公司外聯(lián)與公關(guān)制度

公司外聯(lián)與公關(guān)制度1.制度目的和范圍本制度的目的是規(guī)范公司外聯(lián)與公關(guān)工作，提高公司形象和公眾關(guān)系管理水平，加強與外部合作伙伴的溝通和合作，確保公司穩(wěn)定發(fā)展。

本制度適用于公司內(nèi)全部員工，包含管理層、部門負(fù)責(zé)人和一線員工。2.定義和職責(zé)2.1外聯(lián)外聯(lián)是指公司通過與外部合作伙伴、行業(yè)組織、媒體等建立合作關(guān)系，傳遞公司信息、推廣企業(yè)形象、資源整合和招商引資的活動。2.2公關(guān)公關(guān)是指公司對內(nèi)外部公眾進行溝通、傳播公司信息、維護和提升公司形象的活動。2.3外聯(lián)公關(guān)部門公司設(shè)立外聯(lián)公關(guān)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司與外部合作伙伴、行業(yè)組織、媒體和公眾的溝通與合作，訂立相關(guān)策略和計劃，并幫助各部門開展外聯(lián)和公關(guān)活動。3.外聯(lián)與公關(guān)活動管理3.1外聯(lián)活動計劃外聯(lián)公關(guān)部門每年訂立外聯(lián)活動計劃，并依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和需要，與相關(guān)部門協(xié)商確定具體目標(biāo)和實施方案。3.2外聯(lián)合作伙伴選擇外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)找尋和篩選合適的外部合作伙伴，并與相關(guān)部門協(xié)商確定合作模式和標(biāo)準(zhǔn)合同，確保合作的規(guī)范和效果。3.3媒體關(guān)系管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)與各類媒體建立良好關(guān)系，及時傳遞公司重點信息和新聞，處理媒體關(guān)注和報道，維護公司在媒體中的形象和聲譽。3.4社交媒體管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)維護公司在各類社交媒體平臺的形象，及時回應(yīng)公眾關(guān)注和問題，發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，引導(dǎo)公眾輿論，加添公司知名度和影響力。3.5危機公關(guān)管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)訂立危機公關(guān)預(yù)案，及時應(yīng)對突發(fā)事件，與相關(guān)部門緊密搭配，快速、準(zhǔn)確地回應(yīng)公眾關(guān)切，保護公司形象和利益。3.6公關(guān)活動策劃與執(zhí)行外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和組織公司各類公關(guān)活動，包含新品發(fā)布會、社區(qū)活動、公益事業(yè)等，并與相關(guān)部門協(xié)商搭配，確保活動順利進行。4.員工行為規(guī)范4.1語言與形象管理員工在參加外聯(lián)與公關(guān)活動中，應(yīng)注意言行舉止，遵從公司形象傳播的要求，不得發(fā)布不實信息，不得以個人名義發(fā)表言論，凡涉及公司緊要事項，必需經(jīng)過授權(quán)。4.2信息保密要求員工在外聯(lián)和公關(guān)活動中接觸到的公司機密信息，必需嚴(yán)格保密，不得泄露給任何外部人員或機構(gòu)，如有違反，將追究相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3行為規(guī)范教育與培訓(xùn)公司將定期組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)和教育，提高員工的公關(guān)意識和技能，加強對外聯(lián)活動的管理和規(guī)范。5.監(jiān)督與評估5.1監(jiān)督與檢查公司外聯(lián)公關(guān)部門將定期對各部門外聯(lián)活動進行監(jiān)督與檢查，確保各項制度的執(zhí)行情況。5.2評估與獎懲公司將訂立外聯(lián)與公關(guān)工作的評估指標(biāo)，對各部門和個人的績效進行評估，對優(yōu)秀的團隊和個人進行表揚嘉獎，對違規(guī)行為進行相應(yīng)的處理和懲罰。6.附則本制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有必需，將依據(jù)實際情