京東運(yùn)營工作計劃（18篇）

京東運(yùn)營工作計劃（精選18篇）范本能夠幫助我們發(fā)覺自己寫作中的不足，提升寫作水平。以下是一些流傳較廣的范文范本，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和指導(dǎo)。

運(yùn)營工作安排

在平安管理中我們要仔細(xì)實(shí)行上兩級公司平安管理規(guī)定，夯實(shí)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全平安生產(chǎn)長效機(jī)制；一是將201年年度平安目標(biāo)逐級分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人；二是嚴(yán)格落實(shí)平安管理規(guī)定，接著完善平安生產(chǎn)各項管理制度，確保平安生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范；三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時機(jī)仔細(xì)消退設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的平安、環(huán)保、牢靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長周期、零非停的平安生產(chǎn)目標(biāo)；四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程平安生產(chǎn)的全過程管理，高度重視平安文明施工，增加責(zé)隨意識，加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大平安管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建平安事故；五是是抓好危急源、危急點(diǎn)的管理，做好危急點(diǎn)分析和限制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展常常性的平安演練和完善緊急預(yù)案，確保緊急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī)，加大員工隊伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培育符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程供應(yīng)打算人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。

在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異樣狀況的實(shí)力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標(biāo)競賽、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的平安、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。

在檢修管理中要加強(qiáng)過程限制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗收，培育檢修人員的一絲不茍的工作看法，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)覺、登記、消退和驗收的程序管理，仔細(xì)整改公司平安檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)建平安文明的生產(chǎn)環(huán)境。

在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項經(jīng)營指標(biāo)，深化開展經(jīng)濟(jì)分析活動，嚴(yán)格限制各項費(fèi)用和固定成本，仔細(xì)執(zhí)行合同管理，加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項成本費(fèi)用可控；加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行實(shí)力和供熱期間的長周期運(yùn)行，為完成安排電量供應(yīng)保障，加強(qiáng)燃料管理，剛好和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲煤力度，限制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核；努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細(xì)化管理降低燃料成本。

在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，接著幫助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營資金壓力；改造一次網(wǎng)水紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，依據(jù)天氣改變狀況剛好調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。

我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的珍貴閱歷，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，根據(jù)“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，限制工程造價，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅持過程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)平安穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在仔細(xì)開展基建施工的同時還要提前支配員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)打算人員盡早參與工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順當(dāng)運(yùn)行和平安生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要主動落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，肯定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，仔細(xì)落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證看法，剛好匯報環(huán)保審批狀況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保懲罰事務(wù)。

在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深化開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，仔細(xì)做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行；進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的牢靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。

新的一年，新的起點(diǎn)。面對困難而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱難的工作任務(wù)，須要我們仔細(xì)落實(shí)上兩級公司的工作部署、接著發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，主動主動地做好各項工作，為全面完成201年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。

京東運(yùn)營工作安排字集錦

一、視覺營銷：

店鋪運(yùn)營技巧思維導(dǎo)圖如上圖：

1、配色：

第一、自然色調(diào)的分類：

自然顏色分為兩種，一種是:彩色，另一種是非彩色。

非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它全部顏色均屬于彩色。

其次、色調(diào)搭配手法：

01、用一種色調(diào)，首先選定一種色調(diào)：然后調(diào)整透亮度或者飽和度;（通俗些講就是將色調(diào)變淡或者加深）。用同一種色調(diào)的好處在于，頁面較有層次感。

02、運(yùn)用對比色：對比是調(diào)整：當(dāng)亮度：y=(148-240)-148,色相可以隨意調(diào)，也就是說，當(dāng)亮度值大于148時，減去148所得的值就是對比色。當(dāng)亮度：y=(0-92)+148,色相可以隨意調(diào)。建議：不要用亮度值在92-147之間的顏色，作為大面積的背景色！因為這個亮度，大面積作為背景時，會讓人眼睛不舒適，比較剌眼。

同一色系:簡地說就是用一個感覺的色調(diào)。比如：淡藍(lán)，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調(diào)色相。

2、構(gòu)圖技巧：黃金分割點(diǎn)，左右上下！

3、手機(jī)詳情設(shè)計要素：

01、縱向構(gòu)圖：縱向構(gòu)圖，就要求我們，在產(chǎn)品拍攝時，就已經(jīng)運(yùn)用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。

02、滿屏作圖，盡可能讓我們設(shè)計的詳情，主體滿屏架構(gòu)，不要給左右留太多余白，跟pc端左右結(jié)構(gòu)，是完全不同的，pc設(shè)計時，我們習(xí)慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機(jī)端，顧客的時間是極其有限的，在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，手機(jī)閱讀下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結(jié)構(gòu)，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點(diǎn)。

03、上下結(jié)構(gòu)，在習(xí)慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后，在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場所狀況下，我們須要變更我們的設(shè)計習(xí)慣，從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來，全部人在閱讀手機(jī)時，都運(yùn)用的上下閱讀習(xí)慣，所以我們在構(gòu)圖時，就須要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。

04、背景圖片，運(yùn)用簡潔背景，不要運(yùn)用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要運(yùn)用太過厚重的，這樣在手機(jī)屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清晰。

05、拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細(xì)微環(huán)節(jié)表現(xiàn)，盡可能運(yùn)用近距離拍攝，這樣表現(xiàn)力會更強(qiáng)，在運(yùn)用在手機(jī)詳情時，能夠更加清楚，效果更佳。

1、提升轉(zhuǎn)化率的影響因素：

影響店鋪因素：1、影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，肯定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化，有肯定基礎(chǔ)評論，為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。

操作手法：1、crm，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣實(shí)惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán)，為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷，運(yùn)用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費(fèi)試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮，增加評論基數(shù)。

二、閱讀速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：pc端，主圖小于300k,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，圖片大小小于300k.移動端：主圖干脆調(diào)用pc縮略，不影響，按pc要求即可。詳情切片：圖片小于101k,首頁活動頁切片，小于200k.

三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習(xí)慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重，進(jìn)而提升了商品自然排名。

四、分類清楚：店鋪內(nèi)部分類清楚，包含pc端，移動端，讓顧客進(jìn)入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品，提升購買體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率。

五、首頁設(shè)計：首頁清楚明白，層次分明，加上側(cè)滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感，提升品牌檔次。頁面設(shè)計，要求運(yùn)用顏色在三種以內(nèi)。

六、評論數(shù)好評率：依據(jù)平臺不同，好評率，評論數(shù)不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在101以上。

操作手法：好評返現(xiàn)，曬單送禮，免費(fèi)試用好評，摯友圖低價購物好評等。

七、促銷活動：促銷的目的：提高轉(zhuǎn)化率，提高客單價，當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉(zhuǎn)化。

八、產(chǎn)品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴(yán)格以外，其它主圖，可以設(shè)計或者細(xì)微環(huán)節(jié)呈現(xiàn)，特殊現(xiàn)在移動端，顧客閱讀時間極短，須要快速吸引顧客眼球，提高轉(zhuǎn)化，五張主圖的重要性至關(guān)重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細(xì)微環(huán)節(jié)圖，也可以依據(jù)自己產(chǎn)品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得呈現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)特色。

九、詳情介紹：pc詳情三大原則：告知顧客我們的主賣點(diǎn)是什么，告知顧客為什么買，告知顧客為什么現(xiàn)在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏呈現(xiàn)，賣點(diǎn)簡潔明白。

十、庫存深度：當(dāng)我們打爆一個爆款的時候，前面周期運(yùn)用的資金費(fèi)用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨，干脆影響排名全無，所以在庫存為0須要再生產(chǎn)的時候，寧愿預(yù)售讓顧客等，我們也不會讓庫存干脆清為零。

十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實(shí)顧客也是在吃飯空閑時候，詢問還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點(diǎn)保留客服人員，能夠快速回復(fù)顧客詢問，提升購物體驗。

十三、發(fā)貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最終是下午時才發(fā)件發(fā)出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿足度較高的物流公司。

十四、服務(wù)電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服肯定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。

十五、價格：最優(yōu)銷售價格，在我們產(chǎn)品前期，會做價格測試，測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格，測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次，保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間，原則上：越接近區(qū)間價最高價，轉(zhuǎn)化率越好，購買人數(shù)最多。

十六、包郵：假如店鋪客單較高或者利潤可以的狀況下，要求全店包郵，對于轉(zhuǎn)化有較好的提升，當(dāng)客服過程中，有顧客須要快速拿到貨物時，可以給客服肯定的權(quán)限，發(fā)送順豐等速度最快的物流，提高客戶體驗。

2、實(shí)操提升轉(zhuǎn)化率的方法：

關(guān)聯(lián)銷售：關(guān)聯(lián)三種手法：第一互實(shí)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。其次替代關(guān)聯(lián)：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián)：對于店鋪商品種類較多的適用，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系！

店鋪閉環(huán)：店鋪閉環(huán)設(shè)計，提高顧客在店鋪的訪客深度，從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素：第一首頁裝修，詳情頁裝修里面的舉薦五個產(chǎn)品。其次套裝促銷，替代系統(tǒng)自己舉薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長舉薦。

價格嬉戲：錨點(diǎn)效應(yīng)，例如：一個spu下有三個sku，當(dāng)我們想主舉薦一個sku時，其它兩個sku價格可以適當(dāng)提升，肯定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如：首頁設(shè)計時，先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品，這個時候，顧客會認(rèn)為，店鋪的產(chǎn)品價格較高，從而質(zhì)量也是較好，當(dāng)閱讀到下面較便宜產(chǎn)品時（相對便宜而已），會認(rèn)為物超所值，從而提高了轉(zhuǎn)化率。

客服權(quán)限，在運(yùn)營的過程中，我們有這樣一種手法，給客服肯定的權(quán)限，假如遇到顧客殺價時，只要不虧本狀況下，要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求，可以給到客服最大的權(quán)限，最大程度上提高詢問轉(zhuǎn)化，抓住每一個顧客，同時假如須要的價格剛好跟爆款價格接近時，可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品，拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率，還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量，提高爆款銷量排名。

三、快速提升客單的操作方法：

提升客單操作手法：

第一、加價購，比如：賣價19塊錢產(chǎn)品，成本3元，加價購5元到爆款產(chǎn)品上面，對于顧客來說，少了14元，賺了大便宜，只要跟爆款產(chǎn)品有肯定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用，很大程度上可以加價購勝利，從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。

其次、滿m件減n件，常見這種促銷方式，在京東平臺常常運(yùn)用，比如：滿三減一，滿四減一。

第三、套裝促銷：針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品，做套裝促銷，套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大，比如：情侶套裝，親子裝，家庭套裝等。

第四、滿贈促銷，設(shè)置贈品產(chǎn)品，須要滿意肯定額度后，免費(fèi)贈品，贈品肯定要有足夠的吸引力，關(guān)聯(lián)性。

第五、滿m件打n折：如：滿兩件打8折，滿三件打7折，對于有多件購買需求的產(chǎn)品，這種促銷方式，可以很大程度上提高客單。

第六、滿減促銷：這是最常見，也是最有效的促銷方式，例如：店鋪爆款客單110，店鋪客單價130，那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷，是很有吸引力的，對于顧客來說，不須要增加太多錢的狀況下就可以減掉10元，許多人是接受的。

階梯滿減時，須要留意，每增一級促銷，力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的，不建議運(yùn)用。如：滿101-10元，滿1101-25元，滿2101-60元，力度從10%提高到，再提高到20%，每升一級階梯，力度都比前一級階梯力度要大。

第六、客服模塊，對于客服獎金提成方式，除了銷售額外，可以增加一項，單個訂單購買件數(shù)，比如：單個訂單購買2件以上，提成5元，發(fā)揮每個客服的銷售實(shí)力，信任員工有著無限的創(chuàng)建力，只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo)，他們能夠發(fā)揮無限的潛力。

四、如何快速提升店鋪分：

（1）、商品質(zhì)量滿足度：

處理：1、在發(fā)貨時，可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物，比如：買衣服送襪子，提升顧客的購物體驗，參考案例：海底撈的超顧客預(yù)期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀，在顧客收到較好包裝時，有了第一眼的美妙感受，提升了對商品滿足感。

3、產(chǎn)品質(zhì)量把控，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代，肯定要把控好商品質(zhì)量，是重中之重。

（2）、服務(wù)看法滿足度：包含了客服滿足度，快速員滿足度。那么提升方法：1、在線客服，做到最好，在客服結(jié)束時，加上一句話:假如對客服服務(wù)還滿足的話，請對五星好評哦，提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)看法物流公司，提高快速員服務(wù)看法分。3、電話回訪，提高客戶評論占比，從而提高服務(wù)分。

（3）、物流速度滿足度：包含了發(fā)貨速度，快速人員服務(wù)看法。

提升方法：1、運(yùn)用京東物流，提升客戶物流滿足度。2、運(yùn)用速度較快的物流，提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作，建議一天兩到三次打單發(fā)貨，早上11點(diǎn)，下等4點(diǎn)，下午7點(diǎn)，在顧客下單后，第一時間打印訂單，并回傳物流號，提升出庫時間，從而提高物流速度滿足度。4、如切圖，我運(yùn)用的是我徒弟的店鋪，物流等各項分?jǐn)?shù)都很高，物流這塊，是干脆運(yùn)用的順豐，在體驗上，還是相當(dāng)好的。

京東運(yùn)營工作安排

店鋪運(yùn)營技巧思維導(dǎo)圖如上圖：

1、配色：

第一、自然色調(diào)的分類：

自然顏色分為兩種，一種是:彩色，另一種是非彩色。

非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它全部顏色均屬于彩色。

其次、色調(diào)搭配手法：

01、用一種色調(diào)，首先選定一種色調(diào)：然后調(diào)整透亮度或者飽和度;（通俗些講就是將色調(diào)變淡或者加深）。用同一種色調(diào)的好處在于，頁面較有層次感。

同一色系:簡地說就是用一個感覺的色調(diào)。比如：淡藍(lán)，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調(diào)色相。

2、構(gòu)圖技巧：黃金分割點(diǎn)，左右上下！

3、手機(jī)詳情設(shè)計要素：

01、縱向構(gòu)圖：縱向構(gòu)圖，就要求我們，在產(chǎn)品拍攝時，就已經(jīng)運(yùn)用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。

02、滿屏作圖，盡可能讓我們設(shè)計的詳情，主體滿屏架構(gòu)，不要給左右留太多余白，跟pc端左右結(jié)構(gòu)，是完全不同的，pc設(shè)計時，我們習(xí)慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機(jī)端，顧客的時間是極其有限的，在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，手機(jī)閱讀下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結(jié)構(gòu)，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點(diǎn)。

03、上下結(jié)構(gòu)，在習(xí)慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后，在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場所狀況下，我們須要變更我們的設(shè)計習(xí)慣，從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來，全部人在閱讀手機(jī)時，都運(yùn)用的上下閱讀習(xí)慣，所以我們在構(gòu)圖時，就須要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。

04、背景圖片，運(yùn)用簡潔背景，不要運(yùn)用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要運(yùn)用太過厚重的，這樣在手機(jī)屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清晰。

05、拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細(xì)微環(huán)節(jié)表現(xiàn)，盡可能運(yùn)用近距離拍攝，這樣表現(xiàn)力會更強(qiáng)，在運(yùn)用在手機(jī)詳情時，能夠更加清楚，效果更佳。

一、銷量：產(chǎn)品破0銷售，有肯定評價.

影響店鋪因素：1、影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，肯定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化，有肯定基礎(chǔ)評論，為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。

操作手法：1、crm，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣實(shí)惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán)，為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷，運(yùn)用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費(fèi)試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮，增加評論基數(shù)。

二、閱讀速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：pc端，主圖小于300k,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，圖片大小小于300k.移動端：主圖干脆調(diào)用pc縮略，不影響，按pc要求即可。詳情切片：圖片小于101k,首頁活動頁切片，小于200k.

三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習(xí)慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重，進(jìn)而提升了商品自然排名。

四、分類清楚：店鋪內(nèi)部分類清楚，包含pc端，移動端，讓顧客進(jìn)入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品，提升購買體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率。

五、首頁設(shè)計：首頁清楚明白，層次分明，加上側(cè)滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感，提升品牌檔次。頁面設(shè)計，要求運(yùn)用顏色在三種以內(nèi)。

六、評論數(shù)好評率：依據(jù)平臺不同，好評率，評論數(shù)不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在101以上。

操作手法：好評返現(xiàn)，曬單送禮，免費(fèi)試用好評，摯友圖低價購物好評等。

七、促銷活動：促銷的目的：提高轉(zhuǎn)化率，提高客單價，當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉(zhuǎn)化。

八、產(chǎn)品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴(yán)格以外，其它主圖，可以設(shè)計或者細(xì)微環(huán)節(jié)呈現(xiàn)，特殊現(xiàn)在移動端，顧客閱讀時間極短，須要快速吸引顧客眼球，提高轉(zhuǎn)化，五張主圖的重要性至關(guān)重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細(xì)微環(huán)節(jié)圖，也可以依據(jù)自己產(chǎn)品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得呈現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)特色。

九、詳情介紹：pc詳情三大原則：告知顧客我們的主賣點(diǎn)是什么，告知顧客為什么買，告知顧客為什么現(xiàn)在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏呈現(xiàn)，賣點(diǎn)簡潔明白。

十、庫存深度：當(dāng)我們打爆一個爆款的時候，前面周期運(yùn)用的資金費(fèi)用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨，干脆影響排名全無，所以在庫存為0須要再生產(chǎn)的時候，寧愿預(yù)售讓顧客等，我們也不會讓庫存干脆清為零。

十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實(shí)顧客也是在吃飯空閑時候，詢問還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點(diǎn)保留客服人員，能夠快速回復(fù)顧客詢問，提升購物體驗。

十三、發(fā)貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最終是下午時才發(fā)件發(fā)出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿足度較高的物流公司。

十四、服務(wù)電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服肯定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。

十五、價格：最優(yōu)銷售價格，在我們產(chǎn)品前期，會做價格測試，測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格，測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次，保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間，原則上：越接近區(qū)間價最高價，轉(zhuǎn)化率越好，購買人數(shù)最多。

十六、包郵：假如店鋪客單較高或者利潤可以的狀況下，要求全店包郵，對于轉(zhuǎn)化有較好的提升，當(dāng)客服過程中，有顧客須要快速拿到貨物時，可以給客服肯定的權(quán)限，發(fā)送順豐等速度最快的物流，提高客戶體驗。

關(guān)聯(lián)銷售：關(guān)聯(lián)三種手法：第一互實(shí)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。其次替代關(guān)聯(lián)：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián)：對于店鋪商品種類較多的適用，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系！

店鋪閉環(huán)：店鋪閉環(huán)設(shè)計，提高顧客在店鋪的訪客深度，從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素：第一首頁裝修，詳情頁裝修里面的舉薦五個產(chǎn)品。其次套裝促銷，替代系統(tǒng)自己舉薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長舉薦。

價格嬉戲：錨點(diǎn)效應(yīng)，例如：一個spu下有三個sku，當(dāng)我們想主舉薦一個sku時，其它兩個sku價格可以適當(dāng)提升，肯定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如：首頁設(shè)計時，先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品，這個時候，顧客會認(rèn)為，店鋪的產(chǎn)品價格較高，從而質(zhì)量也是較好，當(dāng)閱讀到下面較便宜產(chǎn)品時（相對便宜而已），會認(rèn)為物超所值，從而提高了轉(zhuǎn)化率。

客服權(quán)限，在運(yùn)營的過程中，我們有這樣一種手法，給客服肯定的權(quán)限，假如遇到顧客殺價時，只要不虧本狀況下，要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求，可以給到客服最大的權(quán)限，最大程度上提高詢問轉(zhuǎn)化，抓住每一個顧客，同時假如須要的價格剛好跟爆款價格接近時，可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品，拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率，還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量，提高爆款銷量排名。

提升客單操作手法：

第一、加價購，比如：賣價19塊錢產(chǎn)品，成本3元，加價購5元到爆款產(chǎn)品上面，對于顧客來說，少了14元，賺了大便宜，只要跟爆款產(chǎn)品有肯定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用，很大程度上可以加價購勝利，從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。

其次、滿m件減n件，常見這種促銷方式，在京東平臺常常運(yùn)用，比如：滿三減一，滿四減一。

第三、套裝促銷：針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品，做套裝促銷，套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大，比如：情侶套裝，親子裝，家庭套裝等。

第四、滿贈促銷，設(shè)置贈品產(chǎn)品，須要滿意肯定額度后，免費(fèi)贈品，贈品肯定要有足夠的吸引力，關(guān)聯(lián)性。

第五、滿m件打n折：如：滿兩件打8折，滿三件打7折，對于有多件購買需求的產(chǎn)品，這種促銷方式，可以很大程度上提高客單。

第六、滿減促銷：這是最常見，也是最有效的促銷方式，例如：店鋪爆款客單110，店鋪客單價130，那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷，是很有吸引力的，對于顧客來說，不須要增加太多錢的狀況下就可以減掉10元，許多人是接受的。

階梯滿減時，須要留意，每增一級促銷，力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的，不建議運(yùn)用。如：滿101-10元，滿1101-25元，滿2101-60元，力度從10%提高到，再提高到20%，每升一級階梯，力度都比前一級階梯力度要大。

第六、客服模塊，對于客服獎金提成方式，除了銷售額外，可以增加一項，單個訂單購買件數(shù)，比如：單個訂單購買2件以上，提成5元，發(fā)揮每個客服的銷售實(shí)力，信任員工有著無限的創(chuàng)建力，只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo)，他們能夠發(fā)揮無限的潛力。

（1）、商品質(zhì)量滿足度：

處理：1、在發(fā)貨時，可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物，比如：買衣服送襪子，提升顧客的購物體驗，參考案例：海底撈的超顧客預(yù)期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀，在顧客收到較好包裝時，有了第一眼的美妙感受，提升了對商品滿足感。

3、產(chǎn)品質(zhì)量把控，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代，肯定要把控好商品質(zhì)量，是重中之重。

（2）、服務(wù)看法滿足度：包含了客服滿足度，快速員滿足度。那么提升方法：1、在線客服，做到最好，在客服結(jié)束時，加上一句話:假如對客服服務(wù)還滿足的話，請對五星好評哦，提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)看法物流公司，提高快速員服務(wù)看法分。3、電話回訪，提高客戶評論占比，從而提高服務(wù)分。

（3）、物流速度滿足度：包含了發(fā)貨速度，快速人員服務(wù)看法。

提升方法：1、運(yùn)用京東物流，提升客戶物流滿足度。2、運(yùn)用速度較快的物流，提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作，建議一天兩到三次打單發(fā)貨，早上11點(diǎn)，下等4點(diǎn)，下午7點(diǎn)，在顧客下單后，第一時間打印訂單，并回傳物流號，提升出庫時間，從而提高物流速度滿足度。4、如切圖，我運(yùn)用的是我徒弟的店鋪，物流等各項分?jǐn)?shù)都很高，物流這塊，是干脆運(yùn)用的順豐，在體驗上，還是相當(dāng)好的。

運(yùn)營工作安排

為提高農(nóng)商銀行全行會計核算質(zhì)量，切實(shí)有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項職能作用，依據(jù)部門職責(zé)，特制定如下年度重點(diǎn)工作。

一、制度建設(shè)。

(1)繪制重要崗位工作流程圖和特別業(yè)務(wù)操作手冊。

1月末之前由會計督導(dǎo)員針對重要崗位(會計主管、授權(quán)人員、事后勾挑)的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖，并配以文字說明，圖文并茂清楚明白地反映各重要崗位日常工作流程，關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的'風(fēng)險點(diǎn)和實(shí)行的防控措施。

對特別業(yè)務(wù)、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊，此項工作分解到各會計督導(dǎo)，實(shí)行系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式，更為直觀便于理解，在培訓(xùn)時進(jìn)行專項指導(dǎo)，做為柜員日常操作的參照依據(jù)，以削減發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。

(2)梳理流程銀行制度風(fēng)險點(diǎn)。

1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險管控點(diǎn)對流程銀行的11項制度(運(yùn)營基本制度、金庫管理方法、會計檔案管理方法及上門收款操作規(guī)程等)進(jìn)行修改和完善，主要以增加各風(fēng)險點(diǎn)的人為二次管控步驟為主，修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點(diǎn)。

(3)完善負(fù)分制考核細(xì)則。

3月末之前由各會計督導(dǎo)接著完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則，以上年度檢查中發(fā)覺的問題為切入點(diǎn)，對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并，使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配，做到突出重點(diǎn)問題，力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵的作用。

二、員工培訓(xùn)。

全年安排舉辦專項培訓(xùn)7次，為檢測培訓(xùn)效果，專項培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試，不合格者一律補(bǔ)考，直至合格為止。會計督導(dǎo)在檢查時針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的特性與共性問題，干脆進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

1月下旬對會計督導(dǎo)和會計主管進(jìn)行專項培訓(xùn)，聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員協(xié)作，培訓(xùn)內(nèi)容為會計督導(dǎo)工作技巧和會計主管業(yè)務(wù)操作流程，通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計督導(dǎo)和會計主管的履職實(shí)力，提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險點(diǎn)的識別水平。

2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容，使柜員駕馭柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟，為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作。

4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主，結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理方法，以提升各層面員工對風(fēng)險點(diǎn)的識別與限制實(shí)力。

三、條線例會。

全年安排召開條線例會4次，分別于3月初、7月初、10月初和12月初，由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部長及會計督導(dǎo)員參與，主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié)，指出存在的不足，布置下步工作(包括對變更制度的講解)，對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行推動，對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋。

4、人員梯隊建設(shè)。

農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實(shí)行培育業(yè)務(wù)骨干制度，要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選，把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干，并經(jīng)運(yùn)營部審查同意，幫助會計主管做好會議精神的傳達(dá)、實(shí)行，并指導(dǎo)、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行狀況。實(shí)行梯隊建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才，更是做為會計主管的替補(bǔ)，確保在人員變動時機(jī)構(gòu)各項會計結(jié)算工作連續(xù)有序。

五、督導(dǎo)與檢查。

全年安排進(jìn)行專項自查2次，縣間交叉檢查2次，問題整改“回頭看”3次，突擊性檢查10次，并堅持檢查有通報，通報附懲罰的原則。

2月下旬至3月下旬，進(jìn)行第一次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導(dǎo)共同組成，檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特別業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。

4月末至6月上旬，由農(nóng)商行會計督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查，并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，行內(nèi)自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務(wù))、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。

7月中旬至8月中旬，進(jìn)行其次次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導(dǎo)共同組成，檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容。

9月初到9月下旬，由農(nóng)商行會計督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，并對重點(diǎn)問題進(jìn)行整改推動。

10月中旬至12月初，組織農(nóng)商行會計督導(dǎo)進(jìn)行其次次行內(nèi)自查，自查內(nèi)容以會計主管履職狀況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內(nèi)的條線經(jīng)營目標(biāo)考核為主要內(nèi)容，同時對其次次縣間交叉檢查中存在的問題整改進(jìn)行“回頭看”。

實(shí)行不同的檢查方式，分別在春節(jié)、五一或十一長假期間，對營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突擊性專項抽查，以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗狀況、交接等為主要內(nèi)容。

六、閱歷溝通。

安排于8月中旬在農(nóng)商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)做為閱歷推廣單位，實(shí)行“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式，將好的閱歷和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機(jī)構(gòu)間會計核算質(zhì)量存在的差異。

七、中心建設(shè)。

(一)核算管理中心。

1、小面額殘損幣回收與上繳工作。

自3月初至9月末，根據(jù)人行指令性回收安排，將回收任務(wù)層層分解給每個支行和每名員工，實(shí)行定期考核的形式，周周通報并落實(shí)推動責(zé)任人，同時將小面額殘損幣回收任務(wù)納入等級行考核項目，用來確保指令性安排按時完成。

2、人民幣冠字號查詢與追蹤。

安排在3月末前，根據(jù)人行和省聯(lián)社要求，做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運(yùn)行工作。對各機(jī)構(gòu)柜員進(jìn)行操作培訓(xùn)，中心庫對離行式atm加鈔時一律運(yùn)用具有存儲信息功能的清分機(jī)，各機(jī)構(gòu)柜臺付現(xiàn)，必需運(yùn)用a類專用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)，并剛好將冠字號信息導(dǎo)入人民幣信息查詢系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)資源共享。

(2)遠(yuǎn)程授權(quán)中心。

1、打算工作。

按省聯(lián)社遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)整體推動要求，安排在3月末前完成遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)的各項前期打算工作，包括各機(jī)構(gòu)高拍儀及終端的調(diào)試與更換、授權(quán)中心人員配備、授權(quán)內(nèi)限制度建設(shè)及崗位制約等。在崗位制約方面，做到授權(quán)員(中臺)與復(fù)核員(后臺)完全分別，實(shí)現(xiàn)中、后臺相互制約。

2、試點(diǎn)運(yùn)行。

在試行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)時，考慮到系統(tǒng)的兼容性，為確保遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推動，在上收過程中實(shí)行按窗口、按機(jī)構(gòu)逐步上收的形式，先對農(nóng)商行各分理處進(jìn)行試點(diǎn)，對各分理處指定窗口實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后對農(nóng)商行全部分理處、支行部分窗口及全部支行實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，詳細(xì)上收時間以省聯(lián)社推動通知為準(zhǔn)。

(3)事后監(jiān)督中心。

依據(jù)省聯(lián)社要求，安排3月末前組織會計督導(dǎo)員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照，擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書，明確業(yè)務(wù)種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項目、介質(zhì)保管等內(nèi)容，為省聯(lián)社在我市實(shí)行事后監(jiān)督試點(diǎn)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的打算工作。

八、員工素養(yǎng)提升。

(一)定期組織考試。

為快速提升條線人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平，對前臺柜員和會計主管均按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。前期由運(yùn)營部制定并下發(fā)考試題庫，內(nèi)容涵蓋柜面各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點(diǎn)、條線新規(guī)等應(yīng)知應(yīng)會的常識，每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進(jìn)行閉卷考試，不同批次的考試試題內(nèi)容也不同，以確?？荚嚨拿C穆性，考試結(jié)果全轄通報，對于不及格的人員一律待崗學(xué)習(xí)補(bǔ)考，直到考試合格為止。

(二)技能競賽。

強(qiáng)化一線柜員技能訓(xùn)練，各機(jī)構(gòu)會計主管做為柜員技能訓(xùn)練的主要責(zé)任人，進(jìn)行日常技能輔導(dǎo)。會計督導(dǎo)每季對各支行柜員進(jìn)行技能考核，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，考核成果做為等級行評定的一部分，讓各機(jī)構(gòu)重視柜員技能訓(xùn)練，也能夠提升我們的工作效率，同時運(yùn)營部安排于7至8月份期間舉辦農(nóng)商行其次屆業(yè)務(wù)技能競賽，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務(wù)為主，目的是在一線柜員間形成良好的向上學(xué)習(xí)氛圍。

京東運(yùn)營工作安排模板

店鋪的上線及日常管理。

1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。

2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。

營銷營銷活動。

1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次營銷活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

2.協(xié)作京東的新店鋪的推廣營銷活動,做好慶開店營銷營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。

3.設(shè)置京東客,聚劃算等營銷活動,以此引進(jìn)流量。

4.不定期常常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)營銷活動的大促銷。

售后問題。

委任有閱歷的,溝通實(shí)力強(qiáng)的客服擔(dān)當(dāng)售后工作。同時細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿心情;不憐憫況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

配送及倉庫管理。

京東運(yùn)營工作安排模板

很快樂能夠加入xxx這個大家庭，成為了杭州運(yùn)營中心的一員，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在xxx度過了2個多月，感謝xxx給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)成長了許多。實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。我主要對我所在的崗位的工作職責(zé)，實(shí)習(xí)期間的成果，對下一步工作安排和對公司各方面的建議四方面進(jìn)行總結(jié)。

1.工作職責(zé)。

我是在標(biāo)類的食品組擔(dān)當(dāng)運(yùn)營實(shí)習(xí)生的職位，我認(rèn)為作為類目商家運(yùn)營，主要是保證平臺類目的健康良好的發(fā)展，制定類目發(fā)展方向和目標(biāo)，為類目kpi負(fù)責(zé)，同時管理并調(diào)動商家的主動性，制定促銷安排，促進(jìn)商家銷售額的增長，商家才是銷售額的真正來源，才是我們發(fā)展的基石，所以真正做到服務(wù)商家，才是我們發(fā)展的根本。

工作的詳細(xì)內(nèi)容有商家招商，商家管理，類目頻道維護(hù)，節(jié)日大促等促銷活動制定維護(hù)，日?；顒拥木S護(hù)與選品，數(shù)據(jù)的整理分析等。

2.實(shí)習(xí)感受。

對于實(shí)習(xí)期間的工作依據(jù)內(nèi)容和時間主要分為3個階段。

第一階段，剛剛起先的時候，我主要是熟識日常工作流程。比如熟識小二后臺、排期后臺，亞當(dāng)后臺的基本操作，商家的詢問說明工作等，剛剛起先的.時候，主要是在101，限時搶購選品完成后，添加到排期后臺，起先時也沒有完全理解其中的邏輯關(guān)系，許多操作都是死記硬背，效率并不高。

在這期間，是我出錯的高峰期了，例如時間的沒有精確到秒，產(chǎn)品遺忘同步，場次錯誤等，但通過向劉老師和爽姐不斷的學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常會追著老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。由于從來沒有接觸過商家后天，對許多商家詳細(xì)的操作，報名流程都不是很清晰，所以我也會常常和商家進(jìn)行溝通，因為商家才是正真的實(shí)操者，從他們那里能夠?qū)W到許多商家端的東西。

其次階段，在對后臺有了肯定的熟識度之后，爽姐和劉老師對我的工作上作了肯定的調(diào)整，我起先進(jìn)行每日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對前日的數(shù)據(jù)進(jìn)行肯定的分析，然后還有添加品牌團(tuán)、好店和品牌館的排期。其中品牌團(tuán)須要不斷的與商家進(jìn)行溝通，督促商家剛好制作活動的入口圖，頁面，商品的選品，并剛好進(jìn)行報名，假如出現(xiàn)問題，還須要進(jìn)行調(diào)整。剛起先時，會遇到許多問題，在這過程中，須要與商家協(xié)調(diào)并進(jìn)行修改，保證活動的順當(dāng)上線。例如對于入口圖模板的運(yùn)用，剛剛起先時，大家對模板運(yùn)用并不是特殊清晰，于是我對模板運(yùn)用自己制作了一個詳細(xì)詳盡的運(yùn)用說明，并供應(yīng)給全部的商家，現(xiàn)在雖有的商家都能夠正確的運(yùn)用模板。

3.將來半年安排。

目前，我認(rèn)為最重要的是，向前輩不斷的學(xué)習(xí)，多多積累閱歷，努力提高自身的運(yùn)營水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。

商家管理方面，針對目前食品類目產(chǎn)品的詳情頁主圖等過于簡潔粗糙的狀況，嚴(yán)峻影響到了成交的轉(zhuǎn)化，好的食物圖片將大大的刺激消費(fèi)者的感官，所以將幫助并督促商家對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，總結(jié)出商品詳情頁的demo，根據(jù)新的demo重新制作詳情頁。

類目頻道維護(hù)，除了頂部banner的維護(hù)，了解學(xué)習(xí)其他模塊的創(chuàng)建和維護(hù)，增加分類模塊的產(chǎn)出。

節(jié)日大促等促銷活動制定維護(hù)，主動參加到大促和日常的營銷活動中，了解活動的流程以及后臺相應(yīng)的操作，做到人人都是營銷崗日?；顒拥木S護(hù)與選品，不斷的總結(jié)101的選品閱歷，努力提升101的銷售額和客單價，嘗試限時搶購和品牌團(tuán)的選品和排期，數(shù)據(jù)的整理分析，不斷探討和分析數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，做出相應(yīng)的調(diào)整和變更，保障gmv的不斷增長。

商家招商，做到人人招商，努力找尋目前須要的相關(guān)產(chǎn)品和品牌并推動相關(guān)店鋪的入駐。行業(yè)探討，時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)改變，關(guān)注時下熱點(diǎn)，依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)指定相應(yīng)的運(yùn)營和推廣安排。

4.建議與看法。

（1）企業(yè)文化建設(shè)。

在我實(shí)習(xí)的這2個月期間，并沒有明顯的感受到我們公司的文化與價值觀是什么，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，應(yīng)當(dāng)是深深烙印在每個員工的腦海里的，企業(yè)文化的重要性不言而喻，希望能夠加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

（2）相關(guān)的培訓(xùn)。

在入職到現(xiàn)在的2個多月的過程中，也沒有任何的入職培訓(xùn)，全部對公司的了解都是通過老員工的口述了解，并沒用系統(tǒng)的對公司的文化，部門建制，發(fā)展?fàn)顩r，將來走向等方面進(jìn)行講解。希望以后能夠增加這個培訓(xùn)。

（3）增加溝通活動。

大家每天同在一個辦公室，但是許多同事之間還是互不相識，這樣不利于大家對公司集體的融入，也不利于大家對工作的協(xié)調(diào)。所以，各部門之間須要不定期實(shí)行活動，如聚餐、外出郊游、爬山等，可增近同事之間的感情，增加大家對xxx這個大家庭的集體感，這樣能更好的協(xié)調(diào)工作，有利于工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。

最終，時間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作兩個多月。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，來提高自己的綜合素養(yǎng)。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注意約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充溢自己。

在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作看法、實(shí)力與表現(xiàn)，做一個全面的考量。希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，感謝！

運(yùn)營工作安排

會計部將根據(jù)分行年度運(yùn)營管理睬議關(guān)于推動坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊實(shí)行，依據(jù)《xx分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推動方案》、《xx分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽方法》。結(jié)合xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際狀況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的閱歷，與個金部共同探討推動方案，努力提升坐銷工作占比。

一方面接著深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合xx、xx路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修安排，探討規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時長限制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿足度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，限制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格狀況，培育柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，著手?xì)微環(huán)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采納“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力氣不足，針對以上狀況，結(jié)合下半年新員工入行，會計部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的詳細(xì)業(yè)務(wù)狀況、地域狀況和人員素養(yǎng)狀況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

京東運(yùn)營工作安排字集錦

1、執(zhí)行力：

執(zhí)行力的影響因素：

團(tuán)隊制度:團(tuán)隊人員定位精準(zhǔn)，職責(zé)明確，讓全部成員明白自己所處位置，所須要擔(dān)當(dāng)工作內(nèi)容。團(tuán)隊氛圍融洽，不定時組織團(tuán)隊聚餐，戶外活動等，建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè)，電商屬于快節(jié)奏，所以對于流程，肯定要簡潔明白，快速反應(yīng)，不要太過困難，影響反應(yīng)速度。

領(lǐng)導(dǎo)人因素；了解團(tuán)隊成員思想，執(zhí)行過程，對于他們不懂或者操作不好的地方，加以指導(dǎo)改正，組織內(nèi)部培訓(xùn)，增加內(nèi)部培訓(xùn)文件，提高團(tuán)隊成員實(shí)力；下達(dá)任務(wù)時精準(zhǔn)明確；作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不單只是管理的實(shí)力，同時必需有實(shí)力處理下屬無法解決的難題。

團(tuán)隊素養(yǎng)；先有優(yōu)秀的人才，才有優(yōu)秀的行為；所以對于團(tuán)隊的素養(yǎng)提升，我們須要加強(qiáng)幾點(diǎn)。第一、在聘請時，運(yùn)用更多時間更多精力，選擇好的人才過來面試溝通，從而選擇最優(yōu)人才。其次、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)：1、優(yōu)秀的專業(yè)實(shí)力；2、充溢激情，一個有熱血，激情的人才，可以激發(fā)，帶動團(tuán)隊氛圍，給團(tuán)隊素養(yǎng)帶來更多活力，正能量；3、擁有處理突發(fā)狀況的實(shí)力，作為一個優(yōu)秀的人才，除了本身專業(yè)素養(yǎng)過硬以外，必需同時具備處理全部預(yù)想不到突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，作為團(tuán)隊，肯定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程，這樣對于新人，對于團(tuán)隊快速成型，有著不行或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊人員的自主能動性，卓越的員工，不須要團(tuán)隊激發(fā)的狀況下，能夠自動發(fā)揮能動性，主動提升自己，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會多問，問團(tuán)隊成員問題，在他們的問題里，找出他們所缺失的學(xué)問，實(shí)力，然后加下培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊成員實(shí)力。

做好細(xì)微環(huán)節(jié):“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，這句話許多人都引用，然而真正運(yùn)用落地的卻不多，電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段，已經(jīng)是精細(xì)化的過程，產(chǎn)品為王的時候，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我都會要求接手一個店鋪時，把事情做細(xì)，做好后，再考慮其它推廣活動的事情，許多時候，我們艷羨別人店鋪如何賣得好，做得好，卻沒看到別人背后付出的努力，如何把細(xì)微環(huán)節(jié)做到位。作為運(yùn)營總監(jiān)，我是沒自己去操盤細(xì)微環(huán)節(jié)這個事情，但對于團(tuán)隊成員，這是我們對他要求的第一重要事情?，F(xiàn)行狀況下的電商，我認(rèn)為，只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好，讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個價格，這才是我們需求仔細(xì)考慮的事情，才能在將來的市場中，占有一席之地，從競爭中獲勝。有這樣的一句話，共享給大家共享之：依據(jù)絕大部分人的努力程度，其實(shí)依據(jù)還輪不上拼天賦的層面！所以，不要老讓人，別人給你聰慧，產(chǎn)品比你好，價格比你低，你沒法做過人家，把自己的努力，細(xì)微環(huán)節(jié)全部做好，然后，我們再跟別人比拼，我們并不占優(yōu)勢的地方。

2、執(zhí)行力分層分析：

高層領(lǐng)導(dǎo)；作為組織高層，必需為組織人員創(chuàng)立意愿，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，同時必需具備前瞻性，為組織指明方向；許多時候，許多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要有足夠好的戰(zhàn)略，就可以了，執(zhí)行力是團(tuán)隊人員的事情，不行否認(rèn)，一個好的戰(zhàn)略，是組織一個好的起先，但一個執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊，必需組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個執(zhí)行力超強(qiáng)的人員，這樣才能帶出一個高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。那么，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，在指導(dǎo)下屬時，必需遵守的法則：1、清楚了解組織目標(biāo)和組織人員的思想情愿。2、堅毅的信念，當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，必需英勇面對。3、目標(biāo)清楚，知道團(tuán)隊要打哪里，如何打，帶頭作為一個高執(zhí)行者，影響帶動整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊人員培訓(xùn)的實(shí)力，做好內(nèi)部培訓(xùn)安排，為組織人員人才提升，做好鋪墊，讓每一個組織人員，都能夠得到更大的提升實(shí)力的機(jī)會。

中層管理；作為團(tuán)隊中層管理者，要身體力行，給基層員工做一個板樣，以身作則，這樣才能讓基層人員信服，更好的協(xié)作中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時，作為中層管理者，是高層與基層人員之間溝通的橋梁，肯定要了解清楚高層領(lǐng)導(dǎo)的意思，同時，最精確地表達(dá)給基層人員，并說明白，多問，問到全部基層人員都清晰了解后，再起先執(zhí)行，這樣才能避開因為誤會領(lǐng)導(dǎo)的意思，而造成工作的偏差。同時作為中層管理者，一個要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景，更多的給基層人員講明白，只有明白了全局的思想，在執(zhí)行過程中，才不會越走越遠(yuǎn)，跟公司的意愿所背馳。

3、基層人員；基層人員的執(zhí)行力，是最終落地的行為，不管是高層，中層，全部的執(zhí)行，最終都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員，在這么重要的一個位置，如何更好地把握執(zhí)行上司的吩咐呢？首先：了解理解上級的吩咐，假如理解不到位，那么執(zhí)行也是不行能到位的。如何更好理解上級的吩咐，那么就要求，基層人員，肯定要多理解公司的價值觀，企業(yè)的文化，只有建立在跟公司一樣方向上，才能更好的發(fā)揮，理解上司吩咐。其次、正確的作為方法，在團(tuán)隊管理的過程中，有時，我們不怕團(tuán)隊有懶的人，而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人；只有運(yùn)用正確的方法，才能更好的提升你的工作效率，在同樣的時間內(nèi)做更多的事情，給公司帶來更大的效益。最終：以結(jié)果為導(dǎo)向，有這樣一句話：全部不以出結(jié)果的努力，都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的，既然執(zhí)行到位，就肯定要出結(jié)果。

執(zhí)行力的提升方法：

團(tuán)隊文化；1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊文化，然后不斷加強(qiáng)，給組織全部人灌輪團(tuán)隊文化思想，讓全部成員了解并遵守這個團(tuán)隊文化。2依據(jù)設(shè)定的績效制度，對員工進(jìn)行嘉獎，對于較大基數(shù)的團(tuán)隊，可以實(shí)行271原則，未位淘汰更新，兩次以上評為最低層時，進(jìn)行淘汰，并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來，老員工是公司不行多得的資，我也特別認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制，但作為一個團(tuán)隊，肯定要有簇新血液進(jìn)來，讓組織人員知道，他們只是相對穩(wěn)定，不是穩(wěn)如泰山，肯定要給團(tuán)隊肯定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊，我們要求，每天都要有早會，不管是10分鐘還是20分鐘都可以，我們要求早會時間正常不要超過20分鐘，分析團(tuán)隊成員，前一天的工作成效與工作不足，同時告知團(tuán)隊，當(dāng)天的工作重點(diǎn)，不足的地方如何改進(jìn)。

強(qiáng)化組織執(zhí)行力；1標(biāo)準(zhǔn)化管理，對于團(tuán)隊全部人員，定位清楚，并制定出工作規(guī)范，無規(guī)則不成方圓。2作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)戰(zhàn)略，策略出現(xiàn)問題時，肯定要找出問題，并剛好改正，以免團(tuán)隊執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn)，以致無法挽回。

引進(jìn)優(yōu)秀人才；1找尋高執(zhí)行力的人員，怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng)，以下幾點(diǎn)可以作為評估對像：第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。其次能夠激勵團(tuán)隊成員。第三堅決，能夠堅毅英勇的作確定，并執(zhí)行。第四依據(jù)設(shè)定的工作安排，跟蹤完成。2人盡其才，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分了解每個員工，同時了解他們需求，多關(guān)注可培育有潛力的員工，摒棄個人喜惡，客觀評價團(tuán)隊成員的工作實(shí)力，對于影響團(tuán)隊執(zhí)行力的人員，要敢于快速處理解決，這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公允，不能因為一時心軟，而不作處理，這種不作為，是對人才的一種較大損害。建立一款完整的人才評估方式，這樣對于組織，才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才，并加以運(yùn)用提升。

完善團(tuán)隊執(zhí)行力：1責(zé)任到人，責(zé)任清楚，讓團(tuán)隊全部人員，知道自己的職責(zé)所在，責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊建立一個共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊全部成員，看著這個目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念，你們實(shí)力多高，來自于你最高的哪塊木板，肯定要了解員工作優(yōu)勢，發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用，而不是一味地讓他們改正缺點(diǎn)，允許團(tuán)隊人員的差異化。4團(tuán)隊肯定要多溝通，對于看好，評估出來優(yōu)秀的人才，肯定要加多關(guān)注，優(yōu)秀的人才，都須要發(fā)展的空間，肯定要了解他們的需求，并加以提升，這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊意識，我們信任，只有恒久的團(tuán)隊，沒有恒久的個人，一個人實(shí)力再強(qiáng)，不過百年，而一個團(tuán)隊文化，卻可以幾百度或者上千年這樣持續(xù)下去,這個一個團(tuán)隊協(xié)作的年頭，單兵作戰(zhàn)，在這個年頭已經(jīng)很難生存。

京東運(yùn)營工作安排字集錦

淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是一種堅持，天貓雙十一的戰(zhàn)績，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)看到電商的威力!

11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。假如將百元大鈔摞起來，191億元可高達(dá)萬米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。假如用常見的點(diǎn)鈔機(jī)來清點(diǎn)，須要耗費(fèi)133天。

熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場形成了顯明對比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而依據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，前三季度服裝零售額累計增速為，比上年同期低個百分點(diǎn)。公開報道稱，不少品牌已遭遇庫存量飆升之苦。

“事實(shí)證明，中國消費(fèi)者的消費(fèi)勁是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?！?/p>

經(jīng)營理念。

做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時的炒作會提高我們的業(yè)績，但那不是許久之道，將來比拼的肯定是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在將來勝出。

可以將商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行：

第一階段：商城孕育期(分解)。

1、運(yùn)營團(tuán)隊打算(運(yùn)營、美工、客服、倉管)。

2、倉儲物流打算(制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國的物流價格表)。

3、經(jīng)營商品打算(考察市場，針對淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款)。

4、商城上線打算(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)微環(huán)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、珍寶關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品具體說明等)。

5、市場營銷安排(報名參與淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷安排進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。

其次階段：商城開張期(分解)。

1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個深刻的印象)。

2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營銷方式，培育顧客粘性(如關(guān)鏈營銷、派送實(shí)惠券)。

3、依據(jù)每個季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。

4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)。

5、利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期長久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。

第三階段：商城成長期(分解)。

1、制定周期性的推廣安排，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。

4、成長期的推廣以參與商城活動為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。

5、策劃有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。

第四階段：商城成熟期(分解)。

1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立淘寶商城。

2、安裝管易erp系統(tǒng)(進(jìn)銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務(wù)報表等功能，能日處理1010-xx單)。

3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。

4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。

5、規(guī)范團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。

6、根據(jù)淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級成為淘品牌。

淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)。

1、店鋪品牌形象出眾–感性。

2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。

3、各項指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。

4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)。

5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌志向創(chuàng)業(yè)激情–人。

6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)。

第五階段：商城穩(wěn)定期(分解)。

運(yùn)營工作安排

為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)探討，制定20xx年下半年工作安排。

一、明確制定集團(tuán)年度安排、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

二、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

三、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

四、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿足度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

五、核心團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

六、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與實(shí)力;

七、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊向心力、凝合力培育和團(tuán)隊滿足度與信任度提升;

八、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

(一)六月份目標(biāo)：

一、幫助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

二、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

三、加強(qiáng)與賽普詢問公司的溝通，解決遇到的困難,建立安排管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

二、對公司在開發(fā)項目進(jìn)行項目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

運(yùn)營部工作安排第三十二篇

一是接著堅持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。接著每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，豐富例會的形式和內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理，指出業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，提升業(yè)務(wù)管理實(shí)力和技能水平，實(shí)現(xiàn)鞏固、學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)學(xué)問和加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。

第三，加強(qiáng)對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職狀況的檢查力度，嚴(yán)格遵循省級銀行每季度檢查機(jī)構(gòu)數(shù)量不低于所轄機(jī)構(gòu)總數(shù)25%的時間目標(biāo)，年度檢查必需覆蓋全部機(jī)構(gòu)。在檢查的實(shí)施中，支行將實(shí)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式，通過視察、詢問和檢查等方式，對業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效進(jìn)行深化細(xì)致的檢查。

二是抓好內(nèi)部限制風(fēng)險管理，嚴(yán)格操作操作風(fēng)險

三是注意支付清算管理，提高清算質(zhì)量

一是抓好資金歸集結(jié)算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實(shí)施，提高支付清算賬戶的會計核算質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作和管理，抓好資金支付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理，防范清算操作風(fēng)險，確保各項管理指標(biāo)符合省行規(guī)定和資金平安要求，完成省行各項支付清算指標(biāo)。

京東運(yùn)營工作安排

執(zhí)行力的影響因素：

團(tuán)隊制度:團(tuán)隊人員定位精準(zhǔn)，職責(zé)明確，讓全部成員明白自己所處位置，所須要擔(dān)當(dāng)工作內(nèi)容。團(tuán)隊氛圍融洽，不定時組織團(tuán)隊聚餐，戶外活動等，建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè)，電商屬于快節(jié)奏，所以對于流程，肯定要簡潔明白，快速反應(yīng)，不要太過困難，影響反應(yīng)速度。

領(lǐng)導(dǎo)人因素；了解團(tuán)隊成員思想，執(zhí)行過程，對于他們不懂或者操作不好的地方，加以指導(dǎo)改正，組織內(nèi)部培訓(xùn)，增加內(nèi)部培訓(xùn)文件，提高團(tuán)隊成員實(shí)力；下達(dá)任務(wù)時精準(zhǔn)明確；作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不單只是管理的實(shí)力，同時必需有實(shí)力處理下屬無法解決的難題。

團(tuán)隊素養(yǎng)；先有優(yōu)秀的人才，才有優(yōu)秀的行為；所以對于團(tuán)隊的素養(yǎng)提升，我們須要加強(qiáng)幾點(diǎn)。第一、在聘請時，運(yùn)用更多時間更多精力，選擇好的人才過來面試溝通，從而選擇最優(yōu)人才。其次、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)：1、優(yōu)秀的專業(yè)實(shí)力；2、充溢激情，一個有熱血，激情的人才，可以激發(fā)，帶動團(tuán)隊氛圍，給團(tuán)隊素養(yǎng)帶來更多活力，正能量；3、擁有處理突發(fā)狀況的實(shí)力，作為一個優(yōu)秀的人才，除了本身專業(yè)素養(yǎng)過硬以外，必需同時具備處理全部預(yù)想不到突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，作為團(tuán)隊，肯定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程，這樣對于新人，對于團(tuán)隊快速成型，有著不行或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊人員的自主能動性，卓越的員工，不須要團(tuán)隊激發(fā)的狀況下，能夠自動發(fā)揮能動性，主動提升自己，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會多問，問團(tuán)隊成員問題，在他們的問題里，找出他們所缺失的學(xué)問，實(shí)力，然后加下培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊成員實(shí)力。

做好細(xì)微環(huán)節(jié):“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，這句話許多人都引用，然而真正運(yùn)用落地的卻不多，電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段，已經(jīng)是精細(xì)化的過程，產(chǎn)品為王的時候，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我都會要求接手一個店鋪時，把事情做細(xì)，做好后，再考慮其它推廣活動的事情，許多時候，我們艷羨別人店鋪如何賣得好，做得好，卻沒看到別人背后付出的努力，如何把細(xì)微環(huán)節(jié)做到位。作為運(yùn)營總監(jiān)，我是沒自己去操盤細(xì)微環(huán)節(jié)這個事情，但對于團(tuán)隊成員，這是我們對他要求的第一重要事情?，F(xiàn)行狀況下的電商，我認(rèn)為，只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好，讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個價格，這才是我們需求仔細(xì)考慮的事情，才能在將來的市場中，占有一席之地，從競爭中獲勝。有這樣的一句話，共享給大家共享之：依據(jù)絕大部分人的努力程度，其實(shí)依據(jù)還輪不上拼天賦的層面！所以，不要老讓人，別人給你聰慧，產(chǎn)品比你好，價格比你低，你沒法做過人家，把自己的努力，細(xì)微環(huán)節(jié)全部做好，然后，我們再跟別人比拼，我們并不占優(yōu)勢的地方。

2、執(zhí)行力分層分析：

高層領(lǐng)導(dǎo)；作為組織高層，必需為組織人員創(chuàng)立意愿，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，同時必需具備前瞻性，為組織指明方向；許多時候，許多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要有足夠好的戰(zhàn)略，就可以了，執(zhí)行力是團(tuán)隊人員的事情，不行否認(rèn)，一個好的戰(zhàn)略，是組織一個好的起先，但一個執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊，必需組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個執(zhí)行力超強(qiáng)的人員，這樣才能帶出一個高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。那么，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，在指導(dǎo)下屬時，必需遵守的法則：1、清楚了解組織目標(biāo)和組織人員的思想情愿。2、堅毅的信念，當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，必需英勇面對。3、目標(biāo)清楚，知道團(tuán)隊要打哪里，如何打，帶頭作為一個高執(zhí)行者，影響帶動整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊人員培訓(xùn)的實(shí)力，做好內(nèi)部培訓(xùn)安排，為組織人員人才提升，做好鋪墊，讓每一個組織人員，都能夠得到更大的提升實(shí)力的機(jī)會。

中層管理；作為團(tuán)隊中層管理者，要身體力行，給基層員工做一個板樣，以身作則，這樣才能讓基層人員信服，更好的協(xié)作中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時，作為中層管理者，是高層與基層人員之間溝通的橋梁，肯定要了解清楚高層領(lǐng)導(dǎo)的意思，同時，最精確地表達(dá)給基層人員，并說明白，多問，問到全部基層人員都清晰了解后，再起先執(zhí)行，這樣才能避開因為誤會領(lǐng)導(dǎo)的意思，而造成工作的偏差。同時作為中層管理者，一個要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景，更多的給基層人員講明白，只有明白了全局的思想，在執(zhí)行過程中，才不會越走越遠(yuǎn)，跟公司的意愿所背馳。

3、基層人員；基層人員的執(zhí)行力，是最終落地的行為，不管是高層，中層，全部的執(zhí)行，最終都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員，在這么重要的一個位置，如何更好地把握執(zhí)行上司的吩咐呢？首先：了解理解上級的吩咐，假如理解不到位，那么執(zhí)行也是不行能到位的。如何更好理解上級的吩咐，那么就要求，基層人員，肯定要多理解公司的價值觀，企業(yè)的文化，只有建立在跟公司一樣方向上，才能更好的發(fā)揮，理解上司吩咐。其次、正確的作為方法，在團(tuán)隊管理的過程中，有時，我們不怕團(tuán)隊有懶的人，而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人；只有運(yùn)用正確的方法，才能更好的提升你的工作效率，在同樣的時間內(nèi)做更多的事情，給公司帶來更大的效益。最終：以結(jié)果為導(dǎo)向，有這樣一句話：全部不以出結(jié)果的努力，都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的，既然執(zhí)行到位，就肯定要出結(jié)果。

團(tuán)隊文化；1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊文化，然后不斷加強(qiáng)，給組織全部人灌輪團(tuán)隊文化思想，讓全部成員了解并遵守這個團(tuán)隊文化。2依據(jù)設(shè)定的績效制度，對員工進(jìn)行嘉獎，對于較大基數(shù)的團(tuán)隊，可以實(shí)行271原則，未位淘汰更新，兩次以上評為最低層時，進(jìn)行淘汰，并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來，老員工是公司不行多得的資，我也特別認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制，但作為一個團(tuán)隊，肯定要有簇新血液進(jìn)來，讓組織人員知道，他們只是相對穩(wěn)定，不是穩(wěn)如泰山，肯定要給團(tuán)隊肯定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊，我們要求，每天都要有早會，不管是10分鐘還是20分鐘都可以，我們要求早會時間正常不要超過20分鐘，分析團(tuán)隊成員，前一天的工作成效與工作不足，同時告知團(tuán)隊，當(dāng)天的工作重點(diǎn)，不足的地方如何改進(jìn)。

強(qiáng)化組織執(zhí)行力；1標(biāo)準(zhǔn)化管理，對于團(tuán)隊全部人員，定位清楚，并制定出工作規(guī)范，無規(guī)則不成方圓。2作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)戰(zhàn)略，策略出現(xiàn)問題時，肯定要找出問題，并剛好改正，以免團(tuán)隊執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn)，以致無法挽回。

引進(jìn)優(yōu)秀人才；1找尋高執(zhí)行力的人員，怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng)，以下幾點(diǎn)可以作為評估對像：第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。其次能夠激勵團(tuán)隊成員。第三堅決，能夠堅毅英勇的作確定，并執(zhí)行。第四依據(jù)設(shè)定的工作安排，跟蹤完成。2人盡其才，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分了解每個員工，同時了解他們需求，多關(guān)注可培育有潛力的員工，摒棄個人喜惡，客觀評價團(tuán)隊成員的工作實(shí)力，對于影響團(tuán)隊執(zhí)行力的人員，要敢于快速處理解決，這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公允，不能因為一時心軟，而不作處理，這種不作為，是對人才的一種較大損害。建立一款完整的人才評估方式，這樣對于組織，才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才，并加以運(yùn)用提升。

完善團(tuán)隊執(zhí)行力：1責(zé)任到人，責(zé)任清楚，讓團(tuán)隊全部人員，知道自己的職責(zé)所在，責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊建立一個共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊全部成員，看著這個目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念，你們實(shí)力多高，來自于你最高的哪塊木板，肯定要了解員工作優(yōu)勢，發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用，而不是一味地讓他們改正缺點(diǎn)，允許團(tuán)隊人員的差異化。4團(tuán)隊肯定要多溝通，對于看好，評估出來優(yōu)秀的人才，肯定要加多關(guān)注，優(yōu)秀的人才，都須要發(fā)展的空間，肯定要了解他們的需求，并加以提升，這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊意識，我們信任，