，組織評選企業(yè)優(yōu)異職員，表彰優(yōu)異個(gè)人及集體；年底聯(lián)歡晚會(huì)：為感謝職員十二個(gè)月來辛勞付出，在年底送上一檔豐富年底晚宴，職員齊聚一堂，共同歡慶新年。、年度職員關(guān)系安排表序號(hào)類型時(shí)間項(xiàng)目內(nèi)容1新職員入職訪談新職員入職30天左右和職員一對一、面對面訪談了解新入職職員狀態(tài)，及各部門對新職員關(guān)注指導(dǎo)情況，并將相關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部2離職面談職員提出辭職后離職人員面談及跟蹤管理對離職人員進(jìn)行面談，對已離職人員進(jìn)行后期跟蹤。3溝通平臺(tái)每個(gè)月一次職員意見箱跟進(jìn)職員意見反饋4滿意度調(diào)查12月滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析5企業(yè)宣傳欄建設(shè)和維護(hù)不定時(shí)資訊欄公告通知類7天需清空、店鋪動(dòng)態(tài)30天需清空。6每七天周末聯(lián)絡(luò)欄更新《會(huì)客室預(yù)定單》7不定時(shí)今日壽星壽星生日前一天下班前貼上照片8每三個(gè)月專題活動(dòng)公布專題活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容9每兩周一次每七天關(guān)注更新相關(guān)資訊10企業(yè)企業(yè)文化氣氛建設(shè)每個(gè)月一次圖書資訊欄新書介紹、圖書推薦、讀后感分享11新職員入職三天內(nèi)觀新臺(tái)新職員介紹及轉(zhuǎn)正職員信息12部門文化墻建設(shè)和維護(hù)視各部門而定部門文化墻維護(hù)各部門依據(jù)自己特色更新對應(yīng)內(nèi)容13視各部門而定提倡其它部門建設(shè)部門文化墻各部門依據(jù)自己特色設(shè)計(jì)對應(yīng)內(nèi)容14職員福利關(guān)心1月年底現(xiàn)金券按福利制度標(biāo)準(zhǔn)152月春節(jié)返鄉(xiāng)費(fèi)按福利制度標(biāo)準(zhǔn)163月三八婦女節(jié)節(jié)日福利176月端午節(jié)1、提供粽子

2、按等級(jí)發(fā)等額購物卡186月高溫降暑1、后勤福利方法改變（待定）；

2、從福利費(fèi)用中剝離一部分至終端慰問。197月職員體檢為職員提供健康體檢209月中秋節(jié)1、促銷職員家中寄月餅及賀卡；

2、給職員發(fā)放購物卡。21每個(gè)月日常福利生日金、生育金、婚禮金等22職員活動(dòng)組織6月企業(yè)周年慶全員組織爬山2310月趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)1、潛在