市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期末考試試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試卷A-06一、單項(xiàng)選擇題1、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_________(de)核心內(nèi)容.A．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B．綠色營(yíng)銷(xiāo)C．公共關(guān)系D．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(de)主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同(de)_________.A．經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)B．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C．經(jīng)營(yíng)方針D．經(jīng)濟(jì)利益3、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間(de)交叉與結(jié)合部分(de)市場(chǎng)機(jī)會(huì),則稱(chēng)之為.A．全面機(jī)會(huì)B．行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D．局部機(jī)會(huì)4、公共關(guān)系_________.A．是一種短期促銷(xiāo)戰(zhàn)略B．直接推銷(xiāo)產(chǎn)品C．推銷(xiāo)企業(yè)形象D．需要大量(de)費(fèi)用5、消費(fèi)者(de)購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于_________.A．心理因素B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C．付款方式D．他人態(tài)度6、在____________條件下,企業(yè)傾向于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要價(jià)相同.A．異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B．完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)C．純粹壟斷D．壟斷競(jìng)爭(zhēng)7、在其它條件相同(de)情況下,下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小,樣本代表性較好._________A．純隨機(jī)抽樣B．機(jī)械抽樣C．類(lèi)型抽樣D．整群抽樣8、_________是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)(de)一種手段.A．產(chǎn)品差異化B．市場(chǎng)集中化C．市場(chǎng)細(xì)分化D．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)9、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要而提供(de)_________.A．服務(wù)B．質(zhì)量C．效用D．功能10、品牌資產(chǎn)是通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供_________來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值.A．產(chǎn)品B．服務(wù)C．附加利益D．附加功能11、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)(de)策略主要適用于__________市場(chǎng).A．同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B．差別產(chǎn)品市場(chǎng)C．完全競(jìng)爭(zhēng)D．寡頭12、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高(de)產(chǎn)品一般采取_________.A．直銷(xiāo)B．廣泛分配路線(xiàn)C．密集分銷(xiāo)D．自動(dòng)售貨二、多項(xiàng)選擇題1、為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)(de)良好機(jī)制,企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革.以李特爾咨詢(xún)公司為例,企業(yè)組織與體制創(chuàng)新(de)主要原則包括：_________.A．滿(mǎn)足利益方要求B．改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C．合理配置企業(yè)資源D．全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)E．組織革新2、組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)_________.A．購(gòu)買(mǎi)者較少B．購(gòu)買(mǎi)量大C．供需雙方密切D．采購(gòu)者地理位置較分散Ｅ．情感型購(gòu)買(mǎi)3、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括_________.A．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B．人員差別化戰(zhàn)略C．服務(wù)差別化戰(zhàn)略D．形象差別化戰(zhàn)略E．價(jià)格差別化戰(zhàn)略4、國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)(de)認(rèn)定,有兩個(gè)并行(de)原則,即_________.A．銷(xiāo)售優(yōu)先B．搶先注冊(cè)C．注冊(cè)在先D．生產(chǎn)優(yōu)先E．使用在先5、分銷(xiāo)渠道成員包括_________.A．生產(chǎn)者B．商人中間商C．代理商D．供應(yīng)商E．消費(fèi)者6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中(de)背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供__________以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)(de)背景資料.A．市場(chǎng)B．產(chǎn)品B．競(jìng)爭(zhēng)D．分銷(xiāo)E．價(jià)格7、微觀(guān)環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力(de)各種參與者,包括_________.A．企業(yè)本身B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)C．顧客D．競(jìng)爭(zhēng)者E．社會(huì)公眾8、市場(chǎng)細(xì)分(de)原則包括_________.A．可控制性B．可實(shí)現(xiàn)性C．可區(qū)分性D．可衡量性E．可贏(yíng)利性三、判斷題（判斷以下各小題(de)正誤,把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上.每小題1分,共12分.）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(de)構(gòu)建從微觀(guān)（企業(yè)）開(kāi)始,逐步形成了宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)分支.√2、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類(lèi),確認(rèn)它們(de)發(fā)展?jié)摿?決定投資結(jié)構(gòu).√3、人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品(de)需求增加.√4、消費(fèi)者習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)介入程度低且沒(méi)法弄清品牌之間差異(de)購(gòu)買(mǎi)行為.×5、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面(de)開(kāi)支大,所需要(de)時(shí)間長(zhǎng).×6、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同(de)含義.×7、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)(de)產(chǎn)品,如果沒(méi)有完善(de)服務(wù),實(shí)際上是不合格(de)產(chǎn)品.√8、顧客之所以關(guān)注價(jià)格,是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品(de)期望.√9、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,有實(shí)力(de)企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小(de)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以致命(de)打擊.√10、從市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,物流規(guī)劃應(yīng)從工廠(chǎng)開(kāi)始考慮,并將所獲得(de)信息反饋到原料(de)需求來(lái)源.×11、通常情況下管理跨度過(guò)大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄(de)限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部(de)不協(xié)調(diào)、不平衡.√12、來(lái)料加工裝配是一種補(bǔ)償貿(mào)易方式.×四、填空題（每小題1分,共8分.）1、站在經(jīng)營(yíng)者角度,人們常常把賣(mài)方稱(chēng)之為_(kāi)_行業(yè)____________,而將買(mǎi)方稱(chēng)之為市場(chǎng).2、__總體戰(zhàn)略_____________是企業(yè)最高層次(de)戰(zhàn)略.3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式與_規(guī)模______________(de)經(jīng)濟(jì)因素.4、派生需求也稱(chēng)為引申需求或_衍生需求______________.5、因果關(guān)系調(diào)研(de)目(de)是為了弄清市場(chǎng)變量之間(de)__因果關(guān)系_____________,掌握相互之間(de)變動(dòng)規(guī)律.6、產(chǎn)品(de)特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來(lái),也可以從_消費(fèi)者心理______________反映出來(lái),還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水準(zhǔn)等.7、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),如果企業(yè)能力有限,則宜選擇___集中性____________營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.8、品牌資產(chǎn)(de)所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者_(dá)_申請(qǐng)注冊(cè)_____________,由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序認(rèn)定并授予(de).五、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共12分.）1、交換交換是指從他人處取得所需之物,而以其某種東西作為回報(bào)(de)行為.2、抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查,即是在所調(diào)研對(duì)象(de)全部單位中,依照同等可能性原則,抽取一部分單位作為樣本,并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來(lái)推論全體(de)調(diào)查方法.3、顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間(de)差額.顧客總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成,顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)(de)貨幣成本和時(shí)間、精神、體力等非貨幣成本.4、人員促銷(xiāo)人員促銷(xiāo),亦稱(chēng)直接促銷(xiāo)或人員推銷(xiāo),是企業(yè)運(yùn)用推銷(xiāo)人員向消費(fèi)者推銷(xiāo)商品或勞務(wù)(de)一種促銷(xiāo)活動(dòng).六、簡(jiǎn)答題（每小題6分,共24分.）1、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期導(dǎo)入期如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期導(dǎo)入期,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要考慮價(jià)格和促銷(xiāo)兩方面(de)因素.具體策略包括：快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略.2、細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分,除可利用部分細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)(de)變量外,還需要使用一些其他(de)變量,即（1）人口變量.包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置；（2）經(jīng)營(yíng)變量.包括技術(shù)、使用者或非使用者情況、顧客能力；（3）采購(gòu)方法變量.包括采購(gòu)職能組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)、與用戶(hù)(de)關(guān)系、采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）情況變量.包括緊急、特別用途、訂貨量；（5）個(gè)性特征變量.包括購(gòu)銷(xiāo)雙方(de)相似點(diǎn)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)(de)態(tài)度、忠誠(chéng)度.3、簡(jiǎn)述影響折扣策略(de)主要因素有哪些折扣被用于戰(zhàn)術(shù)上和策略發(fā)展上會(huì)表現(xiàn)出不同特點(diǎn),其原因主要有以下三個(gè)方面：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)(de)實(shí)力.市場(chǎng)中同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(de)實(shí)力強(qiáng)弱會(huì)威脅到折扣(de)成效,一旦競(jìng)相折價(jià),要么兩敗俱傷,要么被迫退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng).（2）折扣(de)成本均衡性.銷(xiāo)售中(de)折價(jià)并不是簡(jiǎn)單地遵循單位價(jià)格隨訂購(gòu)數(shù)量(de)上升而下降這一規(guī)律.對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)有兩種情況是例外(de)：一是訂單量大,難以看出連續(xù)訂購(gòu)(de)必然性；另一種是訂單達(dá)不到企業(yè)開(kāi)機(jī)指標(biāo).（3）市場(chǎng)總體價(jià)格水平下降.由于折扣策略有較穩(wěn)定(de)長(zhǎng)期性,當(dāng)消費(fèi)者利用折扣超需購(gòu)買(mǎi)后,再轉(zhuǎn)手將超需(de)那部分以低于折扣價(jià)賣(mài)給第三者,這樣即會(huì)擾亂市場(chǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)總體價(jià)格水平下降,給采用折扣策略(de)企業(yè)帶來(lái)?yè)p失.此外,還應(yīng)該考慮流動(dòng)資金(de)成本、金融市場(chǎng)匯率變化以及消費(fèi)者對(duì)折扣(de)疑慮等因素.4、國(guó)際廣告促銷(xiāo)要注意哪些特別(de)問(wèn)題國(guó)際廣告促銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)廣告促銷(xiāo)有所不同應(yīng)特別注意(de)問(wèn)題有：（1）國(guó)際市場(chǎng)上(de)廣告限制因素.不同國(guó)家有不同(de)法律、媒體及觀(guān)眾等(de)限制,應(yīng)在了解這些限制因素(de)基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告活動(dòng)；（2）廣告(de)標(biāo)準(zhǔn)化及差異化；（3）不同(de)廣告管理方式必須按不同國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)情況,選擇或集中或分散或二者結(jié)合(de)管理方式.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試卷A-10一、單項(xiàng)選擇題1、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間(de)差額就是_________.A．企業(yè)讓渡價(jià)值B．企業(yè)利潤(rùn)C(jī)．顧客讓渡價(jià)值D．顧客利益2、成本領(lǐng)先(de)核心是爭(zhēng)取最大(de)_________,以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低,從而以較低(de)售價(jià)贏(yíng)得優(yōu)勢(shì).A．市場(chǎng)增長(zhǎng)B．市場(chǎng)份額C．市場(chǎng)盈利D．市場(chǎng)機(jī)會(huì)3、20世紀(jì)90年代以來(lái),一方面由于產(chǎn)品(de)同質(zhì)化日益增強(qiáng),另一方面是消費(fèi)者(de)個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展,于是日漸興起(de)4C觀(guān)念,更新和強(qiáng)化了以_________為中心(de)營(yíng)銷(xiāo)組合.A．溝通B．宣傳C．消費(fèi)者需求D．質(zhì)量4、滿(mǎn)足市場(chǎng)(de)需要,創(chuàng)造滿(mǎn)意(de)顧客,是企業(yè)最為基本(de)___________.A．組織形式B．宗旨和責(zé)任C．主要職能D．營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5、中間商所銷(xiāo)售(de)不同花色品種(de)同類(lèi)產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠(chǎng)家生產(chǎn),這種產(chǎn)品組合策略是_________.A．獨(dú)家產(chǎn)品B．廣度產(chǎn)品C．深度產(chǎn)品D．混合產(chǎn)品6、服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、_________和輔助服務(wù).A．延伸服務(wù)B．便利服務(wù)C．售中服務(wù)D．同步服務(wù)7、同一細(xì)分市場(chǎng)(de)顧客需求具有_________.A．絕對(duì)(de)共同性B．較多(de)共同性C．較少(de)共同性D．較多(de)差異性8、一般說(shuō)來(lái),“好”(de)競(jìng)爭(zhēng)者(de)存在會(huì)給公司_________.A．增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本B．帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益C．降低產(chǎn)品差別D．必然造成戰(zhàn)略利益損失9、成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)人員(de)促銷(xiāo)策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立_________爭(zhēng)取新(de)顧客.A．產(chǎn)品外觀(guān)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．產(chǎn)品信譽(yù)D．品牌偏好10、對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品(de)企業(yè),宜采用(de)包裝策略應(yīng)是_________策略.A．等級(jí)包裝B．類(lèi)似包裝C．分類(lèi)包裝D．配套包裝11、某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,取得這種產(chǎn)品和服務(wù)(de)所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移(de)所有企業(yè)和個(gè)人,被稱(chēng)為_(kāi)________.A．中間商B．分銷(xiāo)渠道C．營(yíng)銷(xiāo)渠道D．中介機(jī)構(gòu)12、公共關(guān)系是一項(xiàng)_________(de)促銷(xiāo)方式.A．一次性B．偶然C．短期D．長(zhǎng)期二、多項(xiàng)選擇題1、構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境(de)因素很多,可分為_(kāi)________因素.A．主體環(huán)境B．主觀(guān)環(huán)境C．一般環(huán)境D．地域環(huán)境E．客觀(guān)環(huán)境2、信息按照內(nèi)容可劃分為三類(lèi),它們是_________.A．傳聞B．消息C．隱私D．資料E．知識(shí)3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求(de)途徑有_________.A．攻擊挑戰(zhàn)者B．開(kāi)發(fā)新用戶(hù)C．擊倒利基者D．尋找產(chǎn)品新用途E．增加使用量4、影響企業(yè)定價(jià)(de)主要因素有___________等.A．定價(jià)目標(biāo)B．產(chǎn)品成本C．市場(chǎng)需求D．經(jīng)營(yíng)者意志E．競(jìng)爭(zhēng)者(de)產(chǎn)品和價(jià)格5、推銷(xiāo)員應(yīng)具備(de)知識(shí)有以下哪幾個(gè)方面________A．企業(yè)知識(shí)B．產(chǎn)品知識(shí)C．市場(chǎng)知識(shí)D．心理學(xué)知識(shí)E．生活知識(shí)6、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)(de)方式主要有_________.A．出口進(jìn)入方式B．合同進(jìn)入方式C．投資進(jìn)入方式D．對(duì)等進(jìn)入方式E．加工進(jìn)入方式7、規(guī)劃企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略(de)方式有_________.A．松散式成長(zhǎng)戰(zhàn)略B．密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略C．統(tǒng)一式成長(zhǎng)戰(zhàn)略D．一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略E．多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略8、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可分為_(kāi)________.A．消費(fèi)者市場(chǎng)B．生產(chǎn)者市場(chǎng)C．中間商市場(chǎng)D．非營(yíng)利組織市場(chǎng)E．國(guó)際市場(chǎng)三、判斷題1、通過(guò)滿(mǎn)足需求達(dá)到顧客滿(mǎn)意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)(de)企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(de)基本精神.（對(duì)）√2、微觀(guān)環(huán)境直接影響與制約企業(yè)(de)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少(de)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,也稱(chēng)直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境.√3、消費(fèi)品盡管種類(lèi)繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代.×4、生產(chǎn)者用戶(hù)大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式.√5、在用綜合銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),只要參加預(yù)測(cè)(de)人員都非常熟悉了解他所管轄(de)區(qū)域市場(chǎng),就肯定能取得較準(zhǔn)確(de)預(yù)測(cè)結(jié)果.×6、從容型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者(de)任何攻擊行為進(jìn)行反擊.×7、產(chǎn)品生命周期(de)長(zhǎng)短,主要取決于企業(yè)(de)人才、資金、技術(shù)等實(shí)力.×8、擁有馳名商標(biāo)(de)企業(yè),在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)該盡快注冊(cè)一級(jí)域名.√9、批發(fā)是指一切將物品與服務(wù)售給為了轉(zhuǎn)售或者個(gè)人使用而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)(de)人(de)活動(dòng).×10、公益廣告是用來(lái)宣傳公益事業(yè)或公共道德(de)廣告,所以它與企業(yè)(de)商業(yè)目標(biāo)無(wú)關(guān).×11、企業(yè)實(shí)行計(jì)劃(de)過(guò)程中,新舊戰(zhàn)略、計(jì)劃之間(de)差異越小,實(shí)施中可能遇到(de)阻力也就越大.×12、同一種服務(wù)由數(shù)人操作,顧客感受到(de)服務(wù)品質(zhì)是完全相同(de).×四、填空題（每小題1分,共8分.）1、以企業(yè)為中心(de)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念,就是以_企業(yè)利益______________為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題(de)觀(guān)念.2、企業(yè)不僅要主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)境,而且透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去__影響_____________外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)(de)生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(de)有效性.3、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為(de)影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是示范性,二是__仿效性_____________,三是一致性.4、政府采購(gòu)(de)目(de)是為了_維護(hù)國(guó)家安全______________和社會(huì)公眾(de)利益.5、時(shí)間序列分析法主要特點(diǎn)是以__時(shí)間_____________(de)推移來(lái)研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì).6、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者可分為收集信息、分析評(píng)價(jià)和___定點(diǎn)超越____________三步.7、企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(de)思維視角不是從產(chǎn)品開(kāi)始,而是從__需求_____________出發(fā)(de).8、企業(yè)在考慮改變價(jià)格時(shí),不僅要考慮購(gòu)買(mǎi)者(de)反應(yīng),而且必須考慮_競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手______________(de)反應(yīng).五、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共12分.）1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是一個(gè)企業(yè)力爭(zhēng)使其總成本降到行業(yè)最低水平,核心是爭(zhēng)取最大(de)市場(chǎng)份額,以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低,從而以較低售價(jià)贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).2、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)指某一行業(yè)內(nèi)有許多賣(mài)主且相互之間(de)產(chǎn)品有差別,顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好,不同(de)賣(mài)主以產(chǎn)品(de)差異性吸引顧客,開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng).3、成本導(dǎo)向定價(jià)成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種以成本為依據(jù)(de)定價(jià)方法,它包括成本加成定價(jià)法和目標(biāo)定價(jià)法兩種.4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是對(duì)企業(yè)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(de)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,獨(dú)立、系統(tǒng)、綜合地進(jìn)行(de)定期審計(jì),以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、找出問(wèn)題所在,并提出改進(jìn)工作和計(jì)劃(de)建議,供企業(yè)決策參考.六、簡(jiǎn)答題（每小題6分,共24分.）1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念(de)含義.產(chǎn)品整體概念涵蓋(de)主要內(nèi)容是隨著營(yíng)銷(xiāo)理論(de)發(fā)展而不斷豐富和完善(de).過(guò)去,相當(dāng)一段時(shí)間,理論界均用核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品整體概念(de)涵義.近年來(lái),以菲利普．考特勒為首(de)北美營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出用五個(gè)層次來(lái)描述產(chǎn)品整體概念(de)涵義.即：（1）核心產(chǎn)品.即是為顧客提供(de)產(chǎn)品(de)基本效用或利益.（2）形式產(chǎn)品.即是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)(de)形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求(de)特定滿(mǎn)足形式.產(chǎn)品(de)基本效用必