基于互網(wǎng)時(shí)代oo的創(chuàng)新思維

?基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Ｏ２Ｏ的創(chuàng)新思維?

據(jù)最近國家工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2021年1月底中國移動(dòng)通訊用戶達(dá)12.35億，同比增長10.8%。其中4.19億〔33.94%〕為3G用戶，8.38億〔67.80%〕為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入用戶。移動(dòng)通訊用戶數(shù)占全國人口的90.8%〔用戶密度〕。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代今天我們進(jìn)入了一個(gè)什么樣的時(shí)代？

與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共舞

微創(chuàng)新.新體驗(yàn).大營銷

跨界融合、模式創(chuàng)新

為什么？今天我們大家都在談面對(duì)同行業(yè)〔傳統(tǒng)行業(yè)勞動(dòng)力市場人口紅利消失，全球市場需求縮減〕劇烈競爭，尋找新藍(lán)海打破原來行業(yè)的壁壘與效勞局限，忘掉自身行業(yè)慣例，打造客戶價(jià)值新主張，整合新價(jià)值鏈不斷挖掘、滿足人性需求，創(chuàng)造新需求關(guān)聯(lián)便捷、協(xié)同效勞，提升效勞融合度，獲取新企業(yè)價(jià)值跨界資源整合，協(xié)同模式創(chuàng)新才能打造全新的客戶新體驗(yàn)，便民新體驗(yàn)，應(yīng)對(duì)新體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)與效勞為什么要跨界融合、模式創(chuàng)新？時(shí)代真的大變了！

到今天的互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時(shí)代：傳統(tǒng)企業(yè)過去的很多經(jīng)營模式或商業(yè)模式都已經(jīng)過時(shí)或正在過時(shí)！很多傳統(tǒng)行業(yè)市場都在進(jìn)入紅海，人口紅利消耗已盡，

傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。當(dāng)今政府的很多宣傳或管理套路也在過時(shí)！

何為大趨勢？大勢所趨2021年11月11日2021年11月11日2021年12月12日2021年12月12日誰知道這四個(gè)日子的意義嗎？2021年11月11日2021年11月11日這一天，阿里〔淘寶、天貓〕用戶有30%以上通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP交易騰訊微信支付也有很好的支付應(yīng)用交易量小米賣了150萬臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的突飛猛進(jìn)且看2021年11月11日的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)2021年12月12日馬云與王健林一億之賭！2021年12月12日晚中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮馬、王、董、雷四人秀，充滿睿智與思辨

“傳統(tǒng)企業(yè)〞與“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)〞之賭2021年12月12日這對(duì)馬王成為頒獎(jiǎng)嘉賓2021年12月12日董明珠對(duì)賭雷軍10億元

他們誰會(huì)贏？十八屆三中全會(huì)春風(fēng)，新四化“信息消費(fèi)〞成為國家戰(zhàn)略：3.2萬億拉動(dòng)內(nèi)需“智慧城市〞國家戰(zhàn)略推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)金融〞、“移動(dòng)支付〞智能的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用綠色農(nóng)業(yè)、綠色、低碳自媒體的強(qiáng)烈沖擊……關(guān)鍵詞：新四化、智慧城市、信息消費(fèi)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)模式創(chuàng)新2021年的開展趨勢2021年春節(jié)“微信紅包〞滿天飛“嘀嘀打車〞VS“快的打車〞“微信〞VS“來往〞……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速崛起和劇烈競爭2021“互聯(lián)網(wǎng)思維〞漫天飛！用戶、扁平、聚合極致、快速、開放關(guān)聯(lián)、互動(dòng)、分享迭代、演化、簡約

19用戶思維：得屌絲者得天下，兜售參與感，用戶體驗(yàn)至上；簡約思維：專注，少即是多，簡約即是美；極致思維：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，效勞即營銷；迭代思維：小處著眼、微創(chuàng)新，精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代；流量思維：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)，堅(jiān)持到質(zhì)變的臨界點(diǎn)；社會(huì)化思維：社會(huì)化媒體：口碑營銷，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)：眾包協(xié)作；大數(shù)據(jù)思維：小企業(yè)也有大數(shù)據(jù)，你的用戶不是一類人，而是每個(gè)人。平臺(tái)思維：打造多方共贏的生態(tài)圈，善用現(xiàn)有平臺(tái)，讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)；跨界思維：攜用戶以令諸侯，用互聯(lián)網(wǎng)思維大膽顛覆跨界創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)九項(xiàng)思維圖解組織扁平化管理失控化任務(wù)驅(qū)動(dòng)化溝通開放化數(shù)據(jù)云端化管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維專注極致快速口碑要點(diǎn)：打動(dòng)痛點(diǎn)抓住核心用戶口碑和數(shù)據(jù)挖掘是互聯(lián)網(wǎng)的核心小米的互聯(lián)網(wǎng)思維——小米寶典在線化小眾化透明化故事化娛樂化平民化平臺(tái)化數(shù)字化直通化廉潔化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的十大特征和趨勢我們的“互聯(lián)網(wǎng)思維〞如何？積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式開展新媒體效勞與營銷微創(chuàng)新

微

創(chuàng)新

微代表著移動(dòng)化、碎片化、小眾化

社交化、眾包化、娛樂化痛點(diǎn)尖叫點(diǎn)爆點(diǎn)新體驗(yàn)大營銷“利他主義〞是模式創(chuàng)新的核心！一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，是與該模式能否使客戶價(jià)值最大化密切相關(guān)。一個(gè)不能滿足客戶價(jià)值的商業(yè)模式，即使贏利也是暫時(shí)的、偶然的，不具有持續(xù)性。創(chuàng)造客戶需求、挖掘客戶需求、滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)是企業(yè)始終追求的目標(biāo)。創(chuàng)造消費(fèi)者的新需求，挖掘消費(fèi)者未被滿足的需求！客戶價(jià)值主張最大化持續(xù)贏利是指企業(yè)既要“贏利〞，又要有開展后勁，具有可持續(xù)性。能否持續(xù)贏利是判斷商業(yè)模式是否成功的唯一外在標(biāo)準(zhǔn)。贏利和如何贏利是設(shè)計(jì)商業(yè)模式的重要原那么。持續(xù)贏利通過組織協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但又彼此分設(shè)的職能，以及企業(yè)外部既共同參與但又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶效勞的系統(tǒng)，取得1+1>2的效果。從戰(zhàn)略思維的角度，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。資源整合創(chuàng)新原那么由SPA公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孔翰寧〔德〕、北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長張維迎〔中〕、St.Gallen大學(xué)信息管理學(xué)院院長奧赫貝三人合著的?2021商業(yè)模式?一書指出：當(dāng)今企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新比以往如何時(shí)代都更需要實(shí)現(xiàn)偉大的轉(zhuǎn)變——其實(shí)質(zhì)是要從以往單純針對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)到針對(duì)消費(fèi)者的創(chuàng)新；從以往以企業(yè)為中心的運(yùn)營模式，轉(zhuǎn)到以客戶需求為中心的運(yùn)營模式；從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)到效勞與解決方案驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)模式。一句話，以客戶而不是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，以一整套的效勞與解決方案而不是以單純的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的最終需求，提升客戶價(jià)值，并進(jìn)一步革新企業(yè)的商業(yè)模式。如何創(chuàng)新商業(yè)模式？騰訊滴滴打車，微信支付送微信游戲飛機(jī)?？缃鐘蕵罚∑桨层y行“壹錢包〞的333種應(yīng)用，便利店“人工取款機(jī)〞各種橫空出世的千年妖怪，像馬云、馬化騰、馬明哲一樣遍布各領(lǐng)域。2021是移動(dòng)互聯(lián)與支付的“馬三立〞時(shí)代一切都在經(jīng)歷一個(gè)推倒重來的過程?；ㄆ谥鴮?shí)有限，危機(jī)無處不在！沒有危機(jī)才是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn)狀才是最大的陷阱！數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)、流量改寫未來。舊思想觀念漸將消失、大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來。

商業(yè)模式創(chuàng)新：跨界打劫！未來十年：是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫！越來越快：一切都在一個(gè)大規(guī)模變革之中，無論是哪一家公司，如果不能深刻意識(shí)到金錢正隨著消費(fèi)體驗(yàn)的改變而改變流向！無論過去他們有多么成功，未來都只能夠茍延殘喘，直到被塵土掩埋！跨界打劫：創(chuàng)新資源整合，創(chuàng)新流程整合行界模糊：邊界正在翻開，傳統(tǒng)的廣告業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)、酒店業(yè)、效勞業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等等，都可能被逐一擊破！關(guān)聯(lián)便捷：更便利、實(shí)惠、關(guān)聯(lián)、全面的商業(yè)系統(tǒng)，正在逐一形成！跨界整合：跨行界，跨業(yè)界，跨時(shí)界，跨空界，跨心界

有底線、無邊界！

商業(yè)模式創(chuàng)新：跨界資源整合！創(chuàng)新價(jià)值鏈，應(yīng)對(duì)同行業(yè)〔勞動(dòng)力市場人口紅利消失，全球市場需求縮減〕強(qiáng)競爭打破原來行業(yè)的壁壘與效勞局限，忘掉自身行業(yè)慣例，打造客戶價(jià)值新主張不斷挖掘、滿足人性需求關(guān)聯(lián)便捷、協(xié)同效勞，提升效勞新價(jià)值跨界資源整合，才能打造全新的客戶價(jià)值和新體驗(yàn)為什么要跨界整合、模式創(chuàng)新？資源整合的驚人效益！如何“找到更多的人幫你的顧客付錢，找到更多人幫你付本錢〞就是將資源整合運(yùn)用，而非各自營利各自負(fù)擔(dān)本錢的傳統(tǒng)經(jīng)營法。營銷的本質(zhì)的是“交換〞，就以上的商業(yè)模式而言，也可說成是一個(gè)整合式的營銷策略，形同一個(gè)互利的“價(jià)值交換系統(tǒng)〞。用資源整合的概念思考，可以幫助企業(yè)找到創(chuàng)新的商業(yè)模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新：客戶價(jià)值關(guān)聯(lián)便捷！

跨界“豬牛羊〞循環(huán)資源整合理論價(jià)值交換、本錢轉(zhuǎn)移免費(fèi)效勞、關(guān)聯(lián)便捷羊毛出在豬身上，豬毛出在牛身上牛毛出在羊身上，羊毛出在羊身上

案例：蘋果開創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元摩托羅拉蘋果1997年，當(dāng)喬布斯回到了他當(dāng)年親手創(chuàng)立的蘋果公司時(shí)，蘋果公司已岌岌可危，市值不到40億美元。2021年5月26日，蘋果公司的市值到達(dá)2213.6億美元，超過微軟，成為全球最具價(jià)值的科技公司。英國?金融時(shí)報(bào)?網(wǎng)站2021年5月8日?qǐng)?bào)道，蘋果市值達(dá)3194億美元〔微軟的近1.6倍，喬布斯重返蘋果時(shí)的近80倍〕；其品牌價(jià)值到達(dá)1530億美元，超過谷歌，成為全球第一品牌。關(guān)于蘋果公司2001年，蘋果推出iPod，進(jìn)入音樂播放器市場，但與先前推出數(shù)字音樂播放器的兩家公司的產(chǎn)品相比，iPod在功能上并無特別之處。盡管在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)蘋果的市值一度到達(dá)100億美元，但2003年，其市值降到60億美元，與1997年比，沒有多大長進(jìn)，蘋果公司還是一家被“非主流〞用戶推崇的公司。2003年，蘋果推出了iTunes。起初，iTunes只是一個(gè)與iPod匹配的音樂管理平臺(tái)。如今，已是蘋果終端的管理平臺(tái)，無論是iPod.iPhone還是iPad，都是通過iTunes來管理的。可以毫不夸張地說，沒有iTunes，就沒有iPhone和iPad的出現(xiàn)。iTunes絕不只是一款軟件產(chǎn)品，它的出現(xiàn)意味著蘋果公司轉(zhuǎn)型的開始，也推動(dòng)了蘋果市值的飆升。iPodiTunesiTunes使蘋果公司進(jìn)入了音樂市場，受到用戶、合作伙伴的歡送。iTunes能使用戶更方便地下載和整理音樂，能較好地解決音樂盜版問題，使唱片公司看到了盈利的可能性。對(duì)蘋果而言，iTunes使iPod與其它音樂播放器區(qū)分開來，促進(jìn)了iPod的銷售，很快占領(lǐng)了近90%的市場。蘋果通過賣iPod賺硬件的錢，通過iTunes賺音樂的錢。短短三年內(nèi)，iTunes+iPod組合為蘋果公司創(chuàng)收100億美元，幾乎占公司總收入的一半。iTunes+iPod組合iPod2007年，蘋果公司推出了iPhone，2021年發(fā)布了AppStore，與iTunes無縫對(duì)接。AppStore+iPhone引領(lǐng)了革命。和iPod顛覆了音樂產(chǎn)業(yè)一樣，iPhone也成功地顛覆了產(chǎn)業(yè)。2021年初，蘋果又推出iPad。iPad采用與iPhone同樣的操作系統(tǒng)，外觀也像放大版的iPhone，應(yīng)用軟件沿用AppStore+iPhone的模式。iPad的推出，被認(rèn)為會(huì)顛覆未來的出版業(yè)。ICloud云效勞，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起AppStore(ICloud)+iPhone+iPadAPPStore,App經(jīng)濟(jì)蘋果公司去年APP應(yīng)用收入做到了100億美元以上樂視TV：效勞用戶，為用戶量身定制內(nèi)容超級(jí)電視，樂視TV與NBA的戰(zhàn)略合作，通過對(duì)用戶習(xí)慣的收集，了解用戶需求，然后進(jìn)行有針對(duì)性的節(jié)目推送。實(shí)現(xiàn)一定意義上的定制效勞。TCL：雙+戰(zhàn)略：智能+互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品+效勞運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，從過去經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的策略改變，內(nèi)容效勞戰(zhàn)略：前端〔硬件〕+后端〔后端內(nèi)容效勞〕案例：彩電制造業(yè)跨界商業(yè)模式創(chuàng)新樂視：我不是一臺(tái)電視，而是一套完整的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

超級(jí)電視S50，不僅硬件配置高，系統(tǒng)體驗(yàn)好，內(nèi)容數(shù)量多，還有最大的應(yīng)用游戲庫和保證網(wǎng)絡(luò)視頻觀看體驗(yàn)的云視頻開放平臺(tái)。

完整樂視生態(tài)，成就超級(jí)電視。

自由電視放在哪里都適宜

自由電視S502D版價(jià)格〔￥2499〕+樂視網(wǎng)TV版12個(gè)月效勞〔￥490〕LetvStore中國第一智能電視應(yīng)用市場

有超過2000款應(yīng)用和游戲，包括精選游戲，線上購物，

生活資訊，時(shí)尚娛樂等熱門應(yīng)用仍以每周10款每月50款的速度不斷更新增加。

樂視盒子〔送盒子，賣效勞年費(fèi)490元〕案例：招商銀行跨界創(chuàng)新：咖啡銀行網(wǎng)點(diǎn)招商銀行咖啡店：

跨界創(chuàng)新，打造客戶價(jià)值新主張案例：“小米〞跨界豆?jié){機(jī)一款小米豆?jié){機(jī)橫空出世，引發(fā)了九陽公司的股價(jià)重大波動(dòng)。截至13年12月13日，九陽股份的股價(jià)在連續(xù)3個(gè)交易日內(nèi)，收盤價(jià)格漲幅偏離值累計(jì)到達(dá)20％?！?個(gè)漲停板〕第二天，九陽股份發(fā)布公告：“近期，公司注意到在微博、微信等新媒體上出現(xiàn)了關(guān)于公司與小米公司進(jìn)行合作等市場傳聞；經(jīng)核查，截至目前，公司沒有與小米公司進(jìn)行合作。〞針對(duì)九陽新推出的OneCup隨飲機(jī)的新產(chǎn)品，九陽公司公告稱：“該產(chǎn)品是由公司自主研發(fā)，沒有跟小米合作，公司對(duì)其擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。〞整個(gè)事件看來，更像是九陽公司借勢小米而做的一場互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷?！靶∶专暠唤鑴轄I銷了！

九陽豆?jié){機(jī)從賣產(chǎn)品到賣用戶轉(zhuǎn)變移動(dòng)設(shè)備大爆炸(、PAD…)社交化管理與效勞(微博、微信…)視頻變得無所不在云計(jì)算應(yīng)用興起移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化〔3G\4G\wifi…)融合與協(xié)同效勞六大趨勢

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用微創(chuàng)新趨勢

人時(shí)代的到來微信、微博讓家人團(tuán)聚成為“聚會(huì)〞微博、微信撲面而來，傳遍大江南北微信、微博讓行人成為“控〞“人〞聚會(huì)新景景色盡在手掌中微信、微博讓孩子成為“控〞“人〞閨蜜“人〞逛街“人〞聚會(huì)約會(huì)中的人博物館中的參觀者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定出租、代駕

快的打車VS滴滴打車“人〞吃啥拍啥馬云、馬化騰、馬明哲的移動(dòng)支付“馬三立〞時(shí)代血拼移動(dòng)支付：滴滴打車〔騰訊〕VS快的打車〔阿里〕平安的“壹錢包〞取款與支付應(yīng)用“+二維碼〞可能對(duì)〞IC卡+POS機(jī)〞的顛覆，央行突然叫停！“余額寶〞VS“理財(cái)通〞微信紅包馬年春節(jié)紅遍中國大地！NFC近場支付〔公交、地鐵〕、空中充值與遠(yuǎn)程支付應(yīng)用普及2021年將是“移動(dòng)支付年〞！將會(huì)超過三分之一的互聯(lián)網(wǎng)流量來自移動(dòng)社交和音樂將主要來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)視頻將蓬勃開展移動(dòng)車載效勞日益繁榮移動(dòng)應(yīng)用將拓展各種數(shù)字生活移動(dòng)應(yīng)用將促進(jìn)碎片化時(shí)間利用與消費(fèi)智能銷量已超過功能機(jī)微信、來往、易信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口平臺(tái)迅速占領(lǐng)市場2021年，各種創(chuàng)新應(yīng)用將涌現(xiàn)！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進(jìn)入開展好時(shí)期

人人皆媒體！營銷皆娛樂！

有效用戶！體驗(yàn)至上！

79移動(dòng)新媒體營銷的3C法那么：Content〔內(nèi)容〕Context〔場景〕Channel〔渠道〕

內(nèi)容是王道！“內(nèi)容籌劃〞要堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)營銷的4I原那么：Interesting趣味原那么Interests利益原那么Interaction互動(dòng)原那么Individuality個(gè)性原那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體平臺(tái)選擇

微博，陌陌，人人……

微信，來往，易信,輕應(yīng)用……

APP

溝通類工具應(yīng)用類工具“社交化〞營銷時(shí)代S〔社交化〕+S〔效勞〕生態(tài)圈微信功能通常可以分為兩大類：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)僅僅是PC互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化和小型化嗎？

掃一掃、拍一拍、搜一搜、搖一搖、雷一雷定一定、刷一刷、打一打、翻一翻、測一測付一付、送一送、買一買、充一充、理一理企業(yè)固然可以通過微信提供多樣化效勞，微信也可以借助廣泛的企業(yè)門類，把service和原本就很強(qiáng)大的social結(jié)合在一起，打造出一個(gè)基于微信平臺(tái)的S+S內(nèi)生態(tài)圈。只要你開了微信，朋友圈，銀行業(yè)務(wù)、餐飲查詢、商品購置、會(huì)議組織、員工管理等等全都集成進(jìn)去了，你甚至不需要其他任何APP

微信營銷掃一掃功能升級(jí)：劍指我查查等同類APP；條碼掃碼那么橫掃線下店鋪，連接線上網(wǎng)商。搖一搖：互加，增加視頻識(shí)別功能按下互加、雷達(dá)互加公眾號(hào)：訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)，折疊收攏只為用戶體驗(yàn)，減弱更多的營銷噪聲微信5.0版以后使得微信不再僅僅是用戶之間的溝通工具，或者僅僅是用戶和企業(yè)之間的溝通工具。微信的未來，成為一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界溝通的工具，也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大的入口。二維碼是重要媒介！解讀微信5.0微信將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大入口在看到新浪微博的移動(dòng)研發(fā)滯后、產(chǎn)業(yè)控制力較弱的兩大軟肋之后，曾在微博競爭中郁郁不得志的騰訊終于迎來了逆襲時(shí)機(jī)，創(chuàng)造出中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上第一款具有想象力的殺手級(jí)應(yīng)用微信，率先求解app營銷的現(xiàn)實(shí)困境。微信公眾賬戶平臺(tái)的邏輯很簡單：分散的據(jù)點(diǎn)使客流量難以集中，每個(gè)人都去開小賣部(nativeapp)的話，拉客等運(yùn)營本錢顯然過高。那大家何不關(guān)掉自己的小賣部，到騰訊為大家搭建的百貨商場(公眾平臺(tái))開設(shè)專柜呢?商場里面幫你提供清潔、保安、結(jié)算等效勞，又有顧客流量保證，你專心做你的產(chǎn)品和客服不就行了么?實(shí)際上，微信公眾賬戶確實(shí)對(duì)APP產(chǎn)生了不少?zèng)_擊。微博之鑒，微信之師微信公眾賬戶營銷訂閱號(hào)即媒體號(hào)，每天可以群發(fā)一條消息，但是將被收攏折疊成一欄，類似手Q的群助手，此舉將大大降卑微信用戶的信息騷擾，省的每天一早起來微信一片紅色數(shù)字，點(diǎn)都點(diǎn)不完也沒時(shí)間認(rèn)真看，讓用戶可以自己選擇什么時(shí)候去翻開閱讀。而企業(yè)號(hào)即效勞號(hào)每月只可以群發(fā)一條消息，仍然與微信好友混在一起，此舉將大大降低企業(yè)將微信公眾賬號(hào)當(dāng)做媒體號(hào)來運(yùn)營，同時(shí)也將提高企業(yè)對(duì)公眾賬號(hào)功能開發(fā)的需求，直接秒殺那些只會(huì)忽悠不懂產(chǎn)品的微信營銷大師。解讀微信.0微信公眾賬戶營銷龍生龍，鳳生龍，騰訊和百度的產(chǎn)品在本質(zhì)上由其母體基因決定，正如新浪微博有大量媒體基因一樣。盡管是獨(dú)立研發(fā)，其語音交互和地理位置屬性也有鮮明的“移動(dòng)血脈〞，但微信仍然無法割裂與QQ千絲萬縷地聯(lián)系：拋開好友來源不說，微信產(chǎn)品其實(shí)就是QQ和博客的混血：QQ號(hào)(個(gè)人微信)+群(微群)+空間(朋友圈)+公眾平臺(tái)(博客)，就連平臺(tái)戰(zhàn)略也是以游戲和電商為主。和微博等開放式弱關(guān)系不同，微信更多的是基于強(qiáng)關(guān)系的相對(duì)封閉的朋友圈。其公眾平臺(tái)也因內(nèi)容難以被搜索、分享入口隱藏較深。但有兩大核心優(yōu)勢：CRM和圈子營銷，基于深度客戶溝通和交流，這和QQ客服在本質(zhì)上并無太大差異，而圈子營銷相對(duì)于微博來說，雖然有太多不同，但基于“意見領(lǐng)袖〞的朋友圈和公眾賬號(hào)依然是主要策略理解微博、微信和輕應(yīng)用的營銷差異“輕微〞營銷帶來的根本變革，在于消費(fèi)者體驗(yàn)的全面升級(jí)微營銷即大營銷！1、個(gè)人微信的互動(dòng)營銷策略2、朋友圈公眾平臺(tái)的營銷智慧3、CRM客戶關(guān)系營銷的快速成交法個(gè)人微信營銷個(gè)人微信營銷二維碼名片附近的人搖一搖朋友圈微信群群發(fā)助手微信互動(dòng)營銷的6個(gè)工具微信互動(dòng)營銷的六個(gè)工具封面設(shè)置的七個(gè)要素個(gè)人的照片企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品的圖片企業(yè)的品牌名稱與logo企業(yè)公眾平臺(tái)的賬號(hào)企業(yè)的核心廣告語〔二句話〕企業(yè)的效勞熱線企業(yè)的地址友圈的營銷布局朋友圈營銷技巧朋友圈的營銷智慧微信營銷導(dǎo)流技巧分享話題最好的時(shí)間晚上8:00-12:00之間，抓住微友最多的碎片時(shí)間鏈接分享最好的時(shí)間晚上12:00之后，第二天微友朋友圈絕大局部的內(nèi)容都是你的客戶案例與故事一定要即時(shí)分享，才能夠在第一時(shí)間借力客戶的魚塘形成營銷裂變朋友圈的營銷智慧微信營銷分享推送的技巧正文內(nèi)容文字不得超過40行心靈雞湯一周最好只分享一次杜絕負(fù)面消極的內(nèi)容信息不可分享與定位無關(guān)的花邊新聞鏈接地址不可黏貼不雅的圖片廣告信息不可泛濫不得直接在圈決絕客怨承諾兌現(xiàn)要及時(shí)，不得拖延與沉默朋友圈的八大禁忌朋友圈的八大禁忌微信營銷朋友圈應(yīng)用的八大禁忌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)二維碼創(chuàng)新應(yīng)用什么是二維碼？二維碼〔2-dimensionalbarcode〕，又稱二維條碼，最早起源于日本，它是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面〔二維方向〕上分布的黑白相間的圖形，是所有信息數(shù)據(jù)的一把鑰匙。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用十分廣泛，如：產(chǎn)品防偽/溯源、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、商品交易、定位/導(dǎo)航、電子憑證、車輛管理...…1.

網(wǎng)上購物，一掃即得國內(nèi)的二維碼購物最早起源于一號(hào)店。目前國內(nèi)一些大城市的地鐵通道里，已經(jīng)有二維碼商品墻，消費(fèi)者可以邊等地鐵邊逛超市，看中哪個(gè)掃描哪個(gè)，然后通過支付，直接下單。如果是宅在家里，家里的米、面、油、沐浴露用完了，只要拿起包裝，對(duì)著商品的二維碼一掃，馬上可以查到哪里在促銷、價(jià)格是多少，一目了然。而且，通過二維碼購物，產(chǎn)品的二維碼直接標(biāo)示了產(chǎn)品的身份證，掃描后調(diào)出的產(chǎn)品真實(shí)有效，保障了購物平安。將來，二維碼加上O2O〔網(wǎng)上到網(wǎng)下〕，實(shí)體店將變成網(wǎng)購體驗(yàn)店。因此，實(shí)體店可能更多的是要設(shè)在顧客方便的地方如公交站甚至是居民區(qū)，而不是商業(yè)中心。二維碼應(yīng)用案例二維碼虛擬貨架網(wǎng)上購物應(yīng)用地鐵防跳玻璃上的虛擬貨架應(yīng)用基于二維碼應(yīng)用的O2O便利店