采購與供應鏈案例 課件 ch4 評估與管理供應商

采購與供應鏈案例采購實戰(zhàn)叢書評估與管理供應商第四章某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃014.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標1、質量。（1）質量定義不同緯度的關注焦點。①卓越性。②相對卓越性。③設計的質量。④符合用途。⑤與要求或規(guī)格的一致性。⑥可接受的質量與資金價值。（2）質量成本。①鑒定成本。②預防成本。③內部損失成本。

④外部損失成本。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標2、總成本。在采購的總成本中，有一個“價格冰山”的概念必須謹記，這是采購人員對待成本時需要了解的內容，如圖4-1所示。（1）購置前成本：如調研、供應源搜尋、標書準備和為該資產所做的建筑結構改變等。（2）購置成本：包括采購價格、融資成本、送貨、安裝與試運行。（3）運行成本：如勞動力、材料、易耗品、能源使用、環(huán)境成本（廢棄物處置）等。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標2、總成本。在采購的總成本中，有一個“價格冰山”的概念必須謹記，這是采購人員對待成本時需要了解的內容，如圖4-1所示。（4）維護保養(yǎng)成本：如零備件和更換件、維護、修理、定期檢修、隨使用年限減少的產量。（5）停機成本：如由于該資產停止運行或出現故障導致的生產損失、額外的勞動力等成本。（6）壽命到期的成本：如棄置、退役、廢品出售或轉售等。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標3、交期。交期準確來講，就是采購需要滿足的時間方面的要求。在交期的概念中，最重要的理解是前置期的概念。在運作需求管理和庫存補貨系統(tǒng)時，用戶和采購職能部門應當理解真實的獲得貨物的前置期總長度，這是非常重要的。4、連續(xù)性。連續(xù)性是組織以各種方式滿足其對貨物、服務、工程和公共事業(yè)需求的過程，即獲得全生命周期的資金價值，不僅對本組織而且也對社會和整個經濟有利，同時對環(huán)境損害最小。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標5、服務。服務可以定義為“一方向另一方提供的本質上無形且不會帶來任何所有權的一項活動或利益”。（1）服務的顯著特征。①無形性。②不可分離性。③非均勻性或變動性。④不可儲存性。⑤所有權。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標5、服務。服務可以定義為“一方向另一方提供的本質上無形且不會帶來任何所有權的一項活動或利益”。（2）監(jiān)控服務水平。①觀察與體驗。②現場檢查與抽樣檢驗。③商業(yè)結果與間接指標。④客戶/用戶反饋。⑤績效的電子監(jiān)控。⑥服務提供商的自評估。⑦協(xié)同績效考評。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的供應目標6、創(chuàng)新。創(chuàng)新的要求在采購需求層次中是最高的，創(chuàng)新首先意味著認識到了目前尚未滿足的市場需求，其次意味著在競爭者之前作為第一個對滿足該需求做出的反應者。創(chuàng)新的三種主要驅動因素有：需要面對全球的和國內的競爭挑戰(zhàn)；快速與復雜的技術進步所帶來的挑戰(zhàn)；由創(chuàng)新和新市場開發(fā)的聲譽所產生的企業(yè)價值提升。4.1某美資體育品牌的采購供應規(guī)劃供應商評估的主要流程供應商評估的主要流程如圖4-2所示。1、在進行詳細、全面的供應商評估時，可以從這個供應商庫中挑選幾個最為接近的供應商進行評估。2、從潛在的可供評估的供應商中選出合適的供應商來進入評估流程。3、可供選擇的評估方法有最低價格法、加權評估法等。4、評估和選擇供應商流程的最后一步是選擇好最終的供應商并達成合作協(xié)議。整合公司的包裝印刷供應商024.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣通過對兩個方面因素的綜合評估，采購品定位矩陣可以幫助企業(yè)確定評估的優(yōu)先級別、了解采購品的重要性，可以有針對性地制定相應的管理策略，從而指導企業(yè)對供應商實施管理方案。1、年度支出。根據公司年度支出，按照80/20法則，將采購物料按支出水平分為兩類。80/20法則在采購支出中的應用如表4-1所示。4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。供應市場影響度從各方面反映了采購項目的重要性。（1）物料所處的供應市場的結構。物料在供應市場中的結構主要指供給與需求，將對市場影響度產生影響。（2）供應市場上供應商的數量。供應市場上供應商的數量多寡對企業(yè)來說也是需要關注的重點因素之一。4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。（2）供應市場上供應商的數量。供應商的數量與購買者的數量形成了不同的市場競爭組合，如表4-2所示。4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。（3）物料的供應周期。供應周期是企業(yè)獲得物料時必須掌握的要素，供應周期長短影響到企業(yè)生產計劃的安排。企業(yè)為了降低缺貨的風險，針對供應周期長的物料，通常會備有一定量的庫存，周期越長，備用庫存越高，同時缺貨的風險也會越高。（4）技術成熟度/更新速度。當企業(yè)采購的物料的技術是新興技術時，由于新技術的不穩(wěn)定性，顯然需要對該物料或服務的供應市場狀況加以考慮。如果對該技術以及供應商不熟悉，企業(yè)便不得不投入更多的時間和精力對其進行調查研究。4.2整合公司的包裝印刷供應商2、供應市場影響度。（5）產品生命周期。每種產品或服務的“市場生命”可以劃分為如圖4-3所示的4個階段，即導入期、成長期、成熟期、衰退期。采購的品種處于不同的產品生命周期中時，其產品具有一些規(guī)律性的特征，這些特征對于供應風險系數具有非常重要的影響。采購品定位矩陣4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。（6）標準品還是非標準品。標準品的供應市場是較為簡潔的，可以從市場中輕易獲得，因此越是標準化的采購品項，其影響度越低。而非標準品，由于是企業(yè)的個性需求，很多物料是完全量身定做的，尤其是一些機器設備，這種類型的采購基本上只有非常少數的供應商能夠提供，因此，其供應市場影響度將大大增加。4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。（7）供應商和采購商的競爭力對比（業(yè)務價值、依賴度）。當采購商面對的供應商是行業(yè)內的巨頭，或者明顯比自己的實力強很多時，采購商在各方面都會受到約束，談判地位等也處于弱勢。如此部分供應商會運用其強勢地位來壓迫采購商，采購商的制度及各項要求都會失效。（8）專利、流程限制、文化等政策因素。在供應市場中，還需要考慮到采購物料的專利技術、采購流程、企業(yè)文化等因素，避免陷入專利的訴訟糾紛。4.2整合公司的包裝印刷供應商采購品定位矩陣2、供應市場影響度。（9）地理因素。當供應源離采購商越遠時，如偏遠地區(qū)或者國際采購等，其供應周期通常會很長，而且還伴隨著需要辦理很多手續(xù)、認證等內容，需要提前投入更多的精力去處理。（10）其他因素。另外，還有一些其他因素如企業(yè)的個性需求、地區(qū)特色、行業(yè)特殊性等會使得供應市場影響度增加。4.2整合公司的包裝印刷供應商在采購品定位矩陣中，既要降低采購品的供應市場影響度，又要在與供應商關系中保持優(yōu)勢的地位，最理想的采購象限是處于右下角的杠桿品采購的位置。

企業(yè)壓倒一切的目標就是盡可能將采購品向這一位置靠近。要實現這一目標有兩個方面可以考慮，一個是降低影響度，一個是增加支出，如圖4-5所示。兩大主要管理策略4.2整合公司的包裝印刷供應商兩大主要管理策略1、增加支出的方法。（1）集中采購：包含跨類別集中采購和跨地域集中采購。（2）聯合采購：聯合采購是企業(yè)、政府、個體工商戶實行區(qū)域聯合集中采購，使不同地區(qū)零散項目集合起來，形成大規(guī)模采購，以此來實現提高規(guī)模經濟效益和降低采購成本的目標。（3）代理采購。代理采購是指委托專業(yè)的第三方采購服務機構來進行的采購活動。（4）合并賬單。合并賬單通常是作為流程重組的結果出現的。4.2整合公司的包裝印刷供應商兩大主要管理策略2、降低影響度的方法。（1）標準化。（2）開發(fā)供應資源。

（3）長期合同。（4）采購庫存。（5）供應商發(fā)展。常用品采購策略1、常用品的特點。（1）這些物料年度采購支出很低。（2）物料的采購金額在供應商的銷售額里占的份額很少。（3）總體的供應市場風險比較低。（4）一般情況下，該品項的物料為標準品。4.2整合公司的包裝印刷供應商常用品采購策略1、常用品的特點。（5）往往該類物料的供應商數量比較多。（6）一般情況下，價格透明，價格敏感度不高。2、典型的常用品物料。（1）MRO（維護、維修和運用用）物料：辦公用品、標準零配件。（2）生產輔料：生產用清潔用品。4.2整合公司的包裝印刷供應商常用品采購策略3、常用品重點關注的內容。（1）簡化整體的采購流程。（2）減少總體的采購活動。（3）授權最終用戶進行采購。（4）控制總體的行政管理成本。（5）盡可能地減少對供應商的管理。4、典型的常用品戰(zhàn)略。（1）跨類別或跨地域的產品合并采購。（2）流程重組。（3）流程自動化。（4）取消來料檢查。（5）減少供應商的數量并設法選定“首選的供應商”。4.2整合公司的包裝印刷供應商常用品采購策略4、典型的常用品戰(zhàn)略。（6）盡可能使用標準采購合同或者框架合同。（7）框架合同中可以采用價格調整條款或者使用成本降低條款。（8）在標準合同/框架合同下將采購的責任授權給最終用戶。（9）使用采購清單。（10）利用電子商務。（11）可以保持庫存。（12）使用合并賬單。5、典型的常用品供應商。（1）能夠提供盡可能廣泛的物料品類并且能保持長期供應。（2）愿意合并且采用簡化的采購流程。4.2整合公司的包裝印刷供應商常用品采購策略5、典型的常用品供應商。（3）快速的響應。（4）愿意提供合并賬單。（5）愿意為客戶指定一名專職業(yè)務經理。（6）能夠接受采購清單。（7）可以提供電子商務。6、典型的常用品采購人員。（1）初級的采購水平。（2）對如何簡化采購流程有認知。（3）能熟練地使用簡式合同、標準合同和框架合同。（4）應該具有足夠的耐心和穩(wěn)定性。關于變壓器的采購案例分析034.3關于變壓器的采購案例分析瓶頸品的特點（1）這些物料的年度采購支出低。（2）這些物料的采購金額在供應商的銷售額里占的份額不高，供應商對采購方的業(yè)務興趣不高。（3）供應市場的影響度很高，對滿足供應目標的要求存在著極大的不確定性。（4）瓶頸品的物料通常是非標準品。（5）供應商數量比較少，產品不容易獲取。（6）價格敏感度中等。4.3關于變壓器的采購案例分析典型的瓶頸品戰(zhàn)略（1）需求預測。（2）電子商務。（3）流程再造—簡化采購流程。（4）采用標準合同或者框架合同。（5）為供應商設置客戶經理。（6）供應商開發(fā)/逆向營銷。

（7）保持庫存。（8）做好質量計劃。（9）及時的技術規(guī)格通知。4.3關于變壓器的采購案例分析典型的瓶頸品供應商（1）供應商應該可靠并且不以機會主義的方式做事或者濫用其強勢的地位。（2）供應商可以持續(xù)地供應需要的采購項目。（3）如果供應市場影響度是來自于供應鏈中的上游，供應商應該具有足夠的能力和很好的策略來應對其上游供應商。（4）在其專業(yè)領域具有競爭能力。典型的瓶頸品采購人員（1）采購人員應該擅長跨部門的管理和合作，以降低采購品的市場影響度。（2）采購人員應遵守職業(yè)道德，具有職業(yè)素養(yǎng)，以維護公司和自己的形象。（3）該采購人員應該是一個擅長關系管理的人。定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響044.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響關鍵品的特點（1）這些物料的年度采購支出很高。（2）這些物料的采購金額在供應商的銷售額里占的份額很高。（3）供應市場影響度很高。（4）非標準品。（5）供應商數量比較少，產品不容易獲取。（6）價格敏感度很高。典型的關鍵品物料都是核心部件，如芯片等。典型的關鍵品物料4.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響關鍵品重點關注的內容1、供應商的客戶與企業(yè)的競爭關系。2、在關注總成本支出的同時，關注如何降低影響度，保證持續(xù)的供應。3、數量決策和質量計劃非常重要。4、由于可選擇的供應商少，企業(yè)應該會傾向于與供應商建立合作伙伴關系，甚至是戰(zhàn)略聯盟關系，以發(fā)展基于供應鏈的競爭優(yōu)勢。（1）價值分析/價值工程。（2）雙方的流程合并、再造和優(yōu)化（基于價值鏈）。典型的關鍵品戰(zhàn)略4.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響（3）需求預測。（4）產品技術規(guī)格的及時通告。（5）組織之間的學習與溝通戰(zhàn)略。（6）獲得供應商的專業(yè)技能和創(chuàng)新優(yōu)化設計。（7）長期的成本規(guī)避和降低的能力。（8）聯合質量保證。（9）供應商和/或購買方開發(fā)/逆向營銷。典型的關鍵品戰(zhàn)略4.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響（10）客戶經理/供應商經理。（11）所有權總成本/生命周期建模。（12）應急計劃。（13）供應商早期參與。（14）保有庫存（平衡收益與成本）。（15）供應商現場支持和培訓。典型的關鍵品戰(zhàn)略4.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響（1）在財務上穩(wěn)定并且能夠長期維持其市場地位。（2）理解并且接受合作伙伴關系或者戰(zhàn)略聯盟關系。（3）不伺機利用各種情景盤剝公司。（4）沒有與公司的競爭者建立類似的合作關系。（5）有能力在中期或長期成為總成本最低的提供者和專業(yè)領域的領導者。（6）具有與公司業(yè)務戰(zhàn)略一致的業(yè)務戰(zhàn)略。（7）能夠受益于與公司的合作關系。（8）能夠降低上游供應市場影響度。典型的關鍵品供應商4.4定制關鍵產品的供貨期不可控給企業(yè)帶來的影響（1）創(chuàng)新能力。（2）戰(zhàn)略思維能力。（3）領導能力。（4）分析能力。（5）抗壓能力。（6）團隊精神。（7）職業(yè)道德。典型的關鍵品采購人員A速遞公司集中采購模式運用054.5R集團的445N新原料采購杠桿品的特點（1）這些物料的年度采購支出很高。（2）這些物料的采購金額在供應商的銷售額里占的份額很高，供應商將關注和企業(yè)的業(yè)務關系。（3）供應市場影響度較低。（4）標準品。（5）供應商數量比較多，產品比較容易獲取。（6）價格敏感度很高。4.5R集團的445N新原料采購典型的杠桿品物料（1）部分直接生產的物料。（2）部分間接物料，如鋁片等。杠桿品重點關注的內容（1）供應市場的變化。（2）對供應市場的熟悉程度。（3）價格在不同供應商之間變化的大小。（4）供應商“替換成本”的大小。（5）市場競爭地位。4.5R集團的445N新原料采購典型的杠桿品戰(zhàn)略（1）需求預測/自動化預測。

（2）電子商務。（3）強勢談判。（4）招標采購。（5）以行業(yè)標準規(guī)范為基準。

（6）流程再造—差異化的采購流程。（7）采用標準合同或者框架合同。（8）供應商管理庫存VMI/寄售。（9）供應商數量策略。（10）合并賬單。（11）供應商經理。4.5R集團的445N新原料采購典型的杠桿品供應商（1）愿意合并并且簡化采購流程。（2）提供最佳的服務，并且不會利用其強勢地位。（3）愿意提供供應商管理庫存VMI/寄售。（4）愿意提供合并賬單。（5）愿意為客戶指定一名專職業(yè)務經理。（6）能提供有競爭力的價格，并且能夠在短期、中期和長期持續(xù)地提供最低總成本。（7）在與典型的杠桿品供應商打交道時，應注意相關事項。4.5R集團的445N新原料采購典型的杠桿品供應商（1）當價格變化大且供應