醫(yī)院新進員工培訓

醫(yī)院新進員工培訓

01醫(yī)院文化與價值觀介紹醫(yī)院成立于何時，經(jīng)歷了哪些重要階段創(chuàng)立初期的情況發(fā)展的重要時期現(xiàn)階段的成就醫(yī)院的愿景是什么為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者醫(yī)院的使命是什么為社會做出貢獻為患者解除病痛為醫(yī)務(wù)人員提供發(fā)展平臺醫(yī)院的發(fā)展歷程及愿景醫(yī)院的使命是什么為社會做出貢獻為患者解除病痛為醫(yī)務(wù)人員提供發(fā)展平臺醫(yī)院的核心價值觀是什么患者至上尊重生命誠信執(zhí)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新-團結(jié)協(xié)作醫(yī)院的使命與核心價值觀醫(yī)院的組織架構(gòu)與管理團隊醫(yī)院的組織架構(gòu)如何院長辦公室各科室簡介管理部門01管理團隊的組成院長副院長各科室主任管理部門負責人0202醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)知識扎實臨床技能熟練良好的溝通技巧高度的服務(wù)意識醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度尊重患者及家屬保持良好的職業(yè)道德醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德誠信執(zhí)業(yè)尊重生命以患者為中心醫(yī)務(wù)人員的倫理原則保護患者的隱私遵守醫(yī)療法律法規(guī)尊重患者的知情同意權(quán)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與倫理醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧如何與患者及家屬溝通如何與同事溝通如何與上級溝通醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識以患者為中心提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)關(guān)注患者的需求醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧與服務(wù)意識03醫(yī)院規(guī)章制度與法律法規(guī)01醫(yī)院的考勤制度上下班時間遲到早退的處理請假制度02醫(yī)院的休假制度法定節(jié)假日的安排年假的規(guī)定其他休假類型醫(yī)院的考勤與休假制度醫(yī)院的考核制度考核內(nèi)容考核方式考核結(jié)果的應(yīng)用醫(yī)院的晉升制度晉升條件晉升流程晉升后的待遇醫(yī)院的考核與晉升制度0102醫(yī)療法律法規(guī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法醫(yī)療事故處理條例醫(yī)療機構(gòu)管理條例行業(yè)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范醫(yī)療行業(yè)行風建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量管理辦法醫(yī)療法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范04醫(yī)療知識與技能學習0102醫(yī)學基礎(chǔ)知識解剖學生理學病理學醫(yī)學理論診斷學內(nèi)科學外科學醫(yī)學基礎(chǔ)知識與理論臨床技能與實踐操作臨床技能診斷技能治療技能手術(shù)技能??實踐操作門診操作病房操作急診操作??醫(yī)療設(shè)備的操作與維護醫(yī)療設(shè)備的操作心電圖機呼吸機影像設(shè)備01醫(yī)療設(shè)備的維護設(shè)備清潔設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備故障處理0205醫(yī)院感染控制與安全防護醫(yī)院感染的預防洗手制度無菌技術(shù)消毒隔離醫(yī)院感染的控制感染監(jiān)測感染報告感染控制措施醫(yī)院感染的預防與控制防護用品的使用口罩防護服手套職業(yè)安全防護措施定期體檢疫苗接種健康教育醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護010203醫(yī)療廢物的分類有害廢物病理性廢物一般廢物醫(yī)療廢物的處理收集運輸處理醫(yī)療廢物的管理制度管理制度監(jiān)管措施應(yīng)急預案醫(yī)療廢物的處理與管理制度06團隊協(xié)作與醫(yī)患關(guān)系01團隊協(xié)作的重要性提高工作效率促進醫(yī)務(wù)人員成長提高患者滿意度02團隊協(xié)作的實施分工明確互相支持共同進步團隊協(xié)作的重要性與實施傾聽表達反饋醫(yī)患溝通的技巧建立信任理解患者需求提供個性化服務(wù)醫(yī)患溝通的策略醫(yī)患溝通的技巧與策略醫(yī)療糾紛的預防提高醫(yī)療質(zhì)量加強醫(yī)患溝通規(guī)范醫(yī)療行為醫(yī)療糾紛的處理機制調(diào)解仲裁訴訟醫(yī)療糾紛的預防與處理機制07員工心理調(diào)適與壓力管理工作強度大工作時間長工作任務(wù)重工作壓力大人際關(guān)系復雜與患者溝通與同事溝通與上級溝通職業(yè)風險高醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故職業(yè)暴露醫(yī)務(wù)人員的工作壓力來源心理調(diào)適正確認識自己保持樂觀態(tài)度學會放松應(yīng)對壓力的方法時間管理情緒調(diào)節(jié)尋求支持心理調(diào)適與應(yīng)對壓力的方法0102員工福利薪