Oracle技術(shù)服務(wù)合同模板及多場(chǎng)景使用說(shuō)明

Oracle技術(shù)服務(wù)合同模板本范文包含合同主體+特殊應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明+多方為主導(dǎo)下的附加條款合同編號(hào)：_______合同名稱(chēng)：Oracle技術(shù)服務(wù)合同簽訂日期：_______甲方（需方）：_______地質(zhì)：_______聯(lián)系方式：_______乙方（供方）：_______地質(zhì)：_______聯(lián)系方式：_______鑒于甲方需要乙方提供Oracle技術(shù)服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：一、合同主體1.1定義本合同中所用術(shù)語(yǔ)定義如下："服務(wù)"指甲方委托乙方提供的Oracle技術(shù)服務(wù)。"合同期限"指本合同自簽訂之日起至_______年_______月_______日止。"合同價(jià)款"指甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，具體金額詳見(jiàn)附件一《服務(wù)費(fèi)用清單》。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置和優(yōu)化；（2）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)故障診斷與修復(fù)；（3）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)優(yōu)；（4）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)；（5）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安全防護(hù)；（6）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)與遷移；（7）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持與培訓(xùn)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備Oracle認(rèn)證或相應(yīng)資質(zhì)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中甲方數(shù)據(jù)的安全與保密；（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供完整的服務(wù)報(bào)告。1.4服務(wù)期限乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，按照甲方的要求，提供Oracle技術(shù)服務(wù)。二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明（1）OracleRAC集群部署與維護(hù)；（2）OracleExadata一體機(jī)部署與維護(hù)；（3）Oracle大數(shù)據(jù)解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施；（4）Oracle云計(jì)算服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的特殊應(yīng)用場(chǎng)景需求，提供相應(yīng)的技術(shù)方案、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、多方為主導(dǎo)下的附加條款3.1如本合同的履行涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方與其他技術(shù)服務(wù)提供商共同提供Oracle技術(shù)服務(wù)。3.3乙方與其他技術(shù)服務(wù)提供商之間的合作，不得影響本合同的履行。3.4甲方有權(quán)對(duì)乙方與其他技術(shù)服務(wù)提供商之間的合作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。四、合同價(jià)款與支付4.1甲方應(yīng)按照附件一《服務(wù)費(fèi)用清單》支付合同價(jià)款。4.2甲方支付合同價(jià)款的期限如下：（1）自本合同簽訂之日起_______日內(nèi)，支付合同價(jià)款的_______%；（2）自乙方完成全部服務(wù)之日起_______日內(nèi)，支付合同價(jià)款的剩余部分。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、合同變更、解除與終止7.1本合同的變更、解除或終止，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.2在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取適當(dāng)措施減輕損失。雙方應(yīng)協(xié)商確定是否變更、解除或終止合同。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（需方）：_______乙方（供方）：_______附件一：《服務(wù)費(fèi)用清單》我們來(lái)看看這五種特殊應(yīng)用場(chǎng)合：1.OracleRAC集群部署與維護(hù)：這個(gè)場(chǎng)景就像是你在開(kāi)一家大超市，但是你想要保證你的收銀系統(tǒng)（Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)）在任何時(shí)候都不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)收銀臺(tái)的故障而停止工作。所以，你需要一個(gè)能夠同時(shí)運(yùn)行在多個(gè)收銀臺(tái)（服務(wù)器）上的系統(tǒng)，這樣即使一個(gè)收銀臺(tái)出問(wèn)題，其他的也能繼續(xù)工作。對(duì)于這種情況，合同中需要明確乙方是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)搭建和維護(hù)這樣的系統(tǒng)，以及如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方需要多快時(shí)間內(nèi)解決。2.OracleExadata一體機(jī)部署與維護(hù)：這就像是你要給你的超市換上最先進(jìn)的收銀系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)（OracleExadata一體機(jī)）不僅能快速處理交易，還能在后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和備份。對(duì)于這種情況，合同中需要明確乙方是否熟悉這個(gè)高端設(shè)備，以及如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，乙方是否有快速的響應(yīng)機(jī)制和備件支持。3.Oracle大數(shù)據(jù)解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施：這就像是你想要分析顧客的購(gòu)物習(xí)慣，以便你能更好地安排貨架和促銷(xiāo)活動(dòng)。你需要一個(gè)能夠處理和分析大量數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）的系統(tǒng)。合同中需要明確乙方是否有能力設(shè)計(jì)和實(shí)施這樣的解決方案，以及他們?nèi)绾伪ＷC數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.Oracle云計(jì)算服務(wù)：這就像是你的超市想要嘗試一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式，你不再想要自己維護(hù)收銀系統(tǒng)，而是想要租用一個(gè)按需提供的收銀系統(tǒng)（云計(jì)算服務(wù)）。合同中需要明確乙方的云服務(wù)是否穩(wěn)定可靠，以及如果服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方如何進(jìn)行賠償。5.多方合作提供服務(wù)：這就像是你想要同時(shí)升級(jí)超市的收銀系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)，你可能需要兩個(gè)不同的服務(wù)商來(lái)合作完成。合同中需要明確兩個(gè)服務(wù)商之間的責(zé)任劃分和溝通機(jī)制，以及如果合作出現(xiàn)問(wèn)題，如何解決。在實(shí)際操作過(guò)程中，可能會(huì)遇到的問(wèn)題和解決辦法：溝通不暢：在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方可能會(huì)有不同的理解和期望，這就需要雙方保持開(kāi)放的溝通，及時(shí)表達(dá)自己的想法和需求，避免誤會(huì)。服務(wù)響應(yīng)慢：如果乙方在提供服務(wù)時(shí)響應(yīng)不夠及時(shí)，甲方可以要求在合同中明確乙方的響應(yīng)時(shí)間，以及如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間，乙方需要承擔(dān)的責(zé)任。數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：在處理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的。甲方需要確保乙方有足夠的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并且在合同中明確數(shù)據(jù)泄露的責(zé)任和賠償。我們來(lái)看看合同中可能需要的附件：服務(wù)費(fèi)用清單：這個(gè)附件就像是你的購(gòu)物清單，上面詳細(xì)列出了你將得到哪些服務(wù)，以及每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格。技術(shù)方案文檔：這個(gè)附件就像是你的裝修設(shè)計(jì)圖，上面詳細(xì)描述了乙方將如何實(shí)施服務(wù)，包括使用的技術(shù)、工具和步驟。服務(wù)報(bào)告：這個(gè)附件就像是你的服務(wù)滿意度調(diào)查，上面記錄了乙方提供服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果，以及甲方對(duì)服務(wù)的滿意度。總的來(lái)說(shuō)，簽訂這樣的技術(shù)服務(wù)合同就像是找人來(lái)裝修你的房子，你需要確保他們知道自己在做什么，能夠按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決。同時(shí)，你也要清楚自己需要什么，及時(shí)表達(dá)自己的想法，確保的結(jié)果能夠讓你滿意。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明：1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。如果發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。變更請(qǐng)求權(quán)：在服務(wù)過(guò)程中，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要提出變更請(qǐng)求。乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后_______個(gè)工作日內(nèi)，評(píng)估變更對(duì)合同價(jià)款和合同期限的影響，并與甲方協(xié)商確定是否接受變更。提前終止權(quán)：如果乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)提前終止合同。在此情況下，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的服務(wù)工作量支付相應(yīng)費(fèi)用，但有權(quán)扣除因此造成的損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：服務(wù)優(yōu)先權(quán)：在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的需求和利益，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如遇到可能影響服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出解決方案。技術(shù)更新通知：乙方應(yīng)在Oracle技術(shù)更新或升級(jí)時(shí)，及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增