點友商業(yè)需求文檔BRD

點友商業(yè)需求文檔BRD目錄一、項目背景以及市場分析二、產(chǎn)品規(guī)劃三、產(chǎn)品營業(yè)模式四、產(chǎn)品收益成本五、風(fēng)險與對策項目背景隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來到2019年這個重要的時間節(jié)點。5G到來、泛娛樂產(chǎn)業(yè)融合、真正的“人工智能”的到來，各項技術(shù)在急速互動、融合和更新之中，而社交作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的必備元素，不再局限于信息類別的傳遞，而是與溝通交流、商務(wù)交易類應(yīng)用融合，借助其他應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)，形成更強(qiáng)大的關(guān)系鏈，從而實現(xiàn)對信息的廣泛、快速傳播。今年5G的到來，有人可能會問，5G跟社交有什么關(guān)系？其實不然，我們仔細(xì)挖掘會發(fā)現(xiàn)未來5G網(wǎng)絡(luò)將會擁有高速下載、無限流量、接近零延遲等待等特點，而這些將改變對于曾經(jīng)深度依賴文字為社交基礎(chǔ)的傳播方式，改變其原有的固定社交模式，對于視頻類、直播類、資訊類的社交發(fā)展更加友好。而VR、AR也會相應(yīng)的結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)有更多的較為成熟的使用場景。這對于我們娛樂與社交都會有極大的改善和提高。而泛娛樂產(chǎn)業(yè)更趨向成熟化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化，根《泛娛樂社交一代：95后社交行為洞察報告》中的報告指出三點尤為明確：95后在使用泛娛樂社交應(yīng)用時除了獲取內(nèi)容之外，更注重在使用過程中實現(xiàn)社群交流需求，周邊朋友都在玩和社交凝聚力高的使用目的較為突出。泛娛樂社交應(yīng)用使95后能夠與有共同興趣愛好的人進(jìn)行社交，在興趣圈子中分享動態(tài)，關(guān)注他人的生活，也是95后與群體保持聯(lián)系、尋求歸宿感的一種方式。95后使用陌生人社交產(chǎn)品的訴求主要是擴(kuò)大交際圈和排解孤獨。當(dāng)熟人關(guān)系鏈社交無法滿足95后交往訴求，95后愿意選擇使用陌生人社交產(chǎn)品擴(kuò)展交際范圍，排解現(xiàn)實社會中的孤獨感。由此可以看出【社群交流、尋求歸宿感、擴(kuò)大交際圈、排解孤獨】是泛娛樂社交的幾個要點，而當(dāng)社交已成為用戶上網(wǎng)的核心需求時，社交應(yīng)用由即時通信向綜合性、娛樂化方向發(fā)展。注：本頁P(yáng)owerPoint內(nèi)容從市場、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)這四個層面來分析。先點破中心，然后再從中心分散闡述，用論據(jù)來證明論點的判斷。市場分析移動社交市場從社交關(guān)系來分，主要可以分為以熟人溝通為側(cè)重的熟人社交和以陌生人交流為主的陌生人社交。而倆類社交關(guān)系中的代表則是“微信”和“陌陌”。在熟人社交領(lǐng)域微信幾乎“一家獨大”，王欣說過：“微信比想象的更強(qiáng)大，熟人社交不要碰，匿名熟人的可以?！睆恼婊貞?yīng)了微信的強(qiáng)大。我們可以預(yù)測，在未來的幾年里，全球社交網(wǎng)絡(luò)的市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到近30億人群。根CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，40.4%的社交用戶使用社交應(yīng)用的目的是認(rèn)識更多新朋友，45.2%的社交用戶聯(lián)系人中有網(wǎng)上認(rèn)識的朋友。陌生人社交其實一直貫穿于人類社交行為中，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種需求通過陌生人社交應(yīng)用產(chǎn)品被引導(dǎo)和釋放。定位為認(rèn)識新朋友的社交平臺通過引入可識別的身份和個人標(biāo)簽，建立接近真實的社交場景，讓相似社會經(jīng)歷的用戶能夠?qū)ξ黄ヅ?，極大的發(fā)揮弱關(guān)系的價值。圖來自前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人App而現(xiàn)有平臺所存在以下幾點問題：缺乏自我沉淀以及有效的傳播方式；內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；產(chǎn)品出現(xiàn)運(yùn)營不夠成熟，缺乏有吸引力的持續(xù)內(nèi)容&熱度；信任、破冰、可持續(xù)的共同話題這些都是赤裸裸的核心需求。而我們的產(chǎn)品——點友，正是從陌生人社交出發(fā)，定位于興趣社交的一款產(chǎn)品。把共同的興趣愛好作為人與人之間的交集，讓興趣相投的人在點友遇見。興趣點作為基礎(chǔ)搭建鏈接，以相同的觀念和愛好來打破陌生人之間的那層隔閡。減弱尬聊、無話可說的存在感，找到志同道合的小伙伴。注：本頁P(yáng)owerPoint從多維度分析所存在的問題以及機(jī)會，最好加上“冷冰冰”的數(shù)據(jù)更有證明力，然后從這幾點說明我們能針對這幾點問題&機(jī)會做出怎樣的切入，筆者在數(shù)據(jù)這塊因時間原因沒有找到。但鑒于有大于無的情況，可以在演示時加入相關(guān)數(shù)據(jù)點綴觀點。產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃點友作為一款陌生人社交產(chǎn)品，核心就是解決，下面是產(chǎn)品的規(guī)劃圖。核心功能其實就三點：算法匹配、動態(tài)分享、興趣溝通?；谧畛醯脑O(shè)想就是解決孤獨感，所以我們會在用戶的人設(shè)方面精心設(shè)計，誘導(dǎo)用戶去一步一步搭建自己的人設(shè)，形成自己的社交“參天大樹”。注：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃可粗略也可以細(xì)說，但是注意不要陷入細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)越多越容易出問題，盡量防止被扼殺在搖籃里。產(chǎn)品路線預(yù)測根據(jù)公司的研發(fā)能力以及產(chǎn)品迭代周期控制，我們大致需要分為四個階段：結(jié)合微信公眾號完成區(qū)域性試點工作：從本地資源開始試點并快速根據(jù)市場反應(yīng)作出調(diào)節(jié)；整合現(xiàn)有資源（市場、推廣、研發(fā)）規(guī)劃多端發(fā)展方向：前期我們選擇快速驗證迭代的方式，選擇公眾號&小程序作為切入點驗證想法，當(dāng)然在此期間App同步跟進(jìn)。一旦idea被驗證快速跟進(jìn)用戶需求，完善產(chǎn)品瑕疵；規(guī)范產(chǎn)品細(xì)節(jié)并初步驗證商業(yè)模式：經(jīng)過前期的野蠻生長后，需要對產(chǎn)品進(jìn)行精心打磨。并開啟商業(yè)模式的驗證（會員系統(tǒng)，增值業(yè)務(wù)），評估市場對產(chǎn)品的信任感。推進(jìn)產(chǎn)品增長且保障產(chǎn)品與市場的同步：無論商業(yè)模式在前期得到有利的驗證，保持產(chǎn)品的沉淀以及自我傳播是必不可少的，此時考慮基于信任的用戶轉(zhuǎn)化率提升以及擴(kuò)張模式的抉擇。注：產(chǎn)品路線圖主要以產(chǎn)品未來走向有關(guān)，但這時需要保證的是產(chǎn)品所能給公司帶來的收益。如果你在路線圖中都沒有考慮長期的利益規(guī)劃，該產(chǎn)品在某種程度上還不能算一個成熟的產(chǎn)品。產(chǎn)品盈利模式所有移動端產(chǎn)品的盈利模式逃不出這幾個方式：會員收費(fèi)模式、入口廣告模式、增值業(yè)務(wù)模式、電商聯(lián)合模式、企業(yè)服務(wù)模式、線下合作模式。而我們的產(chǎn)品選擇相對成熟且用戶接受程度較高的會員收費(fèi)、入口廣告、增值業(yè)務(wù)這三種形式，當(dāng)然，在開啟盈利模式前我們需要控制步伐，以循序漸進(jìn)的方法走入用戶視野，造成“輕輕的我走了正如我輕輕的來”的錯覺。會員收費(fèi)按照15元一個月的情況（據(jù)調(diào)研，市面上的社交產(chǎn)品的會員以20元-30元不等），提供區(qū)別化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，前期甚至可以免費(fèi)以養(yǎng)成用戶習(xí)慣。而入口廣告將以用戶“動態(tài)”的形式展現(xiàn)在“社交廣場”中，廣告要切合自身產(chǎn)品定位而合作。在產(chǎn)品中后期增值業(yè)務(wù)以付費(fèi)表情、用戶問答等方式展開，這塊內(nèi)容屬于針對性比較強(qiáng)的用戶需求，現(xiàn)社交市場還未養(yǎng)成延續(xù)性較好的增值業(yè)務(wù)消費(fèi)模式，這部分需要根據(jù)用戶需求逐步改善。產(chǎn)品收益成本根據(jù)前面我們講的產(chǎn)品盈利模式，我們可以分析，在根據(jù)現(xiàn)有市場的商業(yè)模式且從產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢來看。會員收費(fèi)與廣告營銷是產(chǎn)品收入的主力軍，而增值服務(wù)是我們的后備軍。而未來我們會更注重流量變現(xiàn)的能力。在不偏離產(chǎn)品核心定位的情況下，適度嘗試or發(fā)展更多商業(yè)化模式，其中不乏O2O模式、游戲周邊、虛擬禮物等等，以產(chǎn)品流量本身為中心發(fā)展多維盈利模式。在成本這塊，我們需要考慮的是人力成本（包括但不限于產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、推廣）、基礎(chǔ)設(shè)備成本、推廣宣傳成本等。下面我列出了一個大致的成本額度，當(dāng)然產(chǎn)品前期的成本是可控的，后期拉新用戶的邊際成本也會降低（保持增加率的情況下）。風(fēng)險與對策SWOT分析陌生人社交產(chǎn)品的風(fēng)險是存在的，而風(fēng)險是因人而生，當(dāng)然也可以因人而去。任何產(chǎn)品都是需要掌控一個尺度，一個邊界，一個底線才能適應(yīng)市場。我們用SWOT法來分析：S團(tuán)隊成員對社交產(chǎn)品經(jīng)驗豐富；現(xiàn)有平臺擁有大量粉絲群體；擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐；W產(chǎn)品起步稍晚且競爭較大；團(tuán)隊成員較為年輕對人性、細(xì)節(jié)、設(shè)計拿捏不到位；產(chǎn)品前期曝光率低；O社交領(lǐng)域需求強(qiáng)烈且長期保持行業(yè)增長；算法匹配愈加重要，可從側(cè)面精準(zhǔn)定位用戶需求；競品提前踩坑，避免多走彎路；T各家新秀逐漸進(jìn)場，競爭激烈；陌生人社交演變到最后的熟人社交。了解風(fēng)險根據(jù)以上分析我們不難看出，機(jī)遇和風(fēng)險是共存的，但我們既然有成功的欲望，就要敢于承擔(dān)風(fēng)險，只有這樣才能夠最終實現(xiàn)偉大的目標(biāo)。對于一個想要在眾多產(chǎn)品中殺出一條血路的團(tuán)隊來說險中有夷，危中有利。要想有卓越的結(jié)果，我們就得敢冒風(fēng)險，而我們需要了解的風(fēng)險包括但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品潛在內(nèi)容風(fēng)險（違反社會底線的內(nèi)容）；產(chǎn)品核心技術(shù)人員的流失；競爭對手的模仿、超越以及不斷迭代；用戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險；競品打壓風(fēng)險；財務(wù)風(fēng)險；…….掌握對策《左傳·襄公十一年》中有一句:“居安思危，思則有備，備則無患?！闭^有備無患，掌握好能預(yù)知的問題并控制其對策，是對每一個產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。所以我們根據(jù)以上風(fēng)險，指定了相應(yīng)的備選策略：采用算法匹配以及人工審查等方法處理不良內(nèi)容；簽署競業(yè)協(xié)議，從企業(yè)福利以及同事關(guān)懷多方面鼓勵核心人員；運(yùn)用人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉的政策應(yīng)對競品；從物理層面以及算法層面多方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保障；采取多渠道發(fā)布、多方法引導(dǎo)、多層次吸引保證產(chǎn)品的傳播性；在項目初期建立后引入資本融資，緩解公司資金壓力；……總結(jié)對于社交市場來說，沒有競爭力就相對而言沒有生機(jī)沒有活力，而沒有創(chuàng)新就意味著沒有突破沒有未來。尤其在